Inspirujàce OÊwietleniedla szpitali przysz∏oÊci

Philips posiada rozleg∏e doÊwiadczenie

w zakresie projektowania i produkcji sprz´tu

medycznego skutecznego w dzia∏aniu i przy-

jaznego dla pacjentów szpitali. Jeszcze wi´-

kszym doÊwiadczeniem mo˝e si´ poszczyciç

w zakresie oÊwietlenia – w koƒcu to w∏aÊnie

jest dziedzina, od której historia firmy Philips

zacz´∏a si´ w 1891 roku.

Rozumiejàc trudnà sytuacj´ na rynku us∏ug

medycznych i towarzyszàcy pacjentom stres

zwiàzany z pobytem w szpitalu pragniemy

z Paƒstwem wspó∏pracowaç w celu stworze-

nia zach´cajàcych i przyjaznych obiektów, za-

projektowanych celem zaspokojenia potrzeb

pacjentów, pracowników s∏u˝by zdrowia

i zarzàdu, jak równie˝ pozostawiajàcych

dobre wra˝enie na odwiedzajàcych.

¸àczàc najlepsze technologie z indywidualnym

podejÊciem do ka˝dego cz∏owieka, pomaga-

my zminimalizowaç negatywne odczucia

zwiàzane z pobytem w szpitalu. Pomagamy

stworzyç pozytywnà atmosfer´, która sprawi,

i˝ Paƒstwa szpital stanie si´ g∏ównym wybo-

rem pacjentów jak równie˝ profesjonalnego

personelu medycznego.

Nasza wizja koncentruje si´ na czterech

obszarach:

– zapewnienie fizycznego i emocjonalnego

komfortu pacjentów;

– zapewnienie dobrego samopoczucia

i motywacji personelu;

– goÊcinnoÊç wzgl´dem odwiedzajàcych;

– sprostanie wyzwaniom stojàcym przed

zarzàdem szpitala.

Dalsze strony prezentujà jedynie kilka

naszych pomys∏ów, którymi pragniemy si´

z Paƒstwem podzieliç.

Zmiana wizerunku szpitali poprzez oÊwietlenie

3

OÊwietlenie mo˝e zmieniaç charakter po mie szcze-

nia, czyniàc go odpowiednim do ró˝ nych potrzeb.

Jasne, ch∏odne Êwiat∏o ma charakter funkcjonalny

i konieczne jest podczas przeprowadzania badaƒ,

a ciep∏e i przyciemnione Êwiat∏o stwarza warunki,

w których pacjent mo˝e oddaç si´ chwili relaksu

wraz ze swoimi goÊçmi.

Poprawa odczuç pacjenta

Nowy pacjent

Pacjenci si´ zmieniajà – a wraz z nimi zmie-

nia si´ równie˝ charakter szpitali. Pacjenci

w przysz∏oÊci b´dà bardziej wy magajàcy,

odpowiedzialni za siebie i lepiej poinformo-

wani ni˝ kiedykolwiek wczeÊniej.

Wielu ludzi gromadzi informacje o szpitalu

zanim si´ w nim znajdzie i wybiera miejsce,

które najbardziej odpowiada ich indywidua l-

nym potrzebom i specyfice ich dolegliwoÊci.

Przyk∏adajàc wi´kszà wag´ do w∏asnego

zdrowia, ludzie wymagajà wy˝szych stan dar-

dów medycznych i oczekujà bardziej przyja-

znego i komfortowego otoczenia wokó∏ sie-

bie.

Kompleksowy Projekt Otoczenia

(Ambient Experience Design™)

W Philips wiele myÊleliÊmy nad sposobami

uczynienia szpitali miejscami bardziej przy-

jaznymi. Jednym z przyk∏adów potwierdzajà-

cym ten fakt jest system zwany Ambient

Exper ience Design™. ¸àczy on architektur´,

oÊwie tlenie i projekcj´ obrazów tworzàc

prze strze nie, które pacjent mo˝e personali-

zowaç poprzez wybór tematu do wyÊwietlenia,

np. fale, góry lub komiks. Wybrany temat

mo˝e byç po∏àczony z dêwi´kiem i przyjem-

nym oÊwietleniem, tworzàc relaksujàce

oto czenie. U∏atwiajàc pacjentowi rozluênienie

si´, przyÊpieszamy proces leczenia.

Personalizacja i komfort

Ludzie majàcy pozostaç w szpitalu cz´sto

czujà niepokój o to, co si´ stanie. Przebywa-

nie z dala od domu i w nieznanym oto czeniu

szpitalnym tylko nasila to odczucie. Zmiana

polegajàca na wi´kszym skupieniu uwa gi na

pacjencie ju˝ na etapie procesu projekto-

wania sprawia, i˝ pomieszczenia szpi talne

stajà si´ bardziej przyjazne i po prostu przy-

tulne. Jednak˝e nie ma tu jednego roz wiàza-

nia, tak samo jak nie ma dwóch jednakowych

osób. Ka˝da z nich ma inne ˝yczenia i ocze-

kiwania. O ile pacjenci majà po czucie przeby-

wania w otoczeniu, które mogà dostosowaç

do swoich indywidualnych po trzeb, o tyle

∏atwiej jest im si´ w tym otoczeniu dobrze

poczuç.

Trend: Pacjent jutra

èród∏o: Rynek Zdrowia 2013, badanie trendów

HVB Bank, Monachium

4

indywidualnadpowiedzialnoÊç

decyzje podejmowane wspólnie z lekarzem

szeroki zakres posiadanych informacji

wysokie w∏asne wydatki na zdrowie

wysokie wymagania

Zmotywowani pracownicy kluczem do sukcesu

Ârodowisko pracy i motywacja

Szpitale to Êrodowiska intensywnej pracy

przez 24 godziny na dob´ w ciàgu 7 dni

w tygodniu.

Z jednej strony personel musi byç w stanie

komunikowaç si´ z pacjentami, a z drugiej

koncentrowaç si´ na wymagajàcych zada niach

i podejmowaç szybkie decyzje w do wolnej

chwili dnia czy nocy. Motywacja personelu

i jego dobre samopoczucie od grywajà zna-

czàcà rol´ w tym jak szpital funkcjonuje i jak

jest postrzegany. JakoÊç Êrodowiska pra cy ma

znaczny wp∏yw na zado wolenie z pracy i mo-

tywacj´ personelu jak równie˝ na atrakcyj noÊç

szpitala dla ewentualnych przysz∏ych praco-

wników.

Wprowadzanie „Êwiat∏a dziennego“

do wn´trz

W szpitalach jest wiele pomieszczeƒ bez

bezpoÊredniego dost´pu Êwiat∏a dziennego.

Majàc to na uwadze, Philips stworzy∏

„Dynamiczne OÊwietlenie”, zaawansowane

roz wià zanie zaprojektowane w celu poprawy

samo poczucia, motywacji i wydajnoÊci perso-

nelu pracujàcego w pomieszczeniach poprzez

danie mu kontroli nad Êwiat∏em, czyli mo˝li-

woÊci tworzenia stymulujàcego oÊwietlenia

(zmiany w poziomie i barwie Êwiat∏a bia∏ego)

zgodnego z rytmem aktywnoÊci cz∏owieka.

Umo˝liwia to stworzenie „naturalnego” oÊ-

wietlenia pomagajàcego personelowi me dy -

cznemu w jeszcze efektywniejszej pracy, tzn.

poprzez podnoszenie poziomu koncentracji

wtedy, gdy jest on najbardziej potrzebny.

Jaki wp∏yw ma na nas Êwiat∏o

Âwiat∏o nie tylko kszta∏tuje sposób, w jaki po-

strzegamy nasze otoczenie – rytm Êwiat∏a

i ciemnoÊci synchronizuje równie˝ nasz zegar

biologiczny. W zwiàzku z tym Êwiat∏o ma bez-

poÊredni wp∏yw na naszà gotowoÊç do dzia-

∏ania jak równie˝ na nasze samopoczucie.

Dwie z cech Êwiat∏a, które majà silny wp∏yw

na to jak si´ czujemy – zarówno fizjologicz-

nie jak i psychologicznie – w danym Êrodo-

wisku to poziom nat´˝enia oÊwietlenia oraz

„ch∏odne” lub „ciep∏e” postrzeganie barwy

Êwiat∏a. Mo˝liwoÊç dostosowania Êrodowiska

do naszych osobistych preferencji równie˝

podnosi naszà motywacj´ i dobre samopo-

czucie.

Personel szpitala musi byç w stanie efektywnie si´

komunikowaç przy jednoczesnym koncentrowaniu

swojej uwagi na wykonywaniu wymagajàcych za daƒ.

Dynamiczne OÊwietlenie umo˝liwia per sonelowi

dopasowywanie oÊwietlenia do swoich potrzeb.

W miejscach gdzie nie ma bezpoÊredniego Êwiat∏a

naturalnego, Dynamiczne OÊwietlenie powiela

zmia ny Êwiat∏a dziennego w ciàgu doby co popra-

wia samopoczucie i wzmacnia ∏àcznoÊç ze Êwia tem

zewn´trznym.

Trend: W jaki sposób Êrodowiska pracy

wp∏ywajà na motywacj´ i samopoczucie

Wybór barwy Êwiat∏a bia∏ego ma wp∏yw na nastrój

i poziom aktywnoÊci cz∏owieka (èród∏o: ETH

Instytut Higieny i Psychologii Pracy, Zurich)

6

ch∏odne Êwiat∏o bia∏e

aktywnoÊç

ciep∏e Êwiat∏o bia∏e

relaks

Pierwsze wra˝enie zawsze w nas pozostaje. Dyna mi-

czne i architektoniczne rozwiàzania oÊwietleniowe

mogà pomóc w uczynieniu tego wra˝enia pozytyw-

nym i sprawieniu, i˝ szpital b´dzie miejscem zach´-

cajàcym do odwiedzin.

Trend: Nowe us∏ugi

Zmiany w spo∏eczeƒstwie i zachowaniu pacjen-

tów stwarzajà nowe mo˝liwoÊci dla szpitali. Us∏ugi

Êwia d czone starszym ludziom, prewencja, uzdrowi-

ska medyczne oraz turystyka medyczna otworzà

szpi tal dla nowych grup potencjalnych pacjentów.

èród∏a:

„Zmieniajàcy si´ rynek zdrowia”,

konsultanci Accenture

„Rynek Zdrowia 2013”, badanie trendów HVB Bank

Pacjenci potrzebujà „wolnej przestrzeni” od choroby, czyli

miejsca gdzie b´dà mogli porozmawiaç z odwiedzajàcymi

lub z innymi pacjentami lub po prostu miejsca gdzie b´dà

mogli zrelaksowaç si´ i poczytaç ksià˝k´. Mogà to byç

równie˝ miejsca ogólnodost´pne dla odwiedzajàcych, np.

bufet gdzie podaje si´ pyszne przekàski...

Otwar toÊç na nowe grupy pacjentów

GoÊcinnoÊç

Dla szpitali wa˝ne jest poszerzenie zakresu

Êwiadczonych us∏ug. Umo˝liwi to przycià gni´-

cie wi´kszej liczby pacjentów i automatycznie

zwi´kszy zwiàzane z tym przychody. Pomo˝e

im to równie˝ w budowaniu atmosfery pew-

noÊci i zaufania, nie tylko poprzez powa˝ne

traktowanie potrzeb pacjentów, ale równie˝

przez wspieranie rodziny i przyjació∏ jako

par tnerów w procesie leczenia.

Otoczenie podnoszàce na duchu

OÊwietlenie zintegrowane z architekturà

mo˝e tworzyç podnoszàcà na duchu atmo-

sfer´. Przestrzenny hol wejÊciowy, jasno oÊ-

wie tlony, z kolorowymi akcentami Êwietlnymi

przekazuje odwiedzajàcym wa˝ny komunikat:

JesteÊ tu mile widziany!

OÊwietlenie mo˝e równie˝ pomóc ludziom

odnaleêç drog´ w ogromnych budynkach

szpitalnych, na przyk∏ad poprzez akcenty

kolorystyczne. Jasno oÊwietlone pulpity czy

stanowiska piel´gniarek u∏atwiajà pacjentom

majàcym problemy ze wzrokiem znalezienie

pomocy.

Lepsza atmosfera, nowe us∏ugi

W przeciàgu 30 lat liczba osób powy˝ej 60

roku ˝ycia ulegnie podwojeniu. Starzejàcy si´

ludzie pragnà nadal cieszyç si´ tym samym

wysokim standardem ˝ycia. W s∏u˝bie zdro-

wia zapobieganie stanie si´, wi´c tak wa˝ne

jak leczenie, przez co szpitale zacznà ofe ro-

waç szereg nowych us∏ug.

Obecnie wiele szpitali oferuje obiekty otwar-

te, w stylu hotelowym dla pacjentów, którzy

nie potrzebujà pozostawaç na oddziale w ce lu

kontynuowania leczenia lub dla cz∏onków ich

rodzin, którzy pragnà pozostawaç w pobli ̋ u

swojego krewnego. Budynki tego rodzaju wy-

magajà innej atmosfery ni˝ ta w typowych

szpitalach.

9

OÊwietlenie mo˝e staç si´ elementem charaktery-

stycznym, pomagajàcym w zapami´taniu szpitala.

Systemy zarzàdzania oÊwietleniem mogà stwarzaç

przyjaznà atmosfer´, zmieniajàcà si´ wraz ze zmia-

nami pory dnia, jednoczeÊnie redukujàc zu˝ycie

energii.

Wa˝noÊç znaków firmowych

62 % respondentów stwierdzi∏o, i˝ wybraliby

szpital, który pierwszy przyjdzie im na myÊl.

(èród∏o: Badanie „Znak firmowy szpitala”,

Haarmann Hemmelrath Management Consultants,

Düsseldorf)

Wyzwanie dla s∏u˝by zdrowia

Zachowanie klientów

Coraz wi´ksza iloÊç pacjentów samodzielnie

podejmuje decyzje odnoÊnie tego, do którego

szpitala pójdà. Wybierajà tà specyficznà insty-

tucj´ w oparciu o szereg ró˝nych czynników.

Zwykle post´pujà zgodnie z radà swo jego

lekarza. Jakkolwiek trudne mo˝e byç dla

pacjenta dokonanie oceny jakoÊci medycznej

szpitala, to jednak ogólna reputacja tej insty-

tucji oraz czynniki takie jak obs∏uga, atmosfe-

ra, obiekty w stylu hotelu czy dost´pnoÊç

dla rodziny pe∏niç b´dà wcià˝ rosnàcà rol´.

OÊwietlenie – wyraziste i wydajne

OÊwietlenie jest pomocne w komunikowaniu

Êwiatu zewn´trznemu misji szpitala w zakresie

niesienia opieki zdrowotnej a jedno cze Ê nie

w zwi´kszaniu wydajnoÊci Êwiadczonych us∏ug.

Architektoniczne oÊwietlenie zewn´ trzne, dla

przyk∏adu, mo˝e stworzyç z budynku znako-

mity punkt charakterystyczny, ˝ywy symbol

troski i goÊcinnoÊci.

Z kolei we wn´trzach inteligentne systemy

zarzàdzania oÊwietleniem mogà daç znaczàce

oszcz´dnoÊci w zakresie kosztów energii.

Philips jest zaanga˝owany w opracowywanie

wysoce trwa∏ych, ekonomicznych systemów

oÊwietlenia zmniejszajàcych ca∏kowity koszt

eksploatacji budynku i minimalizujàcych nega-

tywny wp∏yw na Êrodowisko naturalne.

Wyró˝nianie si´, na jakie nas staç

Bycie ekonomicznym, innowacyjnoÊç oraz

zdol noÊç dostosowywania si´ do nowych

roz wiàzaƒ pojawiajàcych si´ na rynku to nie-

które z czynników okreÊlajàcych konkurencyj-

noÊç szpitala. Na dzisiejszym rynku s∏u˝by

zdrowia wiele szpitali poszukuje sposobów

zdobycia dodatkowych walorów i wy ró˝nie-

nia si´. Mo˝e to umo˝liwiç wypracowanie

takiej marki, która b´dzie oznacza∏a zaanga -

˝o wanie w opiek´ skoncentrowanà na

pacjencie jed no czeÊnie b´dàc pomocnà

w przycià ganiu najwy˝szej klasy personelu.

Kluczowà rol´ mogà tu pe∏niç elastyczne

pomys∏y umo ̋ li wia jàce szpitalowi reakcj´ na

zmiany zacho dzàce w przysz∏oÊci.

10

18

nie mo˝e tak

20 62

10

20

30

40

50

60

pierwszy przychodzàcy na myÊl

OÊwietlenie szpitali

ChcielibyÊmy uzmys∏owiç Paƒstwu, jak oÊwie-

tlenie mo˝e wp∏ynàç na atmosfer´ i sposób

postrzegania szpitala, jeÊli zostanie zastosowane

w sposób zaplanowany i zintegrowany. Nale˝y

jednak˝e pami´taç, i˝ ka˝de rozwiàzanie jest

indywidualne i musi wynikaç z organizacji

wn´trz budynku, funkcji pomieszczeƒ oraz

wymagaƒ stawianych oÊwietleniu w tych po-

mieszczeniach. JeÊli jesteÊcie Paƒstwo zainte-

resowani systemem oÊwietlenia zintegrowa-

nego – prosimy o kontakt z lokalnym przed-

stawicielem firmy Philips.

Philips zapewnia liczne informacje i êród∏a od-

noÊnie ró˝nych aspektów oÊwietlenia wn´trz

i oÊwietlenia zewn´trznego, np. broszury,

podr´czniki i strony internetowe, jak równie˝

wsparcie w zakresie projektu oÊwietlenia.

Obszary dla pacjentów

Dla przyk∏adu: pokoje pacjentów,

sale badaƒ, obszary rekreacyjne, ...

Kwestie kluczowe:

– sprawienie by szpital by∏ miejscem

przyjaznym i bezpiecznym;

– stworzenie ciep∏ej, domowej atmosfery;

– umo˝liwienie pacjentom dostosowywania

oÊwietlenia do w∏asnych potrzeb.

Rozwiàzania firmy Philips:

– Kompleksowy Projekt Otoczenia;

– dyskretne, ciep∏e oÊwietlenie wn´trz;

– ∏atwe w obs∏udze sceny Êwietlne.

Obszary u˝ytecznoÊci publicznej

Dla przyk∏adu: parkingi, fasady,

hole wejÊciowe, kafeterie, sklepy, ...

Kwestie kluczowe:

– orientacja i bezpieczeƒstwo;

– przyjazne wn´trza;

– walory architektury.

Rozwiàzania firmy Philips:

– iluminacja fasad;

– efektowne oÊwietlenie wn´trz;

– barwne rozwiàzania.

12

Obszary dla personelu

Dla przyk∏adu: sale chirurgiczne, sale

badaƒ, laboratoria, biura, korytarze, ...

Kwestie kluczowe:

– zoptymalizowane Êrodowiska pracy;

– dobre samopoczucie i motywacja;

– lepsza wydajnoÊç pracy.

Rozwiàzania firmy Philips:

– OÊwietlenie Dynamiczne;

– funkcjonalne rozwiàzania

oÊwietleniowe;

– ∏atwa kontrola oÊwietlenia.

Obszary pomocnicze

Dla przyk∏adu: sale konferencyjne,

pomieszczenia techniczne,

pomieszczenia magazynowe, kuchnia,

ochrona, pralnia, ...

Kwestie kluczowe:

– elastyczna przestrzeƒ;

– koszty eksploatacyjne;

– stworzenie bezpiecznych warunków

pracy.

Rozwiàzania firmy Philips:

– rozsàdne zarzàdzanie Êwiat∏em;

– energooszcz´dne rozwiàzania;

– rozwiàzania niezawodne

i ekonomiczne.

13

Jak wszystko po∏àczyç w ca∏oÊç

Philips – dostawca kompleksowych

rozwiàzaƒ

W Philips jesteÊmy zaanga˝owani we wspó∏-

prac´ z zarzàdem szpitali zmierzajàcà ku

stworzeniu przyjaznych i wydajnych Êrodowisk

opieki zdrowotnej. W przypadku oÊwietlenia

jesteÊmy w stanie zapewniç kompleksowe

rozwiàzania – poczàwszy od opraw oÊwietle-

niowych i lamp po kontrol´ oÊwietlenia i sys-

temy zarzàdzania oÊwietleniem.

Projektujemy nasze rozwiàzania oÊwietlenio-

we i technologie im towarzyszàce dla ludzi,

którzy b´dà je wykorzystywaç. Mogà byç to

rozwiàzania standardowe lub wykonane na

specjalne zamówienie dla danego projektu,

np. specjalne oprawy oÊwietleniowe perfek-

cyjnie wtapiajàce si´ w elementy architekto-

niczne, czy systemy zarzàdzania oÊwietleniem,

które zosta∏y zaprojektowane w celu zopty-

malizowania specyficznego procesu pracy

w szpitalu.

Podstawà tego jest nasze bogate i wiodàce

na rynku doÊwiadczenie w zakresie projek-

tów oÊwietlenia i rozleg∏a wiedza odnoÊnie

zastosowaƒ Êwiat∏a. Pragniemy byç Paƒstwa

par tnerem w procesie tworzenia najwy˝szej

jakoÊci obiektów s∏u˝by zdrowia przysz∏oÊci.

14

Dynamiczne oÊwietlenie wn´trz

OÊwietlenie barwneOÊwietlenie zewn´trzne architektury

15

OÊwietlenie pokoi badaƒ i pomieszczeƒ zabiegowych

Kontrola oÊwietlenia

Wi´cej informacji :

www.dynamiclighting.philips.com

www.philips.oprawy.pl

www.klubswiatla.pl

Dane mogà ulec zmianie

Pomys∏ + Projekt: jung und pfeffer, Brema | Amsterdam

©2006 Koninklijke Philips Electronics N.V.Wszelkie prawa zastrze˝one. Reprodukcja materia∏u w ca∏oÊci lub jego cz´Êci jest zabroniona bez wczeÊniejszej pisemnej zgody posiadacza praw autorskich. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie nie stanowià cz´Êci oferty bàdê kontraktu handlowego, wiernie oddajà stan rzeczywisty i sà rzetelne oraz mogà byç zmienione bez wczeÊniejszego powiadomienia. Wydawca niniejszego materia∏u nie b´dzie ponosi∏ odpowiedzialnoÊci prawnej za konsekwencje wynikajàce z u˝ycia bàdê zastosowania niniejszych materia∏ów. Publikacja niniejszych materia∏ów nie przenosi i nie implikuje przeniesienia jakichkolwiek licencji chronionych patentami lub innych praw w∏asnoÊci przemys∏owej czy intelektualnej.

Wersja 09/2006

©2006 Koninklijke Philips Electronics N.V.Wszelkie prawa zastrze˝one.

Philips Lighting Poland S.A. Oddzia∏ W K´trzynieul. B. Chrobrego 8, 11-400 K´trzyn, tel: 089 752 03 86, 089 752 02 44Biura Handlowe i Projektowe: Warszawa: 022 571 00 61, 0605 096 549, 022 571 00 70, 022 571 00 52; Pi∏a: 067 351 39 38, 067 351 39 30; Katowice: 032 789 93 24, 032 789 92 93

Przedstawiciele Handlowi:Gdynia: 0605 212 252; Poznaƒ: 0601 518 616, 0605 212 844; Wroc∏aw: 0605 212 148, 0605 212 844; Kraków: 0605 210 164