وزارة التعلیـم العالـي والبحث العلمي

تبســـة –جامعة العربي التبسي كلیة العلوم اإلنسانیة واالجتماعیة

العلوم االجتماعیة:قسم

اجتماعیة واإلنسانیة المیدان: علوم الشعبة:علوم اجتماعیة

: تنظیم وتنمیةالتخصص

األمن الصناعي وفعالیة التنظیم تبسة-بئر العاتر–المركب المنجمي للفوسفات بجبل العنق دراسة میدانیة بـ:

أنموذجا

''ل.م.د'' ماستر مقدمة لنیل شھادة مذكرة 2016دفعــــــة:

حداد صونیة:الدكتورةإشراف ـ بلعید عصام :إعداد الطالبـ

:المناقشــــة ةــــلجن

ةــــــــــــــــــــــــــــــــــالصفة ـــــــــــــــة العلمیـــــــــــــالرتبب ــــــــــــــــــم واللقـــــــــــــــاالس اـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــرئیس -ب-محاضرأستاذ د.مولدي عاشور

رراــا ومقــــــــــمشرف -ب–أستاذ محاضر د.حداد صونیة مناقشاعضوا -أ–أستاذ مساعد أ.بورزق نوار

2015/2016الجامعیة:السنة

LARBI TEBESSI –TEBESSAUNIVERSITY

UNIVERSITE LARBI TEBESSI – TEBESSA-

الرحيم: بسم اهللا الرحمنما علمتنا انك إالقـالوا سبحانك ال علم لنا ''

''العليم الحكيم أنت

صدق اهللا العظيم. 32سورة البقرة اآلية:

نحمد اهللا إذ انعم علینا بإتمام هذا العمل، نحمده وندعوه أن یوفق كل طالب علم ویسدد خطاه إلى

ماینفع البالد والعباد.

بهذا الصدد نتقدم بجزیل الشكر والعرفان إلى كل من ساهم من قریب أو بعید في انجاز هذا العمل

األستاذة العلوم االجتماعیة، ونتقدم بكل االحترام والتقدیر إلى كلیةالمتواضع وخاصة أساتذة

األمان، التي كانت نبراسا وهاجا أضاء لنا الدرب وقادنا إلى بر "حداد صونیة"المشرفة الدكتورة

ونشكرها جزیل الشكر على ما قدمته لنا من نصائح وتوجیهات قیمة كانت ثمرتها عملنا هذا بفضل

اهللا عز وجل ثم بفضلها.

، مولدي عاشورالدكتور كما نتقدم بشكر خاص إلى كل أعضاء لجنة المناقشة والتقییم،

مهم لبحثنا هذا، فلهم مني كل الشكر ی، اللذان سننال شرف تقی"بورزق نوار" واألستاذالقدیر

مجمل نصائحهم وتوجیهاتهم وانتقاداتهم التي ستنیر مسارنا العلمي. ىوالتقدیر عل

، والى كل عمال المكتبة الجامعیة، المركب المنجمي للفوسفات ببئر العاتروالى كل عمال

على كتابة هذه أشرفتالتي عبدي حمیدةواذكر على وجه الخصوص الزمیلة: إلى كل طالب علم

نهاءهاالمذكرة وفق المعاییر المطلوبة فلها مني كل الشكر والتقدیر على مجمل ماقدمته لي وا

لىبالشكر أتقدموكذلك الذي كان عونا لي في مساعدتي یوسفي محمد عفیفصدیقي وزمیلي: ا

بعید أوهم من قریب ني كل الشكر واالحترام والتقدیر والى كل من ساهذه المذكرة فله م إتمامعلى

نكون قد وفقنا في انجاز هذا العمل المتواضع أنفي انجاز هذا العمل ونسال اهللا تعالى

.عصام بلعیدأنا

بسم اهللا الرحمن الرحیم فسیرى اهللا عملكم ورسوله والمؤمنون* اعملوا*قل

صدق اهللا العظیم.. وال .اللحظات إال بذكرك وال تطیب.. .النهار إلى بطاعتك وال یطیبإلهي الیطیب اللیل إال بشكرك

.اهللا جل جالله... وال تطیب الجنة إال برؤیتك.اآلخرة إال بعفوكتطیب ..... إلى نبي الرحمة ونور العالمین... ونصح األمة.إلى من بلغ الرسالة وأدى األمانة

سیدنا محمد صلى اهللا علیه وسلم لى معنى الحنان والتفاني.إلى مالكي في الحیاة سر الوجود.. إلى بسمة الحیاة و ... إلى معنى الحب وا

ها سر نجاحي وحنانها بلسم جراحي إلى أغلى الحبایب ؤ إلى من كان دعا أمي الحبیبة

.. .. إلى شمعة متقدة تنیر ظلمة حیاتي.أعتمد مأكبر وعلیه إلى من بهم ...أكتسب قوة ومحبة ال حدود لها إلى من بوجودهم

معنى الحیاة إلى من عرفت معهم .عبد الرؤوفـــ اسعدـــ جیهانـــ عماد: إخوتي

لم تلدهن أمي .. إلى من تحلو باإلخاء وتمیزوا بالوفاء والعطاء إلى ینابیع الذینإخوتي وأخواتي إلى وبرفقتهم في دروب الحیاة الحلوة والحزینة سرت إلى من كانوا سعدت،الصدق الصافي إلى من معهم

معي على طریق النجاح والخیر موني أن ال أضیعهمإلى من عرفت كیف أجدهم وعل

قسوم میداني – روابح سامح ــــساحي عبد الستارــــساخر كمال – فارس حمید – سعود صالح:أصدقائيــــ عطیة العید ــــ براي توفیق ــــشرفة براهیم بوخملة بالل ــــ بلعید باللــــقتال الطاهر – ــــعیاد ربیع

ء.أسماعبدي حمیدة ــــ فاطمة الزهراء منصوري ــــ نصیب حمزة حساین ــــ ـــیوسفي محمد عفیف ـــــ

.أهدیكم هذا العمل المتواضع أنا عصام بلعید

فھرس المحتویات

الفهرس الصفحة شكر وعرفان - اإلهداء - فهرس المحتویات - فهرس الجداول -

ب-أ مقدمة الفصل األول: اإلطار المفاهیمي والتصوري للدراسة - 4-6 اإلشكالیةأوال: 6-7 الموضوعأسباب اختیار ثانیا:

أهمیة الدراسةثالثا: 7 7-8 أهداف الدراسةرابعا: 8-13 الدراسات السابقةخامسا: 14 -16 تحدید المفاهیمسادسا:

خالصة الفصل 17 الفصل الثاني: دراسة تحلیلیة لمفهوم األمن الصناعي - تمهید 19ماهیة األمن الصناعيأوال: 20

20 -21 األمن الصناعينبذة تاریخیة عن ثانیا: 22 -24 أهداف األمن الصناعي وأهم أسسهثالثا: 24 -27 برامج األمن الصناعيرابعا:

التدریب الخاص باألمن الصناعي خامسا: 27 27 -28 أهداف التدریب الخاص باألمن الصناعي سادسا:

التدریب الخاص باألمن الصناعي سابعا: إستراتیجیة 28

فھرس المحتویات

خالصة الفصل 36 الفصل الثالث: الفعالیة التنظیمیة - تمهید 38

39 -40 ماهیة الفعالیة التنظیمیة أوال: 40 -41 الفعالیة التنظیمیة في عصر ما قبل النهضة الصناعیةثانیا: 41 -43 األسالیب المختلفة لقیاس الفعالیة التنظیمیةثالثا: 43 -44 الدور البشري في تحقیق الفعالیة التنظیمیة رابعا: 44 -45 خصائص المنظمة الفعالةخامسا: 45 -53 المداخل النظریة في تحلیل التنظیمات والفعالیة التنظیمیةسادسا: 45 -46 / المدرسة الكالسیكیة1 46 -48 / المدرسة الكالسیكیة المتطورة2 48 -50 / النظریة اإلداریة3 50 -51 المدرسة الكمیة/ 4 51 -53 / النظریة البیروقراطیة5 53 -55 الفعالیة التنظیمیة والروح المعنویة سابعا:

خالصة الفصل 56 الفصل الرابع: اإلطار المنهجي للدراسة - تمهید 58فروض الدراسةأوال: 59

59 -64 مجاالت الدراسة ثانیا: 59 -62 / المجال المكاني1

الزمني/ المجال 2 63 63 -64 / المجال البشري3

/ العینة وأسلوب اختیارها4 64 64 -65 منهج الدراسةثالثا:

فھرس المحتویات

65 -67 أدوات جمع البیاناترابعا: 65 -66 / المالحظة1

/ المقابلة2 66 / اإلستمارة3 66 / السجالت والوثائق4 67 خالصة الفصل 68 الفصل الخامس: عرض وتحلیل وتفسیر النتائج - 70 -75 أوال: عرض وتحلیل البیانات األولیة 76 -83 ثانیا: عرض وتحلیل وتفسیر بیانات الفرضیة األولى 84 -89 ثالثا: عرض وتحلیل وتفسیر بیانات الفرضیة الثانیة 90 -97 رابعا: عرض وتحلیل وتفسیر بیانات الفرضیة الثالثة 97 -101 خامسا: نتائج الدراسة في ضوء الفرضیات

سادسا: النتائج العامة للدراسة 102 سابعا: اقتراحات وتوصیات 103 الخاتمة ج قائمة المراجع والمصادر - المالحق - ملخص الدراسة -

فھرس الجداول

رقم الجدول عنوان الجدول الصفحة 01 .توزیع أفراد العینة وفقا لمتغیر الجنس 70 02 .توزیع أفراد العینة وفقا لمتغیر السن 71 03 .توزیع أفراد العینة وفقا لمتغیر الحالة االجتماعیة 72 04 .توزیع أفراد العینة وفقا لمتغیر المستوى التعلیمي 73 05 .توزیع أفراد العینة وفقا لمتغیر الوظیفة 74 06 .توزیع أفراد العینة وفقا لمتغیر األقدمیة في العمل 75 07 .أفراد العینة حول خضوعهم للتدریب إجابات 76 08 .أفراد العینة حول تدریبهم على قواعد الصحة والسالمة المهنیة إجابات 77 09 .بقواعد الصحة والسالمة المهنیة التزامهمأفراد العینة حول إجابات 78العینة حول توظیفهم ألسالیب ومهارات التدریب على قواعد الصحة إجاباتأفراد 79

.والسالمة المهنیة10

11 .أفراد العینة حول ما إذا كان التدریب قد ساعدهم على إنجاز عملهم إجابات 80معدالت اإلصابة باألخطار تخفیض إلىالتدریب إذاأدىالعینة حول ما إجاباتأفراد 81

المهنیة.12

13 .الصحة والسالمة المهنیة إجراءاتالعینة حول توافق البرامج التدریبیة مع إجاباتأفراد 82كان التدریب الفعال علي قواعد الصحة إذاالعینة حول اعتقادهم ما إجاباتأفراد 83

.تحقیق األهداف المسطرة إلىوالسالمة المهنیة أدى 14

15 .تناسبظروف العمل داخل المؤسسة في أداء األعمال العینة حول إجاباتأفراد 84العینة حول توفر مكان العمل على كل اللوازم والشروط الصحیة التي إجاباتأفراد 85

.یحتاجونها ألداء األعمال16

كانت المعدات والوسائل واألدوات المتاحة لهم تتماشى إذاالعینة حول ما إجاباتأفراد 86 .مع متطلبات العمل

17

العینة حول اطالعهم على الملصقات والمطویات المتعلقة بقواعد ظروف إجاباتأفراد 87 .العمل الصحیة واآلمنة

18

19 .العینة حول التزام اإلدارة بالتفتیش الدوري لمواقع العمل إجاباتأفراد 88 إلىالعینة حول ما إذا كانوا یرون أن ظروف العمل اآلمنة والصحیة تؤدي إجاباتأفراد 89

.تحسین األداء في العمل20

21 .العینة حول تعرضهم ألخطار مهنیة أثناء فترة عملهم إجاباتأفراد 9091

العینة حول استخدامهم للمعدات الخاصة بالوقایة من األخطار المهنیة في إجاباتأفراد .العمل

22

أفراد العینة حول ما أذا كان هناك تنسیق بین العمال فیما یتعلق بإجراءات إجابات 92 23

فھرس الجداول

.الوقایة من األخطار المهنیةتوفر المؤسسة على اإلمكانیات الالزمة لتطبیق أسالیب أفراد العینة حول إجابات 93

.جدیدة في تحقیق الوقایة واألمن24

العینة حول ما إذا كانت المؤسسة تقوم بإجراء ملتقیات تحسیسیة حول إجاباتأفراد 93 .قواعد الوقایة من األخطار المهنیة

25

بأن الشعور باألمن والسالمة من األخطار المهنیة اعتقادهمأفراد العینة حول إجابات 94 .أدى إلى زیادة الروح المعنویة

26

مر مسئولهم المباشر في ما یتعلق بتوجیهات أفراد العینة حول تقیدهم بأوا إجابات 95 .األمن والوقایة من األخطار المهنیة

27

ارتفاعأفراد العینة حول ما إذا كانت الوقایة من األخطار المهنیة تؤدي إلى إجابات 96 .الروح المعنویة

28

أفراد العینة حول ما إذا كانت هناك عالقة بین األمن الصناعي والفعالیة إجابات 96 .التنظیمیة في المؤسسة

29

مــــــقدمـــــــــة

أ

التي طالت مختلف جوانب الحیاة زال عددا من التغیرات األساسیة و م خالل السنوات القلیلة وال یلشهد العا

التقدم م على اختالف درجتها في المعاصرة ومست كافة المؤسسات خاصة الصناعیة منها في دول العا

النمو، كذلك أثرت تلك التغیرات على هیكل القیم ونسق العالقات المجتمعیة في كثیر من دول العالم إلى و

ن سابقة والذي سار عبر القرون الحد الذي برر القول بأنه نعیش اآلن عالم جدید مختلف كل االختالف ع

في بدایة الثمانینات من هذا القرن.و

االهتمام باألمن الصناعي بتزاید في المنظمات المعاصرة حیث تبنت اإلدارة وفي خضم هذه التغیرات بدأ

الدور المهم الذي یلعبه في المساعدة على تحقیق أهداف المنظمة بما فیها تحسین وزیادة وتطویر فعالیة

ي المنظمة وترجع استجابة الحكومات في الدول عامة للتدخل في حمایة العامل و مدى أهمیة هذا العنصر ف

على حمایته ورعایته إذ أنه مما ال شك فیه أن اآللة مهما بلغت اإلنتاج أو العملیة اإلنتاجیة وضرورة العمل

تطورا في إمكانیاتها وقدراتها في العملیة اإلنتاجیة إال أنها ال یمكن أن تحل محل العنصر البشري الذي یعود

ساسیا في فعالیة المنظمة ما بقیت الحیاة وهذا وسیضل هذا العنصر عامال هاما وأ تصنیعها له الفضل في

النتائج ویدعمه العلماء و الكتاب في عامة الدول. تزكیهما یؤكده الواقع و

األفكار المتعلقة بزیادة اإلنتاج وفعالیة ففي نضم هذا التطور الذي نعیشه وفي نضم االهتمام بالموارد أدركت

لیه كل الجهود.تعود المنظمة أن األمن الصناعي هو المحور األساسي لذلك فمنه وا

ومن خالل كل هذا یمكننا أن نستخلص مدى أهمیة األمن الصناعي في حمایة العامل وتوفیر كل الظروف

وجود األمن الصناعي هذا العنصر الحساس في المالئمة له في عمله إذ ال یمكن ألي كان أن یستغني عن

المؤسسة بوجود اآللة أو المكنة.

ولعل ذلك یظهر جلیا من خالل هذه الدراسة التي تتضمن جانبا نظریا وجانبا تطبیقیا.

مــــــقدمـــــــــة

ب

المفاهیمي للدراسة تم اإلطار التصوري و الفصل األولول ویضم ثالثة فصول حیث یتنا الجانب النظري:-

مشكلة الدراسة وأسباب اختیار الموضوع، أهداف الدراسة، أهمیة الدراسة، الدراسات السابقة التطرق فیه إلى

وتحدید المفاهیم.

فهو یختص بدراسة تحلیلیة لمفهوم األمن الصناعي وتناولنا فیه ماهیة األمن الصناعي، الفصل الثانيأما

التدریب الخاص استراتیجیةبه وأهدافه وأخیرا نبذة تاریخیة عنه، أهدافه وأهم أسسه وبرامجه، التدریب الخاص

باألمن الصناعي.

الذي هو تحت عنوان الفعالیة التنظیمیة ویتناول مفهوم الفعالیة التنظیمیة، الفصل الثالثثم ننتقل إلى

الفاعلیة التنظیمیة في عصر ما قبل النهضة الصناعیة واألسالیب المختلفة لقیاس الفاعلیة التنظیمیة وكذا

لمداخل الدور البشري في تحقیق الفاعلیة التنظیمیة إضافة إلى خصائص المنظمة الفعالیة وأخیرا أهم ا

النظریة في تحلیل التنظیمات و الفعالیة التنظیمیة.

بینما الجانب المیداني: فیضم الفصلین الرابع و الخامس.

طرقنا إلى اإلطار المنهجي للدراسة "اإلجراءات المنهجیة للدراسة و یشمل فروض الدراسة ت الفصل الرابعففي

.اناتالدراسة، المنهج المستخدم وأدوات جمع البی مجاالت

تحلیل واختبار فروض الدراسة والنتائج العامة. فیتضمن الفصل الخامسأما

للدراسة التصوريالفصل األول: اإلطار المفاهیمي و

.اإلشكالیة-1 .أسباب اختیار الموضوع-2 .أهمیة الدراسة-3 .أهداف الدراسة-4 .الدراسات السابقة-5 .تحدید المفاهیم-6

خالصة الفصل

اإلطار المفاھیمي والتصوري للدراسة الفصل األول:

4

اإلشكالیة:- أوال

أوروبا وأمریكا، فلقد ظهرت بوادر ایعود ظهور مفهوم األمن الصناعي إلى الثورة الصناعیة التي شهدته

الثورة الصناعیة في أوروبا في أواخر القرن الثامن عشر وكان من أهم المتغیرات التي صاحبت ذلك هو

إحالل اآللة محل اإلنسان العامل.

ة النشاط األكثر خطرا على اإلنسان، وخسائرها في األرواح والجرحى تفوق بدرجة كبیرة ولقد اعتبرت الصناع

لفه الحروب، فلقد أشار مكتب العمل الدولي في تقدیره عن الحوادث الصناعیة في بریطانیا في خخسائر ما ت

وهي فترة الحرب العالمیة الثانیة أن عدد ضحایا الحوادث فاق عدد ضحایا الحرب 1945- 1939الفترة من

نفسها فأصبح من الصناعة العالمیة نفسها وزیادة على ذلك فقد ظهرت األمراض المهنیة التي تسببها

. 1المستحیل تجاهلها، لقد تمخض عن الثورة الصناعیة

جراءات أثار ضارة في سبیل زیادة اإلنتاج وفعالیة المؤسسات الصناعیة آنذاك حیث كان البد من تدابیر وا

من یجب اتخاذها من أجل حمایة العنصر البشري من هذه اآلثار وهذا بغرض االهتمام بأمر السالمة واأل

الصناعي ، فمن المناسب أن نتحدث عن بعض المفاهیم التي تشكل موضوعه، ماهیته وأهدافه، حیث یمكن

تعریف األمن الصناعي عالمیا بأنه الصحة والسالمة المهنیة وتتمثل بتوفیر ظروف العمل اآلمنة والصحیة

المتوقعة التي قد تنشأ في المراحل كافة األخطار لالمناسبة في أماكن العمل وذلك عن طریق الدراسة المسبقة

المختلفة التي تمر بها العملیة اإلنتاجیة والتي تشكل الجزء المهم في العملیة التنظیمیة للمنظمة مع وضع

تدابیر السالمة الوقائیة التي تستهدف بالدرجة األولى منع وقوع هذه المخاطر والعمل على تطویقها والحد من

ن كل هذه التدابیر هو توفیر الحمایة الكاملة والشاملة لكل عنصر اإلنتاج وفي انعكاسات حدوثها والهدف م

العنصر البشري الذي یعتبر بمثابة المحور األساسي في العملیة الصناعیة لكل هذه التدابیر الوقائیة مقدمتها

زدهار.واإلیمیة التي تؤمن أسباب التقدم بما یكفل تحقیق الكفایة اإلنتاجیة وزیادة الفعالیة التنظ

، محاضرة لطلبة معهد الدراسات العلیا للعلوم األمنیة، جامعة نایف، الریاض السالمة واألمن الصناعي :حمدان بن علي - 1 .11، ص 1995(السعودیة)،

اإلطار المفاھیمي والتصوري للدراسة الفصل األول:

5

لهذا فإن المنظمات بشكل عام مازالت في حاجة إلى معرفة المزید عن األمن الصناعي وما هي الوسائل

الكفیلة بتحقیق األمن الصناعي فیها ودعمه والمعوقات التي تقف عائقا دون تطبیقه بالشكل الجید وأهم

التطورات المصاحبة في مجال األمن الصناعي.

وجه والالمباالة من طرف المسؤولین في المنظمات الجزائریة من جانب ومن جانب ظل االقتصاد المففي

المنظمات لفترة من الزمن تتعامل بأسالیب هذه آخر عدم اهتمام العامل داخل تلك المنظمات بأمنه بقیت

أمنیة بالیة ونوع من البیروقراطیة ومناخ تسوده الالمباالة فواقع الحال في المنظمات الجزائریة من هشاشة

الثقافة التنظیمیة وارتجالیة التخطیط و استبداد اإلدارة بكافة أشكالها وانتهاك حقوق العامل كل هذا یمكن أن

موضوع األمن الصناعي من آثار وخیمة على الفعالیة التنظیمیة للمؤسسة.ینجم عن إهمال

حیث تقتضي معطیات هذا الواقع مراجعة شاملة لنظم األمن الصناعي داخل المؤسسة العمومیة الجزائریة من

خالل تنظیم شامل لقطاع األمن الصناعي داخلها ورفع مستوى المسؤولیة خاصة من قبل المشرفین

القائمة على األمن الصناعي في المؤسسة وحتى تكون المنظمة في القمة ال بد من مواكبة التطور واإلطارات

لیس من خالل حداثة اآللیات والتقنیات واستبدال ألسالیب قدیمة بأخرى جدیدة في األمن الصناعي و أنما

ة تحقیق فعالیة تنظیمیة في أیضا تطور الفكر وانفتاحه وتهذیبه وتكامل األسالیب ألن التطور المستمر ومحاول

بدرجة أولى لكي ترتفع تقوم باإلمكانیات المتاحة و اإلدارة الخالقة واالهتمام بالعمال تالمؤسسة هي معادلة

حیث سنحاول وارتفاع مستوى األداء معدالت الرضا لدیهم وبالتالي االستقرار في العمل وزیادة الروح المعنویة

قع العالقة بین األمن الصناعي والفعالیة التنظیمیة دراسة میدانیة بالمركب من خالل هذه الدراسة إبراز وا

ومن خالل كل ما سبق وعلى ضوئه یمكننا طرح اإلشكال الرئیسي التالي: المنجمي للفوسفات بجبل العنق،

المؤسسة.في ما عالقة األمن الصناعي بالفعالیة التنظیمیة

اإلطار المفاھیمي والتصوري للدراسة الفصل األول:

6

التساؤالت التالیة: اإلشكال یمكننا طرحا ولإلجابة على هذ

هل یؤدي التدریب الفعال على تطبیق إجراءات وقواعد الصحة والسالمة المهنیة إلى تحقیق أهداف )1

.المؤسسة

.هل یؤدي توفیر ظروف العمل اآلمنة والصحیة إلى رفع مستوى أداء العمال )2

. العمالهل تؤدي الوقایة من األخطار المهنیة إلى ارتفاع الروح المعنویة لدى )3

على ضوء تساؤالت الدراسة یمكن بناء الفرضیات التالیة:

الفرضیة العامة:

هناك عالقة ارتباطیة بین األمن الصناعي والفعالیة التنظیمیة في المؤسسة.

الفرضیات الفرعیة:

.المؤسسةیؤدي التدریب الفعال على تطبیق إجراءات وقواعد الصحة والسالمة المهنیة إلى تحقیق أهداف )1

.یؤدي توفیر ظروف العمل اآلمنة والصحیة إلى رفع مستوى أداء العمال )2

.تؤدي الوقایة من األخطار المهنیة إلى ارتفاع الروح المعنویة لدى العمال )3

الموضوع: أسباب اختیار- ثانیا

ألنه یعتبر العامل الرئیسي الذي یتوقف علیه نجاح أي مؤسسة ـــــ إن مجال األمن الصناعي بالغ األهمیة

ذات طابع صناعي.

ـــــ األهمیة البالغة التي یكتسبها هذا الموضوع وخاصة لدى منظمات األعمال الصناعیة.

عالیة ـــــ لفت انتباه المدیرین والقادة والعاملین على حد سواء أنه ال یمكن للمنظمة أن تحقق أهدافها بكفاءة وف

دون فهم متعمق لألمن الصناعي وكیفیة تطبیقه.

ــــ محاولة إبراز عالقة األمن الصناعي بفعالیة التنظیمیة في المؤسسة العمومیة الجزائریة.

ــــ محاولة إبراز مدى مساهمة األمن الصناعي في رفع وزیادة الفعالیة التنظیمیة داخل المؤسسة.

اإلطار المفاھیمي والتصوري للدراسة الفصل األول:

7

والصعوبات التي تقف حائال أمام تطبیق األمن الصناعي بشكل جید.ــــ محاولة إبراز أهم المشاكل

ـــــ محاولة إبراز مدى استخدام أدوات وأسالیب األمن الصناعي في المؤسسة الجزائریة.

أهمیة الموضوع:- ثالثا

ــــ االهتمام باألمن الصناعي كمحدد أساسي وفعالیة التنظیم لنجاح أو فشل المؤسسات.

ــــ إن استهداف تحسین الفعالیة التنظیمیة في المؤسسة العمومیة بصفة عامة والمؤسسة العمومیة الجزائریة

األفضلبصفة خاصة یمكن إحداثه بتفعیل األمن الصناعي نحو المستویات

ــــ یعتبر األمن الصناعي من العناصر التي تركز علیها المؤسسة الصناعیة في مخططها لبلوغ أهدافها.

ــــ األمن الصناعي یعد من األمور الهامة التي تساعد المنظمة على مواجهة التحدیات والمنافسة الخارجیة.

أهداف الدراسة:- رابعا

أهداف علمیة: أ/

ـــــ التعرف على األمن الصناعي والعالقة التي تربطه بالفعالیة التنظیمیة داخل المؤسسة.

إثراء المعرفة فیما یخص هذا الموضوع.بسیط في ـــــ المساهمة و لو بجزء

ـــــ إلقاء الضوء على الجوانب التي یشوبها بعض الغموض والخروج بنتائج تحلل الظاهرة المدروسة.

ـــــ محاولة التحكم أكثر في استعمال مبادئ ، وتقنیات البحث العلمي من أجل الوصول إلى نتائج أكثر دقة

ضوع بحثنا.وموضوعیة والمتعلقة بمو

أهداف عملیة: ب/

ــــ معرفة مدى استفادة العمال من إجراءات تطبیق األمن الصناعي و عالقتها بفعالیة التنظیم داخل المؤسسة.

معرفة مدى استفادة ومساهمة العمال في المشاركة في تحقیق فعالیة تنظیمیة داخل المؤسسة.ــــ

الدور الذي یلعبه األمن الصناعي في حمایة و وقایة من الحوادث البشریة و حتى یمكنها من تأدیة ــــ إبراز

العمل على أكمل وجه و مواكبة التطورات الحاملة في المیدان.

اإلطار المفاھیمي والتصوري للدراسة الفصل األول:

8

األهداف المسطرة للمؤسسة ــــ كشف بعض العالقات و مدى مساهمتها في تحقیق

الدراسات السابقة:-خامسا

.األولى: دراسة جزائریة *الدراسة

دراسة مدى مساهمة ‹‹دراسة الطالب دوباخ قویدر جامعة اإلخوة منتوري قسنطینة و التي جاءت بعنوان

دراسة مقدمة لنیل شهادة الماجستیر في ››األمن الصناعي في الوقایة من حوادث العمل واألمراض المهینة

هدفت الدراسة إلى إلقاء 2008/2009بشریة سنة علم النفس تخصص سلوك تنظیمي وتسییر الموارد ال

األمن الصناعي التدریب وااللتزام بوسائل الوقایة الشخصیة كعاملین مهمین في إجراءات على كل من الضوء

:تيآلمن حوادث العمل واألمراض المهنیة كانت الدراسة كا التقلیل في

تضمنت ما یلي: إن تفاقم نسبة إصابات حوادث العمل واألمراض المهنیة بالمؤسسات الصناعیة :*إشكالیة

الجزائریة بالرغم من توفرها على خدمات األمن الصناعي بكل إمكانیاته المادیة والبشریة كان دافعا قویا أمام

ؤسسة صناعة الكوابل ببسكرة الباحث للقیام بدراسة میدانیة في إحدى المؤسسات الصناعیة الجزائریة وهي م

هام هذا األخیر كمحاولة للوقوف على مدى استفادة العمال التنفیذیین من خدمات األمن الصناعي ومدى إس

1األمراض المهنیة وقد تم حصر األمن الصناعي كمتغیر مستقلصابات حوادث العمل و في الوقایة من إ

وسیتم من ،ل األمن الصناعي وأسالیب التوعیة الوقائیةفي هاته الدراسة على وظیفتین هما التدریب في مجا

خالل هذه الدراسة محاولة اإلجابة على التساؤل الرئیسي التالي:

هل یستفید العمال من األمن الصناعي لوقایتهم من إصابات حوادث العمل واألمراض المهنیة. -

و ذلك من خالل طرح التساؤالت التالیة:

خالل مشاركتهم في التدریب الخاص بمجال األمن الصناعي لوقایتهم من إصابات هل یستفید العمال من -

حوادث العمل.

,رسالة ماجستیر تخصص ،دراسة مدى مساهمة األمن الصناعي في الوقایة من حوادث العمل, و األمراض المهنیة :دوباخ قویدر - 1 .95، ص 2008/2009منتوري قسنطینة ، سنة جامعة األخوة ،سلوك تنظیمي

اإلطار المفاھیمي والتصوري للدراسة الفصل األول:

9

مشاركتهم في التدریب الخاص بمجال األمن الصناعي لوقایتهم من إصابات هل یستفید العمال من خالل -

األمراض المهنیة.

مؤسسة لوقایتهم من إصابات هل یستفید العمال من محتویات أسالیب التوعیة الوقائیة التي توفرها ال -

حوادث العمل.

قیتهم من إصابات هل یستفید العمال من محتویات أسالیب التوعیة الوقایة التي توفرها المؤسسة لو -

األمراض المهنیة. وكان المنهج المستخدم وانطالقا من كون الدراسة التي یقوم بها الباحث تهدف إلى

باعتباره متغیرا مستقال في الوقایة من إصابات حوادث العمل التعرف على مدى مساهمة األمن الصناعي

واألمراض المهنیة باعتبارهما متغیران تابعان وذلك من خالل وصف هذه المساهمة فإنه توجب على

اختبار المنهج الوصفي ألنه المنهج المناسب لهذه الدراسة ویعرف المنهج الوصفي بأنه طریقة الباحث

وتصویرها كمیا عن طریق جمع معلومات مقننة المشكلة وتصنیفها وتحلیلها لوصف الطاهرة المدروسة

الباحث في جمع بیانات الدراسة على أربعة أدوات لجمع اعتمدلقد خضاعها للدراسة الدقیقة. و ا و

1:تيآلكاالمعلومات في هذه الدراسة قصد اإلحاطة أكثر بجوانب المشكلة وتمثلت هذه األدوات

تمثل المالحظة العلمیة تقنیة یستخدمها الباحث للكشف عن تفاصیل الظواهر ومعرفة :*المالحظة

العالقات التي تربط بین عناصرها ، وقد استخدم الباحث المالحظة المباشرة في البحث بغرض التعرف

على مؤسسة صناعة الكوابل ببسكرة.

اعیة ، وتعرف على أنها محادثة بین بكثرة في البحوث االجتم تعد من الوسائل المستخدمة *المقابلة:

الباحث وشخص أو أشخاص آخرین بهدف الوصول إلى حقیقة ما أو موقف معین یسعى الباحث من

خاللها لمعرفته من أجل تحقیق أهداف الدراسة حیث قد اعتمد الباحث على المقابلة الحرة.

تقدم لعینة من األفراد اإلجابة عنها.عبارة عن مجموعة من األسئلة تدور حول موضوع معین االستبیان:*

.97، ص السابقمرجع ال ,ردوباخ قوید - 1

اإلطار المفاھیمي والتصوري للدراسة الفصل األول:

10

تعتبر من اإلجراءات األساسیة في البحوث المیدانیة وقد استعان بها :(االستطالعیة) *الدراسة المیدانیة

الباحث في اختیار مكان مناسب للدراسة. أما عن عینة الدراسة في هذا البحث فقد تم اختیارها بطریقة

عمال منهم تمت مقابلتهم من طرف 10عامل بعد حذف 380دراسة بـــ عشوائیة بسیطة حیث قدر مجتمع ال

عامال موزعین على عدة مصالح. 38منهم لیصبح عدد أفراد العینة %10أخذ الباحث نسبة الباحث حیث

ولقد تبین من خالل استجابات أفراد العینة على بنود االستبیان التي تقیس مدى استفادتهم من خالل

تدریب الخاص بمجال األمن الصناعي لوقایتهم من إصابات حوادث العمل أن معظمهم أكدوا مشاركتهم في ال

منهم أن العالقة جد وثیقة بین مواضیع التدریب التي %89.46االستفادة منه وذلك من خالل تأكید نسبة

تلقوها وبین حوادث العمل من خالل هذه النتائج فإن الفرضیة األولى قد تحققت.

لقد تبین من خالل استجابات أفراد العینة على بنود االستبیان التي تقیس مدى استفادتهم من خالل مشاركتهم

في التدریب الخاص بمجال األمن الصناعي لوقایتهم من إصابات األمراض المهنیة أن معظهم أكدوا

بین مواضیع التدریب التي منهم على العالقة جد وثیقة 89.46االستفادة منه وذلك من خالل تأكید نسبة

تلقونها وبین األمراض المهنیة وعموما ومن خالل االستجابات اإلیجابیة لمعظم أفراد العینة على كل بنود

والتي تترجمه النسب المئویة المرتفعة نستطیع القول أن االستبیان التي تقیس الفرضیة اإلجرائیة الثانیة

الفرضیة اإلجرائیة الثانیة قد تحققت.

قد تبین من خالل استجابات أفراد العینة على بنود االستبیان التي تقیس مدى استفادتهم من محتویات ل

أسالیب التوعیة الوقائیة التي توفرها المؤسسة لوقایتهم من إصابات حوادث العمل أن معظمهم أكدوا االستفادة

وعلى %92.18یة وذلك بنسبة منها وذلك من خالل تأكید معظمهم على ضروریة أسالیب التوعیة الوقائ

االستفادة من هذه قد تحققت في الوقایة من حوادث العمل وعموما فإن الفرضیة الثالثة قد تحققت وهذا ما

تترجمه النسبة المئویة المرتفعة. ولقد تبین من خالل استجابات أفراد العینة على االستبیان التي تقیس مدى

ة الوقائیة التي توفرها المؤسسة لوقایتهم من األمراض المهنیة أن استفادتهم من محتویات أسالیب التوعی

اإلطار المفاھیمي والتصوري للدراسة الفصل األول:

11

كما أكد معظم أفراد العینة على أهمیة االعتماد على أسالیب %97.36معظمهم أكدوا ذلك من خالل نسبة

التوعیة الوقائیة للحفاظ على السالمة الصحیة من إصابات األمراض المهنیة وعموما من خالل االستجابات

.بیة لمعظم أفراد العینة على كل بنود االستبیان التي تقیساإلیجا

الفرضیة الرابعة تستطیع أن تقول أنها قد تحققت وهذا ما تترجمه النسب المئویة المرتفعة.

وانطلقا من النتائج التي تم التوصل إلیها في هذا البحث والتي أثبت تحقق الفرضیات الفرضیات اإلجرائیة

لـتأكد من خاللها أن العمال یستفیدون من التدریب الخاص بمجال األمن الصناعي وكذا األربعة التي تم ا

محتویات أسالیب التوعیة الوقائیة التي توفرها المؤسسة لوقایتهم من حوادث العمل واألمراض المهنیة نستطیع

راض المهنیة إصابات حوادث العمل واألمالقول أن العمال یستفیدون من األمن الصناعي لوقایتهم من

1.وبالتالي فالفرضیة العامة قد تحققت

*الدراسة الثانیة: دراسة عربیة.

دراسة الطالبة أمیمة صقر المغني الجامعة اإلسالمیة ، غزة بعنوان: واقع إجراءات األمن والسالمة المهنیة *

شهادة ماجستیر في إدارة المستخدمة في منشآت قطاع الصناعات التحویلیة في قطاع غزة رسالة مقدمة لنیل

حیث جاءت الدراسة كاآلتي: 2006األعمال سنة

: إن المراقب لقضایا السالمة والصحة المهنیة في المنشآت الصناعیة والوطنیة یالحظ القدر الكبیر اإلشكالیة

همیة من المخالفات لقواعد السالمة المهنیة في هذه المنشآت ویالحظ أیضا دون أدنى عناء غیاب وتناس األ

لتطبیق أنظمة السالمة لدى الكثیر من المنشآت وال شك أن إهمال مثل هذه القواعد أودى بحیاة بعض أبناء

هات مستدیمة نتیجة للحوادث واإلصابات التي وقفت أثناء تأدیتهم أعمالهم االشعب وأصاب البعض اآلخر بع

قومات المحافظة على حیاة اإلنسان والتي من الطبیعي أن تحصل وبكثرة في بیئة عمل ال تتمتع بأدنى م

ومستقبله حیث تبین نسبة اإلصابات الطفیفة التي لها العاملون في المنشآت الصناعیة في قطاع غزة بلغت

.110, مرجع سبق ذكره ، صردوباخ قوید - 1

اإلطار المفاھیمي والتصوري للدراسة الفصل األول:

12

اإلدارة %11.22كما بلغت نسبة اإلصابات الجسمیة %31.11وبلغت نسبة اإلصابات المتوسطة 57.22

یلي: ا سبق یمكن صیاغة مشكلة كماالعامة للتفتیش و حمایة العمل. وبناء على م

قطاع الصناعات التحویلیة في *ما مدى فعالیة إجراءات السالمة والصحة المهنیة المستخدمة في منشآت

1قطاع غزة؟

*فرضیات الدراسة:

توجد عالقة ارتباطیة ذات داللة إحصائیة بین مدى فعالیة إجراءات وقواعد السالمة والصحة المهنیة :1ــــ ف

المستخدمة في منشآت الصناعات التحویلیة بقطاع غزة وبین مستوى التأهیل على صعید المؤسسات الرقابة

والصناعیة.

: توجد عالقة ارتباطیة ذات داللة إحصائیة بین مدى فعالیة إجراءات وقواعد السالمة والصحة المهنیة 2ــــ ف

بالسالمة اللوائح واألنظمة والقوانین المتعلقة المستخدمة في منشآت قطاع الصناعات التحویلیة وبین توفر

د المؤسسات الرقابیة والصناعیة.والصحة المهنیة على صعی

: توجد عالقة ارتباطیة ذات داللة إحصائیة بین مدى فعالیة إجراءات وقواعد السالمة والصحة المهنیة 3ــــ ف

والقوانین الخاصة بالسالمة والصحة المستخدمة في منشآت الصناعات التحویلیة وبین تطویر األنظمة

المهنیة على صعید المؤسسات الرقابة الصناعیة.

: توجد عالقة ارتباطیة ذات داللة إحصائیة بین مدى فعالیة إجراءات وقواعد السالمة والصحة 4 ـف-

انین الخاصة المهنیة المستخدمة في منشآت الصناعات التحویلیة وبین االلتزام بتطبیق األنظمة واللوائح والقو

بالسالمة والصحة المهنیة من قبل المؤسسات الرقابیة والصناعیة.

ولقد تم استخدام المنهج الوصفي التحلیلي في إجراء الدراسة لكونه من أكثر المناهج استخداما في دراسة

العینة الظواهر االجتماعیة واإلنسانیة وألنه یناسب الظاهرة موضع الدراسة. انطالقا من هذا تم اختیار

واقع إجراءات األمن والسالمة المهنیة المستخدمة في منشآت قطاع الصناعات التحویلیة في قطاع غزةأمیمة صقر المغني ، - 1

. 9-8ص .، ص2006 /2005 ،)فلسطین(رسالة مقدمة لنیل شهادة ماجستیر تخصص إدارة األعمال، جامعة غزة

اإلطار المفاھیمي والتصوري للدراسة الفصل األول:

13

من مجتمع األصلي ووزعت هذه %8.5العشوائیة الطبقیة متعددة المراحل في هذه الدراسة بحیث مثلت

منشآت 254الصناعیة في قطاع غزة وفقا لذلك فقد بلغت عینة الدراسة النسبة على أصحاب المنشآت

أعدت خصیصا لهذا الغرض تم صناعیة، حیث تم االعتماد في جمع البیانات األولیة للدراسة على استبانة

توزیعها على أصحاب منشآت الصناعات التحویلیة في قطاع غزة إضافة إلى الدراسات السابقة والدراسات

االستطالعیة. وأوضحت هذه الدراسة أن هناك عالقة ارتباطیة ذات داللة إحصائیة بین فعالیة إجراءات

فیر وتطویر األنظمة واللوائح والقوانین الخاصة بالسالمةالسالمة والصحة المهنیة وبین االلتزام بتطبیق وتو

والصحة المهنیة على صعید المؤسسات الرقابیة والصناعیة كما أوضحت النتائج أن هناك عالقة ارتباطیة

ذات داللة إحصائیة بین مستوى التأهیل على صعید المؤسسات الرقابیة والصناعیة وبین فعالیة إجراءات

لمهنیة كما أوضحت النتائج بأن المنشآت الصناعیة ال تهتم بعمل التقاریر الخاصة السالمة والصحة ا

صابات العمل كما أن المنشآت الرقابیة ال تتخذ إجراءات تأدیبیة في حالة عدم التزام المنشآت بحوادث وا

ذه الصناعیة بتطبیق قواعد السالمة والصحة المهنیة في حین أن المنشآت الصناعیة تهتم باتخاذ ه

1.اإلجراءات

.90.66 .ص، ص المرجع السابقأمیمة صقر المغني ، - 1

اإلطار المفاھیمي والتصوري للدراسة الفصل األول:

14

تحدید المفاهیم:-سادسا

*مفهوم األمن الصناعي:

نذكر تعریف محمد عبد السمیع علي والذي عرف األمن الصناعي على أنه تحقیق سالمة العمال من *

النواحي الصحیة والنفسیة ورقابتهم من األخطار المهنیة.

على أنه كل إجراء ویتخذ لمنع والتقلیل من حوادث واألمراض *كما نذكر تعریف رستم لطفي والذي عرفه

1المهنیة وتقدیم وسائل الوقایة واإلسعاف والعالج مع توفیر الظروف المناسبة للعمل.

*إضافة إلى ذلك عرفه یوسف جحیم الطائي وآخرون بأنه عبارة عن توفیر بیئة أمنة وخالیة من العوامل التي

.یتعرض له األفراد العاملین في المنظمات تؤدي إلى أسباب الخطر الذي

*فقد عرفه البعض أنه تحقیق سالمة العمال من النواحي الصحیة والنفسیة وقایتهم من أخطار المهنیة.

ات أمان واحتیاطات الرعایة لمنع وقوع الحوادث واإلصابات والتي قد عرفه البعض اآلخر على أنه سیاج*و

2ال فیها لما تضیفه من أعباء على نفقات اإلنتاج التي یجب الحد منها.لم یعد هناك شك في أنها خسائر ت

*ومن خالل ما سبق نعطي تعریف اإلجرائي لألمن الصناعي: وهو مجموعة اإلجراءات والتدابیر الوقائیة

ا وكذا مجموعة الوسائل التي تتخذها إدارة المنظمة بمشاركة العاملین فیها وتحفیزهم على تطبیقها واستخدامه

بغیة توفیر ظروف عمل تضمن الصحة والسالمة وتجنب وقوع حوادث وأمراض مهنیة قد تكون عبء ثقیل

فیما بعد على المنظمة وما فیها.

) مفهوم الفعالیة التنظیمیة:2

*عرفها برنارد على أنها أي نشاط مقترنة بمدى النجاح في تحقیق الهدف الذي أقیم من أجله هذا النشاط.

فیعرفها على أنها الدرجة التي تحقق بها المؤسسة أهدافها. تزیونيا*أما

.7، ص 1973، مطبعة القاهرة ، مصر، األمن الصناعي عرض تحلیلي لمفهومه ونشاطه :محمد عبد السمیع علي - 1، 2006، الوراق للنشر والتوزیع ، عمان (األردن)، إدارة الموارد البشریة مدخل استراتیجي متكامل :یوسف حجیم الطائي و آخرون - 2

.454ص

اإلطار المفاھیمي والتصوري للدراسة الفصل األول:

15

*ویعرفها كل من فریمن و هانان على أنها درجة التطابق بین األهداف التنظیمیة والنتائج المتحصل علیها

وهم بذلك یركزون على نقط الوصول لكن أین النقاط األخرى.

دار أحكام على التنظیم فیما إذا كان التنظیم یعمل *كذلك عرفها كل من نارایانان وناث بأنها عبارة عن إص

غراض اتخاذ قرارات بهدف إحداث ألویحقق أهدافه بطریقة مرضیة أم ال بحیث تشكل هذه األحكام قاعدة

.التغییر في حالة أن الفعالیة التنظیمیة غیر مرضیة

یا للصحة التنظیمیة أي قدرة *وقد نظر نظر إلیها كل من بنیز ولیكرت وأجیرس على اعتبارها مفهوما مواز

المؤسسة على المحافظة على نظام فعال لألنشطة والعملیات الداخلیة واإلجراءات الخاصة بأداء العمل

المطلوب لتحقیق األهداف.

*وقد عرفها میلز بأنها قدرة المؤسسة على تحقیق الحد األدنى من اإلشباع لطموحات وتطلعات الجماعات

التي ترتبط وتتعامل معها. والتي تضم األفراد واألعضاء المؤسسون والمساهمون المؤسسات االستراتیجیة

1الموردة والمؤسسات المنافسة.

*ومن خالل ما سبق نعطي اإلجرائي للفعالیة التنظیمیة: هي إصدار أحكام على مدى قدرة المؤسسة على

صول إلیها وكذلك قدرتها على الحفاظ على نظام تحقیق األهداف التي أنشئت من أجلها والنتائج المطلوب الو

فعال لألنشطة والعملیات الداخلیة واإلجراءات الخاصة بأداء العمل المطلوب ومدى قدرتها على التكیف

والستخدام األمثل لكافة الوسائل المتاحة في البیئة الداخلیة والخارجیة ومدى قدرتها على تحقیق الحد األدنى

بحیث تكون هذه األحكام أساسا لغرض اتخاذ القرارات بهدف االستراتیجیةالجماعة من اإلشباع لطموحات

إحداث التغییر والتطویر التنظیمي.

.84للنشر، قسنطینة، ص، دار الشروق 1، طفعالیة التنظیم في المؤسسات اإلقتصادیة :صالح بن نوار - 1

اإلطار المفاھیمي والتصوري للدراسة الفصل األول:

16

:) تعریف التنظیم الصناعي3

: مفهوم التنظیم:3-1

تعریف تالكوت بارسونز بأنها وحدات اجتماعیة تقام وفقا لنموذج بنائي معین لكي تحقق أهدافا محددة.*

تشمل تقسیم وتجمیع العمل الواجب تنفیذه في وظائف مفردة ثم تحدید العالقات *ویعرفها نیومان بأنها عملیة

المقررة بین األفراد الذین یشغلون هذه الوظائف.

*أما برنارد فیرى بأنه: هو نظام للتعاون یظهر في الوجود عندما ما یكون هناك أشخاص قادرون على

ون في المساهمة بالعمل لتحقیق أهداف مشتركة.االتصال ببعضهم و راغب

*حیث یرى علي محمد عبد الوهاب بأن التنظیم الصناعي :جمع الناس في منظمة وتقسیم العمل فیما بینهم

نشاء شبكة متناسقة من االتصاالت وتوزیع األدوار علیهم حسب قدراتهم ورغباتهم والتنسیق بین الجهود وا

أهداف محددة ومعرفة لدى جمیع.من تحقیق بینهم تمكنهم

*كما یعرفها أیضا محمد عبد الوهاب بأنه: الجماعات واألدوار واألقسام التي یعمل بها الناس والعالقة التي

1تنظم أعمالهم بطریقة متعاونة ومنسقة لیصلوا بها إلى هدف محدد.

الصناعي: التنظیم:مفهوم 3-2

التعریف اإلجرائي للتنظیم الصناعي: ذلك التنظیم القائم على أسس معینة ویحتوي على وسائل مادیة وبشریة

مكانیات مختلفة ومعاییر وطرق مرسومة ألداء األعمال إل نتاج المواد والسلع لالستهالك وا

. 110، ص 2005، منشورات جامعة قسنطینة، 1، طمدخل إلى علم النفس العمل والتنظیم :العایب رابح - 1

اإلطار المفاھیمي والتصوري للدراسة الفصل األول:

17

خالصة الفصل:

یعتبر هذا الفصل كمدخل للموضوع من خالل إبراز إشكالیة البحث وفرضیاته وكذلك تطرقنا إلى أسباب

اختیار الموضوع وأهمیة وأهداف الدراسة وكذلك المفاهیم اإلجرائیة المتعلقة بالموضوع حیث تعتبر هذه

یتمكن الباحث من هذه الخطوات الركیزة األساسیة للجانب الدراسة بصفة عامة والباحث بصفة خاصة حیث

معرفة إشكالیة وضبطها ووضع فرضیاته تجعله یسیر نحو الهدف المرجو من الدراسة وهو التحقیق من

. امیدانیالظاهرة المدروسة

دراسة تحلیلیة لمفهوم األمن الصناعي الفصل الثاني:

تمهید

.مفهوم األمن الصناعي -1

.نبذة تاریخیة عن األمن الصناعي -2

.أهداف األمن الصناعي وأهم أسسه -3

.برنامج األمن الصناعي -4

.التدریب الخاص باألمن الصناعي -5

.أهداف التدریب الخاص باألمن الصناعي -6

.إستراتیجیة التدریب الخاص باألمن الصناعي -7

خالصة الفصل

األمن الصناعي الفصل الثاني:

19

:تمهید

دارة إنظرا الن العصر البشري داخل التنظیم یصعب تعویضه بعد فقدانه فقد أولت المنظمات من خالل

التقلیل من و تخذتها للحد ا تدابیرذلك في خالل عدة إجراءات و ریة اهتماما كبیرا لإلعتناء به و الموارد البش

أثناء مزاولته لعمله خصوصا في المؤسسات الصناعیة التي هو عرضة فیها لألخطار تواجه خطار التي األ

تها للحفاظ على صحة وسالمة العمال وقد جاء هذا تخذا صناعي وسیلة من وسائل التدابیرفكان األمن ال

لى توضیح برامج األمن إهدافه وأهم أسسه باإلضافة أالعنصر موضحا مفهوم األمن الصناعي وكذا

التدبیر في مجال األمن الصناعي لى إشراك العمال فیه كما تطرقنا ا هدافه و أالصناعي من حیث عناصره

.لمااإلجراءات الخاصة بسالمة العخیرا تم التطرق الى أو

األمن الصناعي الفصل الثاني:

20

:ماهیة األمن الصناعي-أوال

ون باألمن الصناعي اختلف رجال اإلدارة والباحثون والمهتماألمن الصناعي و ت وتنوعت تعاریف تعدد

في تحدید تعریف شامل وموحد فیما بینهم األمن الصناعي الذي یوفر وقایة ورعایة الموارد البشریة في

أو األدوات أو المعدات المیكانیكیة بل تشمل هذه المؤسسات الصناعیة ،أي أن التغطیة لیست على اآلالت

.التغطیة كل من یعمل في المؤسسة بغض النظر عن طبیعة وأسلوب عمله

اإلجراءات التنظیمیة في بیئة العمل، و المواصفاتما یلزم من الشروط و توفیر ‹‹كما قد عرفه لبعض على أنه

وال تنشأ عنها أمراض مهنیة أي أنها تكفل مقومات لجعلها مأمونة وصحیة بمعنى أنه ال تقع فیها حوادث،

1.اإلنتاج المادیة والبشریة

نبذة تاریخیة عن األمن الصناعي:- ثانیا

تطورت في السنین األخیرة أنشطة وخدمات األمن الصناعي تطورا هائال وأصبح موضوعه عبارة عن

المختلفة من الناحیة التكنولوجیة وقلما نجد علما مجموعة من العلوم والفنون والمتداخلة والتي تبحث زوایاها

ال یتناول موضوع األمن الصناعي و لمتابعة هذا التطور یجب الرجوع إلى الوراء والبحث عن مفهوم األمن

مصریین القدامى وجدت بعض أوراق البردي التي تناولت الصناعي عبر العقب التاریخیة ففي مقابر ال

ي الصناعة في ذلك الوقت والتي تؤدي إلى تغیرات مرضیة تصیب العاملین.موضوعات التعرض الموجودة ف

فجاء في إحدى البردیات إشارة غلى مرض أطلق علیه اسم (تلیف الرئة) ناجم عن استنشاق ذرات الغبار

صنوعة من الحجارة. وفي بردیة أخرى جاءت اإلشارة إلى تعرض المتطایرة من أعمال سن السالح الم

املین على آالالت موسیقیة الضخمة في المعابد لتشوهات العمود الفقري حیث یستلزم عملهمالفنانین الع

-233ص -، ص2001، دار الفكر للطباعة و النشر والتوزیع، عمان (األردن) ، 1، طإدارة الموارد البشریة :مھدي حسن زویلق - 1

234. .

األمن الصناعي الفصل الثاني:

21

انحناءات جسمانیة تنتهي بالتشوهات وجاء في البردیة أیضا ذكر إصابة العاملین بالبصاق الدموي نتیجة

ال تعرضوا لضربات السوط الذي یح مله المالحظ.للحمولة الضخمة التي یحملونها مع ضرورة الجري بها وا

ین عن نتائج التعرضات الخطرة عند هذا الحد وبعد هذا بدایة ظهور األمن ی*ویتوقف بحث قدماء المصر

الصناعي على الرغم من تناول زوایة من زوایاه.

ین القدامى في هذا الموضوع عن المفهوم الحالي ففي حین كان مفهوم المصرین ی*ویختلف مفهوم المصر

القدامى في هذا الموضوع عن المفهوم الحالي ففي حین كان یقتصر على التعرف على التأثیرات المرضیة

الصناعة فقط ، تستلزم أساسات األمن الصناعي حالیا بحث التعرضات الخطرة الناجمة عن التعرضات في

البحث في طرق توقیفها ثم تقدیم العالج المناسب في حالة فشل الوقایة ألي سبب كان وعلى الرغم من ثم

عمال المناجم یصنعون أقنعة عهد الرومان واإلغریق حیث أن كلمالحظة ظاهرة وقائیة في القرن الثاني في

كبیرا بین المفهومین وذلك ن على أفواههم ومناخیرهم لمنع استنشاق األتربة، یمكن القول أن االختالف كا

للقرن التاسع بین العاملین سابقا.

خاصة الشاقة منها كانت تناط بالمحكومین أو بطبقة العبید وهؤالء ال قیمة والعاملین حلیا أن األعمال و

لحیاتهم بالنسبة لمسخریهم.

تطور الفنون الصناعیة نبا إلى جنب مع تقدم الزمن و *إن النظرة التاریخیة لتطور األمن الصناعي سارت ج

حیث أخذت المن تزدحم بالمصانع وأخذ عدد العاملین یزداد مصحوبة بحوادث وأمراض على العاملین لها

دور الفرد العامل وما یمكن أن تلعبه من دوال إیجابي وبناء في العملیة اإلنتاجیة تعاظمعالقة بالعمل ، كما

عن المخاطرة دفع الحكومات والهیئات الدولیة إلى االهتمام إذا ما توفرت له ظروف عمل جیدة وصعبة بعیدة

1باألمن الصناعي

لتوزیع، عمان، ا، دار الیازوري العملیة للنشر و األمن الصناعي و إدارة محطات الخدمة :نھاد عطا حمدي وزید غانم الحصان - 1

.15-14، ص 2008

األمن الصناعي الفصل الثاني:

22

أهداف وأسس األمن الصناعي:- ثالثا

أهداف األمن الصناعي: -1

فعال و ناجعا تلك األهداف التي تتجسد من من بین األهداف األساسیة التي یحققها األمن الصناعي إذا كان

وسوف یتم التطرق إلى كل عنصر من العناصر هذه بشيء من التفصیل حیث بیئة العمل، العامل والعالج،

1یلي: كما

وذلك من خالل ضرورة توفیر وسائل األمن والصحة والوقایة في بیئة العمل، *من حیث بیئة العمل:

بالطریقة التي تجنب العمال أخطار العمل وظروفه.

أتباع نفسهم و أالمحافظة على ویتمثل هنا بضرورة توعیة العاملین و تشجیعهم على *من حیث العامل نفسه:

.خطار العملأمن الصناعي للوقایة من شروط و تعلیمات األ

ویتمثل هذا الهدف سریع عالج وتأهیل ورعایة العالم المصاب وضمان عودة حیث العالج والتأهیل: *من

ن دخل العامل المصاب طیلة مدة یضا ضماأكما یتضح هذا الهدف ،لى عمله السابق كلما أمكن ذلكإ

عالجه وتأهیله.

من الصناعي:األسس العامة لبرنامج األ-2

لكافة عناصر من الصناعي في المؤسسة هو الحرص على تقدم الحمایة والوقایة *إن من اهتمامات األ

لى توفیر طرق ووسائل عصریة إكل مؤسسة نواعها ولهذا تسعىأة من المخاطر بمختلف نتاجیالعملیة اإل

تحقیق سلوب أتي االختالف هنا في طریقة و أوی ،ممیزة تتكامل مع طبیعة العملیة الصناعیة في المؤسسة

2كمل.ة والوقایة األمنیة ولكي تعمل منظومة األمن الصناعي على الوجه األالسیطر

عمان (األردن) ،.الوراق للنشر والتوزیع،1ط،مدخل استراتیجي متكامل ادارة الموارد البشریة : یوسف حجیم الطائي و اخرون - 1

454ص ، 2006 .134ص ،2002 ،دار الھدى للطباعة والنشر والتوزیع, عین ملیلة الجزائر ،تنمیة الموارد البشریة ،خرونآعلي غربي و - 2

األمن الصناعي الفصل الثاني:

23

ة على عنصرین رئسیین وهما ((وسائل الحمایة یمن الصناعي في تطبیقینبغي أن یعتمد برنامج األ -

ال یولي أهمیة إلدخال يأففي الماضي كان التصمیم لبناء و((وسائل الحمایة الشخصیة )) المادیة))

دخال المواصفات المواضعات ضمن التخطیط أو الخطط الهندسي، أما اآلن ال بد من مراعاة التصمیم وا

الصناعي في المؤسسات یعتمد في تحقیق وسائل للحمایة والسیطرة األمنیة و بشكل عام فإن برنامج األمن

على أسلوبین هما:

وتتضمن مایلي: السیطرة و الحمایة و الداخلیة :- أ

*التحكم في المفاتیح واألفعال وذلك لمنع الدخول للمباني أو الخزانات التي تحتوي على أشیاء ذات أهمیة

الحق في ذلك. لمنع استعمال ما بداخلها إال لمن یملك

*إتباع نظام البطاقات الشخصیة للتعریف بشخصیة كل من بداخل المؤسسة لتحقیق السیطرة الداخلیة

للمؤسسة.

*عالمات تحدید االتجاه والمسارات، ووضع اإلشارات التحذیریة وذلك للتحكم في سیر المرور الداخلي

والتحذیر من األماكن الخطرة.

بإتباع إجراءات للحد من التلف أو الضیاع أو السرقة باستخدام الكمبیوتر. *حمایة الوثائق والمعلومات

*وضع سجل بأسماء العاملین وشروط التوظیف، یضم كافة المعلومات الضروریة عن العاملین بالمؤسسة

التي یمكن الرجوع إلیه عند اللزوم.

یلي: وتتضمن ما ب/السیطرة والحمایة الخارجیة:

شائیة وهي بمثابة أسوار أمنیة، وتركیب كامیرات المراقبة التلفزیونیة، كل هذه الموانع *تركیب الموانع اإلن

تساعد على تأخیر وكشف كل من یحاول الدخول بطریقة غیر مشروعة.

*تسییر دوریات داخل محیط المؤسسة وتجهیزها بوسائل االتصال الحدیثة.

األمن الصناعي الفصل الثاني:

24

غرفة عملیات لتقویم باألشراف على كافة عملیات األمن داخل المؤسسة وتقوم بالتنسیق مع كافة *إنشاء

1القطاعات األمنیة وخدمات الطوارئ و اإلسعاف كلما استدعت الضرورة لذلك.

برامج األمن الصناعي:- رابعا

.التالیةیتضمن العناصر األساسیة أنإن برنامج األمن الصناعي البد و عناصر برامج األمن الصناعي:-1

لكي یكون برنامج األمن الصناعي فاعال ال بد وأن یدعم و یقدم له الدعم من قبل اإلدارة العلیا:-1-1

العون من قبل اإلدارة العلیا حیث أن البرنامج الذي ال تقنع به اإلدارة ال تقدم له الدعم الالزم غالبا ما یكون

إلى استمراریة حوادث العمل وزیادتها بدال من نقصانها و یتمثل الدعم المقدم من غیر فاعل و بالتالي یؤدي

قبل اإلدارة العلیا في الجوانب اآلتیة:

حضور االجتماعات واللقاءات التي یعقدها هذا البرنامج بحیث تكون لإلدارة رأي ومعرفة لما یحصل ویحدد -

ارة العلیا على تقاریر الدوریة حول األمن الصناعي.من ضوابط عمل هذه اللقاءات والـتأكد من قبل اإلد

إضافة إلى التفتیش الدوري والفحص المستمر ألماكن العمل، كما یتمثل دور اإلدارة العلیا في إمدادها -

العوني لمسؤولي األمن الصناعي ، فیما یتعلق بتطویر إجراءات الوقائیة من الحوادث الصناعیة.

ال بد من تحدید شخص مسؤول عن األمن الصناعي وصیانة :الصناعيتحدید مسؤولیة األمن -1-2

األفراد العاملین بغض النظر عن كون المنظمة صغیرة أم كبیرة في الحجم ففي المنظمة الصغیرة من الممكن

إناطة هذه المهمة بشخص إداري إضافة إلى مهامه اإلداریة، أما في المنظمات الكبیرة الحجم فمن الممكن

الحیات الصیانة واألمن الصناعي إلى مهندس األمن الصناعي أو تعیین مدیر كمستشار األمن إعطاء ص

الصناعي كلما كانت عالقة مدیر األمن الصناعي باألفراد العاملین.

وفي كافة الوحدات واألقسام اإلداریة عالقة وظیفیة حیث بإمكانه إصدار األوامر فیما یتعلق بمتطلبات األمن

2.الصناعي

.134، ص المرجع السابقعلي غربي و آخرون ، - 1 230, عمان (األردن) ,ص 1, دار الرایة , للنشر و التوزیع ,ط اإلدارة الحدیثة للموارد البشریةبشار یزید الولید , - 2

األمن الصناعي الفصل الثاني:

25

إن االلتزام بهندسة العمل أو الشروط الهندسیة الواجب توفرها في مواقع العمل من :العمل هندسة-1-3

العناصر األساسیة في أي برنامج للصیانة من الحوادث ومن المستلزمات والشروط الهندسیة في العمل توفر

أثناء لوقائیة النظافة في أماكن العمل وتحدید اإلجراءات الضروریة الالزمة واستخدام األجهزة والمعدات ا

1 .العمل و كیفیة استخدام المواد ذات الخطوات

یعتبر عنصر التعلیم و التدریب من العناصر األساسیة التي ال بد من توفرها لألفراد التعلیم والتدریب: -1-4

ل العاملین للتقلیل و الحد من الحوادث أثناء العمل حیث أن التدریب یركز على اإلجراءات الصحیحة في العم

ر األمن الصناعي، للمشرق یمات والضوابط الخاصة بالصیانة و یتعلق بالتعلشاد األفراد وتوجیهیهم فیما، و وا

المباشر دور كبیر في توجیه األفراد العاملین وبصورة خاصة األفراد الجدد حول طبیعة العمل، ودرجة

2.األفراد العاملین حول المخاطر المهنیةالمخاطرة فیه وكیفیة الوقایة من الحوادث في المنظمة لتسمیة وعي

یلي: إن من بین وسائل التوعیة الوقائیة نذكر ما أسالیب ووسائل التوعیة الوقائیة:-1-5

عبارة عن مطبوعات تحمل رسومات وعبارات توضح الخطر الواجب االحتراس *اللوائح وملصقات األمن:

اللوائح والملصقات ههاتشادات موجهة للعمال ألخذها بین االعتبار ولكي تكون ر منه، كما تحتوي على إ

فعالة وناجعة ال بد أن تكون كبیرة و واضحة مثبتة على الجدران ومن األحسن بجانب مناصب العمل، كما

ها.تجب أن تكون ذات أشكال ورسوم جذابة وعباراتها مكتوبة بخط كبیر وسهلة كي یسهل على الجمیع قراءت

تتضمن آراء وأفكار یود المختصون والتقنیون نقلها إلى العمال وقد تكون في صورة منشورات، *المطبوعات:

أو جرائد، أو مذكرات أو مجلدات، كما یمكن أن تكون المطبوعات مرجعا قیما وسجال هاما لالجتماعات

ت تسجل فیها اقتراحات وآراء والندوات والمؤتمرات وتتضمن أن تتخذ المطبوعات صورة سجالت لالقتراحا

العمال التي یقدموها في هذا اإلطار.

مذكرة لنیل شھادة ،دراسة مدى مساھمة األمن الصناعي في الوقایة من إصابات حوادث العمل و األمراض المھنیة :دوباخ قویدر - 1

.29ص 2008/2009قسنطینة ،االجتماعیةكلیة العلوم اإلنسانیة و ،جامعة اإلخوة منتوريالماجستر , .230،231، ص المرجع نفسھ ،بشار یزید الولید - 2

األمن الصناعي الفصل الثاني:

26

یقوم بإعدادها أشخاص ذوي كفاءة وخبرة في میدان األمن الصناعي ویلقونها على مجموعة *المحاضرات:

اء مزاولتهم من األفراد العاملین المعنیین بها بهدف إیصال مجموعة من األفكار تساعدهم على المخاطر أثن

هم.ألعمال

القائم على المناقشات والمعلومات بین مجموعة العمال و تعتمد هذه الوسیلة على تبادل األفكار *المناقشة:

1.وذلك بالتطرق إلى عدة مواضیع تخص الوقایة واألمن

عبارة عن محادثة هادفة یشترك فیها ثالثة إلى ستة أفراد، بغرض معالجة موضوع الوقایة وبعض *الندوة:

یة أشخاص بعضهم یمثل المحاضرین المشكالت المتعلقة بها ویدیر هذه الندوة موجه یتولى ستة أو ثمان

ال بالطریقة التي المختصین، لتبادل وجهات النظر على أن تقدم نتائج الندوة للعمواآلخر یمثل الخبراء و

یرونها مناسبة.

یعین یقدموا بمهمة التوعیة الوقائیة و عبارة عن مجموعة صغیرة من األفراد الذین یعینون وینتخبون ل *اللجنة:

اللجنة رئیس وفي بعض األحیان یقرر من بین األعضاء وقد تهدف اللجنة إلى تخطیط النشاط أو تقییم برامج

بعمل تنفیذي أو إعداد تقریر معین، وتتمیز اللجنة بقلة أعضائها مما یتیح فرصا األمن الصناعي، أو القیام

أكبر النجاح أمام المشاركین فیها.

اجتماع ینظم لبضعة أیام قلیلة قصد بحث موضوع األمن الصناعي وسبل الوقایة من حوادث *المؤتمر:

تنفیذ القرارات الخاصة المستقبلیة و رار یحدد خطة العمل العمل بحضور العمال أو ممثلهم للوصول إلى ق

بالمشكلة المطروحة.

العمل أو عند قیامهم بعمل لم یقدمها المشرق المباشر أو التقني إلى العمل قید شروعهم في *اإلرشادات:

یسبق لهم أداؤه من قبل، أو عند استعمال مواد أو أدوات ال یعرفون أخطارها ویمكن أن هذه الوسیلة تتمیز

للحالة في وقتها وسد حاجة العاملین عند حاجتهم لذلك خاصة أثناء المناقشات التي تتبع بمباشرتها

المحاضرات واالجتماعات واللقاءات والندوات وغیرها.

.30، 29ص، ص المرجع السابق، قویدردوباخ - 1

األمن الصناعي الفصل الثاني:

27

وبشكل عام یمكن القول أن هناك وسائل عدیدة للتوعیة تستخدمها المنظمات و تحفز العاملین على إتباعها،

ث العمل، وعلى غرار ما سبق ذكره من وسائل التوعیة الوقائیة فهناك بهدف التجنب من اإلصابات بحواد

وسائل أخرى نذكرها باختصار فیما یلي:

*الحلقات الدراسیة.

*الوسائل السمعیة البصریة كالتلفزیون، األفالم التحسیسیة، األفالم المعلوماتیة وأفالم التكوین...إلخ.

1*الدوریات.

یقصد بالتدریب الخاص باألمن الصناعي تلك السلسلة من الصناعي:التدریب الخاص باألمن -خامسا

الخدمات التعلیمیة واإلیضاحیة والتجریبیة التي تهدف إلى إتقان المتدرب للعمل الذي یتدرب علیه ،حتى

یؤدیه بطریقة تحقق أعلى مرتبة ممكنة من الكفایة اإلنتاجیة.

العامة بأسباب : یعني تلقین العامل المبادئالصناعيویشیر البعض أیضا إلى أن التدریب الخاص باألمن

وقوع الحوادث، مع تعلیمه بصفة خاصة الوسائل األمنیة الواجب إتباعها

2واإلجراءات بالنسبة لآللة التي یقوم بإدارتها والعملیة التي یباشرها، والمصنع الذي یعمل به.

أهدافه فیما یلي: یمكن حصر :التدریب الخاص باألمن الصناعيأهداف -سادسا

ات التي تنجم عنها مخاطر.یمن خالله یتم توجیه السلوك اإلنساني لالبتعاد عن السلوك-

الحد من السلوكیات التي تعیق الفرد وتحد من نجاح برامج األمن الصناعي واألسالیب الوقائیة أو أسالیب -

التدخل أو العالج عند حدوث الخطر.

االتجاهات، ذلك أن معرفة واكتساب معلومة جدیدة تبین مدى خطورتها وتبینت یساهم التدریب في تغییر -

ات، تبینه اتجاها آخر مغایرا یآثارها السلبیة في مجال األمن الصناعي، كفیلة بعزوف الفرد عن هذه السلوك

بسلوك تدخلي لمعالجة الكارثة.فاعتیاد الفرد على الهروب أثناء الحوادث یمكن تبدیله

.30،31دوباح قویدر ، مرجع سبق ذكره ، ص - 1 .33محمد عبد السمیع ، مرجع سبق ذكره ، ص - 2

األمن الصناعي الفصل الثاني:

28

مستوى آداء األفراد لمهام األمن الصناعي، ونمو الوعي لدیهم بغیة تحقیق هدف عام وشامل هو الرفع من-

1تحقیق األمن ومشاعر الطمأنینة التي یجب توافرها في مكان العمل.

التدریب الخاص باألمن الصناعي: ةاستراتیجی- سابعا

تحدید أهداف نهائیة في مجال األمن الصناعي من خالل استخدام المواد المتاحة أو باالستراتیجیةیقصد

في مجال األمن الصناعي یترجم قدرة القائمین على األمن االستراتیجيالمتوقعة مستقبال ، وعلى ذلك فالعمل

2هةوالرغبة في تطویر نظمه وبالتالي یمكن تقدیم الموقف في المستقبل وتقدیم أسالیب المواج

اإلجراءات الخاصة بسالمة العامل:-1

تعتبر ظروف العمل من أهم مصادر حوادث العمل لذا فإن العنایة بتحسینها والحد وف العمل:تحسین ظر أ/

من مخاطرها یعتبر من أهم إجراءات سالمة العامل ، حیث أن هذا االهتمام یساعد على تقلیل الحوادث

وحصر آثارها وذلك عن طرق:

تعدیل الوظیفة وبیئتها:

یتعلق األمر بإجراء تحسینات جزئیة ال تؤثر على تنظیم العمل وأسالیبه إال أنها في المقابل تحدث آثار

ونتائج ملموسة، ولقد تشكل هذا االتجاه في ظل ما یعرف بعلم الحركة والوقت والذي اعتمد في أسسه على

تصمیم المهام، اختیار الوسائل ة واستغالل ذلك في عملیة مبدأ تراكم المعرفة والمهارة لدى شاغل الوظیف

كذا أنظمة اإلنتاج، من أجل الوصول إلى أعلى أداء ممكن من خالل تحقیق التناغم ما بین العامل اآلالت و و

واآللة لذا في حالة عدم قدرة هذا العامل على مجارات نسق ومتطلبات المنصب نلجأ إلى التخفیف من هذه

متطلبات عن طریق.األعباء و ال

تخفیف األعباء النفسیة للمنصب باعتماد فترات للراحة والتقلیل من درجة االنضباط المبالغ فیه داخل

المؤسسة...إلخ.

. 33المرجع نفسھ، ص - 1 .42، 41صص ،مرجع سبق ذكره ،دوباح قویدر - 2

األمن الصناعي الفصل الثاني:

29

ومن جهة أخرى تحسین الظروف المادیة والتنظیمیة في العمل من خالل.

:توفیر اإلضاءة المناسبة

نظام اإلضاءة الذي یتوافق وطبیعة كل نشاط، فهناك إذ یجب أن یتولى خبراء مختصون مسؤولیة تصمیم

أعمال تتطلب إضاءة شدیدة ومركزة على مساحات محدودة كاألعمال الدقیقة مثال، في حیث ال تحتاج أعمال

أخرى لمثل هذا المقدار، كما یجب أن تأخذ مسألة تغطیة الضوء لكافة مساحة العمل االهتمام الالزم.

ناسبة:توفیر درجات الحرارة الم

أو ت حرارة عالیة مثل صناعات الحدیدتبرز أهمیة هذا العنصر خاصة في الصناعات التي ینشأ عنها درجا

1.نفجارو سریعة االتلك التي تتعامل مع مواد كیمائیة حساسة اتجاه الحرارة أ

مثال إن مثل هذه كما یظهر إشكالیة تدني درجات الحرارة خصوصا في األعمال الشاقة كاألعمال المنجمیة

استخدام أجهزة التدفئة أو لو جزئیا كإلى طرق وأسالیب للتحكم فیها و الظروف االستثنائیة تفرض اللجوء

التبرید.

:معالجة الضجیج

یشكل الضجیج عنصرا أساسیا في األعمال ذات المخاطر المرتفعة لذا وجب على المسؤولین على سالمة

العمال معالجته من خالل.

الجید للمباني والورشات بحیث تراعي أولیة الحد من الضجیج عن طریق استخدام التكنولوجیا *تصمیم

الحدیثة في البناء والتي تتضمن وسائل عزل فعالة.

:الحرص على نظافة وترتیب مكان العمل

بشكل تحد و ساحات الالزمة للعمل بحریة إن نظافة مكان العمل وخلوه من مخلفات العملیة اإلنتاجیة وتوفر الم

كبیر من مخاطر وقوع حوادث مهنیة ، كما أن توفر اإلنذار على ضمان سالمة العاملین.

.588، ص 2005دار وائل للنشر ، عمان ، ، 1، طإدارة الموارد البشریة بعد استراتیجي :عمر وصفي عقیلي - 1

األمن الصناعي الفصل الثاني:

30

:تعدیل وقت ونسق العمل

رغم ما یحققه العمال من إنجازات على مستوى وقت العمل خالل نضالهم النقابي عززته مختلف

في ظلها قدرات كل فرد على تحملها و التأقلم من القیود التي تتباین التشریعات، إال أنه ال یزال یحمل العدید

ها ال یتحدان فقط وفق وقت العمل الممارس فإن مسألة یتمعها وعلى اعتبار أن أداء المؤسسة ومردود

تخفیض مدته تخص بتأیید شریحة مهمة من العمال بالمقارنة مع مسألة األجور ،كما تخص آلیة إعادة توزیع

والسنوات بتأیید واسع وسط العمال في الدول الصناعیة الغربیة، أكبر من هذه مدة العمل علة الساعات األیام

مدة العمل في حد ذاته.

وهي تستهدف اإلطار العام لحیاة العامل وظروفه االجتماعیة داخل ب/نوعیة الحیاة في مكان العمل:

ر وقوع حوادث العمل من المؤسسة بغیة تحقیق االستقرار النفس والوظیفي، بما یساهم في التخفیف من مخاط

خالل.

:أخذ اإلنسان بعین االعتبار في مكان العمل

االتصال المستمر والتكوین الدائم حول السالمة وأسالیب الوقایة بما یظهر اهتمام المؤسسة بسالمة موظفیها

البدنیة و النفسیة.

السالمة واإلنتاجیة.دراسة وتحسین اإلجراءات العملیة ، وتشجیع العاملین على ضمان النوعیة ،

1الدراسة الجماعیة للمخاطر الخفیة في العملیات اإلنتاجیة ومعالجتها ومحاولة إیجاد حلول جماعیا.

:تشجیع المسؤولیة الفردیة

وذلك من خالل تكریس وعي الفرد بأهمیة في نمو المؤسسة وتطورها إضافة إلى إشراك كل فرد في وضع

مجال األمن الصناعي والعمل على تعزیز مسؤولیة كل فرد تجاه السالمة السیاسة الداخلیة للمؤسسة في

المهنیة مهما كان موقعه من هیكل المؤسسة.

.589، ص مرجع السابقالعمر وصفي عقلیلي: - 1

األمن الصناعي الفصل الثاني:

31

تحسین المناخ االجتماعي :

قحام العمال وذلك من خالل تحسین العالقات االجتماعیة داخل المؤسسة وانتهاج أسلوب اإلدارة بالمشاركة وا

القرارات المتعلقة باألمن الصناعي وتوفیر نمط قیادي تشاركي یعطي فیه في اتخاذ القرارات ، خاصة تلك

القائد المثل األعلى من خالل حسن إصغائه لمشاكل العمال وانشغاالتهم واتخاذ القرارات المناسبة في المسائل

یة األهمیة المتعلقة بالتدریب والتقییم لقدرات ومؤهالت كل فرد، كما یعطي مسألة الوقایة من الخاطر المهن

الالزمة للحفاظ على سالمة العمال.

إن الوحدة التنظیمیة المسؤولیة عن إدارة الموارد البشریة في ج/استخدام معدات و وسائل الوقایة الشخصیة:

المؤسسة معینة بتوفیر المعدات والوسائل الخاصة باألمن الصناعي لوقایة العمال من اإلصابات إضافة إلى

مستلزمات ضد الحرائق و صیانة العتاد وعلى هذه الوحدة التنظیمیة أن تعقد برامج تعلیم توفیر كل معدات و

األلبسة قایة الشخصیة على أنها األجهزة و وتدریب متخصصة لهذا الغرض حیث یمكن تعریف معدات الو

الفنیة لحمایة العامل من خالل تغطیة وحفظ أعضاء الجسم المختلفة من المخاطر مع إجراءات واالحتیاطات

1.والطبیة التي تتخذ لحمایة األفراد

:الشروط الواجب توفرها في معدات الوقایة الشخصیة

تكون هذه المعدات تبعا لنوع وطبیعة العمل والظروف المحیطة به والمخاطر المتوقعة لذا تتمثل هذه

الشروط في:

خفة الوزن. -

الكفاءة العالیة لألداء. -

تكون المالبس متینة و واقیة وتتحمل ظروف العمل وال تتلف بسهولة. أن -

أال تكون مصدر خطر للعاملین. -

توفیر الحمایة المناسبة من المخاطر المتوقعة. -

.10ص ،السعودیة ،دار الفكر للنشر و التوزیع ،اإلدارة العامة لتصمیم وتطویر المناھج :بالل مشغلي - 1

األمن الصناعي الفصل الثاني:

32

توفیر شروط السالمة حسب الجهات المختصة. -

*أهم المعدات الواجب توفرها للحمایة الشخصیة:

الخدوش والمواد الكیمیائیة تشمل القفازات لحمایة األیدي واألصابع من الجروح و :دینأدوات حمایة الی*

والحرائق والصدمات الكهربائیة والمواد الحادة واالحتكاك بالمواد المعدنیة والمواد الصلبة فإنها تختلف حسب

نوعیة العمل وتختلف التصامیم. والمواد المستعملة في الصناعة...إلخ.

تستعمل لوقایة األیدي من الجروح نتیجة التعرض عند حمل األجزاء ذات الحواف الحادة. دیة:*القفازات الجل

: تستعمل هذه القفازات من مادة عازلة للكهرباء والخالیة تماما من الكربون للمنتجین *قفازات مطاطیة

والعاملین في مجال الكهرباء، وذلك لوقایتهم من الصدمات الكهربائیة إضافة إلى منع وصول التیار

أثناء قیامهم بأعمال التركیب والتوصیل.–الكهربائي للجسم عن طریق الیدین

تستعمل القفازات المصنوعة من الجلد والمبطنة بالرصاص لحمایة ووقایة أیدي ن:*قفازات اإلسبستو

العاملین في األجهزة والمواد المتسعة التي یتعرضون إلیها كااللتهابات والحروق الجلدیة وتتمیز هذه القفازات

على جسم بحمایة الجسم عن طریق الجزء المعرض له (الیدین) من خطر نفاذ اإلشعاعات وتأثیر الضار

اإلنسان.

تستعمل هذه القفازات لحمایة ووقایة أیدي العاملین من األجهزة والمواد قفزات جلدیة مبطنة بالرصاص:*

المشعة التي یتعرضون إلیها كااللتهابات والحروق الجلدیة، وتتمیز هذه القفازات بحمایة الجسم عن طرق

وتأثیرها الضار على جسم اإلنسان.الجزء المعرض له (الیدین) من خطر نفاذ اإلشعاعات

یشكل الرأس الجزء الهام من جسم اإلنسان ألنه مركز القیادة وهو أكثر األعضاء تعرضا *واقیة الرأس:

لإلصابات لذا یجب حمایته ألقصى درجة ممكنة، حیث تستخدم الخوذات الصلبة المصنوعة من البالستیك

یة الرأس من الحوادث المحتمل أن تقع أثناء العمل والمعادن والقماش واأللیاف الصناعیة في وقا

ولواقیة الرأس عدة مواصفات یجب أن تصف بها وهي:-

األمن الصناعي الفصل الثاني:

33

مقاومة –مقامة البلل –امتصاص الصدمات –مقاومة ضد الصدأ –مقاومة اللهب –خفة الوزن -

1اإلحتراق.

أدوات حمایة الوجه والعینین: *

تستخدم لحمایة العینین من المخاطر واألضرار التي قد یصیبها أثناء العملیات الصناعیة *النظارات الواقیة:

المختلفة.

ة الواقیة التي یركب زجاج أو البالستیك إما أسود أو شفاف لحمایة الوجه من نعتستخدم األق *األقنعة الواقیة:

...إلخ.اتر اایا والشر ظالضوء الشدید واللهب والحرارة والمواد الكیمیائیة والش

یعتمد نوع المالبس الواقیة على نوع العمل المطلوب أداؤه وتوضح األشكال التالیة األنواع *المالبس الواقیة:

المختلفة للمالبس الواقیة وما تناسبه من األعمال.

یعطي وقایة كاملة وهو غیر قابل للتعلق باألجزاء المتحركة. *األفرول من قطعة واحدة:

وسهل االرتداء والخلع ویسبب عدم االلتصاق بالجسم. : مریح*البالطو

یعطي وقایة كاملة وراحة وسهل االرتداء والخلع. *األفرول من قطعتین:

أدوات حمایة القدمین:*

العامل واألخطار الممكنة التي قد تختلف أنواع وأشكال األحذیة باختالف طبیعة ونوع العمل الذي یؤدیه

2لفة و یمكن تصنیف هذه األدوات كاآلتي:تحدث في أماكن العمل المخت

قدمة صلبة لحمایة ووقایة أصابع تستعمل األحذیة المصنوعة من الجلد والمقواة بم*أحذیة بمقدمة صلبة :

أقدام العامل ن كافة األخطار الممكنة مثل سقوط أو انزالق األجسام الصلبة أو االصطدام بها.و

.15.12بالل مشعلي ، المرجع السابق ، ص ص - 1 .16ص -بالل مشغلي ، مرجع سبق ذكره ، - 2

األمن الصناعي الفصل الثاني:

34

األحذیة لحمایة ووقایة األقدام من األمراض المهنیة واألضرار التي یستعمل هذا النوع من :أحذیة المطاط*

قد یصاب بها العامل عند التعرض ألماكن المیاه أو لمخلفات الصرف الصحي أو أثناء تداول أو نقل المواد

1الكیمیائیة.

المخاطر التي قد یستعمل هذا النوع األحذیة لحمایة و وقایة أقدام العاملین من *أحذیة ذات ألواح معدنیة:

.یتعرض لها أثناء السیر على األجسام الحادة مثل: المسامیر أو قطع الزجاج أو ما شبه ذلك

:تتمثل في ما یلي: أدوات حمایة السمع

تستعمل سدادات األذن في خفض مستوى الضجیج وتصنع السدادات من البالستیك *سدادات األذن:

أضرار صحیة.المعالج كیمیائیا حتى ال یتسبب عنه

تستعمل أغطیة األذن بحیث األذنین بإحكام وتستخدم في األماكن ذات الضجیج العالي مثل *أغطیة األذن:

اآلالت التي تصدر أصوات عالیة وتعمل هذه األغطیة ككاتمات للضوضاء وخافضة للضجیج العالي

تمتص الذبذبات الصوتیة. وتصنع من البالستیك من طبقیتین أو عدة طبقات تحتوي كل طبقة على مادة

تختلف أنواع وأشكال أدوات الجهاز التنفسي باختالف نوع وطبیعة أماكن أدوات حمایة الجهاز التنفسي:*

التلوث وهي كاآلتي:

یستخدم هذا النوع من الكمامات لحجب األتربة الخشنة ومنع دخولها *كمامة للوقایة من األتربة الخشنة:

لیمنع دخول إلى الجهاز التنفسي عن طریق الفم واألنف بحیث تكون الكمامة مطابقة تماما لمنطقة التنفس

الهواء الخارجي إلیها واألتربة الضارة.

من الكمامات لحجب األتربة والغبار یستخدم هذا النوع *كمامة للوقایة من األتربة الصغیرة (الدقیقة):

الدقیق والتي تتسرب في الحویصالت الهوائیة للرئتین عن طریق األتربة ومنعها من الوصول إلى منطقة

.101، 100، ص 2007، دار الشروق للنشر، األردن، 1، طاألمن و السالمة المھنیة إجراءات :نھاد عطا حمدي وزید غانم حصان - 1

األمن الصناعي الفصل الثاني:

35

مامین أحدهم لدخول هواء التنفس عن طریق المرشحات التي یتم تركیبها بالكمامة هذه الكمامات مزودة بص

1, كما یجب استبدال المرشح عند الشعور بصعوبة التنفس. األخر مخصص لخروج هواء الزفیرالشهیق و

وهذا النوع مخصص للوقایة من الغازات الخانقة أو الملتهبة أو المهیجة للجهاز *كمامة الوقایة من الغازات:

على هیئة علبة موضح علیها اسم الغز الذي أعد التنفسي والتي تنتشر في جو العمل , تزود الكمامة بمرشح

آخر یسمح بخروج هواء من أجل الوقایة منه، كذلك مزود بصمام یسمح بدخول هواء الشهیق فقط وصمام

الزفیر، وهذا النوع یعمل على اختزال المواد الضارة وتنقیة هواء الشهیق.

وع من لكمامات عند العمل باألماكن المغلقة النیستعمل هذا *كمامة الوقایة باستخدام األكسجین النقي:

بها األكسجین أو عند انتشار الغازات الخانقة أو الغازات السامة في جو العمل إضافة إلى ذلك التي ال یتوفر

على مؤشر یوضح كمیة وتحتوي هذه األسطوانة فإن الكمامة مزودة بأسطوانة بها األكسجین المضغوط

2األكسجین المتبقي فیها

.102ص جع السابق ،المر ، انعطا حمدي وزید غانم حص نھاد - 1 .102، ص ،مرجع سبق ذكرهنھاد عطا حمدي و زید غانم حصان، - 2

األمن الصناعي الفصل الثاني:

36

خالصة الفصل:

یعتبر األمن الصناعي من المفاهیم الحدیثة التي لقت اهتماما كبیرا لدى العدید من المنظمات خاصة

العامل باعتباره رأس مال المنظمة من الصناعیة باعتباره من أهم اإلجراءات والتدابیر التي تهدف إلى حمایة

الى أن األمن الصناعي یعمل على توفر كل الظروف حاالت إصابات العمل و األمراض المهنیة إضافة

الالزمة و الضروریة للعمال حیث یقوم بعمله على الوجه األمثل حیث تطرقنا في هذا الفصل الى دراسة

تحلیلیه لمفهوم األمن الصناعي من خالل ماهیة األمن الصناعي ونبذة تاریخیة عنه، أهدافه وأهم أسسه

األمن الصناعي. استراتیجیةألمن الصناعي و كذا أهداف هذا التدریب و ،برامجه ،التدریب الخاص با

فالمؤسسات لها أهداف طویلة األجل من خالل هذا المورد أهمها رفع وزیادة وتطویر الفعالیة التنظیمیة وهذا

ما سوف نتطرق إلیه في الفصل الموالي.

الفصل الثالث: الفعالیة التنظیمیة

تمهید

.ماهیة الفعالیة التنظیمیة -1

.الفعالیة التنظیمیة في عصر ما قبل النهضة الصناعیة -2

.األسالیب المختلفة لقیاس الفعالیة التنظیمیة -3

.الدور البشري في تحقیق الفعالیة التنظیمیة -4

.خصائص المنظمة الفعالة -5

.النظریة في تحلیل التنظیمات والفعالیة التنظیمیةالمداخل -6

الفعالیة التنظیمیة والروح المعنویة. -7

خالصة الفصل

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

38

تمهید:

نحاول من خالل هذا الفصل التطرق إلى المتغیر التابع وهو الفعالیة التنظیمیة من خالل التعرف على

وأسالیب قیاس الفعالیة مفهوم الفعالیة التنظیمیة وكذا الفعالیة التنظیمیة في عصور ما قبل النهضة الصناعیة

التنظیمیة إضافة إلى الدور البشري في تحقیق الفعالیة التنظیمیة وأخیرا أهم المداخل النظریة في الفعالیة.

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

39

ماهیة الفعالیة التنظیمیة:- أوال

بما أن الفعالیة أمر هام في حیاة المنظمات نتیجة التطور الكبیر المنافسة الشدیدة من أجل البقاء

االستمرار فقد سعى عدد من الباحثین عدد من الباحثین والمهتمین إلى إیجاد نظریة تعتمدها المنظمات لكي و

رة االختالفات وهذا ما أدى إلى كثتكون فعالة ولكن موضوع الفعالیة هو موضوع معقد بتعقد المنظمات نفسها

حول تحدید مفهومها وضبط مؤشراتها وقیاسها وربما یعود ذلك إلى صعوبة تحدید الظواهر التي تحیط بفعالیة

التنظیمات.

البعض أن الفعالیة التنظیمیة هي مدى قدرة المنظمة على تحقیق أهدافها وهناك من یعرفها أیضا على فیرى

نظمة وتعتمد هذه القدرة والمعاییر المستخدمة في قیاسها على النموذج المستخدم في أنها تحقیق أهداف الم

.ALVARدراسة المنظمات كما أشار

كما تعرف الفعالیة التنظیمیة أیضا على أنها القدرة على تحقیق األهداف مهما كانت اإلمكانات المستخدمة

واألهداف المحددة وتعطى العالقة كاآلتي األهداف المحددة في ذلك فهي تمثل العالقة بین األهداف المحققة

1.=األهداف المحققة

كما عرفها یول موت بأنها تلك المنظمات التي تنتج أكثر وبنوعیة أجود وتتكیف بفعالیة أكثر مع المشكالت

یكتفي تنظیمي معین و البیئة إذا قورنت بالمنظمات األخرى المماثلة هذا التعریف ال یركز على جانب

بالمقاربة بین المنظمات المتشابهة النشاط.

مواد، معدات...)، توفیر الموارد المختلفة (أفراد وأهتم بعض الباحثین في تعریفهم للفعالیة بقدرة المنظمة على

إلى أن الفعالیة التنظیمیة تعني قدرة المنظمة على استغالل الفرص المتاحة في بیئتها في سیبل اقتناء إضافة

1الموارد النادرة التي تمكنها من أداء وظائفها

.150، ص 2001ترجمة الخزامي أحمد عبد الحمید، الشروق للطباعة والنشر والتوزیع، القاهرة، ، تطور نظریة اإلدارة :روث ولیم - 1

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

40

وفي األخیر یمكن إعطاء تعریف إجرائي للفعالیة التنظیمیة على أنها قدرة التنظیم على تحقیق األهداف

لتي تعكس موازین القوى للجهات ذات الـتأثیر ومصالح الجهات المعنیة بالتقییم طویلة وقصیرة المدى وا

ومرحلة النمو أو التطویر التي یمر بها التنظیم.

الفعالیة التنظیمیة في عصر ما قبل النهضة الصناعیة:- ثانیا

في هذه الفترة كان األمن المادي متاحا لعدد قلیل من الناس وبذلك أكد المبدأ العصور الوسطى: أ)

لى المجتمع مقابل الجزاء الروحي ، أما التكنولوجیا االجتماعي واالقتصادي على قیمة التعاون تقربا إلى اهللا وا

ث یساهم كل فرد في فكانت أكثر ارتكاز على الجهد العضلي وتدار األعمال الصغیرة كما تدار العائالت بحی

القرار ، أما األسواق فهي صغیرة ومحلیة والمنافسة یتحكم فیها نظام الطوائف في السوق.

تحسن النظام التقني ونظام األرباح وتغیر حجم التنظیم ونمو األسواق وتغیرت طبیعة ب) عصر النهضة:

حل الصراع محل التعاون وظهرت قیمة العمل التعاوني والعائلي وأصبح بإمكان األفراد الحصول على الثروة و

المكسب والخسارة وظهرت عقیدة الفردیة.

كما بدأ أكثر في هذه المرحلة نجاح جهود النقابات العمالیة نتیجة تضحیاتها وطول نضالها والنمو المستمر

نظام الذي المستمر ألوضاعها تبعا لتحسین وضعیة اللوعیها العمالي والنضالي واستمرار مطالبتها بالتحسین

تنمي إلیه وألجل ذلك لم تكف عن الصدام مع الجهات التي ترى بأن لها عالقة مباشرة أو غیر مباشرة في

الذي تحسین وضعها ومستواها المعیشي وظروف عملها وبذلك تبلور بصفة واضحة النظام الرأسمالي الحالي

فاهیمه التي منها التعاون والصراع توسع شیئا فشیئا حتى وصل إلى العالمیة وتبلورت ثقافة وتحددت م

1والمنافسة.

في المرحلة األخیرة من الثورة الصناعیة استفادت الصناعات األخیرة من أخطاء الغرب ج)عصر اإلصالح:

فوضعت هیاكل إداریة بمستویات أقل شجعت نظم الحوافز على دعم التعاون في التنظیم، كما شجعت

.151، ص المرجع السابقروث ،ولیم ، - 1

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

41

القوانین الحكومة على الحوار بین التنظیمات مبتعدة بذلك عن القطاعات األوروبیة واألمریكیة األقل كفاءة

وفي نفس الوقت تنوعت اهتمامات العاملین و راحوا یبحثون في كل مرة عن اشباعات أخرى ضمن سلسلة

در الذات واالشتراك في التسییر التي یبحثون ومنها االستقرار واألمن العاطفي وتق االشباعات الالمتناهیة

واتخاذ القرار مما زاد في قیمة وأهمیة التعاون التنظیمي.

األسالیب المختلفة لقیاس الفعالیة التنظیمیة:- ثالثا

ومنذ ما یقارب نصف قرن مضى، قد نبه إلى أن هناك أربع مجموعات من " تالكوت بارسونز" أشار

المشكالت یتوجب على المنظمة حلها إذا أرادت االستمرار في أعمالها ألن حل هذه المشكالت ومن ثم البقاء

ة واالستمرار یعتبر دلیال ومعیارا للفعالیة وتتخلص هذه المشكالت في: التكیف مع البیئة بجوانبها المادی

أي بلوغ األهداف المحددة للمنظمة واالجتماعیة و إقامة عالقات ایجابیة وطبیة معها ،االنجاز والتحصیل:

األفراد العاملین في المنظمة وأخیرا الحفاظ على المنظمة وصیانة هویتها وهو توافق العالقات بین التكامل:

نموذجا یمكن على أساسه تقییم ››كابالو‹‹وتأكید وجودها وتجدید قیمها وأعمالها ومن جهته فقد أعطانا

فعالیة المنظمات حیث یسود مختلفا تماما عن تلك نماذج التي قدمتها سابقا ویرتكز هذا النموذج على ثالثة

عناصر وهي:

الذي یمثل قدرة المنظمة على الحفاظ على هیكلها وأعماله. *االستقرار:

اع بین أفرادها بما توفره لهم من اتصاالت وعالقة من أجل ربط یعني قدرة المنظمة على تفادي النز *التكامل:

بعضهم ببعض.

1وهو النتیجة النهائیة ألعمال المنظمة ومختلف أنشطتها *التحصیل:

بتعقد مفهوم الفعالیة فقد عرض أربعة عشر معیارا للفاعلیة مدلال على هذا لعدد الكبیر ››دوبرین‹‹أما

واحتوائه على عناصر كثیرة مما یجعل من الصعب االعتماد أو االقتصار على مقیاس واحدها وهذه المعاییر

.152روث ،ولیم ، مرجع سبق ذكره ، ص - 1

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

42

هي بلوغ الهدف، تحقیق األرباح ، خفض التكالیف، المسؤولیة االجتماعیة، االستخدام الكفء للموارد إنتاج

ضا المستهلكین، درجة الرشد في األداء الفني واإلداري ،مدى أعدادها وأصنافها، درجة ر السلعة أو الخدمة،

مقابلة توقعات المتعاملین مع المنظمة، انتظام العمالة عمر المنظمة، استقرار األعمال وأخیرا تكامل جهود

1.العاملین

لم یترك معیارا یمكن أن یكون أسلوبا هاما لقیاس الفعالیة التنظیمیة إال و أحصاه ولكن ››دوبرین‹‹یالحظ أن

المهتمین، لیست في وضع عدد النهائي من هذه المعاییر بل أن المشكلة في حقیقة األمر وبإجماع كل

ة، ولعل هذا ما المشكلة تتلخص في كیفیة الوصول إلى تقییم حقیقي یمكن اعتماده كمعایر كمي لقیاس الفعالی

یكتفي بتحدید ثالثة معاییر فقط لقیاس الفعالیة وهي: ››سیلر‹‹جعل

التي تمثل استخدام العناصر المتاحة للمنظمة بالشكل االقتصادي الكفء الذي یؤدي إلى *اإلنتاجیة:

المنتوج النهائي.

وحاجات العاملین.ویمثل القدرة المؤسسة إلى المنتوج النهائي، على إشباع رغبات *الرضا:

یتمثل في تدریب القوى العاملة والرقي بمهاراتها وقدراته. *التطویر:

أن أهداف المنظمة ال تقتصر على المخرجات فحسب ولكنها ››جورجو وثاننباوم‹‹في حین یرى كل من

قد رأیا أن هناك تتضمن القدرة على مقابلة التغیرات والحفاظ على الموارد البشریة والمادیة المتاحة ومن ثم ف

ثالثة مقاییس أساسیة للفعالیة وهي:

أي مدى قدرة المؤسسة على إنتاج كل ما خططت له من قبل القائمین علیها. *اإلنتاجیة:

أي قدرتها على مسایرة والـتأقلم مع أي وضع جدید لم یكن محسوبا من قبل. *المرونة:

، التطویر اإلداري، االستشارات، مركز واید سرفیس 2، طالفكر المعاصر في التنظیم واإلدارة :عامروعلي محمد عبد الوهابسعید یس - 1

.217، ص 1998مصر،

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

43

أنه من المعاییر التي یصعب تحقیقها، ألنه یتعلق مباشرة بعقلیات األفراد رغم *غیاب النزاع الداخلي:

واتجاهاتهم وطموحاتهم المختلفة إال أن تجلیه بشكل مقبول داخل المنظمة یمكن أن یكون مؤشرا على فعالیة

1.المنظمة

الدور البشري في تحقیق الفعالیة التنظیمیة:- رابعا

المنظمات للمحافظة على معدل عال من النمو مع وجود عالقات طیبة بین تتطلب الفعالیة في إدارة

األفراد داخل التنظیم وخارجه وذلك خالل كل المراحل والعملیات اإلنتاجیة ، فقد ال تعالي إذا قلنا أن نسبة

طورة عالیة من العمل الذي یتم أداؤه في المنظمات یتم من خالل الجماعة ولیس من خالل التكنولوجیا المت

، كذا قدرتها كما قد یتبادر إلى األذهان، فمقدار الفعالیة والكفاءة في أداء الجماعة لعملها ومختلف وظائفها

ذا على حل مشاكلها بالطرق المعقولة والمقبولة یعتبر على درجة كبیرة من األهمیة لتقدم ونجاح المنشأة وا

قة لنجاح المؤسسات الیابانیة ولعل أكبر دلیل على أردنا التأكید من ذلك نطالع ما یكتب عن األسباب الحقی

العمل فمن خالل دراسة ذلك هو ما نالحظه من نجاح وتقدم للمنشآت الیابانیة نتیجة إدراكهم لدور جماعات

میدانیة لشركات الیابانیة اتضح أن السبب في نجاح تلك الشركات ال یرجع إلى التكنولوجیا مقدر ما یرجع

لجماعي.إلى أسلوب العمل ا

إن هذا لیس غریبا على اإلطالق لما نعرف أن الفرد الیاباني ال یساهم أبدا على عاداته وقیمه المختلفة

(الدینیة واالجتماعیة) فهي مصاحبة له أینما اتجه وأینما حل ومن بین هذه القیم حبه للعمل واالعتراف إلى

في عمله. يتقدیس باإلنسان المتفانحد ال

لى ضرورة توفر جملة من المقومات لكي توجد جماعات عمل فعالة، نكتفي بذكر القلیل كد عؤ وهناك من ی

فقط.

، ص 2002، مؤسسة شباب الجامعة، اإلسكندریة، فعالیات التنظیم وتوحید السلوك اإلنساني :أحمد عرفة وسمیة سلبي - 1

204.203ص

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

44

*حدوث تفاعالت الجماعة في جو مدعم وبیئة مالئمة تسودها الثقة بین العاملین واالقتناع بأن بإمكانهم

المساهمة في تحقیق األهداف في تحقیق األهداف إذا أتیحت الفرصة لهم.

هداف الجماعة مشبعة ومتكاملة ومعبرة عن قیم وحاجات أعضائها.*أن تكون قیم وأ

*استمرار الجماعة في العمل الفترة كافیة في المنظمة، وذلك لتطور وتدعیم عالقات سلیمة وبناءة بین

أعضائها.

درجة عالیة من الدافعة من جانب أعضاء الجماعة مما یساعد على قبول القیم األساسیة بدون *توافر

معارضة و یساهم في تحقیق أهداف الجماعة.

الجماعة.التي یتم تشكیلها بواسطة وبواسطة *قبول كل عضو برغبة وبدون معارضة األهداف والتوقعات

1لقیم كلما زاد احتمال قبولها من جانب األعضاء.فكلما زادت أهمیة ا ،*تبین قیم هامة للجماعة

خصائص المنظمة الفعالة:-خامسا

بمثابة خصائص اعتبرهاسعید یس عامر وعلي محمد عبد الوهاب جملة من النقاط ،الباحثان استعرض

و هي . ،تتمیز بها المنظمات الفعالیة

للوصول لهدا الهدف.یعرفه األفراد والمدیرون وتوفر التوجیهات ،وجود هدف محدد ومتفق علیه -

تتحد الخریطة التنظیمیة وطرق العمل وتوجیه الموارد وتوزیع مراكز القرار بناء على معیار موضوعي هو -

طبیعة العمل و متطلباته ولیس رغبات األشخاص.

ال ترتبط بضرورة بمواقع األشخاص على القرارات حیث توجد المعلومات المالئمة و اتجاهتوجد مراكز -

الهیكل التنظیمي.

ثبات الذات. ،هناك عائد لقاء العمل المنجز - مع وجود توازن بین المكافآت المادیة وا

.و تأكیدالنظرة اإلیجابیة لألفراد و حسن توجیه طاقاتهم والتعرف على دوافعهم -

244,245ص ص مرجع سبق ذكره،، عامر و علي محمد عبد الوهاب سعید یس - 1

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

45

مفهوم الوضعیة وااللتزام.

األفراد والمنافسة البناءة لتحقیق أهداف المنظمة والتصدي للتراع والتطاحن اتخاذ تشجیع التعاون بین -

العالج السریع.

.وتطبیق اإلجراء المناسبوتحلیل األسباب القیاس الدقیق لإلنجازات والتعرف على نواحي القوة والضعف

المغامرة وانتشار روح االكتشاف و البتكار و البحث عن الجدید وتشجیع المبادرة وا ،التطلع إلى فرض التحسین

المحسوبة أو المخططة و تطبیق الحلول غیر التقلیدیة للمشكالت.

المداخل النظریة في تحلیل التنظیمات والفعالیة التنظیمیة:-سادسا

جل أفكارها من خبرات الورشات والمؤسسات الصناعیة ة: تستمد المدرسة الكالسیكیةالمدرسة الكالسیكی /1

فمن خالل تجارب المدرین مع عمالهم و موظفیهم تم وضع أولى أفكارا ورمن خالل جهود فریدریك تایل

و لم تكن هذه التجربة و تلك األفكار إلى امتداد ألنماط اإلدارة السابقة المتأثرة بنظم اإلدارة ،و التسییر ةإلدار

خالل أعمال أدم سمیث وأعمال أیمیل دوركایم ذات االرتباط الوثیق بنظم المجتمعات القدیمة ومن التقلیدیة

برنارد وماكس فیبر وهندي فایول وهناك من أطلق على أعمال أو هذه النظریة وستروأعمال كارل ماركس

جد هذا الطرح خاصة عند جیة ونو جمنت وذلك حتى یتمیز عن المقاربة السوسیولناسم النظریة الكالسیكیة للما

التي تواجه مسیري الوحدات الصناعیة. ،تایلور و برنارد الدین اهتموا بالمشاكل العلمیة

لقد تحدث أدم سمیث عن أهمیة تقسیم العمل داخل البناء االقتصادي لكل ودوره داخل الوحدات اإلنتاجیة من

الذي ،التخصص في العمل و التمییز بین المهامحیث زیادة الفعالیة في األداء و ذلك من حیث تدعیم اتجاه

1االهتمام بالتعاون بین مختلف التخصصات داخل التنظیم.ضرورة یدفع في مرحلة الحقة إلى

و توحید جهود ،داخل التنظیم و الذي یتحقق من خالل تقسیم العمل كما الحظ كارل ماركس أهمیة التعاون

هذه األهداف التي ال یمكن تحقیقها بجهود فرد واحد أو أفراد متفرقین. ،الكبرىحقیق أهدافها العمالیة لتالطبقة

. 233ص، 1972 ،دمشق ،ترجمة حمود أحمد , مكتبة الوعي العربي ،تاریخ الفكر اإلداري: كلودس جورج -1

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

46

متقاربة بل كان یطبع لة أو على األقل ثتعالج بطرق مما یواجهها المدیرون لم تكنالمشاكل التي كان إن

التجربة و حداثة المؤسسات التي عدة عوامل منها حداثة نفعال والعاطفیة وهذا ناتج عن علیها االرتجال و اال

تحول نمط العالقات من العالقات القرابیة إلى و حداثة المشاكل نفسها و لم تظهر بذلك الشكل سابقا بل

عالقات المجتمع الحضري بكل ممیزاتها وفي تلك الفترة كثیرا ما بل و العالقات الصناعیة أو التنظیمیة

إلى الحلول الدیكتاتوریة و إساءة استخدام السلطة. ه المدیروناضطربت العالقة بین العمال واإلدارة فاتج

استغاللها بعفویة دون أما معاییر اإلنتاج فقد خضعت لألهداف الشخصیة وتم إهمال المواهب العمالیة و

المكافآت إلى الطرق هؤالء من طریقة لتحدید األجور والترقیات و ولم یجد ،استعمال المكافآت التشجیعیة

الجزافیة.

یعتبر فریدریك تایلور أهم الباحثین الكالسیكیین الذین انطلقوا من اعتبار العامل جزء من وسائل اإلنتاج أو

أهملوا الجوانب اإلنسانیة فیه وتعتبر العلمیة والتعاون بین الرؤساء والمرؤوسین لتطبیق العمل وبذلك

ال في التنفیذ واإلدارة في التخطیط ألجل التوجیهات الصادرة عن اإلدارة و تقسیم المهام بحیث یتخصص العم

بلوغ األهداف التنظیم و یبدو أن االهتمام بالتعاون التنظیمي كان محصورا جدا في نظرة ضیقة بین األوامر

حتى ولو كانت مالحظاته والتنفیذ ویكون هنا العامل مجبرا على االلتزام بالتنفیذ دون إبداء أي اعتراض

من اعتبار العامل جزء من اآللة وهذا یعني ضعف االهتمام بالجوانب االجتماعیة صحیحة وهذا التوجه نابع

للبیئة التنظیمیة الداخلیة التي ال یمكن بأیة حال إهمالها، ألن العامل هو إنسان فبل كل شيء یحس ویفكر

ألفكاره وهي وله شخصیته وعواطفه وخبراته واقتراحاته فقد نجد عنده أفكارا جیدة في حال االستماع إلیه و

عوامل تؤثر في معنویات العامل جمیعا هذه المعنویات التي ال یمكن االستغناء عنها في تحقیق الدافعیة

.والفعالیة واالنجاز

جاءت كرد فعل للمدرسة السابقة وخاصة ردا على أفكار تایلر لتركز أكثر المدرسة الكالسیكیة المتطورة:/2

على الجوانب اإلنسانیة وبذلك یكون قد مهد لمرحلة جدیدة من البحث غیر أن هذه المرحلة رغم انتقادها

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

47

للمرحلة السابقة فقد بدت متأثرة بها في محاوالتها األولى وهذا یبدو في محاولة ألتون مایو األولى في وسترن

في أثر هذا المتغیر في سلوك العمال ألكتریك حیث اعتبر العمال جزء من المحیط الفیزیقي لذا راح یبحث

وفي إنتاجیتهم غیر أنه في مرحلة ما تراجع عن افتراضه هذا وبدأ البحث في مداخل أخرى لفهم السلوك

ذا كان اإلنسان لیس ألة أو جزء منها فإن هناك آلیات أخرى و قوانین أخرى تحكم سلوكه لیس اإلنساني وا

ذا تحول التوجه نحو البحث في متغیرات أوقات الراحة ومتغیر ذاته بالضرورة تلك التي تحكم سیر اآللة ل

شراك العمال في القرارات الخاصة بالعمل وتنمیة الروابط االجتماعیة وهي كلها والترقیة وتوقیت العمل وا

ه نحو العالقات االجتماعیة بما تمثله من تنوع وثراء وهي عوامل تخاطب عواطف اإلنسان عوامل تبح

حساساته بل وتخاطب فیه إنسانیة لذا كانت أهم النتائج تحقیق تماسك مرتفع للجماعة وتغیر ومشاعره و ا

عالقة العمال مع اإلدارة والتوجه نحو تحسین اإلنتاجیة ویرجع ذلك إلى التقلیل من التعب العضلي وزیادة

یحرص على الحضور رضا العامالت ونقص غیابهن بحوالي ثمانین بالمائة كما أنهن یعملن قدر طاقتهن و

إلى العمل كل صباح نتیجة لزیادة متعتهن في العمل الراجعة إلى الجو الجدید الذي تم إحداثه في العمل

تاحة الفرصة لتغییر سرعة العمل الثابتة دون لوم من الرؤساء وهذا والمتسم بالحریة األوسع والرقابة األقل وا

سابقا من طرف المشرفین نظرا ألنهن لم ینظرن إلى یعني تخلصهن من التوتر العصبي الذي عانین منه

المشرف على أنه رئیس وهكذا فتحسن اإلنتاجیة یرجع أكثر إلى بیئة العمل الجدیدة المتسمة بالحریة والسرور

لى الروح المعنویة العالیة وقد علقت المبحوثات أن تفصیلهن لغرفة التجربة یرجع أساسا إلى غیاب وا

واإلداریة التي یعارضنها والمتمیزة بالخوف والقیود المختلفة واإلصرار على التقاط األجزاء یةفاإلشراالعملیات

لى عدم واتضح أن قلیلي اإلنتاج كانوا أقل قدرة على تحمل ضغوط العمل الراجعة إلى أسالیب اإلشراف وا

1الشعور بالصداقة

مع العمال والعمل الممل المتكرر.

.235، ص المرجع السابقكلودس جورج ، - 1

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

48

وهكذا یمكن أن نستنتج بأن التركیز على تنمیة العالقات اإلنسانیة إنما هي عوامل تدفع إلى التعاون العفوي

والتلقائي في العمل وفي عملیة التسییر نظرا إللغاء الحواجز ذات العالقة بالضغوط والتسلط والتهدید

التعاون بذلك إجباریة بل ال یمكن أن تتحقق بالعقوبات وعدم الثقة والرقابة الدقیقة المستمرة وال تكون عملیة

الفعالیة في األداء إال بإزالة هذه العوائق في عملیة التسییر وهذا ما توصلت إلیه التجربة في األخیر

ومن قبل أكتون مایو اهتم باحثون آخرون بتطویر الدراسات السلوكیة أمثال هوجو مونتسبرج الذي أشار إلى

دخال مناهج علم النفس الصناعي وقیاس الفروق النفسیة بین األفراد وأیضا أهمیة تطویر اإلدارة ا لعملیة وا

اإلنساني داعیا إلى تعلیم العامل وتدریبه بدال من إرغامه على أداء العمل هنري جانت الذي نادى باالتجاه

ها ال أن یفرض وماري باركر فولیت التي ترى أن أهمیة مهمة المدیر هي تنسیق الجهود والعمل على تضافر

1إرادته قسرا

من أهم روادها هنري فایول ورایلي وموني حیث ترى أن اإلدارة هي جملة من العملیات النظریة اإلداریة:/3

الضروریة ألداء الجهاز اإلداري وظیفته األساسیة وبلوغه أهدافه وهذه العملیات هي نفسها مهما اختلفت

طبیعة التنظیم.

یول یجعلنا ال تفعل المبادئ، التي وضعت كأسس تقوم علیها التنظیمات وهذه المبادئ إن مطلعاتنا ألعمال فا

هي قاعدة أساسیة لتنظیم تسییر التنظیم الرسمي في محاولة لتحقیق الفعالیة وبلوغ أهداف التنظیم وتحسین

ة تراعي تطور أداء الموظف والجهاز اإلداري ككل بصفة مستمرة والتحكم في التسییر بالكفاءة أكبر بطریق

البیئة الخارجیة وحاجاتهم وذلك عن طریق التكوین المستمر وشبكة اتصال متكاملة وجیدة و نصوص قانونیة

الداخلیة والعالقات مع البیئة الخارجیة.وقواعد تنظیمیة تحكم عالقات العمل

ومن خالل اهتمامه بالعوامل المتحكمة في تصمیم الهیكل التنظیمي وأهم وظائف اإلدارة كان فایول یهدف

إلى رفع مستوى العمل اإلداري وزیادة فعالیة وألجل ذلك قدم المبادئ اآلتیة:

.94إسماعیل محمد وبدران أحمد، مكتبة القاهرة ، ص ، ترجمة عماد الدین التصنیع والمشاكل اإلنسانیة :مایو التون- 1

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

49

لرفع اإلنتاج هناك هیئات استشاریة وأخرى تنفیذیة بهدف تحقیق الفعالیة. *تقسیم العمل:

هناك نوعان من السلطة الرسمیة والسلطة المستمدة من طبیعة الشخصیة والجوانب *المسؤولیة والسلطة:

المعنویة ومن الضمیر والنزاهة.

یعني الطاعة واالمتثال لألوامر واحترام القواعد التنظیمیة التي تحكم العالقات وتنظیم العمل. *االنضباط:

*وحدة القیادة واألوامر

ورئیس واحد. وخطة واحدة هدف واحد جیه:وحدة التو *

.*خضوع المصالح الفردیة للصالح العام واألهداف العامة

تكون مرفقة بالعدالة في المكافآت.و مكافأة األفراد: *

1.المركزیة وتدرج السلطة*

لكل شيء مكانة ولكل فرد مكانه، ویمكننا أن نالحظ هنا نوعین من الترتیب: *الترتیب:

ــــ الترتیب األول مادي والثاني اجتماعي خاص بكل فرد.

ــــ الرتیب الثاني اجتماعي خاص باألفراد والجماعات الرسمیة وغیر الرسمیة وقد سماها من قبل بیار بوردیو

بالمجال االجتماعي.

*المبادرة واالبتكار والمساواة.

وتعني حاجة الموظف إلى فترة قانونیة للتكیف مع بیئة العمل وطبیعة العمل. *استقرار العمل:

وتدل على الرغبة القویة في القانون. :االتحاد*روح

إن المبادئ تجعل فایول ورایلي ومونى یهدفون إلى زیادة فعالیة األداء وكفاءتها وتحسین أداء العامل وتتدرج

صدار هذه الجهود كغیرها في إطار العمل الم ستمر من أجل تحسین في عملیات التنبؤ والتخطیط وا

التعلیمات والرقابة والتنسیق.

.151روث ولیم ، مرجع سبق ذكره ، ص - 1

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

50

وهذه النظریة كغیرها من الجهود المرتكزة على مبادئ اإلدارة تهتم بالفعالیة وتحسین أداء اإلدارة وتهتم

عن االهتمام بإفرازات بالتعاون التنظیمي في اإلطار الرسمي المستند إلى النصوص التنظیمیة و تبتعد كثیرا

العالقات االجتماعیة الناتجة عن التنظیم الرسمي كمنافسة ...إلخ.

ثراء البحوث اإلداریة خاصة من حیث المدرسة الكمیة: /4 إضفاء الجاني العملي ساهمت في تطویر وا

ر إلى التنظیم والتنظیمي على هذه المهام إن هذا االتجاه الذي من رواده برنارد ویسمون ومارتش وغیرهم ینظ

على أنه جملة من األفعال المترابطة التي تتجسد في صورة قرارات یومیة تصدر من العلیا إلى الجهاز

التنفیذي ألجل خدمة أهداف التنظیم ویعتبر هربت سیمون مؤسس هذه المدرسة إذ انطلق في دراسة من

ر القرارات العقالنیة من أجل تحقیق البحث بین التنظیم ودور السلطة من خالل مهامها المتمثلة في إصدا

الرضا والفعالیة واستعمل سیمون الرضا بدال من العقالنیة المطلقة بل استعمل العقالنیة المحدودة، أما

معیقات تحقیق العالقیة المطلقة فترجع إلى محدودیة المعلومات المتاحة وقدرة اإلنسان على استیعابها

لى الضغوط الناتجة عن دوافع واستعمالها ومدى توفر قنوات االتص ال لنقل المعلومات إلى متخذي القرارات وا

لى والقیم الشخصیة أو بسبب والء الشخص لمجموعة عمل معنیة قد تتعارض أهدافها مع أهداف المنظمة وا

مستوى المهارات والمواقف الالشعوریة والتي تحدد أداء الفرد وهذه العوائق هي التي حاول التخلص منها

العقالنیة وأحد أسباب عدم تحقیقهااء الكالسیكیة المتطورة أمثال ماكس فیبر وقد اعتبرت لدیهم معیقة علم

الذي جاءت به الكالسیكیة حیث االقتصاديلهذه األسباب جاء سیمون بنموذج الرجل اإلداري كبدیل للرجل

بصفة تخاذ القرارات وا معقولعلى ربح یتمیز هذا الرجل بالبحث عن الحلول المرضیة للمشاكل للوصول

مركز على الموضوع مباشرة وعدم البحث في كل البدائل المختلفة واالعتماد على عمد بسیط منها مبسطة و

.اإلشباع والرضابهدف تحقیق

ومن خالل هذه الممیزات یحاول أن یعطینا نموذجا لرجل إداري نفعي له هدف محدد یعمل على تحقیقه

أما مقیاس نجاح القرار فهو اإلشباع والرضا الداخلي لألفراد و لكن ما هي ،قلها تكلفهبأبسط وأقرب السبل وأ

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

51

یقاس بناء على تتبع تاریخ أو مسار األداء وعملیة اإلنتاج في التنظیم مقاییس هذا اإلشباع والرضا فإذا كان

نت ذا قورن أداء التنظیم وا اجیة مع التنظیمات األخرى ولوحظ التحسن في ذلك فنقول أن الرضا هنا في محله وا

المماثلة ومدى رضا الجمهور خارج النسق فإن الرضا هنا في محله أما تحقیق الرضا بصفة وهمیة یصبح

مقیاسا غیر موضوعي بل وحالة نفسیة داخلیة فقط تجعل هذا الفرد اإلداري یبتعد عن معالجة المشاكل

1الحقیقة للتنظیم.

عملیة یومیة مستمرة بل هي من صمیم التسییر تعتمد على تضافر جهود لقد اعتبر سیمون اتخاذ القرارات

األفراد في التنظیم وكل األجهزة التنظیمیة في إصدار القرارات إلى غایة تنفیذها بهذه الطریقة تتحدد المهام

صنع القرار فیحدها في ثالثة عناصر هي اكتشاف المناسبات الخاصة بكل طرف في التنظیم أما مراحل

2مشاكل معینة أو حاجات ما واكتشاف السبل العملیة الممكنة واالختیار بین البدائل وهي

الذین أسسوا لدراسة التنظیمات اإلداریة ینأهم السوسیولوجی من یعتبر ماكس فیبر النظریة البیروقراطیة:/5

وقراطیة إال من خالل ویعتبر نموذجه المثالي أهم ما جاء به في هذا المجال وال یمكن فهم نظریته في البیر

فهم هذا النموذج وفهم معنى القوة والسلطة عنده ألنهما تجسدان عملیات التفاعل بین األفراد في التنظیمات

ویخفیان وراءهما ممیزات اإلدارة الفعالة وتوجهاتها وحتى ثقافة المجتمع بحد ذاتها.

اعل آخر سیكون في وضع یستطیع فیه فرض وتعني القوة عنده أن الفاعل في أثناء عالقته االجتماعیة مع ف

إرادته بالرغم مما یحده من مقاومة ویعني بها أیضا احتمال أن جماعة محددة من األفراد تضع كل أو بعض

.األوامر النوعیة المحددة التي تأتي من شخص أو مصدر معین

.152روث ولیم ، مرجع سبق ذكره ، ص - 1 .153-152 ص روث ولیم ، مرجع سبق ذكره ، ص - 2

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

52

التنظیمیة وهو المفهوم الذي كان سائدا التعریف األول فیشیر إلى عملیات اإلجبار والقسر في العالقات أما

عند الكالسیكیة والممتهنین األوائل في اإلدارة وهذا النوع من العالقات ال ینتج إال عالقات صراعیة وعالقات

1تتمیز بالتوتر واإلحباط.

أما السلطة فمرتبطة بالطاعة في تنفیذ األوامر والتوجیهات بغض النظر عن صحتها أو خطئها أو رفض

ؤوسین لها ألن الطاعة هنا تكون إجباریة وبذلك بنظر إلى الموظف كجزء من اآللة اإلداریة وكأداة مر ال

تنفیذیة لبلوغ أهداف التنظیم وتعتبر هذه النظرة تقنیة أكثر ذات عالقة بالنموذج الثاني الذي تحدث عنه فیبر.

ذا كان هذا التوجه بعیدا عن عملیة اإلقناع واالستماع إلى أراء العمال والموظفین فإنه بلغي ذاتیة الفرد وا

وشخصیته بكل خصوصیاتها ویجعله تابعا لرئیسة دون أن یناقش أو یتدخل بآرائه في تسییر المنظمة وهذا

األسلوب من المعاملة بقربنا للتعاون. كما أن التوجهات الحدیثة تأخذ في االعتبار االحترام واالستماع أكثر

ات ونظرته هذه السلطة والقوة نابغة من منظوره الكلي للبیروقراطیة وهي متضمنة من هذا النوع من العالق

تأثر به كثیر من الباحثین فیما بعد وطوروا على أساسه أبحاثهم أیضا في خصائص نموذجه المثالي الذي

تي في البیروقراطیة ومن خالل عرضنا لهذا النموذج نحاول استخالص ما یهمنا من عناصر في دراستنا ال

لى أساس القدرة الفنیة واألداء منها التصرف غیر الشخص ألنه یتعارض مع العقالنیة والتوظیف والترقیة ع

هي أساس شرعیة السلطة والتخصص النظامي في العمل وتحدید المسؤولیات وتحدید السلطة والتخصص و

ونظام مرتب لإلجراءات حتى ال یحدث التداخل في المهام زیادة على التكوین الضروري وتوفر المؤهالت

والقواعد التي تنظم األداء العمل وتندرج الوظائف بحیث أن كل وظیفة محكومة بالوظیفة األعلى منها ویكون

على رأسها خبراء أو مهنیون مختصین في اإلدارة والفصل التام بین ممتلكات المنظمة والممتلكات الشخصیة.

ي تقوم علیها على غرار ما جاءت به مدرسة اإلدارة العلمیة في ویمثل هذا النموذج مجموعة من المبادئ الت

محاولة لتحقیق الفعالیة وذلك من خالل الفصل بین التصرفات الشخصیة والسلوك الرسمي وبین أمالك

.77، ص1980نهضة الشرق، القاهرة، ، مكتبة2،ط يالهوا ر مختار ترجمة ،اإلطار السوسیولوجي لنظریة التنظیم :سیلمرمان دافید - 1

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

53

المؤسسة واألمالك الخاصة والتخصص وتحدید السلطات وهذا ضمن قواعد ونظم قانونیة یسیر علیها

التنظیم.

النموذج قد بالغ في الصرامة حتى تجاهل العوامل األخرى غیر الرسمیة التي لها تأثیر في ونالحظ أن هذا

هذا النموذج إذ مهما تطورت البیروقراطیة فإنها ال تصل إلى مستوى العلم الدقیق نظرا ألن محورها العالقات

1ملاالجتماعیة وال یمكن أن نحقق العقالنیة بالمبالغة في الرسمیة وتجاهل هذه لعوا

الفعالیة التنظیمیة والروح المعنویة: - سابعا

لقد اتخذت الروح المعنویة مكانا هاما في الدراسات االجتماعیة وقبل محاولة الربط بین مفهوم الروح

ر إلى بعض التعاریف لمفهوم الروح المعنویة حتى تكون لدینا ركائز تبني یالمعنویة والفعالیة التنظیمیة تش

العالقة.علیها

إن تحدید مفهوم الروح المعنویة أمر صعب ألنها تمثل حالة نفسیة وجدانیة غیر ملموسة وتعرف الروح

یجاده دون أن ‹‹المعنویة في العمل على أنها ذلك االستعداد الوجداني الذي یساعد الفرد على زیادة اإلنتاج وا

یهیئ للفرد اإلقبال بحماسة على التعاون واإلنجاز یعتریه مزید من االجتهاد والتعب، إنه ذلك االستعداد الذي

2بفعالیة

فالروح المعنویة تشیر إلى نوع من القوة الداخلیة التي تربط العامل بعمله وتجعله نشیطا فیه قادرا على العمل

طویال دون ملل أو تعب زائد ویتجلى في نوع من التحمیس لدى العامل نحو عمله.

الرغبة عند الفرد في أن یكرس وقته وجهده ‹‹به إدارة المواد البشریة على أنها ویعرفها محمد علیش في كتا

3››من أجل تحقیق أهداف المؤسسة التي یعمل بها

.79.78.77، ص السابقمرجع السیلغرمان دافید، - 1 .77، دار الفكر للنشر والتوزیع، القاهرة، مصر، ص 1، طإدارة المواد البشریة وكفاءة األداء التنظیمي :بریركمال - 2 .534ب.س ،ص ، دار مطبوعات الكویت، 1، طإدارة الموارد البشریة :محمد ماهر علیش - 3

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

54

فهي التزام أدبي من قبل الفرد بحیث یبذل فیه الجهد الالزم إلنجاز األعمال بفعالیة وتحقیق أهداف المؤسسة

ئم في كل الجوانب التي تحیط بعمله سواء عمله أو نحو األشخاص حیث یكون الفرد مستعدا للتفاعل المال

الذین یعملون معه.

1وعلیه یمكن ذكر بعض محددات الروح المعنویة فیما یلي:

باالنتماء إلى جماعة العمل والسعي وراء تحقیق أهدافها وأهداف المؤسسة من خالل التعارف الشعور-

والتوافق واالنسجام بین أعضاء الجماعة وبین الجماعة واإلدارة.

الحاجة إلى وجود هدف معین تتضافر جهود الجماعة لتحقیقه والوصول إلیه ویمكن المؤسسة أن تعمل -

ل فتح المجال للتكوین سواء داخل المؤسسة وخارجها وبالتالي خلق مجال على خلق ذلك الهدف من خال

التنافس لألداء الجید والفعال بین المعاملین.

أن یؤدي الفرد عمال فعاال ذا قیمة ونفع لبلوغ الهدف المذكور.-

ة تعتبر المعیار وتتضح الروح المعنویة في حماس العامل نحو عمله والبقاء فیه لمدة أطول، فالفعالیة التنظیمی

كما یتجلى أیضا في نوع العالقة بین العامل نحو عمله وعالقته باإلدارة من األساس الرتفاع الروح المعنویة

المسؤول المباشر إلى الجهاز اإلداري بوجه عام وكذا عالقته مع زمالئه في العمل فكلما كانت هذه العالقة

كلما كان اإلقبال على العمل بدافعي الكفاءة والفعالیة فمن مبنیة على أساس التعاون واالحترام واالنسجام

مصلحة المؤسسة تنمیة روح الجماعة والتمسك بها باعتبارها قوة تعمل على تماسك أفرادها وتضافر الجهود

لتحقیق األهداف ولذلك فعلى إدارة المؤسسة أن تعمل على إشعار العامل بأن جهوده دائما موضع تقدیر

ه األجر العادل.ءملة حسنة الئقة وكذلك توفیر فرص التكوین و إعطاومعاملته معا

الشعور بالرضا عن العمل مما یؤدي وخالصة القول أنه البد من توفیر الجو المریح حتى یتكون لدى العامل

دراكه لقیمة عمله داخل المؤسسة والحقیقة أنه في حالة توفر هذه الجملة من إلى تنمیة الروح المعنویة لدیه وا

، 1995علم االجتماع، جامعة قسنطینة، ، رسالة ماجستیر غیر منشورة،في العمل الصناعي االستقرارأسباب :صالح بن نوار - 1 .112ص

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

55

دراك الفرد وتوفرت لدیه طرق إنماء وتطویر قدراته الشروط وغیرها داخل المؤسسة وطغت على إحساس وا

.1ة التنظیمیة المرجوةومهاراته أدت إلى تحقیق الفعالی

.112،113 ص ـص، المرجع السابق صالح بن نوار، - 1

الفعالیة التنظیمیة الفصل الثالث:

56

خالصة الفصل:

من خالل ما سبق یتضح لنا بأن الفعالیة التنظیمیة هي الهدف األول والرئیسي والشغل الشاغل ألي

مؤسسة لتحقیق أهدافها یجب علیها أوال أن تحدد أهم العوامل المؤثرة فیها وأن تحدد كیفیة زیادتها وأخیرا

أفضل السبل لتحسینها وتطویرها لتحقیق أهداف المؤسسة من جهة وتلبیة احتیاجات األفراد من البحث عن

جهة أخرى.

الفصل الرابع: اإلطار المنهجي للدراسة

تمهید

.فروض الدراسة -1

.مجاالت الدراسة -2

.منهج الدراسة -3

.أدوات جمع البیانات -4

خالصة الفصل

اإلطار المنهجي للدراسة الفصل الرابع:

58

تمهید:

لقد قمنا في الفصول النظریة لهذا البحث بعرض مشكلة البحث وتحدید المتغیرات األساسیة للدراسة

سنحاول من خالل الدراسة المیدانیة ترجمة هذه الحقائق إلى معطیات ملموسة والكشف عن حقیقة الظاهرة

منهجیة اتیجیةاستر عن طریق التأكد من صحة أو عدم صحة الفرضیات المقترحة وذلك باالعتبار على

متكاملة بینة على جمع المعطیات الكمیة من المیدان وتحلیلها وتفسیرها بالطرق الكمیة والكیفیة المعتمدة ویعد

هذا الفصل نقطة البدایة في دراستنا المیدانیة حیث نسعى من خالله إلى توضیح األهداف السالفة الذكر من

انات باإلضافة إلى العینة وكیفیة اختیارها وأخیرا أسلوب خالل توضیح المنهج المستخدم وأدوات جمع البی

التحلیل للمعطیات المیدانیة.

اإلطار المنهجي للدراسة الفصل الرابع:

59

فروض الدراسة:- أوال

یؤدي التدریب الفعال على تطبیق قواعد الصحة والسالمة المهنیة إلى تحقیق أهداف الفرضیة األولى:-

المؤسسة.

اآلمنة والصحیة إلى رفع مستوى أداء العمال.یؤدي توفیر ظروف العمل :الفرضیة الثانیة-

تؤدي الوقایة من األخطار المهنیة إلى ارتفاع الروح المعنویة لدى العمال.: الفرضیة الثالثة-

مجاالت الدراسة:- ثانیا

وهو بالتحدید المجال المكاني أو الجغرافي هو النطاق المكاني إلجراء البحث المیداني المجال المكاني:-1

في هذه الدراسة المیدانیة سیقتصر على المؤسسة العمومیة االقتصادیة المركب المنجمي للفوسفات جبل

العنق ببئر العاتر.

بعدها تم إنشاء مؤسسة تحت اسم شركة جبل العنق سنة 1908اكتشف منجم جبل العنق قبل االستقالل -

أشغال االستغالل 1936غاللیة، وقد بدأت سنة حیث اهتم في بادي األمر في البحوث االست 1934

SONAREM 1حیث تكلفت الدولة الجزائریة وحولتها إلى مؤسسة 1966بالمؤسسة تم تأمین سنة

جوان 03: والتي كان مقرها إدارتها العامة بالحراش ولكنه حول في مؤسسة األبحاث واألشغال المنجمیة

إلى والیة تبسة وهو التاریخ نفسه الذي نحلت فیه هذه المؤسسة كفرع في المؤسسة الجدیدة 1983

FERPHOS .الذي هو عبارة عن اتحاد المناجم الحدید والفوسفات

groupe ferphosاجم الحدید والفوسفات انضمت إلى المؤسسة الحدیثة لمجموعة المن 2005في سنة

ومقر إدارتها العامة بوالیة عنایة ویوجد لها فرع إداري ببئر العاتر وسنحصى بالدراسة عمال المركب

المنجمي الذین یعملون في المیدان بصفتهم هم من ینطبق علیهم موضوع الدراسة.

.فرفوسوثیقة مقدمة من طرف مؤسسة - 1

اإلطار المنهجي للدراسة الفصل الرابع:

60

كم من مقر والیة تبسة وعلى بعد 104عد ویقع جبل العنق في أقصى شرق البالد جنوب والیة تبسة على ب

كم ویربط هذا المركب المنجمي بخط سكة 25كم من مدینة بئر العاتر ومن الحدود التونسیة على بعد 14

كم. 240حدیدیة والتي تمتد على طول

*أهمیة مؤسسة مناجم الفوسفات:

مكانتها على صعید المحلي والوطني مكانتها على مستوى الوطن والمحلي: تحتل مؤسسة مناجم الفوسفات -

تطرأ لما تزخر به من موارد وما تحتویه من طاقات ومالها من أهمیة في انتاج مالیین األطنان من الفوسفات

وتظهر هذه المكانة واألهمیة فیما یلي:

عامل وبالتالي محاولة القضاء على البطالة أو اإلنقاص منها في المنطقة. 1418تشغیل أكثر من -

جلب العملة الصعبة من خالل التصدیر. -

االستفادة من العالقات الخارجیة مع مختلف الدول عن طریق االستثمار. -

تزوید السوق الوطنیة والمحلیة بكمیات كبیرة من الفوسفات. -

طن في المستقبل. 3ملیون طن الفوسفات سنویا والتطلع إلى كمیة 2إنتاج أكثر من -

طالب. 200إلى 80ن الطلبة من التربص داخل المؤسسة بقدرة محددة تقدرها بین استفادة العدید م -

أن دورها األساسي یتمثل في استخراج ب/دورها: تلعب مؤسسة مناجم الفوسفات دورا هاما جدا حیث

ثم الفوسفات الخام (المادة األولیة) من جبل العنق تم تحویله من خالل مروره بعملیة معالجة إلى نتائج تام

یباع في األسواق المحلیة واألجنبیة هذا اإلضافة إلى ما تقوم به المؤسسة من عمل اجتماعي داخلیا الفائدة

إلى عمالها أو موظفیها للمؤسسة سواء كان بالنسبة موظفیها وذلك یعكس بصفة جدیة الدور الفعال عمالها و

خالل تشغیل أكبر عدد من العمال من منها منداخل وخارج المؤسسة الذین یستفیدون بطرق غیر مباشرة

ضافة إلى ذلك القیام بدورات تكوینیة لعدد كبیر من الطلبة ینة بئر العاتر وذلك ما یؤدي إلى استفادتهم وا مد

عن طریق تربصات میدانیة تطبیقیة.

اإلطار المنهجي للدراسة الفصل الرابع:

61

هیكل المركب: من خالل المخطط العام للمركب یتضح لنا أن هناك أربعة أقسام مهمة وفي مقدمتها ج/

مدیر المركب وهذا األقسام تنقسم بدورها إلى عدة مصالح.

ویقوم بتسییر المركب المنجمي ویتخذ القرارات الالزمة بعد دراستها وذلك لحسن التسییر. *مدیر المركب:

:ویضم *قسم اإلدارة

مصلحة األمن: تقوم هذه المصلحة بتنظیم األمن داخل المركب والسهر على حمایة العمال وتوفیر -

الظروف والشروط الالزمة ألداء عملهم من خالل مصلحة األمن الصناعي.

مصلحة مراقبة التسییر: مهمتها تحلیل كل ما یدور داخل المركب العملیات المالیة ومراقبة األعمال وكل -

ما یتعلق بها.

مصلحة طب العمل: هذه المصلحة تقوم بالمراقبة الطبیة العمال دوري. -

أمانة المركب: تقوم هذه المصلحة باستقبال الطلبات والقیام بجمیع االتصاالت التي تخص المدیر مصلحة -

والرد علیها.

كفل هذا القسم بالهدم ومعالجة الفوسفات وهو بدوره ینقسم إلى عدة مصالح وهي:یت*قسم اإلنتاج: و

مصلحة األشغال: وهذه المصلحة تقوم باستخراج الفوسفات. -

المعالجة: هذه المصلحة بمعالجة الفوسفات. مصلحة -

مصلحة الهدم: هذه المصلحة تقوم بترقیة اإلنتاج من تكسیر وتصفیة وغسل و غربلة. -

قسم الدراسات والتنمیة:

هذا القسم یتكون من مهندسین مكلفین بتطویر الدراسات وتنمیة أو تغییر المعدات وینقسم إلى مصلحتین:

: وتقوم هذه المصلحة بعملیات البحوث في طبقات األرض.جیاالهید وجیولو مصلحة -

تقوم بمراقبة نوعیة الفوسفات وتحلیل عیناته بالطرق الكیمائیة قبل أن تصدر إلى ما وراء مصلحة المخبر: -

البحار.

اإلطار المنهجي للدراسة الفصل الرابع:

62

:قسم التجهیزات والصیانة

المركب و ینقسم إلى خمسة أقسام: ویقوم بصیانة العتاد وجمیع التجهیزات داخل

مصلحة التجهیزات والمنهجیة: تقوم بالدراسات النظریة حول القطاعات التالفة أو الغیر الموجودة وتحضیر -

سندات الخروج.

مصلحة الكهرباء: تقوم هذه المصلحة بتصحیح وضبط جمیع التجهیزات الكهربائیة. -

وصیانتها عند الضرورة وتختص بالعتاد المتحرك (شاحنات، مصلحة الصیانة: مهمتها تصحیح اإلعطاب -

سیارات...)

مصلحة صیانة آلیات المحجر: یقوم بصیانة العتاد الثابت بالمركب, -

مصلحة األشغال الجدیدة: وتهتم باألشغال الجدیدة. -

مصلحة اإلدارة المالیة: بدورها تنقسم إلى سبع مصالح: -

مصلحة اإلعالم اآللي.

المستخدمین مصلحة.

مصلحة المحاسبة العامة.

مصلحة الشؤون االجتماعیة.

مصلحة المشتریات.

مصلحة الوسائل العامة.

1.مصلحة المخزن العام

.فرفوسوثیقة مقدمة من طرف - 1

اإلطار المنهجي للدراسة الفصل الرابع:

63

ویتمثل في المدة الزمنیة التي استغرقتها عملیة إجراء هذه الدراسة ویمكن أن تجزأ مجال الزمني:ال- 2

مدة هذا البحث إلى عدة مراحل تمثلت في :

وهي المدة التي أشهر 4فترة انجاز اإلطار النظري بجمیع فصوله واستغرقت قرابة ـــــ المرحلة األولى:

حثنا وبعد منها الـتأكد منها تم تحریرها في شكل فصول.استطعنا فیها جمع المعلومات التي تخص موضوع ب

تم في هذه المرحلة زیارة المؤسسة العمومیة االقتصادیة لمنجم الفوسفات بهدف التوضیح ـــــ المرحلة الثانیة:

الخطوط العریضة للدراسة ، قصد االستفادة من المساعدة التي تحقق لنا انجاز البحث وهدا بحكم العالقة بین

مؤسسة و مجتمع الدراسة.ال

ـــــ المرحلة الثالثة: تم االتصال فیها ومقابلة مجموعة من عمال المنجم وتم طرح علیهم بعض األسئلة التي

اعتمدنا علیها في بناء االستمارة.

جموع ـــــ المرحلة الرابعة: تم في هذه المرحلة توزیع االستمارات النهائیة على عینة البحث التي اخترناها من م

مجتمع الدراسة.

ـــــ المرحلة الخامسة: تم في هذه المرحلة االتصال بالمؤسسة للحصول على االستمارات النهائیة بعد إجابة

العینة علیها.

نهاء الدراسة المیدانیة التي استغرقت حوالي شهر ـــــ المرحلة األخیرة: تم فیها استكمال جمیع االستمارات وا

حیث قمنا هذه الفترة بضبط الفصول المیدانیة ثم قمنا بعدها أفریل 12 غایةإلى مارس 13ابتداء من

على التساؤل الرئیسي.ایجابتها ومدى من عدمهابتحلیل المعطیات المیدانیة والتحقق من صحة الفرضیات

للفوسفات إمكانات بشریة معتبرة ولإلشارة فإن للمركب فرعین یمتلك المركب المنجمي المجال البشري:-3

الفرع األول المركب الكائن ببلدیة بئر العاتر والفرع الثاني المدریة العامة في والیة تبسة.

اإلطار المنهجي للدراسة الفصل الرابع:

64

60إلى 50عامل وحوالي 1418ویبلغ عدد العمال بالمركب المنجمي للفوسفات ببئر العاتر أكثر من

لإلشارة فإن هذا الكم من لى عمال دائمین وعمال متعاقدین و العامة یتوزعون ع عامل على مستوى المدریة

عامل مؤقت. 28یتغیر مع حلول كل سنة جدیدة حیث توظف المؤسسة كل سنة ما یقارب العمال

اختیارها: اسلوبالعینة و -4

كأساس للتقدیر الكل الذي یصعب العینة هي جزء من الظاهرة الواسعة لما صدق العبرة عنه كله تستخدم -

الوقت بحیث تعمیم نتائج دراسته بالكلفة أولظاهرة أو ع الیة ألسباب تتعلق بواقكیستحیل دراسته بصور أو

1كلها.العینة على الظاهرة

وكانت - بئر العاتر–لقد اختصر اختیارنا للعمال على العاملین بالمركب المنجمي للفوسفات بجبل العنق -

عامل والذي 1000فئة العمال الذین یعملون في المیدان المقدر عددهم بــ شملت طبقیةعینة عشوائیة انتنعی

وأن مجتمع الدراسة تمثیال حسن إلى حد بعید خاصةألن هذه النسبة تمثل %5انتقینا منه عینة قدرت بـ

تیار العمال عن طریق الصدفة حجم العمال بالمركب كبیر جدا لذلك اعتمدنا على الطریقة العشوائیة وهي اخ

وذلك لصعوبة الحصول على قائمة اسمیة لعمال المركب المنجمي.

منهج الدراسة:- ثالثا

أما طبیعة المنهج في البحوث االجتماعیة یرتبط البحوث،یعتبر المنهج الوسیلة األساسیة في تصمیم

بموضوع الدراسة ویعرف المنهج على أنه الطریقة التي یتبعها الباحث في دراسته للمشكلة الكتشاف الحقیقة

2واالستفسارات التي یثیرها موضوع البحث واإلجابة عن األسئلة

الذهنیة التي یحاول من خاللها علم العلوم بلوغ وتعرفه مادلین غرافتیز: على أنه "مجموعة من العملیات

1.الحقائق المتوخاة مع إمكانیة تباینها والـتأكد من صحتها

23ص 2003، دار العلوم للنشر و التوزیع 1, ط المیدانيمنهجیة البحث )صالح الدین شروخ , 1 .85، ص 2001، المكتبة الجامعیة ، اإلسكندریة ، 1، ط الخطوات المنهجیة ألعداد البحوث العلمیةمحمد شفیق ، - 2

اإلطار المنهجي للدراسة الفصل الرابع:

65

ومن المتفق علیه علمیا أن كل دراسة تحتاج إلى منهج علمي علیه ویكون بمثابة البوصلة التي توجه الباحث

ات بطریقة منهجیة بعیدة عن العشوائیة جمع المعلوم طوال مدة دراسته للظاهرة یستعین به ویساعده على

وبالتالي الوصول إلى حقائق موضوعیة عن الظاهرة المدروسة إضافة إلى أن استعمال منهج علمي یساعد

على تحدید وضبط كیفیة وتصور وتخطیط العمل حول موضوع ما یتوقف استخدام نوع المنهج على طبیعة

المادیة وكذلك على اإلمكانیات العلمیة و اد الكشف عنها،ونوع البحث أو الدراسة ونوعیة المشكلة الرم

والمتوفرة للباحث ونظرا لطبیعة الموضوع المدروس الذي هو عالقة األمن الصناعي بالفعالیة التنظیمیة تم

اختیار المنهج الوصفي لكونه من أكثر المناهج مالئمة لموضوع الدراسة باعتبار أن أهداف هذا المنهج

ض والوصف الدقیق للخصائص العامة المتعلقة باألمن الصناعي والفعالیة التنظیمیة.تنحصر في العر

أدوات جمع البیانات:- رابعا

المقصودة باألداة هي الوسیلة المستعملة في جمع البیانات و تضیفها وجدولتها وهي ترجمة للكلمة

في البحوث االجتماعیة الكثیر من الوسائل للحصول على بیانات ، كما یمكن TECHNIQUEالفرنسیة

2في بحث واحد إذ اقتضت الضرورة لذلك حسب نوع وطبیعة المعلومات المستهدفةاستخدام الكثیر منها

المنهجیة وهي:ولقد اعتمدنا في دراستنا على جملة من التقنیات

أن المالحظة هي المشاهدة الدقیقة لظاهرة ما مع االستعانة بأسالیب : یجمع علماء المناهج على /المالحظة1

3البحث والدراسة التي تتالءم مع طبیعة هذه الظاهرة

ولقد أفادتنا المالحظة في جمع البیانات بالتعرف على جمیع مصالح المؤسسة وطبیعة العمل والممارسات

العالقات االجتماعیة بین العمال حیث الحظنا أن الیومیة لنشاط العمال باإلضافة إلى التعرف على طبیعة

1 - MADLINEGRAVITS:METHODDES SIENCE.SOCIAL.EDITION .DOLE2.PAAIS1997.PAGE .70، دار ریحانة للنشر والتوزیع ، الجزائر، ص تكتب بحثا جامعیاكیف :خالد حامد - 2 .76، ص 1990، دار غریب للطباعة والنشر، مصر، 1، طأسالیب و أدوات البحث االجتماعي :لطفيطلعت إبراهیم - 3

اإلطار المنهجي للدراسة الفصل الرابع:

66

طبیعة العمل بالمؤسسة یسودها نوع من االنضباط والتفاعل بین المشرفین والعمال كما استطعنا تدعیم

االستمارة ببعض األسئلة المهمة.

أنواع من تحتل المقابلة بأنها "محادثة بین فرد و آخر أو مع أفراد موجهة بهدف حصوله على /المقابلة:2

1.المعلومات الستخدامها في بحث علمي أو لالستعانة بها في عملیات التوعیة والتشخیص والعالج"

علمیا یستفید منه في بحثه فبدون المقابلة ال یستطیع الباحث الوصول إلى الحقائق الموجودة وتفسیرها تفسیرا

وهذه األداء استعملنا على مستویین:

المستوى أجرین بعض اللقاءات مع بعض العمال وقد قمنا بمحاورتهم في بعض في هذا *المستوى األول:

في الوصول إلى بعض المواضع خاصة المتعلقة باألمن الصناعي والفعالیة التنظیمیة وقد أفادتنا هذه القابلة

الحقائق والمعلومات التي یصعب الوصول إلیها عن طریق أجوبة االستمارة.

ا فیه بمقابلة رؤساء المصالح الموجودة على مستوى المركب المنجمي حیث أفادونا وقمن *المستوى الثاني:

بجملة من المعلومات والبیانات خاصة المتعلقة بعدد العامل.

في أغلب البحوث والدراسات السوسیولوجیة یتم التأكد من صدق فروض الدراسة وتساؤالتها عن /االستمارة:3

2.لمیدانيطریق ما یعرف باستمارات البحث ا

فاالستمارة عبارة عن مجموعة من األسئلة التي یرى الباحث أن اإلجابة عنها تكفي ما یتطلبه البحث من

بیانات ومعلومات وكان بناء االستمارة بناء أربعة محاور.

ــــ المحور األول: ویضم أسئلة حول البیانات األولیة.

ولى.الثاني: یتضمن أسئلة حول الفرضیة األ ـــــ المحور

المحور الثالث: یتضمن أسئلة حول الفرضیة الثانیة. ـــــ

ـــــ المحور الرابع: یتضمن أسئلة حول الفرضیة الثالثة.

.65الجامعیة، الجزائر، ص ، دیوان مطبوعات 1، ط مناهج البحث العلمي وطرق إعداد البحوث :عمار بوخوش ومحمد الدنیبات - 1 .192، ص 1999طینة، ني، قسر ، منشورات منتو 3ط ،أسس المنهجیة في العلوم االجتماعیة :مولود سفاري و آخرون - 2

اإلطار المنهجي للدراسة الفصل الرابع:

67

استعانت الدراسة بالسجالت اإلحصائیة وذلك للحصول على عدد العمال وكذا الهیكل /السجالت والوثائق:4

سسة والوضع التاریخي ونوعیة المنتجات والقدرة اإلنتاجیة واألقسام الموجودة داخل المؤسسة التنظیمي للمؤ

ومختلف مهامها األساسیة.

اإلطار المنهجي للدراسة الفصل الرابع:

68

خالصة الفصل:

بحث علمي لذلك تم االعتماد على أهم إن االعتماد على مختلف اإلجراءات المنهجیة مهم جدا في أي

المالحظة، المقابلة، االستمارة، الوثائق والسجالت وهذه األدوات تختلف من حیث ‹‹ اإلجراءات المنهجیة

األهمیة لذا وجب حسن استعمالها والتحكم فیها ومن أجل تحدید العالقات بین عناصر البحث ومتغیراته ثم

األنسب لذلك. االعتماد على المنهج الوصفي ألنه

الفصل الخامس: عرض وتحلیل وتفسیر النتائج

عرض وتحلیل البیانات األولیة ألفراد العینة.-1 عرض وتحلیل وتفسیر بیانات الفرضیة األولى.-2 عرض وتحلیل وتفسیر بیانات الفرضیة الثانیة.-3 عرض وتحلیل وتفسیر بیانات الفرضیة الثالثة.-4 نتائج الدراسة في ضوء الفرضیات.-5 للدراسة.النتائج العامة -6 اقتراحات وتوصیات.-7

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

70

عرض وتحلیل البیانات األولیة:- أوال

نحاول من خالل هذه العناصر عرض والتطرق إلى خصائص مجتمع الدراسة من خالل بعض

االجتماعیة والمستوى التعلیمي الخصائص الفردیة واالجتماعیة والمهنیة والممثل في الجنس، السن، الحالة

المحصل علیه والوظیفة التي یشغلها ومدة العمل في المؤسسة والذي سیفیدنا في تحدید مالمح مجتمع البحث

الذي نحن بصدد دراسته والذي من شأنه أن یساعدنا على تحلیل مؤشرات الدراسة إلى جانب أن هذه البیانات

ع البحث ومدى ارتباطها بالخصائص األخرى التي تشكل متغیر قد تمكننا من تحدید خصائص وسمات مجتم

الموضوع المدروس وهما األمن الصناعي والفعالیة لتنظیمیة.

الدراسة وفقا لمتغیر الجنس. عینة : توزیع أفراد 01جدول رقم

%النسبة التكرار العینة الجنس %96 48 ذكر %04 02 أنثى

%100 50 المجموع یبدو جلیا ما یلي: 01بالنظر للشواهد الكمیة والمتعلقة بمتغیر الجنس في الجدول رقم

مفردة (عامال) ویمثلون أعلى نسبة مئویة حیث قدرت بـــ 48البالغ عددهم أغلبیة أفراد العینة من الذكور و ــــ

إجمالي العینة مما نستنتج أن %04وأما بالنسبة لإلناث فقدرت بــمن إجمالي مجموع أفراد العینة 96%

طبیعة العمل في المركب المنجمي شاقة وخطرة وتتطلب مجهودا فكریا وعضلیا بالدرجة األولى وهذه الشروط

أن 01والخصائص لطبیعة العمل في المركب تتناسب مع الرجل أكثر من المرأة وهذا ما یبینه الجدول رقم

ة بعدد اإلناث وهذا ما یفسر میل اإلناث إلى عمال أخرى مثل عدد الذكور العاملین بالمركب كبیر مقارب

الطب و التعلیم ومجاالت اإلدارة عموما دون غیرها من األعمال في المؤسسات الصناعیة.

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

71

الدراسة وفقا لمتغیر السن.عینة توزیع أفراد :02الجدول رقم

%النسبة التكرار فئات العمر %04 02 سنة فأقل 25]26-35] 22 44% ]35-45] 19 38% ]46-55] 07 14%

%00 00 فأكثر 55 %100 50 المجموع

والذي یتضمن متغیر السن ألفراد العینة یبین لنا ما یلي: 02من خالل الجدول رقم

من مجموع الفئات %44سنة بنسبة مئویة مقدرة بــ 35-26أغلب أفراد العینة تمثلهم الفئة العمریة من

على التوالي أما %14و %38وتمثلهم نسبة 55-46و 45-36العمریة األخرى وتلیها الفئة العمریة من

أیضا من خالل الجدول أعاله عده تواجد الفئة ونالحظ %04سنة فتمثلها نسبة 25الفئة العمریة األقل من

.سنة ضمن أفراد العینة 56العمریة األكثر من

ویمكن القول من خالل ما سبق أن المؤسسة مكان الدراسة (المركب المنجمي) یمثل فیها عنصر الشباب

وهذا راجع لكون الشباب یتمتعون بقدرات 45-36و 35-26النسبة األعلى من خالل الفئتین على التوالي

استیعاب األوامر وتنفیذها فكریة وجسدیة تساعدهم على الحركة وأداء العمل بسهولة كما أن لهم القدرة على

بسرعة وبدقة.

وهي ضعیفة نسبیا وذلك بسبب إقبال معظمهم على %14فتمثلها نسبة 55-46أما بالنسبة للفئة العمریة

التقاعد.

وهذا راجع لنقص الخبرة عند صغار السن نسبیا لذا ال توكل لهم %04سنة فأقل بنسبة 25أما الفئة العمریة

مثل هاته المهام.

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

72

الدراسة وفقا لمتغیر الحالة االجتماعیة. عینة توزیع أفراد :03الجدول رقم

%النسبة التكرار الحالة االجتماعیة %26 13 أعزب %74 37 متزوج %00 00 أرمل %00 00 مطلق

%100 50 المجموع المركب إلى وجود فئتین داخل 03تشیر البیانات والمعلومات اإلحصائیة في الجدول رقم

.%74ــــ فئة المتزوجین بنسبة

.%26ــــ فئة الغراب بنسبة

األرامل والمطلقین فهي معدومة تماما أما بالنسبة لفئة المتزوجین فهي تمثل أعلى نسبة في أما عن فئتي

حساسهم بالمسؤولیة اتجاه وهذا طبعا یكون له تأثیر الجدول وهذا راجع إلى تحسین مستواهم المعیشي وا

ایجابي على نفسیة العامل داخل المؤسسة وخارجها ألن االستقرار النفسي واالجتماعي والعائلي له تأثیر على

االستقرار المهني وبالتالي تحقیق أهداف المؤسسة.

ربما هذا راجع إلى حدیثي التوظیف أو یرجع السبب إلى %26بالنسبة لفئة العزاب فنسجل نسبة أما

العزاب ال یستقرون وال یتزوجون حتى یؤمنوا على مستقبلهم. متطلبات أخرى كأغلبیة

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

73

الدراسة وفقا لمتغیر المستوى التعلیمي.عینة توزیع أفراد :04الجدول رقم

%النسبة التكرار المستوى التعلیمي %00 00 دون مستوى

%04 02 ابتدائي %02 01 متوسط %22 11 ثانوي %72 36 جامعي %100 50 المجموع

یعتبر التعلیم أداء فعالة في مجال العمل الصناعي إلى جانب هذا فهو یمثل إحدى متطلبات سوق العمل

الضروریة من أجل مواكبة التطورات ومن أجل الوصول لتحقیق الكفاءة اإلنتاجیة للمؤسسة وتحقیق أهداف

لتحقیق أهداف المؤسسة.طریقة عمال للمهارات والخبرات یمثل أنجحالمؤسسة فإن تحدید واكتساب ال

نالحظ أن: 04فمن خالل الجدول رقم

من أفراد العینة لهم مستوى ثانوي ثم تلیها %22من إجمالي العینة لهم مستوى جامعي تلیها نسبة 72%

ویمكن تحلیل النتائج %02لهم مستوى ابتدائي أما من لهم مستوى متوسط فتمثلهم نسبة %04نسبة

كاألتي:

أهمیة كبیرة لخریجي الجامعات وذلك جلیا من خالل أعلى نسبة التي یمثلها من لهم مستوى تولي المؤسسة

وهذا راجع لكونهم یتمتعون بالذكاء، وسرعة اكتساب المهارات والمعلومات إضافة إلى %72جامعي وهي

ردودیة ذلك لحساسیة وثقل المسؤولیة لهذا العمل على القطاع ككل وهذا یمكن أن یؤدي إلى زیادة الم

ومعدالت اإلنتاج التي تعود في األخیر على المؤسسة ككل إضافة إلى ذلك أن هذه الفئة أیضا یسهل تدریبها

على تطبیق إجراءات الصحة والسالمة المهنیة لمقدرتهم على التعلم واالستیعاب والتقید بهاته اإلجراءات وكل

ما یخص أعمالهم ومهامهم.

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

74

ما قورنت بسابقتها ولكن األمر المشترك بین وهي قلیلة إذا %22ثلهم نسبة أما من لدیهم مستوى ثانوي فتم

الفئتین كما قلنا سابقا سهولة تعلیمي وتدریب هاته الفئة والتزام أفرادها باألوامر والتعلیمات واإلرشادات لتحقیق

السالمة في بیئة العمل وشعورهم باالطمئنان یزید من فعالیتهم في العمل.

الدراسة وفقا لمتغیر الوظیفة.عینة توزیع أفراد :05*الجدول رقم

النسبة التكرار الوظیفة %10 05 عن التحكم %16 08 عون تنفیذ

%54 27 إطار %04 02 إطار سامي %16 08 تقني سامي %100 50 المجموع

العمال متباینة كال حسب الشهادة یتضح من خالل النسبة المبینة في الجدول أعاله أن الوظیفة التي یشغلها

%54مفردة ویمثلون فئة اإلطارات وهم یمثلون نسبة 27التعلیمیة واالختصاص إذ نجد أن أغلبیة العمال

أیضا ثم نجد بالمقابل نسبة %16 لكل من فئة التقنین السامیین وأعوان التنفیذ بنسبة %16تلیها نسبة

نجد أول نسبة شملت فئة اإلطارات السامیة.لفئة أعوان التحكم ثم في األخیر 10%

عدد ومن الجدیر بالمالحظة أن أكبر نسبة شملت فئة اإلطارات مما یعني أن هذه المؤسسة تعتمد في كاملها

كبیر من العمال خریجي الجامعات والدراسات العلیا وهذا بطبیعة الحال مؤشر إیجابي له تأثیر كبیر على

تماعیة.عمل المؤسسة ومكانتها االج

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

75

الدراسة حسب متغیر األقدمیة في العمل.عینة توزیع أفراد :06الجدول رقم *

النسبة التكرار األقدمیة في العمل %36 18 سنوات فأقل 5

06-10 14 28% 11-15 06 12% 16-20 05 10% %14 07 فأكثر 21

%100 50 المجموعسنوات فأقل 5فئة یمثلون توضح البیانات الواردة في الجدول أعاله أن أغلبیة العمال داخل هذه المؤسسة أن

10-6هي لدى الفئة من و %28إجمالي العینة وتلیها مباشرة نسبة من % 36نجد نسبة أناألغلبیة ب

والمعبرة عن العمال الذین یزاولون %12سنة فأكثر في العمل ثم تلیها نسبة 21لفئة %14سنوات و نسبة

هنا سنة في العمل و 20-16ال لفئة من سنة ثم تلیها أقل نسبة من العم 15-11عملهم داخل المؤسسة من

راجع إلى سیاسة المؤسسة الستقطاب موارد بشریة خارجیة جدیدة.

أقدمیة العمال داخل هذه المؤسسة حیث تساهم الفترة التي یقضیها أن من خالل كل هذه النسب تبین لنا

العمال بالمؤسسة من خلق نوع من االنتماء واالرتباط بین مستویات التنظیم المختلفة وذلك ألن هذه المدة

تمكن العامل من تكوین عالقات اجتماعیة وتكسبه قیم ومعاییر الجماعة التي تنمي إلیها كما تكسبه قناعات

مواقف معینة نحو العمل و العمال واإلدارة والمؤسسة ككل ولهذا فإن استمرار الموظفین في مؤسسة ما لمدة و

طویلة یعتبر مؤشر هام لالستقرار الوظیفي الذي تتمیز به المؤسسة وهي كذلك فرصة للعامل الكتساب

المهارة والخبرة الالزمة التي یحتاجها العامل وتأهله للترقیة في العمل.

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

76

عرض وتحلیل وتفسیر بیانات الفرضیة األولى:- ثانیا

یؤدي التدریب الفعال على تطبیق إجراءات الصحة والسالمة المهنیة إلى تحقیق أهداف المؤسسة.ــــ

؟للتدریب أثناء فترة عملهم استجابات أفراد العینة حوا ما إذا كانوا قد خضعوایوضح :07*الجدول رقم

االحتماالت الفئة

في حالة النسبة التكراراإلجابة بنعم ما

نوع التدریب

النسبة التكرار

نعم

31

62%

25.80 08 نظري 29.03 09 تطبیقي

45.16 14 االثنین معا/ / /

/ / / %38 19 ال % 100 31 المجموع %100 50 المجموع

الصعبة باعتبارها استثمار یهدف إلى التنمیة وتطویر قدرات الفرد یعتبر التدریب للموارد البشریة من المهام

من جهة وزیادة ورفع مردودیة المؤسسة وبالنظر إلى البیانات الكمیة الواردة في الجدول والذي یوضح عدد

مفردة 31أفراد العینة الذین خضعوا للتدریب أثناء فترة عملهم حیث نالحظ من خالل الدول أن هناك

عامال لم 19بینما نجد %62خضعوا للتدریب أثناء فترة عملهم وهذا ما تمثله النسبة المئویة (عامال)

8نجد بینهم أما بالنسبة للذین خضعوا للتدریب %38یخضعوا للتدریب أثناء فترة عملهم وهذا ما تبینه نسبة

خضعوا لتدریب تطبیقي %29.03أفراد 9خضعوا للتدریب النظري فقط ، ثم نجد %25.08أفراد بنسبة

فردا خضعوا للتدریب نظري وتطبیقي معا مما نستنتج أن 14أي %45.16فقط ثم تأتي أكبر نسبة

المؤسسة تعتمد في تدریبها للعمال على عدة أسالیب تمثلت بین النظري فقط والتطبیقي فقط وبین النظري

أو من تراهم اإلدارة والمؤسسة في حاجة إلى والتطبیقي معا وهذا راجع إلى كل عامل حسب كفاءته في العمل

تدریب معین في عمله.

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

77

و قواعد على إجراءات همتدریباستجابات أفراد العینة حول ما إذا كان قد تم یوضح :08*الجدول رقم

الصحة والسالمة المهنیة؟

النسبة التكرار االحتماالت %64 32 نعم %36 18 ال

%100 50 المجموعوالمتعلق بعدد األفراد الذین تم تدریبهم على إجراءات الصحة 08النسب المبینة في الجدول رقم من خالل

وهي تمثل أفراد العینة الذین تم تدربیهم على إجراءات %44والسالمة المهنیة نجد أن أكبر نسبة تمثلت في

من أفراد العینة لم یتم تدریبهم على إجراءات الصحة %36الصحة والسالمة المهنیة بینما نجد نسبة

عمالها على والسالمة المهنیة مما نستنتج أن المؤسسة من بین استراتیجیاتها هب العمل على تدریب أغلبیة

إجراءات الصحة والسالمة المهنیة من أجل تحسسیهم بمخاطر أو األخطار التي قد یتعرضون لها أثناء

تسعى من خالل هذا التدریب إلى وقایتهم من هذه األخطار وتوعیتهم من اآلثار لذيامزاولتهم ألعمالهم

الوخیمة التي قد تقع في حالة اإلصابة بهاته األخطار مما یعني أن األعمال والوظائف ضمن هذه المؤسسة

جراءات الصحة والسالمة المهنیة بدرجة أولى للمحافظة على العمال تستدعي تدریب العمال على قواعد وا

ووقایتهم من األخطار المهنیة التي قد تحدث في میدان أو محیط العمل وهذا ما تفسره النسب المئویة في

الجدول.

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

78

جراءات التدریب أثناء عمالهمبقو ونلتزماستجابات أفراد العینة ما إذا كانوا ییوضح :09*الجدول رقم ؟اعد وا

% النسبة التكرار االحتماالت %72 36 نعم %04 02 ال

%24 12 نوعا ما %100 50 المجموع

جراءات التدریب 09یتضح لنا من خالل الجدول أعاله رقم والمتعلق بعدد األفراد الذین یلتزمون بقواعد وا

على الصحة والسالمة المهنیة بأن هناك فعال التزام من قبل العمال بهذه القواعد واإلجراءات أثناء عملهم

هؤالء بأنهم فعال یلتزمون بقواعد من إجمالي العینة حیث أقر %72النسبة المرتفعة المقدرة بـــ وهذا ما تبینه

جراءات التدریب على كل ما یتعلق بالصحة والسالمة المهنیة وهذا ما تظهره النسبة فیما أقر البعض %72وا

%04بأنهم یلتزمون نوعا ما بهذه القواعد واإلجراءات المتعلقة بالتدریب فیما نجد نسبة %24اآلخر بنسبة

من أفراد الدراسة ال یلتزمون بهذه اإلجراءات والقواعد التي تدربوا علیها أثناء عملهم مما نستنتج في األخیر

جراءات التدریب على أن أغلبیة العمال داخل المركب یلتزمون بما تدربوا علیه في تطبیق ما یتعلق بقواعد وا

الصحة والسالمة المهنیة وأنهم یولون اهتمام كبیرا لهذا التدریب ویظهر هذا جلیا من خالل تطبیق أغلبیتهم

لهذه القواعد واإلجراءات أثناء عملهم ربما ألنها قد ساعدتهم على التخلص من المخاوف والتوترات التي

صة ما یتعلق بمخاطر اإلصابة بحوادث العمل واألمراض المهنیة. یشعرون بها أثناء أدائهم لعملهم خا

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

79

ریب أثناء أسالیب ومهارات التد ونوظفاستجابات أفراد العینة حول ما إذا كانوا ییوضح :10*الجدول رقم

؟عملهم

%النسبة التكرار االحتماالت %62 31 نعم %08 04 ال

%30 15 نوعا ما %100 50 المجموع

یتضح من خالل هذا الجدول والذي یتعلق بالعمال الذین یوظفون أسالیب ومهارات التدریب على قواعد

جراءات الصحة والسالمة المهنیة أثناء عملهم بتوظیف مهارات حیث أقر معظم العمال بأنهم یقومون وا

جراءات الصحة والسالمة المهنیة أثناء عملهم وهذا ما تبرهنه النسبة المئویة وأسالیب التدریب على قواعد وا

منهم بأنهم یقومون نوعا ما بتوظیف هذه %30من مجموع أفراد العینة ثم تلیها نسبة %62والمقدرة بـــ

من مجموع العمال بالدین ال یوظفون %08المهارات واألسالیب المتعلقة بالتدریب ثم تأتي أقل نسبة وهي

یب مما نستنتج في األخیر أن أغلبیة العمال یقومون بتوظیف هذه المهارات واألسالیب المتعلقة بهذا التدر

أسالیب ومهارات التدریب أثناء عملهم وهذا راجع إلى أن هذه المهارات واألسالیب قد ساعدتهم على أداء

عملهم بشكل مریح وجید وهذا ما تبرهنه النسب المئویة في الجدول أعاله إضافة إلى ذلك فإن طبیعة العمل

جراءات تستلزم على العمال توظیف هذه المهارات واألسالیب المتعلقة في المركب بالتدریب على قواعد وا

.الصحة والسالمة المهنیة أثناء قیامهم باألعمال داخل المركب

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

80

التدریب قد ساعدهم على إنجاز عملهم استجابات أفراد العینة حول ما إذا كانیوضح :11*الجدول رقم

بصورة جیدة؟

النسبة التكرار االحتماالت %72 36 نعم %04 02 ال

%24 12 نوعا ما %100 50 المجموع

) والمتعلق باستجابات أفراد العینة الذین ساعدهم التدریب على إنجاز 11ینصح من خالل الجدول رقم (

العینة قد أجمعوا أعمالهم بشكل جید أو صورة جیدة حیث یبرهن لنا الجدول من خالل نتائجه أن أغلبیة أفراد

على أن التدریب على تطبیق قواعد الصحة والسالمة قد ساعدهم على إنجاز أعمالهم ووظائفهم ومهامهم

تمثل فئة من أفراد %24وهي نسبة جیدة ثم تلیها نسبة %72بصورة جیدة وهذا من خالل النسبة المقدرة بـــ

المهنیة قد ساعدهم نوعا ما على إنجاز أعمالهم ثم اعتبروا أن التدریب على قواعد الصحة والسالمةالعینة

تمثل باقي أفراد العینة الذي أقرو بأن التدریب لم یساعدهم على إنجاز أعمالهم %04تأتي أقل نسبة وهي

مما نستنتج في األخیر أن أغلبیة أفراد الدراسة قد ساعدهم هذا التدریب قد استفادوا منه في إنجاز الوظائف

هام الموكلة لهم بصورة جیدة.واألعمال الم

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

81

إلى تخفیض معدالت التدریب قد أدىإذا كان استجابات أفراد العینة حول مایوضح :12*الجدول رقم

اإلصابة باألخطار المهنیة؟

النسبة التكرار االحتماالت %74 37 نعم %10 05 ال

%16 08 نوعا ما %100 50 المجموعقواعد ءات و الدراسة الذین أدى تدریبهم على تطبیق إجراعینة المتعلق بعدد أفراد ) 12یمثل الجدول رقم (

الصحة والسالمة إلى تخفیض معدالت اإلصابة باألخطار المهینة حیث استجاب أغلبیة أفراد المعینة على

خطار دالت اإلصابة باألأن فعال أدى تدریبهم على تطبیق قواعد الصحة والسالمة المهنیة إلى تخفیض مع

جمالي أفراد العینة ثم تلیها نسبة %74 هذا ما تبینه نسبةالمهنیة و من مجموع أفراد العینة أعربوا أن %16 وا

من إجمالي أفراد العینة %10السالمة المهنیة ثم تأتي أقل نسبة وهي الصحة و التدریب على تطیق قواعد

باألخطار السالمة المهنیة لم یؤدي إلى تخفیض معدالت اإلصابة و اعتبروا أن التدریب على قواعد الصحة

المهنیة مما نستنتج في األخیر أن معظم الدراسة قد أدى تدریبهم على قواعد الصحة والسالمة المهنیة إلى

تخفیض معدالت اإلصابة باألخطار المهنیة مما یعني أن هذا التدریب قد حقق الهدف الذي أقیم من أجله

ة العمال ومحاولة تخفیض معدالت اإلصابة باألخطار المهنیة إلى أقصى حد ممكن. وهو حمای

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

82

البرامج التدریبیة تتوافق مع إجراءات الصحة استجابات أفراد العینة ما إذا كانتیوضح :13الجدول رقم *

والسالمة المهنیة؟

%النسبة التكرار االحتماالت %78 39 نعم %02 01 ال

%20 10 نوعا ما %100 50 المجموعهل الدراسة حول اعتقادهم بأن البرامج التدریبیة عینة ) والمتعلق باستجابات أفراد 13یبین الجدول رقم (

توافقت مع إجراءات الصحة والسالمة المهنیة حیث أكد معظم أفراد الدراسة بأن البرامج التدریبیة التي نظمتها

من إجمالي أفراد %78وقواعد الصحة والسالمة المهنیة وهذا ما تبینه نسبة المؤسسة قد توافقت مع إجراءات

من مجموع أفراد الدراسة قد أعربوا على أن هذه البرامج التدریبیة قد توافقت نوعا %20الدراسة ثم تلیها نسبة

أي بمعدل عامل واحد فقط أقر بأن %02ما مع إجراءات الصحة والسالمة المهنیة ثم تلیها أقل نسبة وهي

جراءات الصحة والسالمة لم تتوافق مع إجراءات الصحة والسالمة البرامج التدریبیة المتعقلة بتطبیق قواعد وا

المهنیة مما نستنتج في األخیر أن أغلبیة أفراد الدراسة أجمعوا على أن البرامج التدریبیة التي أقامتها المؤسسة

ات وقواعد الصحة والسالمة المهنیة وهذا یعني أن البرامج التدریبیة المتعلقة بتطبیق قد توافقت مع إجراء

إجراءات وقواعد الصحة والسالمة المهنیة متوافقة إلى حد كبیر مع إجراءات الصحة والسالمة المهنیة.

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

83

الفعال على قواعد التدریب استجابات أفراد العینة حول اعتقادهم ما إذا كان یوضح :14*الجدول رقم

الصحة والسالمة المهنیة یؤدي إلى تحقیق األهداف المسطرة (أهداف المؤسسة)؟

%النسبة التكرار االحتماالت %88 44 نعم %02 01 ال

%10 05 نوعا ما %100 50 المجموع

التدریب الدراسة حول اعتقادهم بأن عینة ) والمتعلق باستجابات أفراد 14یتضح من خالل الجدول رقم (

الفعال على قواعد الصحة والسالمة المهنیة یؤدي إلى تحقیق األهداف المسطرة (أهداف المؤسسة) حیث قد

أكد أغلبیة أفراد الدراسة بأنه فعال التدریب الفعال على قواعد الصحة والسالمة المهنیة یؤدي إلى تحقیق

من %88ل النسبة المرتفعة والمقدرة بــأهداف المسطرة التي تمثل أساسا أهداف المؤسسة، وهذا من خال

من أفراد الدراسة أقروا بأن التدریب الفعال على قواعد الصحة %10إجمالي أفراد الدراسة من تلیها نسبة

أي بمعدل عامل واحد فقط %02والسالمة المهنیة یؤدي إلى تحقیق األهداف المسطرة نوعا ما ثم نسبة

هذه القواعد ال یؤدي إلى تحقیق أهداف المؤسسة مما نستنتج في األخیر أعرب على أن التدریب الفعال على

جراءات أن عمال المركب المنجمي للفوسفات أجمعوا باألغلبیة القاطعة على أن التدریب الفعال على قواعد وا

الصحة والسالمة المهنیة یؤدي في األخیر إلى تحقیق أهداف المؤسسة من خالل أن هذا التدریب یهدف إلى

نتاجیة العنصر البشري حمایة العنصر البشري بدرجة أولى ومن خالل توفر هذه الحمایة تزید من مردودیة وا

وبتالي تحقیق أهداف المؤسسة ككل وزیادة إنتاجیتها ومردودیتها. في العمل

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

84

عرض وتحلیل وتفسیر بیانات الفرضیة الثانیة:-ثالثا

والصحیة إلى ارتفاع مستوى أداء العمال.ـــــ یؤدي توفیر ظروف العمل اآلمنة

مناسبة ألداء استجابات أفراد العینة ما إذا كانت ظروف العمل داخل المؤسسةیوضح :15*الجدول رقم

األعمال على الوجه المطلوب؟

%النسبة التكرار االحتماالت %44 22 نعم %20 10 ال

%36 18 نوعا ما %100 50 المجموع

قادهم هل ظروف العمل الدراسة حول اعتعینة والمتعلق باستجابات أفراد 15یتضح من خالل الجدول رقم

مناسبة ألداء األعمال على الوجه المطلوب فقد أكد أغلبیة أفراد الدراسة بأن ظروف العمل داخل مؤسستهم

أي بمجموع %36داخل المؤسسة مناسبة ألداء األعمال على الوجه المطلوب ثم تلیها إجابة نوعا ما بنسبة

حي بأن ظروف العمل من إجمالي أفراد الدراسة الذین أجابوا بنعم أي أن اإلجابات كانت إیجابیة وتو 80%

مناسبة وهو مؤشر جد كبیر ومساعد للعمال على أداء عملهم بالوجه المطلوب مما نستنتج في األخیر أن

المؤسسة تسعى جاهدة إلى توفیر كل الظروف المالئمة والصحیة للعمال للممارسة العمل على أكمل وجه

ن النتائج الموجودة في الجدول بینهلمؤسسة وهذا ما تتاجیة ومردودیة اوبالتالي زیادة ككل في كفاءة وفعالیة وا

مجموع أفراد الدراسة أعربوا على أن ظروف العمل داخل المؤسسة من %20) في ما نجد نسبة 15رقم (

غیر مناسبة ألداء األعمال على الوجه المطلوب.

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

85

لى اللوازم والشروط عاستجابات أفراد العینة حول ما إذا كان مكان العمل یتوفر یوضح :16*الجدول رقم

بشكل جید؟ ها ألداء عملهمونحتاجالصحیة التي ی

%النسبة التكرار االحتماالت %36 18 نعم %22 11 ال

%42 21 نوعا ما %100 50 المجموع

هل یتوفر مكان عملك على الدراسة حولعینة ) والمتعلق باستجابات أفراد 16یتضح من خالل الجدول رقم (

من أفراد الدراسة الذین %36اللوازم والشروط الصحیة التي تحتاجها ألداء عملك بشكل جید حیث أن نسبة

أعربوا على أن مكان عملهم یتوفر على كل هذه اللوازم والشروط الصحیة التي یحتاجونها ألداء عملهم بشكل

وتمثل أفراد الدراسة الذین أجمعوا على أن مكان العمل یتوفر نوعا ما %42جید ثم تلیها أعلى نسبة وهي

لدرجة %78ها ألداء األعمال بشكل جید مما یعني أن مجموع على اللوازم والشروط الصحیة التي یحتاجون

من مجموع أفراد الدراسة الذین أجابوا بأن مكان عملهم ال یتوفر %22الموافقة والموافقة النسبیة مقابل نسبة

على كل اللوازم والشروط الصحیة التي یحتاجونها ألداء األعمال بشكل جید مما نستنتج وبناء على النتائج

أجمعوا على أن المؤسسة قد وفرت لهم كل اللوازم ) أن أغلبیة أفراد الدراسة قد 16وجودة في الجدول رقم (الم

والشروط التي یحتاجونها ألداء أعمالهم بشكل جید وهذا مؤشر جید ومساعد للعمال على مستوى أدائهم في

المؤسسة وبالتالي زیادة اإلنتاجیة للمؤسسة ككل.

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

86

ات والوسائل واألدوات المتاحة لهم المعد استجابات أفراد العینة ما إذا كانتیوضح :17قم *الجدول ر ؟تتماشى مع متطلبات عملهم داخل المؤسسة

إذ كانت اإلجابة %النسبة التكرار االحتماالت ساعدبنعم هل

الرفع على ذلك من األداء

%النسبة التكرار

%100 32 نعم %64 32 نعم %00 00 ال %36 18 ال

%100 32 المجموع %100 50 المجموعالدراسة حول إذا ما كانت المعدات واألدوات عینة المتعلق باستجابات أفراد ) و 17یتضح من خالل الجدول (

المتاحة لهم تتماشى مع متطلبات عملهم حیث قد أجمع أغلبیة أفراد الدراسة على أن فعال المعدات والوسائل

من إجمالي أفراد الدراسة ثم %64تتماشى مع متطلبات عملهم وهذا ما تأكده نسبة واألدوات المتاحة لهم

باقي أفراد الدراسة أكدوا على أن المعدات والوسائل واألدوات التي توفرها المؤسسة ال %36تلیها نسبة

أفراد الدراسة الذین أجابوا بنعم قد بینما نجد في المقابل نفس %36تتماشى مع متطلبات أعمالهم وهذا نسبة

أجمعوا على أن المعدات والوسائل واألدوات المتاحة لهم قد ساعدتهم على رفع من مستوى أدائهم في العمل

منهم من إجمالي أفراد الدراسة مما نستنتج في األخیر أن أغلبیة أفراد الدراسة %100وهذا ما تؤكد نسبة

والمعدات التي توفرها المؤسسة مع متطلبات عملهم أي أن المؤسسة تسعى تتماشى مع األدوات والوسائل

جاهدة إلى توفیر كل ما یلزم من هذه المعدات واللوازم والوسائل لعمالها لكل یقوموا بأداء جید في العمل

والذي یعود بطبیعة الحال بالمنفعة على المؤسسة كلها.

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

87

لق الملصقات والمطویات التي تتعما إذا كانوا یطلعون على نة استجابات أفراد العی:یوضح 18 *الجدول رقم ة؟ بقواعد ظروف العمل الصحیة واآلمن

في حالة %النسبة التكرار االحتماالتبنعم اإلجابة

هل ساعد ذلك على تحسین األداء في

العمل

%النسبة التكرار

%100 45 نعم %90 45 نعم %00 00 ال %10 05 ال

%100 45 المجموع %100 50 المجموعالدراسة حول ما إذا كانوا یطلعون على عینة ) والمتعلق باستجابات أفراد 18یتضح من خالل الجدول (

الملصقات والمطویات التي تتعلق بقواعد ظروف العمل الصحیة واآلمنة حیث یتضح من خالل النتائج

یطلعون على كل جدید فیما یتعلق بقواعد أن أغلبیة قاطعة من أفراد الدراسة أكدوا على أنهم اإلحصائیة

ظروف العمل الصحیة واآلمنة من خالل المطویات والملصقات التي توفیرها وتقدمها المؤسسة لهم وهذا ما

من أفراد الدراسة أعربوا بأنهم %10من إجمالي أفراد الدراسة ثم تلیها أقل نسبة المقدرة بــ %90تؤكده نسبة

صقات والمطویات التي تتعلق بقواعد ظروف العمل الصحیة واآلمنة أما في ما ال یطلعون على هذه المل

مقابل ذلك نجد نفس أفراد العینة الذین أجابوا بنعم أجمعوا باألغلبیة على أن هذه الملصقات والمطویات قد

نتج في مما نست %100ساعدتهم على تحسین أعدائهم في العمل وهذا ما تؤكده نفس النسبة لهم والمقدرة بــ

ن أبسط شيء على األخیر أن المؤسسة تعمل على توفیر كل ما یلزم لتحقیق ظروف عمل صحیة وآمنة وا

ذلك هو الملصقات والمطویات المتعلقة بقواعد ظروف العمل الصحیة واآلمنة.

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

88

تلتزم بالتفتیش الدوري لمواقع استجابات أفراد العینة حول ما إذا كانت اإلدارةیوضح :19*الجدول رقم

والسالمة المهنیة؟ واألمنبشروط الصحة العمل للتأكد من التزام العمال

إذا كانت %النسبة التكرار االحتماالتاإلجابة بنعم هل تعتقد أن

التفتیش قد زاد من مستوى أدائك في

.العمل

%النسبة التكرار

%100 27 نعم %54 27 نعم %00 00 ال %46 23 ال

%100 27 المجموع %100 50 المجموعالدراسة حول ما إذا كانت اإلدارة تلتزم عینة ) والمتعلق باستجابات أفراد 19یتضح من خالل الجدول (

بالتفتیش الدوري لمواقع العمل لواقع العمل للتأكد من التزام العمال بشروط الصحة واألمن والسالمة المهنیة

بعض الشيء بین أفراد الدراسة الذین أجابوا بنعم وأفراد الدراسة الذین أجابوا بال من حیث نجد النسب متقاربة

بال ویفسر ذلك على أن أفراد الدراسة انقسموا في إجاباتهم %46بنعم و %54خالل النسبتین على الترتیب

تزام العمال بشروط إلى فرقین فریق یرى أن اإلدارة تلتزم بالتفتیش الدوري لمواقع العمل حتى تتأكد من ال

الصحة واألمن والسالمة المهنیة وفریق یرى غیر ذلك أي العكس وهذا الشيء طبیعي لنظرة العمال تجاه

فالعامل في العموم یرى أن إدارة مؤسسة مقصرة في حقه ورغم أن نسبة درجة الموافقة أعلى بقلیل ممسؤولیه

الدراسة أقروا بأن اإلدارة تقوموا أو تلتزم نوعا ما بالتفتیش من نسبة الذین أجابوا بال لكن نجد أن أغلبیة أفراد

الدوري لمواقع العمل للتأكد من التزام العمال بشروط أمنهم وصحتهم وسالمتهم المهنیة إضافة إلى ذلك أن

نفس عدد األفراد الذین أجابوا بنعم أثبتوا أن هذا التفتیش أو أجمعوا على أن هذا التفتیش قد زاد من مستوى

مما نستنتج أن اإلدارة تقوموا باإلجراءات الرقابة %100أدائهم في العمل وهذا بالنفس النسبة والمقدرة بــ

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

89

للعمال في أماكن العمل لتأكد من التزامهم بكل الشروط الالزمة لصحتهم وأمنتهم وسالمتهم المهنیة وهذا من

خالل إجراءات التفتیش التي تتبعها المؤسسة لعمالها.

اآلمنة والصحیة ظروف العمل أن اد العینة حول ما إذا كانوا یرونااستجابات أفر یوضح :20ل رقم *الجدو

في العمل؟ إلى تحسین أدائهمؤدي ت

%النسبة التكرار االحتماالت %76 38 نعم %24 12 ال

%00 00 نوعا ما %100 50 المجموع

الدراسة حول إن كانوا یرون بأن توفر عینة ) من المتعلق باستجابات أفراد 20یتضح من خالل الجدول (

ظروف العمل اآلمنة والصحیة یؤدي إلى تحسین أدائك في العمل حیث نجد أن أغلبیة أفراد الدراسة أكدوا

من %76ما تؤكده نسبة بأن توفر ظروف العمل اآلمنة والصحیة یؤدي إلى تحسین األداء في العمل وهذا

أجمعوا على أن توفیر ظروف العمل اآلمنة والصحیة ال یؤدي إلى %24إجمالي أفراد الدراسة ثم تلیها نسبة

تحسین األداء في العمل مما نستنتج أن أغلبیة أفراد الدراسة یرون بأن توفر ظروف العمل اآلمنة والصحیة

لتحقیق یؤدي إلى تحسین األداء في العمل من خالل توفیر كل ما یلزم من الضروریات واالحتیاجات الالزمة

األمر والذي یساعد العامل على بذل جهد وأداء أكبر في العمل وبالتالي إنتاجیة ومردودیة أكبر في هذا

وبالتالي تحقیق أهداف المؤسسة . ،العمل

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

90

عرض وتحلیل وتفسیر بیانات الفرضیة الثالثة:- رابعا

المهنیة إلى ارتفاع الروح المعنویة لدى العمال. ـــــ تؤدي الوقایة من األخطار

استجابات أفراد العینة حول ما إذا كانوا قد تعرضوا ألخطار مهنیة أثناء فترة یوضح :21*الجدول رقم

؟عمالهم

إذا كانت %النسبة التكرار االحتماالتاإلجابة بنعم

هل كان

هل أثرت %النسبة تكراراإلصابة

على

%النسبة التكرار

أدائك 23.07 03 مرض مهني %26 13 نعم لمهامك

01 7.69

أسلوب عملك

02 15.38

روحك المعنویة

10 76.92

76.92 10 حادث عمل %74 37 ال %100 13 المجموع % 100 13 المجموع %100 50 المجموع

) والمتعلق باستجابات أفراد العینة حول ما إذا كانوا قد تعرضوا ألخطار مهنیة 21یتضح من خالل الجدول (

أثناء فترة عملهم ومن خالل النتائج المتوصل لها نجد أن أغلبیة أفراد الدراسة لم یتعرضوا ألخطار مهنیة

من %26ة بینما نجد في المقابل نسبة من إجمالي أفراد العین %74أثناء فترة عملهم وهذا ما تبینه نسبة

ألخطار مهنیة أثناء فترة عملهم ومن بین إجمالي أفراد الدراسة الذین تعرضوا ألخطار أفراد العینة قد تعرضوا

من إجمالي هؤالء األفراد %74.92مهنیة كان أغلبهم قد تعرضوا إلى حادث عمل وهذا من خالل نسبة

أما فیما %23.07أفراد قد تعرضوا لمرض مهني وهذا ما تؤكده نسبة 03بــ بینما نجد الباقي والمقدر عددهم

یتعلق بتأثیر هذه اإلصابة فقد أكد أغلبیة أفراد الدراسة بأنها قد أثرت على روحهم المعنویة في العمل وهذا ما

أخیرا أعربوا على هذه اإلصابة قد أثرت على أسلوب عملهم و %15.38تلیها نسبة %76.92تؤكده نسبة

أي بمعدل مفردة (عامل) قد أثرت هذه اإلصابة على أدائه لمهامه. %7.69نجد نسبة

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

91

مما نستنتج أن أغلبیة أفراد الدراسة لم یتعرضوا ألخطار مهنیة أثناء فترة عملهم وهذا ما تؤكده النسبة في

بها حوادث عمل وأكد ) بینما نجد باقي أفراد الدراسة الذین تعرضوا ألخطار مهنیة كانت أغل21الجدول (

هؤالء أیضا أن هذه اإلصابات قد أثرت على روحهم المعنویة في العمل.

وقایة من المعدات الخاصة بال ونستخدمعینة حول ما إذا كانوا یلاستجابات أفراد ایوضح :22*الجدول رقم

؟األخطار المهنیة في عملهم

:هل تمكنك من إذا كانت اإلجابة بنعم %النسبة التكرار االحتماالتاستخدام هذه المعدات ساهم في الرفع

من الروح المعنویة لدیك

%النسبة التكرار

%100 43 نعم %86 43 نعم %00 00 ال %14 07 ال

%100 43 المجموع 100 50 المجموعحول ما إذا كانوا یستخدمون المعدات العینة ) والمتعلق باستجابات أفراد 22یتضح من خالل الجدول (

الخاصة بالوقایة من األخطار المهنیة في عملهم حیث أكد أغلبیة أفراد الدراسة بأنهم یستخدمون هذه المعدات

من إجمالي أفراد العینة ال یستخدمون هذه %14من إجمالي العینة ثم تلیها نسبة %86من خالل نسبة

ن یستخدمون المعدات الخاصة المعدات الخاصة بالوقایة من األخطار المهنیة في المقابل نجد أن الذی

من إجمالي أفراد الدراسة أكد على أن تمكنهم من %86بالوقایة من األخطار المهنیة والمقدرة نسبتهم بــ

استخدام هذه المعدات الخاصة قد ساهم في الرفع من الروح المعنویة لدیهم وهذا ما تؤكده بالنسبة القاطعة

األخیر أن أغلبیة العمال في المركب یستخدمون هذه المعدات مما نستنتج في %100والكاملة منهم بـــ

الخاصة بالوقایة من األخطار المهنیة في عملهم إضافة إلى ذلك أن أغلبیة العمال یقرون بأن تمكنهم من

استخدام هذه المعدات قد ساهم في الرفع من الروح المعنویة لدیهم وهذا ما تؤكده النسب المبینة في الجدول

)22.(

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

92

هناك تنسیق بین العمال فیما یخص استجابات أفراد العینة حول ما إذا كانیوضح :23الجدول رقم *

إجراءات الوقایة من األخطار المهنیة؟

إذا كانت اإلجابة بنعم هل ساعدك %النسبة التكرار االحتماالت ذلك على

%النسبة التكرار

% 6.25 02 السالمة واألمن %64 32 نعم %15.62 05 خلق جو من التعاون %36 18 ال

%15.62 05 زیادة اإلنتاج

%62.50 20 ارتفاع روحك المعنویة %100 32 المجموع %100 50 المجموع

حول ما إذا كان هناك تنسیق بین عینة الدراسة) والمتعلق باستجابات أفراد 23نالحظ من خالل الجدول (

العمال فیما یخص إجراءات الوقایة من األخطار المهنیة حیث نجد أن أغلبیة أفراد الدراسة أقروا بوجود

من إجمالي %64تنسیق بین العمال فیما یخص إجراءات الوقایة من األخطار المهنیة وهذا من خالل نسبة

مالي أفراد الدراسة یرون أن ال وجود التنسیق بین العمال فیما یخص من إج %36أفراد الدراسة ثم تلیها نسبة

إجراءات الوقایة من األخطار المهنیة في المقابل نجد أن أغلبیة أفراد الدراسة الذین أقروا بوجود تنسیق فیما

هم ذلك بینهم حول ما یخص إجراءات الوقایة من األخطار المهنیة ، یرون بأن هذا التنسیق فیما بینهم ساعد

من مجموعهم بینما نجد نسبة %62.5على ارتفاع روحهم المعنویة في العمل وهذا من خالل نسبة

قد أعربوا على أن ذلك قد ساعدهم على خلق جو من التعاون وزیادة اإلنتاج فیما نجد أخیرا نسبة 15.62%

مجموع هؤالء أفراد الدارسة یرون أن هذا التنسیق فیما بینهم قد ساعدهم على السالمة واألمن. من 6.25%

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

93

تتوفر على اإلمكانیات الالزمة استجابات أفراد العینة حول ما إذا كانت المؤسسةیوضح :24*الجدول رقم

لتطبیق أسالیب جدیدة في تحقیق الوقایة واألمن الصناعي؟

النسبة التكرار االحتماالت %64 32 نعم %36 18 ال

%100 50 المجموعتتوفر مؤسستهم الدراسة حول ما إذا كانت عینة ) والمتعلق باستجابات أفراد 24یتضح من خالل الجدول (

فقد رأى أغلبیة أفراد على اإلمكانیات الالزمة لتطبیق أسالیب جدیدة في تحقیق الوقایة واألمن الصناعي

اإلمكانیات الالزمة لتطبیق أسالیب جدیدة في تحقیق الوقایة و األمن بأن المؤسسة تتوفر فعال علىالدراسة

من إجمالي أفراد الدراسة یرون بأن المؤسسة ال تتوفر على مثل هذه %64الصناعي وهذا ما تؤكده نسبة

ما نستنتج من خالل هذه اإلمكانیات الالزمة لتطبیق أسالیب جدیدة في تحقیق الوقایة واألمن الصناعي م

االستجابات أن المؤسسة توفر على اإلمكانیات الالزمة لتطبیق مثل هذه األسالیب المتعلقة بالوقایة واألمن

الصناعي سواء كانت مادیة أو بشریة.

بإجراء ملتقیات تحسیسیة تقوم المؤسسة استجابات أفراد العینة حول ما إذا كانتیوضح :25*الجدول رقم

اعد الوقایة من األخطار المهنیة في العمل.حول قو

إذا كانت اإلجابة بنعم هل ساهمت هذه %النسبة التكرار االحتماالتالملتقیات في الرفع من الروح المعنویة

لدیك

%النسبة التكرار

%100 30 نعم %60 30 نعم %00 00 ال %40 20 ال

%100 30 المجموع %100 50 المجموعالدراسة حول ما إذا كانت المؤسسة تقوم عینة ) والمتعلق باستجابات أفراد 25یتضح من خالل الجدول (

الوقایة من األخطار المهنیة في العمل فقد أكد أكثرهم بأن المؤسسة تحسیسیة حول قواعد البإجراء ملتقیات

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

94

الوقایة من األخطار المهنیة وهذا ما تبینه بقواعد تقوم فعال بإجراء مثل هذه الملتقیات التحسیسیة المتعلقة

من باقي أفراد الدراسة أقروا بأن %40من إجمالي أفراد الدراسة بینما نجد في المقابل نسبة %60نسبة

المؤسسة ال تقوم بإجراء مثل هذه الملتقیات التحسیسیة باإلضافة إلى أن مجموع أفراد الدراسة أو أغلبهم الذین

التي أجرتها سسة تقوم بإجراء مثل هذه الملتقیات التحسیسیة أجمعوا على أن هذه الملتقیات أكدوا على أن المؤ

هذا ما تؤكده النسبة الكاملة لهم والمقدرة الرفع من الروح المعنویة لدیهم و المؤسسة قد ساهمت فعال في

ثل هذه الملتقیات وأنها أي كل األفراد الذین أجابوا بنعم مما نستنتج أن المؤسسة تقوم بإجراء م %100بــ

ساهمت فعلیا ومن خالل استجابات أفراد الدراسة في الرفع من الروح المعنویة لدى العمال.

باألمن والسالمة من ون أن شعورهمعتقداستجابات أفراد العینة حول ما إذا كانوا ییوضح :26*الجدول رقم

العمل؟المعنویة في خطار المهنیة یؤدي إلى زیادة روحهماأل

%النسبة التكرار االحتماالت %94 47 نعم %06 03 ال

%100 50 المجموعالدراسة حول اعتقادهم ما إذا كان شعورهم عینة ) والمتعلق باستجابات أفراد 26یتضح من خالل الجدول (

أفراد الدراسة بأن باألمن والسالمة من األخطار المهنیة یؤدي إلى زیادة الروح المعنویة لدیهم حیث أكد أغلبیة

شعورهم باألمن والسالمة من األخطار المهنیة یؤدي إلى ارتفاع الروح المعنویة لدیهم وهذا ما تؤكده نسبة

من باقي أفراد الدراسة یرون العكس أي ال %06من إجمالي أفراد الدراسة بینما نجد في مقابل نسبة 94%

یعتقدون بأن شعورهم باألمن والسالمة من األخطار المهنیة یؤدي إلى ارتفاع الروح المعنویة لدیهم مما

نستنتج أن فعال الشعور باألمن والسالمة من األخطار المهنیة یؤدي إلى زیادة الروح المعنویة لدى العمال

أفراد الدراسة من خالل الجدول أعاله.وهذا ما أكدته استجابات

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

95

المباشر فیما یتعلق ولهمؤ بأوامر مس ونقیدما إذا كانوا یت استجابات أفراد العینةیوضح :27الجدول رقم *

هات األمن والوقایة من األخطار المهنیة؟ یبتوج

في حالة اإلجابة بنعم أو نوعا ما هل %النسبة التكرار االحتماالتالتوجیهات واألوامر في ساهمت هذه

زیادة الروح المعنویة لدیك

%النسبة التكرار

%100 48 نعم %80 40 نعم %00 00 ال %16 08 نوعا ما

%04 02 ال %100 48 المجموع %100 50 المجموع

بأوامر الدراسة حول ما إذا كانوا یتقیدون عینة نالحظ من خالل الجدول أعاله والمتعلق باستجابات أفراد

مسؤولیهم المباشرین فیما یخص توجیهات األمن والوقایة من األخطار المهنیة أكد أغلبیة أفراد الدراسة أنهم

یتقیدون بأوامر مسؤولیهم المباشرین فیما یتعلق بتوجیهات األمن والوقایة من األخطار المهنیة، وهذا ما تؤكده

من إجمالي أفراد الدراسة یرون بأنهم یتقیدون %16 من إجمالي أفراد الدراسة فیما نجد نسبة %80نسبة

نوعا ما بأوامر مسؤولیهم المباشرین فیما یتعلق بتوجیهات األمن والوقایة من األخطار المهنیة، في المقابل

فیما یتعلق بتوجیهات األمن نجد أقل نسبة من إجمالي أفراد الدراسة ال یتقیدون بأوامر مسؤولیهم المباشرین

من األخطار المهنیة وأن إجمالي األفراد الذین أقروا بأنهم یتقیدون بأوامر وتوجیهات مسؤولیهم في والوقایة

الحالیتین نعم ونوعا ما أكد على أن هذه األوامر والتوجیهات قد ساهمت فعال في زیادة روحهم المعنویة وهذا

ا مما یدل على أن غالبیة أفراد أي كل أفراد الدراسة الذین أجابوا بنعم ونوعا م %100من خالل نسبة

الدراسة من العمال یتقیدون بأوامر وتوجیهات مسؤولیهم فیما یخص األمن والوقایة من األخطار المهنیة وأنها

قد زادت هذه األوامر والتوجیهات من الروح المعنویة لدیهم في العمل.

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

96

توضح في عملهم ایقضونهالفترة التي استجابات أفراد العینة حول ما إذا كانت یوضح :28*الجدول رقم

؟ دي إلى ارتفاع الروح المعنویة لدیهمالوقایة من األخطار المهنیة تؤ ما إذا كانت

%النسبة التكرار االحتماالت %96 48 نعم %04 02 ال

%100 50 المجموعالدراسة ما إذا كانوا یرون بأن الوقایة من عینة ) والمتعلق باستجابات أفراد28یتضح من خالل الجدول (

األخطار المهنیة تؤدي إلى ارتفاع الروح المعنویة لد العمال حیث قد أجمع أغلبیة أفراد الدراسة بأن فعال

یرون أن الوقایة من األخطار المهنیة تؤدي إلى ارتفاع الروح المعنویة لدیهم وهذا من خالل النسبة المرتفعة

من باقي أفراد %04من إجمالي أفراد الدراسة بینما نجد في المقابل نسبة ضئیلة وهي %96والمقدرة بــ

الدراسة من العمال في المركب یرون بأن الوقایة من األخطار المهنیة تؤدي إلى ارتفاع الروح المعنویة لدیهم

وهذا ما تؤكده النسب المئویة في الجدول أعاله.

هناك عالقة أفراد العینة من خالل نشاطهم في المؤسسة ما إذا كاناستجابات : یوضح 29*الجدول رقم

بین األمن الصناعي والفعالیة التنظیمیة في المؤسسة؟

%النسبة التكرار االحتماالت %86 43 نعم %14 07 ال

%100 50 المجموعكانوا یعتقدون بأن هناك الدراسة حول ما إذا عینة ) والمتعلق باستجابات أفراد 29یتضح من خالل الجدول (

عالقة بین األمن الصناعي والفعالیة التنظیمیة في المؤسسة حیث قد بین أغلبیة أفراد الدراسة بأن هناك

عالقة بین األمن الصناعي والفعالیة التنظیمیة في المؤسسة وهذا من خالل النسبة التي مثلتهم والمقدرة

من باقي أفراد الدراسة ال یعتقدون بأن %14قابل نجد نسبة من إجمالي أفراد الدراسة أما في الم %86بــ

طبیعي یحدث في كل مناخ هناك عالقة بین األمن الصناعي والفعالیة التنظیمیة في المؤسسة وهذا الشيء

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

97

تنظیمي فالنقائص موجودة في كل المؤسسات لكن مادام األغلبیة أقروا بوجود العالقة فسیبقى وجود الحل لكل

طاراتهاالنقائص .یقع على عاتق اإلدارة في المؤسسة وا

:نتائج الدراسة في ضوء الفرضیات-خامسا

بعد معالجتنا لموضوع األمن الصناعي في المؤسسة الصناعیة ومحاولتنا لتحدید فعالیته أو عالقته

جراءات الصحة والسالمة بالفعالیة التنظیمیة في المؤسسة وهذا من خالل التدریب على تطبیق قواعد وا

المهنیة ودورها في تحقیق األهداف المسطرة (أهداف المؤسسة) وكذا توفیر ظروف العمل اآلمنة والصحیة

وعالقتها برفع مستوى أداء العمال في العمل وأخیرا دور الوقایة من األخطار المهنیة في الرفع من الروح

ة والفروض التي اعتمادنا علیها لخدمة الموضوع المعنویة للعمال ومع الربط مع القسم النظري واإلشكالی

نحاول اآلن مناقشة النتائج في ضوء معطیات الدراسة ونشیر إلى البیانات الكمیة والمعلومات التي تم جمعها

میدانیا هذه المسألة تكشف أن هذین المتغیرین یرتبطان في كثیر من األوجه دون إغفال تأثیر المتغیرات

ة الفعالیة وعموما فإن الشواهد الكمیة توضح العالقة بین هذین المتغیرین (األمن التنظیمیة على مسأل

فعالیة التنظیمیة) في دراستنا الحالیة.الالصناعي و

واالعتماد -بئر العاتر-ومن خالل الدراسة المیدانیة التي أجریت بالمركب المنجمي للفوسفات بجبل العنق

ئریة الصناعیة التي تعیش في ظل التطورات الحدیثة والتي تقوم علیها كنموذج من نماذج المؤسسة الجزا

جراءات الصحة والسالمة المهنیة وتوفیر أساسا على التسییر بالكفاءات واالعتماد على تطبیق قواعد وا

ظروف العمل اآلمنة والصحة والوقایة من األخطار المهنیة للحفاظ على مواردها البشریة لتحقیق فعالیة

المؤسسة.

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

98

:النتائج المتعلقة بالفرضیة األولى

یؤدي التدریب الفعال على تطبیق إجراءات الصحة والسالمة المهنیة إلى تحقیق أهداف المؤسسة.ـــ

توصلنا إلى مجموعة من النتائج تحقق صدق الفرضیة فمعظم من خالل مناقشة وتحلیل بیانات هذه الفرضیة

نتائج الدراسة المیدانیة المتعلقة بالفرضیة األولى إیجابیة وبنسب مرتفعة ، تؤكد أن التدریب الفعال على

إجراءات وقواعد الصحة والسالمة المهنیة یؤدي إلى تحقیق أهداف المؤسسة أما فیما یخص النتائج الفرعیة

تي:آلاألولى فقد كانت بالشكل اللفرضیة

أغلبیة أفراد الدراسة قد خضعوا للتدریب أثناء فترة عملهم فیما یتعلق بكیفیة قیامهم باألعمال والوظائف

أما فیما یتعلق بنوع %62والمهام الموكلة لهم والمتعلقة بمختلف جوانب عملهم وهذا من خالل نسبة

التدریب الذي خضعوا له فقد خضع أغلبیة أفراد الدراسة إلى تدریب نظري وتطبیقي معا وهذا للرفع من

من إجمالي األفراد الذین خضعوا للتدریب. %45.16كفاءتهم و قدراتهم في العمل وهذا من خالل نسبة

جراءات قواعد الصحة والسالمة المهنیة وهذا من أغلبیة أفراد الدراسة صرحوا بأنهم قد تم تدریبهم على إ

منهم. %64خالل نسبة

جراءات التدریب على الصحة والسالمة المهنیة أثناء أغلبیة أفراد الدراسة صرحوا بأنهم یلتزمون بقواعد وا

.%96عملهم وهذا نسبة

الصحة والسالمة المهنیة أغلبیة أفراد الدراسة صرحوا بأنهم یوظفون أسالیب ومهارات التدریب على قواعد

.%92أثناء عملهم وهذا بنسبة

أغلبیة أفراد الدراسة صرحوا بأن التدریب على إجراءات وقواعد الصحة والسالمة المهنیة قد ساعدهم على

منهم.%96إنجاز عملهم بصورة جیدة وهذا بنسبة

هنیة قد أدى إلى تخفیض معدالت أغلبیة أفراد الدراسة صرحوا بأن التدریب على قواعد الصحة والسالمة الم

.%90اإلصابة باألخطار المهنیة وهذا بنسبة

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

99

أغلبیة أفراد الدراسة صرحوا بأن البرامج التدریبیة التي تتطرقوا لها متوافقة مع إجراءات الصحة والسالمة

.%98المهنیة وهذا بنسبة

حة والسالمة المهنیة یؤدي إلى تحقیق صأغلبیة أفراد الدراسة صرحوا على أن التدریب الفعال على قواعد ال

.%88األهداف المسطرة (أهداف المؤسسة) وهذا بنسبة

:النتائج المتعلقة بالفرضیة الثانیة

ــــ یؤدي توفیر ظروف العمل اآلمنة والصحیة إلى رفع مستوى أداء العمال.

تحقق صدق الفرضیة فمعظم توصلنا إلى مجموعة من النتائجمن خالل مناقشة وتحلیل بیانات هذه الفرضیة

نتائج الدراسة المیدانیة المتعلقة بالفرضیة الثانیة إیجابیة و بنسب جیدة تؤكد أن توفیر ظروف العمل اآلمنة

والصحیة یؤدي إلى رفع مستوى أداء العمال في المؤسسة أما فیما یخص النتائج الفرعیة للفرضیة الثانیة فقد

كانت بالشكل اآلتي:

الدراسة أقروا بأن ظروف العمل داخل المؤسسة مناسبة ألداء األعمال على الوجه المطلوب أغلبیة أفراد

.%80وهذا مؤشر إیجابي من خالل نسبة

أغلبیة أفراد الدراسة أقروا بأن أماكن عملهم تتوفر على كل اللوازم والشروط الصحیة التي یحتاجونها لداء

.%78أعمالهم بشكل جید و هذا بنسبة

أفراد الدراسة صرحوا بأن المعدات والوسائل واألدوات المتاحة لهم تتماشى مع متطلبات ظروف أغلبیة

إضافة إلى ذلك فقد صرح هؤالء األفراد بأن هذه المعدات والوسائل واألدوات قد %64عملهم وهذا بنسبة

.%100ساعدتهم على الرفع من مستوى أدائهم في العمل و هذا نسبة الكاملة

فراد الدراسة صرحوا بأنهم یطلعون على الملصقات والمطوبات التي تتعلق بقواعد ظروف العمل أغلبیة أ

حیث أضاف هؤالء األفراد بأن هذه الملصقات والمطویات المتعلقة %90الصحیة واآلمنة وهذا بنسبة

.%100بقواعد وشروط ظروف العمل الصحیة واآلمنة قد ساعدتهم على تحسین أدائهم وهذا بنسبة

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

100

أغلبیة أفراد الدراسة أقروا بأن إدارة المؤسسة تلتزم بالتفتیش الدوري لمواقع العمل للتأكد من التزام العمال

حیث قد صح هؤالء األفراد %54بشروط الصحة واألمن والسالمة المهنیة في أماكن العمل وهذا بنسبة

.%100وهذا بالنسبة الكاملة بأنهم یعتقدون بأن هذا التفتیش قد زاد من مستوى أدائهم في العمل

أغلبیة أفراد الدراسة أقروا بأنهم یرون أن توفیر ظروف العمل اآلمنة والصحیة یؤدي حتما إلى تحسین ورفع

.%76أدائهم في العمل وهذا بنسبة

:النتائج المتعلقة بالفرضیة الثالثة

لدى العمال.ــــ تؤدي الوقایة من األخطار المهنیة إلى ارتفاع الروح المعنویة

من خالل مناقشة وتحلیل بیانات هذه الفرضیة توصلنا إلى مجموعة من النتائج تحقق صدق الفرضیة فمعظم

نتائج الدراسة المیدانیة المتعلقة بالفرضیة الثانیة إیجابیة و بنسب جیدة تؤكد أن الوقایة من األخطار المهنیة

الفرعیة للفرضیة الثانیة فقد كانت بالشكل فیما یخص النتائج تؤدي إلى ارتفاع الروح المعنویة لدى العمال أما

اآلتي:

74بالمؤسسة وهذا ما تؤكده نسبة عملهم أن أغلبیة أفراد الدراسة لم یتعرضوا ألخطار مهنیة أثناء فترة%

من إجمالي أفراد الدراسة.

یتعلق بباقي أفراد الدراسة الذین تعرضوا ألخطار مهنیة كان أكثرهم قد تعرضوا لحادث عمل حیث أكد فیما

منهم. %76.92هؤالء أیضا أن هذه اإلصابة قد أثرت على روحهم المعنویة في العمال وهذا بنسبة

المهنیة في عملهم وهذا أغلبیة أفراد الدراسة أقروا بأنهم یستخدمون المعدات الخاصة بالوقایة من األخطار

في المقابل نجد أفراد الدراسة الذین یستخدمون هذه المعدات الخاصة قد أكدوا على أن تمكنهم %86بنسبة

.%100من استخدامها ساهم في الرفع من الروح من الروح المعنویة لدیهم وهذا بالنسبة الكاملة والمقدرة بــ

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

101

تنسیق فیما بینهم بما یتعلق بإجراءات الوقایة من األخطار المهنیة أغلبیة أفراد الدراسة صرحوا بأنه هناك

وقد أكد األغلبیة أن هذا التنسیق فیما بینهم قد ساعدهم على الرفع من روحهم المعنویة %64وهذا بنسبة

من إجمالي أفراد الدراسة. %62.5في العمل وهذا ما تؤكده نسبة

تقوم بإجراءات ملتقیات تحسیسیة حول قواعد الوقایة من األخطار أغلبیة أفراد الدراسة أكدوا أن المؤسسة

.%60المهنیة في العمل وهدا بنسبة

أغلبیة أفراد الدراسة أقروا بأن المؤسسة تتوفر على كل اإلمكانیات الالزمة لتطبیق أسالیب جدیدة في تحقیق

حیث أكد أیضا هؤالء األفراد أن هذه الملتقیات قد ساهمت بشكل %60الوقایة األمن الصناعي وهذا بنسبة

.%100كبیر في الرفع من الروح المعنویة لدیهم وهذا بنسبة

أغلبیة أفراد الدراسة صرحوا بأن شعورهم باألمن والسالمة من األخطار یؤدي إلى زیادة الروح المعنویة

اسة صرحوا بأنهم یتقیدون بأوامر مسؤولهم المباشر فیما أغلبیة أفراد الدر %94لدیهم في العمل وهذا بنسبة

حیث أكد هؤالء األفراد بأن %84یتعلق بتوجیهات األمن الوقایة من األخطار المهنیة وهذا بنسبة

التوجیهات و األوامر المقدمة من طرف المشرف قد ساهمت بشكل كبیر في ارتفاع الروح المعنویة لدیهم

.%100املة في العمل وهذا بنسبة الك

أغلبیة أفراد الدراسة أقروا بأنهم یرون أن الوقایة من األخطار المهنیة تؤدي إلى ارتفاع الروح المعنویة لدى

.%96العمال وهذا بنسبة

أغلبیة أفراد الدراسة أقروا بأن هناك فعال عالقة بین األمن الصناعي والفعالیة التنظیمیة في المؤسسة وهذا

.%86من خالل بنسبة

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

102

النتائج العامة للدراسة:-سادسا

تحقق الفرضیات اإلجرائیة الثالثة تانطالقا من النتائج التي تم التوصل إلیها في هذا البحث والتي أثبت

أن التدریب الفعال على تطبیق قواعد الصحة والسالمة المهنیة والذي ثبت من على التي تم الـتأكد من خاللها

توفیر ظروف العمل اآلمنة ساعد في تحقیق األهداف المسطرة وكذا ی خالل الدراسة التي أجریناها أنه

ضافة إلى ذلك ثبت والصحیة والتي ثبت أنها تساعد بشكل كبیر في تحسین والرفع من مستوى أداء العمال وا

یة لدى العمال ومن هنا نستطیع ارتفاع الروح المعنو فيأن الوقایة من األخطار المهنیة تؤدي إلى حد بعید

القول أن هناك عالقة ارتباطیة بین األمن الصناعي والفعالیة التنظیمیة في المؤسسة وبالتالي فالفرضیة

العامة قد تحققت.

عرض وتحلیل وتفسیر النتائج الفصل الخامس:

103

اقتراحات وتوصیات:- سابعا

عطاء النصائح واإلرشادات كما یجب وضع ضرورة وضع مشرف داخل أماكن العمل لمراقبة العمال وا

األمن قواعد زمین بتطبیق لتأسالیب ردعیة لغیر الملتزمین بالتعلیمات وأسالیب أخرى تحفیزیة وتشجیعیة للم

الصناعي.

وآمنة تساعد العمال على أداء أفضل مع ضرورة معالجة نظیفةضرورة العمل على خلق بیئة عمل

.واقتراحاتهم التي یبدوها عن سیر العمل منشغاالتهامشاكلهم و

إجراء دراسة لمعرفة أثر بعض العوامل مثل العمر والمؤهل العلمي والخبرة وعدد العاملین والجنس على

وقوع األخطار المهنیة.

لمركب المنجمي للفوسفات وجدت أنها:في اومن خالل الجولة االستطالعیة

سنویة لتجدید العتاد و ما یتطلب تخصیص میزانیة كلة وصیانة بعض وسائل اإلنتاج، متحتاج إلى إعادة هی

وسائل اإلنتاج وفق برامج محددة.

إدخال تكنولوجیا حدیثة والصدیقة للبیئة في عملیة اإلنتاج، خاصة بعد ارتفاع نسبة التلوث في المنطقة مما

أثر في صحة العامل وسكان المنطقة.

رج الوطن.كل حسب اختصاصه خاصة في خا العمالضرورة توفیر فرص التدریب بصفة عادلة بین

مةالخات

ج

یعد موضوع األمن الصناعي مجال هام في عملیة التنمیة االقتصادیة وذلك عن طریق حفاظه

على عناصر العملیة اإلنتاجیة وخصوصا العنصر البشري الذي بذلك تصل تكالیف باهظة إلیصاله حد

الكفاءة وحسن األداء.

تطبیق قواعد الصحة والسالمة كما یمكن التأكید على الدور البارز الذي یلعبه التدریب على

ات الطائشة یالمهنیة في تحقیق األهداف المسطرة وذلك من خالل العمل على الحد أو القلیل من السلوك

والخاطئة للعاملین وكذا القضاء على المشاعر السلبیة والتخوفات والضغوطات التي تنتابهم أثناء

لحذر وكذا العمل على توفیر بیئة عمل صحیة الحیطة وا تستلزممزاولتهم ألعمالهم في ظروف بیئة

العمال والعمل أیضا على فعال في تحسین ورفع مستوى أداء منة والتي من شأنها أن تساهم بشكلوآ

رفع من الروح المعنویة التفعیل تطبیق قواعد الوقایة من األخطار المهنیة والتي تساهم بشكل كبیر في

ضافة إلى ذلك ضرورة وضع وا قحام أخصائي العمل والتنظیم ضمن لجنة األمن الصناعي للعمال وا

نظرا للدور الفعال الذي یلعبه في معالجة العدید من المشاكل النفسیة التي تحول دون قیام العامل بعمله

ابها ترجع إلى بعلى أحسن وجه سیما وأن معظم األخطار المهنیة بالمؤسسة الصناعیة الجزائریة أس

أیضا العمل على تكثیف البرامج التدریبیة الخاصة بمجال األمن الصناعي عوامل بشریة، كما یمكن

وكذا العمل على إتباع معاییر واضحة وبسیطة في وضع واستخدام أسالیب التوعیة الوقائیة لكي تعم

الفائدة على جمیع العمال.

قائمة المراجع

باللغة العربیة: المراجعقائمة ة شباب الجامعة، اإلسكندریة، مؤسسفعالیات التنظیم وتوحید السلوك اإلنساني :عرفة وسمیة سلبي أحمد )1 .2002 ،)مصر( .2005 ،الجزائر طینة،ن، منشورات جامعة قس1، طمدخل إلى علم النفس العمل والتنظیم) العایب رابح: 2

محمد وبدران أحمد، مكتبة القاهرة، ترجمة عماد الدین إسماعیل والمشاكل اإلنسانیةالتصنیع :تون مایولأ )3 د.س. ،(مصر)

عمان (األردن).، ،للنشر والتوزیع دار الرایة،1ط, اإلدارة الحدیثة للموارد البشریة :بشار یزید الولید) 4 د.س. ،السعودیة ،للنشر والتوزیع، دار الفكر اإلدارة العامة لتصمیم وتطویر المناهج :ليعبالل مش5)

د.س. ،، دار ریحانة للنشر والتوزیع، الجزائركیف تكتب بحثا جامعیا :خالد حامد) 6 .2003 د.ب ،، دار العلوم للنشر والتوزیع1ط ،منهجیة البحث المیداني :صالح الدین شروخ) 7، (الجزائر) قسنطینة الشروق للنشر،دار ،1ط ،في المؤسسة االقتصادیة التنظیم فعالیة بن نوار: صالح )8

2009. مصر، ،، دار غریب للطباعة والنشر1، طأسالیب و أدوات البحث االجتماعي :طلعت إبراهیم لطفي) 9

1990. ، مكتبة نهضة 2، ترجمة مختار الهواري، طاإلطار السوسیولوجي لنظریة التنظیمسیلرمان دافید: ) 10

.1980 ،(مصر) الشرق، القاهرة، مركز واید سرفیس 2، طالفكر المعاصر في التنظیم واإلدارة :وعلي محمد عبد الوهاب ) سعید یس عامر11

.1998التطویر اإلداري، مصر، و إلستشارات ل، ترجمة الخزامي أحمد عبد الحمید، الشروق للطباعة والنشر والتوزیع، تطور نظریة اإلدارة) روث ولیم: 12

.2001 ،(مصر) القاهرة، دار الشروق للنشر، 1، طاألمن والسلطة المهنیة إجراءات :نهاد عطا حمدي وزید غانم حصان) 13

.2007األردن، عین ملیلة ،دار الهدى للطباعة والنشر والتوزیع ،تنمیة الموارد البشریة :) علي غربي وآخرون14

.2002 ،)الجزائر(مطبوعات ال، دیوان 1، طوطرق إعداد البحوثمناهج البحث العلمي :بوخوش ومحمد الدنیبات ) عمار15

د.س. ،)الجزائر(الجامعیة

قائمة المراجع

،)األردن( عمان دار وائل للنشر، ،1، طإدارة الموارد البشریة بعد استراتیجي :) عمر وصفي عقیلي162005.

دار الفكر العربي ،الصحة المهنیة واالمن الصناعي واالسعافات االولیة: عز الدین فراج واخرون )17 .1979 ،)مصر( االهرام، القاهرة

، دار الفكر للنشر والتوزیع، القاهرة 1، طإدارة المواد البشریة وكفاءة األداء التنظیميكمال بربر: ) 18 .2002، )مصر(

. 1972،)سوریا( دمشق ،مكتبة الوعي العربي ،ترجمة حمود أحمد ،تاریخ الفكر اإلداري: ) كلودس جورج19 ،)مصر(، المكتبة الجامعیة، اإلسكندریة 1، طالخطوات المنهجیة ألعداد البحوث العلمیة :) محمد شفیق20

2001. ، )مصر(القاهرة ،، مطبعة)عرض تحلیلي لمفهومه ونشاطه(األمن الصناعي :) محمد عبد السمیع علي21

1973. .س.د ،)الكویت( ، دار مطبوعات الكویت1، ط إدارة الموارد البشریة :) محمد ماهر علیش22، دار الفكر للطباعة والنشر والتوزیع، عمان (األردن) ، 1، طإدارة الموارد البشریة :) مهدي حسن زویلق23

2001. طینة ني، قسر ، منشورات منتو 3، طأسس المنهجیة في العلوم االجتماعیة :) مولود سفاري وآخرون24

.1999 ،)الجزائر() ، الوراق للنشر الموارد البشریة (مدخل استراتیجي متكاملإدارة یوسف حجیم الطائي وآخرون: )25

.2006والتوزیع، عمان (األردن)،

:الرسائل الجامعیة والمحاضرات علم االجتماع، ، رسالة ماجستیر غیر منشورة،في العمل الصناعي االستقرارأسباب ) صالح بن نوار: 26

.1994/1995 ،(الجزائر) جامعة قسنطینة، تخصص إدارة األعمال، ماجستیررسالة األمن والسالمة المهنیة، إجراءاتواقع أمیمة صقر المغني: ) 27

.2005/2006 ،)فلسطین(جامعة غزة ، محاضرة لطلبة معهد الدراسات العلیا للعلوم األمنیة، السالمة واألمن الصناعي) حمدان بن علي: 28

.1995جامعة نایف، الریاض (السعودیة)،

قائمة المراجع

، المهنیة واألمراضالصناعي في الوقایة من حوادث العمل األمندراسة مدى مساهمة :دوباخ قویدر )29 . 2008/2009، )الجزائر(منتوري، قسنطینة اإلخوةجامعة تخصص سلوك تنظیمي، ،ماجستیررسالة

باللغة األجنبیة: المراجعقائمة

30) Madeline Gravitz: méthode des sciences socials , edition Dolez Paris, 1997.