Direccin estratgica de Recursos HumanosAEA605Escuela de Negocios

Direccin de Recursos humanos por competenciasUnidad IV Clase 17

MATERIAL PROPIEDAD DE UDLA.AUTORIZADA SU UTILIZACIN SLO PARA FINES ACADMICOS.

Gestin de la mejora del desempeo:

Capacitacin

Motivacin

Importancia del Conocimiento.

. El activo ms valioso de una

institucin del siglo 21. ser

sus trabajadores de

conocimiento y la productividad

de stos

Peter F. Drucker; Management Challenges for the 21st.

Century; Pg.135

Importancia del Conocimiento.

El conocimiento es la nueva base de la riqueza.

en el futuro, cuando los capitalistas hablen acerca de su riqueza, estarn hablando acerca del control sobre el conocimiento Leiter Thurow

La habilidad de una organizacin para aprender, y traducir ese aprendizaje en accin rpidamente, es la mxima ventaja competitiva Jack Welch, General Electric

El centro de gravedad de la educacin superior se est desplazando desde la educacin de los jvenes a la educacin continua de los adultos Peter Drucker

Capacitacin

Definicin:

Se entender por capacitacin el proceso destinado a promover,facilitar, fomentar y desarrollar las aptitudes, habilidades o grados deconocimientos de los trabajadores, con el fin de permitirles mejoresoportunidades y condiciones de vida y de trabajo y de incrementar laproductividad Nacional, procurando la necesaria adaptacin de lostrabajadores a los procesos tecnolgicos y las modificacionesestructurales de la economa.-

Ley 19.518, Octubre de 1997. Artculo 10.

El trmino capacitacin se utiliza con frecuencia de manera casual parareferirse a la generalidad de los esfuerzos iniciados por una organizacin paraimpulsar el aprendizaje de sus miembros..Se orienta hacia la cuestiones dedesempeo de corto plazo

Administracin de Recursos Humanos, Bohlander, Snell, 12 Edicin Cap. 2.

LEY NUMERO 19.765 (D.O. del 2 de Noviembre del 2001).

MODIFICA LEY 19.518 sobre Estatuto de Capacitacin y Empleo

Se considerarn tambin capacitacin, las actividades destinadas adesarrollar las aptitudes, habilidades o grados de conocimientos de losdirigentes sindicales, cuando estas sean acordadas en el marco de unanegociacin colectiva o en otro momento, y tengan por finalidad habilitarlospara cumplir adecuadamente con su rol sindical.

El programa y financiamiento contemplados en este articulo para programasde capacitacin orientados a trabajadores que tengan la calidad de dirigentessindicales, sern sin perjuicio de otros programas y fuentes de financiamientopublico, contemplados en otros cuerpos legales.

Capacitacin

Franquicia Tributaria:

Es un incentivo a las empresas, contribuyentes de la

1era Categora de la Ley sobre Impuesto a la Renta,

que invierten en capacitacin de sus recursos

humanos, lo cual se descuenta del monto a pagar de

sus impuestos.

Capacitacin

Requisitos:

a) Ser empresa de 1 categora segn la ley de impuestos a la renta.

b) Presentan una planilla anual de remuneraciones imponible igual o

superior a 45 UTM, podrn deducir hasta 9 UTM en el ao.

c) En caso que el 1% de la planilla anual de remuneraciones imponible

sea superior a 9 UTM.

d) En tanto, aquellas empresas que tengan una planilla anual de

remuneraciones imponible menor a 45 UTM y mayor a 35 UTM,, podrn

deducir hasta 7 UTM en el ao.

Capacitacin

Franquicia Tributaria:

Tramos de porcentaje que cubre Sence por participante:

Segn el total de la renta del participante, se tienen los siguientes tramos:

De 0 a 25 UTM =100%

De 25 a 50 UTM =50%

Sobre 50 UTM =15%

Valor de la hora Sence cronolgica o pedaggica es de $ 4.000. (2012)

Capacitacin

Franquicia Tributaria:

Costos que se pueden imputar a la Franquicia Tributaria:

Directos son todos aquellos gastos por acciones de capacitacin:

Cursos internos.

Servicios por OTEC.

Aportes a los Organismos Tcnicos Intermedio (OTIC). (1% de la

planilla anual de remuneraciones imponibles de la empresa.)

Capacitacin

Indirectos corresponde a:

Viticos.

Traslados (Participantes)

Administracin departamento o unidad de capacitacin.

Gastos destinados al estudio de las necesidades de capacitacin.

Las TIC y la Capacitacin.

Educacin a Distancia

Tradicional

Medio

Las TIC (Trasmiten, procesan y difunden

informacin instantneamente)

E-learning

Tiempo

Pertinencia

Espacio

Motivacin

Tecnologa de la Informacin y Comunicacin (TIC).

Modelo sistemtico de capacitacin.

FASE 1:EVALUACIONDE NECESIDADES. Anlisis de la organizacin. Anlisis de la tarea. Anlisis de la tarea.

FASE 2:DISEO. Objetivos de introduccin. Disposicin del participante. Principios de aprendizaje.

FASE 3: IMPLEMENTACIN. Metodologa parael puesto. Metodologa para otros puestos.Desarrollo de ejecutivos.

FASE 4: EVALUACION. Reaccin. Aprendizaje. Comportamiento. Resultado.

Proceso de Capacitacin

Fase 1 : Deteccin de las Necesidades de Capacitacin:

Evaluacin de las necesidades de capacitacin.

Del entorno, de la estrategia, y los recursos para determinar en que puntos har hincapi la capacitacin.

Anlisis de la organizacin.

De las actividades que se desempean, a efecto de determinar las brechas que se necesitan.

Anlisis de la tarea.

Del desempeo, los conocimientos y las habilidades a efecto de determinar quien necesita la capacitacin.

Anlisis de las personas.

Proceso de Capacitacin

Fase 2 : Diseo. Principio del aprendizaje.

PRINCIPIOS DE APRENDIZAJES.

Proceso de Capacitacin

Fase 3 : Implementar el programa de capacitacin.

METODOS1.- Capacitacin en el Puesto de Trabajo.

(Insitu)

2.- Capacitacin de aprendices.

(Entrenamiento terico y prctico del

trabajo).

3.- Capacitacin combinada.

(Experiencia y prctica).

4.- Programa de internado.

(Patrocinados conjunto con escuelas,

universidades y otras organizaciones).

5.- Capacitacin por red y computadoras.

(Hoy e-learning).

6.- Modelo de comportamiento. (Prctica,

juegos de roles que son

retroalimentados),

T

TIPOS.1.- Curso: Evento formal, desarrolla

conocimientos, habilidades y actitudes,

combina la teora y la prctica,

duracin promedio 20 horas.

2.- Taller: temas vinculadas a la

prctica, duracin menos 12 horas.

3.- Seminario: objetivo de

investigacin o estudio de tema,

duracin 2 a 4 horas.

4.- Conferencia: ponencia e un

experto, proporciona informacin,

datos, temas, etc.

Nivel IV

Nivel III

Nivel II

Nivel I

Rendimiento sobre la inversin ROI

(Retorno sobre la inversin).

ROI=Resultados/Costos de capacitacin

Se llama transferencia, consiste en la

aplicacin de lo aprendido si es efectivo.

Se realiza al final del curso, conocer

la opinin del participante.

Resultados

ComportamientoSe aplica despus de un tiempo segn

polticas de la organizacin, comparando

estndares de capacitacin. .

Aprendizaje

Reaccin

Modelo de evaluacin Donald Kirkpatrick.

Proceso de Capacitacin

Fase 4 : Implementar el programa de capacitacin.

Proceso de Capacitacin

Controlar los resultados

de Capacitacin.

Deteccin de Necesidades de

Capacitacin(Documentos

Mtodos y Tcnicas)

Programade Capacitacin

(Planificacin,

Presupuesto)Implementacin

del Programa de Capacitacin(Mtodos y Tipos)

Evaluacin del Programa

de Capacitacin

Franquicia Tributaria

para la Capacitacin

Plan de Capacitacin

Capacitacin:

Es un proceso de mejora continua, que

promueve, facilita, fomenta y desarrolla las

aptitudes, habilidades o grado de

conocimiento de los trabajadores.

Ley N 19.518 de

1997. Estatuto de

Capacitacin y

Empleo. SENCE

Modelo de Evaluacin de

Capacitacin de

Donald Kirkpatrick:

Nivel 1: Reaccin

Nivel 2: Aprendizaje

Nivel 3: Comportamiento

Nivel 4: Resultados.

Proceso de Capacitacin

Beneficios de la Capacitacin

Proceso de

Capacitacin

Es un proceso de formacin que incorpora metodologas y estrategiasdidcticas de la enseanza tradicional.

Trabajo en equipo de los trabajadores, tcnicos especializados y tutores,mejora la interaccin y retroalimentacin con los participantes.

Respeta los ritmos y estilos de aprendizaje de los usuarios. (Tiempos) Moodle cumple con los requisitos para implementar cursos modalidad

Blended y e-learning. (Recursos como animaciones, videos ysimulaciones)

Reducen los costos de operacin, viticos y traslados. Los materiales del curso son actualizados con rapidez y a bajo costo. Diversidad de lugares, ahorro de tiempo de desplazamiento.

Desde la perspectiva del :

Uso de la

Tecnologa

Econmica y

Tributaria.E-learning

en las

Empresas

.

Motivacin.

Modelo bsico de motivacin.La motivacin de las personas depende en lo fundamental de stas tres

variables.

Comportamiento

Estimulo(Causa)

Necesidad(Deseo)Tensin

Inconformidad

Objetivo

El ciclo motivacional.

Equilibrio interno

Causa Estmulo Incentivo

Necesidad Deseo

Inconformidad

TensinComportamiento Accin

Satisfaccin

Frustracin

Motivacin y desempeo.

Habilidades Conocimiento del trabajo

ActitudesEmociones y afectosValores y creencias

Necesidades

Elementos Individuales

Ambiente fsicoDiseo del puestoRecompensa y feddbackApoyo de la supervisinCoachingNormas socialesCultura organizational

Contexto del trabajo

Atencin Intensidad Estmulo y y

Direccin Persistencia

Proceso Motivational

Habilidades

Condiciones

Conductas motivadas

Desempeo

Direccin focalizada:Qu hacer?Intensidad y esfuerzo:Cunto esfuerzo requiere?Estrategia de calidad:Cul es la mejor manera?Persistencia: mantenimiento y

duracin del esfuerzo