8/14/2019 Hotel Vocabulaire de LhotelPDF

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LE VOCABULAIRE DE LHOTELLERIE

Le personnel de l'htel

la rceptionle rceptionnaire (= le chef de la rception)

le rceptionniste (= personne charge de l'accueil)

le registre

le chasseur = le groom = c'est un domestique en livre/en tenue

la femme de chambre

le valet de chambre

Les typologies de chambreschambre un lit = chambre simple

chambre deux lits = chambre double = chambre lits jumeaux

chambre un grand lit = chambre lit doublechambre avec lit supplmentaire dans une chambre pour deux personnes

un duplex = suite sur 2 tages

le lit pliant, le lit-cage, le lit divan

des chambres communicantes

NB: Les chambres 2 lits sont un peu plus chres que les chambres lit double. Les chambres un

lit sont rares et souvent exigus. Les chambres sans salle de bain sont environ 20 % moins chres.

Catgories d'htelsHtel sans toile

1 toile

2 toiles

3 toiles

4 toiles = htel de grand standing

4 toiles luxe = htel de grand standing

de luxe

de charme

chic:Le Ritz, le Platza

Renseigner sur le confort de la chambrechambre avec douche

salle de bainsWC communs

douche et WCWC et bain

eau courante (=lavabo + eau chaude)

cabinet de toilette (= lavabo + bidet)

chambre sans salle de bains

Servicesla climatisation

chambre non fumeurs

la tlvision

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accessible aux handicaps/fauteuils roulants

dpourvu d'ascenseur

avec ascenseur

le service de rveil

Services extrasle coffre individuel (le coffre-fort) la cassetta di sicurezzale mini-bar

le blanchissage

le parking

le parking vlo

la laverie automatique

le tlphone dans la chambre

Les htels qui n'ont pas de restaurant ont une salle de petit djeuner.

NB: Les services extras sont souvent trs chers.

Service affairesle fax dans la chambre

la messagerie dans la chambre

le tlphone dans la chambre

la salle de runion dans l'htel

la salle de confrences

la salle de congrs

des salles de travail

Renseigner sur le prix du sjour l'htelen haute saison (mai octobre) = en saison

en basse saison (mi-novembre mars) = hors saison

x francs taxe et service compris

taxe et service en sus

tout compris

chambre et petit djeuner T.T.C. = toutes taxes comprises

petit djeuner compris /non compris

service non compris / compris

prix nets

avec demi-pension = en demi-pension

pension complte

Les tarifsla nuite = prix de la nuit

rgler la note

les tarifs sont abordables

les tarifs sont levs

demander une remise pour les groupes ou pour les enfants

ngocier une remise pour les groupes ou pour les enfantsacquitter une nuite supplmentaire

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NB: Selon la lgislation en vigueur, taxes et services sont inclus dans les prix affichs la rception

ou dans les chambres. Les pourboires sont superflus. Cependant, avant de rserver une chambre, il

convient de demander toujours si le petit djeuner est inclus ou non dans le prix.

Le petit djeuner franaisle caf, les viennoiseries (pain au chocolat, croissant), le jus de fruit, le th, le beurre, la confiture,

la baguette

Dans les plus chers : charcuteries, oeufs, fromages, viandes froides.

Renseigner sur la situation de la chambredonnant sur la cour, sur la rue

avec vue sur

avec balcon

sans balcon

Demander une chambreJe voudrais une chambre C'est possible?

nous avons rserv

Est-ce qu'il vous reste

Est-ce que vous avez une chambre

O dormir selon ses exigences ?

Les rsidences de tourisme grent un parc d'appartements dots d'une cuisine ou d'unekitchenette.

Appartements meubls. Le studio.

Le sjour chez l'habitant/chez les particuliers.Chambre avec petit djeuner.

Les chanes d'htel (motels): Formule 1, Ibis, Primevre, Campanile, Sofitel, Mercure,Fimotel

peu coteux

Les auberges de jeunesse: dans des dortoirs. Rservation l'avance n'est pas ncessaire. On

peut tlphoner le jour-mme.

Le camping.

Il convient de rserver un mois l'avance et de confirmer par courrier ou tlcopie durant les

priodes les plus charges.

Il faudra verser des arrhes. Cet acompte correspond 15 % du prix de la chambre et se rgle par

carte de crdit, par chque bancaire ou par mandat.