Google Adwords: Cómo Captar y Mantener Turistas de todo el Mundo

Guillermo ParejaOnline Marketing Manager en TargetMotion

Blog: GuillermoPareja.com

Twitter: @guilleseo

Cómo Captar y Mantener Turistas de todo el Mundo

GOOGLE ADWORDS

Índice

1. Introducción a Google Adwords2. Red de Búsqueda 3. Red de Display4. Principales Métricas5. Seguimiento de Conversiones

Captar

Mantener6. Páginas de Destino7. Remarketing8. Integración con otras estrategias

Caso de éxito: Best Day

CAPTAR

Introducción a Google Adwords

Introducción a Google Adwords

¿Qué es Google Adwords?

Plataforma publicitaria autoadministrable


Sistema de subastas por palabras clave, ubicaciones y públicos


Se Basa en el modelo de Costo por Click


Poderosa y precisa herramienta de Orientación Geográfica


Alta capacidad de segmentación de usuarios


Posee dos grandes redes: Búsqueda y Display


RED DE BÚSQUEDAY

RED DE DISPLAY

Red de Búsqueda

Red de Búsqueda y Red de Display

Conceptos Básicosde la Red de Búsqueda

Red de Búsqueda

Red de Búsqueda

La Red de Búsqueda consiste en el conjunto de todos los dominios de Google para los distintos países, así como también los “socios de búsqueda”.

Esta es la propiedad de Google con la cuál la mayoría de los usuarios está familiarizado.

Red de Búsqueda

¿Cómo funciona la Red de Búsqueda?

1. El usuario realiza una consulta en el motor de búsqueda.


2. Adwords determina cuáles anunciantes califican para mostrar anuncios para esa consulta.


3. Se calculan las posiciones y costos por click reales


4. Se obtiene la página de resultado del motor de búsqueda

¿Cómo se posicionan los anuncios en la Red de Búsqueda?

Red de Búsqueda

Red de Búsqueda

No todo depende de tu oferta por click

Factores de Posicionamiento

Ad Rank

Herramientas Útiles

Red de Búsqueda


Herramienta para Palabras Clave

Esta herramienta permite investigar los términos de búsqueda más utilizados por los usuarios, volúmenes de búsquedas mensuales, competencia y costos por click estimativos.

Herramientas para Palabras Clave

http://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

Ó

Beneficios de la Red de Búsqueda

Red de Búsqueda

Beneficios de la Red de Búsqueda

1. Predisposición proactiva por parte de los usuarios.

2. Los anuncios sólo se muestran a los usuarios que demuestran interés en el producto/servicio que ofrecemos.

3. Brinda información muy valiosa para complementar estrategias SEO y otras acciones de marketing online y offline.

Red de Display

Red de Display

Red de Display

Conceptos Básicosde la Red de Display

Red de Display

La Red de Display permite mostrar anuncios en el conjunto de sitios web que utilizan Adsense para monetizar su tráfico.

Esta red ofrece un amplio espectro de temáticas y la posibilidad de pautar con facilidad en los sitios web más importantes de cada industria.

Ejemplos de Anuncios

Red de Display

¿Cómo se muestran los anuncios en la Red de Display?

Opciones de Orientación

ContextualSe utilizan palabras clave y en base a ellas el sistema determina cuáles sitios son apropiados para mostrar los anuncios.

Orientación Contextual


Ubicaciones GestionadasSe seleccionan sitios web y ubicaciones concretas en las cuáles se desean mostrar anuncios sin la necesidad de utilizar palabras clave.


Categorías de InteresesPermite a los anunciantes elegir entre una lista de categorías (viajes, destinos turísticos, etc.) y el sistema mostrará anuncios a los usuarios que hayan demostrado interés en esa categoría.

Ubicaciones Gestionadas

Formatos de Anuncios

Red de Display


Anuncios de Texto


Anuncios Gráficos


Anuncios de Video


Red de Display

Herramienta de Orientación Contextual


Ofrece ideas de palabras clave para la Red de Display a partir de las palabras y frases introducidas, es el equivalente de la Herramienta de Palabras Clave de la Red de Búsqueda.

Herramienta de Orientación Contextual

Herramienta de Ubicación


La Herramienta de Ubicaciones permite seleccionar sitios web y ubicaciones concretas de la Red de Display donde deseamos mostrar anuncios.

Herramienta de Ubicación

Beneficios de la Red de Display

Red de Búsqueda

Beneficios de la Red de Display

1. Opciones flexibles para orientar los anuncios.

2. Generalmente el costo por click es inferior al costo por Click en la Red de Búsqueda por las mismas palabras clave.

3. Variedad de formatos para crear anuncios.

4. Muy útil para lograr objetivos cortos tales como suscripciones a newsletter, descargas, contactos por formulario, etc.

PRINCIPALES MÉTRICAS

Principales Métricas

Google Adwords permite obtener un completo conjunto de métricas para conocer, analizar y optimizar los resultados de las campañas publicitarias de acuerdo a nuestros objetivos y metas.


Impresiones: Número de veces que fueron mostrados los anuncios.

Clicks: Cantidad de veces que los anuncios fueron clickeados.

CTR: También llamado proporción de clicks, es la relación entre clicks e impresiones mostrada de forma porcentual.

100 clicks / 1000 impresiones = 10%

Costo por Click: Costo promedio real por cada click.


Conversiones: Cantidad de conversiones obtenidas gracias a la campaña.

Conversion Rate: También llamado proporción de conversiones, es la relación entre conversiones y clicks mostrada de forma porcentual.

Costo por Conversión: Costo promedio por cada conversión obtenida.

Posición Promedio: Promedio de las posiciones en las que se mostraron los anuncios.

SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES

¿Pero qué son las conversiones?

Seguimiento de Conversiones


Una conversión es cualquier acción deseada que es llevada a cabo por un usuario dentro de nuestro sitio web, tales como ventas, contactos por formulario, suscripciones a newsletter, descarga de archivos, etc.

Adwords permite realizar un seguimiento de las conversiones obtenidas gracias a los anuncios publicados.

El correcto seguimiento de conversiones es VITAL para el

análisis,optimización y medición del retorno a la inversión de las campañas


Hasta ahora sabemos que:

En Resumen

- Podemos mostrar anuncios tanto en la Red de Búsqueda como en la Red de Display

- Tenemos a nuestra disposición una variedad de herramientas para ayudarnos a investigar palabras clave y sitios web donde podemos mostrar publicidad.

- Podemos seguir el rendimiento

- Se puede medir el retorno a la inversión de la campaña mediante el seguimiento de conversiones.

Pero…

¿¡Qué pasó con lo captar los turistas de todo el mundo!?

No me olvido de nada!

Utilizando las herramientas que mencionamos anteriormente deberíamos ser capaces de captar

turistas de todo el mundo y analizar diferentes mercados según nuestras necesidades.

Ejemplos

Alemanes que están interesados en visitar las Cataratas del Iguazú.

Brasileros que buscan paquetes turísticos en Buenos Aires

Ejemplos

Ejemplos

http://www.google.com/insights/search/

Sitios para amantes del vino en Francia

Ejemplos

MANTENER

PÁGINAS DE DESTINO

PÁGINAS DE DESTINO

PÁGINAS DE DESTINO

Una buena página de destino puede ser la diferencia entre perder un usuario o concretar una venta, la misma debe estar estrechamente relacionada al anuncio que fue anteriormente clickeado por el usuario.

1. Mostrar la página de destino en el mismo idioma que la búsqueda del usuario siempre que sea posible.

2. Hacer foco en la usabilidad para brindar una experiencia de navegación intuitiva.

3. Priorizar los diferentes datos de contacto (teléfono, email, etc.) en todas las páginas del sitio.

4. Utilizar el modelo AIDA (atención, interés, deseo, acción).

PÁGINAS DE DESTINO

Sitio principal: Se deriva el tráfico a la home o alguna página del sitio principal del anunciante.

Mini Sitio: Un pequeño sitio dedicado específicamente a un producto/servicio, normalmente contienen diversas páginas de contenido multimedia.

Landing Page: Una única página con información de un producto o servicio en concreto, normalmente enfocada al contacto directo a través de formulario o llamada telefónica.

Tipos de Página de destino

REMARKETING

ReMarketing

Remarketing, también conocido como Retargeting, es una opción que nos permite mostrar anuncios en la Red de Display a usuarios que ya visitaron el sitio web del anunciante anteriormente.

Este sistema funciona mediante listas a las cuáles van sumándose los usuarios que visitaron alguna de las páginas del sitio web de interés para el anunciante.

ReMarketing

¿Cómo funciona el Remarketing?

ReMarketing

ReMarketing

1. Utiliza anuncios especiales para tus campañas de Remarketing.

2. Los usuarios pueden permanecer afiliados hasta 540 días a una lista de Remarketing.

3. Se pueden combinar distintas listas de para lograr mejores segmentaciones.

4. Inclusive se pueden crear ofertas y páginas de destino especiales para los usuarios de las listas de remarketing.

ReMarketing

INTEGRACIÓN CON OTRAS ESTRATEGIAS

Integración

Integración

Se puede aprovechar mucho mejor el tráfico generado gracias a Adwords si se combina con otras estrategias de Marketing Online enfocadas a generar relaciones duraderas con el usuario.

La idea no es utilizar Adwords como un fin en si mismo, sino como parte de una estrategia más amplia que integre las distintas disciplinas del Marketing Online.

E-mail Marketing: El tráfico generado mediante Adwords puede ser aprovechado para generar bases de datos de e-mails, por ejemplo mediante suscripción a un newsletter.

Social Media: Es buena idea Incluir enlaces hacia los perfiles en redes sociales del anunciante en las páginas de destino utilizadas.

SEO: Los datos sobre el rendimiento de las distintas palabras clave utilizadas en las campañas de Adwords brindan información muy valiosa para optimizar la estrategia de posicionamiento orgánico del anunciante.

Integración

CASO DE ÉXITO: BESTDAY

BestDay se dedica a la venta de viajes a todo el mundo y posee presencia en 6 países: México, Argentina, Brasil, Colombia, Chile y USA.

Esta empresa opera de forma 100% Online.

BestDay

BestDay

Un punto CLAVE en todo emprendimiento online es determinar fuentes de tráfico que ofrezcan altos volúmenes de tráfico calificado y que resulten rentables.

BestDay

Google Adwords es considerado como un socio estratégico por BestDay, ya que provee el volúmen de tráfico calificado necesario para que la empresa cumpla con sus objetivos de ventas.

BestDay

¿Por qué Google Adwords?

1. Gran disponibilidad y volúmen de tráfico calificado.

2. Capacidad de orientar las campañas a búsquedas estrechamente relacionadas con el servicio ofrecido.

3. Orientación geográfica precisa.

4. A través del seguimiento de conversiones se pueden medir las ventas de forma inmediata.

5. Alto retorno a la inversión. (Entre 150% al 180% en general)

EN CONCLUSIÓN

Conclusión

Google Adwords es ideal para generar tráfico calificado desde cualquier lugar del mundo hacia el sitio web del anunciante.

Las distintas herramientas que posee el sistema ayudan a realizar estudios de mercado y encontrar nuevas oportunidades de forma fácil e intuitiva.

Aprovechando las diferentes opciones que ofrece Adwords se puede no solamente lograr un primer contacto o venta con un nuevo cliente, sino que también se puede crear relaciones con los usuarios que con el tiempo conlleven a un retorno sobre la inversión aún mayor.

GRACIAS!

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