İnsan KaynaklarI uygulamalarI 8 mAYIS 2012

İNSAN KAYNAKLARI UYGULAMALARI8 MAYIS 2012

İSTANBUL VE MARMARA, EGE, AKDENİZ, KARADENİZ BÖLGELERİ

DENİZ TİCARET ODASI

http://www.denizticaretodasi.org/DetoPortal/portals/katalog/17.gif









İMEAK DTO HAKKINDA

Denizcilik sektörü mensupları farklı Odalara üye olmakta iken, ülkemizde denizciliğin de ayrı bir Oda olarak temsil edilmesi ihtiyacından hareketle Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu’nda yapılan değişiklik ile Deniz Ticaret Odalarının kurulmasına imkân tanınmıştır. Akabinde, Ticaret Bakanlığı’nın 04 Mayıs 1982 tarihli onayı ile 26.08.1982 tarihinde “İstanbul Deniz Ticaret Odası” kurulmuştur.

İMEAK DTO HAKKINDA

Başlangıçta sadece İstanbul Deniz Ticaret Odası olarak 744 üye ile kurulmuş bulunan Odamız, faaliyetlerini giderek artan etkinliklerle sürdürmüştür. Deniz ticaretinin tabiatında yatan evrensellik ve ihtiyaçların gerektirmesi üzerine Odamız faaliyet alanı, Marmara Denizi’ne kıyısı olan illerimizi ve daha sonra da Ege ve Akdeniz’i ve nihayet Mayıs 1989’da Karadeniz’e kıyısı olan illerimizi kapsayacak şekilde genişletilmiştir. Bu süreçte Odamız; Karadeniz, Marmara, Ege ve Akdeniz’deki çeşitli liman kentlerinde Şubeler ve Temsilcilikler açarak, “İstanbul ve Marmara, Ege, Akdeniz, Karadeniz Bölgeleri Deniz Ticaret Odası” adını almıştır. Mevcut üye sayımız yaklaşık 8000’dir.

İMEAK DTO HAKKINDA

Odamız ülke çapında faaliyet göstermektedir.

Faaliyetlerimiz Merkez, Şubeler, Temsilcilikler ve İrtibat Bürosu tarafından gerçekleştirilmektedir.

Merkez İstanbul’da, Şubeler ise İzmir, Bodrum, Marmaris, Fethiye, Antalya, İskenderun ve Karadeniz Ereğli’de bulunmaktadır. Ankara’da iki İrtibat Bürosu ve Türkiye’nin kıyı il ve ilçelerinde temsilcilikler mevcuttur.

İMEAK DTO HAKKINDAMİSYONUMUZ

Kamu ve özel sektörle işbirliği yaparak, Türk Denizcilik sektörünün serbest ve iyi rekabet ortamında gelişmesi,

uluslararası rekabet gücünün artması ve Ülke kalkınmasına katkıda bulunması için,

her gün gelişen hizmet anlayışıyla, üyelerine doğru ve zamanında hizmet ve bilgi sunmak,

uluslararası ve ulusal mevzuatta deniz ticaretinin gelişmesine engel teşkil edici hususları gidermektir.

VİZYONUMUZ

“Denizci Millet Denizci Ülke” sloganından hareketle, Türk Deniz Ticaret Filosunun gelişimine katkıda bulunarak,

Dünya ticaretinin taşıyıcısı olan deniz ticaretindenülkemizin daha fazla pay almasını sağlamaktır.

Meclis Başkanı

Y.K Başkanı

Genel Sekreter

Deniz Tic &Deniz Ulş. Dış İlişkiler Mali İşler Kurumsal Destek

Kalite Birimi

Şb. ve Tems. Koordinatörlüğü

Hukuk Birimi

Şube ve Temsilcilikler

Danışmanlar

İMEAK DTO ORGANİZAYON YAPISI

ORDES

İMEAK DTO ÇALIŞAN PROFİLİ

• 1982 yılında kurulan ve 7 çalışan ile hizmet vermeye başlayan İMEAK Deniz Ticaret Odası’nda Nisan 2012 tarihi itibariyle 153 çalışan görev yapmaktadır. İMEAK Deniz Ticaret Odası çalışan sayısı, 2000-2012 yılları arasında %39 artış göstermiştir.

• Çalışanlarımızın %46’sı bayan, %54’ü erkektir.

• Ortalama kıdem süresi 8 yıldır.

İMEAK DTO İK UYGULAMALARIİK MODÜLLERİMİZ

Hem İnsan Kaynakları fonksiyonlarının hem de hizmetin aksamadan yürütülmesini sağlamak üzere tanımlanmış bir İK Yönetim Sistemi uygulanmaktadır.

• Seçme ve Yerleştirme• Kariyer Yönetimi• Eğitim Yönetimi• Motivasyon ve Teşvik Sistemi• İş Analizi ve İş Değerleme Sistemi• Ücret Yönetimi• İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemi• Performans Yönetim Sistemi

İMEAK DTO İK UYGULAMALARISEÇME VE YERLEŞTİRME

İMEAK DTO’nun kurum kültürüne uygun, temel yetkinlikler ile pozisyona özel yetkinlikler bazında en uygun adayları seçmek ve yerleştirmek amacıyla tanımlanmış bir Seçme ve Yerleştirme süreci uygulanmaktadır. İşgücü kaynaklarımız temel olarak iki grupta sınıflandırılmaktadır; iç ve dış kaynaklar. Seçme sürecinde yeni personel ihtiyacı, hangi pozisyona personel alınacağı ve hangi niteliklere sahip adayların araştırılacağı İK Birimi ve ilgili bölüm/birim yöneticisi tarafından belirlenir.

Mülakat yapılan adayların aynı kriterler üzerinden standart olarak değerlendirilmesi için “Mülakat Değerlendirme Formu” kullanılır.

İMEAK DTO İK UYGULAMALARIKARİYER YÖNETİMİ

Çalışanların kariyerlerini, Oda’nın ihtiyaçları ve kendi yetkinliklerini optimize eden bir biçimde planlanmak ve yönetilebilmek amacıyla tanımlanmış bir Kariyer Yönetim sistemi uygulanmaktadır.

Kariyer Yönetimi uygulamalarının amacı çalışan memnuniyetini artırarak, çalışanların İMEAK DTO’da kalıcı olmasını sağlamak, çalışanların aidiyet duygusunu geliştirmektir.

İMEAK DTO İK UYGULAMALARIEĞİTİM YÖNETİMİ

İMEAK DTO’da personelin eğitim faaliyetlerine ilişkin uygulamalar ile eğitim ihtiyaçlarının Oda tarafından karşılanmasına yönelik tanımlanmış bir Eğitim Yönetim Sistemi uygulanmaktadır.

• Eğitim İhtiyacının Belirlenmesi• Eğitimlerin Planlanması• Eğitimlerin Uygulanması

o Oryantasyon Eğitimio Kalite Yönetimi ve Mesleki / Kişisel Gelişim

Eğitimleri • Eğitimlerin Sonuçlarının Değerlendirilmesi• Eğitimlerin Etkinliğinin Değerlendirilmesi


Oda Destekli Eğitim Uygulamalarındaki Şartlar• Fırsat Eşitliği• Başarı Durumu• Talep Edilen Eğitimin Görev İle Uyumu• Yüksek Tutarlı Eğitimler İçin Taahhütname Uygulaması• Talep Onayı• Değerlendirme


EĞİTİM FAALİYETLERİ

İMEAK DTO İK UYGULAMALARIMOTİVASYON VE TEŞVİK SİSTEMİ

Çalışanların kurumsal hedeflere ulaşmak için harcadığı çabayı yükseltmek amacıyla kullanılacak yöntemleri içeren tanımlanmış bir Motivasyon ve Teşvik Sistemi uygulanmaktadır.

Motivasyon ve Teşvik Uygulamaları• Yazılı Yöntemler• Sözlü Yöntemler• Toplu Uygulamalar

“İnsanlar para için çalışır, takdir edilmek için yaşarlar.”

İMEAK DTO İK UYGULAMALARIİŞ ANALİZİ VE İŞDEĞERLEME SİSTEMİ

Tüm pozisyonların görev tanımı vardır, periyodik olarak gözden geçirilerek güncelliği sağlanmaktadır. Tüm pozisyonların önem ve güçlük derecelerine dayalı olarak değerlerini belirlemek amacıyla tanımlanmış bir İş Analizi ve İşdeğerleme Sistemi uygulanmaktadır.

• İşeğerleme Komitesi tarafından «işdeğerleme temel faktörleri, alt faktörler ve alt faktörlerin dereceleri» kullanılarak tüm pozisyonların puan değerleri belirlenir.

• İş grupları ve puan aralıkları oluşturulur.• Her pozisyon için, alt faktör puan derecesinin karşılığı

olan açıklamalardan oluşan «Pozisyon Gerekleri Kitapçığı» oluşturulur.

İMEAK DTO İK UYGULAMALARIÜCRET YÖNETİMİ

Ödenecek ücret düzeyini saptamak, ücret yapısını oluşturmak ve bu iki temel veri içinde çalışanlara ödenecek ücreti belirlemek ve ödemek amacıyla, tanımlanmış bir Ücret Yönetim Sistemi uygulanmaktadır.

Ücret yönetim sistemi işdeğerleme bazlıdır; ancak personelin kıdem ve eğitim durumunu da dikkate almaktadır.

İMEAK DTO İK UYGULAMALARIİŞ SAĞLIĞI VE İŞ GÜVENLİĞİ

Çalışanların sağlık ve güvenlik şartlarının iyileştirilmesi için alınacak önlemleri ve kullanılan yöntemleri içeren, tanımlanmış bir İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemi uygulanmaktadır.

• İşyeri Hekimi İstihdamı• Yangın Güvenliği• Ofis Ergonomisi• Toplu Sağlık Uygulamaları vb.

İMEAK DTO İK UYGULAMALARI

İMEAK DTO İK UYGULAMALARIPERFORMANS YÖNETİM SİSTEMİ

Yetkinlikler aracılığı ile bireysel performansın geliştirilmesini sağlamak üzere, tanımlanmış bir Performans Yönetim Sistemi (yetkinlik bazlı) uygulanmaktadır.


Yetkinlik:Kurumsal başarı, üstün kişisel performans ve iş sonuçlarına katkının ortaya çıkması için gereken gözlemlenebilen, ölçümlenebilen, geliştirilen yetenek, bilgi ve davranışlardır.

İMEAK DTO Performans Yönetim Sistemi:İMEAK DTO personelinin performanslarının sahip olunan yetkinlikler kapsamında 4 ayda bir değerlendirilerek, sürekli geliştirilmesini sağlayan bir süreçtir.


SÜREÇ

1. PERFORMANS GÖRÜŞMESİNE HAZIRLIK

• Yönetici, değerlendirdiği dönem için kritik olaylara göre değerlendirme notları tutar.

• Yönetici tarafından, çalışanı ile “Performans Görüşmesi” organize edilir.


SÜREÇ

2. GEÇMİŞ DÖNEMİN DEĞERLENDİRİLMESİ

Davranış göstergeleri aracılığı ile;

• Önce çalışan kendi yetkinliklerini değerlendirir.• Sonra yönetici, çalışanın yetkinliklerini değerlendirir.

Puanlamaya ilişkin, karşılıklı mutabakat sağlanır.


SÜREÇ

3. GELECEK DÖNEMİN PLANLANMASIGelişmeye açık yetkinlik ve davranış göstergeleri için, gelecekte uygulanabilecek Eğitim&Gelişim planı ve/veya önceki dönem planlanan ve alınmış olan eğitimlerle ilgili değerlendirme ve planlama yapılır.


SÜREÇ

4. GENEL PERFORMANS DEĞERLENDİRMESİ• Genel Performans Değerlendirme Puanı için ilgili

kutucuk işaretlenir.• Önce, çalışan görüşlerini belirterek imzalar.• Çalışanın ilk yöneticisi görüşlerini belirterek imzalar. • Çalışanın ilk yöneticisinden sonraki bir üst yöneticisi

görüşlerini belirterek imzalar.• Formun birer kopyası, yönetici ve çalışan tarafından

alınabilir.


SÜREÇ

5. VERİLERİN TOPLANMASI VE DEĞERLENDİRMESİ• İmzalı formun aslı, bölüm/birim bazında toplu olarak

İK Birimi’ne teslim edilir.• Puanlar, İK Birimi tarafından listeye kaydedilerek

toplu olarak Genel Sekreter’e sunulur. • Genel Sekreter’in tüm çalışanların formları için, üst

değerlendirme yapma hakkı saklıdır.


FORM

1. BÖLÜM: GİRİŞ

Bu bölümde aşağıdaki bilgiler yer alır;• Çalışanın Adı/Soyadı• Bölüm/Birim/Şube/Temsilcilik• Görevi• İşe Giriş Tarihi• Değerlendirme Yılı / Dönemi• Değerlendirenin Adı/Soyadı/Görevi (İlk yönetici)• Performans Değerlendirme Tarihi• Açıklamalar


FORM

2.BÖLÜM: PERFORMANS DEĞERLENDİRME FORMU

• Personelin yetkinliklerinin değerlendirildiği bölümdür. Kurumsal yetkinlikler yönetici ve personel için farklı düzenlenmiştir.

• Yönetici ve personel ayrı ayrı değerlendirme yaparlar. Her iki değerlendirmeden “Ortalama Puan” hesaplanır. Ortalama puana, yönetici değerlendirmesinin %70, personel değerlendirmesinin %30 oranında etkisi olur.

• Sonuç Puan, elde edilen ortalama puanların, kurumsal yetkinlikler için farklı belirlenmiş ağırlık katsayıları ile çarpılmasıyla elde edilir.

• “Genel Performans Değerlendirme Puanı”, sonuç puanların toplamı ile elde edilir.


FORM

2.BÖLÜM: PERFORMANS DEĞERLENDİRME FORMUPERFORMANS KRİTERLERİ

(TEMEL YETKİNLİKLER) DEĞERLENDİRME

SONUÇ PUAN (Ortalama

Puan x Ağırlık)

Çalışan (%30)

Yönetici (%70)

Ortalama Puan

(Yx0.7)+(Çx0.3)

Ağırlık (%)

1) ÜYE VE DIŞ MÜŞTERİ ODAKLILIK ●Mevcut ve gelecekteki ihtiyaçları doğru şekilde anlar ve zamanındakarşılar.●Şikeyetleri ve önerileri gelişim fırsatı olarak görür veçözüm üretir. ●Kurumca belirlenen çalışma esaslarına riayet eder.●Tavır ve dış görünüşü ile kurumunu en iyi şekilde temsil eder.

2) TAKIM RUHU / GÜVEN DAYANIŞMA ●Takım hedeflerini bireysel hedeflerin üzerinde tutar.●Bireysel farklılıkları kabullenir çözüme yönelik yaklaşım sergiler●Düşünce ve önerilerini açıkça paylaşır, diğerlerinin kendini ifade etmesine fırsat tanır.●İşin iyi yapılabilmesi için diğer takım üyeleri ile işbirliği yapar.

0,00 20% 0,00

0,00 10% 0,00

100-90 Puan - Mükemmel 89-76 Puan - Beklenenin Üstü 75-60 Puan - Beklenen 59 ve Altı- Yetersiz

100-90 Puan - Mükemmel 89-76 Puan - Beklenenin Üstü 75-60 Puan - Beklenen 59 ve Altı- Yetersiz

DEĞERLENDİRME PUANI (Ortalama Puan; Yönetici ve Çalışan değerlendirmesinin oranlarına göre İK Birimi tarafından hesaplanacaktır.)


İMEAK DTO Kurumsal Yetkinlikleri ve Ağırlıkları;Çalışan Yetkinlikleri: • Üye ve Dış Müşteri Odaklılık, (%20)• Takım Ruhu/Güven Dayanışma, (%10)• İletişim, (%15)• Değişime ve Gelişime Açık Olmak ve Değer Katmak, (%15) • Mesleki ve Teknik Bilgi/Uzmanlık (%40)Yönetici Yetkinlikleri: • Üye ve Dış Müşteri Odaklılık, (%20)• Takım Ruhu/Güven Dayanışma, (%10)• İletişim, (%10)• Değişime ve Gelişime Açık Olmak ve Değer Katmak, (%10) • Motivasyon ve Yüreklendirme, (%25)• Liderlik (%25)


FORM

2.BÖLÜM: PERFORMANS DEĞERLENDİRME FORMUKurumsal Yetkinliklerin Değerlendirilmesi: • Personel için hazırlanan formda beş adet yetkinlik ve bu

yetkinliklerin davranışsal göstergeleri mevcuttur. • Yönetici için hazırlanan formda altı adet yetkinlik ve bu

yetkinliklerin davranışsal göstergeleri mevcuttur. • Her bir yetkinliğin altında davranışsal göstergeleri yer almakta

olup, yönetici ve personel bu göstergeleri dikkate alarak yetkinlik kriterlerini değerlendirir. Bu değerlendirmede ortak bir görüş oluşturulabileceği gibi, yönetici ve personel farklı görüşte olabilir ve farklı puanlama ile ilgili yetkinliğe ne ölçüde sahip olduğunu değerlendirebilirler.


Puanlama:

100-90: Beklenenin Üzerinde89-76: Beklenen75:59: Beklenenin Altında59 ve Altı: Yetersiz


FORM

3. BÖLÜM: KİŞİSEL GELİŞİM VE EĞİTİM PLANI

Bu bölüm, personelin iş ve kişisel performansının geliştirilmesi için geçmişte uygulanan ve gelecekte uygulanabilecek olan gelişim planı ve/veya katıldığı eğitimler ile ilgili değerlendirme ve planlama bölümüdür.

A. Eğitim ve Gelişim İhtiyaçlarıB. Alınan Eğitim/Uygulanan Gelişim Planı


FORM

4. BÖLÜM: GENEL PERFORMANS DEĞERLENDİRMESİ

Bu bölüm, performans kriterleri doğrultusunda personelin “Genel Performans Değerlendirmesi”nin yapıldığı bölümdür.

• “Genel Performans Değerlendirme Puanı”, bu bölümdeki yüzde aralıkları sisteminde karşılığı bulunarak ilgili kutucuk işaretlenir.

• Bu bölümde ayrıca personelin ilk yöneticisinin, kendisinin ve bir üst yöneticisinin performans değerlendirmesi ile ilgili genel görüşleri yazılı olarak belirtilir ve imzalanır.

• “Performans Değerlendirme ve Geliştirme Formu”nun onaylı nüshası, yönetici tarafından İK Birimi’ne iletilir.


FORM

4. BÖLÜM: GENEL PERFORMANS DEĞERLENDİRMESİ

Mükemmel Beklenenin Üstü Beklenen Yetersiz

□ □ □ □100-90 89-76 75-60 59 ve Altı

ÇALIŞANIN PERFORMANS DEĞERLENDİRMESİ İLE İLGİLİ GENEL GÖRÜŞÜ (Bu bölümde çalışan; genel performans değerlendirmesi, eğitim ihtiyaçları, hedefleri, performans değerlendirmesinin yapılış yöntemi ile ilgili

görüşlerini yazabilir.)

Adı / Soyadı İmza Tarih

GENEL PERFORMANS DEĞERLENDİRMESİ

Not :Çalışanın Genel Performans Değerlendirmesi "Yetersiz" olarak sonuçlandı ise; 3 ay sonra "Ara Performans Değerlendirme" görüşmesi yapılacaktır.


PYS İLE SAĞLANACAK KAZANIMLAR

Personel; • Kendilerinden ne beklendiğini bildiklerinde,• Performanslarının nasıl değerlendirildiğini bildiklerinde ve

kendilerinin de değerlendirilmeye katılımları sağlandığında, • Yaptıkları işin “ bütüne” katkısını görebildiklerinde, • Üst yönetimin yapmak istediklerini anladıklarında ve

benimsediklerinde, • Kendi katkılarını açıkça gördüklerinde, • Kendi gelişim planlarını belirlemede katılım fırsatı verildiğinde, • Kendi öncelikleri ve gelişmek istedikleri yön hakkında görüş

bildirmelerine olanak verildiğinde yüksek performans gösterirler.


PYS İLE SAĞLANACAK KAZANIMLAR

Yöneticiler;• Planlama ve kontrol işlevlerindeki başarılarını artırdıklarında, • Personeli ile ekip oluşturarak karşılıklı iletişim ve ilişkileri

geliştirdiklerinde,• Ekiplerini daha iyi tanıdıklarında, • Personelinin hangi alanlarda gelişmesi gerektiğini tespit

ettiklerinde,• Personeli ile birlikte yeni fikirlerin oluşmasına zemin

hazırladıklarında,• Yönetsel kararlara, personeli ile birlikte temel oluşturduklarında,

kurumlarının yüksek performans göstermesini sağlarlar.


PYS İLE SAĞLANACAK KAZANIMLAR Kurum; • İşin gerektirdiği mesleki ve teknik bilgi ile davranışsal becerilerin kazanılması ve

geliştirilmesini sağlar. Personelin sadece neleri başarması gerektiğini değil, nasıl başarması gerektiğini ve kişinin işini başarması için gereken yetkinlikleri gösterir.

• Performans değerlendirme sonucunda personelin eğitim ve gelişim ihtiyaçları ortaya çıkar ve sonrasında eğitim planları oluşturulur. Personelin gelişim planlaması, performans yönetiminden elde edilen somut verilere (hedefin başarılması ve Oda kurumsal yetkinlikleri) dayanılarak yapılır.

• Ücret ve ödül sistemlerini destekler. Personelin, hedefleri gerçekleştirmesindeki başarısının, ücretine yansıtılmasına ve üstün başarının ödüllendirilmesine olanak sağlar. Kabul edilemeyecek performans seviyelerinin iyileştirilmesine yardımcı olur.

• İş ile ilgili beklentilerin karşılıklı olarak bilinmesini sağlayarak organizasyonda ve özellikle ast üst arasındaki iletişimi artırır.

• Personelin hedeflerini, performans kriterlerini ve temel sorumluluk alanlarını açıkça belirterek belirsizlikleri ve rol çatışmalarını önler.

• Personelin sürekli gelişimini sağlayarak Oda’nın iş gücü kalitesini ve kapasitesini arttırır.

TEŞEKKÜR EDERİZ

İMEAK DENİZ TİCARET ODASIİNSAN KAYNAKLARI BİRİMİ

İnsan KaynaklarI uygulamalarI 8 mAYIS 2012

Documents

Transcript of İnsan KaynaklarI uygulamalarI 8 mAYIS 2012