9

Hafta 9 – BİÇİMSEL İLETİŞİM

Bölüm 2 : Biçimsel İletişim Türleri

Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

9

BİÇİMSEL İLETİŞİM1

Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

iletişim örgütsel faaliyetlerin temelini oluşturur. Biçimsel (resmi) kanallar işletme içinde veya dışında yöneticiler tarafından düzenlenmiş kanallardır.

9

BİÇİMSEL İLETİŞİM TÜRLERİ2

Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

Biçimsel iletişim; mesajın akış yönü açısından ve iletişimin yapısal işleyişi bakımından olmak üzere iki başlık altında incelenir.

Mesajın akış yönü açısından: Dikey

Yukarıdan aşağıya doğru Aşağıdan yukarıya doğru

Yatay İletişim Çapraz (diyagonal) iletişim

9

BİÇİMSEL İLETİŞİM2

Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

İşletmenin hiyerarşik yapısı doğrultusunda hem en üst düzeydeki yöneticiden aşağıya doğru, hem de en alt kademedeki çalışandan yukarıya doğru kurulan bir iletişimdir.

DİKEY İLETİŞİM

9

BİÇİMSEL İLETİŞİM1

Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

Yukarıdan Aşağı Doğru İletişim

Çalışanlara verilen görevlendirmeler, eğitim toplantı ve seminerleri, iş tanımları, gibi yönetsel faaliyetlerİşletme içindeki işlem ve uygulamalar için gerekli olan bilgilerÇalışanların verimliliğine yönelik öğelerden oluşur.

9

BİÇİMSEL İLETİŞİM TÜRLERİ2

Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

Yukarıdan Aşağı Doğru İletişim

Kurum içinde hiyerarşik kademe doğrultusunda üst yönetimden alt düzey çalışanlara işletme politikaları, emirler, bilgiler, talepler, kurallarla ilgili mesajların aktarılmasıdır.

Yukarıdan aşağıya doğru iletişim sistemini doğru uygulayan kuruluşlar yönetsel anlamda başarı elde etmektedir.

9

BİÇİMSEL İLETİŞİM TÜRLERİ2

Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

Aşağıdan Yukarıya Doğru İletişim

Çalışanlara ait performans ve sorunlar hakkında bilgi verir. İşletmenin politika ve uygulamalarının nasıl sonuçlar verdiği İşlerin nasıl yapıldığı ve gelecekte nasıl yapılacağı konularını kapsar.

9

BİÇİMSEL İLETİŞİM TÜRLERİ2

Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

AŞAĞIDAN YUKARIYA DOĞRU İLETİŞİM NASIL GERÇEKLEŞİR?

Danışmanlık Çalışan toplantılarıAçık kapı politikası Çalışan mektupları

sosyal gruplar

9

BİÇİMSEL İLETİŞİM TÜRLERİ2

Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

Aşağıdan Yukarıya Doğru İletişim

Aşağıdan yukarıya doğru iletişimi engelleyen bir çok etmen söz konusudur.

Bunlar; Fiziksel uzaklık ve erişilemezlik Her kademede bilgilerin değişikliğe uğraması Amirin davranışı Astın statüsü Gelenekler

9

Hafta 9 – BİÇİMSEL İLETİŞİM

Hafta Sonu

Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES