GÖTEBORG & CO vERksamhETEn 2010

Möt världen i GöteborG ............................................ 4bilden av GöteborG ..................................................... 7tillväxt för 19:e året i rad ....................................... 9ett Mötesår soM sloG alla rekord ...................... 10kryssninGar – en Het resetrend .......................... 13starkt år för flyGet ................................................ 14På utoMnordiska Marknader ................................ 16skarP konkurrens oM eveneManG ....................... 18fler än nåGonsin besökte kulturkalaset .......................................... 22tio daGars kunskaPsfest ........................................ 24det PersonliGa Mötet .............................................. 25destinations kaMPanJer i saMverkan .................. 26bra snurr På HJulet................................................. 31sveriGes bästa stadsGuide.coM ............................. 32HållbarHet soM konkurrensMedel .................... 34Med inter nationella resePressens öGon ......... 36stad & närinG i saMverkan ..................................... 38ocH vinnaren är … ..................................................... 40kort oM... ..................................................................... 42orGanisation .............................................................. 44Personal ocH arbetsMilJö ..................................... 45årsredovisninG .......................................................... 50

inneHåll

Hela vår bransch handlar egentligen om att skapa möten mellan människor. Oavsett om det sker i organiserad form eller spontant så är det vad turism går ut på. Man möts på en arena under ett evenemang, på en konsert eller teater. Det kan också vara mötet med en annan kultur än sin egen som ger den där unika upplevelsen man gärna tar med sig hem.

En professionellt organiserad kongress är naturligtvis en helt annan typ av möte än det slumpmässiga på en semesterresa. Kongresser är också en viktig och växande del av näringslivet i Göteborg. Det insåg man redan för snart 100 år sedan när Svenska Mässan och Liseberg såg dagens ljus.

Under andra halvåret 2010 var det fullbokat i Mässan, och därmed på hotell och restauranger i hela staden. Internationella kongresser som IFLA, ECTRIMS och EADV valde Göteborg samma år som de nationella läkar och tandläkarstämmorna hölls här. Därför sammanföll både tillfälliga stora möten, med dem som återkommer vartannat eller vart tredje år. Detta vände ett svagt första halvår för hotellen till

ett rejält plus från sommaren och framåt.Kongresser och evenemang är anledningar att resa för många. Det kan också vara utställningar, festivaler eller någon annan unik upplevelse som blir en anledning att resa.

Göteborg har varit skickligt på att utnyttja sina givna förutsättningar för detta, och nå framgång. Way Out West i Slottsskogen är ett exempel, STCC på Frihamns piren ett annat. Eller ljusstråket genom Julstaden med Lisebergs julmarknad som den skimrande diamanten i ljuskronan. Båda tangerade sina besöksrekord 2010. Liksom Kulturkalaset som fick fantastiska 925 000 besök.

Många av 2010 års framgångar grundlades för flera år sedan. Att vinna en stor internationell kongress är resultatet av ett tålmodigt och envist arbete för att övertyga en arrangör, och beslutet fattas kanske fyra till fem år i förväg. Samma sak gäller de stora evene mangen. Det är nu som grunden läggs för framgångar under andra halvan av detta decennium. Göteborg har ett gott rykte som turist, mötes, och

Möt världen i GöteborGÅr 2010 började och slutade med vargavinter. Däremellan var det mötenas år. Aldrig tidigare har så många besökt Göteborg för att delta i en kongress eller mässa. Detta blev en starkt bidragande orsak till att turismen visar tillväxt för 19:e året i rad.

Jubileumsutställningen 1923 med 4,2 miljoner besökare arrangerades för att högtidlighålla stadens 300-årsjubileum. liseberg, svenska Mässan, konst-muséet, botaniska trädgården och torslanda flygplats grundades. detta blev starten av Göteborg som turist-, evenemangs- och mötesstad

GöteborGs utvecklinG soMturist-, Mötes- ocH eveneManGsstad

Det innebär ett stort ansvar att vara med och utveckla en stad. Inte bara byggnader står kvar i sekler. Också idéer och uppfattningar som skapar bilden av en stad kan leva kvar under mycket lång tid.

De senaste 20 åren har varit en framgångsrik resa för Göteborg. Mycket av framgången har uppnåtts tack vare ett samarbetsklimat som i sin tur funnits betydligt mycket längre. Denna anda kommer att vara ännu viktigare de kommande åren för att göra en positionsförflyttning. Samverkan är inte bara ett ord – det är en av stadens konkurrensfördelar. De mest betydelsefulla personerna i detta samarbete är kanske göteborgarna själva.

Ett av huvudsyftena med Göteborg & Co:s arbete är att verka för göteborgarnas bästa, i sig, men också ur ett destinationsperspektiv eftersom göteborgarna är våra främsta ambassadörer för destinationen. Den näring vi verkar inom, besöksnäringen, är främjande för göteborgarna. Den skapar livskvalitet. Men tillväxt inom turismnäringen och utveckling av Göteborg som destination skapar också många jobb för invånarna.

Det är nu tio år kvar till Göteborgs 400års jubileum. Det är tillräckligt med tid för oss att gemensamt bygga målbilden för 2021 och genom kloka investeringar säkra vår position i framtiden .

Sabine Söndergaard, vd Göteborg & Co (fr o m 2010-11-15)

saMverkan Gör skillnad

evene mangsstad. Det är en del av stans varumärke. Musik är en annan del av varumärket och en artist som Håkan Hellström betyder också mycket för Göteborg.

Under 2010 har det startats flera nya flyglinjer till Göteborg. Dessa är livsviktiga för vårt näringsliv och för hotell, restauranger och arenor. Direktlinjer med flyg är bland det första en arrangör av kongresser eller evenemang frågar efter när hon väljer värdstad. Därför är ett utvecklat nät av flyglinjer till de viktigaste städerna i Europa en nödvändig del av vår infrastruktur.

Detta motsäger inte satsningen på en hållbar stad som vi också dragit igång på allvar i år. Gröna möten och miljödiplomerade evenemang är vi duktiga på i Göteborg, och kommer att utveckla ytterligare.Det kommer att vara grönt ljus för Göteborg även i framtiden.

Leif Nilsson, vd Göteborg & Co (t o m 2010-11-14)

Göteborg har en tradition av att låta jubileer tydligt sätta avtryck långt in i framtiden.även 400-årsjubileet kommer att tas tillvara som en kraftsamling för att vidareutveckla Göteborg och regionen. för att skapa ett 400-årsjubileum med fokus på framtiden krävs en projektplan som har ett helhetsperspektiv på Göteborg och med Göteborgsregionens invånares bästa i fokus. Göteborg & co har fått i uppdrag att leda och samordna arbetet med att ta fram jubileumsplan med vision, mål, strategier, aktiviteter och projekt.

1920

2021

1923

Jub

ileum

suts

tälln

inge

n19

31 P

osei

don

på p

lats

1939

sve

nska

Mäs

san

bygg

er tr

e nya

hal

lar

1950

sve

riges

förs

ta tv

-sän

dnin

g fr

ån l

isebe

rg

1958

ulle

vi in

vigs.

vM

i fot

boll

1963

Par

tille

cup

star

tar

1971

sca

ndin

aviu

m in

vigs i

sam

band

med

att

Göt

ebor

g fyl

ler 3

50 å

r.

1974

för

sta

Ham

mar

kulle

karn

eval

en

1975

Got

hia

cup

star

tar

1976

vM

i kon

ståk

ning

på

scan

dina

vium

1977

sta

rt a

v Göt

ebor

g Hor

se s

how

1979

för

sta f

ilmfe

stiva

len

1980

för

sta G

öteb

orgs

varv

et

1982

rol

ling

ston

es p

å ul

levi

1984

för

sta t

ur-m

ässa

n

1985

för

sta b

okm

ässa

n

1985

bru

ce s

prin

gsst

een

på u

llevi 1992

eM

i fot

boll

på u

llevi

1994

Göt

ebor

gsop

eran

invig

s

1994

för

sta

stor

a Gö

tebo

rgsk

alas

et

1995

vM

i frii

drot

t19

97 G

öteb

orgs

sym

foni

ker u

tses

till

sve

riges

nat

iona

lork

este

r.

1998

läk

arst

ämm

an fö

rsta

gån

gen

i Göt

ebor

g

2000

Jul p

å li

sebe

rg20

00 G

öteb

org c

ity a

irpor

t bild

as

2001

rya

nair

star

tar G

bg-l

ondo

n

2001

uni

vers

eum

invig

s

2001

eu:

s top

pmöt

e20

02 v

olvo

oce

an r

ace s

topo

ver

2003

sjö

sättn

ing

av o

stin

dief

arar

en G

öthe

borg

2004

vär

ldsk

ultu

rmus

eet i

nvig

s

2004

Juls

tade

n Gö

tebo

rg in

vigs

2006

eM

i frii

drot

t 200

6

2007

för

sta

way

out

wes

t i s

lotts

skog

en

2010

stö

rsta

möt

esår

et i s

tade

ns h

istor

ia

2021

Göt

ebor

g fyl

ler 4

00 å

r

6 7

Vi är många som bygger bilden av vår stad och vi är många som bär på budskapet om Göteborg i olika former. Göteborg & Co har stadens uppdrag att bidra till marknadsföringen och utvecklingen av destinationen Göteborg. I detta perspektiv arbetar bolaget aktivt och målinriktat med bilden av Göteborg i syfte att bygga ett starkt varumärke.

Den skapas i alla kontakter med omvärlden: i marknadskommunikationen, i själva produkten vi erbjuder, i miljöerna där man möter varumärket och inte minst i hur man som kund/turist/besökare blir bemött av människorna som representerar Göteborg. Vår önskade bild byggs alltså av alla, överallt. Därmed är vi alla en del av varumärket och destinationen Göteborg.

Idag uppfattas Göteborg som öppen, vänlig och pålitlig stad. Det är den bilden turister, arrangörer, beslutsfattare och andra av våra målgrupper har av Göteborg enligt olika undersökningar genomförda under många års tid. Vi är öppna och välkomnande – men inte alltid så överraskande och spännande.

Utvecklingen går snabbt och Göteborg genomgår i konsekvens av detta stora förändringar. En helt ny generation tar plats och skapar ny, kreativ och banbrytande teknik, reklam, arkitektur, musik och mode. Detta skapar i sin tur förutsättningar för att vrida varumärket Göteborg i önskad riktning. Vi ska uppfattas som att Göteborg erbjuder ”attraktiva och inspirerande upplevelser i mänsklig atmosfär”.

För att kunna stärka och utveckla varumärket Göteborg ytterligare inbjuder Göteborg & Co andra aktörer i destinationen till samarbete i marknadsföringsfrågor. Företag och organisationer som är en del av destinationen Göteborg kan bidra till att skapa morgondagens bild av en välkänd, positiv och attraktiv destination.

“The first step is to identify the unique assets that are the essence of a destination’s appeal and which can be built into a strong identity. Building these assets into a compelling and authentic identity is the key to success.”

(The Power of Destinations)

Bilden av GöteBorGBilden av Göteborg är viktig för att stadens invånare ska känna sig stolta över och trivas i sin stad. Den är viktig för att locka hit besökare och det är den som attraherar företag att etablera sig här.

8 9

Den grafiska profilen utgör en av flera viktiga byggstenar i skapandet av ett starkt varumärke och bidrar till att forma den bild som vi vill att omvärlden ska ha av oss. Ett genomtänkt grafiskt utseende ger ett professionellt intryck och förstärker våra budskap på ett positivt sätt.

Higher & Higher &Higher &Higher

higher & higher &higher &higher

higher & higher &higher &higher

meet the future

meet the future

meet the future

proudover therainbow

proudover therainbow

proudover therainbowHigher &

Higher &Higher &Higher

higher & higher &higher &higher

higher & higher &higher &higher

meet the future

meet the future

meet the future

proudover therainbow

proudover therainbow

proudover therainbow

Efter de senaste årens lågkonjunktur växte turismen i Europa 2010. Sverige följde samma mönster. Den totala volymen gästnätter på samtliga kommersiella boendeanläggningar i landet ökade med 3 procent jämfört med 2009. Positivt är också att de utländska besökarnas övernattningar i Sverige ökade med 4,1 procent. Även för de stora länen blev 2010 ett tillväxtår. I Västra Götalands län ökade gästnätter på hotell, vandrarhem och stugbyar med 4,5 procent. Stockholms län ökade med 6,7 procent och Skåne län visade positiva siffror med 0,9 procent.

starkt andra HalvårGöteborgsregionen inledde turiståret svagt med negativ gästnattsutveckling under de första månaderna. Under sommaren kom vändningen som sedan accelererade under hösten. Den evenemangstäta månaden augusti, med både Kulturkalas och Way Out West, lockade många besökare och höstmånaderna bjöd på flera stora möten och kongresser.

Detta gjorde att årets sista månader visade på rejäla uppgångar i kommersiella gästnätter. När hela 2010 summeras kan man konstatera 5 procents ökning i StorGöteborg av antalet gästnätter. Som jämförelse kan nämnas att StorStockholm ökade 6,9 procent på årsbasis medan StorMalmö gick mot strömmen och minskade med 0,5 procent.

I Göteborgsregionen ökade de svenska gästnätterna mest räknat i absoluta tal, ungefär 100 000 fler än 2010. Detta kan ses som ytterligare ett tecken på återhämtningen i den svenska ekonomin. I relativa tal ökade utomeuropeiska besökare med nästan 50 procent. Det var även stora ökningar från Tyskland, Spanien och Frankrike. Däremot ett mindre tapp i gästnätter från de brittiska, danska och norska marknaderna, vilket kan bero på att den svenska kronan blivit starkare.

Sammanlagt gjordes över 3 369 000 gästövernattningar i Göteborgsregionen under 2010.

Mötesåret 2010Den positiva utvecklingen i Göteborgsregionen beror till stor del på ett ökat affärsresande. Under juni till december avlöste stora internationella möten varandra och antalet delegatdygn fördubblades jämfört med 2009 till totalt 225 000 stycken, vilket gav en turistekonomisk omsättning på 800 miljoner kronor. De många stora internationella och nationella kongresser som genomfördes under andra halvan av året, och Göteborgs fortsatta utveckling som Juldestination bidrog till den goda utvecklingen 2010. De internationella kongresserna är också en viktig orsak till den stora ökningen av internationella gästnätter som presenteras ovan.

Flyget visade en stark utveckling. På Göteborg Landvetter Airport ökade trafiken med 12 procent totalt och utrikesresenärerna ökade med 14 procent.

bra start På 2011Indikationerna från hotellbranschen visar på en positiv utveckling under de första veckorna 2011. Landvetter Airport har upplevt sin bästa januarimånad någonsin med en 21 procentig ökning av antalet resenärer jämfört med samma månad föregående år. Det finns dock många osäkra faktorer som kan påverka under året, till exempel en ökande finansiell oro i euroländerna och räntehöjningar. För Göteborg innebar 2010 att hotellen tidvis nådde fullt kapacitetsutnyttjande. Detta innebär givetvis att det är omöjligt att växa ytterligare under dessa perioder. De nya hotell som kommer att medföra ökad kapacitet är klara 2012/2013 och kan först då ge utslag i fler gästnätter.

Sedan 1991 har rese och turistindustrin i Göteborgsregionen visat reell tillväxt i gästnätter varje år, oavsett konjunktur och generell BNPutveckling. Denna trend fortsatte under 2010 med en ökning på 5 procent. En sådan lång oavbruten tillväxt är sannolikt unik bland Europas storstadsregioner.

tillväxt för 19:e året i rad

10

Fördelarna med att arrangera en kongress i Göteborg är uppenbara – små avstånd mellan kongresslokalerna, hotellen och restaurangerna. Det upptäcker många arrangörer när de kommer på ”site visit” första gången.

Stort fokus i år har legat på att leverera med kvalitet så att staden kan värva nya kongresser med de nyss genomförda som referens. I de fyra delegatundersökningar som gjorts har betyget varit över 6 på en 7gradig skala när det gäller helhetsintrycket av Göteborg som mötesdestination.

fullbelaGt På HotellenSvenska Mässan har varit intensivt utnyttjad som huvudarena. Under perioder har i princip vartenda hotellrum i StorGöteborg varit belagt. Det innebär högsta fart inom alla branscher som är knutna till besöksnäringen; hotell, restauranger, shopping och transporter, vilket ger värdefulla jobb.

I synnerhet andra halvåret var intensivt. För hotellen betydde det ökad omsättning och gästnätter för hela 2010, trots att branschen stod på minus vid halvårsskiftet.

forskare På saHlGrenska nyckelnMajoriteten av de stora kongresserna är medicinska. För att de internationella arrangörerna ska överväga att placera en kongress i Göteborg så är staden beroende av att det finns framstående forskare på hemmaplan med egna nätverk in i organisationerna. Forskningen vid Sahlgrenska Akademin utgör till stor del grunden i värvningen av sådana kongresser till Göteborg.

Under hösten hölls två av de största internationella möten som någonsin besökt Göteborg: ECTRIMS, som handlar om sjukdomen MS, samt EADV, en femdagars kongress med dermatologer. Dessa båda samlade nästan 14 000 deltagare från hela världen. Plus att många mindre möten hölls samtidigt på olika platser i staden. Sammantaget har så många internationella delegater aldrig tidigare varit samlade under så kort tid, knappt två veckor, i Göteborg.

I november och december hölls årets två största nationella möten, Tandläkarstämman och Läkarstämman, med sammanlagt ca 17 000 delegater.

MötesarranGörer i fokusMarknadsföring och införsäljning av Göteborg och Västsverige som värd för möten sker till största delen utanför Norden exempelvis vid mässor och workshops som EIBTM (Barcelona), IMEX (Frankfurt) och C&IT Forum (London), samtliga är tillfällen där man får kontakt med stora arrangörer av kongresser och företags möten. Vidare har genomförts införsäljningsresor med inbokade besök hos agenturer i olika länder. Flera ”site visits” har gjorts med utländska agenter till Göteborg där möjligheterna som mötesstad visats upp och gästerna fått träffa nyckelpersoner inom mötesindustrin i Göteborg.

Ett nytt partnerskap, ”Swedish meeting incentive group”, har tecknats där Göteborg tillsammans med andra svenska regioner ska marknadsföra Sverige som mötesland på den tyska marknaden. Planen omfattar marknadsföring och aktiviteter såsom road shows, site visits, webbannonsering etc.

ett mötesår som sloG alla rekordGöteborg satte rekord som kongresstad under 2010. Antalet delegatdygn knutna till möten blev dubbelt så många jämfört med föregående år vilket genererade 800 miljoner kronor i ekonomiskt inflöde.

12 13

HårdsatsninG På MarknadsförinG För åtta år sedan tog staden emot fem anlöp och inför 2011 så är 45 fartyg inbokade hittills. Eftersom fartygen samtidigt blivit större så har antalet passagerare ökat ännu mer. Göteborg är Sveriges tredje kryssningsdestination efter Stockholm och Visby. Göteborg har på fem år fördubblat sina anlöp. Att det blivit mer populärt att kryssa är med andra ord inte hela förklar ingen till den positiva utvecklingen i Göteborg. Ökningen beror också på ett aktivt samarbete mellan Göteborgs Hamn och Göteborg & Co. En intensiv marknadsbearbetning för att sätta staden på kartan som en intressant kryssnings destination.

för närinGsidkarnaEn genomsnittlig kryssningsturist spenderar cirka 800 kronor under ett dagsstopp. Årets 51 700 kryssningsturister har spenderat över 40 miljoner på shopping,

kryssninGar – en Het resetrendKryssning med stora passagerarfartyg är den snabbast växande resetrendeni världen. Tillsammans med Göteborgs Hamn har Göteborg & Co drivit ett projekt för att göra Göteborg till en attraktiv destination för fartygen. Det har gått över förväntan och staden har på fem år fördubblat antalet anlöp.

transporter, mat, museibesök och turistattraktioner under sina besök. Därtill kommer intäkter för hamnavgifter. Av årets kryssningsresenärer var 37 procent tyskar, 27 procent britter, 6 procent övriga europeer, 18 procent amerikaner och 12 procent från övriga världen.

Planer På ny kryssninGskaJMålet är att passagerarna ska komma så nära city som möjligt. En ny kryssningsterminal invigdes i Frihamnen 2009. I år lade 25 fartyg till där. Övriga kom inte under Älvsborgsbron och fick därför lägga till i Skandiahamnen. Inför säsongen 2011 renoveras Arendalskajen vid Volvo Museum som blir helt dedikerad för kryssningsfartyg. Den nya kryssningsterminalen ger en attraktiv miljö med café, grönområde och småbåtshamn.

ny kaPacitet beHövsTotalt arrangerades 114 möten där Göteborg & Co varit involverat. Några var förlagda till regionen, men de flesta i olika lokaler i Göteborg. Förutom Svenska Mässan så har lokaler på Chalmers, Göteborgs Universitet och flera av hotellen använts. Antal delegatdygn, alltså tid som kongressdeltagare spenderar i staden, fördubblades jämfört med i fjol till 225 000. Delegaternas spendering uppgick till sammanlagt 800 miljoner kronor.

Tre nya hotell planeras de närmsta åren: Posthotellet, Radisson Blue på Lindholmen och Gothia Towers tredje torn. De kommer tillföra mötes och hotellkapacitet som behövs för att hantera liknande stora möten i framtiden.

stort företaGsMöte 2012Under hösten blev det klart att Göteborg 2012 får arrangera en annan stor världskongress med anknytning till hälso och sjukvård. Det är Astra Tech, med huvudkontor i Mölndal, som den 9–12 maj står som värd för ett möte kring tandimplantat.

Astra Tech har stora delar av sin forskning och tillverkning med 1 500 av totalt 2 200 anställda i Mölndal. Astra Tech Dental är nu en av de ledande i världen inom utveckling och tillverkning av tandimplantat. Kongressen samlar 3 000 deltagare på Svenska Mässan och betyder bland annat deltagande från Sahlgrenska Akademin, där forskningen kring tand implantat var framgångsrik redan på 80talet.

kardiovaskulärt vårmöte (april)

EaDv Dermatology (oktober)

IFLa Library association (augusti)

kirurgveckan (augusti)

medicinska Riksstämman (december)

FEBs Biochemistry (juni)

Åklagarstämman (november)

sICOT Orthopaedic surgery (augusti)

European soc of human Genetics (juni)

ECTRIms ms (oktober)

World Cong of sociology (juli)

Odontologisk Riksstämma (november)

vInD (september)

1 250

1 900

1 550

5 007

3 530

1 600

2 500

1 460

7 300

9 000

6 300

1 200

6 800

Möten under 2010 Med fler än 1 000 deleGaterantal konGresser: 114

tidiGare års anlöP ocH antal PassaGerare

2000 9 3 4002001 13 3 6002002 5 2 4002003 13 5 5002004 18 14 2002004 20 12 7002006 18 11 3002007 23 11 4002008 18 12 4002009 34 36 0002010 41 51 700

Det brittiska kryssningsfartyget Balmoral seglade in i Göteborgs hamn den 3 december. Ombord fanns ett tusen upplevelsesugna engelsmän som ville njuta av Göteborg i julskrud.

Hallå där: Olle Larkö, professor och dekanus vid Sahlgrenska akademin och ordförande för 19th Congress of the European Academy of Dermatology and Venereology i Göteborg 6–10 oktober. En av förra årets största kongresser som samlade 7 300 deltagare från hela världen.

Hur lång var processen att få kongressen till Göteborg?

– Första försöket var för tio år sedan då vi förlorade till Amsterdam. Därefter tog vi upp tråden igen 2006 och nu gick det vägen.

vad avgjorde till Göteborgs fördel?– Flera saker. Vår egen forskning är grundbulten och

sedan råkade jag sitta i styrelsen för EADV. Vi fick också mycket proffsig uppbackning från Göteborg & Co.

Det var tidigt diskussion om vilken stad i Sverige man skulle gå fram med, men vi lyckades ena oss om att lägga ett bud från Göteborg.

vad betyder en sådan här kongress för forskningen i Göteborg?

– Det är ett tecken på att vi har en internationellt erkänd forskning, sedan ger det förhoppningsvis ett litet överskott som kan användas till stipendier eller något liknande.

och betydelsen för forskare på sahlgrenska?– Utbytet med de internationella forskarna blir ännu

större och det exponerar våra forskare på ett fantastiskt sätt. Några av dem har blivit välkända efter detta. Så det betyder en hel del.

14 15

Med sitt läge i norra Europa och omgivet av vatten är ofta flyg det enda alternativet för en resenär utanför Norden. Därför är många direktlinjer en förutsättning för arbetet med internationella kongresser och evenemang. Utan flyg går det inte att växa som destination på utlandsmarknaderna.

Ett långsiktigt och ambitiöst arbete på flygmarknads området har bidragit till en positiv utveckling. På den årliga konferensen Routes där all världens flygbolag samlas finns Göteborg alltid med.

MånGa nya linJerSamarbetet mellan Göteborg & Co, Swedavia och Business Region Göteborg har under 2010 bidragit till att flera nya destinationer och frekvensökningar kommit på plats. Storbritanniens näst största flygbolag easyJet, har startat tre nya linjer från Göteborg Landvetter Airport under året till London Gatwick, Berlin och Manchester. British Airways startade i slutet av november en ny linje till London Heathrow.

Det Göteborgsbaserade City Airline har startat sju nya linjer under 2010: Barcelona, Alicante, Malaga, Palma de Mallorca, Bergen, Stavanger och Umeå. Flertalet bolag, Finnair, Lufthansa, Air Berlin, Turkish Airlines och City Airline, har också ökat frekvensen på sina befintliga linjer.

landvetter ökade MestAv samtliga Swedavias flygplatser stod Göteborg Landvetter Airport för den största procentuella passagerarökningen 2010. Totalt 4,1 miljoner passagerare reste via flygplatsen under 2010 vilket är en ökning med tolv procent från året innan.

Nu satsar flygplatsen för framtiden genom stora investeringar i Airport City där första etappen nu är på väg att bli verklighet, samt i ombyggd passagerarterminal. På sikt ska det också finnas anslutning med tåg.

Göteborg Landvetter Airport har också blivit en av åtta flygplatser i Europa som är klimatmärkt enligt det högsta kriteriet.

Göteborgs andra internationella flygplats, Göteborg City Airport, trafikeras för närvarande av tre kommersiella bolag. Även hit har nya linjer startats till Edinburgh, Rom, Kaunas, Bryssel och Paris med Ryanair, och till Gdansk och Belgrad med Wizzair samt till Visby med Gotlandsflyg.

ökat saMarbete 2011Under 2011 kommer samarbetet att fortsätta mellan staden och Swedavia för flygmarknadsarbetet, och dessu tom utökas med både Västsvenska Turistrådet och Visit Sweden. Detta ska ytterligare förbättra Västsveriges position och attraktivitet för nytt linjeutbud.

starkt år för flyGetOm Göteborg ska växa som destination så krävs ett väl utbyggt nät av direktlinjer med flyg. Detta är ett prioriterat arbete. Under 2010 har flyget haft en fantastisk utveckling och fler passagerare än någonsin har rest via Landvetter.

16 17

GöteborG På världsutställninGenNär World Expo i Shanghai avslutades 31 oktober hade 73 miljoner besökt jätteevenemanget. Två dagar tidigare bjöd Göteborg tillsammans med bland annat Visit Sweden och Swedavia in kinesiska researrangörer och media till en ”julafton” i den svenska paviljongen. Det är första gången som Göteborg gjort en satsning på plats för att locka fler turister från Kina.

65 inbjudna researrangörer och journalister fick veta mer om vår stad och om svenska jultraditioner. Målgrupp är både turistgrupper och så kallade ”technical visits”, eller studiebesök. Det sista är mycket populärt och innebär att besökare erbjuds ett temaprogram som innehåller besök i exempelvis nybyggda bostadsområden, hållbar energiförsörjning, trafiklogistik eller avfallshantering.

ryssland Har stor PotentialRysk turism i Sverige växer men hittills mest i Stockholm och på ostkusten. Brist på direktförbindelser till Göteborg har gjort att resandet hit ännu inte tagit fart. Men under året har Göteborg & Co deltagit på en workshop i St Petersburg och tagit emot en rysk arrangör på så kallad ”site visit”.

Samarbetet med Visit Sweden och Sveriges Ambassad i Moskva kommer fortsätta under 2011 så att den stora ryska turistmarknaden också upptäcker Göteborg.

Med GöteborG i ProGraMMetBearbetning av reseoperatörer innebär ett uppsökande arbete på mässor och workshops, oftast tillsammans med Västsvenska Turistrådet, för att få de stora operatörerna ta med Göteborg och Västsverige i sina programkataloger. Att göra inbrytningar på nya marknader tar tid, men ger ibland direkta resultat

som en satsning på Spanien i början av året. Några framgångsrika exempel är tyska Dertour, brittiska Sunvil, Holländska Buro Scandinavia och spanska ExitTours där vi fått bra exponering.

GastronoMi soM reseanledninGI februari gästades Göteborg av Delice medlemsstäder samtidigt som Kungsfenan delades ut. Det blev en uppmärksammad och uppskattad matvecka med fisk och gastronomi i fokus. Nätverket ”Delice – good food cities of the world” ger Göteborg möjlighet till utbyte med framstående kollegor på gastronomins område från hela världen. Städer med mattraditioner lär av varandra och trestjärniga kockar har utbyte och gästspel med göteborgska krogar.

internationella nätverk där GöteborG & co är MedleM:

» European Cities Marketing (ECM): det största nätverket för turism i Europa. Cirka 130 av de största europeiska städerna är medlemmar.

» Delice – Good food cities of the world: startades av Lyon och består av 18 medlemsstäder där syftet är att utveckla gastronomi som en del av turism och resande.

» International Congress & Convention Association (ICCA): en världsomspännande organisation för mötesindustrin med 960 medlemmar.

På utomnordiska marknaderUtanför Norden gör Göteborg & Co marknadsinsatser och aktiviteter för att nå i huvudsak reseagenter och mötesarrangörer samt turister med intresse för citybreaks. Under året har fokus varit på framför allt Tyskland och Storbritannien men även på nya marknader som Ryssland och Kina.

MarknadskaMPanJer utanför norden i urval:

» Swedish Cities – kampanjen genomförs för tredje året, drivits i Tyskland, Storbritannien och Italien för att locka fler citybreakresenärer till Göteborg och Stockholm.

» 100 % Echt – tillsammans med Deutsche Bahn för att öka tågturismen från Tyskland till Västsverige och Skåne.

» Flygbolag – flera kampanjer har genomförts under olika teman och årstider i samarbete med nytillkomna och befintliga flygbolag för att öka känne domen om Göteborg som citybreak destination och som port till Västsverige.

» The real Sweden – researrangören Sunvil fokuserar på paketresor för kvalitetsmedvetna turister i Storbritannien. Kampanjen gjordes under våren för att öka resandet i augusti.

» Carplusvacation – riktade sig till Volvos kunder i USA som själva hämtar sin nya bil i Göteborg och ofta kombinerar med en semestertripp. Kampanjen ville få dem att upptäcka alla delar av Västsverige.

kampanjmaterial producerat på kinesiska för att sälja in Göteborg i shanghai.

18 19

Konkurrensen bland evene mangsstäder har ökat kraftigt de senaste åren vilket märks. Kraven växer på arran görsstäder och länder i form av ekonomiska åtaganden och moderna arenor. Detta kräver noggranna analyser innan man tar på sig ett stort arrangemang. Just nu pågår förstudier inför eventuell ansökan om RyttarVM 2018 samt EM och VM i friidrott 2018 respektive 2021.

koncePtutvecklinG inoM idrottenEn växande trend inom idrotten är actionidrotter på land och i vatten. De blir allt starkare som varumärken och evenemang och attraherar en yngre publik. Göteborg & Co har kontakt med flertalet och många nya etableringar är på gång. Även inom beprövade idrotter kommer nya koncept som växer i popularitet. Under de senaste åren har Göteborg stått som värd för flera mästerskap i snowboard, beachvolleyboll och wakeboard.

festivaler ocH konserterMusik och kulturevenemangen var starka även under 2010. På Ullevi hölls två konserter med Green Day och

Pink. På Scandinavium gjorde Björn Skifs ett gästspel och Håkan Hellström höll en utsåld konsert. Way Out West återvände till Göteborg för fjärde gången. De 25 000 besökarna kunde ännu ett år njuta av en strålande festival i Slottsskogen.

Under Metaltown i juni upptäcktes instabiliteter i Frihamns piren. I höst har Göteborg & Co gemensamt med arrangören letat en lämplig ersättningsplats för nästa års festival. Det blir vid Säve. Därmed prövas ett nytt konsertområde på Hisingen för första gången.

”and tHere was liGHt”En av årets stora händelser var den interaktiva konstutställningen And There Was Light i Eriksbergshallen, med många verk av stora italienska renässansmästare som Rafael, Michelangelo och da Vinci. Göteborg fick stor uppmärksamhet i internationell media tack vare utställningen.

Göteborg har en helt unik meritlista när det gäller att värva stora evenemang. Det krävs ett hårt och målmedvetet arbete för att befästa och utveckla Göteborgs starka position. Flera framgångsrika värvningar av evenemang har genomförts under de senaste åren. Samtidigt sker parallella förstudier om kommande stora arrangemang, främst inom idrott. Utvecklingen av musik och kulturevenemang fortsätter efter de senaste årens succé med Way Out West.

skarP konkurrens om evenemanG

värvade eveneManG under 2010

» världscup Final orientering 2011

» sm mountainbike 2012

» Finnkampen 2012

» sm orientering 2013

» Womens EURO 2013

» vm innebandy för herrar 2014

PåGående kandidaturer

» Jvm ishockey 2013

» vm orientering 2015

» 10-mila orientering 2016

actionidrotter årliGen återkoMMande

» Gothenburg Rail Battle (snowboard)

» Chalmers Big Jump Open (snowboard)

» World Challenge (armbrytning)

» swedish Beach Tour (beach volley)

» World Cup 10 (dans)

» Cykelcross

20 21

Januari

Göteborg ishockey Cup 2–5/1Gothia innebandy Cup 3–6/1P3 Guld scandinavium 19/1depeche mode scandinavium 26/1Göteborg int film festival Draken 29/1–8/2Chalmers Big Jump open 30/1

februari

samsunggalan scandinavium 2/2melodifestivalen scandinavium 19–20/2Göteborg Horse show scandinavium 25–28/2

Mars

sm dam curling Göteborgs Curlinghall 6–7/3kardiovaskulärt vårmöte svenska mässan 7–9/4World Challenge armbrytning 8/3and there Was light Eriksberg 20/3–15/8tur-mässan svenska mässan 25–28/3

aPril

internationella vetenskapsfestivalen Göteborg 20–25/4

MaJ

Gas – Göteborg art sounds festival 2010 5–9/5fim swedish speedway Grand Prix Ullevi 8/5HBt festivalen Göteborg 12–16/5yrkes-sm svenska mässan 19–21/5Göteborgsvarvet 22/5Hammarkullekarnevalen 28–30/5

Juni

stCC – Göteborg City race Frihamnspiren 5/6Green day Ullevi 5/6Gkss 150 års jubileum Långedrag 5–6/6symfonikerna i slottsskogen 6/6medborgarskapsceremoni slottsskogen 6/6nationaldagen 2010 slottsskogen 6/6european soc of Human Genetics svenska mässan 12–15/6metaltown/WestCoastriot/Pier PressureFrihamnen 17–20/6Bröllop i Hjulet 19/6vm-kval fotboll (damer) sverige–azerbajdzjan Gamla Ullevi 23/6feBs Biochemistry svenska mässan 26/6–1/7ostindiefararen vid stenpiren 28/6–14/8

Juli

världsungdomsspelen Ullevi 2–4/7Partille Cup Göteborg 6–11/7World Congress of sociology svenska mässan 11–17/7Gothia Cup 18–24/7Pink Ullevi 23/7

auGusti

master vm i simning 27/7–7/8Göteborgs kulturkalas 10–15/8ifla library association svenska mässan 10–15/8Way out West slottsskogen 12–14/8Göteborgs dans & teaterfestival 20–28/8Göteborg aero show säve Depå 28–29/8kirurgveckan svenska mässan 30/8–4/9siCot orthopedic surgery svenska mässan 30/8–4/9

sePteMber

Bokmässan – Bok & Bibliotek 2010 svenska mässan 23–26/9vind svenska mässan 15–19/9

oktober

kulturnatta 1/10eadv dermatology svenska mässan 6–10/10eCtrims ms svenska mässan 13–16/10

noveMber

Håkan Hellström scandinavium 6/11åklagarstämman 15–16/11odontologisk riksstämma 18–20/11Julstaden Göteborg 12/11–9/1Gestaltningsprogram på stanJul på liseberg 12/11–23/12

deceMber

medicinska riksstämman 1–3/12eldsjälsgalan Lisebergshallen 30/12nyårsfirande på Götaplatsen 31/12

eveneManGs kalender 2010

22 23

Göteborgs kulturkalas fick i år 925 000 besök till mer än 1 000 programpunkter. Det är i stort sett en fördubbling sedan starten 2007 för göteborg arnas kalas som numera delas med fler besökare från regionen. Enligt besöksundersökningen var publiken mycket nöjd och i media beskrevs en folklig kulturfest där stämningen var god och staden trygg och säker.

Nyttan med Kulturkalaset har blivit tydligare. Evenemanget är en viktig mötesplats för alla oavsett ålder eller bakgrund och 67 procent av besökarna säger att de blir mer intresserade för Göteborgs och regionens kulturliv genom besöket.

Att motverka segregation genom att öka mötesytorna är och har varit ett av Kulturkalasets starkaste mål. Detta sker på olika sätt. På senare år har volontärsprojektet ”15–25 Värdskapet” bidragit. Ett annat sätt är att inte ta inträde till kalasplatserna.

Genom Kulturkalasets miljödiplomering ställs krav på medverkande företag när det gäller ekologiskt sortiment och avfallshantering och det jobbas förebyggande mot nedskräpning.

2010 års undersökning visar att allt fler av besökarna kommer från orter utanför Göteborg. Av dessa angav 68 procent Kulturkalaset som den primära anledningen. Tillsammans genererade de 148 Mkr som främst spenderades på restauranger/kaféer, shopping och uteliv.

Planeringen är igång för 2011 års femårsjubilerande kulturkalas den 16–21 augusti.

fler än nåGonsin Besökte kulturkalasetGöteborgs kulturkalas är en av årets höjdpunkter. Det är unikt i sitt slag och lockar årligen många tusen besökare framförallt från staden och regionen. Göteborg & Co har varit ansvarig för evenemanget sedan starten tillsammans med flera partners och intressenter.

24 25

Internet skapar kontakter över hela världen, men för att behålla och utveckla relationer är det personliga mötet överlägset. Göteborg har ett gott rykte, både vad gäller affärsmässiga och mänskliga relationer.

Professionella arrangörer av kongresser uppskattar mötesstaden Göteborg och den service som de kan få här. Men möten är också spontana upplevelser.

För turisten är ofta kontakten med turistbyrån det första intrycket av en stad. Turistbyråerna i Göteborg tog emot sammanlagt över en halv miljon besök 2010. Dessutom drygt 30 000 förfrågningar via telefon, chat eller twitter.

När det är stora evenemang eller kongresser i Göteborg finns turistbyråns personal på plats på arenan eller flygplatsen. När Göteborgs hamn i år tagit emot fler kryssningsfartyg än någonsin har även de mötts av turist informatörer vid kajen.

De professionellt arrangerade kongresserna är stora möten i sig som alltid får extra positiv uppmärksamhet tack vare Göteborgs sätt att bemöta delegaterna. Vänlighet och servicekänsla ska prägla besöket i vår stad.

nya GuiderGöteborgs auktoriserade guider är en stor tillgång i det personliga mötet med våra besökare. De kan bokas för bussturer och stadsvandringar och är då viktiga

Ett möte, ett vänligt leende, ett trevligt svar på en fråga. Värdskap och personliga möten är en del av upplevelsen på en destination. Göteborg har ett gott rykte som mötesstad, men det gäller också spontana möten mellan människor.

personer för att förmedla bilden av Göteborg som besöksstad. Under 2010 auktoriserades 19 nya guider efter genomgången utbildning och lika många gjorde sin omauktorisation, som görs vart femte år för aktiva guider.

GöteborGare bästa aMbassadörernaStadens årliga mötesplats är Göteborgs kulturkalas. Det är en öppen stadsfestival där alla är välkomna. Projektet Värdskapet 15–25 engagerade över 200 unga göteborgare som fick möjligheten att arbeta som värdar under Kulturkalaset. De utbildades i värdskap och fick sedan agera som funktionärer under evenemangs veckan.

Men de som bidrar mest till bilden av Göteborg som en vänlig och tillmötesgående stad är göteborgarna själva. I flera undersökningar och reportage beskrivs Göteborg som en stad där man pratar med varandra på spårvagnen, eller att den som står med en karta snabbt får hjälp. Detta är något att vara rädd om och se som en av destinationens stora tillgångar.

Vetenskapsfestivalen fyllde Göteborg med kunskap 19–29 april, temat var “för ändring”. Under sex dagar präglades centrala Göteborg av samtal, workshops, utställningar och aktiviteter dit alla var välkomna. Skolprogrammet höll igång ytterligare några dagar.

Vetenskapsfestivalen har vuxit till att vara en året runtverksamhet. Men den stora kunskapsfesten och skolprogrammet arrangeras fortfarande under våren. I år kunde evenemanget räkna in 70 000 besökare och 30 000 elevbesök i skolprogrammet. Skolprogrammet är utan tvekan den största mötesplatsen i Europa för skolan och forskarsamhället.

Arenan i Nordstans affärscentrum som vänder sig till allmänheten, hade 3 000–4 000 besökare varje dag, vilket var mer än någonsin tidigare.

Vetenskapsfestivalen skulle inte vara möjlig utan partners som akademin, forskningsintensiva organis ationer och näringslivet. Fantastiska föreläsare och värdar bidrar i hög grad till att evenemanget värderas av besökarna som inspirerande och kreativt med en hög trovärdighet.

2010 års festival sammanföll olyckligt med det isländska askmolnet som lamslog flygtrafiken. Nobelpristagaren Ellinor Ohstrom fick därför ge sin föreläsning via länk, men det medförde också att nya programpunkter om vulkaner och meteorologi tillkom.

Vetenskapsfestivalen 2011 på temat Kreativitet startar 3 maj med skolprogrammet, medan huvudprogrammet pågår 10–15 maj.

tio daGars kunskaPsfest

det PersonliGa mötet

26 27

soMMarkaMPanJMed budskapet ”Smultronställen i Göteborg” marknadsfördes sommarstaden i Sverige, Norge och Danmark. Kampanjen gjordes i samarbete med Liseberg, Universeum, Stena Line och hotellen. Ett sommarmagasin distribuerades i samtliga tre länder och beräknas ha haft 4,5 miljoner läsare. Kampanjen delades upp i 4 delar: Tidning, print, annonser, PR och webb. Målgrupp var barnfamiljer.

HöstkaMPanJUnder hösten gjordes kampanjer tillsammans med flera av scenerna i Göteborg. Genom direktutskick och annonsering i magasin erbjöds GöteborgsPaket Nöje, en weekendresa med showbiljett.

destinationskamPanJer i samverkanDestinationsmarknadsföring genom strategiska samarbeten är centrala för att placera Göteborg på den globala turistkartan. Ett antal aktörer i staden går därför samman i syfte att utveckla, paketera, marknadsföra och ”sälja in” Göteborg som en året runt destination. Och resultatet är gott. Rese och turistindustrin har nu för 19:e året i rad uppvisat en tillväxt i antalet gästnätter och en BNP utveckling, vilket är unikt jämfört med Europas andra stadsregioner. Under 2010 genomfördes kampanjer och marknadsföringsaktiviteter med Sverige, Norge och Danmark som prioriterade marknader.

Gör det enkelt för dig. Boka på goteborg.com eller på Turistbyrån 020-83 84 85.

TILL: HELA SVERIGE!

Vinn en Göteborgssemester

för hela familjen! Gå in på

goteborg.com för att tävla!

Boka GöteborgsPaketet och upp

täck

alla Göteborgs härliga smultro

n-

ställen. Då ingår hotell med fru

kost

på ett av 49 utvalda hotell. Dessu

tom

får du GöteborgsPasset med fri

a

entréer till bland annat Liseber

g och

Universeum. Eller varför inte gör

a en

avstickare till Danmark över da

gen?

ALLA SMULTRONSTÄLL

EN

PÅ ETT KORT

BOKA DITTGÖTEBORGSPAKETPÅ GOTEBORG.COM

FRÅN545:-/PERSON

Musik av ANDREW LLOYD WEBBER. Manus och sångtexter av DON BLACK och CHRISTOPHER HAMPTON. Förlag: Nordiska ApS

Bra shopping, mysiga restauranger och ett fantastiskt nöjesutbud. Det bästa av Göteborg

helt enkelt - I GöteborgsPaketet ingår övernattning på hotell och så gott som hela stan.

Välj till en nöjesbiljett och boka. Kan det bli enklare?

Boka GöteborgsPaketet med nöjesbiljett från 755 kr/pers.

på goteborg.com eller 020-83 84 85.

Vill du vinna en nöjesweekend? Tävla på goteborg.com

Unna dig en nöjesweekend i Göteborg

Den inbillningssjukeStadsteatern

Björn SkifsScandinavium

Sankt Jörgen Park ResortShopping för alla smaker

En mor till saluLisebergsteatern

VM i HandbollScandinavium

The Big Bang ShowKajskjul 8

From broadway to HollywoodCasino Cosmopol

Robert GustafssonRondo

En sanslös varietéCabaret Lorensberg Oakley´s Las Vegas

GöteborgsOperan

Musik av ANDREW LLOYD WEBBER. Manus och sångtexter av DON BLACK och CHRISTOPHER HAMPTON. Förlag: Nordiska ApS

Bra shopping, mysiga restauranger och ett fantastiskt nöjesutbud. Det bästa av Göteborg

helt enkelt - I GöteborgsPaketet ingår övernattning på hotell och så gott som hela stan.

Välj till en nöjesbiljett och boka. Kan det bli enklare?

Boka GöteborgsPaketet med nöjesbiljett från 755 kr/pers.

på goteborg.com eller 020-83 84 85.

Vill du vinna en nöjesweekend? Tävla på goteborg.com

Unna dig en nöjesweekend i Göteborg

Den inbillningssjukeStadsteatern

Björn SkifsScandinavium

Sankt Jörgen Park ResortShopping för alla smaker

En mor till saluLisebergsteatern

VM i HandbollScandinavium

The Big Bang ShowKajskjul 8

From broadway to HollywoodCasino Cosmopol

Robert GustafssonRondo

En sanslös varietéCabaret Lorensberg Oakley´s Las Vegas

GöteborgsOperan

28 29

Pass & PaketGöteborgsPasset och GöteborgsPaketet marknadsförs alltid i samband med de stora kampanjerna, men även för sig själva med egen annonsering. Under året har annonseringen koncentrerats mer mot webben på bekostnad av tryck vilket visat sig ge bättre resultat.

GöteborgsPasset är vår populäraste produkt som säljs via Turistbyråerna, hotellen, Pressbyrån och webben. Hela staden förpackad i ett litet kort som dessutom ger fria kollektivresor och parkering. Årets nyhet var ett särskilt JulPass med utökat innehåll som såldes i november/december. Under den perioden gavs rabatt till alla som bokade passet via goteborg.com. Försäljning via webben sexdubblades under denna period.

tur-MässanÅrets största turistmässa i Sverige lockar utställare, agenter, researrangörer och operatörer från hela världen och besökare från hela Sverige. Det är ett tillfälle för Göteborg att visa upp vad staden har att erbjuda och skapa relationer med både branschen och privatpersoner. Göteborgsmontern byggs upp i samarbete med flera olika partners. 2010 var Göteborgs hjulet den stora nyheten i montern.

Julstaden GöteborGEn ny turistsäsong startade i början av 2000talet. Under december lyser Göteborg upp av miljontals ljuspunkter. I stans centrala delar tänds ett väl designat ljusstråk från GöteborgsOperan till Liseberg. Sedan starten av Lisebergs julmarknad för tio år sedan så har Julstaden Göteborg växt i betydelse för turistnäringen. Varje år besöks Julstaden av utländsk media vilket gett stor publicitet och Göteborg klarar sig väl i jämförelse med många betydligt större städer utomlands.

Kampanjen för Julstaden riktas till samma mål grupper och geografiska områden som sommarkampanjen, men även till göteborgarna. Ett magasin som berättar om Julstaden distribueras i alla tre länderna under oktober. Dessutom sker omfattande annons ering i både lokal och nationell dagspress, i magasin och på webben kombinerat med direktutskick, radioreklam och PRaktiviteter.

30 31

Bra snurr På HJuletDen 22 maj, samma varma dag som Göteborgsvarvet, var det premiär för Göteborgshjulet. Nästan 2 000 personer löste biljett första dagen och totalt kom 182 147 personer att åka det 60 meter höga hjulet innan året var slut.

Göteborgshjulet – dubbelt så högt som det klassiska pariserhjulet som står på Liseberg – ger utsikt över stora delar av centrala Göteborg. Det blev snabbt en attraktion som drog till sig besökare: Den 5 juli hade 50 000 personer åkt, 7 augusti 100 000 och 4 oktober passerades 150 000 åkande.

Göteborgshjulet, som ägs av Liseberg, var ett tillskott till destinationen Göteborg. Men det har också gett andra effekter:

» Älvrummet, som drivs av Älvstranden Utveckling AB och beskriver hur stadsutvecklingen kan komma att ske, har femfaldigat sina besökssiffror – från 60 000 till 330 000. På det sättet deltar fler medborgare i en demokratisk process.

» Kanaltorget, en tidigare anonym plats, har upptäckts av göteborgaren och blivit tryggare och trevligare.

» Restaurangnäringen och handeln i området har upplevt ett uppsving.

» Göteborgs skyline har förstärkts och hjulet har blivit populärt att avbilda – finns till exempel på göteborgsartisten Håkan Hellströms senaste skiva.

» Göteborg har fått ett nytt landmärke som fotograferas, omnämns i bloggar och syns i en ny inspelning av TVdeckaren Irene Huss.

Hjulet kommer att fortsätta vara öppet under 2011.

32 33

sveriGes Bästa stadsGuide.ComInternet som kanal växer och alla turistdestinationer jobbar med att utveckla sina webbplatser. Sociala medier har tagit ett stort steg in i alla verksamheter. Göteborg ligger väl framme vilket bevisas av att goteborg.com utnämnts till Sveriges bästa stadsguide och vår nya Iphoneapp hamnade direkt på topplistan.

”Lätt att boka, lätt att inspireras till mer. Och inte minst är det väldigt snyggt förpackat. Det här är en sajt och ett skyltfönster som lyfter fram det bästa av boende, mat och underhållning. En sajt som hela staden kan vara stolt över.”

(Internet Worlds motivering till utnämningen)

I början av året lanserades goteborg.com med ny design och ny struktur. Omgörningen återspeglar den nya grafiska profilen för destinationen Göteborg. Drift, design och utveckling av sajten görs till stor del internt. Det gäller även kampanjsajter för evenemang som Student Göteborg, Göteborg Horse Show och Inomhus EM i friidrott 2013. Framgångs faktorer för internet är aktuellt innehåll, personligt tilltal och hög intern kompetens.

facebook når 50 % av svenskarnaFacebook är socialt nätverk nr 1 i Sverige. De sociala kanalerna är en naturlig förlängning av goteborg.com och ett sätt att vara närvarande där människor befinner sig. Därför uppdateras både Facebook och Twitter löpande. Det personliga tilltalet är viktigt och syftet är att skapa dialog. 30 000 fans ”gillar” oss nu på Facebook. Det är dubbelt så många som tvåan i Norden; Oslo.

Dessutom produceras filmer för YouTube och Vimeo samt bilder på Flickr. Sedan i somras går det även att lyssna på Göteborg. Genom att fråga besökarna vilka låtar de förknippar med staden skapades en Spotifylista med 100 låtar. Spellistor har tagits fram för några av våra större evenemang och för musikscener som Way Out West, Göteborgs kulturkalas, Lisebergs stora scen med flera. Listorna uppdateras när det kommer nya artister och besökarna erbjuds att via musik prenumerera på nyheter från Göteborg.

GöteborGs stadsGuide finns nu i iPHoneUtvecklingen går mot mobilitet och allt fler använder sig av mobilen som webbläsare. Under början av året togs en applikation fram för smarta telefoner som med hjälp av Augmented Reality (förstärkt verklighet) visar stadens utbud som små ikoner i kamerans mobil. I slutet av november lanserades vår första egna Iphoneapp, en stadsguide över Göteborg. Guiden är gratis och tillgänglig på svenska och engelska. Den blev snabbt efterfrågad och hamnade direkt i topp över populära reseapplikationer i AppStore.

diGital utvecklinG i snabbt teMPoTekniken utvecklas i ett rasande tempo. Det är därför en stor utmaning att möta kraven från dagens och morgondagens användare på tillgänglighet, delaktighet och information. Under året gjordes en förstudie till utveckling av en ny bolagssajt vilken kommer att lanseras under 2011. Det finns även en plan för fortsatt utveckling av goteborg.com med planerad lansering under senare delen av året.

turistGuide i sMart bordEn turistguide från Göteborg blir en av nyheterna på den megastora teknikmässan CES i Las Vegas i januari 2011. Göteborgsföretaget Touchtec har valts ut för att göra mjukvara till Microsoft Surface, ett bord eller väggskärm som är en som en stor pekskärm.Teknikproffs från hela världen kommer att spana in turisttips från Göteborg. Produkten är utvecklad i samarbete med Göteborg & Co:s webbenhet. Hittills har ett s.k interaktivt pekskärmsbord använts på TURmässan, Land vetter flygplats och Turistbyrån på Kungsportsplatsen, men här finns stora utvecklingsmöjligheter i syfte att utveckla turistinformationen.

konkurrensen är hård om att få hamna på tidningen Internetworlds prestigefyllda lista över sveriges 100 bästa sajter. Goteborg.com blev sveriges bästa stadssajt och rankades på 25 plats på 100-listan.

34 35

Allt fler mötes och evenemangsarrangörer söker ”gröna destinationer” för sina arrangemang. Många av Göteborgs konkurrenter har försökt positionera sig med miljö argument, men på flera områden har Göteborg redan kommit längre i hållbarhetsarbetet. Nu gäller det att omsätta detta i konkurrensfördelar.

Evenemang och möten är inte isolerade öar i samhället. Att vara hållbar i dessa sammanhang handlar om mer än att sortera skräp på evenemangsområdet och välja bort buteljerat vatten på konferensen. Det handlar om ett holistiskt tänkande kring arrangemangen. Se till nästa steg för avfall, vatten hantering och luftkvalitet på orten, infrastruktur, schyssta leverantörs kedjor och anställ ningar, möjligheten att återvinna/återanvända material och överblivna produkter etc.

ledande i världenGöteborg har redan en inarbetad och framgångsrik konkurrensfördel – within walking distance. Projektet

”Sustainable Gothenburg” tar nästa steg. Första fasen av projektet, som genomfördes under hösten 2010, syftade till att kartlägga såväl stadens fysiska infrastruktur – det vill säga kollektivtrafik, vatten, energi och värme samt avfallshantering – som stadens branschinfrastruktur. Det sistnämnda innehåller analys utifrån branschspecifika krav och riktlinjer på till exempel hållbara leverantörer, kommunikation och service.

Slutsatsen är att Göteborg har mycket goda förutsättningar och stora möjligheter att positionera sig som en i världen ledande hållbar evenemangs och mötes destination. Arbetet fortsätter under 2011 med att fördjupa samarbetet mellan de olika företagen och staden samt utveckla en strategi för miljödiplomering.

Gröna studiebesökI januari 2010 startade också projektet ”Green Gothenburg” som en del av Göteborg & Co:s verksamhet. Uppdraget går ut på att genom

studie besök öka den nationella och internationella känne domen om Göteborg Stad som ledande inom hållbar utveckling med fokus på energifrågor, byggande, och boende samt återvinning och avfallshantering. Uppdragsgivare är Förvaltnings AB Framtiden, Göteborg Energi, Älvstranden Utveckling AB och Renova.

Hållbara eveneManGEn mänsklig stad kräver hållbarhet – tillsammans med miljöfrågorna är mångfald, jämställdhet, tillgänglighet och integration viktiga aspekter i genomförandet av egna evenemangsproduktioner. Göteborg & Co är miljödiplomerat sedan 2008 och har tillsammans med stadens miljöförvaltning utvecklat en modul för diplomering av möten och evenemang. Fyra årligen återkommande evene mang har så här långt valt att certifiera sitt miljö arbete med Göteborgs Stads miljödiplomering. De är Göteborgs kulturkalas, Vetenskapsfestivalen, STCC och Way Out West. Julstaden

Göteborg har börjat sina förbe redelser för en miljödiplomering till 2011.

Hållbara eveneManG (event sustainability ManaGeMent systeM)År 2010 startade utvecklingen av en internationell standard för hållbarhet i evenemang, ISO 20121. Detta är ISO:s första branschstandard för hållbarhet och riktar sig till beställare, arrangörer och leverantörer till och av evenemang/möten. Ett 30tal länder deltar i arbetet, däribland England (OS 2012), Brasilien (fotbollsVM 2014, OS 2016), Japan, USA, Kanada. Lanseringen av färdig standard sker till London OS 2012. Göteborg & Co är representerat i den svenska expertkommittén och deltar aktivt i utvecklingen av standarden.

Göteborg ska bli världens ledande hållbara evenemangs och mötesdestination. Det är visionen för projektet ”Sustainable Gothenburg” som Göteborg & Co har startat tillsammans med Svenska Mässan och Miljöförvaltningen. Att kunna erbjuda en ”grön stad för möten och evenemang” blir ett medel i konkurrensen med andra destinationer.

HållBarHet som konkurrensmedel

36 37

Media Center arbetar aktivt för att få redaktioner att berätta om Göteborg. Det är ett aktivt arbete som bedrivs i nära samverkan med Västsvenska Turistrådet. På så sätt kan vi utnyttja både stad och region som då blir en starkare destination tillsammans. Till exempel kombineras en hummersafari i Bohuslän med besök på Göteborgs bästa fiskrestauranger.

Våra viktigaste länder Norge, Danmark, Storbritannien och Tyskland är vanligast bland pressbesöken. Det har också påbörjats en bearbetning av Kina och Ryssland som är två intressanta och snabbt växande turistmarknader.TV ger stort genomslag och det som sänds finns ofta kvar på webben lång tid efteråt. Därför är reseprogram i TVkanaler eftertraktade.

I ”WiSoReisen” reser programledaren till städer där han ska tillbringa två dagar och klara sig på 150 Euro. Det första han gjorde här var att köpa ett Göteborgs pass, sedan klarade han sig alldeles utmärkt. Reportaget sändes i Tysklands rikskanal ZDF i somras och Media Center hjälpte till med programmet i Göteborg.

Live the longest dayMake the most of the longest day of the year (21 June) with a trip to Gothenburg in Sweden, where at this time of year the sun never really quite sets and a three-day break can feel like a week. An added bonus is that a recently discovered painting by Leonardo da Vinci, La Bella Principessa, will be on display for the first time as part of the city’s “And There Was Light” exhibition (and-there-was-light.com), which brings together works by Michelangelo, Raphael and da Vinci.

The Guardian tipsar om ”30 fantastic new trips for 2010”. Andra förslag på innovativa reseidéer i artikeln är bland annat skidåkning i östra Europa, familjeresa till Seychellerna, snöfestival i Andorra, chokladframställning i Karibien och vampyrjakt i USA.

Go:Meet tHe world in GotHenburGStrax före jul, på den årliga companifrukosten, hade den nya filmen ”Meet the world in Gothenburg” premiär i Bergakungens stora sal. Den har tagit ett år att spela in och ska användas för att attrahera fler evenemang, möten, kongresser, studenter, företag

med inter nationella resePressens öGon

och andra besökare. Med häftiga bilder, musik och hisnande kameraåkningar visas stadens mest attraktiva sidor upp på ett inspirerande sätt. Filmen är producerad av Janolof Fritze och kommer att klippas i olika versioner. Scenerna i filmen blir också ett digitalt arkiv av rörligt material som kan användas i framtida produktioner och erbjudas TVbolag som behöver material från Göteborg.

oMtalad PrinsessaI mars öppnade renässansutställningen ”And There Was Light” som skulle bli en av årets mest omtalade mediala händelser i Göteborg. Utställningen innehöll verk av Rafael, Michelangelo och Leonardo da Vinci, bland annat det nyligen upptäckta verket ”La bella Principessa”. Experter är oense om det är en äkta da Vinci eller inte, men oavsett detta så fick nyheten enorm spridning i hela världen.

En film producerades som spreds till TV och webbTV via Newsmarket och en så kallad Interactive News Release (INR) på flera språk. Resultatet blev en mycket stor publicitet. Det blev det mest efterfrågade TVklippet med över 100 nedladdningar och vår INR publicerades i 220 webbkanaler med sammanlagt över 200 miljoner besökare.

tHe newsMarket Ger tv-inslaGDe senaste två åren har vi ökat kännedomen om Göteborg och Västsverige genom att distribuera film och TVklipp via Newsmarket. Detta är en portal där TVproducenter och andra professionella användare kan ladda ner rörligt material kostnadsfritt för att användas i produktioner för TV eller webb.

Newsmarket når 25 000 medieföretag i 190 länder. Bland destinationerna som anlitar tjänsten finns Hamburg, London, Las Vegas, Stockholm, Visit Britain, Irland, Danmark och många fler. Visit Sweden startade 2008 en ”Sweden Channel” på Newsmarket där GöteborgPlus anslöt som första svenska destination. Sedan januari 2009 har vi publicerat sammanlagt 24 filmade ”news stories”. Dessa har i sin tur laddats ner drygt 400 gånger av 163 olika medieföretag.

”30 fantastic new trips för 2010” var rubriken på brittiska The Observers januarilista i början av året. Bland exotiska resmål som Indien, Seychellerna, St Lucia och Montenegro så nämndes Göteborg för två saker – konstutställningen And There Was Light och de ljusa midsommarnätterna. Något som man enligt tidningen inte fick missa. Den sortens uppmärksamhet är ovärderlig för att göra vår stad känd för en bred krets av resenärer som söker unika upplevelser.

38

stad & närinG i saMverkanMedlemsföretagen och organisationerna i NLG är ett tydligt exempel på den samarbetstanke mellan offentlig och privat sektor som funnits i många år i Göteborg. NLG:s bidrag till stadens utveckling som evenemangs, kunskaps och näringslivsstad är betydande. Flera av de stora årliga evenemangen som vi i dag tar för givna hade aldrig kommit till om inte NLG:s medlemmar satsat tid, engagemang och resurser. Det gäller Göteborgs Internationella Vetenskapsfestival, Göteborgs kulturkalas och Student Göteborg. Dessutom har ett stort antal fria teatergrupper fått marknadsbidrag för att kunna sätta upp nya produktioner.

NLG genomför löpande en mätning av affärsmiljön i Göteborg. Den senaste genomfördes 2010 . Arbetet med att sprida den genom seminarier och arbetsgrupper fortsätter under 2011.

ny vision för sHoPPinGNLG har utarbetat ett förslag till en vision för Göteborg City Shopping. Nästa steg är att ta fram en affärsplan tillsammans med fastighetsägare och handlare. Syftet är att utveckla shopping som ett av de stora tillväxtområdena för turismen. Även detta är ett utmärkt exempel på hur ett arbete med representanter för skilda intresse områden kan samverka för att nå ett gemensamt syfte. Arbetet med CIP FORUM och Global Forum startade under 2010. Båda konferenserna genomförs under 2011.

nlG:s affärsidé:”Näringslivsgruppen inom Göteborg & Co skall vara en plattform för samverkan mellan näringsliv, organisationer, kommuner, universitet och hög-skola, i arbetet med att stärka och utveckla Göteborgs konkurrenskraft”

axPlock av nlG aktiviteter 2010 » Göteborgs stora filmpris delades ut vid Göteborgs

Internationella Film Festival till Lena Siwe för filmen ”I taket lyser stjärnorna”.

» Kulturworkshop på Konstepidemin för kulturövare och näringslivsföreträdare i samarbete med Kultur och Näringsliv.

» Ung Företagsamhet, ett fantastiskt gymnasieprogram där NLG är huvudpartner.

» Göteborgs Internationella Vetenskapsfestival 19–29 april. Stort genomslag för de cirka 1 000 programpunkterna med nära 100 000 besök.

» Stor entreprenörsmånad i maj. NLG var partner i Entreprenörsjakten och Idéfestivalen.

» Göteborgs kulturkalas. NLG delade ut Göteborgs Companipris och var medarrangör av Destinationsdagen.

» NLG bidrog till Göteborgaktiviteterna i Shanghai under Världsutställningen.

» Näringslivsdagen på universitetet med arrangemanget ”Näringslivskontakter –en bra affär” och projektet ”Mamtreprenörer”.

» I samband med Göteborgs symfonikers konsert i Stockholm bjöds cirka 200 gäster på mat av göteborgskockarna HåkanThörnström och Stefan Karlsson.

» “Goodbye horses” av Teater Aktör med stöd av NLG hade premiär.

MedleMMar 2010AstraZeneca, Business Region Göteborg, Castellum, Chalmers, Fastighetsägarna, Göteborgs Hamn, Göteborgs Köpmannaförbund , Göteborgs stad, Göteborgs universitet, Göteborgsregionen, Handelsbanken, NCC, Nobel Biocare, Nordea, Posten, SAS, SCA Hygiene Products, SEB, Skanska, SKF, Stena Line, Swedavia, Swedbank, Svenska Mässan, Telia Sonera Sverige, Volvo, Volvo Cars.

stad & närinG i samverkanNäringslivsgruppen (NLG) – ett nätverk mellan staden, näringslivet och akademin – är en unik och livskraftig del av Göteborg & Co:s framgångar. Sedan starten för över 20 år sedan har NLG satsat 100 miljoner kronor i olika projekt. Allt för att stödja Göteborgs utveckling inom de tre huvud områdena: näringsliv, kunskapsmiljö och evenemang.

Årets välkomstprogram för nya studenter vid GU och Chalmers, student Göteborg, startade för tredje året. Ett mycket uppskattat arrangemang som kommit för att stanna.

40 41

årets GöteborGare Årets Göteborgare blev Gustavo Dudamel, chefdirigent för Göteborgs Symfoniker. Dudamel som är en av världens mest kända och omtalade dirigenter tog emot utmärkelsen vid en ceremoni i Nordstan. Gustavo Dudamel började 2007 som chefdirigent i Göteborg och har sedan dess blivit en av den klassiska musikens världsstjärnor. Förra året blev han utnämnd av Time Magazine till en av världens 100 mest inflytelserika personer och han har över 225 000 följare på Facebook. Juryn för Årets Göteborgare – som består av representanter för Göteborg & Co, Sveriges Radio P4 Göteborg, och GT – har gjort följande motivering: ”Gustavo Dudamels artisteri är gränslöst. Passionen för musik förde honom till Göteborg som chefdirigent för Symfonikerna. Här har han tagit musiken till Hammarkullen enligt modell från El Sistema i hemlandet Vene-zuela. Gustavo är en världsstjärna som generöst delar med sig av sin konst och kunskap, vilket gör honom till en ambassadör för Göteborg och en värdig Årets Göteborgare 2010.”

oCH vinnaren är …

kunGsfenan till världsnaMnVärldens främsta utmärkelse inom hållbart fiske och maritim gastronomi – Kungsfenan The Swedish Seafood Award – gick till tre framstående pristagare i februari; EUkommissionär Joe Borg, Namibias minister Abraham Iyambo och mästerkocken Paul Bocuse.

Priser i restauranGGalan Restauranggalan arrangeras av branschtidningen RS – Restauranger & Storkök. Syftet med galan är att lyfta fram och belöna förebilder och innovatörer i den svenska restaurangbranschen. Magnus Lindström och Per Blomqvist på Swedish Taste blev Årets krögare, Kock & Vin blev Årets Matsalsteam. Linnéa Art Restaurang vann glasklart i kategorin Årets Krogmiljö.

största restauranG-uPPlevelserna korades av wHite GuideUnder jubel och applåder presenterade vinnarna i White Guide 2010 på en gala i Stockholm. I olika kategorier korades årets bästa restauranger och de största restaurangupplevelserna. Restaurang Kometen utsågs till Årets Hjärtekrog och vinnare av Årets Miljö & Stämningsupplevelse blev restaurang Familjen.

Prisade för MilJönKen Sherman,USA, oceanograf och marinbiolog och Randall Arauz, CostaRica, ordförande för miljöorganisationen PRETOMA tog emot Göteborgspriset för hållbar utveckling ur kronprinsessan Victorias hand i november. Priset har delats ut sedan år 2000 till en lång rad framstående forskare. Den här gången valde juryn att premiera arbetet med att rädda haven från överfiske och nedsmutsning. ”Årets pristagare har gjort heroiska insatser”, berömde juryns ordförande John Holmberg från Chalmers i sitt tal.

årets coMPaniPrisI anslutning till att Göteborgs kulturkalas startade, delades Göteborgs Companipris ut till de båda företagen NetClean, med säte i Göteborg, och Lecor som finns i Kungälv. NetClean startades 2003 och utvecklar tekniska lösningar för att stoppa spridningen av barnpornografiska bilder och filmer på Internet. Lecor startades 1965 och är ett familjeföretag i stålkonstruktionsbranschen.

På meritlistan finns bl.a. tillverkningen och monteringen av den nya hoppbacken på Holmenkollen i Oslo – klar att använda inför skidVM i vinter. Prissumman på 25 000 kronor samt en silverstatyett delades ut av Göran Johansson, styrelse ordförande i Göteborg & Co och Birgitta LÖfverholm, chef för Näringslivsgruppen Göteborg & Co. Göteborgs Companipris instiftades 1994 av Näringslivsgruppen i Göteborg & Co och syftar till att stödja näringslivet i regionen och det goda företagandet. Sedan 1994 har ett 50tal företag mottagit priset som delas ut till små och medelstora företag som har sitt ursprung i eller en tydlig koppling till Göteborgsregionen.

världens bäste ostronöppnare kommer från Göteborg. Johan malm från restaurang Gabriel i Feskekörka tog hem vm-titeln i konkurrens med hela världseliten.

Hallå därGustav Trädgårdh, Årets Kock 2010 och köksmästare på restaurang Basement. Juryns motivering om vinnaren lyder: ”Lugn som en filbunke! Riktigt vällagad modern restaurangmat med personlighet, omtanke och enkelhet.”

Hur lyckades du hålla dig så lugn under tävlingen?– Jag är en lugn person. För mig är det viktigt att

finna glädjen i att laga mat, lyckas man med det är det också lättare att prestera bättre. Min taktik var att ”träna bort” den givna rätten med ren, att inte krångla till den. Istället satsade jag all tid och kraft på råvarukorgen och det var ju också den jag vann på. Sen har jag alltid gillat genuin matlagning och just nu är det ju den traditionen som gäller.

blir det fler tävlingar?– Det var inget livsmål för mig att vinna Årets Kock.

Men när det nu gick så bra, så kanske jag ställer upp i VM.

Hur länge har du jobbat på basement?– Jag har jobbat med Ulf Wagner sen 1997 och jag

var med från början när Basement öppnades här 2001.

vad är viktigast för dig i din matlagning?– Jag vill laga genuin och ärlig mat. Det är viktigt att

man blir mätt. Jag utnyttjar dokumenterat goda smaker men våra rätter får gärna ha en knorr, lite humor.

vilken rätt lagar du helst hemma?– Att knyta dumplings tillsammans med barnen, till soppa eller att ångkoka och servera med grönsaker. Familjen är viktig för mig, att göra saker tillsammans med mina två barn som är 5 och 6 år gamla. Matlagning är en sån sak, dom har lärt sig att äta all mat.

42 43

Musik ocH Mat i HuvudstadenNär Gustavo Dudamel uppträdde i Stockholms konserthus tillsammans med Göteborgs Symfoniker så bjöd Göteborg & Co tillsammans med Västra Götaland in 200 gäster. De bjöds på en förstklassig buffé av kockarna Stefan Karlsson och Håkan Thörnström innan det var dags att lyssna till musiken som fick stående ovationer och lysande recensioner. Världsartisten Dudamel hade några dagar tidigare utsetts till Årets Göteborgare 2010. Ett mått på hans popularitet är Facebooksidan med 250 000 fans

PersonliG service varJe daGTuristbyråerna i Nordstan och på Kungsportsplatsen tog emot 550 000 besökare och svarade på nästan 40 000 frågor via telefon, mejl och chatt under 2010. Det var öppet 363 dagar (stängt på jul och nyårs dagen). Vid Göteborghjulet säljer Turistbyrån biljetter och hjälper besökarna med information. Turistbyrån möter också alla säsongens kryssningsanlöp på kajen samt har haft turistinformatörer på Way Out West och de större kongresserna under året.

GöteborGs dans & teaterfestival

För nionde gången presenterade Dans & Teaterfestivalen 2010 ett brett program med artister från hela världen. Workshops, seminarier, gästspel och föreställningar fyllde staden med scenkonst 17–28 augusti. Göteborg & Co är en av flera samarbetspartners till festivalen.

en blöt soMMar för MastersGamla OSmedaljörer tävlade mot amatörer. Simning, både i bassäng och sjö, simhopp, konstsim och vattenpolo var grenarna som de 9 000 deltagarna i Masters VM tävlade i. Från 27 juli till 7 augusti satte simmare mellan 25 och 96 år färg på stan. Valhalla, Åby, Lundbybadet och Delsjön men också Borås simarena var arenorna där simmarfesten pågick. Avslutningen blev 3 kilometers simningen i den sommarvackra Delsjön.

världens största unGdoMsturnerinGarGothia och Partille Cup är världens största turneringar i sitt slag. Basketfestivalen är störst i Europa och Världsungdomsspelen i friidrott störst i Norden. Dessa evenemang har gett generationer positiva minnen av Göteborg och skapar varje år hundratals miljoner i turistisk omsättning samt ger avgörande konkurrensfördelar när vi ska söka ett EM eller VM. Inte minst genom alla duktiga funktionärer och organisatörer som finns i leden.

sveriGe bäst i 24 yrkenBillackerare, svarvare, frisör, florist, webbdesigner, omvårdnad och många andra gjorde 21 maj upp om Sverigetitlarna i YrkesSM 2010 på Svenska Mässan i Göteborg. Efter tre intensiva och stundtals dramatiska dagar för nästan 200 tävlande, korades svenska mästare i 24 olika yrken. Dessutom föddes det nya Yrkeslandslaget som ska representera Sverige i WorldSkills i London 2011.

sPeciell daG för destinationenPå Kulturkalasets första dag bjöd Göteborg & Co in ägare och samarbetspartner till Destinationsdagen. Närmare 200 deltagare kom till Elite Park Hotel och fick lyssna till analyser och trender inom turism och destinationsutveckling.

En av talarna var Rob Davidson från Westminster University som berättade om morgondagens resenärer, Generation Y, och vad de efterfrågar. Tanken är att Destinationsdagen ska bli ett årligt evenemang då branschens företrädare träffas i Göteborg.

ostindiefararen vid stenPirenHela sommaren fick göteborgarna chans att bekanta sig med ostindiefararen Götheborg. Med kajplats vid Stenpiren så var det många som tog chansen att trampa däcket på fartyget som seglat till Kina och tillbaks. Efter kungabröllopet i Stockholm där Götheborg fanns med så låg hon vid Stenpiren från midsommar fram till 15 augusti.

kultur Hela lånGa nattaI 20 års tid har en fredagskväll i oktober varit kulturens. Då har gallerier, museer, bibliotek, teatrar och massor av små och stora kulturscener öppet till långt in på natten. År 2010 hölls invigningen i ett av Göteborgs vackraste stadsrum, gården på Magasinsgatan 17, med projicerade bilder på husfasaderna och sång av Göteborgs Indiekör. Därefter kunde besökarna uppleva kultur av vitt skilda slag i hela staden: poesi, musik, dans, konst, högläsning med mera. Det var en kylig kväll, men med tiotusentals göteborgare och gäster på gator och torg.

kort om ...

44

ledninGAnsvarar för det övergripande, långsiktiga, strategiska arbetet med att utveckla Göteborg som destination. Ledningen ansvarar också för övergripande affärsutveckling och vissa strategiska projekt och samarbeten. Ledningsgruppen består av chefen för respektive affärsområde samt stabsfunktioner. VD:n har det övergripande ansvaret för all personal.

MötenGöteborg Convention Bureau (GCB) är det internationella namnet på den enhet som jobbar för att fler kongresser, mässor, konferenser och företagsmöten förläggs i Göteborg. Göteborg & Co fungerar som en länk mellan mötesorganisatörer och lokala företag i mötesbranschen samt lokala beslutsfattare. Samarbetsavtal har tecknats med drygt 90 medlemsföretag som representerar besöks näringen i Göteborg.

PrivatresorGöteborg & Co arbetar långsiktigt med att marknadsföra, paketera och sälja Göteborg som turistdestination. I marknadsföringsarbetet samarbetar Göteborg & Co med hotell, transportörer, Liseberg, Universeum, Stena Line, GöteborgsOperan, Got Event, museer, teatrar, sightseeingföretag, restauranger, handeln, evenemangs arrangörer m fl.

eveneManGGöteborg ska vara en av Europas ledande evenemangsstäder genom ett rikt och varierat evenemangsutbud. Avdelningen värvar nya evenemang, skapar nya koncept, stödjer och utvecklar återkommande evenemang, bistår och samarbetar med arenor och arrangörer samt projektleder egna evenemang.

närinGslivsGruPPenNäringslivsgruppen är en plattform för samverkan mellan näringsliv, organisationer, regionens kommuner samt universitet och högskola. Gruppen arbetar inom områdena näringsliv, kunskapsmiljö och evenemang. I gruppen ingår ett tjugotal större företag samt Göteborgs Stad, Göteborgs regionens Kommunalförbund, Business Region Göteborg, Chalmers tekniska högskola och Göteborgs universitet.

forskninG & utvecklinGI det strategiska arbetet med destinationsutveckling är behovet av kunskap stort. Varje år genomförs specialanalyser, utredningar och studier, ofta i samarbete med Centrum för Turism vid Handelshögskolan i Göteborg. Syftet är att uppnå en ökad kunskapsnivå för turism näringen i hela landet.

ska vara en, i internationell jämförelse, ledande samverkansplattform för destinationsutveckling.

VD

STYRELSE

Forskning och utveckling Media Center Marknad Besöksservice

AdministrationHR, Juridik, IT,

Ekonomi, SäkerhetKommunikations-

samverkanInternationell

samverkan

MÖTEN

STYR-GRUPP

PRIVATRESOR

STYR-GRUPP

EVENEMANG

STYR-GRUPP

NÄRINGSLIVSGRUPP

STYR-GRUPP

orGanisation

internationell saMverkanGöteborg finns med i internationella nätverk där syftet är att utbyta erfarenheter och kunskap som till exempel European Cities Tourism (ECM) och Delice – Good food cities of the world. Enheten har också hand om bolags övergripande avtal och affärsutveckling.

koMMunikationssaMverkanAll kommunikation, intern och extern, skall utföras med syftet att uppfylla den övergripande uppgiften att stärka varumärket Göteborg. Kommunikationssamverkan är en strategisk resurs för bolaget och ansvarar även för destinationskampanjer inom Norden.

Media centerExponering i nationell och internationell media ökar intresset för Göteborg som destination genom presservice och arrangerade pressbesök. Media Center fungerar också som serviceenhet för hela bolaget. I arbetet ingår planering och genomförande av riktade pressaktiviteter, uppföljning och analys.

MarknadAvdelningen består av inhousebyrå och webbyrå för design och produktion av bolagets marknads kommunikation på uppdrag av bolagets affärsområden. Webbyrån ansvarar för Göteborgs officiella destinationsguide, goteborg.com och producerar årligen flera kampanjsajter.

besöksserviceGöteborgs Turistbyrå har vunnit flera priser för sin utmärkta service. Varje år har man över 600 000 kundkontakter på turistbyråerna vid Kungsportsplatsen och i Nordstan, till contact center och via chatt på goteborg.com. Genom Turistservice broschyr distribution via broschyrställ finns information på ett åttiotal strategiska platser.

adMinistrationEnheten stödjer bolagets affärsområden och serviceenheter inom områdena ekonomi, juridik, personal, IT och säkerhet så att bolagets verksamhet kan drivas på ett optimalt sätt. Administrationen skall också verka för ökad ekonomisk medvetenhet och miljöekonomiskt tänkande i hela organisationen.

Bolagets viktigaste resurs är personalen. Vår verksamhet bygger i grund och botten på kunskap och förtroende därför är personalen avgörande. Under 2009 startades en process för strategisk kompetensförsörjning för att säkerställa att vi har rätt kompetens för att klara nuvarande och framtida utmaningar. Arbetet med att implementera denna process har varit intensiv under 2010 och organisationen har nu en helhetsbild av bolagets samlade kompetens vilket varit extra värdefullt under hösten då ny vd tillträdde.

Bolaget har inte genomfört någon organisationsförändring på många år och upplever att det finns samstämmighet kring behovet av förändring. Vd har fått i uppdrag av styrelsen att presentera ett förslag till ny organisation under våren 2011.

MånGfaldsarbeteArbetet med mångfald är en naturlig del i verksamheten. Övergripande mål är att öka kunskapen om mångfald och integrering. Vid all rekrytering är ambitionen att bredda mångfalden som också ska speglas i all kommunikation.

Under 2010 genomfördes utbildning i diskrimineringslagstiftningen för ledningsgrupp, personalansvariga samt bolagets jämställdhets och mångfaldsgrupp. Samtliga medarbetare har också fått en utbildning i HBTQfrågor som ett led i samarbetet med HBTQfestivalen.

JäMställdHetsarbeteHela ledningsgruppen samt alla chefer med personal ansvar har utbildats i jämställdhet. Utfallet blev så bra att det beslutades att hela personalen skulle genomgå samma utbildning vilket skedde under hösten 2010. Det finns numera en obligatorisk granskning av allt material ur jämställdhets och mångfaldssynpunkt.

MilJö- ocH kliMatarbeteGöteborg & Co är miljödiplomerat enligt Göteborgs Stads kriterier. Bolagets viktigaste miljöpåverkan är, enligt miljöutredning, att i rollen som samverkansplattform agera föregångare och opinionsbildare. Utifrån detta perspektiv är vår påverkan stor, men i hög utsträckning indirekt. Genom projekt som vi driver i egen regi eller i nära samverkan är påverkan mer direkt. Göteborg & Co diplomerar själva flera evenemang och samarbetar med diplomerade evenemang. Se även avsnittet om projektet ”Sustainable Gothenburg”.

Personal ocH arbetsMilJö

styrelse GöteborG & co

Lennart Olaussonvd, Business Region Göteborg t o m 20100430

Claes BerglundLinjechefstena Line

mats nilssonnäringslivsgruppenvvd varumärket volvo

Olle sundin(adj) Flygplatschef, swedavia aB,Göteborg Landvetter airport

Carin kindbom (adj) vd, svenska mässan fr o m 20100801

andreas andersen, (adj) vd Liseberg aBfr o m 20110201

Lars Rehnman (adj) vd, Universeum

Joacim CarlssonReg. chef Göteborgvvd västsvenska Industri- och handels-kammaren

Patrik andersson(adj) vd, Business Region Göteborg fr o m 20100501

Börje RådesjöUtbildningschefGöteborgsregionen

Göran Bengtsson(adj) Länsöverdirektör, västra Götalands län

Lennart Bliman storhotellgruppenvd, First hotel G

Lennart mankert vd, svenska mässan t o m 20100731

mats Wedinvd, Liseberg aBt o m 20110113

Dag agårdCityföreningenvd, nk

sabine söndergaardvd, Göteborg & Cofr o m 20101115

Gunnel ahovice ordförande, (m), Göteborgs stad

Björn sandmarkkulturchefGöteborgs stad

Bengt LindeGöteborgs Restaurangförening,krögare

Leif nilssonvd, Göteborg & Cot o m 20101114

Göran JohanssonOrdförande, (s), Göteborgs stad

Thomas Torkelssonvd, Got Event

stefan JohanssonFöreningen Göteborgshotellenvd, nääs slott

Carin BouvinPersonal- representant, Göteborg & Co

håkan BeskowGöteborgs stad

Lotta vahlne- Westerhäll GU/handelshögskolan

Carin kindbomsvenska mässanvice ordförandefr o m 20100801

Christer JohanssonGöteborgs Restaurangförening

ninni LidénsJ

Leif nilssonGöteborg & CoOrdförande

magnus hallbergstorhotellgruppen

Ulrika Carlssonsvenska mässan

Björn Rydeviksahlgrenska akademin

malin Franckstorhotellgruppen

Lennart Johansson Göteborg & Co

marie JacobssonCongrex

Johan CarlstenChalmers

susanne nygaardsas

henrik svenssonmCI

Lennart mankertsvenska mässanvice ordförandet o m 20100731

Brett Weihartswedavia aB

Terese Wibeck FöreningenGöteborgshotellen

Nätverk ger nya impulser, idéer och leder till utveckling. Under två decennier har Göteborg & Co varit en plattform för samverkan där den offentliga och privata sektorn kunnat mötas för att utveckla Göteborg som destination, kunskaps och evenemangsstad.

Arbetssättet med att involvera många olika delar av staden, dess institutioner och näringsliv är en framgångsmodell som många försökt men få lyckats kopiera. Engagemang och vilja till samarbete är något som kommer ur långsiktigt arbetet med gemensamma mål.

destinationsutvecklinG i bred saMverkan

Varje affärsom