Informatica per il fitness. E’ la base informativa per le scelte strategiche ed operative del...
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Informatica per il fitness
E’ la base informativa per le scelte strategiche ed operative del management
E’ uno strumento indispensabile, affinché il lavoro dello staff sia
efficace e in linea con gli obiettivi prefissati
Vi lascia liberi di concentrarvi sul vostro lavoro: la soddisfazione del
CLIENTE!
GSP … e le vostre ESIGENZE Il CLIENTE è centrale nella vostra
attività? Per GSP lo è la sua scheda.
CONTATTI
ALTRIAPPUNTAMENTI
PAGAMENTI
INGRESSI
CORSI
CONTRATTI
GSP … intorno al CLIENTE
Tessere con codice a barre Badge a banda magnetica
Iscrizioni Abbonamenti a scadenza Contratti a pacchetto
Gestione discipline a numero chiuso (spinning, acqua gym, etc.) Controllo all’ingresso Chiusura di giornata
Scadenza rateControllo morosità all’ingresso
Agenda del medico Altri servizi (solarium, estetica)
Attività giornaliera Appuntamenti commerciali Gestione esito e nuovo contatto
GSP … intorno al CLIENTE Ecco alcuni esempi: la gestione
dei contratti e dei pagamenti . . .
GSP … intorno al CLIENTE. . . la tracciatura degli ingressi . . .
GSP … intorno al CLIENTE . . . il plan per la gestione dei corsi
che prevedono numero chiuso e prenotazione obbligatoria . . .
GSP … intorno al CLIENTE . . . e l’agenda degli appuntamenti
per le attività non tecniche (visita medica, dietologo, estetica, etc.).
GSP a supporto dello staff? Certo, con la pianificazione e la tracciatura dei contatti e degli appuntamenti, come elementi che compongono ogni trattativa commerciale.
GSP … per il personale
COMMERCIALE
COOPERAZIONEE COMPETIZIONE
INGRESSI E ALTRIAPPUNTAMENTI
STATISTICHE
CONTATTI
ATTIVITA’GIORNALIERA
ALERT E MEMO
GSP … per il personale
COMMERCIALE
Traccia di tutti i contatti con i CLIENTI
Permette di schedulare attività successive
Avvisi di scadenze e attività pianificate
Tutta la storia del CLIENTE è sempre a portata di clic
Report per il monitoraggio delle proprie attività
Verifica delle performance rispetto al budget
Quando il CLIENTE è presente al centro: altre occasioni di contatto
“Regole di ingaggio” Verifica degli obiettivi individuali
e di quelli complessivi
Contatti e appuntamenti: ogni mattina l’agenda delle “cose da fare”
Altre funzionalità? Il monitoraggio dei clienti con il contratto in scadenza . . .
GSP … per il personale
COMMERCIALE
. . . l’analisi dei contatti pianificati ed effettuati . . .
GSP … per il personale
COMMERCIALE
. . . e quella relativa agli appuntamenti
confermati o annullati.
I dati che emergono dalla gestione operativa alimentano molteplici
strumenti di monitoraggio e analisi dell’andamento del centro, in modo che
il management disponga costantemente di informazioni
complete ed esaurienti, per effettuare scelte strategiche consapevoli ed
efficaci.
GSP … a supporto del
MANAGEMENT
L’analisi dei dati di oggi sarà alla base per la pianificazione delle attività del vostro centro domani, a medio, a lungo
termine!
GSP … a supporto del
MANAGEMENT
Analisi di giornata/periodo per tipologia di pagamento
Generazione automatica Definizione parametrica
di regole
Assegnazione obiettivi settimanali, mensili, annuali Generali e per singolo consulente Confronto con i dati effettivi di fatturato
Contratti Prima nota Controllo morosità all’ingresso
Contratti Contatti Pagamenti Scadenza rate Appuntamenti Clienti e ultimo contatto Clienti e ultimo ingresso
Andamento contatti/appuntamenti Raffronto fra dati previsti
ed effettivi
ANALISI
REPORTDIREZIONALI
ASSEGNAZIONEOBIETTIVI
PIANIFICAZIONEAUTOMATICA
CONTATTI
PRIMA NOTA
STATISTICHE
Qualche esempio? L’analisi relativa al fatturato . . .
GSP … a supporto del
MANAGEMENT
. . . agli incassi previsti (fondamentale per tenere sotto controllo i flussi di cassa!) . . .
GSP … a supporto del
MANAGEMENT
. . . all’andamento del comparto commerciale.
GSP … a supporto del
MANAGEMENT
Vi permette di seguire l’andamento del centro … anche se non siete presenti
Vi fornisce analisi e statistiche a supporto delle vostre decisioni
Aiuta nella gestione dello staff, in sicurezza ed armonia . . .
. . . e potrete concentrarvi sul benessere
dei vostri CLIENTI!
Rende chiari al personale gli obiettivi da raggiungere
E’ di supporto per tutte le attività commerciali
Rende condivise e fruibili le informazioni
Per ulteriori informazioni:Carlo Di Giandomenico
Per ulteriori informazioni:Carlo Di Giandomenico
Grazie per la Vostra attenzione!
Via Leonardo Ximenes, 19 · 90139 PALERMOtel. 091 6260146 · fax 091 343123
www.fitness.edilab.it · [email protected]
Informatica per il fitness