Google Analytics

Google Analytics

Es una herramienta gratuita y muy potente que nos permite analizar el tráfico de

nuestro sitio Web. Ayuda al propietario de una página Web a mejorar el rendimiento

que obtiene de ella y a saber cómo se comportan sus visitantes o usuarios.

Muestra datos y estadísticas prácticamente en tiempo real.

A continuación vamos a ver su funcionamiento.

Crear una cuenta de Google Analytics

Para crear una cuenta en Google Analytics, introducimos en nuestro navegador la dirección: http://www.google.com/analytics/ y hacemos clic en el botón azul "Acceder a Google Analytics"

Crear una cuenta de Google Analytics

Si no disponemos de una cuenta de Google, cliclamos en "Regístrese ahora" para crearla. Si ya tenemos cuenta en Google, introducimos nuestra dirección de correo electrónico y contraseña, y pulsamos en "Acceder":

Asociar nuestro sitio Web

A continuación, pulsamos en "Sing up" para dar de alta nuestro sitio. Para ello, introducimos la dirección Web, un nombre para la cuenta de esta Web y seleccionamos en los menús desplegables España y la zona horaria correspondiente:

Contacto

Si queremos (es opcional), podemos escribir un nombre -first name- y apellido - last name- de contacto. A continuación elegimos España como país de localización de la cuenta.

En la siguiente pantalla, aceptamos las condiciones de servicio y pulsamos en "Create New Account"

Código de seguimiento

Finalmente nos aparece el código de seguimiento:

Pegamos el código facilitado por el programa en todas aquellas páginas Web de nuestro  sitio Web que queramos analizar. Para ello, debemos seguir las instrucciones que se detallan en la anterior pantalla y ponernos en contacto con el administrador de nuestra página Web para facilitarle dicho código.

Asociar la cuenta de Analytics con la de AdWords

En caso de que tengamos creada ya una cuenta en Google AdWords y hayamos puesto en marcha alguna campaña relacionada con nuestro sitio Web, podemos enlazar dicha cuenta con la de Google Analytics. Para ello, activamos la opción "Deseo realizar el seguimiento de campañas de AdWords", tal y como se muestra en la siguiente pantalla:

Asociar la cuenta de Analytics con la de AdWords

Seguidamente, dentro de nuestra cuenta de AdWords, desde la pestaña Informes > Google Analytics, procedemos a enlazar las cuentas:El programa Google AdWords también nos da la opción de crear la cuenta de Analytics desde esta pantalla.

Panel de control

Volviendo a la pantalla del código de seguimiento, y despues de Guardar y finalizar, nos aparece la siguiente pantalla:Esta es la página principal o panel de control de Google Analytics donde se muestran diversos elementos. Hasta que no hayamos pegado el código de seguimiento en las páginas de nuestra Web, aparecerá el icono de alerta en la columna de Estado. Sólo después de haberlo pegado, se empezarán a recoger los datos. Veremos claramente como en la misma columna de Estado del panel de control, el programa indica que el código está correctamente instalado y recopilando información.

Elementos del panel de control

1. Correo electrónico asociado a nuestra cuenta de Google Analytics. Acceso a Configuración (datos de nuestra cuenta de Analytics y comunicaciones que deseamos recibir por email), Mi cuenta (datos de nuestra cuenta de Google y los productos disponibles), Ayuda (temas y recursos de ayuda) y Salir (cerrar sesión).

2. Nombre de la cuenta a la que se pueden asociar diferentes perfiles del sitio Web.

3. Perfil seleccionado correspondiente al sitio Web que hemos dado de alta.

4. Ajustes de configuración de la cuenta.

Elementos del panel de control

5. Número identificador de su cuenta de Google Analytics. Está incluidoen el código de seguimiento que debemos pegar en nuestra páginas. A medida que añadamos perfiles nuevos, el dígito final del código se irá incrementando de uno en uno (UA-15216536-2, UA-15216536-3....)

6. Estadísticas de la Web que se mostrarán al pulsar en "Ver informes".

7. Ajustes de google Analytics. Si hemos entrado en "Ver informes" o en "Editar la configuración de la cuenta" y pulsamos después en esta opción, volveremos al panel de control.

8. Intervalo o período de tiempo seleccionado. Por defecto, marca el último mes y las estadísticas que muestra el panel se corresponden a ese mes.

9. Añadir perfil de sitio Web. Para añadir otra Web que queramos analizar o alguna sección concreta de la actual.

10. Administrado de usuario. Para administrar los permisos de usuarios que tengan acceso a las estadísticas de la cuenta. Se puede restringir el nivel de acceso a consulta de los informes o administración de los mismos.

Hay muchas más opciones en este panel de control. De momento, vamos a ver cómo editar la configuración de la cuenta y los informes principales de las estadísticas. Es recomentable tomarnos nuestro tiempo probando y navegando por todas las secciones que aparecen en la pantalla para familiarizarnos con el programa.

Editar la configuración de la cuenta

Desde el panel de control pulsamos sobre "Editar la configuración de la cuenta" (4) y personalizamos los siguientes ajustes:Podemos editar el nombre de la cuenta, el país y la zona horaria, suprimir la cuenta, así como las preferencias para compartir nuestros datos.

Ver Informes

Desde el panel de control pulsamos en Ver Informes (6):

Ver Informes

La información o métricas principales que obtenemos son:Visitas: número de visitas que recibe nuestro sitio Web, desde que el usuario entra a través del navegador hasta que lo cierra o sale de éste. Páginas vistas: número de páginas total que se han visitado. En cada visita se pueden ver varias páginas. Páginas/visita: media de páginas que ve el usuario en cada visita. Porcentaje de rebote: porcentaje de usuarios que abandonan el sitio tras ver sólo una página del mismo y sin navegar por él. Promedio de tiempo en el sitio: media de tiempo que pasa el usuario navegando por nuestro sitio en cada visita. Porcentaje de visitas nuevas: porcentaje de usuarios nuevos o que entran por primera vez al sitio. Los usuarios se dividen en nuevos y recurrentes.Todos estos parámetros sirven para evaluar el volumen de tráfico y la calidad de las visitas que recibe nuestra Web.

Otras métricas

Otras métricas interesantes y que podemos consultar desde el panel de control de Analytics son:Fuentes de tráfico: las distintas fuentes de tráfico al sitio Web son:

Tráfico directo: visitas de los usuarios que han hecho clic en favoritos o marcadores para acceder a nuestra Web o que han introducido la dirección URL directamente en el navegador. Sitios Web de referencia: visitas procedentes de otro sitio Web a través de algún enlace. Motores de búsqueda: visitas que proceden de una página de resultados de un motor de búsqueda como Google, Yahoo, Bing, etc.)

Otras métricas

En la sección Fuentes de tráfico podemos consultar las visitas que llegan desde las campañas de AdWords, otras campañas de marketing online (banners, emailing, etc.) y las Palabras clave que generan más accesos a la web.

Otras métricas

Contenido: resumen de las páginas más vistas del sitio que nos ayuda a identificar los contenidos preferidos de nuestros usuarios.

Otras métricas

Objetivos: podemos configurar acciones u objetivos para identificar y evaluar las conversiones (ventas, solicitudes, formularios de contacto, descargas, visitas a una página clave...) que se producen en la Web. Para ello, vamos a Ajustes de Google Analytics y en la columna de acciones pulsamos en "Editar".

Otras métricas

Según vayamos añadiendo objetivos, podremos visualizar las acciones que los usuarios han cumplido en la opción de menú "Objetivos":El programa ofrece posibilidades infitas en la recogida de datos estadísticos sobre el tráfico Web, así como múltiples opciones de configuración y personalización. De este modo, permite medir cualquier acción que llevemos a cabo en nuestro sitio. Resulta muy útil para valorar las campañas de marketing online y las estrategías de posicionamiento en buscadores.

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=WcU6mcbrnbU

[Seminario Web] Introducción a Google Analytics