Google Analytics

Genom framgångsrik:- Sökmotoroptimering (SEO)

- Sponsrade länkar (PPC)

- Sociala medier (Facebook, Twitter, Youtube, Bloggar)

- Webbutveckling (Hemsida, CMS, E-handel)

Vi tar dig till toppen av sökmotorerna!

onsdag 27 november 13

http://www.mediadream.se

http://www.mediadream.se

Google Analytics


Agenda13.00 Välkomna- Kort presentation Tobias- Kort presentation deltagare- Kort introduktion Google Analytics

13.30 Genomgång, Hands-on, exempel

15.00 Fika

15.15 Genomgång, Hands-on, exempel

16.00-17.00 Test, Hands-On och FrågestundDeltagare genomför tilldelade uppgifter och ges möjlighet att testa, implementera och fråga.

Bilder och urklipp i presentationen är tagna ur Google Analytics och alla rättigheter tillhör respektive rättighetsinnehavare.


Tobias HolmbergMarknadsföring på Internet sedan 2004

Webbutveckling sedan 1998

SEO - Proffs En av 23 st i Sverige

Projektledare SEO, PPC, Sociala medierProduktionsledare Webbutveckling

Älskar Konvertering och Analys!

Kontakt: 070-595 26 96, [email protected]


mailto:[email protected]


Internet - En fluga?

Internet är nu den största enskilda reklambäraren i Sverige och står för mer än en fjärdedel av alla reklamintäkter.

Reklamintäkterna på internet har fördubblats sedan 2007 och uppgick 2012 till 8 miljarder kronor.


Google Analytics - historiaVerktyg för webbanalys från Google

Startades april 2005 då Google köpte upp Urchin Software Corp

Blev tillgängligt för allmänheten november 2005

Finns i Gratisversion samt en Premiumversion ($150,000 Årsavgift)http://www.google.com/analytics/premium/

Det mest spridda och använda verktyget för webbanalys/webbtrafik


http://www.google.com/analytics/premium/

http://www.google.com/analytics/premium/

Google Analytics - Varför?Kostnadsfritt

Analytics kan användas till de mesta vad gäller kontrollera, spåra och förbättra de mål man sätter upp för marknadsföring på sin webbplats.

Uppföljning av:- Trafik: Ursprung, Källa, Teknik- Innehåll: Beteende på sidor, Viktiga sidor, A/B Test- Omvandlingar: Spåra marknadsföringskampanjer, nyhetsbrev, pressmeddelanden, etc.


Vad mäter Analytics?Besökare:Geografisk information såsom Land, Ort, Webbläsare, Ny eller Återkommande

Förvärv:Trafikkälla, Hur besökare kommer till er webbplats.- Via Kampanj, Hänvisning, Sökmotor eller Direkt genom webbadress.

Beteende:Utvärdering av ert innehåll, Beteende på webbplatsen, Avvisningsfrekvens. Nerladdningar av PDF, Klick på Externa länkar.


Viktiga ord att komma ihåg

Besök: Besök avser antalet besök på webbplatsen.

Unika besök: Antalet unika (icke-duplicerade) besökare på din webbplats under en angiven tidsperiod.

Sidvisningar: Det sammanlagda antalet gånger som sidorna visades. Upprepade visningar av en enskild sida räknas.

Sidor/besök: Det genomsnittliga antal sidor som visades under ett besök på din webbplats. Upprepade visningar av en enskild sida räknas.

Gen. längd på besöken: Den genomsnittliga längden på ett besök. Tid / Antal besök.



Avvisningsfrekevens: Procentandelen besök på endast en sida (dvs. besök där personen lämnade webbplatsen från ingångssidan).

New Visitor/Nya besökare: Besökare som inte besökt webbplatsen under vald tidsperiod.

Returning Visitor/Återkommande besökare: Besökare som besökt webbplatsen tidigare under vald tidsperiod.

(Not Provided): Anger besökare Inloggade på ett Google-konto. Google har valt att inte visa Söktrafiken från inloggade användare i rapporterna över sökord i Google Analytics. Innefattar även from sedan 1 mån tillbaka organisk söktrafik från Google.

Google hänvisar till ökat integritetsskydd för användare.



Organic Search/Organic: Trafik som kommer från Ej betald sökmotortrafik. Från det sk organiska sökresultatet.

Referral: Hänvisningstrafik, besökare från externa källor/hemsidor.

Direct: Direkttrafik, besökare som besöker er genom att fylla i er adress direkt i adressfältet.

Social: Anger besökare som kommer från källor som betecknas som Sociala såsom Facebook, Twitter mfl.


Viktiga ord att komma ihåg forts

En enda besökare kan ge upphov till flera besök. Besöken kan ske samma dag eller över flera dagar, veckor eller månader. Så snart ett besök avslutas kan ett nytt ta vid.

Ett besök avslutas via två metoder:A. Tidsbaserad avslutning: 1. Normalt förfaller Cookien 30 min från det att besöket påbörjades. IN: 11.00 UT: 11.30 2. Vid midnatt enligt inställt Tidszon. 23.59 förfaller alla besök.

B. Kampanjändring:Kommer besökaren till er via exempelvis en Sponsrad länk som ni kör som aktuell kampanj så kommer den besökaren räknas som 2 besök.

1. Besökaren söker på ”Red Widgets” och kommer till er hemsidan via klick på er annons, räknas då som 1 BESÖK + 1 SIDVISNING.

2. Samma besökare kommer till er hemsidan via sök på ”Blue Widget” och räknas då som 1 nytt BESÖK + 1 ny SIDVISNING.

Besök: FörtydligandeEtt besök är en grupp interaktioner som sker på din webbplats inom en given tidsperiod. Ett enda besök kan exempelvis bestå av flera sidvisningar, händelser, sociala interaktioner och e-handelstransaktioner.


BesökVid besök på webbplatsen:

1. Flertalet cookies sätt på datorn.

Normal livslängd på cookien är 30 minuter, eller att man stänger webbläsaren.

Sidvisningar:Vid uppdatering av sida = ny sidvisning

Exempel:En besökare kan besöka webbplatsen 2 gånger och besöker 5 sidor. Den räknas då som 1 besök men som 5 sidvisningar.


Datumval grundläggande funktion

En grundläggande funktion och viktigt att vara uppmärksam på.

Vanligt att man glömmer bort att välja rätt period i sin analys, och får då missvisande siffror.

Datumval för att välja period.

Anpassat (Alltid 30 dagar tillbaka som standard)Idag, igår, Förra veckan, Föregående månad.

Jämför med föregående periodVälj Valfri Anpassad period, Föregående period eller Föregående år.


Områden

Kommer kort presentera de olika områdena med mer fokus på Målgrupp, Förvärv, Beteende och Omvandlingar.


ÖversikterSnabb överblick över statistiken på sidan

Lätt att anpassa och lyfta fram de viktiga sakerna man behöver se snabbt.

Skapa nya översikter för att kunna följa upp olika områden på webbplatsen.


GenvägarAnvända genvägar för att snabbt få åtkomst till dina mest visade rapporter direkt från start, utan att behöva klicka dig ner i menystrukturen.

Spara rapporten direkt till Genvägar genom att klicka på ”Genväg” i menyn ovanför rapporten.

När du sparar din rapport som en genväg lagras även alla rapportkonfigurationer.


UpplysningshändelserAnalytics övervakar trafiken på webbplatsen och visar varningar, så kallade upplysningshändelser, när det inträffar tydliga statistiska variationer.

Ger information om större avvikelser, sådant som är lätt att missa, exempelvis plötslig ökning i trafiken från en viss ort eller en stor andel besök från en annan webbplats.

En upplysning skapas om det är en avvikelse från tidigare statistik.

Vid avvikelse från det ”normala”.


Upplysningshändelser

Två typer av upplysningar hanteras idag:

- Automatiska varningar visas när Google Analytics påträffar en tydlig förändring i trafikmönstren på webbplatsen.

- Anpassade varningar skapar ni själv och utgår ifrån de villkor som man anger i sitt kontot.Finns under: Administratör -> Tillgångar -> Anpassade varningarEller: Upplysningshändelser -> Översikt -> Anpassade varningar


UpplysningshändelserExempel på Anpassade varningar:1. Antal som besöker en viss undersida minskar med 15 %.

2. Antal besök från Umeå ökar med 25 %


Standardrapporter

5 områden med ”färdiga” rapporter.

Innefattar de mesta man söker efter.

Vanliga frågor: - Vad är viktigt för mig?- Vad ska jag fokusera på?


Realtid

Snabb överblick över nuläget på sidan

Se hur många som är på er sida just nu

Hur de kom till er, sökord

Vilken sida som dessa besökare är på

Återkommande eller nya besökare

Plats på vilken besökaren befinner sig


MålgruppBeskriver mer ingående era besökare

Demografi beskriver, ålder och kön för era besökare.Kräver aktivering, uppdatering användarvillkor

Intressen beskriver besökares intresseområden. Kräver aktivering, uppdatering användarvillkor

Geografiskt anger språk (i webbläsaren) och plats (var de befinner sig).

Beteende - Nya eller Återkommande besökare.- Frekvens anger om de besökt er tidigare och hur stor andel.- Engagemang anger Längd på besök och Sidor/besök.

Teknik- Webbläsare och Operativ system som besökarna använder.Här hittar ni även annan teknisk information såsom skärmupplösning och liknande.- Nätverk anger vilken Internetleverantör för besökaren.


MålgruppFortsättning

Mobilt- Översikt mobilenhet eller ej- Enheter anger typ av enhet såsom Iphone, Samsung S II osv.

Anpassat- Beskriver anpassade variabler.

Besökarflöde ger en bild av hur stora delar av besökarna rör sig på webbplatsen.


FörvärvBeskriver mer ingående varifrån era besökare har kommit.

Olika trafiktyper:- Organic Search: Trafik från sökmotorer- Direct: Trafik via url- Referral: Via extern länk- Social: Via socialt nätverk- Other: Inte platsar i ovan

- Översikt: Kort översyn olika trafikkällor.- Kanaler: Kort översikt över kanaler som skickat trafik.- All trafik: Sammanställning med all trafik.- Alla länkar: Översikt externa länkar.

Kampanjer:Sammanställer trafik från kampanjer som aktiverat enligt Kampanj-URL spårning. (info på näst blad)


Kampanjer URL Tracker

Exempel på Uppbyggnad av en Kampanj-URL: http://www.dindoman.se/karta/?utm_source=Nyhetsbrev-TestforetagetAB&utm_medium=Epost&utm_campaign=Kartan

URL Skapare:http://goo.gl/N92yQ

Kampanjkälla (utm_source)Obligatoriskt. Använd utm_source för att identifiera en sökmotor, ett nyhetsbrev eller en annan källa. Exempel: utm_source=google

Kampanjmedium (utm_medium) Obligatoriskt. Använd utm_medium för att identifiera ett medium, t.ex. e-post eller kostnad per klick. Exempel: utm_medium=cpc

Kampanjterm (utm_term)Används för betald sökning. Använd utm_term för att notera sökorden för denna annons. Exempel: utm_term=löpskor

Kampanjinnehåll (utm_content)Används för A/B-test och annonser som visas i Display-nätverket. Använd utm_content för att skilja annonser eller länkar åt som leder till samma webbadress. Exempel: utm_content=logolänk eller utm_content=textlänk

Kampanjens namn (utm_campaign)Används för sökordsanalys. Använd utm_campaign för att identifiera en viss produktkampanj eller strategisk kampanj. Exempel: utm_campaign=vårrea


http://www.internetsidorna.se.se/karta/?utm_source=Nyhetsbrev-Leverantr&utm_medium=email&utm_campaign=Kartan

http://www.internetsidorna.se.se/karta/?utm_source=Nyhetsbrev-Leverantr&utm_medium=email&utm_campaign=Kartan

http://goo.gl/N92yQ

http://goo.gl/N92yQ

FörvärvSökord:- Betalt: Visar sökord och beteende för besökare via köpt trafik baserat på valt sökord. Ex Adwords.- Organiskt: Visar sökord och beteende för besökare via sökmotorer, trafik baserat på valt sökord. Ex Google, Bing.* Google har krypterat all trafik och besökare kommer ingå i Not Provided för sökord.

Kostnadsanalys: Överkurs

Adwords- Analysera trafik från Google Adwords, om ni ställt in och aktiverat delning från Adwords till Analytics (förklaring följer).


Spåra AdwordsHur får man Google Analytics att spåra Adwordskampanjer?

För att Analytics skall börja samla in information från era ADWORDS-kampanjer behöver man göra en del inställningar och dela data mellan Adwords och Analytics, något som inte är aktiverat från början.

1. Logga in på ert Adwords konto2. Klicka på ”Verktyg och Analys”3. Klicka på fliken ”Administratör”4. Klicka på namnet på det konto som du vill länka.5. Klicka på fliken Datakällor.6. Klicka på fliken Adwords och välj sedan Länka konton.7. Välj vilka Google Analytics-profiler du vill länka till Adwords. Automatisk märkning rekommenderas.


Spåra AdwordsNu kommer Analytics och Adwords att dela data och detta förenklar er uppföljning och analys mot uppsatta mål och ni får en bättre helhetssyn på er marknadsföring via Adwords.


Förvärv - SocialtSocialt:Ger en kort översikt över social aktivitet som sker.

Källor och sidor: Identifiera de nätverk och forum där användare engagerar sig i ditt innehåll.

Omvandlingar: Mät det sociala värdet genom att spåra dina mål, omvandlingar och e-handelstransaktioner.

Sociala plugin-program: Mät användarnas engagemang på webbplatsen. (Kräver tillägg)

Socialt besöksflöde: Jämför trafikvolymer och mönster för besökstrafiken via din webbplats.


Förvärv -DelningarSocialt: Följ vilka sidor som delats och som gett besök.


Förvärv - SökmotoroptimeringSökmotoroptimering- Måste aktiveras.- Ger möjlighet att se hur ni syns i sökmotorerna.- Visar vilka sökord som er hemsida visas på.- Vilken placering dessa sökord återfinns på.- Hur många klick dessa sökord har gett.


BeteendeWebbplatsInnehåll- Se och analysera enskilda sidor, Mest visade, Avvisningsfrekvens- Vilka sidor som har flest Utgångar

Anslutningshastighet: Hur snabbt sidan laddar.

Webbplatssökning: Samlar in sökord, sökfraser om ni aktiverat detta under administrationen.Måste aktiveras.

Händelser: Vid impl. av Händelsespårning så kan man här hitta och analyser denna information.

På din sida-analys: Beteende direkt på sidan- Hur besökare beter sig- Hur de förflyttar sig mellan de olika sidorna- Hur de klickar på annonser och liknande


Spåra WebbplatssökningarSpåra hur besökarna söker på sidan via den inbyggda sökfunktionen.

Kräver installation via Administratör -> Visa Profil -> Visa Inställningar


HändelsespårningSpåra hur många som klickar på en pdf, eller trycker på Starta på er film. Detta och mycket mer kan man göra via Händelsespårning i Google Analytics.

Hur får man Google att spåra hur många som laddar ner en PDF?

För att Analytics skall börja samla in information från ANTALET nerladdningar ett pdf dokument så behöver man lägga till information och tagga länken till pdf dokumentet.

Analytics kommer nu att samla in och ”Märka” varje gång någon klickar på länkenHändelsekategori: ”Villkor”

Åtgärd vid händelse: ”Laddat-ner”Händelsenamn: ”Anvandarvillkoren”


Spåra utgående länkarHur många klickar på våra banners och övriga externa länkar på sidan?

Hur får man Google Analytics att spåra hur många som klickar på en länk?


Spåra utgående länkarSpåra hur många som klickar på en extern länk. Detta och mycket mer kan man göra via Händelsespårning i Google Analytics.

Hur får man Google att spåra hur många som klickar på en länk?

För att Analytics skall börja samla in information från ANTALET som klickar på en länk så behöver man lägga till information och tagga länken.


Beteende - På din sida analysPå din sida-analys: Beteende direkt på sidan- Hur besökare beter sig, inte exakt.- Hur de förflyttar sig mellan de olika sidorna.- Hur de klickar på länkar och liknande.- Länkar till samma URL ses som lika i statistiken.


Omvandlingar

Använd mål för att mäta hur väl hemsidan och besökarna uppfyller dina olika målsättningar för kampanjer, beteende och liknande.

Mål och kanaler är ett flexibelt sätt att mäta hur väl din webbplats eller app når dina målsättningar. Du kan ange enskilda mål för att spåra separata åtgärder, t.ex. transaktioner med en lägsta köpesumma eller hur länge besökarna stannar på din hemsida.

Varje gång en användare slutför ett uppsatt mål loggas en omvandling i ditt Google Analytics-konto.


Mål - Olika typer av målMål: En specifik plats, t.ex. en webbsida (eller virtuell sida) eller en skärm i en app, har lästs in. En webbsida eller appskärm med texten Tack för att du registrerar dig! kan exempelvis vara målet för en kampanj där du vill generera potentiella e-handelskunder. Fungerar med målkanaler.

Besökslängd: Besök som varar minst en viss tid. Det här målet kan du använda när du vill ta reda på hur många besökare som stannar på en shoppingsida längre än två minuter.

Sidor/besök: En besökare visar ett visst antal sidor eller skärmar under ett besök. Använd den här typen av mål när du vill spåra de besökare som exempelvis visar minst tre sidor.

Händelse: En besökare utlöser en åtgärd som du har definierat som en händelse, t.ex. en social rekommendation eller ett klick på en annons. För att kunna ange den här typen av mål måste du först ställa in händelsespårning.


Mål - Hur sätter man upp?Hur sätter man upp ett Mål?1. Gå till ”Administratör”2. Välj aktuell profil3. Välj ”Mål” i menyn4. Välj ”Skapa ett mål”

Bestäm Måltyp Normalt Webbadressmål

Lägg in Måladress

Målvärde: Siffervärde 1 eller större

Definiera Målkanalens steg

Spara

Exempel: Hur många som går från startsidan till sidanmed adressen. www.minhemsida.se/målaadressen.html


Mål - Hur sätter man upp?Exempel: Varukorg till Kassa i en Webbshop

Målets namn: Testmål

Måltyp: Webbadressmål

Måladress: /bestallning_slutford

Steg till målet:/varukorgen

/frakt/bekraftar_bestallning


Mål - Virtuell målkanal Statiska URL-saknas, använd virtuella URLer.

Har man inte olika sidor som laddas under en målkanal så kan man använda sig utav en Virtuell målkanal där man skapar de olika stegen i en process genom javascript.Steg 1 genomfört:<script type="text/javascript">_gaq.push(['_trackPageview', '/steg_1']);</script>Steg 2 genomfört:<script type="text/javascript">_gaq.push(['_trackPageview', '/steg_2']);</script>Steg 3 genomfört:<script type="text/javascript">_gaq.push(['_trackPageview', '/steg_3']);</script>


Mål - Vart ser man

Under Omvandlingar och Mål hittar man en översikt över alla uppsatta mål.

Utvärdera enskilda mål.

Se beteende i en Funnel via Visualiering av kanaler. Där ser ni hur stor andel som man tappar i varje steg och kan sedan se vart de försvinner.


Mål - Vart ser man

Ehandel- Kräver anpassningar på hemsidan.- Uppbyggd för att hantera trafik från webbshop och liknande.

Kanaler med flera kanaler (överkurs)

Tillskrivning: Jämförelsetal (överkurs)


Avancerade segmentMed hjälp av avancerade segment kan du skilja ut och analysera särskilda typer av besökare och deras beteende.

Avancerade segment kan används på ett flertal rapporter, och hittas längst upp till vänster.

4 olika segment kan väljas och jämföras vid samma tillfälle

Anpassade och Unikt för varje användare, det går att dela segment mellan flera användare.


Avancerade segmentSkapa ett avancerat segment om du vill filtrera ut information från ett segment av dina besökare.

Exempelvis: Jämför besökare från Umeå med Nya besökare och Återkommande besökare.

Lägg till Segment: Administratör -> Välj rätt profil -> Avancerade Segment


Avancerade segmentExempelvis: Jämför besökare från Umeå med Nya besökare och Återkommande besökare.

Nu kan vi parallellt se och jämföra de 3 segmentens beteendet på valfria rapporter.


Rapportering - ExporteraPå de flesta rapporter kan man skapa Rapporter som laddas ner till er dator direkt.

Klicka på Exportera i Submenyn som visas ovanför varje rapport.

Där kan ni sedan enkel välja:- Vilket format ni önskar ladda ner


Rapportering - EpostPå de flesta rapporter kan man skapa Automatiska rapporter som skickas direkt till er eller annan definierad epostadress.

Klicka på Epost i Submenyn som visas ovanför varje rapport.

Där kan ni sedan enkel välja:- Vart rapporten skall skickas- I vilket format den skall skickas- Med vilken frekvens- Vilken veckodag- Under vilken period


Tips


Filter: Exkludera IPDet är vanligt att man för att inte få missvisande statistik filtrerar bort trafik i Analytics från sitt eget IP-nummer, eller sin IP serie för.

Uppgift:Gå till Administratör -> Välj er profil -> Välj filter och Skapa ett nytt med ert Interna IP-nummer

Ex: 111\.111\.111\.111 eller 111.111.111.11

Exkludera en serie av IP-adresser:

176.168.1.1-25 och 10.0.0.1-14

^176\.168\.1\.([1-9]|1[0-9]|2[0-5])$|^10\.0\.0\.([1-9]|1[0-4])$

IP Verktyg:goo.gl/CtG7UM


http://goo.gl/CtG7UM

http://goo.gl/CtG7UM

Kör igång och GÖR UPPGIFTERNA

TESTA och STÄLL FRÅGOR


Tobias HolmbergMediadream WebbyråTel: 090-19 17 [email protected]




Google Analytics

Marketing

Transcript of Google Analytics