Gli errori che affondano le tue campagne online e che non sai di commettere

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GLI ERRORI CHE AFFONDANO LE TUE CAMPAGNE ONLINE E CHE NON SAI DI COMMETTERE Ninja Corso Online in Performance Marketing Come il performance marketing può migliorare il ROI della tua azienda

#NinjaPerformance

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Come il Performance Marketing può migliorare il ROI della tua azienda?

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3 AREE: •  L’ecosistema del Performance Marketing •  Strategie di Performance per SEM & Adwords •  Social Media & Performance Marketing

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Gianpaolo Lorusso L’ecosistema del Performance

Marketing

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Gianps

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Gianpaolo Lorusso

Specialista di web marketing e usabilità, collaboro da oltre 10 anni con alcune tra le più grandi aziende e onlus italiane, ho ideato ADworld Experience (il più grande evento italiano su AdWords) e sono responsabile editoriale di Sito-Perfetto.it (Ebook condiviso sulla comunicazione web).

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www.gplorusso.it

@Gplorusso

@Gianpaolo Lorusso

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Errore#1: non tracciare tutte le conversioni possibili

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Cos’è una «conversione»?

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Qualsiasi azione dell’utente che ci rende possibile rientrare successivamente in contatto con lui, anche indirettamente.

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Le conversioni «classiche»

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•  Acquisto di prodotti/servizi in vendita

•  Contatti utili per richiesta informazioni via form, mail o chiamate a numeri dedicati

•  Iscrizione on line e/o registrazione all’area riservata del sito

•  Iscrizioni alla newsletter

•  Download PDF / applicazioni / tool scaricabili

•  Feed RSS via reader (es.: Feedly) o mail (Feedburner)

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Ma anche…

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•  Numero di «mi piace» o «+1»

•  Condivisioni Social (FB, Google+, Twitter e LI)

•  Incremento contatti social (nuovi follower)

•  Visualizzazioni di pagine chiave (istruzioni pagamento, caratteristiche prodotto, ecc.)

•  Visite più lunghe o più profonde (+ pagine viste) della media del sito

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Errore#2: dare per scontata la struttura del sito

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Tool per avere feedback sul sito

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•  ABTesting (Optimizely, vwo, unbounce, ecc.)

•  Chat on line (es.: Zopim)

•  Test di usabilità in remoto (Usabilla, Loop11, usertesting, ecc.)

•  Mappe di calore (crazyegg, clicktale, ecc.)

•  Eye tracking in remoto (es.: youeye)

•  Semplice richiesta di feedback con form dedicato

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SEM: Quando si comincia male, si finisce peggio

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La premessa

• Google AdWords è il sistema pubblicitario di Google

• Permette la pubblicazione di annunci a seguito delle ricerche effettuate dagli utenti

• Gli inserzionisti selezionano le parole per le quali sono interessati a mostrare i propri annunci

• AdWords può essere gestito in totale autonomia, anche con un budget ridotto e senza la necessità di appoggiarsi ad agenzie esterne

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La premessa

• Una campagna pubblicitaria realizzata tramite Google AdWords è realizzata su di una struttura simile a quelle dei pc: cartelle e sottocartelle annidate le une nelle altre

• Più le nostre cartelle sono ordinate, meglio saprò gestire i contenuti al loro interno e fare in modo di reperire rapidamente quello che mi interessa

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La struttura dell’account Adwords

• È fondamentale • Chiaramente definita a seconda dell’esigenza • Ordinata a livello ‘progettuale’ ed ‘effettivo’ • Ben “spacchettata” • Non presenta duplicati

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La struttura dell’account Adwords

• È fondamentale • Chiaramente definita a seconda dell’esigenza • Ordinata a livello ‘progettuale’ ed ‘effettivo’ • Ben “spacchettata” • Non presenta duplicati

• Parole tutte assieme • Argomenti “sovrapposti” • Separazione delle parole approssimativa • Struttura pensata di fretta

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Il caso: Il fruttivendolo 2.0

Esigenze • Realizzare una campagna AdWords per la propria attività di vendita ortofrutticola online • Pubblicizzare sui nomi di frutta e verdura il proprio negozio online • Raggruppare in un modo rapido per la gestione del proprio account AdWords

Le possibilità di divisione • Dividerle per nome del proprio fornitore • Dividere per colore • Dividere per tipologia

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• Frutta – Mela

• Mele • Mele renette • Mele golden

– Pera • Pere • Pere William • Pere Abate

– Pesca • …

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• Verdura – Insalata

• Insalata • Riccia • Lattura

– Peperone • Peperoni • Peperoni Rossi • Peperoni Gialli

– Cavolo • …

E…i pomodori?

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E…i pomodori?

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E…i pomodori?

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•  I ‘pomodori’ si possono posizionare dove si preferisce

• La struttura di un account o di una campagna AdWords è personale

• Non si deve rendere conto a nessuno delle nostre scelte di categorizzazione delle parole chiave

• Non esiste una struttura perfetta di campagna (ma esistono strutture sbagliate!)

• Ogni account ha i suoi pomodori!

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Luca La Mesa L’ecosistema del Performance

Marketing

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LucaLaMesa

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Se vi offrissi un assaggino di cioccolata quanti di voi saprebbero dirmi di no?

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A meno che voi non abbiate qualche intolleranza al cacao o, più probabilmente,

non vi foste già abbuffati prima del webinar la partecipazione sarebbe chiara

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Cosa c’è di male nell’accettare un cioccolatino da uno sconosciuto?

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Contrariamente a quanto ci hanno insegnato da piccoli, in questo caso, non c’è niente di male nell’accettare.

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L’importanza di sperimentare

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“La cosa più bella che possiamo sperimentare è il mistero; è la fonte di ogni vera arte e di ogni vera scienza. Essere che non conosce questa emozione, che è incapace di fermarsi per lo stupore e restare avvolto dal timore reverenziale, è come un morto” (A. Einstein)

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L’importanza di sperimentare

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«La sperimentazione è vita»

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Ma cosa succede dopo che avete dato il primo morso?

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Anche se pensate che il tartufino al limone sia la cosa più buona che avete mai assaggiato non fermatevi..

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..ma continuate ad approfondire

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Molto spesso quando siete messi in condizione di «sperimentare cose nuove» ciò che capirete con i primi assaggi è solo una piccolissima porzione della realtà..

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Cosa ha a che fare questa «golosa» storia con il performance marketing ed i Social?

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I social hanno una grande differenza rispetto ai media tradizionali..

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A voi uomini di Marketing è mai stato offerto di provare a costo praticamente nullo uno spot televisivo?

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I social possono offrivi questa opzione che viene chiamate «Self service»

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Promuovere un post è molto semplice (Modalità Self Service)…

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E in questo modo potreste avere la percezione di avere «le chiavi del successo» per gestire la vostra campagna pubblicitaria ma purtroppo non è cosi

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…la vera difficoltà sta nell’ ottimizzare la campagna in modo da sfruttare al meglio l’ investimento

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Che vuol dire «ottimizzare»?

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Ma io volevo solo assaggiare un po’ di cioccolata!!

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Un esempio concreto ricevuto da un’amica

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L’ importanza della profilazione approfondita del target

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La piattaforma pubblicitaria di Facebook permette, se usata in maniera avanzata, di profilare il target secondo decine di criteri arrivando a mostrare dei messaggi personalizzati ai vari target di riferimento.

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Ok.. Ora però provo ad ingolosirvi un po’ io..

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Gli errori più comuni e consigli pratici

!

Non prefissare obiettivi chiari della campagna

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Gli errori più comuni e consigli pratici

Puntare troppo poco sulle immagini

Il cervello umano elabora le informazioni visive 60000 volte più velocemente rispetto ai testi.

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Effettuate Split test o A/B Test

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L’importanza di conoscere i gusti del proprio audience

(nel vostro caso anche femminile)

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Esempio di test

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Testate formati diversi di post a seconda dei device di visualizzazione

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Create post adatti al luogo in cui verranno visualizzati (News Feed o Colonna destra)

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Utilizzare CTA (Call to action) nell’ inserzione : Acquista ora, prenota subito, contattaci, maggiori informazioni, iscriviti, scarica

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Creare dei gruppi di inserzioni a seconda degli argomenti d’ interesse, utile per creare ads specifiche per ogni gruppo

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10 modi per ottimizzare le campagne FB

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Creare un pixel, da posizionare in una pagina del proprio sito web, per effettuare retargeting o per tracciare al meglio gli sforzi effettuati su FB

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Targettizzare per comportamenti

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Analizzare i report per scoprire quali sono i gruppi di età e di genere più profittevoli

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Testare differenti metodi d’ inserzioni (CPM, CPC, etc.) per ridurre i costi di conversione e aumentare la portata

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Targettizzare i potenziali clienti da una specifica lista di email, caricandola in formato .csv o .txt

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Focalizzarsi sul 20% dei consigli che chiariscano l’80% del fenomeno in esame prima che il tempo a

disposizione sia finito

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Siete pronti per una bella abbuffata?

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Il Ninja Corso Online in Performance Marketing

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Come il Performance Marketing può migliorare il ROI della tua azienda?

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3 AREE: •  L’ecosistema del Performance Marketing •  Strategie di Performance per SEM & Adwords •  Social Media & Performance Marketing

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Il Ninja Corso Online in Performance Marketing

7 maggio - 3 giugno 2015

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•  12 ore di webinar live per apprendere tecniche e nozioni •  3 ore di question time per interagire direttamente con i docenti •  Accesso alla piattaforma online •  Video dei corsi disponibili sempre on-demand •  Slide del corso consultabili online •  Questionario di valutazione per verificare l’apprendimento

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Per informazioni:

Mail: [email protected]

Tel: 02 40042554 | 346 4278490

Facebook: Ninja Academy

Twitter: @NinjAcademy

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