MOBILIEJI MOKĖJIMAIIR PRIDĖTINĖS VERTĖS PASLAUGOS

Jonas Gavelis

2017-12-01

IDĖJOS

LIETUVOS ŽMONIŲ SKAUDULIAI

• Kaip apmokėti už butą nevedant galybės informacijos kiekvieną kartą

• Kaip nepamiršti apmokėti už vaikų baseiną ar darželį ir nevedant kaskart kodų

• Kaip nepamiršti išjungti parkavimo apmokėjimo, kai nuvažiuoji

• Kaip apmokėti už gėrimą pasportavus, kai neturi piniginės

• Kaip apmokėti už maistą restorane, kai skubi ir tenka laukti čekio

• Kaip saugiai apmokėti internetu

• ….

APMOKĖJIMAS UŽ PARKAVIMĄ• Vairuotojas pradeda judėti daugiau,

kaip 20km/h greičiu ir programėlė įspėja, kad nutrauks mokėjimą, o jei nereaguojama, tai programėlė nutraukia mokėjimą po 10 minučių.

• Jei vairuotojas prisijungia prie automobilio bluetooth sistemos ir pajuda, tai parkavimo apmokėjimas automatiškai sustabodomas

• Kai vairuotojas atvažiuoja į parkavimo vietą, tai programėlė pati rekomenduoja kokia yra čia parkavimo zona pagal GPS duomenis

APMOKĖJIMAS RESTORANE

• Nuskaitai stalo QR kodą

• Gauni iš sistemos sąskaitą už maistą ar gėrimus

• Sumoki programėle ir išeini

APMOKĖJIMAS, KAI NĖRA TELEFONO AR PINIGINĖS

• Programėlėje nustatai, kad mano laikinas mokėjimų slaptažodis yra ABC123 mokant iki 10EUR

• Atėjus į barą pasakai savo telefono numerį, barmenas duoda ekrane įvesti prieš tai sugeneruotą vienkartinį slaptažodį apsipirkimui ABC123

• Galima derinti netgi su biometriniais duomenimis saugumui padidinti (pvz. veido atpažinimas kameros pagalba)

MOKĖJIMAS IŠ SENŲJŲ MOB.TELEFONŲ

• Kadangi daugybė žmonių vis dar naudojasi “feature” telefonais, tai reiktų nepamiršti ir jų. Tam galima panaudoti keletą esamų technologijų:

• USSD mokėjimų programėlė

• SIM kortelės mokėjimų programėlė

• SMS mokėjimai įvedant kodą

• El.parašo infrastruktūros mokėjimai

• Afrikoje veikia M-Pesa mokėjimų sistema, kuri paremta senaisiais mob. telefonais.

APMOKĖJIMAS UŽ BUTĄ• Vartotojas duoda leidimą surinkti

už jį informaciją iš komunalinių paslaugų tiekėjų

• Skaitikliai pakeičiami automatiniškai surenkančiais duomenis arba pastatomi specialūs priedai (dauguma jau turi automatiškai siunčiančius duomenis)

• Kiekvieną mėnesį vartotojas gauną “notification”, kad jūsų sąskaita jau paruošta ir reikia tik patvirtinimo

Jūsų sąskaita paruošta Šį mėnesį mes suskaičiavome, kad Jums reik už butą sumokėti 220 EUR

SAUGUS ATSISKAITYMAS INTERNETU

• Reiktų su Mastercard sudaryti sutartį ir išleisti virtualias korteles, kurios leistų atsiskaityti internetu

• Galima būtų pasirinkti, kad galioja nors ir vieną dieną

• Vėliau lengvai jas galima bus prijungti prie Apple Pay arba Android Pay, nes kolkas ten galima prijungti TIK korteles

APMOKĖJIMAS UŽ DARŽELIUS• Sudaryti sutartį su vienintele

Vilniuje įstaiga, kuri apskaičiuoja mokestį už darželius (panašiai ir kituose miestuose)

• Gauti virtualiai tėvų leidimą surinkti informaciją apie mokėjimus

• Kiekvieną mėnesį automatiškai paruošti sąskaitą apmokėjimui programėlėje

Sąskaitą iš darželio Genys

Paspauskite ir apmokėkite už darželį

KITOS MALONIOS IR NELABAI MALONIOS, BET PATOGIOS PASLAUGOS• Pavedimai į banko korteles žinant tik kortelės numerį

• Baudų už greičio viršijimą gavimas tiesiai į telefoną

• Automatinis kelionės draudimo pasiūlymas, kai esi užsienyje

• Žiedinės lojalumo programos, kai sukauptus taškus pas vieną partnerį juos gali išleisti pas kitą

• Žinant tavo kredintingumą kreditas į tavo telefoną, kai nereik net įnešti pinigų, kad pradėti naudotis

• Finansinių pasiūlymų birža, kai pagal paslaugų rūšį gali išsirinkti geriausią civilinio draudimo ar kitą draudimą, kreditą ir pan.

RENKANT DUOMENIS GALIMI DIRBTINIO INTELEKTO SPRENDIMAI• Pasiūlymai pasitaupyti, nes

panašiu metu pritrūkstama pinigų

• Išlaidų ataskaitos ir prognozės

• Pirkinių rekomendacijos

• Automatiniai mokėjimai arba tik paspaudus “Sutinku”, kai keletą kartų mokama už panašius dalykus tiem patiems žmonėms ar įmonėms.

ESMINIAI KPI KURIANT MOB.MOKĖJIMŲ PROGRAMĖLĘ

• Paprastumas naudotis ir nuspėjamumas (UX)

• Estetiškas ir lengvas dizainas (UI)

• Dėmesys detalėms ir mažos malonios smulkmenos

• Nepriekaištingas techninis įgyvendinimas

PAPRASTUMAS NAUDOTIS IR NUSPĖJAMUMAS (UX)

• Pažengusiems vartotojams skirtos funkcijos atrandamos palaipsniui, neapkraunant pradedančiųjų vartotojų

• Paprastiems varotojams paprastas kalkuliatorius

• Pažengusieji pavertę atranda mokslinį kalkuliatorių

PAPRASTUMAS NAUDOTIS IR NUSPĖJAMUMAS (UX)

• Turi būti toks dizainas, kad net sudėtingiems dalykams nereiktų papildomų instrukcijų

• Kaip “Magistro” aplikacija video filmų kūrimui

ESTETIŠKAS IR LENGVAS DIZAINAS (UI)

• Reik rinktis lengvą ir neperkrautą dizainą

• Remtis gerąja praktika ir Apple ar Android dizaino rekomendacijomis (design guidelines)

• Turėti stilių apjungiantį visas platformas

• Būti empatiškiems vartotojams :)

DĖMESYS DETALĖMS IR MAŽOS MALONIOS SMULKMENOS

• Smulkmenos suteikia išbaigtumo jausmą, nematomos plika akimi, bet jaučiamos.

• Netikėtumas, kai atrandama tai apie ką vartotojas net nesitiki, kad bus pagalvota

• Pvz. Maisto užsakymo į namus programėlė Wolt turi paslėptą paspaudimų žaidimą, kurį atranda nekantriausi

NEPRIEKAIŠTINGAS TECHNINIS ĮGYVENDINIMAS

• Šiuolaikiški ir Apple bei Android rekomenduojami techniniai sprendimai

• Stabilumo ir užtikrintumo pojūtis naudojantis

• Atsidavusi ir mylinti savo darbą komanda

• Dėmesys techninėms smulkmenoms:

• kompozicija, animacija, vientisumas, ”pixel perfect”, interaktyvumas

AČIŪ