geschützter Bereich Privatsphäre
1
geschützter Bereich Privatsphäre Inbound Outbound Rechtlich immer relevant: Jugendschutzgesetz transparente Angebotsgestaltung Wahrheits- und rechtlich unproblematis ch rechtlich problematisch Der Kunde ruft an Der CCA ruft an Call Center Inbound Outbound Eindringen in die Privatsphäre Störung der Arbeit Verwendung von Betriebsmittel n (Fax)
description
. Call Center. . . . . . Inbound. Inbound. Outbound. Outbound. rechtlich unproblematisch. rechtlich problematisch. . . Der Kunde ruft an. Der CCA ruft an. Eindringen in die Privatsphäre. geschützter Bereich Privatsphäre. Störung der Arbeit. - PowerPoint PPT Presentation
Transcript of geschützter Bereich Privatsphäre
geschützter Bereich
Privatsphäre
Inbound Outbound
Rechtlich immer relevant:
Jugendschutzgesetz transparente Angebotsgestaltung Wahrheits- und Klarheitsgrundsatz
rechtlich unproblematisch
rechtlich problematisch
Der Kunde ruft an
Der CCA ruft an
Call CenterCall Center
Inbound
Outbound
Eindringen in die Privatsphäre
Störung der Arbeit
Verwendung von Betriebsmitteln
(Fax)