Global Wellness Tourism และ Wellness - Thai Spa …€¦ · หลัก คือ...

Global Wellness Tourism และ Wellness

ในประเทศไทย

11 กนยายน 2557

ประเดนส าคญ

แนวโนม Wellness Tourism

ประเทศไทยกบ Wellness Tourism

Business Model ส าหรบ Wellness Resort

2

ความส าคญของ Wellness Tourism

High-End Tourism มบทบาทส าคญตอการพฒนาเศรษฐกจ

ของประเทศ

เชอวา ความส าเรจในการพฒนาการทองเทยวเชงสขภาพจะชวยใหประเทศไทยกลายเปน

Premium Destination ส าหรบ Health and Wellness หรอ Wellness Hub ในภมภาคหรอของ

โลกได

3

ตวอยาง

MICE (Meetings, Incentive Travel,

Conventions, Exhibitions)

Medical

Health and Wellness

Etc.

ค าถามส าคญส าหรบ Wellness Tourism และการพฒนา

ประเทศไทย...

4

ท าไม Wellness จงเปนเรองส าคญตอหนวยเศรษฐกจตางๆ

ท าไม Wellness Tourism จงมศกยภาพสงในการน ามาซงรายไดและการสรางงาน

Wellness Tourism และ Wellness Resort มความเหมาะสมส าหรบประเทศไทยหรอไม

Business Model ทถกตองส าหรบ Wellness Resort มองคประกอบอะไรบาง

ค าจ ากดความของ Wellness Optimal Health

5

ความสมดลของความสมบรณในเรองรางกาย จตใจ และจตส านก

เนนการปองกน (Preventive) การเกดโรคภยไขเจบและการดแลสขภาพ

สงเสรมสนบสนนคณภาพชวต สภาพจตใจ และจตส านก

ไมหลงไหลในวตถและสงของนอกกายตางๆ

มองคประกอบส าคญทหลากหลายและมลกษณะเปนองครวม (Holistic) เชน สปา

Fitness กายภาพบ าบด Spiritual ความงาม โภชนาการ ฯลฯ

มวสยทศนกวางไกลและตดสนใจไดในทศทางทถกตอง

ความส าคญของ Wellness ตอครวเรอน ธรกจ และรฐบาล

6

Aging Population

– ในป 2050 รอยละ 20 ของประชากรโลกจะมอาย 60 ปหรอมากกวา และส าหรบประเทศญปนและกลมยโรป

ตะวนตก จะสงถงรอยละ 40 Health Care Cost

Chronic Decease

– เชน ความดนโลหตสง โรคอวน โรคขอและกระดก High Health Spending, Business Bottom Line

Urbanisation

– การแขงขนททวความรนแรงในสงคมเมอง กอใหเกดความเครยด

– การเตบโตของ Middle Class ซงมก าลงซอมาก จะแสวงหา Wellness

Globalisation

– โลกทมขาวสารขอมลสงตอกนไดอยางทวถงและฉบไว ท าใหเกดการเรยนรและตอบสนองไดอยางรวดเรว

Lifestyle Transformation




7



Wellness Tourism มการเจรญเตบโตทรวดเรวและกลายเปน

Segment ทส าคญของอตสาหกรรมการทองเทยว

Primary-Purpose Wellness Travellers

Secondary-Purpose Wellness Travellers

8

New Niche Segment

เจรญเตบโตอยางรวดเรว

Spa

Fitness

Physiotherapy

Nutrition

Spiritual

Aesthetic Beauty

Wellness Travellers

ลกษณะของตลาด

Modalities


Segment ทส าคญของอตสาหกรรมการทองเทยว (ตอ)

มสดสวน 9% ของ GDP ของโลก หรอประมาณ

6.6 ลานลานเหรยญสหรฐ (ขอมลป 2012)

การเตบโตของธรกจทองเทยวสงกวาหลาย

อตสาหกรรมทส าคญ เชน การบรการทางการเงน

ธรกจรายปลก และการผลตสนคาอนๆ เหตผล

หลก คอ กลม Middle Class มจ านวนเพมขนและ

ม Demand ในการทองเทยวสง

9

ธรกจทองเทยว



การเดนทางของธรกจ Wellness Tourism คดเปน

6% ของจ านวนการทองเทยวทงหมด (ภายใน

และตางประเทศ) (524 ลานเทยว)

คาใชจายทเกดขนจาก Wellness Tourism คดเปน

14% ของคาใชจายในการทองเทยวทงในและ

ตางประเทศ (438.6 ลานลานเหรยญสหรฐ)

คาดวา Wellness Tourism จะเตบโตมากกวา 9%

ตอปจนถงป 2017 ซงเปนการเตบโตทเรวกวา

การเตบโตของภาคการทองเทยวโดยรวมถง

50%

มลคาของ Wellness Tourism มคาสงถง 1.3 ลาน

ลานเหรยญสหรฐ หรอ 1.8% ของ GDP โลก

10

ธรกจทองเทยวแบบ Wellness



Wellness Tourist สวนมาก คอ พวก Middle Class

(Aged) มการศกษา และมาจากประเทศตะวนตก

โดยเฉพาะยโรปและอเมรกาเหนอ

ในอนาคต การเตบโตของ Wellness Tourism จะ

ถกขบเคลอนโดยกลมประเทศในเอเซย Middle

East และ Latin America

Wellness Tourist จะใชจายมากกวานกทองเทยว

โดยทวไปถง 130% พวกนจะใชจายตอ 1 Trip

เฉลยประมาณ 2,000 เหรยญสหรฐ

11

ธรกจทองเทยวแบบ Wellness



ในอนาคต Wellness Tourism จะเตบโตมากใน

กลมประเทศในเอเซย Middle East และ Latin

America

มลคาจะเพมขนจาก 438 ลานลานเหรยญสหรฐ

ในปจจบน เปน 678 ลานลานเหรยญสหรฐในป

2017

12


สรป

จะเหนไดวา แนวโนม Wellness Tourism จะม

มลคามากขนอยางมนยส าคญ และ Wellness

Tourist จะเดนทางมากในกลมประเทศในเอเซย

มากขน

การเตรยมพรอมของธรกจทเกยวพนกบ

Wellness ซงมความส าคญมาก



13




ประเทศไทยเปนประเทศทส าคญประเทศหนงในเอเซยทม

ศกยภาพในการพฒนาใหเปน Wellness Hub

14

การทองเทยวในประเทศไทยเปน Key Driver ทาง

เศรษฐกจทส าคญ

นกทองเทยวตางชาตเดนทางมาไทยปละ

ประมาณ 30 ลานคน และกอใหเกดรายได

เทากบ 1.4 ลานลานบาท หรอประมาณ 6% ของ

GDP

Full-Fledged Wellness Resort ในประเทศไทยยง

มจ านวนไมมาก

เกยวกบประเทศไทย


ศกยภาพในการพฒนาใหเปน Wellness Hub (ตอ)

15

การม Business Model ทถกตองส าหรบการ

พฒนา Wellness Resort

ธรกจทเปนองคประกอบส าคญของ Wellness

Modalities จะตองมการพฒนาอยางตอเนอง และ

ตองม Cutting-Edge Technology

การฝกอบรมและการพฒนาบคลากรดานการ

ใหบรการดาน Wellness เปนเรองส าคญ

ศกยภาพของบคลากรดานการบรหารจดการและ

ดาน Administration เชน การเงน เทคโนโลย และ

การตลาด เปนเรองจ าเปนมาก

การสนบสนนจากรฐบาลเปนเรองส าคญ

เนองจาก Wellness เปนธรกจมศกยภาพทท า

รายไดและการจางงาน และเปนธรกจทชวยดแล

สขภาวะของประชากรในประเทศ

เงอนไขส าคญในการเปน

Premium Wellness

Destination


ศกยภาพในการพฒนาใหเปน Wellness Hub (ตอ)

16

ความเปนไทย (Thainess) มนยทกวางขวางตอ

ธรกจ Wellness เชน การใหบรการดวยใจ การม

ขนบธรรมเนยมประเพณทละเอยดออนและล าคา

มภมประเทศทมความเหมาะสมตอการพฒนา

และจดตง Wellness Resort

มบคลากรทมคณภาพและศกยภาพในการพฒนา

ทงในระดบพนกงานปฏบตการและระดบบรหาร

งายตอการจดซอและจดหาอปกรณ เครองมอ

และผลตภณฑทใชในธรกจ Wellness

ขอไดเปรยบของประเทศไทย


17





Business Model ส าหรบ Full-Fledged Wellness Resort ควรม

โครงสรางการท างานและองคประกอบตางๆ

18

Business Model

Hotel Component Wellness Component

Holistic Health

Aesthetic Beauty

Physiotherapy

Fitness Spa Room Housekeeping

Food & Beverage Administration

Engineering Ground &

Landscape


โครงสรางการท างานและองคประกอบตางๆ (ตอ)

Lifestyle Transformation

19

Premium Segment

บรหารความสมพนธกบลกคา โดยใชระบบ CRM

ท า PR Event และ Words of Mouth ในการท า

การตลาด

Retreat Packages

Personalised Programme, Educations และ Home

Care Programme

Objective

Guest and Market

Product and Service



Professional Consultation

ปฏบตงานตาม Standard Operating Procedures

(SOPs) และการฝกอบรม

แนะน าแขกส าหรบบรการทเหมาะสม เพอชวย

ใหบรรลวตถประสงค

20

ใหความส าคญกบ Service Quality

Training อยางสม าเสมอเปนปจจยส าคญ

การค านวณอตราก าลงทเหมาะสม แตอาจจะใช

พนกงานในการดแลลกคาในอตราสวนทคอนขาง

สง

Process

Training and Staffing



เปนปจจยส าคญในการเตบโตทยงยน

Quadruple Bottom Line Approach

– Environment

– Wellness

– Socio-Cultural Development

– Business Sustainability

21

Corporate Social

Responsibility

การพฒนา Wellness และการสนบสนน Wellness Tourism จะ

ชวยพฒนาประเทศไดอยางยงยน

22

ความส าเรจในการท าธรกจ Wellness จะมผลตอ...

– คณภาพชวตของประชากรไทย

– รายไดจากการทองเทยว

– การจางงาน

– การพฒนาบคลากร

– การกระจายรายได

– การขยายตวของธรกจทสมพนธใกลชดกบ Wellness

– การลดลงของคาใชจายในการรกษาพยาบาล

การสนบสนนจากภาครฐบาล

– ดานภาษ

– ดานการเคลอนยายแรงงานในธรกจ Wellness เชน Work Permit

– การโฆษณาประชาสมพนธธรกจ Wellness ในประเทศไทยสตางประเทศ

แหลงขอมล

23

The Global Wellness Tourism Economy report, Global Spa & Wellness Summit, October

2013

Global Wellness Tourism และ Wellness - Thai Spa …€¦ · หลัก คือ...

Documents

Transcript of Global Wellness Tourism และ Wellness - Thai Spa …€¦ · หลัก คือ...