Hrvatska Obuka na području statistike
description
Transcript of Hrvatska Obuka na području statistike
HrvatskaObuka na području statistike
Sudovi Tema 6, 18. siječnja, 9.00 – 10.15
Sustav elektronskog upravljanja sudskim spisima - Uvod
With funding from the European Union
RAZVOJ INSTRUMENATA NADZORA ZA PRAVOSUDNE I POLICIJSKE INSTITUCIJE ZAPADNOG BALKANA 2009-2011 Treća faza – Obuka
Sustav upravljanja sudskim spisima (CMS)
Ne podcjenjujte implementaciju sustava elektronskog upravljanja sudskim spisima. Pripazite da ne budete pretjerano ambiciozni.
Počnite s potpunim, iscrpnim i točnim opisom radnih procesa (pritom ne zaboravite definirati termine koje rabite te tok okrivljenika i spisa kroz sustav)
Vjerojatno ste već svjesni ove potrebe!
Sustav upravljanja sudskim spisima (CMS)
Već ste (djelomično?) uveli sustav upravljanja sudskim spisima za sudove.
• Zašto vam je CSM trebao?• Kako će vam služiti?
Sustav upravljanja sudskim spisima (CMS)
Moguće prednosti i upotreba CMS-a:
• Učinkovitost rada• Jedinstvenost postupaka• Bolja kvaliteta obrađenih podataka• Planiranje sredstava unutar suda• Bolja komunikacija s drugim sudovima,
ministarstvom, uredom za statistiku, državnim odvjetništvom, itd.
• …?
Sustav upravljanja sudskim spisima (CMS)
Mogući nedostaci CMS-a:
• Veliki troškovi!• Više posla za službenike• Previše slobode u personalizaciji CMS-a• Lijenost pri unošenju podataka (upotreba unaprijed
zadanih mogućnosti)• Nedostatak kontrole kvalitete• …?
Sustav upravljanja sudskim spisima (CMS)
• U Nizozemskoj smo počeli s razvojem sustava elektronskog upravljanja spisima za državno odvjetništvo i sudove ranih osamdesetih
• Trebale su nam 4 godine i više milijuna• Doživjeli smo neuspjeh• Tek je 1990. sustav profunkcionirao• 2002. uočili smo potrebu za preinakom sustava• Preinaka je trajala 4 godine i stajala više milijuna• Doživjeli smo neuspjeh
Sustav upravljanja sudskim spisima (CMS)
Što smo naučili i što možemo preporučiti:
Već ste počeli implementirati CMS. Stoga će vam nešto od ovoga biti poznato, a nešto ćete možda čuti sa zakašnjenjem… ;-)
No ovo sam naučio i ovo su moje preporuke koje se temelje na iskustvu s nizozemskim CMS-om.
Sustav upravljanja sudskim spisima (CMS)
Ono što smo naučili:• CSM predstavlja organizacijski izazov, a usto je i
složen IT projekt• Velik raskorak između IT stručnjaka i pravnika:
– IT stručnjaci žele sve preinačiti– IT stručnjaci žele uljepšati sustav i uvrstiti mnogo funkcija– IT stručnjaci ne shvaćaju naše stvarne potrebe – Pravnici ne shvaćaju koje implikacije imaju njihove želje u
tehnološkom smislu– Pravnici misle da će posao nestati kad dobiju računalo
Sustav upravljanja sudskim spisima (CMS)
Ono što smo naučili:• Implementacija CMS-a ima veoma strmu krivulju
učenja: potrebno je mnogo truda i obuke da bi se CMS mogao rabiti
• Tužna je istina da softveri nikada ne rade glatko, barem ne na početku
• Tužna je istina da razvoj softvera uvijek traje duže od predviđenog
Sustav upravljanja sudskim spisima (CMS)
Preporuke:• Uložite mnogo vremena i truda u opis radnih
procesaPrije pomišljanja na razvoj softvera• Angažirajte skupinu IT stručnjaka i poučite ih svim
pravnim procesimaTi bi ljudi poslije trebali upravljati projektom.
• Projekt ne završava s dostavom softvera. Završava tek onda kad se softver uspješno implementira.
Sustav upravljanja sudskim spisima (CMS)
Preporuke:• Počnite polako i postupno povećajte sustav.• Nemojte angažirati tvrtku za izradu softvera da vam
izradi cijeli softver. Angažirajte programere koji će odraditi posao pod nadzorom vašeg projektnog menadžmenta.
• Jedina je alternativa kupiti standardni softver. No onda biste morali prilagoditi vaš kaznenopravni sustav! A implementacija u svakom slučaju zahtijeva mnogo truda
• Ne treba podcijeniti ni održavanje sustava. Ono je također velika investicija.
Sustav upravljanja sudskim spisima (CMS)
Preporuke:• Razmotrite uvođenje jednog sustava za državno
odvjetništvo i sudove. Bavite se istim poslom: obrađujete spise i donosite odluke o njima
HrvatskaObuka na području statistike
Sudovi Tema 6, 18. siječnja, 9.00 – 10.15
Sustav elektronskog upravljanja sudskim spisima - Uvod
With funding from the European Union
RAZVOJ INSTRUMENATA NADZORA ZA PRAVOSUDNE I POLICIJSKE INSTITUCIJE ZAPADNOG BALKANA 2009-2011 Treća faza – Obuka