Guide de visite du Louvre Lens
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Le guide de visite du Louvre-Lens
mars 2014
Louvre- Lens / Orange : un partenariat de recherche sur 5 ans
Ie Louvre-Lens mise sur une médiation innovante avec ses
publics au travers d’une utilisation inédite des nouvelles
technologies, complémentaire de la médiation humaine
depuis 2010, les équipes des Orange Labs et du musée
participent à un groupe de travail dédié à l’innovation
une équipe pluridisciplinaire : des chargés de conception
multimédias, des ingénieurs, des ergonomes, des
développeurs…
le champ de recherche : les nouvelles interfaces au service de l’expérience des visiteurs
une première réalisation:
le guide de visite du musée
basé sur une visualisation 3D
les prototypes déjà réalisés:
gestuelle 3D
le geste dans l’air
tablette 3D
le guide de visite : 18 mois de collaboration associant les Orange Labs, le musée et des sous-traitants
le choix entre un parcours libre ou 6 parcours thématiques
plus de 150 commentaires sonores enregistrés par des conservateurs du Louvre et des spécialistes
un parcours ludique spécialement conçu pour les enfants
3 langues disponibles : anglais, français, néerlandais
2 interfaces spécifiques LSF et non-voyants
la possibilité d’enregistrer ses œuvres favorites et de les retrouver sur le site internet du musée
le concept : visualisation 3D et personnalisation des contenus
Un guide basé sur une visualisation en 3D des galeries (unity 3D), pour la première fois dans un musée
la Galerie du Temps : parcours libre au sein de la Grande galerie
Sélectionnez l’œuvre pour accéder aux commentaires depuis la vue 3D ou en tapant son code sur le clavier
Il peut partir à l’aventure avec le personnage de Doc Sam ou de Miss Anne
Il répond à des énigmes et obtient des récompenses
le parcours enfant : une véritable aventure interactive autour des oeuvres majeures du musée
L’enfant participe à une chasse au trésor dans la Galerie du Temps
les parcours thématiques : découvrir les oeuvres majeures du musée en fonction de ses centres d’intérêt
6 thèmes déclinés
Art et ReligionDécouverteLangues et écrituresMythes et LégendesPortraitDécouverte
→Entre 10 et 15 œuvres par parcours
l’accessibilité à un large public
Une adaptation pour les non-voyants :une interface spécifique des commentaires en audiodescription
Des vidéos enregistrées en langue des signes française
Des experts en accessibilité du groupe Orange sont intervenus sur l’ensemble des parcours
Le parcours LSF
Retours quantitatifs : une utilisation par près d’un visiteur sur deux
Taux de retrait du guide (prêté gratuitement) sur la période juin à décembre 2013 :
•43 % des visiteurs du musée (totalité)
•50 % des visiteurs individuels et groupes autonomes
Plus d’utilisation pendant les vacances et weekends :
•49% des visiteurs du musée pendant les vacances de la Toussaint•Des pointes :
• 73 % le 3 novembre• 61 % le 20 octobre
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Retours qualitatifs : de très bons retours d’appropriation De très bons retours en terme d’appropriation et d’usabilité
Une appropriation globalement sans embûches Un bon repérage en parcours libre Des difficultés à la marge :
– sur le repérage dans les parcours thématiques
– sur l’utilisation du casque
– une dissonance perçue sur l’exposition temporaire renforcée par le dysfonctionnement du guide en mode clavier
Les visiteurs apprécient particulièrement
la richesse des contenus: les commentaires à plusieurs voix, les fragments de commentaires,les infos du cartel sur le guide
, le plan 3D, En majeur, le GMM est une ressource qui vient outiller le regard et même favoriser l’imaginaire
En mineur, il peut encombrer le rapport à l’œuvre (difficulté de compréhension, frein à la contemplation)
Une plus grande fragmentation des commentaires (pour outiller le regard, pour imaginer, pour apprendre, pour s’immerger) permettrait de mieux s’adapter à la singularité de chaque visiteur
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Et après ?
Portage du guide sur internet et Mobile
Nouveau prototype de recherche complémentaire de la médiation