Impacto de RRHH en la Reputacion
-
Upload
max-neira-schliemann -
Category
Business
-
view
1.239 -
download
0
description
Transcript of Impacto de RRHH en la Reputacion
![Page 1: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/1.jpg)
Influencia de las buenas prácticas de RRHH en la REPUTACION
Máximo Neira Schliemann
@NeiraSchliemann
/in/maxneira
![Page 2: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/2.jpg)
Qué es la REPUTACION CORPORATIVA
![Page 3: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/3.jpg)
“Es el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés con los que se relaciona…”
frc, 2010
“La Reputación es una fuerza social que produce acción desde la distancia.”
Dr. Fombrun, RI, 1997
![Page 4: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/4.jpg)
Es un conjunto de EmocionesEs una Construcción Social
Es la explicación racional de esasemociones y de los comportamientosderivados.
CODICIA
![Page 5: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/5.jpg)
Por qué debemos gestionar la REPUTACIÓN ?
Porque si no lo harán los demás por ti…
DIABÓLICOS
![Page 6: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/6.jpg)
Por qué debemos gestionar la REPUTACIÓN ?
Porque nos CONDICIONA
![Page 7: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/7.jpg)
AccionesActitudesIniciativa
s
Por qué gestionamos la REPUTACION ?Del círculo vicioso de los resultados
Resultados
Estrategia
Objetivos
![Page 8: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/8.jpg)
AccionesIniciativa
s
Por qué gestionamos la REPUTACION ?Al círculo virtuoso de la reputación
Percepción
Reputación
Resultados
Estrategia
Objetivos
ActitudesSoporte
![Page 9: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/9.jpg)
fuente: Reputation institute
Constructo. No se observa directamente, se infiere. Está científicamente probado?
Cronbach Alfa
![Page 10: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/10.jpg)
Por qué gestionamos la REPUTACION ?Al círculo virtuoso de la reputación
Percepción
Reputación
ActitudesSoporte
Productos y serviciosInnovaciónEntorno de TrabajoIntegridadCiudadaníaLiderazgoResultados financieros
Comprar y RecomendarInvertir en la empresaHablar positivamenteSolicitar empleoBeneficio de la duda
![Page 11: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/11.jpg)
Reputación y Valor de Mercadoson variables vinculadas.
Fuente: Reputation Institute.
![Page 12: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/12.jpg)
Influencia de las buenas prácticas de RRHH en laREPUTACION ?
![Page 13: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/13.jpg)
Qué relación tiene con elCAPITAL HUMANO
Percepción
Reputación
ActitudesSoporte
Productos y serviciosInnovaciónEntorno de TrabajoIntegridadCiudadaníaLiderazgoResultados financieros
Comprar y RecomendarInvertir en la empresaHablar positivamenteSolicitar empleoBeneficio de la duda
Alineación Estratégica
ConfianzaEstima
Admiración
![Page 14: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/14.jpg)
Alineación estratégicaREPUTACIÓN CAPITAL
HUMANO
“La alineación estratégica (no alienación estratégica) se demuestra cuando todos los empleados ENTIENDEN, CREEN y SON CAPACES de ASUMIR Y APOYAR las iniciativas estratégicas de la organización”
Gagnon & Michael, 2003International Journal of Human Resources
![Page 15: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/15.jpg)
Principal enemigo de laALINEACIÓN ESTRATÉGICA
Aquelloque
DICES
Aquelloque
HACES
Cómo eres
PERCIBIDO
inconsistencia
inconsistencia
incoherenciainconsistencia
…y, por tanto, de la REPUTACION
IMPRESION
![Page 16: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/16.jpg)
CIUDADANÍA
TRANSPARENCIA
ENTORNO DE TRABAJO
El camino hacia laALINEACIÓN ESTRATÉGICA
![Page 17: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/17.jpg)
PropósitoMensajeMedio Cascada
CoherenciaAdaptación
DiálogoEmocionalEstético
Ético
DesarrolloCapacidades
Confianza
RefuerzoResultadosPropósito
Recursos HumanosComunicaciones - MrktRSC – Sostenibilidad“Alta” Dirección
El camino hacia laALINEACIÓN ESTRATÉGICA
Sinceridad – Seriedad – Integridad – Libertad – Coherencia Interna y Externa
![Page 18: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/18.jpg)
Dónde
#1 reputación del empleador2. colaboración y comunicación3. captación de talento… Manpower 2009-2010
34,000 Employer Perspectives Global Survey
Impactará la Social Media
Además del creciente escrutinio social…
![Page 19: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/19.jpg)
Oportunidad de Influencia para gestores
CAPITAL HUMANO
CIUDADANÍA
TRANSPARENCIACOHERENCIA
ESTRATEGIA
Ética
Esté
tica
Emociones
Empa
tía
COMUNICACION
“El talento mueve al capital”J. Ridderstrale, 2006
![Page 20: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/20.jpg)
Nuestra
PROPUESTA
De la gestión del IMPACTO SOCIAL de la estrategia empresarial
ESTRATEGIA empresarial basada en el impacto en la SOCIEDAD
Influencia de las buenas prácticas de RRHH en la REPUTACION
final de tuboprincipio de tubo
![Page 21: Impacto de RRHH en la Reputacion](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081504/555cbabbd8b42a64718b47bd/html5/thumbnails/21.jpg)
Influencia de las buenas prácticas de RRHH en la REPUTACION
Máximo Neira Schliemann
@NeiraSchliemann
/in/maxneiracertified