HRM и внешние провайдеры

зона взаимной эффективностизона взаимной эффективности

Критерии подбора программ обучения*

Качество учебных программ

Соответствие требованиям сотрудников

Возможностипровайдера

Опыттренеров

Соотношениецены и

качества

*Righttrack Consultancy, 2009

Рынок труда-2010:тенденции

«Рынок тренингов и консалтинга остается таким же непрозрачным, как и в 2008-2009 г.г. Нам недоступна статистика ни количестве проведенных тренинговыми компаниями открытых и корпоративных тренингов, ни о их тематике, ни о количестве участников этих тренингов»

В. Пожидаев, компания «Компас»

«HR-ы признают «банкротами» программы кадрового резерва и развития талантов. Из-за кризиса компании не способны дать резервистам новые должности и проекты. Какие-либо новые ориентиры пока не появились»

«Четвертое измерение»

«Спрос на услуги рекрутинговых агентств в 2009 г. уменьшился процен-тов на 70. Роль Интернета в поиске персонала будет видоизменяться. Для поиска подходящих кандидатов станут использоваться: отраслевые профессиональные сайты, нишевые специализированные job-сайты, социальные сети и такие ресурсы как Twitter, возрастет роль корпора-тивных сайтов самих компаний-работодателей»

Сергей Беляев, директор Консалтинговой компании «Навигатор»

Этап 1. Изучение на расстоянии

СМИСМИ (спец. издания, social media-блогосфера)

EventsEvents (событийная коммуникация): (событийная коммуникация): Внешний провайдер HR пресс-пакеты на мероприятиях, ознакомление с корпо-

ративной политикой, brand experience (субъективное впечатление на мастер-классах, промо-семинарах)

НФК (неформальные коммуникации)НФК (неформальные коммуникации)Внешний провайдер HR

Этап 2. Сближение Миф личностиМиф личности

- бренд - эксперт - новость

Внешний Внешний провайдерпровайдер

Может ли личность с супер-харизмой и гипер-Может ли личность с супер-харизмой и гипер-уверенностью решить конкретно Ваши задачи?уверенностью решить конкретно Ваши задачи?

«Портрет тренера»

Верит в свою методику и умеет ее использовать; Данные о количестве проведенных тренингов, а не

о количестве лет в отрасли; Наличие публикаций; Высшее образование, 30-45 лет; Хорошее здоровье, отсутствие вредных привычек; Наличие «громких» названий в послужном списке; Профессионал при первом контакте задает

вопросы, новичок – «гонит презентацию», избегая корректировок и подстраивая запрос под свой продукт.

«Портрет рекрутера»

Личная свобода и легкость в общении; Наличие собственной базы контактов; Высокая коммуникабельность/максимальная

дипломатичность; Вопросы по существу (ожидаемые компетенции

кандидатов, корпоративная культура компании).

Этап 3. Обратная Связь

«Эффект бабочки» - участие в неформальных коммуникациях.

«Бонусы» к покупке услуги: - имидж работодателя на рынке; - экономия на штатной реорганизации; - повышение личного имиджа HR-а, как

профессионала с высокими компетенциями.

Мини-тест «Свой тренер» Блок 1. Позиционирование в масс-медиаБлок 1. Позиционирование в масс-медиа

1. Кроме персонального сайта, наполняется блог/жж/твит-акаунт. В нем присутствуют:

а) авторские статьи (2 балла); б) отчеты о проведенных тренингах (3 балла); в) ссылки на ресурсы компаний-клиентов с указанием

контактного лица (5 баллов).

2. В отраслевых изданиях на протяжении года публикуется аналитика тренера:

а) информация публикуется без значка «пиар» (3 балла); б) тема материала совпадает с темой номера (2 балла); в) частота выходов не превышает 1 раз в квартал (3

балла).

Мини-тест «Свой тренер» Блок 2. Событийная коммуникацияБлок 2. Событийная коммуникация

1. Тренер – активный участник выставок и профильных мероприятий:

а) Вы получаете приглашения на его мастер-классы и промосеминары (2 балла);

б) выставки, в которых участвует Ваш тренер, интересны и Вам (3 балла);

в) тренер неформально общается как до начала мероприятия, так и после, не курит во время кофе-брейка и редко болеет (5 баллов).

2. Во время переговоров тренер: а) задает вопросы о нюансах Вашей компании (3 балла); б) презентация носит схематичный характер (2 балла); в) программа тренинга легко корректируется в соответ-

ствии с запросами (5 баллов).

Мини-тест «Свой тренер» Блок 3. «НФК»Блок 3. «НФК»

1. 1. Вы выбрали тренера, потому что: а) он существенно снизил цены (1 балл); б) Вам его порекомендовали коллеги (2 балла); в) его методики вписываются в реальность (3 балла); г) его тренинг по управлению рисками работал уже тогда,

когда Вы эти риски только прогнозировали (5 баллов).

2. После завершения сотрудничества: а) отзыв Вашей компании появляется на ресурсах тренера

(2 балла); б) отзыв совпадает с Вашим личным впечатлением (3 балла); в) отзыв совпадает с мнением сотрудников, прошедших

тренинг (5 баллов).

Мини-тест «Свой тренер». Результаты 11-18 баллов.11-18 баллов. Скорее всего, Ваш тренер – новичок в бизнесе, либо

конкретно в Вашей отрасли. Вполне возможно, что он не смог приспособиться к сегодняшним реалиям. Если же исходные данные говорят об обратном, рекомендуем запросить информацию о тренере у медиа-партнеров провайдера.

18 – 30 баллов.18 – 30 баллов.На Вашего тренера работает опытный PR-специалист. В профессиональных компетенциях тренера тоже можно не сомневаться. Все же рекомендуем обратить внимание, насколько Вы лично услышаны тренером на переговорах. Также рекомендуется оценка эффективности «третьей стороны» после переговоров и перед тренингом.

30+ баллов.30+ баллов. Скорее всего, с Вашим тренером уже работают специалисты

стратегии «Управление информацией». Поздравляем с удачным выбором провайдера!

Контактная информация

Светлана ФалеваСветлана Фалева,Руководитель проекта «Управление информацией»

www.hrd.com.ua/immutual.effect@gmail.com