GUIA DE TRAMITES Y CONTACTOS - NAPORTEC DE TRAMITES Y CONTACTOS.pdfActualizado 04 de septiembre de...
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GUÍAS DE TRÁMITES Y CONTACTOS EN LA TERMINAL WWW.NARPOTEC.COM.EC (+593) 6010230 Ext.: 4180 PBX: (+593) 5002307 (+593) 95 914 4809 Av. Los Ángeles y Av. 52 - Isla Trinitaria / Guayaquil - Ecuador Preparado por: Ing. Ligia Córdova Revisado por: Ing. Leticia Guerrero Aprobado por: Econ. Lidia Cevallos Copia controlada digital Actualizado 04 de septiembre de 2018
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GUÍAS DE TRÁMITES YCONTACTOS EN LA TERMINAL
WWW.NARPOTEC.COM.EC
(+593) 6010230 Ext.: 4180 PBX: (+593) 5002307 (+593) 95 914 4809
Av. Los Ángeles y Av. 52 - Isla Trinitaria / Guayaquil - Ecuador
Preparado por: Ing. Ligia Córdova Revisado por: Ing. Leticia Guerrero Aprobado por: Econ. Lidia Cevallos
Copia controlada digital
A c t u a l i z a d o 0 4 d e s e p t i e m b re d e 2 0 1 8
Horarios de AtenciónActualizado 04 de septiembre de 2018
ÁREAS DE LA TERMINAL LUNES A VIERNES SÁBADOS DOMINGOSServicio al cliente 08:00 - 16:30 08:00 - 14:00 N/A
Servicio al cliente - AISV 18:00 - 08:00 A partir de las 14:30 N/A
Seguridad Física (área administrativa)
08:00 16:00 08:00 13:00 N/A
Seguridad Física (área operativa) 16:00 - 20:00 N/A N/A
Garitas de Ingreso
Aforos de Inspección IMPO
Aforos de Inspección EXPO
Despachos de carga desconsoliada 08:00 - 17:00
08:00 - 12:00 (Previa coordinación si lo requieren fuera
de este horario)
N/A
Despachos de carga suelta 08:00 - 18:00
08:00 - 12:00 (Previa coordinación si lo requieren fuera
de este horario)
N/A
Desconsolidaciones 08:00 - 15:00 08:00 - 14:00 N/A
Consolidaciones N/A
Consolidación y Desconsolidación de fruta fresca
Facturación de importación 08:00 - 18:00 08:00 - 14:00 N/A
Facturación de exportación 08:00 - 18:00 08:00 - 14:00 N/A
Operaciones de patio
Coordinación de despacho 08:00 - 20:00 08:00 - 14:00 N/A
.24/7
.24/7
08:00 16:30
.24/7
Cacao, tagua y otros artículos 09:00 - 16:00
.24/7
Requisitos para ingreso a la terminalActualizado 04 de septiembre de 2018
Para entrega de contenedores refrigerados llenos de exportación
Credencial de ingreso a NAPORTEC S.A.
Licencia de conducir tipo E
AISV
Orden de embarque / providencia
Carta de temperatura
Certificado de pesos y medidas del MTOP
Para entrega de carga/contenedores llenos de exportación
Credencial de ingreso a NAPORTEC S.A.
Licencia de conducir tipo E
AISV
Orden de embarque / providencia
Certificado de pesos y medidas del MTOP
Para entrega de contenedores vacíos de exportación
Credencial de ingreso a NAPORTEC S.A.
Licencia de conducir tipo E
EIR del deposito
Certificados de pesos y medidas del MTOP
Requisitos para ingreso a la terminalActualizado 04 de septiembre de 2018
Para retiro de contenedores vacíos de importación
Credencial de ingreso a NAPORTEC S.A.
Licencia de conducir tipo E
Código de autorización
Certificado de pesos y medidas del MTOP
Para retiro de carga/contenedores llenos de importación
Credencial de ingreso a NAPORTEC S.A.
Licencia de conducir tipo E
Pase de puerta
Para carga sobredimensionada certificado especial
Certificado de pesos y medidas del MTOP
ÁREAS DE LA TERMINAL ASUNTO EXTENSIÓN CORREO ELECTRÓNICO
Consultas varias, valores a pagar y solicitud de repesajes
SERVICIO AL CLIENTE / FACTURACIÓN /
COORDINACIÓN DE SERVICIOS
CRÉDITOS Y COBRANZAS
4311 / 0959672741 [email protected]
Despacho de contenedores 4115 [email protected] o seteos 4288 [email protected]
Tarja electrónica 4115 / [email protected]
[email protected] [email protected]
YARD BODEGAInformación ingresada a Ecuapass sobre
Carga Suelta4156 / 4126 / 4258
[email protected] [email protected] [email protected]
OPERACIONES DE PATIO / AFOROS
4156 / 4126 / [email protected] [email protected]
CIP 4170/4226/ 0969805522 [email protected]
Información de carga ingresada a Ecuapass (Carga ingresada por Garita) 4326 / 4130
Aprobaciones de DAE 4326 / 4130 / 0992177429Itinerario de Naves
Cut OffConfirmación de Consolidaciones 4173 / 0993105446 [email protected]
COORDINACIÓN DE DESPACHO
4128 / 09807605624210/ 0980193078 [email protected]
CONSOLIDACIONES / INSPECCIÓN
ANTINARCÓTICO4173 / 0985740078 [email protected]
SHIP
GARITA EXPO
[email protected] [email protected]
SERVICIO AL CLIENTE
YARD PATIO
Directorio de ContactosActualizado 04 de septiembre de 2018
4270 / 4194 [email protected]
Coordinar turnos de apertura 4214 [email protected]
Facturación y recepción de carga y/o inspecciones
4259 / 4125 / 4314 / 0959144809 [email protected]
Coordinación de consolidaciones 4314 / 4125 / 4259 / 0959144809 [email protected]
Pasos para generar un AISV, problemas para generar el documento, reenvío de
claves a clientes
4314 / 4125 / 4117 / 4259 / 0959144809 / 0992111619
[email protected] [email protected]
No encuentra su reserva / booking4314 / 4125 / 4117 / 0959144809 /
0992111619Comunicarse con su línea naviera
4314 / 4214 / 4117 / 4158
4270 / 4194 / 4259 / [email protected] [email protected]
IMPORTACIÓN
EXPORTACIÓN
AISV
0959144809
Información ingresada a Ecuapass sobre carga de contenedores y vacíos
de importación
