HR职场规划与成长之路

HR ：任 重 道 远， 前 程 锦 绣

成功企业如何以人为本

德鲁克总结说：“所谓企业管理，最终就德鲁克总结说：“所谓企业管理，最终就是人事管理；人事管理，就是管理的代是人事管理；人事管理，就是管理的代名词。”名词。”

摩托罗拉的企业管理理念：

企业管理企业管理 == 人事管理人事管理

人事管理人事管理 == 绩效管理绩效管理

企业的核心竞争力与 HR的工作

核心竞争力是一种整合的能力核心竞争力是一种整合的能力 管理才是核心竞争力管理才是核心竞争力 企业的价值观念是内驱力企业的价值观念是内驱力 事在人为，人是根本事在人为，人是根本 这一切，就是现代企业这一切，就是现代企业 HRHR 的使命与挑的使命与挑

战战

中国企业十大管理难题

根据中国企业经理人和管理专家的投票根据中国企业经理人和管理专家的投票统计和分析，我们总结出困扰中国企业的统计和分析，我们总结出困扰中国企业的十大难题如下：十大难题如下：

如何建立有效的绩效考核体系？如何建立有效的绩效考核体系？

如何有效激励和留住人才？ 如何有效激励和留住人才？

如何制定合理的员工薪酬体系？ 如何制定合理的员工薪酬体系？

如何建立和增强企业核心竞争力？ 如何建立和增强企业核心竞争力？

如何建立高效灵活的业务流程？ 如何建立高效灵活的业务流程？

财务资源如何配合高速发展？财务资源如何配合高速发展？ 如何有效管理销售渠道 如何有效管理销售渠道 如何有效拓展并保留客户资源？ 如何有效拓展并保留客户资源？ 如何利用信息技术创建优势？ 如何利用信息技术创建优势？ 如何使企业战略适应中国入世后的全 如何使企业战略适应中国入世后的全 球化浪潮？ 球化浪潮？

HR，从幕后走向台前 ““ 我从事人力资源管理已有我从事人力资源管理已有 3535 年的历年的历

史了，我从来没有像现在这样感到兴奋。史了，我从来没有像现在这样感到兴奋。过去人力资源部门的作业如同放在汽车过去人力资源部门的作业如同放在汽车后舱内的后舱内的备用轮胎备用轮胎，遇到紧急情况，会，遇到紧急情况，会拿出来用一用，而一旦紧急情况消失了，拿出来用一用，而一旦紧急情况消失了，便又把它放回后舱。而现在我感到我们便又把它放回后舱。而现在我感到我们如同如同滚动的车轮滚动的车轮一样，与整个企业竞争一样，与整个企业竞争同步前进”。——美国德克萨斯副总裁同步前进”。——美国德克萨斯副总裁

传统人事管理 与现代人力资源管理的区别

传统的人事管理是以“事”为中心，注重传统的人事管理是以“事”为中心，注重的是控制与管理人，属于行政事务式的管理的是控制与管理人，属于行政事务式的管理方式。而现代人力资源管理以“人”为核心，方式。而现代人力资源管理以“人”为核心，把人作为活的资源加以开发，人力资源被提把人作为活的资源加以开发，人力资源被提到战略高度。而不是把人作为一种“工具”，到战略高度。而不是把人作为一种“工具”，人力资源管理注重人的心理与行为特征，强人力资源管理注重人的心理与行为特征，强调人与事相宜，事与职匹配，使人、职能取调人与事相宜，事与职匹配，使人、职能取得最大化的效益。得最大化的效益。

现代人力资源管理提倡全员管理，注重非现代人力资源管理提倡全员管理，注重非人力资源主管的人力资源主管的 HRMHRM 素养与技能培育。素养与技能培育。

人力资源管理者的新角色

现在 / 操作

未来 / 战略

过程 人员战略伙伴

行政管理专家

变革推动者

员工激励者

HR 业务专家

内外公关高手

优秀 HR应具备的特质 高尚的品德操守高尚的品德操守良好的职业意识良好的职业意识纯洁的爱与宽广的心（包容）纯洁的爱与宽广的心（包容）积极珍赏的心态与眼光（挪亚方舟）积极珍赏的心态与眼光（挪亚方舟）学而无厌，学做真人学而无厌，学做真人诲人不倦，教人求真的传道者意识诲人不倦，教人求真的传道者意识对人有感觉，对人的成长有兴趣，有使对人有感觉，对人的成长有兴趣，有使

命意识命意识

爱与家爱与家 20032003 年春节联欢晚会上，一曲业余选手年春节联欢晚会上，一曲业余选手

的《让爱住我家》在群星林立中被评为的《让爱住我家》在群星林立中被评为歌舞类的一等奖，这传达了什么样的信歌舞类的一等奖，这传达了什么样的信息？息？

人人都需要爱，人人都需要家。人人都需要爱，人人都需要家。

HRHR 的的 5P1L5P1L 模式模式识人为基础识人为基础选人为先导选人为先导 用人为核心用人为核心育人为动力育人为动力 留人为目的留人为目的爱人是灵魂爱人是灵魂

留人

育人

选人

用人

识人

爱人

可以说可以说 HRHR 的工作是的工作是信心的工作信心的工作，，爱心的劳苦，爱心的劳苦，盼望的忍耐盼望的忍耐

因为人是因为人是生命体生命体，有生命成长的规律，也，有生命成长的规律，也有生命的脆弱与需求有生命的脆弱与需求

优秀 HR主管应具备的能力 高度的整合能力高度的整合能力良好的策划能力良好的策划能力良好的协调能力良好的协调能力扎实的专业技能扎实的专业技能 高度的行动力与执行力高度的行动力与执行力 规范化的能力规范化的能力 创新意识与创新的能力创新意识与创新的能力 高度的意志力与承受能力高度的意志力与承受能力

人力资源所从事工作的技能

高层 战略层高层 战略层

中层 管理层中层 管理层

基层 执行层基层 执行层

人力资源经理如何争取内人力资源经理如何争取内外各项资源的支持外各项资源的支持

开展工作时，人力资源主管如何争取公司的支持

高层的支持高层的支持横向部门主管的支持横向部门主管的支持广大员工的支持广大员工的支持

改变思维方式，学会站在改变思维方式，学会站在 CEOCEO 的角度及的角度及其他业务部门的角度考虑问题，了解他其他业务部门的角度考虑问题，了解他们的关注，在此基础上，尽量从为企业们的关注，在此基础上，尽量从为企业实现战略发展提供解决方案的角度来考实现战略发展提供解决方案的角度来考虑虑 HRHR 解决方案。解决方案。

学习财务，商业动作等方面的专业知识，学习财务，商业动作等方面的专业知识，主动旁听相关部门的业务会。主动旁听相关部门的业务会。

走出去，请进来，与部门经理建立亲密走出去，请进来，与部门经理建立亲密的伙伴关系。的伙伴关系。

HR应该如何对待员工

员工的引路人员工的引路人 员工的激励者员工的激励者 员工利益的代言人员工利益的代言人劳资关系的协调者劳资关系的协调者

HR经理对待员工的操练

尊重员工尊重员工对每位员工充满兴趣对每位员工充满兴趣 不要随意评价员工不要随意评价员工 以期望员工对待你的方式对待员工以期望员工对待你的方式对待员工

人力资源经理如何运用外部的资源

借助外部的咨询顾问师借助外部的咨询顾问师培训专长的咨询顾问机构培训专长的咨询顾问机构电脑系统的集成电脑系统的集成 专家、学者，聘任他们为顾问，参加他专家、学者，聘任他们为顾问，参加他

们的活动们的活动媒体、网站媒体、网站参加人力资源管理的团体，每个公司同参加人力资源管理的团体，每个公司同类型的问题、经验、操作过程的分享类型的问题、经验、操作过程的分享

如何学习进修 买系统性的丛书或光盘，涵盖广泛，长期陪着买系统性的丛书或光盘，涵盖广泛，长期陪着你，反复观看你，反复观看

参加培训机构，口碑好的教师与机构参加培训机构，口碑好的教师与机构 如公司资金允许，项目运行起来又有复杂性，如公司资金允许，项目运行起来又有复杂性，请较好的咨询公司帮助请较好的咨询公司帮助

实践经验与良师益友的帮助、沟通实践经验与良师益友的帮助、沟通 抓住机会向其他部门主管学习经营管理各面业抓住机会向其他部门主管学习经营管理各面业

务务

建构职业化 HR队伍的操作

部门学习，分享新知，建立学习型的团队部门学习，分享新知，建立学习型的团队 分工协作，交替轮岗，扩展经验与历炼分工协作，交替轮岗，扩展经验与历炼 职场辅导，职业生涯规划职场辅导，职业生涯规划

HR的出路

入主高层入主高层 职场讲师职场讲师 企业军师企业军师荐才伯乐荐才伯乐

告 诫：

不要与上司争名不要与上司争名

不要与下属争功不要与下属争功

不要与同事争利不要与同事争利

深 深 祝 愿：

快 乐 工 作，快 乐 工 作， 幸 福 生 活！幸 福 生 活！