Integrált Közösségi Marketing Stratégia Vállalkozások számára 2014
-
Upload
zsofia-redl -
Category
Marketing
-
view
196 -
download
1
description
Transcript of Integrált Közösségi Marketing Stratégia Vállalkozások számára 2014
KÖZÖSSÉGI MÉDIA MARKETING
VÁLLALKOZÁSOK SZÁMÁRA
REDL ZSÓFIA
Digitális Marketing Tanácsadó
MIRŐL LESZ MA SZÓ?• Általában a közösségi médiáról• Kiknek ajánljuk és milyen célra?• Szünet• Milyen platformok vannak?• Facebook kommunikáció• Újdonságok• Szünet• Integrált közösségi média stratégia• Hirdetések• Mérhetőség, megtérülés
„MIVEL TUDOK AMELLETT ÉRVELNI, HOGY A KÖZÖSSÉGI MÉDIA JELENLÉT SZÜKSÉGES?”
MINDENKI JELEN VAN
OLCSÓ
SOK CÉLCSOPORT ESETÉBEN TRENDALAKÍTÓ
#FATKINI
KÖZVETLEN KAPCSOLAT A FOGYASZTÓKKAL
„MILYEN CÉGNEK JAVASOLT A KÖZÖSSÉGI MÉDIA JELENLÉT?”
VAGY INKÁBB KIKNEK NEM?• Nincs a Facebookon jelen a célcsoportja (13- és 65+)
• Akik nem tudnak mit mondani
• Akinek a szolgáltatás típusa ezt nem kívánja meg
• Akik nem tudnak kommunikálni
• Akik lenézik a marketinget
• Akik türelmetlenek
Szenzor metrológia
„MILYEN CÉLRA AJÁNLJÁTOK A KÖZÖSSÉGI MÉDIA JELENLÉTET?”
„MELYIK CÉLCSOPORT A LEGAKTÍVABB?”
SZÜNET
„MIL
YEN
P
LATF
OR
MO
KA
T ÉR
DEM
ES
HA
SZN
ÁLN
I?”
TWITTERKiknek ajánljuk?Mindenkinek, az egyénektől a multikig egyaránt, véleményvezérek.Mit érdemes megosztani?Bármit, ami interakciót generál a márka és az ügyfelek közt (max. 140 karakter). Legyen releváns, személyes és rövid az üzenet!Milyen gyakran javasolt posztolni?Naponta többször isHasznos eszközökBuffer: https://bufferapp.com/business Lehet időzíteni az üzeneteket, képeket benne több platformra is, így lehetőség van rá, hogy nemzetközi szinten eltérő időben posztoljon az ember, anélkül, hogy 0-24 órában dolgozna.Lehet-e rajta hirdetni?Lehet. https://ads.twitter.com/login
LINKEDINKiknek ajánljauk?
B2B piacon jelenlevőknek, HR-eseknek,
álláskeresőknek, online hálózatépítőknek
Mit érdemes megosztani?
Álláshirdetést, céges bemutatkozó anyagokat,
szakmai cikkeket, kutatási eredményeket
Milyen gyakran javasolt posztolni?
1-3 alkalommal egy héten
Hasznos eszközök
Upgradelni a profilt, hogy minden embert láss, aki megnézte a profilodat.
Endorse-olni a céghez tartozó dolgozók bizonyos képességeit.
Bejelölni másod és harmadrangú ismerősöket is
Hozz létre szakértői csoportot egy adott témára!
Lehet-e rajta hirdetni?
Igen, cpc és cpm alapon is
INSTAGRAMKiknek ajánljuk?
Életmóddal, élelmiszerrel, divattal, luxus termékkel és személyes tartalommal (személyes blog) foglalkozóknak
Mit érdemes megosztani?
Fotót és 15 másodpercnél rövidebb videót.
Backstage
Élethű
Művészi
Termékfotó
INSTAGRAMMilyen gyakran javasolt posztolni?
Naponta
Hasznos eszközök
Hashtag használata – egyetlen kattintható felület, ami tartalom csoportosításra is alkalmas. A linkek, megjegyzések és feliratok nem kattinthatók.
Van beépített megosztási funkció Facebookra, Twitterre és egyéb platformokra is
Lehet-e rajta hirdetni?
Még csak Amerikában, de hamarosan már Európában is bevezetik – Egyesült Királyság
INSTAGRAMHogyan lehet követőket szerezni?
• Posztold a Facebookra
• Ossz meg képet a Facebookon – de NE mindent!
• Küldd ki hírlevélben
• Tedd ki a weboldalra
• Telepíts Instagram feed applikációt a Facebookra
• Kövess Te is hasonló célcsoporttal rendelkező oldalakat
• Használj hashtaget – kommunikáld akár offline is
• Legyen saját hashtaged is! - promóció
FOURSQUARE & SWARMKiknek ajánljuk?Akiknek van üzlethelyisége (festékbolt, étterem, iroda, strand, kiállítás)Mit érdemes megosztani?Helyadatokat, leírásokat, nyitvatartási időt. Véleményt az adott helyről. Milyen gyakran javasolt posztolni?Mielőtt megnyílik az üzlet, és utána pár hetente.Hasznos eszközökSpecial offer a becsekkolóknakLehet-e rajta hirdetni?Lehet.
GOOGLEPLUS Kiknek ajánljuk?Olyan márkáknak, akik a főbb közösségi média platformokon jelen szeretnének lenni, bloggereknek, B2B piacon tevékenykedőknek.Mit érdemes megosztani?Formálisabb, professzionálisabb tartalmat, mint a FacebookonMilyen gyakran javasolt posztolni?Naponta 1-2 alkalommal, de legalább heti 4xHasznos eszközökBloggereknek Google AuthorshipHirdetésekGoogle Adwordsbe van integrálva
YOUTUBEKiknek ajánljuk?Olyan vállalkozásoknak, akik rendelkeznek videós tartalommalMit érdemes megosztani?Imázsfilmet, backstage videókat, előadásokat, érdekes szakmai anyagot vagy videóüzenetetMilyen gyakran javasolt posztolni?Havonta (esetleg hetente többször)Hasznos eszközökFeliratkoztatni az felhasználókat a saját csatornánkra, vagy elhelyezni linket, és a honlapra vezetni őket.Lehet-e rajta hirdetni?Igen, a Google Adwords rendszerén keresztül
FACEBOOK4,8 millió felhasználó
Hasznos eszközök
Likealyzer – részletes elemzés Facebook oldalakrólhttp://likealyzer.com/
Bitly -hosszú URL-ek rövidítésérehttps://bitly.com/
ELÉRÉS CSÖKKENÉSE FACEBOOKON
„HOGYAN NÖVELHETŐ AZ ENGAGEMENT FACEBOOKON?”
„MIKORRA IDŐZÍTSEM A POSZTJAIMAT?”
„MILYEN GYAKRAN POSZTOLJAK?”
3. VARIÁLJ A BEJEGYZÉS HOSSZOKKAL!
4. HASZNÁLJ SZTORIKAT!
5. VÁLTOGASD A BEJEGYZÉSEK FAJTÁIT!
50% 25% 25%
6. HASZNÁLJ EMLÍTÉSEKET A POSZTOKBAN!
7. A JÓ POSZTOKAT HASZNÁLD FEL ÚJRA!
8. LEGYENEK TEMATIKUS NAPJAID!#MANIMONDAY
9. LEGYEN SAJÁT NYELVEZETED!
10. AZ ÖSZTÖNZŐELEMEKKEL CSAK ÓVATOSAN!
11. NE ENGEDJ A CSÁBÍTÁSNAK!
12. ELEMEZZ!
FACEBOOK BUSINESS MANAGER
https://business.facebook.com/
TOVÁBBI 4 FACEBOOK ÚJDONSÁG A NYÁRRÓL
FACEBOOK BUY GARANTÁLT ELÉRÉSEK VÁSÁRLÁSA
TOVÁBBI 4 FACEBOOK ÚJDONSÁG A NYÁRRÓL
FACEBOOK MENTIONS NAGYOBBAK A JOBBOLDALI HIRDETÉSEK
TOVÁBBI 4 FACEBOOK ÚJDONSÁG A NYÁRRÓL
FACEBOOK AUDIENCES INSIGHT
SZÜNET
INTEGRÁLT KÖZÖSSÉGI MÉDIA STRATÉGIA
Milyen a jó stratégia?
• Használj több platformot!• Buzdítsd a rajongóidat, hogy azokon is kövessenek!• Mindenhol friss, egyedi, platform-specifikus tartalom
legyen!• Integráld a social plugineket weboldaladba is!• Buzdítsd rajongóidat élményeik és tapasztalataik
megosztására!• Linkelj keresztbe profilokról!
KÖZÖSSÉGI MÉDIA HÁLÓ
Gyakorlati példák közösségi marketing jelenlétre I.
Ékszerész / Ötvös
• Képek a mindennapi
munkából
• Érdekességek,
újdonságok, hírek
• Inspiratív képek
• Szórakoztató posztok
• Nyereményjáték
• Termékgaléria
• Backstage fotók
• Összeállítások, szettek 1-1 ékszerhez
• Rövid videók az ékszerek készítéséről
• Promóciós videó a termékek bemutatására
• Oktató videók
• Üzlethelyiség
• Vásárok, rendezvények
• Tanfolyamok
• Képek a mindennapi életből
• Érdekességek, újdonságok,
hírek
• Kollegák bemutatása
• Szakmai életrajzok
• Cikkek, publikációk
• Szakmai csoport• Szakmai értekezések
• Esettanulmányok
• Jogszabály kommentárok
• Iroda
Ügyvédi iroda
• Online fogadóóra
• Kérdések megválaszolása
Gyakorlati példák közösségi marketing jelenlétre II.
FACEBOOK HIRDETÉSEK ALAPJAI
FACEBOOK AUDIENCE NETWORK
FACEBOOK HIRDETÉSEK FAJTÁI
HIRDETÉSI BEÁLLÍTÁSOK
LISTÁKRA VALÓ HIRDETÉSI LEHETŐSÉGEK
FACEBOOK REMARKETING
WEBSITE
REMARKETING
REMARKETING LISTÁK
minden látogató azok, akik megnézték a termék
aloldalát azok, akik kosárba tették azok, akik megvásárolták
ANALITIKA ÉS MÉRHETŐSÉG
Miért nehéz mérni? Nincs direkt konverzió
Márkaépítés / erősítés a cél
Lehet-e mérni? Sok dolgot igen
Sok dolgot közvetve
Sokat csak nehezen
Hogyan mérhető?
Fordítsuk le a célunkat a közösségi média nyelvére,
és azt közvetve mérjük.
(kiadások, köztes célok, máshol jelentkező költség csökkenés)
https://support.google.com/analytics/URL Builder
Bit.ly
https://bitly.com/
KÉRDÉSEK
52
INGYENES ADWORDS AUDIT
PRIVÁT WORKSHOPOKADWORDS VIZSGAFELKÉSZÍTÉS
ADWORDS OPTIMALIZÁLÁSKÖZÖSSÉGI MÉDIA
ANALYTICSSEO
REMARKETING