HR - kutatás és intervencióhatása a nyereségre

Fókuszban a Stressz

HR vezetők országos konferenciája 2011

Háttér és múlt

1998- HR kutatások

• Rejtett hálózatok

• „Érdemes-e tanulni”

• Munkahelyi stressz, 2003

2001- Tréning, szervezetfejlesztés, intervenció…

2002 óta HR kutatások

• Fiatalok és a munka

• Pesszimizmus és a maximalizáló mentalitás

• Stressz

• Szervezeti hálók

Mi a stressz?

„A stressz a szervezet nem specifikus válasza bármilyen igénybevételre…”

Selye János (1907-1982) Stressz distressz nélkül. 1976, 24-25. oldal

Minden, ami az egyén számára annyira megterhelő, hogy megoldhatatlan helyzetet

teremt, stresszorrá válhat.

• Európa: a munkahelyi stressz miatt nő a hiányzás, betegállomány, leszázalékolás

• Lelki egészségzavarok költsége Európában évente kb. 240 milliárd Euró

• Betegállomány miatti termeléskiesés költsége Európában évente 136 milliárd Euró

• Intervenció: motiváció és elégedettség javul, nő a termelékenység, csökken a hiányzás és a fluktuáció…

A stressz gazdasági hatásai

Hiányzás

A stressz költségei

Betegség

Munkahelyi balesetek

Korai nyugdíj

Gyenge teljesítmény

Konfliktusok az emberi

kapcsolatokban

Eredménytelen vezetés

Rossz döntések

Dekoncentráltság

Csökkent kreativitás

A kutatásról

• Nem csak a nagyok ügye

• 12 éves folyamat

• OSHA tanúsítvány

• Költséghatékony: NIH állásfoglalás

• COPSOQ kérdőív

• Hazai összehasonlítás

• Gyors: 1 hónap múlva eredmények

Néhány konkrétum…

KOMPLEX CSOMAG

Átfogómegoldás a

teljes szervezet számára

VEZETŐI/KULCSEMBER CSOMAG

A kulcsszerepűmunkatársak magas szintű felkészítése

DOLGOZÓI CSOMAG

Eredményesebb munkavégzés -

megkönnyebbült munkatársak

Kutatás X

Fejlesztési terv X

Kulcsemberek stressz-kezelése

X X

Stressz reakciók kezelése – vezetői

kompetenciafejlesztés

X X

Coaching

Coaching, Peercoaching, Egészségcoaching

X X

Stressz elleni rapid technikák dolgozóknak

Segítő percek, Hahota terápia

X X

Tematikus tréningek Stresszmenedzsment, WÉK,

Konfliktuskezelés,

Autogén tréning (relaxáció)

X X X

Rendelkezésre állás

Skype-on, Külső helyszínenX X X

Szívfrekvencia mérés

Fiziológiás stressz szűrésopcionális opcionális opcionális

Munkahelyi stresszkezelés lehetőségei

Komplex programok (MECs)A prevenciót és a tünetek enyhítését egyaránt célozzák

1. Egyéni és szervezeti stressz felmérésKérdőíves vagy műszeres vizsgálat (a stresszhatások a szervezeti egységektől, tevékenységi köröktől és a munkavállalók egyéni megküzdési stratégiáitól is függnek)

2. Egyénre és szervezetre egyaránt fókuszálóbeavatkozásokEgyének szintjén – készségfejlesztőkSzervezet szintjén - együttműködést teszik hatékonyabbá.

Munkahelyi stresszkezelés lehetőségei

Példák (MECs)

• Felkészítés stresszreakciók kezelésére

• Stresszmenedzsment tréning

• WÉK

• Segítő percek

• Peercoaching, egészségcoaching

• Relaxációs technikák, autogén tréning

• Rendelkezésre állás

• …

1

43

2Stressz-kezelés

A stressz okainakmegváltoztatása� A kiváltó okok

megszüntetése� Segítség

igénybevétele� Az életvitel

újjászervezése� Stresszhelyzetek

elkerülése

Nyugodt életvitel� Egészséges táplálkozás� A dohányzás, az alkohol-

és koffeinfogyasztáscsökkentése

� Rendszeres testmozgás� Hobbi, kedvenc időtöltés� Hatékonyabb pihenés és

alvás

A gondolkodásmegváltoztatása� Pozitív kép

kialakítása� Irreális elvárások

feladása� A „mindent vagy

semmit”gondolatok, a „kell” és a„muszáj”elkerülése

Védelmistratégiák� Önfejlesztés� Jobb időbeosztás� Magabiztosság� Kommunikációs készség

www.gordio.huwww.korvonalalapitvany.hu

www.stressz.org

És most…