（2）スポーツクリニックツアー...

Ⅱ－１－（２）スポーツクリニックツアー／ゴルフファムトリップ

Ⅱ．実証実験・調査報告書

１．実証実験結果

（２）スポーツクリニックツアー

ゴルフファムトリップ


１．実施概要

調査対象スポーツゴルフ

調査概要・方法

①参加申し込み段階及び、ファムトリップ内でのアンケート

②ファムトリップ内での調査員によるヒアリング

調査対象者

中国旅行会社／中国ガイド／メディア関係者・・・計１１名

利用観光施設・ゴルフ・・・イーグルレイクゴルフクラブ（千葉県）

・ショッピング・・・ゼビオドーム（茨城県）

調査実施日２０１０年１２月７日（火）

＜ツアー行程＞集合場所：東京駅

２．ファムトリップ対象施設・大会概要

１）イーグルレイクゴルフクラブ


＜施設概要＞

２００８年５月に開場したゴルフクラブ。アベレージゴルファーに優しく、アスリート

ゴルファーには厳しくと様々なプレーヤーがそれぞれのショットの落下地点を選択できる、

戦略性に優れたコースとなっている。女性やシニアでも、誰もが快適にゴルフを楽しむこ

とが出来るコースとなっている。

＜所在地＞千葉県山武郡芝山町境字五丈 201

＜休場日＞年中無休

※レッスンプロによる初心者・経験者双方に対応した、ゴルフクリニックと１ｈコース

体験を実施。

※前後にてゴルフ場スタッフのレクチャーと質疑応答を実施。

２）ゼビオドーム


＜施設概要＞

スポーツアイテムの販売だけでなく、スポーツを実際に体験してもらうことによって

スポーツの魅力や感動を来店者に提供。地域に密着したスポーツコミュニティの場を目

指すとともに、新しいスポーツのライフスタイルを提案。広大な施設では、約３０万点

のスポーツアイテムの販売を行うとともにランニングやゴルフといったスポーツを実際

に体験することが出来る。

＜所在地＞茨城県土浦市中村南 6-12-18

※ゼビオドーム店長同行によるレクチャー・スポーツアイテム体験を実施。

※終了後説明会と質疑応答を実施。

３．対象者プロフィール（所属）

ファムトリップ参加者の対象者プロフィールは以下の通り。

＜調査対象者属性＞

対象者対象者所属

Ａ中国旅行会社

Ｂ中国旅行会社

Ｃ中国旅行会社

Ｄ中国旅行会社

Ｅ中国旅行会社

Ｆ中国ガイド

Ｇ中国旅行会社

Ｈ中国新聞社（中国最大）


４．アンケート結果

＜分析方法について＞

本調査でのアンケート結果は、対象者の職種により分けて分析を行った。

【Ⅰ．旅行会社編】

一部の質問では、ファムトリップ実施前と実施後の評価を比較する形で分析を実施。

また、「A．訪日外国人を扱う旅行エージェント」と、「B．旅行参加者」の視点から結果を分

析した。

【Ⅱ．メディア編】

対象者 H はメディア関係者のため、上記の分析には含めずに回答をまとめた。

【Ⅰ．旅行会社編】

１）各見学箇所の実施前期待度と実施後の満足度

Ａ．「訪日外国人を扱う旅行エージェント」としての視点より

①イーグルレイクゴルフクラブ／②ゴルフレッスン／③ゴルフプレイ／④ゼビオドーム

ファムトリップ実施前の期待度と、実施後の満足度は下表の通り。

実施前実施後実施前実施後

対象者期待度満足度期待度満足度

A 　◎　非常にあり ⇒ 　◎　非常に満足 → 　○　ややあり ⇒ 　　　◎　非常に満足 ↑

B 　◎　非常にあり ⇒ 　○　やや満足 ↓ 　○　ややあり ⇒ 　　　○　やや満足 →

C 　○　ややあり ⇒ 　○　やや満足 → 　○　ややあり ⇒ 　　　○　やや満足 →

D 　○　ややあり ⇒ 　◎　非常に満足 ↑ 　○　ややあり ⇒ 　　　○　やや満足 →

E 　△　どちらともいえない ⇒ 　◎　非常に満足 ↑ 　△　どちらともいえない ⇒ 　　　◎　非常に満足 ↑

F - 　△　どちらともいえない - - 　　　○　やや満足 -

G 　◎　非常にあり ⇒ 　○　やや満足 ↓ 　◎　非常にあり ⇒ 　　　○　やや満足 ↓



A - 　△　どちらともいえない - 　○　ややあり ⇒ 　△　どちらともいえない ↓

B - 　○　やや満足 - 　○　ややあり ⇒ 　△　どちらともいえない ↓

C - 　○　やや満足 - 　○　ややあり ⇒ 　△　どちらともいえない ↓

D - 　◎　非常に満足 - 　△　どちらともいえない ⇒ 　○　やや満足 ↑

E - 　◎　非常に満足 - 　△　どちらともいえない ⇒ 　○　やや満足 ↑

F - 　○　やや満足 - - 　○　やや満足 -

G - 　○　やや満足 - 　◎　非常にあり ⇒ 　◎　非常に満足 →

①イーグルレイクゴルフクラブのハード面 ②ゴルフレッスン

実施後変化

実施後変化

実施後変化

③ゴルフプレイ ④ゼビオドーム

実施後変化


Ｂ．「自国又は担当エリアの旅行者」としての視点より


ファムトリップ実施前の期待度と、実施後の満足度は下表の通り。

（対象者ＤとＧの回答はなし）



A 　△　どちらともいえない ⇒ 　◎ 非常に満足 ↑ 　△　どちらともいえない ⇒ 　△ どちらともいえない →

B 　◎　非常にあり ⇒ 　○ やや満足 ↓ 　○　ややあり ⇒ 　○ やや満足 →

C 　○　ややあり ⇒ 　○ やや満足 → 　○　ややあり ⇒ 　○ やや満足 →

E 　×　あまりない ⇒ 　◎ 非常に満足 ↑ 　×　あまりない ⇒ 　○ やや満足 ↑

F - 　△ どちらともいえない - - 　○ やや満足 -



A - 　△ どちらともいえない - 　△　どちらともいえない ⇒ 　△ どちらともいえない →

B - 　○ やや満足 - 　○　ややあり ⇒ 　△ どちらともいえない ↓

C - 　○ やや満足 - 　○　ややあり ⇒ 　△ どちらともいえない ↓

E - 　◎ 非常に満足 - 　×　あまりない ⇒ 　○ やや満足 ↑

F - 　△ どちらともいえない - - 　○ やや満足 -


実施後変化

実施後変化

実施後変化


実施後変化


２）各見学箇所の実施前と実施後の魅力度

Ａ．「訪日外国人を扱う旅行エージェント」としての視点より


ファムトリップ実施前と実施後の各見学箇所の魅力度は下表の通り。


対象者魅力度魅力度魅力度魅力度

A 　○　ややあり ⇒ 　◎　非常に魅力あり ↑ 　○　ややあり ⇒ 　△　どちらともいえない ↓

B 　◎　非常にあり ⇒ 　○　やや魅力あり ↓ 　○　ややあり ⇒ 　○　やや魅力あり →

C 　○　ややあり ⇒ 　○　やや魅力あり → 　○　ややあり ⇒ 　○　やや魅力あり →

D - 　◎　非常に魅力あり - - 　○　やや魅力あり -

E 　△　どちらともいえない ⇒ 　◎　非常に魅力あり ↑ 　△　どちらともいえない ⇒ 　○　やや魅力あり ↑

F - 　△　どちらともいえない - - 　○　やや魅力あり ↑

Ｇ　◎　非常にあり ⇒ 　○　やや魅力あり ↓ 　◎　非常にあり ⇒ 　○　やや魅力あり ↓



A - 　○　やや魅力あり - 　○　ややあり ⇒ 　△　どちらともいえない ↓

B - 　○　やや魅力あり - 　○　ややあり ⇒ 　○　やや魅力あり →

C - 　○　やや魅力あり - 　○　ややあり ⇒ 　△　どちらともいえない ↓

D - 　◎　非常に魅力あり - - 　○　やや魅力あり -

E - 　◎　非常に魅力あり - 　△　どちらともいえない ⇒ 　△　どちらともいえない →

F - 　△　どちらともいえない - - 　○　やや魅力あり -

G - 　△　どちらともいえない - 　◎　非常にあり ⇒ 　○　やや魅力あり ↓


実施後変化

実施後変化

実施後変化


実施後変化


Ｂ．「自国又は担当エリアの旅行者」としての視点より


ファムトリップ実施前と実施後の各見学箇所の魅力度は下表の通り。

（対象者ＤとＧの回答はなし）



A 　△　どちらともいえない ⇒ 　◎　非常に魅力あり ↑ 　　　×　あまりない ⇒ 　△　どちらともいえない ↑

B 　◎　非常にあり ⇒ 　○　やや魅力あり ↓ 　　　○　ややあり ⇒ 　○　やや魅力あり →

C 　○　ややあり ⇒ 　○　やや魅力あり → 　　　○　ややあり ⇒ 　○　やや魅力あり →

E 　×　あまりない ⇒ 　◎　非常に魅力あり ↑ 　　　×　あまりない ⇒ 　○　やや魅力あり ↑




A - 　○　やや魅力あり - 　　　○　ややあり ⇒ 　×　全く魅力はない ↓

B - 　○　やや魅力あり - 　　　○　ややあり ⇒ 　×　あまり魅力はない ↓

C - 　○　やや魅力あり - 　　　○　ややあり ⇒ 　△　どちらともいえない ↓

E - 　◎　非常に魅力あり - 　　　×　あまりない ⇒ 　×　あまり魅力はない →


④ゼビオドーム

実施後変化


実施後変化

実施後変化

③ゴルフプレイ

実施後変化

３）ファムトリップの各コンテンツの改善点や問題点（自由回答）

今回のファムトリップの各コンテンツに対する問題点や改善点は以下の通り。

対象者 ID 問題点や改善点

A

ゼビオドームの方は、外国人客に対するＰＲポイント等の案内が足りなかった。準備が

必要。スポーツ用品のショッピングは団体には向かないと思うが、子連れならば、個人

客を誘える。

B

ＰＧＭのコースを見ることができて良かった。全国に施設があるので、次年度のインセ

ンティブツアーなどに提案していく。

C

ゼビオドームの立地、商品の単一さから言えば、中国人ツアーの誘致は難しいと思う。

D

ゼビオドームは立地的に厳しい。中国人ゴルファーに人気のホンマ、マルハンの商品を

置いてほしい。ゴルフレッスンでは、ゴルフ初心者への接し方が新鮮だった。なお、フ

ァムトリップ全体の地理が分かる、ルーティングマップがあると便利だと思う。

F 実際にバスを降りて見学しなくても、周辺の有名な観光地や大型ショップエリアを経由

して、今後の具体的な日程造成に役立つようにするとよいと思う。

G

初心者のゴルフレッスンは、あまり需要がないと思う。また、ゼビオドームは、施設は

素晴らしいがアクセスが問題。都心のゼビオショップに行く可能性が大きいと思う。な

お、今後、箱根方面で受入に積極的な施設（温泉体験とゴルフ）を知りたい。


４）ゴルフプレイの商品化の可能性について

ゴルフプレイの商品化の可能性と理由（自由回答）は以下の通り。

対象者

ID

商品化の

可能性回答理由等

A

非常に

可能性が

ある

（理由）中国ではゴルフブームがこれから起きると思うから。（可能性のある商品形態）ゴルフプレイを目的とした旅行、インセンティブツアーなどの団体ツアー

B

やや

可能性が

ある

（理由）中国におけるゴルフ人口の増加。また、日本の観光素材と組み合わせた工程は提案意義があるから。（観光、ゴルフ、温泉、ショッピングの要素が必要）（可能性のある商品形態）観光とのセット旅行 →企業のインセンティブ旅行で取組む実例もある。募集ツアーでは売れな

い。

C

やや

可能性が

ある

（理由）ゴルフのプレー代金は、中国国内より安くなっており、ＡＩＲとホテルを安く仕入れることができれば、可能性はある。（可能性のある商品形態）観光とのセット旅行、オプショナルツアー →現行の中国人ツアーの形態を見る限り、観光がメインのため、サブとし

てつけることで可能性はあると思う。当社では、既に「東京４泊５日フリープラン＋ゴルフ」という形で商品化している。

D

非常に

可能性が

ある

（理由）中国国内でのゴルフ人気の高まりや、温泉、ショッピング、観光と連動させた日本ならではのプランは需要がある。（可能性のある商品形態）ゴルフプレイを目的とした旅行、観光とのセット旅行 →ニーズがあり、弊社はゴルフに特化しているため。

E

非常に

可能性が

ある

（理由）アクセスが一番の魅力。（可能性のある商品形態）ゴルフプレイを目的とした旅行 →空港アクセスで利用しやすい。

F どちらとも

いえない

（理由・改善点）グループ旅行の場合は、個々の好みや要求が細かいため、海が見えるコースや富士山が見えるコース、メジャーな大会が開かれる等、日本でゴルフをする利点を明確にする必要がある。なお、中国から自身のクラブを持参する人は僅かであるため、最初からレンタル代も含めたお手軽パックや、当日予約も可能になると良いと思う。

G

非常に

可能性が

ある

（理由）ゴルフ人気と需要。受入がきちんとしていれば、クレームも少ないと思う。（可能性のある商品形態）ゴルフプレイを目的とした旅行、観光とのセット旅行 →ゴルフとショッピングのセット。（富士山、箱根の温泉、北海道にて）


５）自国・担当エリアにおける、ゴルフの認知とイメージ（自由回答）

自国や担当エリアにおけるゴルフの認知とゴルフイメージ、また、日本のゴルフ場イ

メージは以下の通り。

対象者認知ゴルフ自体のイメージ日本のゴルフ場のイメージ

A 富裕層に限って、認知貴族のスポーツ高そうであること

B ビジネスマンに普及国際的なスポーツ

印象は良い（チャンピオンズ

シップ開催等、国際的試合の

実績があるコースなど）

C ある程度認知されている

有閑階級のスポーツという

イメージが強く、一般大衆が

手が出せるまで普及してい

ない

まさに知る人ぞ知る。知って

いる人は、日本のゴルフ場の

設備が良く、手入れもよくさ

れていることを知っている。

知らない人は何も知らない。

D 特になし他国に比べ、均一的

（コースの質、価格）特になし

E

昔は、お金持ちのやるスポー

ツというイメージだったが、

今はだんだん普及してきた

やるまでは、あまりスポーツ

という感じがしなかった

四季それぞれに見所があり、

きれいで、四季を楽しめる

F

日本のように、テレビ中継な

どはほとんど無いので、周囲

にゴルフをする人がいなけ

れば、どんなスポーツなのか

も知られていない

富裕層で都市部や近郊に住

む人々に限ったスポーツだ

が、中間層も仕事上の接待で

やらざる得ない人も増えて

いる

きれいに整備されている。順

番を守る。（中国人はマイペ

ースに回るので、追い越し等

がある上、打数のカウントも

適当）

G 人気がある（川奈、フェニッ

クスなど）特になし

高級なもの。日本メーカーの

クラブ（ホンマ）が人気

H

訪日される地方政府の担当

者は一様にレジャーの一つ

としてゴルフ場の整備・完備

をアピールされる

紳士のスポーツ。外国人、お

金持ちのスポーツというイ

メージ

プレイしたことはないが、き

れいなところというイメー

ジがある

６）商品化にあたって、知りたいポイント

今後の商品化にあたっての知りたいポイントとして、「イベント情報」、「価格（料金の

タリフも合わせて）」、「該当スポーツ施設の特徴や強み」、「インバウンドに積極的なゴ

ルフ場の情報」といった点が挙げられた。


７）日本のスポーツ観戦において、商品化の可能性があるもの（自由回答）

日本のスポーツ観戦において、商品化の可能性があるスポーツと商品化への課題は以

下の通り。

対象者スポーツ商品化への課題

A サッカー、スキー、

アイスホッケー

（サッカー）アジアリーグを利用し、事前に商品企画をし、

関係年で集中販売

（スキー）中国からのお客さんは、初心者が多く、安全対

策に力を入れること

B 相撲、ゴルフ、スキー言語対応（スタッフ、標識など）とその国に応じた資料

C 相撲チケットの確保

D ゴルフ観戦マナーの徹底（ゴルフのみ）

E 相撲特になし

G 相撲、ゴルフマナーの問題

８）商品化の際の妥当金額

日本でスポーツ観戦を商品化した場合の妥当金額の回答者平均額は以下の通り。

なお、自国でのスポーツ観戦費用を確認したところ、サッカーでは平均４，７００円。

オプショナルツアーの場合

（食事付き、交通費付きなど）

平均：２，２５０円

９）自国や担当エリアにおけるスポーツ実施状況（自由回答）

自国や担当エリアにおけるスポーツ実施状況を見ると、観戦型では「サッカー」や「競

馬」が人気、問い合わせともに多い。

観戦型スポーツ参加型スポーツ

人気のあるもの

サッカー、卓球、野球、バレーボール、

バスケットボール、競馬、Ｆ１、ラグ

ビー、ゴルフ、格闘技

サッカー、スキー、ゴルフ、卓球、

バスケットボール、釣り

要望や

問い合わせが

あるもの

サッカー、相撲、競馬スキー、スノーモービル、ゴルフ、乗馬

催行しているもの

と行き先なし

ゴルフ：中国国内、北海道、関東圏、

中部、関西、九州、熱海、箱根


【Ⅱ．メディア編】（メディア関係者は 1 名のみ）

１）各見学箇所の実施後の満足度

ファムトリップ実施後の満足度は下表の通り。

①イーグルレイクゴルフクラブのハード面

②ゴルフレッスン ③ゴルフプレイ ④ゼビオドーム

満足度満足度満足度満足度

　Ａ：メディア担当者として　　　◎　非常に満足　　　◎　非常に満足　　　○　やや満足　　　◎　非常に満足

　Ｂ：旅行者として　　　△　どちらともいえない　　　△　どちらともいえない　　　△　どちらともいえない　　　△　どちらともいえない

２）各見学箇所の実施後の魅力度

ファムトリップ実施後の魅力度は下表の通り。

①イーグルレイクゴルフクラブのハード面

②ゴルフレッスン ③ゴルフプレイ ④ゼビオドーム

魅力度魅力度魅力度魅力度

　Ａ：メディア担当者として　　　△　どちらともいえない　　　△　どちらともいえない　　　△　どちらともいえない　　　△　どちらともいえない

　Ｂ：旅行者として　　　◎　非常に魅力あり　　　△　どちらともいえない　　　○　やや魅力あり　　　△　どちらともいえない

３）ファムトリップの各コンテンツの改善点や問題点、感想等（自由回答）

区分問題点や改善点等

全般

まず、事前の調査が不足していた。中流層が増えている中国とはいえ、頻繁に日本

で観光を楽しむ層は、裕福な層であり、多くの旅行者はまだ「日本観光」がメイン

と推察する。日本でも高級感が強いゴルフというスポーツで観光商品を開発する

際、少なくとも、自国で幾度かコースでプレイをしたことのある層から深堀りして

いく方がベター。ワンランク上の楽しみ、ワンランク上の旅の充実という感じで、

身近だが高級という印象。

イーグルレイク

ゴルフクラブ

美しく整備された練習場、楽しませるための様々な工夫があり、ハイテクと感じた。

従業員との適度な距離感も魅力的。

ゼビオドーム「気がつけばすごく楽しい」という印象。ゴルフ場は、主要道路で遠くの方からも

案内の看板が出ているが、ゼビオの対応はどうかと気になった。


４）日本でのスポーツ観戦において、自国の方々に伝えたいもの（自由回答）

自国に伝えたいスポーツ取り上げて話題化する日本のスポーツ

正直な所、日本のあらゆるスポーツは海外に発

信されていると思う。「新しいスポーツ」などよ

りも伝統的なものの方が興味を持たれると思

う。

スポーツを紹介するという感覚がなく、お寺や史跡

などが中心だった。また、中国も観光事業に熱心で、

そのＰＲを重視してきた経緯がある。

５．参考資料

ファムトリップの様子

【ゴルフクリニック】

【ゴルフ場内で販売の地元名産品】【商品化に向けた具体的議論】


【ゼビオドーム体験型ショップ見学】

（2）スポーツクリニックツアー...

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