Innovation

หวขอการอบรม• เศรษฐกจสรางสรรค (Creative Economy)• ยทธศาสตรนวตกรรมของประเทศไทย• นวตกรรมกบการพฒนาองคกร• ความหมายของ “นวตกรรม”• ประเภทของนวตกรรม• องคประกอบทส าคญของการพฒนานวตกรรม• กระบวนการพฒนานวตกรรม• ตวอยางขององคกรนวตกรรม

Innovation Agenda

ทมา : วสยทศนประเทศไทย พ.ศ. 2570 ส านกงานคณะกรรมการพฒนาการเศรฐกจและสงคมแหงชาต 10 กรกฎาคม 2552

ในชวงป ค.ศ. 2010 United Nation ไดน าเสนอมมมอง แนวคดในการสรางรายไดและสรางงานซง UN เรยกแนวคดนวา “Creative Economy” หรอ "เศรษฐกจสรางสรรค" ซงหมายถงการขบเคลอนเศรษฐกจบนพนฐานของการใชองคความร การศกษา การสรางสรรคผลงาน และการใชทรพยสนทางปญญา ทเชอมโยงกบพนฐานทางวฒนธรรม การสงสมความรของสงคม และเทคโนโลย/นวตกรรมสมยใหม ซงประเทศไทยกไดก าหนดเปนทางเลอกในการการพฒนาประเทศ

Innovation Creative Economy

Innovation National Innovation Strategy

Source : โครงการหองปฏบตการนวตกรรมภาครฐ

Innovation National Innovation Strategy

Innovation National Innovation Strategy

Innovation ความหมายของค าวา “นวตกรรมของรฐ”

นวตกรรม (Innovation) มรากศพทมาจาก innovare ในภาษาลาตน แปลวา ท าสงใหมขนมา ซงสอดคลองกบความหมายของค าวา นวตกรรม ทรปศพทเดมมาจากภาษาบาล คอ นว + อตต + กรรม กลาวคอ นว แปลวาใหม อตต แปลวา ตวเองและกรรม แปลวา การกระท า เมอน าค า นว มาสนธ กบอตต จงเปน นวตต และเมอรวมค า นวตต มาสมาส กบกรรม จงเปนค าวา นวตกรรม แปลตามรากศพทเดมวา การกระท าทใหมของตนเอง หรอการกระท าของตนเองใหม นอกจากนองคกรดานนวตกรรมและนกวชาการหลายทานไดใหความหมายของค าวา นวตกรรม ดงน ส านกงานนวตกรรมแหงชาต ใหความหมายวา นวตกรรม คอ สงใหมทเกดจากการใชความรและความคดสรางสรรคทมประโยชนตอเศรษฐกจและสงคม

นวตกรรมภาครฐ หมายถง แนวคด วธ และรปแบบใหมๆ ในการจดการองคกร (organization development) การด าเนนงาน (work process) และการใหบรการ (service delivery) อนเปนผลมาจากการสราง พฒนา เพมพน ตอยอด หรอประยกตใชองคความร และแนวปฏบตตาง ๆ ซงจะสงผลใหเกดการพฒนาประสทธภาพ ประสทธผล และคณภาพของการปฏบตงานของหนวยงานภาครฐ

Innovation ประเภทของนวตกรรมภาครฐ

นวตกรรมภาครฐ สามารถจ าแนกไดเปน 6 ประเภท คอ1. นวตกรรมการบรการ (Service Innovation) เปนการปรบปรงหรอการ

สรางบรการใหม2. นวตกรรมการสงมอบการบรการ (Service Delivery Innovation) เปน

การสงมอบบรการในรปแบบใหม3. นวตกรรมการบรหาร/องคการ (Administrative or Organizational

Innovation) เปนการสรางระบบหรอกระบวนการบรหารใหม4. นวตกรรมทางความคด (Conceptual Innovation) เปนการสราง

แนวความคดใหม5. นวตกรรมเชงนโยบาย (Policy Innovation) เปนการออกแบบนโยบาย

หรอมาตราการใหม6. นวตกรรมเชงระบบ (Systemic Innovation) เปนการวางระบบใหมในการ

ท างาน

Source :วารสารบรหารธรกจ ปท 3 ฉบบท 128 ตลาคม-ธนวาคม 2553

ซงแบงออกไดเปน 1. นวตกรรมผลตภณฑ (Product

Innovation) 2. นวตกรรมการบรการ (Service

Innovation)3. นวตกรรมกระบวนการ (Process

Innovation)

ซงแบงออกไดเปน 1.นวตกรรมในลกษณะเฉยบพลน (Radical Innovation) 2.นวตกรรมในลกษณะคอยเปนคอยไป (Incremental Innovation)

ซงแบงออกไดเปน 1.นวตกรรมทางเทคโนโลย (Technological Innovation) 2.นวตกรรมทางการบรหาร (Administrative Innovation)

จ าแนกตามเปาหมาย

จ าแนกตามระดบของการเปลยนแปลง

จ าแนกตามขอบเขตของผลกระทบ

การจ าแนกประเภทของนวตกรรมสามารถจ าแนกไดหลากหลายลกษณะประกอบดวย

(The Target of Innovation) (The Degree of Change) (Area of Impact)

อยางไรกดในการจ าแนกประเภทนวตกรรมนนบางครงกมการแบงนวตกรรมตามเปาหมายในประเภทแรกออกเปนสามประเภทโดยม นวตกรรมธรกจ (Business Innovation) เพมขนมาดวย

Innovation Types of Innovation

ส านกงานนวตกรรมแหงชาต (สนช.) ไ ด ใ ห ค ว า ม ห ม า ย ข อ ง ค า ว า "นวตกรรม" วาคอ

การผลต การเรยนร และการใชประโยชนจากความคดใหม เพอใหเกดผลดทางเศรษฐกจและสงคม รวมถงการก าเนดผลตภณฑ การบรการ กระบวนการผลตใหม การปรบปรงเทคโนโลย การแพรกระจายเทคโนโลย และการใชเทคโนโลยใหเปนประโยชนและเกดผลพวงทางเศรษฐกจและสงคม

คณลกษณะของนวตกรรมภายในองคกร1. นวตกรรม จะเปนผลตภณฑ กระบวนการ หรอขนตอน ท “จบตอง

ใชได” ภายในองคกร ส าหรบ “ความคดใหม” อาจเปนเพยงจดเรมตนของนวตกรรม แตไมอาจเรยกวาเปนนวตกรรมได

2. นวตกรรม จะตองมความใหมในระดบกลม ฝาย หรอองคกร ในขณะทบางครงอาจจะไมจ าเปนตองใหมในระดบบคคลทสรางนวตกรรมนนๆ

3. นวตกรรม ตองมาจาก “ความตงใจ” ทตองการใหเกดขน มากกวาจะเกดขนโดยบงเอญ

4. นวตกรรม จะตองไมใชการเปลยนแปลงทเกดขนเปนประจ า เชน การรบสมครพนกงานใหม

5. นวตกรรม จะตองมเปาหมายเพอสรางผลก าไร [ผลผลต/ผลลพธ/ผลกระทบ] ใหแกองคกร หรอกอเกดประโยชนใหแกสงคมในวงกวาง ทงนนวตกรรมจะไมรวมถงการท าลายลาง วนาศกรรรม หรอการกอการราย นวตกรรม จะตองสงผลกระทบทดตอสาธารณะ การเปลยนแปลงของบคคลใดบคคลหนงท ไม เกดผลตอบคคลอน หรอไมเกดการประยกตใชภายในองคกร จะไมถอวาเปนนวตกรรม

Source : ส านกงานนวตกรรมแหงชาต

Innovation Definition of Innovation

ทมา : เกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ พ.ศ. 2550 ส านกงาน ก.พ.ร.

องคกรควรจะมการพฒนาตอยอดองคความรเพอเกดเปนนวตกรรมในการบรหารและการปฏบตงานใหมประสทธภาพยงขน โดยนวตกรรมทเกดขนมานนจะท าใหองคกรสามารถเดนไปสเปาหมายทตองการไดอยางด

Innovation Definition of Innovation

Innovation คณลกษณะทดของระบบราชการ 4.0

Innovation คณลกษณะทดของระบบราชการ 4.0

Innovation คณลกษณะทดของระบบราชการ 4.0

Innovation National Innovation Strategy

Source : ส านกงานนวตกรรมแหงชาต

Innovation Innovation and Organization Development (TQA)

Innovation Innovation and Organization Development (SEPA)

การสนบสนนจากผบรหาร

มเครองมอรองรบการพฒนานวตกรรม

ทกคนมสวนรวมในการพฒนานวตกรรม

ใหรางวลในการพฒนานวตกรรม

ตดตามความคบหนาและประเมนผล

การน าไปใช

ก าหนดเปาหมาย/วตถประสงค

ใหชดเจน

องคประกอบส าคญในการพฒนานวตกรรม

การพฒนานวตกรรมเปนเรองทละเอยดออนในองคกร ซงตองอาศยการขบเคลอนอยางเหมาะสมและตอเนอง ดงนนการสนบสนนและมสวนรวมจากทกระดบจงมความจ าเปนอยางยง นอกจากนนจะตองมองคประกอบอนๆ ทเออตอการพฒนานวตกรรมใหเกดขนและด ารงอยอยางถาวรดวย

Innovation Factors for Innovation Development

ทมา : Goldfire Community of Innovation

รากฐานส าคญของการพฒนานวตกรรมนนคอ องคความร (Knowledge) บคลากร (People) ทมทกษะหรอความสามารถในการประยกตใชความร ตลอดจนกระบวนการ(Process) ทชวยสงเสรมการน าความร/นวตกรรมไปใชในกระบวนการท างานเพอใหบรรลเปาหมายขององคกรตามพนธกจ โดยมงเนนการมสวนรวมจากบคลากรในองคกร(Collaboration)

Innovation Innovation Components

ทมา : Knowledge Pyramid, Hideo Yamasaki

Facts (ขอเทจจรง)

Data (ขอมล)

Information (สารสนเทศ)

Knowledge(ความร)

Wisdom(ปญญา)

คนทใหความสนใจในเรองของขอมลจะเกบรวบรวมขอเทจจรงมาอยางมวตถประสงคเพอทจะประมวลขอมลใหกลายเปนสารสนเทศ ซงเมอมสารสนเทศมากขน เมอน าเอาสารสนเทศเหลานนมาเปรยบเทยบกนหรอเชอมโยงกบสารสนเทศอนกจะไดเปนความรทเพมขน และหากสามารถน าเอาความรไปประยกตใชใหเกดประโยชนไดกจะเกดเปนปญญาได ทงนปญญากคอความรทผานกระบวนการกลนกรองอยางละเอยดจนเกดเปนความเขาใจอยางถองแทและถาวร

Innovation Basic Foundation for Innovation Development

ทมา : SECI Model | Nonaka & Takeuchi

ในป ค.ศ. 1998 Ikujiro Nonaka และ Hirotaka Takeuchi ไดตพมพหนงสอชอวา “The Knowledge-Creating Company : How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation” ซงทงสองคนไดน าเสนอรปแบบของการจดการความรทเรยกวา SECI Model

Innovation Knowledge Management and Innovation

กระบวนการจดการความรมอย 7 ขนตอนหลก คอ1. การบงชถงความรทจะเปนประโยชนแกองคการรวมทงระบถงผทม

ความรทจะเปนประโยชนตอองคกร2. การสรางองคความรหรอแสวงหาองคความรมาบนทกเปนความร

บนทก (Explicit Knowledge) สามารถเรยนรตอไปได3. การเรยงล าดบและจดหมวดหมของความรใหเปนระบบสามารถเขาถง

ไดงายและสามารถอางองได4. การประมวลองคความรใหสามารถเขาใจไดในรปแบบทเปนมาตรฐาน

ตลอดจนกลนกรองความรใหถกตอง ครบถวน และเปนปจจบน5. การจดเตรยมระบบการเขาถงความรทเหมาะสมเพอใหบคลากรใน

องคการสามารถเขาถงความรไดอยางสะดวก รวดเรว และในเวลาทตองการ

6. การจดใหมการแบงปนความร แลกเปลยนเรยนรกนอยางทวถง7. การเรยนรทจะน าเอาความรทไดมาไปใชใหเกดประโยชนแกองคกร

ตามวตถประสงคหรอเปาหมายทตงไวการน าความรไปใชงานUtilization & Learning

แบงปนแลกเปลยนเรยนรSharing

เขาถงความรAccess

ประมวลและกลนกรองCodification & Refining

เรยงล าดบและจดหมวดหมOrganization

สรางและแสวงหาCreation & Acquisition

บงชIdentification

Innovation Knowledge Management Process

ทมา : Desai.com

Innovation Innovation Development Process

การพฒนานวตกรรมจ าเปนตองอาศยการจดการความรทตอเนอง โดยผทมความรสามารถรวมกนก าหนดแนวทางการแกไขปญหาและพฒนานวตกรรมทจะน ามาชวยแกไขปญหาไดอยางเปนผลสมฤทธ

การก าหนดหวขอความรและนวตกรรม

การแลกเปลยนเรยนร

การพฒนาองคกความร และนวตกรรมใหม

การน าความร/นวตกรรมไปใชงาน

Innovation Innovation Development Process

Innovation Design Thinking Process

Innovation Design Thinking Process

Innovation เกณฑการบรหารจดการภาครฐ | หมวด 6 การจดการกระบวนการ

Innovation เกณฑการบรหารจดการภาครฐ | หมวด 6 การจดการกระบวนการ

Innovation ความหมายของค าวา “ขอก าหนดทส าคญ” ของกระบวนการท างาน

การวเคราะหผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders Analysis) โดยศาสตราจารย Edward Freeman (ค.ศ. 1984) เปนเครองมอทางการจดการทเปนประโยชนตอการปรบปรงอยางตอเนอง โดยจะท าใหเราทราบถงกลมผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders) วาผมสวนไดสวนเสยกลมใดมความตองการอะไร และการด าเนนการขององคกรจะสงผลกระทบอยางไรตอผมสวนไดสวนเสยแตละกลมซงถาเราทราบถงความสนใจและอทธพลของผมสวนไดสวนเสยเปนอยางดกจะท าใหเราสามารถทจะก าหนดวธการบรหารความสมพนธทดกบผมสวนไดสวนเสยในกระบวนการท างานไดอยางด ตลอดจนสามารถก าหนดบทบาท หนาท ความรบผดชอบของผมสวนไดสวนเสยไดอยางเหมาะสมตอไป

ดงนนการพฒนา/ปรบปรงกระบวนการท างานจงจ าเปนตองน าความตองการ/อทธพลของผมสวนไดสวนเสยมาก าหนดเปน “ขอก าหนดทส าคญ” ของกระบวนการท างานใหชดเจน

Innovation ความหมายของค าวา “ขอก าหนดทส าคญ” ของกระบวนการท างาน

Innovation ความหมายของค าวา “ขอก าหนดทส าคญ” ของกระบวนการท างาน

Innovation Impacts & Drivers

ทมา : Hayes Group

การสรางวฒนธรรมนวตกรรมนนเปนทตองการมากยงขนขององคกรในอนาคต โดยมองคประกอบทส าคญคอ• ตองไดรบการสนบสนนจาก

ผบรหาร• มการก าหนดเปาหมายและ

วตถประสงคของการพฒนานวตกรรมใหชดเจน• มการพฒนาเครองมอทางการ

บรหารรองรบ• เนนการมสวนรวม• ตดตามความคบหนาในการ

น าไปใชอยางใกลชดและตอเนอง• มการใหรางวล

Innovation Innovation Organization Culture Development

Innovation

tanavich.c@gmail.com089.009.0009

Facebook.com/tanavichc

ขอบคณครบ