Grupo duncan
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Una Empresa Innovadora
UNIVERSIDAD YACAMBÚDOCTORADO EN GERENCIA
SEMINARIO AVANZADO LA GERENCIA Y LAS ORGANIZACIONES EN
VENEZUELA SECCION A
Doctorandos:Giovanni PérezArturo R. SalazarAlvaro A. Salazar
Profesor: Dr. Mauricio Villabona
7 de junio de 2011
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HistoriaMisiónVisiónProductosMercadoAnálisis de MercadoConclusiones
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En 1.955 Inicia operaciones. En 1960 Acumuladores Duncan se traslada a su nueva planta en la zona
industrial de Guarenas en el Estado Miranda. En 1975 Nace una segunda planta en Cagua, Estado Aragua, con la cual
el grupo aumenta su capacidad de abastecer la demanda nacional . En 1985 El grupo avanza en la integración de la cadena y funda en
Turmero, Estado Aragua una nueva planta dedicada al reciclaje de baterías
En 1987 – Duncan da un paso más hacia su proceso de integración y abre el primer Servicentro Duncan
En 1992 – Duncan inicia su proceso de expansión internacional y establece un centro de distribución en la ciudad de Bogotá, Colombia
Desde 1993 – Duncan inicia la adecuación de sus sistemas de la calidad a las exigencias de la norma Covenin ISO 9002
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Empresa rentable, líder, dinámica y competitiva; integrada por un equipo de personas competentes, creativas, con visión de negocios, altamente comprometidas con la satisfacción del cliente y la preservación del medio ambiente.
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Ser una empresa de clase mundial dedicada a la fabricación de acumuladores eléctricos; ofreciendo soluciones de alto valor en el campo del respaldo de energía eléctrica.
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Baterías de arranque para las siguientes aplicaciones: Automotriz, Maquinarias pesadas,
embarcaciones y motos. Baterías Industriales para las siguientes
aplicaciones: Vehículos Eléctricos, Telecomunicaciones,
Sistemas de Seguridad y Respaldo de Energía, Sistemas Alternos de Generación de Energía
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Sistemas de Seguridad y Respaldo de Energía: Inversores–Cargadores,UPS
.Sistemas Alternos de Generación de
Energía: Paneles Solares
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Objetivos de Marketing
Familiarizar el mercado con el producto
Tiempo
Ven
tas
Crecimiento Madurez Declinación
Maximizar cuanto antes la participación en el mercado
Luchar por la participación en el mercado
Reducir al mínimo el tiempo y el esfuerzo para mantenerse en el mercado
Introducción
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La mayoría del portafolio de se encuentra entre una etapa de introducción, crecimiento y madurez. Esto lleva a trazar estrategias de mercadeo acorde al ciclo de vida del producto.
La elaboración de nuevos productos esta en función de las necesidades de sus clientes. Esto ha representado una de las principales ventajas competitivas de Duncan.
Uso de tecnología y procesos de punta en la elaboración de sus productos.
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Duncan posee un portafolio de mas 100 modelos.
90% de las ventas se concentran en el sector automotriz.
Duncan participa en los mercados de reposición, EO y exportación.
Competidores de Duncan: Mercado de Reposición: Enermex, MAC S.A,
ALSA Mercado altamente competitivo y nuevos
desafíos tecnológicos
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Precio Producto “Promoción”Plaza
•AVERAGE PRICES•CANALES•STOCKS•TRANSPORTE•ALCANCE NACIONAL E INTERNACIONAL
•MARCA•SERVICIOS•CALIDAD• SERVICIO DE POSTVENTATECNOLOGIA DE PUNTA
•PROPAGANDA•COMUNICACIÓN•PUBLICIDAD•PROMOCIÓN DE VENTAS•MERCHANDISING
Enfoque tradicional (4P´s)
Ventaja Competitiva
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Producto
Precio
Plaza
Promoción
Cliente
Costo
Comodidad
Comunicación
El total de beneficios que recibe el consumidor
Satisfacer sus necesidades, crear lealtad
Fijado por la empresa El valor que le da el cliente al servicio obtenido
Canales de distribución Atender las expectativas y servicio de postventa
Incentivar a los consumidores a comprar
Dar toda la información sobre nuestros productos
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Duncan entendió que su principal razón de ser son sus clientes.
Realiza inversiones importantes en el parque industrial
La ventaja competitiva radica en traducir las necesidades del clientes en productos.
Para adaptarse a la nueva realidad del mercado, es necesario desarrollar nueva tecnología. Bien sea propia o a través de alianzas estratégicas.
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Su marketing Mix apunta a atención de las necesidades de sus clientes, distribución a la mayoría de las regiones del país y adecuado servicio de Postventa con los servicentros y servipuntos
Mercado se ha convertido en altamente competitivo.
La continua búsqueda de la mejora de los procesos, le permitió a Duncan ser reconocida como una de las empresas mas destacadas del país.
El mercado cambio y con ello las necesidades de los clientes están cambiando y Duncan esta en la búsqueda de adaptarse a esta nueva realidad.