GERENCIA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA E INTELIGENCIA...
Transcript of GERENCIA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA E INTELIGENCIA...
GERENCIA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA E INTELIGENCIA INSTITUCIONAL
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION Y ESTADISTICAS DE
MERCADOS LABORALES
DEMANDA DE FORMACIÓN
PROFESIONAL, POR GERENCIAS REGIONALES.
Julio, 2012
Índice
Equipo Técnico Institucional ............................................................................................ 1 Resumen ejecutivo ............................................................................................................ 2 Introducción ...................................................................................................................... 3
Capítulo I ........................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
I. ESTRATEGIA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO ¡Error! Marcador no definido. 1. 1 Definición del estudio .............................................. ¡Error! Marcador no definido. 1.2. Objetivos del estudio: .............................................. ¡Error! Marcador no definido. 1.2.1Objetivo general: .................................................... ¡Error! Marcador no definido. 1.2.2 Objetivos específicos: ............................................ ¡Error! Marcador no definido.
1.3 Delimitación y tipo de estudio .................................................................................... 5 1.4 Método de recolección de datos ................................................................................. 6
1.5 Procesamiento y análisis:............................................................................................ 6 1.5 Antecedentes ............................................................................................................... 7
Capítulo II ....................................................................................................................... 8
2. ANÁLISIS DEMANDA DE FORMACIÓN PROFESIONAL, CONSOLIDADO
GENERAL: ...................................................................................................................... 8
2.1 Análisis de la demanda de formación profesional: Consolidado general ................... 8 2.1.1 Demanda de formación Profesional en la población ............................................. 8 2.1.2 Ocupaciones en las que se les dificulta dar respuesta a las solicitudes, según
sectores ............................................................................................................................. 9
2.1.3 Tandas en los que el público prefiere las acciones formativas ............................. 10 2.1.4 Comportamiento general de la demanda en las empresas, según Gerencia
Regional .......................................................................................................................... 11
2.1.5 Ocupaciones en las que las empresas colocan egresados ...................................... 11 2.1.6 Ocupaciones en las que es más difícil remitir egresados a las empresas ............. 13
2.1.6 Razones por las que se le dificulta remitir egresados a las empresas .................... 14 2.1.7 Recomendaciones generales de los Gerentes Regionales para satisfacer la
demanda de la empresa ................................................................................................... 15
2.1.8 Recomendaciones de mejora en la vinculación del INFOTEP con las Oficinas
Territoriales de Empleos (OTE) ..................................................................................... 16 2.2. Demanda de formación profesional de jóvenes en empresas: Consolidado general 18
2.2.2 Competencias requeridas para contratar los jóvenes ............................................. 18
2.2.3 Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados ............................. 19
2.2.4 Recursos humanos más demandados, según sexo ................................................. 19 2.2.5 Edades de mayor demanda de recursos humanos .................................................. 19
2.2.6 Nivel de formación de los recursos humanos a contratar ...................................... 19 2.2.7 Puestos en los que se les dificulta contratar empleados ........................................ 20 2.2.8 Razones por las cuales se les dificulta contratar empleados ................................. 20
2.2.9 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas al INFOTEP ............... 21
Capítulo III .................................................................................................................... 22 3. DEMANDA DE FORMACIÓN PROFESIONAL: GERENCIA REGIONAL
CENTRAL ...................................................................................................................... 22 3.1 Demanda de formación profesional en la población ................................................ 22
3.1.1 Ocupaciones en las que se dificulta dar respuestas a los solicitantes ................... 22
3.1.2 Tandas preferida por el público en las acciones formativas, Regional Central ..... 23
3.1.3 Comportamiento general de la Demanda en las empresas, Regional Central ....... 23 3.1.4 Ocupaciones en las que las empresas colocan egresados, Regional Central ........ 23 3.1.5 Ocupaciones en las que es más difícil remitir egresados, Regional Central ........ 24 3.1.6 Razones por las que se les dificultan remitir egresados a las empresas, Regional
Central ............................................................................................................................ 24 3.1.7 Recomendaciones de la Gerencia Regional Central para satisfacer las demandas
de las empresas ............................................................................................................... 25 3.2. Demanda de formación profesional de jóvenes en empresas: Regional Central ..... 25 3.2.2 Competencias requeridas para contratar los jóvenes ............................................. 25
3.2.3 Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados ............................. 25 3.2.4 Recursos humanos más demandados, según sexo ................................................. 26 3.2.5 Edades de mayor demanda de recursos humanos .................................................. 26
3.2.6 Nivel de formación de los recursos humanos a contratar ...................................... 26 3.2.7 Puestos en los que se les dificulta contratar empleados ........................................ 26 3.2.8 Razones por las cuales se les dificulta contratar empleados ................................. 27 3.2.9 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas al INFOTEP ............... 27
Capítulo IV .................................................................................................................... 28 4. DEMANDA DE FORMACIÓN PROFESIONAL: GERENCIA REGIONAL
NORTE ........................................................................................................................... 28
4.1 Demanda de formación profesional en la población ................................................ 28 4.4.1 Ocupaciones en las que se dificulta dar respuestas a los solicitantes .................... 28 4.1.2 Horarios en que la población prefiere la capacitación ........................................... 28
4.1.3 Comportamiento general de la demanda en las empresas, Regional Norte ........... 31
4.1.4 Ocupaciones en las que las empresas colocan egresados, Regional Norte ........... 33 4.1.5 Ocupaciones en las que es más difícil remitir egresados, Regional Norte ............ 34 4.1.6 Razones por las que las empresas se les dificultan remitir egresados, Regional
Norte ............................................................................................................................... 34 4.1.7 Recomendaciones de la Regional Norte para satisfacer las demandas de las
empresas ......................................................................................................................... 35 4.1.8 Con relación a la mejora en la vinculación del INFOTEP con las Oficinas
Territoriales de Empleos (OTE) recomiendan: .............................................................. 36
4.2 Resultados empresas Regional Norte ....................................................................... 37 4.2.1 Puestos en los que más necesitan jóvenes ............................................................. 37
4.2.2 Competencias requeridas para contratar los jóvenes ............................................. 37 4.2.3 Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados ............................. 37
4.2.4 Otras razones para contratar nuevos empleados son: ............................................ 38 4.2.5 Demanda de recursos humanos, según sexo .......................................................... 38 4.2.6 Edades de mayor demanda de recursos humanos .................................................. 38 4.2.7 Nivel de formación requerido para contratar jóvenes ........................................... 38 4.2.8 Puestos en los que se les dificulta contratar empleados ........................................ 39
4.2.9 Razones por las cuales se les dificulta contratar empleados ................................. 39 4.3 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas Regional Norte .............. 39
Capítulo V ..................................................................................................................... 40 5. DEMANDA DE FORMACIÓN PROFESIONAL: GERENCIA REGIONAL ESTE
........................................................................................................................................ 40 5.1Demanda de formacion profesional en la población ................................................. 40
5.1.1 Familias profesionales de mayor demanda, Regional Este ................................... 40 5.1.2 Tandas más solicitadas en la Regional Este .......................................................... 41
5.1.3 Ocupaciones en las que se dificulta dar respuestas a los solicitantes, Regional Este
........................................................................................................................................ 42 5.1.4 Ocupaciones que se difulta dar respuesta a los demandantes, Regional Este ....... 43 5.1.5 Ocupaciones que las empresas solicitan egresados con más frecuencia, Regional
Este ................................................................................................................................. 44 5.1.6 Ocupaciones más difícil remitir egresados en la Regional Este ........................... 46 5.2. Demanda de formación profesional de jóvenes en empresas: Regional Este.......... 47 5.2.1 Puestos en los que más contratan jóvenes ............................................................ 47 5.2.2 Competencias requeridas para contratar los jóvenes ............................................. 47
5.2.3 Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados ............................. 47 5.2.4 Recursos humanos más demandados, según sexo ................................................. 48 5.2.5 Edades de mayor demanda de recursos humanos .................................................. 48
5.2.6 Nivel de formación de los recursos humanos a contratar ...................................... 48 5.2.7 Puestos en los que se les dificulta contratar empleados ........................................ 48 5.2.8 Razones por las cuales se les dificulta contratar empleados ................................. 49 5.2.9 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas de la Regional Este ... 49
5.3 Recomendaciones de los Gerentes Regionales para satisfacer las demandas de las
empresas ......................................................................................................................... 49
Capítulo VI .................................................................................................................... 50
6. Conclusiones y recomendaciones ............................................................................... 50 Anexo 1 (Región Central)............................................................................................... 55 Anexo 2 (Región Norte) ................................................................................................. 64
Anexo 3 (Región Este) ................................................................................................... 74
Anexo 4 (Consolidado general) ...................................................................................... 78
1
Equipo Técnico Institucional
Ing. Ondina Marte:
Gerente de Planificación Estratégica e Inteligencia Institucional
Lic. José Soler Leyba: Coordinación general del estudio
Lic. Maritza Mateo: Análisis y redacción del informe final
Lic. Darleni González: Análisis y redacción del informe final
Lic. Mirtha Ditren: Análisis y redacción del informe final
Lic. Mariely Merejo: Revisión informe final
Eduardo Orozco: Diseño base de datos y digitador
TRABAJO DE CAMPO:
Entrevistadoras:
Juana Guerrero Giró
Berenice A. Batista Sánchez
2
Resumen ejecutivo
Este estudio se realizó con la finalidad de obtener informaciones actualizadas
sobre la demanda de formación técnico profesional, tanto en las gerencias
regionales del INFOTEP, así como en las empresas localizadas en la zona de
influencia de cada gerencia regional.
La demanda de formación técnico profesional en la población, se obtiene a
partir de las solicitudes que se formulan en las diferentes gerencias regionales,
por la población joven que allí acude a formular sus solicitudes, y fueron
registradas en el mes de enero, y en el caso de las empresas se recogieron las
informaciones entre mayo y junio del año en curso.
El comportamiento por Gerencia Regional es el siguiente: La mayor demanda
de capacitación se genera en la Gerencia Regional Central: Que cubre la
provincia de Santo Domingo, con sus respectivos municipios (Santo Domingo
Este, Oeste y Norte), y San Cristóbal, donde se presenta una gran demanda.
Luego sigue la Regional Norte, donde sobresalen las provincias de Santiago,
La Vega, Duarte, Monseñor Nouel (Bonao) y Puerto Plata. En esta región, las
provincias que más demandan formación técnico profesional son las señaladas.
La Regional Este por su parte con las provincias de La Romana, La Altagracia
(Higuey ) y San Pedro de Macorís, son las mayores demandantes de
capacitacion.
Por sectores económicos las empresas que solicitan servicios de capacitación al
INFOTEP, en la Gerencia Regional Central, estan las del sector industrial son
las que más solicitan acciones formativas, les siguen las del sector servicios y en
tercer lugar de comercio. En la Norte, lo hacen en mayormente las de comercio,
servicios e industrial. Los empresarios de la Regional Este que más demandan
capacitacion los sectores: Comercio, Servicios e Industrial.
3
Las familias profesionales más demandas de la oferta estandarizada, según
sector económico Industrial son: artes gráficas, instalación y mantenimiento
eléctrico, mantenimiento electrónico, mantenimiento de refrigeración y A/A,
mecánica automotriz, mecánica general y telecomunicaciones. En Comercio
destacan: secretariado, visitador a médico y contabilidad. En Servicios
sobresalen: informática, belleza y peluquería, terapia física, enfermería y
maquillista /facialista. En Hotelería los mayores requerimientos de
capacitación se dan en las salidas profesionales de: panadero(a), repostero(a),
cocinero (a) y camarero(a) de habitaciones.
En lo referente a la demanda de formación profesional en la población: los
datos analizados evidencian la existencia de una demanda de capacitación
insatisfecha en las diferentes instancias operativas del INFOTEP. La demanda
es mayor que la oferta (solicitudes que se quedan pendientes de atender).
Las ocupaciones más difíciles de dar repuesta a los solicitantes que llegan a las
Gerencias Regionales están: manejo y siembra de productos orgánicos, plomero,
soldador de efectos especiales, sastre cortador de telas, mecánico en hidráulica y
neumática, patronista de prendas de vestir, operarios de máquinas industriales,
diseñador gráfico, masajista, estilista en belleza y programador informático,
camarero, bartender, recepcionista de hotel y pizzero.
Entre las razones por las cuales la demanda de algunas ocupaciones no son
debidamente atendidas, se mencionan que a veces no existe el programa de
formación en la oferta del INFOTEP, y en otras ocasiones se señala que los
solicitantes no cumplen los requisitos que exige el programa.
Introducción
4
El presente informe contiene los resultados del estudio acerca de la demanda de
capacitación en la población joven y de las empresas. Este permite identificar las
ocupaciones más demandadas; asi como aquellas que los centros tecnológicos
del INFOTEP no ofrecen al momento que es requerida por la población y los
empresarios.
La investigación precisa las tandas preferidas por los demandantes de
capacitación; asi como tambien las acciones que debería implementar el
INFOTEP para mejorar sus servicios a las empresas y a la población.
Además se indagó sobre competencias profesionales requeridas por los
empresarios a los jóvenes futuros empleados para identificar en cuáles
ocupaciones se requerirán contratar.
Las informaciones recolectadas en este estudio son de gran importancia, por
cuanto permitieron determinar los requerimientos de capacitación que
servirían como insumo esencial en la planificación de las acciones formativas a
desarrollar en las diferentes gerencias regionales, con la finalidad de ofrecer una
formación que cumpla con las expectativas y necesidades de los principales
clientes externos, lo cual permitiría a la Institución, no sólo satisfacer la
demanda; sino además hacer que la oferta se corresponda de manera real con
los requerimientos de las empresas.
Los hallazgos se presentan de manera cualitativa resaltando los datos más
relevantes en los capítulos 3, 4 y 5 y los detalles cuantitativos se plasman en las
tablas del anexo.
5
Capítulo 1 1. Estrategia metodológica del estudio 1.1 Objetivos del estudio:
General:
Evaluar el comportamiento de la demanda de formación profesional en:
Población demandante de capacitación y en las empresas que requieren
egresados.
Específicos:
En la Población
Determinar las demanda de formación profesional innovadora en
jóvenes por familias profesionales y tandas.
Verificar las ocupaciones en las que se les dificulta dar respuestas
oportunas a los solicitantes.
En las empresas
Cuantificar las ocupaciones en las que las empresas solicitan y colocan
egresados formados por la Institución.
Identificar las acciones de capacitación que requieren los empresarios,
pero que se dificulta enviar egresados.
Cuantificar los recursos humanos que requieren los empresarios por
sexo, edades y niveles de formación.
Evaluar las competencias requeridas y los puestos en los que contratan
jóvenes.
Determinar las razones por la que los empresarios contratan nuevos
empleados.
Identificar las razones por la que los empresarios se les dificultan
contratar nuevos empleados.
6
1.3 Delimitación y tipo de estudio
El estudio es de carácter cualitativo y cuantitativo, enfocado a recolectar la
demanda de capacitación en las distintas Gerencias Regionales del INFOTEP.
1.4 Método de recolección de datos
Este estudio se elaboró a partir de fuentes primarias generadas en las unidades
de Admisión Información y Empleo de las diferentes Gerencias Regionales y se
utilizó un cuestionario dirigido a los encargados de dicha unidad. También se
recolectó en una muestra de las empresas de las regionales Central, Norte y
Este.
1.5 Procesamiento y análisis:
Reportes generados en las unidades de Registro Estadísticas y Certificados y
Admisión Información y Empleo de las diferentes Gerencias Regionales a
través del Sistema Académico del INFOTEP: SNPF-SAI. También se aplicó un
cuestionario a los empresarios ubicado en las diferentes demarcaciones que
cubren las gerencias regionales para recoger informaciones sobre la demanda
de empleo joven.
Para consolidar las informaciones por Gerencias Regionales se utilizó el
programa Excel y para el procesamiento de los datos recolectados en las
empresas se empleó el programa SPSS, versión 15.0.
7
1.5 Antecedentes
El INFOTEP a través del Departamento de Investigación y Estadísticas de
Mercados Laborales ha realizado estudios enfocados a medir la demanda de
capacitación y la satisfacción de sus clientes externos; el sector empresarial, los
participantes, entre ellos se puede citar:
Demanda de Acciones Formativas y Egresados. Enero-Mayo 2006
Diagnóstico Unidades de servicio Admisión, Información y empleo.
Mayo 2007
Diagnostico de demanda de Formación Profesional comportamiento total y
regional 2009
Diagnostico de demanda de Formación Profesional comportamiento total y
regional 2010-2011
8
Capítulo II
2. ANÁLISIS DEMANDA DE FORMACIÓN PROFESIONAL,
CONSOLIDADO GENERAL:
2.1 Análisis de la demanda de formación profesional: Consolidado general
2.1.1 Demanda de formación Profesional en la población
Cuadro 1
Consolidado general Acciones formativas más demandadas por familias profesionales y según
sector económico, 2011
FAMILIAS PROFESIONALES/SECTORES
SECTOR INDUSTRIAL
Artes gráficas
Instalación y mantenimiento eléctrico
Mantenimiento electrónico
Mantenimiento de refrigeración y A/A
Mecánica automotriz
Mecánica general
Telecomunicaciones
COMERCIO
Secretariado
Contabilidad
SERVICIOS
Informática
Belleza y Peluquería Terapia física Enfermería
9
2.1.2 Ocupaciones en las que se les dificulta dar respuesta a las solicitudes,
según sectores
Cuadro 2 Ocupaciones, según sectores económicos
Consolidado general, 2011 Sectores económicos Ocupaciones
Industrial
Auxiliar de artes gráficas Auxiliar de mecánica industrial Electricidad residencial Básico de TV Refrigeración y A/A industrial Diseño y decoración de interiores Diseño gráfico Elaboración de productos químicos Auxiliar de mecánica automotriz Operador de Rayos X Electrónica Telecomunicaciones Plomería Electricista automotriz Instalador y reparador de inversores Refrigeración doméstica Electricista industrial Mecánica diesel Ensamblador y reparador de computadoras Maestro constructor
Comercio
Secretariado Auxiliar de contabilidad Visitador a médicos
Hotelería y turismo
Panadería Repostería Cocina Camarero(a) de habitaciones
Servicios
Enfermería Técnico en informática Manejador de paquetes de oficina Belleza Uñas acrílicas Peluquero y barbero Masaje corporal Maquillista /Facialista
Otros Pizzero
10
En el cuadro anterior se muestran las ocupaciones en las que es difícil darles
repuesta a los solicitantes. Esto se da por varias razones: la demanda es mayor
que la oferta o el programa de formación no existe en la ocupación que se
demanda.
2.1.3 Tandas en los que el público prefiere las acciones formativas
Cuadro 3 Consolidado general
Tanda de mayor preferencia por los solicitantes, según Gerencia Regional, 2011
Gerencia Regional Tanda de mayor preferencia por el público solicitante
Central* Mañana Norte Noche
Tarde Mañana Mañana y tarde
Este Tarde Mañana Noche Fines de semana
*Este dato corresponde a la demanda de las solicitudes recibidas en el Centro Tecnológico Central.
En el cuadro anterior se observa que las preferencias de público demandante de
los programas de capacitación que se ofrecen aparecen diferencias por
Gerencia Regional. Así los solicitantes que acuden al Centro Tecnológico
Central prefieren capacitarse en horario matutino, sin embargo, los que acuden
al Centro Tecnológico Norte prefieren las tandas de la noche en primer lugar,
en segundo lugar la tarde, les siguen los que prefieren la mañana y por último,
la combinación mañana y tarde.
En la Regional Este, los que solicitantes prefieren el horario de tarde, mañana y
noche y una minoría prefiere los fines de semana.
11
2.1.4 Comportamiento general de la demanda en las empresas, según
Gerencia Regional
El cuadro siguiente muestra que en la Gerencia Regional Central, las empresas
del sector industrial son las que más solicitan egresados, les siguen las del
sector servicios y en tercer lugar de comercio. En la Regional Norte, lo hacen en
mayormente las empresas de comercio, servicios e industrial. Los empresarios
de la Regional Este solicitan más egresados en los sectores: Comercio, servicios
e industrial.
En el área de influencia de la Gerencia Regional Central las provincias mayor
demandantes de formación y capacitación: Provincia Santo Domingo y sus
respectivos municipios (Este, Oeste y Norte) y San Cristóbal.
En la región Norte las provincias que más demandan capacitación son:
Santiago, La Vega, Duarte, Monseñor Nouel (Bonao) y Puerto Plata; mientras
igual comportamiento exhiben las provincias: La Romana, La Altagracia
(Higuey) y San Pedro de Macorís, en la región Este del país.
Cuadro 4
Consolidado general Sector económico y provincias de las empresas que generan mayor demanda
de capacitación, según Gerencia Regional, 2011
Gerencia Regional Sector económico de la empresa
Provincias que generan mayor demanda
Central Industrial Servicios Comercio
Distrito Nacional Santo Domingo (Este, Oeste y Norte) San Cristóbal
Norte Comercio Servicios Industrial
Santiago La Vega Duarte Monseñor Nouel (Bonao) Puerto Plata
Este Comercio Servicios Industrial
La Romana La Altagracia (Higuey) San Pedro de Macorís
2.1.5 Ocupaciones en las que las empresas colocan egresados
12
En el cuadro siguiente se muestran las familias profesionales del sector
Industrial que más demanda el mercado como son: artes gráficas, mecánica
general, soldadura, instalación y mantenimiento eléctrico, mantenimiento
electrónico, televisión y zapatería.
En el sector Comercio la mayor demanda se verifica en: ventas y almacén. En
Hotelería los mayores requerimientos de capacitación se dan en las familias
profesionales de: servicio de bar y restaurante, cocina y panadería y repostería.
En el sector Servicios las familias profesionales mayor demandadas son:
belleza, peluquería y televisión.
Cuadro 5 Consolidado general
13
Cursos realizados por la población joven y fueron colocados en las empresas, según sectores económicos, 2011
Sectores económicos Cursos
Industrial
Artes gráficas Auxiliar de artes gráficas Serigrafía Mecánico de mantenimiento industrial básico Soldador (armador) Herrero Soldador de procesos especiales Electricista industrial Técnico en electrónica Técnico electromecánico Operador de calzados Mantenimiento eléctrico Electricidad Electrónico
Comercio
Vendedor(a) Gondolero Técnico en almacén Auxiliar de almacén
Hotelería y turismo
Camarero(a) Cocinero(a) Bartender Repostero(a) Panadero(a)
Servicios
Peluquera Enfermera Camarógrafo de TV
2.1.6 Ocupaciones en las que es más difícil remitir egresados a las empresas
14
El cuadro siguiente muestra las ocupaciones que se dificulta a las gerencias
regionales remitir egresados a las empresas por sectores económicos.
Cuadro 6
Consolidado general Ocupaciones más difíciles de remitir egresados a las empresas y razones por
las cuales se les dificulta, según sector económico 2011
Sector económico Ocupación Razón por la que se dificulta remitir egresados
Agropecuario Manejo y siembra de productos orgánicos
Falta de demandantes de cursos. El público no se muestra interesado en estudiar en esa ocupación.
Industrial Plomero Soldadores de efectos Especiales Sastres cortadores de telas Hidráulica y neumática Patronista Operarios de máquinas Industriales Diseñadores gráficos
Los oferentes requieren una formación que los demandantes de empleo no poseen. Los demandantes no poseen la experiencia que requieren las empresas. No responden al llamado o no muestran gran interés en emplearse. No se forman en esas ocupaciones. Bajos salarios y escasos beneficios
Servicios Masajistas Estilistas en belleza Programadores informáticos
Las empresas exigen gran experiencia y los demandantes de empleo no tienen. Falta de demandantes. El público no se muestra interesado en esa ocupación.
Hotelería y Turismo Camareros Bartenders Recepcionista en Hotel
Pizzero
Con excepción de Puerto Plata y Samaná, no se ofrece esta formación. No se logra colocar personas por la falta de dominio de idiomas. No se forman en esa ocupación porque no existe programa de formación.
2.1.6 Razones por las que se le dificulta remitir egresados a las empresas
Cuadro 7
15
Consolidado general Razones por las cuales a las empresas se les dificulta remitir egresados por
Gerencia Regional, según Ocupaciones, 2011
Ocupación/Gerencia Razón por la que se dificulta remitir egresados
Central
Plomero Porque los oferentes requieren una formación que los demandantes de empleo no poseen.
Soldadores de efectos Especiales
No poseen la experiencia que requieren las empresas.
Sastres cortadores de telas
No responden al llamado o no muestran gran interés en emplearse.
Hidráulica y neumática
Generalmente son los mismos que mandamos a las empresas y donde se presenta la vacante.
Norte
Patronistas, operarios de máquinas industriales, plomero
En esta regional no se forman en esas ocupaciones
Camareros y bartenders
Con excepción de Puerto Plata y Samaná, no se ofrece esta formación.
Diseñadores gráficos Bajos salarios y escasos beneficios.
Masajistas y estilistas en belleza
Las empresas exigen gran experiencia y los demandantes de empleo no tienen.
Este
Pizzero
En esta regional no se forman en esa ocupación.
Programadores informáticos, Manejo y siembra de productos orgánicos
Falta de demandantes. El público no se muestra
interesado en esas ocupaciones.
Recepcionista en hotel
Las empresas la solicitan mucho, pero no se logra
colocar personas por la falta de dominio de idiomas.
2.1.7 Recomendaciones generales de los Gerentes Regionales para satisfacer
la demanda de la empresa
16
Ampliar el laboratorio en la parte tecnológica, en el caso de Hidráulica y
Neumática.
Actualizar los programas y facilitadores.
Hacer un plan de validación para plomería, enfermería y maestro
constructor. Para esto formar comisiones evaluadoras.
Formar facilitadores en barbero-peluquero, plomero, maestro
constructor, visitador a médico, elaboración de productos químicos y
hotelería y turismo.
Se necesita el programa de elaboración de productos químicos, debe ser
controlado con Digenor y que sean productos específicos (sin
peligrosidad).
En las áreas donde hay gran demanda se deberá restringir la recepción
de solicitudes (limitar el tiempo de recepción de solicitudes).
Mejorar y ampliar la oferta formativa en cuanto a las demandas de los
empleadores, para poder cubrir estas necesidades sin tener que recurrir a
otras Instituciones. Ejemplo: herrería, plomería, fisioterapeuta, cajero,
pantrista, reparador de celulares, entre otras.
Aumentar la infraestructura (talleres) y logística para dar respuesta a
estas demandas.
Hacer alianzas con las universidades para tratar de responder a todas
estas demandas.
Elaborar un plan de promoción institucional efectivo.
Asignar una comisión técnica para elaborar los programas: Preparador
de pizza (pizzero) y ventas inmobiliarias, son muy demandados y no se
poseen estos programas.
2.1.8 Recomendaciones de mejora en la vinculación del INFOTEP con las
Oficinas Territoriales de Empleos (OTE)
17
Propiciar un encuentro con los directivos, tanto el Ministerio de Trabajo
como del INFOTEP, a fin de que se coordinen los trabajos para ambas
Instituciones y se unifiquen algunos criterios.
Unificación de las metas del Ministerio de Trabajo con las del INFOTEP,
ya que entendemos que no tiene sentido o pertinencia hacer dos
informes, cuando es un mismo servicio con una misma finalidad.
Incluir también el logo del INFOTEP en las cartas de presentación del
servicio enviadas por la asesora de empleo a las empresas, así como
también la papelería de promoción, brochures, ficha de control de
visitantes y manuales didácticos entregados a los participantes de las
jornadas de talleres de búsqueda de Empleo. Esto debe hablarse al
revisar y ratificar el acuerdo.
Realizar una publicidad intensiva, ya que actualmente hay mucho
desconocimiento del servicio de intermediación laboral que se ofrece
bajo el apoyo del INFOTEP. La publicidad existente no menciona al
INFOTEP.
Dar a conocer los servicios de empleo a todas las instancias del
INFOTEP, a fin de que los empleados que visiten empresas puedan
promover los servicios y ponernos en contacto con ellos (Apoyo a la
competitividad, Programas asesoría a empresas, Promoción de Aportes).
Tener más personal para la recepción de la Oficina de Empleo, para
ofrecer un servicio óptimo en cuanto a la atención al cliente que
demanden de estos servicios, ya sea empresas o demandantes de empleo.
18
2.2. Demanda de formación profesional de jóvenes en empresas: Consolidado
general
2.2.1. Puestos en los que contratan más jóvenes las empresas
Entre los puestos en que los empresarios contratan jóvenes figuran:
Turismo (bartender, camarero de rest. , recepción de hotel, recepcion
de habitacion, steward)
Operador de carga
Cosedor de zapatos a mano
Técnico en electricidad
Mantenimiento en general
Recepcionista
Técnico en refrigeración
Chofer de vehículos pesados
Animador turístico
(Ver cuadro del anexo 37)
2.2.2 Competencias requeridas para contratar los jóvenes
Las competencias que más buscan los dirigentes de las empresas al momento de
reclutar personal son:
Capacidad técnica
Responsabilidad
Experiencia
Actitud de servicio
Grado universitario
Disciplina
Motivación
Trabajo en equipo
Proactvidad
(Ver cuadro 38 del anexo)
19
2.2.3 Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados
Dentro de las razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados
destacan:
Rotación laboral
Otros (Mayor demanda, volumen de trabajo, alta ocupación del hotel)
Nueva línea de producción
Nueva tecnología
(Ver cuadro 39 del anexo)
2.2.4 Recursos humanos más demandados, según sexo
Las empresas demandan más hombres que mujeres al momento de reclutar más
recursos humanos. El sexo de mayor preferencia para reclutar nuevo personal
en el masculino, le sigue ambos sexo y en menor porcentaje, y a otras poco le
interesa el sexo le es indiferente.
(Ver cuadro 40 del anexo)
2.2.5 Edades de mayor demanda de recursos humanos
Los empresarios prefieren contratar los jóvenes de edades comprendidas en el
rango de 18 a 25 años; les siguen con igual proporción los de 26 a 34 años.
(Ver cuadro 41 del anexo)
2.2.6 Nivel de formación de los recursos humanos a contratar
Al momento de reclutar recursos humanos, los empresarios prefieren los
jóvenes que han alcanzado formación “técnico con nivel secundario del sistema
formal de educación” y “grado universitario” y universitario de formación”
(Ver cuadro 42 del anexo)
20
2.2.7 Puestos en los que se les dificulta contratar empleados
Dentro de los puestos en se les dificulta contratar empleados resaltan:
Ventas
Electricidad
Refrigeración
Recepción
Técnicos automotriz
Cocinero
Idiomas
Contabilidad
Animación hotelera
Mantenimiento en general
Almacén
Informática
(Ver cuadro 43 del anexo)
2.2.8 Razones por las cuales se les dificulta contratar empleados
A nivel general, las razones más señaladas por las que a los empresarios se les
dificultan contratar empleados en las áreas antes indicadas están:
Falta de preparación
No tienen experiencia
Dominio de idiomas
Falta de responsabilidad
Falta de actitud para el trabajo
(Ver cuadro 44 del anexo)
21
2.2.9 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas al INFOTEP
Más comunicación del INFOTEP con las empresas
Mayor capacidad de respuestas a las solicitudes recibidas: Han solicitado
cursos y no los han recibido
Reforzar los idiomas
Impartir una educación concisa, precisa y a tiempo por parte de los
facilitadotes (instructores)
22
Capítulo III
3. DEMANDA DE FORMACIÓN PROFESIONAL: GERENCIA REGIONAL
CENTRAL
3.1 Demanda de formación profesional en la población
En la Regional Central las familias profesionales que generan mayor demanda
de capacitación son: informática, mecánica automotriz, contabilidad,
instalación y mantenimiento eléctrico, mecánica general y artes gráficas. Esta
demanda de capacitación tiene una demanda insatisfecha por sectores
económicos, siendo los sectores industrial, servicios y comercio los de mayores
peticiones de servicios de capacitación a la Institución. (Ver cuadro 4 del anexo).
3.1.1 Ocupaciones en las que se dificulta dar respuestas a los solicitantes
Cuadro 8 Gerencia Regional Central
Ocupaciones en las se les dificulta dar respuesta a los solicitantes, según sectores económicos, 2011
Sectores económicos Ocupaciones
Industrial
Auxiliar de artes gráficas
Auxiliar de mecánica industrial
Electricidad residencial
Electrónica básica
Básico de televisión
Telecomunicaciones
Refrigeración y A/A
Diseño y decoración de interiores
Auxiliar de mecánica automotriz
Comercio
Auxiliar de Contabilidad
Hotelería y turismo
Panadería
Repostería
Servicios Manejador de Paquete de Oficina
23
3.1.2 Tandas preferida por el público en las acciones formativas, Regional
Central
En el Centro Tecnológico de la Gerencia Regional Central la tanda de mayor
demanda es la matutina.
3.1.3 Comportamiento general de la Demanda en las empresas, Regional
Central
En la Gerencia Regional Central, las empresas del sector Industrial son las que
más solicitan egresados, les siguen las del sector Servicios y en tercer lugar de
Comercio.
3.1.4 Ocupaciones en las que las empresas colocan egresados, Regional
Central
El cuadro siguiente muestra el comportamiento de las ocupaciones que mayor
demandan los empresarios por sectores económicos.
Cuadro 9 Gerencia Regional Central
Cursos en los que se colocaron egresados en las empresas por nombre del curso, según sectores económicos, 2011
Sectores económicos Cursos en los que se colocaron egresados
Industrial
Artes gráficas
Auxiliar de artes gráficas
Serigrafía
Mecánico en mantenimiento industrial
básico
Soldador armador
Herrero
Soldador de procesos especiales
24
Electricista industrial
Técnico en electrónica
Técnico electromecánico
Comercio
Vendedor(a)
Técnico en almacén
Auxiliar de almacén
Hotelería y turismo
Camarero(a)
Bartender
Repostero(a)
Panadero(a)
Servicios
Peluquera
Enfermera
Camarógrafo de TV
3.1.5 Ocupaciones en las que es más difícil remitir egresados, Regional
Central
Plomería
Soldador de procesos especiales
Sastres cortadores de telas
Hidráulica y neumática
3.1.6 Razones por las que se les dificultan remitir egresados a las empresas,
Regional Central
Cuadro 10
Ocupación Razón por la que se dificulta remitir egresados
Plomería Porque los oferentes requieren una formación que los demandantes de empleo no poseen.
Soldadores de Efectos Especiales
No poseen la experiencia que requieren las empresas
Sastres cortadores de telas
No responden al llamado o no muestran gran interés en emplearse.
Hidráulica y neumática
Generalmente son los mismos que mandamos a las empresas y donde se presenta la vacante.
25
3.1.7 Recomendaciones de la Gerencia Regional Central para satisfacer las
demandas de las empresas
Ampliar el laboratorio en la parte tecnológica, en el caso de hidráulica y
neumática.
Actualizar los programas y los facilitadores.
3.2. Demanda de formación profesional de jóvenes en empresas: Regional
Central
3.2.1. Puestos en los que contratan más jóvenes
Entre los puestos en que los empresarios contratan jóvenes figuran:
Técnico en electricidad
Pulidor
Técnico de mantenimiento industrial
(Ver cuadro del anexo 5)
3.2.2 Competencias requeridas para contratar los jóvenes
Las competencias que más buscan los dirigentes de las empresas al momento de
reclutar personal son:
Capacidad técnica
Experiencia
Responsabilidad
Proactividad
Trabajo en equipo
(Ver cuadro 6 del anexo)
3.2.3 Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados
26
Al cuestionar a los empresarios, acerca de las razones que lo inducen a sostener
que a futuro requerian contractar nuevos, se señalan:
Rotación laboral
Nueva línea de producción
Nueva tecnología
(Ver cuadro 7 del anexo)
3.2.4 Recursos humanos más demandados, según sexo
Las empresas al momento de contratar nuevo personal prefieren
mayoritariamente hombres; en menor medida mujeres, y en menor porcentaje
indican que la condicion de sexo les resulta indiferente al momento de escoger
nuevas personas.
(Ver cuadro 8 del anexo)
3.2.5 Edades de mayor demanda de recursos humanos
Los empresarios al contratar nuevo personal prefieren jovenes, cuyas edades
oscilan entre 22 a 25 años, según prefieren.
(Ver cuadro 9 del anexo)
3.2.6 Nivel de formación de los recursos humanos a contratar
Al momento de reclutar recursos humanos, los empresarios prefieren los
jóvenes que han alcanzado el nivel “Técnico con nivel secundario” y “Técnico
con primaria finalizada”. Les siguen los que han alcanzado los niveles: “Técnico
universitario” y “universitario de formación” con igual puntaje. El grado
“Universitario completo” es el menor porcentaje.
(Ver cuadro 10 del anexo)
3.2.7 Puestos en los que se les dificulta contratar empleados
Dentro de los puestos en se les dificulta contratar empleados resaltan:
Electricidad
Ventas
Técnicos que sepan conducir vehículos
Tapicería
27
Refrigeración
(Ver cuadro 11 del anexo)
3.2.8 Razones por las cuales se les dificulta contratar empleados
Las razones más señaladas por las que a los empresarios ubicados en la zona de
influencia de la Regional Central, se les dificultan contratar empleados en las
áreas antes indicadas están:
No tienen experiencia
Falta de preparación
(Ver cuadro 12 del anexo)
3.2.9 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas al INFOTEP
Capacitar al personal en las áreas de: informática, seguridad industrial y
servicio al cliente.
Enviar los egresados del INFOTEP como pasantes a las empresas.
Mayor comunicación con las empresas
Mayor capacidad de respuesta a las solicitudes de los cursos.
28
Capítulo IV
4. DEMANDA DE FORMACIÓN PROFESIONAL: GERENCIA REGIONAL
NORTE
4.1 Demanda de formación profesional en la población
Las familias profesionales de mayor demanda en la Regional Norte son:
informática (927 solicitudes pendientes), belleza y peluquería (766),
secretariado (509), enfermería (366), y telecomunicaciones (326). La mayoría
de solicitudes pendientes pertenecen al sector Comercio y Servicios.
4.4.1 Ocupaciones en las que se dificulta dar respuestas a los solicitantes
Cuadro 11 Regional Norte
Ocupaciones en las se les dificulta dar respuesta a los solicitantes, según sectores económicos, 2011
Sectores económicos Ocupaciones
Industrial
Diseño gráfico Elaboración de productos químicos Rayos x Electrónica Telecomunicaciones Plomería
Comercio
Secretariado Auxiliar de contabilidad Visitador a médicos Maestro constructor
Hotelería y turismo
Cocina Hotelería y turismo
Servicios
Enfermería Técnico en informática Manejador de paquetes de oficina Belleza Uñas acrílicas Peluquero y barbero
4.1.2 Horarios en que la población prefiere la capacitación
29
Los horarios preferidos son la tarde y la noche, excepto la enfermería que se
prefiere en la mañana. Para facilitar el análisis se ha dividido las solicitudes de
acciones formativas por ocupación por sectores, analizando Comercio y Servicio
primero y luego el sector Industrial.
(Ver cuadro 13 y 14 del anexo)
En el cuadro siguiente se muestra las preferencias de los solicitantes de
acciones formativas, según tandas que ofrece la Institución.
Cuadro 12
Regional Norte Solicitudes pendientes, según tanda
Sector comercio y servicios, 2011
Tanda *Solicitudes pendientes
Mañana y tarde
366
Mañana
329
Tarde
830
Noche
676
Total
2,201
*Este dato corresponde a la demanda de las solicitudes Pendientes en el Centro Tecnológico Norte.
En el sector Comercio y Servicios es donde hay mayor cantidad de solicitudes
no atendidas y de estas 830 fueron solicitadas en la tanda vespertina. Luego
está la tanda nocturna con 676 solicitudes llenas y no atendidas.
En el sector Industrial las ocupaciones con mayor cantidad de solicitudes a las
que no se les ha dado respuesta son telecomunicaciones y electrónica, mientras
que elaboración de productos químicos tiene la gran cantidad de cursos
pendientes.
Cuadro 13
30
Regional Norte Solicitudes pendientes, según sector, 2011
Sector Solicitudes
Pendientes
Comercio y servicios 2,201
Industrial 512
Total
2,713
Este dato corresponde a la demanda de las solicitudes pendiente el Centro Tecnológico Norte.
La tanda donde se encuentra más número de solicitudes sin atender en el
sector industrial es en la noche (374 solicitudes pendientes).
Cuadro 14
Regional Norte Solicitudes pendientes por tanda
Sector industrial, 2011
Tanda Solicitudes pendientes
Mañana 63
Tarde 75
Noche 374
Total 512
Este dato corresponde a la demanda de las solicitudes pendiente el Centro Tecnológico Norte.
Analizando la cantidad de solicitudes pendientes por tanda en sector
Industrial, comercio y servicio se puede observar que la tanda de la noche es
31
donde hay mayor cantidad de solicitudes a las que no se les ha dado
respuesta al momento del levantamiento de la información.
Cuadro 15 Regional Norte
Solicitudes pendientes por tanda, en ambos sectores, 2011
Tanda Solicitudes pendientes
Mañana 392
Mañana y tarde 366
Tarde 905
Noche 1,050
Total 2,713
Este dato corresponde a la demanda de las solicitudes pendiente el Centro Tecnológico Norte.
4.1.3 Comportamiento general de la demanda en las empresas, Regional
Norte
Desde el punto de vista del Departamento de Información y Empleo de la
Gerencia Regional Norte del INFOTEP, la mayor demanda de las empresas de
egresados para ocupar puestos vacantes son: vendedores, operarios y
electricistas.
Según estadísticas de la Oficina Territorial de Empleos Regional Norte del año
2011, unas doscientas sesenta y tres (263) empresas solicitaron egresados para
ocupar unas 917 vacantes. En ese año, en el sector de Comercio y Servicios, unas
99 empresas solicitaron egresados para unas 534 vacantes en ventas; 30
empresas solicitaron para 98 puestos vacantes de instalación y mantenimiento
eléctrico y 19 empresas solicitaron egresados para cubrir 115 vacantes como
operario, patronista e ingeniero industrial. (Ver cuadro 15 del anexo)
32
Otras ocupaciones en que se solicita egresados para ocupar vacantes son:
mecánica automotriz, mantenimiento de refrigeración y aire acondicionado,
secretaria y recepcionista, belleza y peluquería y mantenimiento electrónico.
Del sector Comercio y Servicios 156 empresas han solicitado egresados para
cubrir 608 vacantes, mientras del sector Industrial 107 empresas han solicitado
egresados para cubrir 309 vacantes.
Cuadro 16 Regional Norte
Número de empresas que han solicitado vacantes, según sector, 2011
Sector Número de empresas
Vacantes solicitadas
Comercio y Servicios
156 608
Industrial 107 309
Total 263 917 Este dato corresponde a la demanda de las solicitudes pendiente el Centro Tecnológico Norte.
Gráfico 1
Empresas solicitantes por sector
156
107
0 50 100 150 200
Comercio y
Servicios
Industrial
33
Gráfico 2
Vacantes por sector
Industrial,
309
Comercio
y
Servicios,
608
4.1.4 Ocupaciones en las que las empresas colocan egresados, Regional Norte
En la Regional Norte, las empresas que mayor cantidad de egresados colocan
son: D’Clases Shoes y RFC Timberland ambas colocando operadores de
calzados. Le siguen EPA Services colocando vendedores, Colina Business
Group SRL colocando operarios, EDENORTE en el área de mantenimiento
eléctrico, National Services Network colocando vendedores.
(Ver detalles en el cuadro siguiente)
Cuadro 17 Regional Norte
Cursos en los que se colocaron egresados en las empresas por nombre del curso, según sectores económicos, 2011
Sectores económicos Cursos en los que se colocaron
egresados
Industrial
Operador de calzados Mantenimiento eléctrico Electricidad Electrónico
Comercio
Ventas Almacén Gondolero Carnicería
Hotelería y turismo
Camarero Cocinero
34
4.1.5 Ocupaciones en las que es más difícil remitir egresados, Regional Norte
Las ocupaciones donde es más difícil colocar egresados son: patronista,
cocinero, diseñador gráfico, masajistas y estilistas, plomeros, operarios de
máquinas industriales, camareros y bartenders.
4.1.6 Razones por las que las empresas se les dificultan remitir egresados,
Regional Norte
Las razones por las que se dificulta remitir egresados son varias, principalmente
porque no hay suficientes demandantes de empleo en áreas como patronistas,
operarios de máquinas industriales, plomero (en esta regional no se forman en
esa ocupación), y camareros y bartenders, debido a que con excepción de
Puerto Plata y Samaná, en la Regional no se ofrece esta formación.
Otras razones por las que es difícil remitir egresados que demandan las
empresas son: En el caso de los diseñadores gráficos, son los bajos salarios y
escasos beneficios, mientras en el caso de los masajistas y estilistas en belleza,
porque las empresas exigen gran experiencia y los demandantes de empleo no
tienen. A continuación resumen de lo antes dicho:
Cuadro 18
Ocupación Razón por la que se dificulta remitir egresados
Patronistas, operarios
de máquinas
industriales, plomero
En esta regional no se forman en esas ocupaciones
Camareros y
bartenders
Con excepción de Puerto Plata y Samaná, no se ofrece
esta formación.
Diseñadores gráficos Bajos salarios y escasos beneficios
Masajistas y estilistas
en belleza
Las empresas exigen gran experiencia y los
demandantes de empleo no tienen
35
4.1.7 Recomendaciones de la Regional Norte para satisfacer las demandas de
las empresas
Con relación a las empresas sugieren:
Hacer un plan de validación para plomería, enfermería y maestro
constructor. Para esto formar comisiones evaluadoras.
Formar facilitadores en barbero-peluquero, plomero, maestro
constructor, visitador a médico, elaboración de productos químicos y
hotelería y turismo.
Se necesita el programa de elaboración de productos químicos, debe ser
controlado con Digenor y que sean productos específicos (sin
peligrosidad).
En las áreas donde hay gran demanda se deberá restringir la recepción
de solicitudes (limitar el tiempo de recepción de solicitudes).
Mejorar y ampliar la oferta formativa en cuanto a las demandas de los
empleadores, para poder cubrir estas necesidades sin tener que recurrir a
otras instituciones. Ej. Herrería, plomería, fisioterapeuta, cajero,
pantrista, reparador de celulares, entre otras.
Aumentar la infraestructura (talleres) y logística para dar respuesta a
estas demandas.
Hacer alianzas con las universidades para tratar de responder a todas
estas demandas.
36
4.1.8 Con relación a la mejora en la vinculación del INFOTEP con las
Oficinas Territoriales de Empleos (OTE) recomiendan:
Tanto el Ministerio de Trabajo como el INFOTEP deben propiciar un
encuentro con sus Directivos, a fin de que se coordinen los trabajos para
ambas Instituciones y se unifiquen algunos criterios.
Incluir también el logo del INFOTEP en las cartas de presentación del
servicio enviadas por la asesora de empleo a las empresas, así como
también la papelería de promoción, brochures, ficha de control de
visitantes y manuales didácticos entregados a los participantes de las
jornadas de talleres de búsqueda de empleo. Esto debe hablarse al
revisar y ratificar el acuerdo.
Realizar una fuerte promoción, ya que actualmente hay mucho
desconocimiento del servicio de intermediación laboral que se ofrece
bajo el apoyo del INFOTEP. La publicidad existente no menciona al
INFOTEP.
Dar a conocer los servicios de empleo a todas las instancias del
INFOTEP, a fin de que los empleados que visiten empresas puedan
promover los servicios y ponernos en contacto con ellos (Apoyo a la
competitividad, Programas asesoría a empresas, Promoción de Aportes).
Para ofrecer un servicio óptimo en cuanto al servicio de atención al
cliente, tener más personal para la recepción de la Oficina de Empleo,
que pueda derivar los usuarios que demanden de estos servicios ya sea
empresas o demandantes de empleo.
37
4.2 Resultados empresas Regional Norte
En la región norte se aplicó el cuestionario del estudio de Demanda de
Formación Profesional para jóvenes a 29 empresas, de las cuales 23 se
encuentran localizadas en Santiago y 6 en Espaillat.
El cuestionario fue aplicado en las empresas al encargado de Recursos
Humanos y/o asistente, contadores, el sub-director, gerente administrativo. En
algunos casos se aplicó a secretarias ejecutivas.
4.2.1 Puestos en los que más necesitan jóvenes
En los puestos en los que se solicitan jóvenes según las empresas, los más
demandados son:
Cosedor de zapatos a mano
Técnico en electricidad,
Chofer de vehículo pesado
(Ver cuadro 19 del anexo)
4.2.2 Competencias requeridas para contratar los jóvenes
Las principales competencias mencionadas por los representantes de las
empresas para contratar jóvenes son:
La capacidad técnica en su área
Tener un grado universitario
La responsabilidad
(Ver cuadro 20 del anexo)
4.2.3 Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados
Las principales razones por las cuales las empresas requieren contratar nuevos
empleados son:
La rotación laboral
La mayor demanda del producto o servicio que ofrece la empresa
38
Nueva tecnología y nueva línea de producción
(Ver cuadro 24 del anexo)
4.2.4 Otras razones para contratar nuevos empleados son:
El volumen de trabajo existente en la empresa
Cubrir ausencias temporales como licencias y vacaciones
Renuncias y expansión de la empresa
(Ver cuadro 25 del anexo)
4.2.5 Demanda de recursos humanos, según sexo
Las empresas prefieren contratar personal de sexo masculino. En menor
proporción las empresas solicitan personas de ambos sexos o personal femenino
específicamente y para la menor cantidad de empresas, el sexo es indiferente
para el puesto.
(Ver cuadro 21 del anexo)
4.2.6 Edades de mayor demanda de recursos humanos
El rango de edad con mayor demanda de recursos humanos por parte de las
empresas, es el comprendido entre los 22 y los 25 años, seguido del intervalo de
18 y los 21 años, en tercer lugar las edades de 26 a 29 años.
(Ver cuadro 22 del anexo)
4.2.7 Nivel de formación requerido para contratar jóvenes
Las empresas demandan jóvenes con nivel de formación secundario y que
hayan cursado un curso técnico. También requieren grado universitario para
ciertos tipos de puesto. En tercer lugar requieren nivel técnico universitario y
universitario en formación. Para algunos casos sólo se requiere un mínimo de
técnico con el nivel primario finalizado.
(Ver cuadro 23 del anexo)
39
4.2.8 Puestos en los que se les dificulta contratar empleados
Los puestos en los que se dificulta contratar empleados en orden de mayor
frecuencia son:
Ventas
Refrigeración
“Hand shoes” o cosedores de zapatos a mano
Cuentas por cobrar
Contabilidad
Electricidad
(Ver cuadro 27 del anexo)
4.2.9 Razones por las cuales se les dificulta contratar empleados
Las principales razones por las cuales se les dificulta a las empresas contratar
empleados, son:
Falta de preparación
La escasez de personas con el perfil que se busca
La limitada experiencia de los candidatos
La falta de responsabilidad en los que entran en periodo de prueba
4.3 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas Regional Norte
Las empresas que requieren empleados en la región norte, sugieren:
Que el INFOTEP se comunique más efectivamente con ellos
Que les den los cursos que solicitan
También requieren que los instructores impartan una educación concisa,
precisa y a tiempo
Ampliar la oferta en metalmecánica
40
Capítulo V
5. DEMANDA DE FORMACIÓN PROFESIONAL: GERENCIA REGIONAL
ESTE
5.1Demanda de formacion profesional en la población
5.1.1 Familias profesionales de mayor demanda, Regional Este
Las familias profesionales más demanda por la población en la Regional Este
son: mecánica automotriz, terapia física, mantenimiento de refrigeración y
aires acondicionados y mantenimiento electrónico, ver detalles a continuación:
Cuadro 19
Familia profesional Cantidad solicitud
pendiente año 2011
Mecánica automotriz 416
Servicio habitación 244
Mantenimiento electrónico 305
Terapia física 360
Servicio de salud 197
Muebles y madera 108
Cosmeatría 190
Plomería 72
Mantenimiento de refrigeración y aires acondicionadas
322
Artes gráficas 108
Mantenimiento electrónico 123
Confección industrial de prenda de vestir
79
Informática 262
Pizzero 216
Dato corresponde a la demanda de las solicitudes pendiente, Región Este
41
Cuadro 20
Ocupaciones más demandas por familias profesionales, según sector
económico, Regional Este
FAMILIAS PROFESIONALES
SECTOR INDUSTRIAL
Confección Industrial de Prendas de Vestir
Programador Básico PLC
Muebles y/o Maderas
Ebanistería
Artes Gráficas
Diseño gráfico
Plomería
Plomero
Instalación y Mantenimiento Eléctrico
Electricista industrial
Controles eléctricos
Mantenimiento Electrónico
Instalador y reparador de inversores
Ensamblador y reparación de computadoras
Mantenimiento de Refrigeración y A/A
Refrigeración doméstico
Refrigeración industrial
Mecánica Automotriz
Electricista automotriz
Mecánica diesel
SERVICIOS
Informática
Técnico en informática
Terapia física
Masaje corporal
Cosmiatría
Maquillista / Facialista
Servicio de salud
Operador de rayos X
Auxiliar en enfermería
Servicio habitación
Camarista de habitación
Formación de Mandos Medios
Supervisor(a)
OTROS
Pizzero
5.1.2 Tandas más solicitadas en la Regional Este
42
Según los datos suministrado por el área admisión, información y empleo de la
Regional Este, las tandas de mayor demanda en orden de número de solicitudes
recibidas son las siguientes: tarde, mañana, noche y una minoría solicita los
fines de semanas.
5.1.3 Ocupaciones en las que se dificulta dar respuestas a los solicitantes,
Regional Este
Las ocupaciones de mayor demanda en la Regional Este y que se le dificulta dar
respuesta rápida a los solicitantes están:
Electricista automotriz
Camarista de habitación
Instalador y reparador de inversores
Masaje corporal
Operador de rayos X
Maquillista / facialista
Refrigeración domestico
Refrigeración industrial
Pizzero
Electricista industrial
Mecánica diesel
Técnico en informática
Ensamblador y reparación de computadoras
(Para más detalles ver cuadro 28 del anexo)
43
5.1.4 Ocupaciones que se dificulta dar respuesta a los demandantes, Regional
Este
Las razones por las cuales se dificultan remitir egresados a las empresas en la
Regional Este es porque no cuentan con la capacidad instalada en talleres para
poder impartir esas acciones formativas, también presentan limitaciones para
completar los itinerarios por lo que los participantes en su mayoría sólo se
quedan con la habilitación.
Cuadro 21 Ocupación Horario Cantidad
Pendiente
Mecánica automotriz Vespertino y nocturno 416
Electricista automotriz Matutino, vespertino y nocturno
208
Mecánica diesel 208
Servicio habitación 244
Camarista de habitación Matutino, vespertino y nocturno
Mantenimiento electrónico Vespertino y nocturno 305
Instalador y reparador de Inversores
Terapia física Matutino y vespertino 360
Masaje corporal
Servicio de salud Matutino y vespertino 197 Operador de rayos X 161 Auxiliar en enfermería Matutino y vespertino 36
Muebles y madera Matutino, vespertino y nocturno
108
Ebanistería
Cosmeatria Fin de semana 190
Maquillista / Facialista
Plomería Matutino, vespertino y nocturno
72
Plomero
Mantenimiento de refrigeración y aires acondicionadas
Matutino, vespertino y nocturno
322
Refrigeración doméstico Matutino, vespertino y nocturno
161
Refrigeración industrial 161
Artes gráficas Matutino y vespertino 108
Diseño gráfico
Mantenimiento electrónico Matutino y vespertino 123 Ensamblador y reparación de computadoras
Instalación y mantenimiento eléctrico 281
Electricista industrial Matutino, vespertino y nocturno
213
Controles eléctricos 68
Confección industrial de prendas de vestir Nocturno 79
Programador Básico PLC
Informática Matutino, vespertino y nocturno
262
Técnico en informática
Otro (pizzero) Matutino, vespertino 216
44
5.1.5 Ocupaciones que las empresas solicitan egresados con más frecuencia,
Regional Este
En la Regional Este las ocupaciones que las empresas más demandan personas
son: cocinero, cajera, electromecánico, electricista, camareros y bartender,
animación hotelera, ventas y servicios al cliente, oficial de seguridad y telefonía.
Se puede apreciar la cantidad de solicitud que se hicieron las empresas en el
2011. Ver detalles en el cuadro siguiente.
Cuadro 22 Ocupaciones en las que las empresas solicitan egresados con más
frecuencia Ocupación Empresa
Sector Económico a que pertenece
Cantidad solicitada
Cocinero
Suplidora de Marisco Marinelly, SRL, Centro
Cuesta Nacional y Promotora de Inversiones y
Entretenimiento.
Comercio y Servicio
28
Cajera
Asoc. Romana de Ahorros y Préstamo,
Banco Promerica, Suplidora de Marisco
Marinelly, SRL, D’ Yafreisy Interiores,
Plaza Lama, G4S Cash Services, Edeeste
Comercio y Servicio
40
Electromecánico
Caribbean Auto Paint, Agua Pelicano, Exxo
RD, SRL, Hoteles Viva Wyndham Dominicus
Industrial, Comercio y
Servicio
12
Electricista
PEMOSA y Hoteles Viva Wyndham
Dominicus
Servicio 62
Camareros y Bartender Hoteles Viva Wyndham Dominicus
Servicio de Turismo
35
45
Animación Hotelera
Inversiones Azul del Este, Viva Wyndham
Dominicus
Servicio de Turismo
16
Ventas y Servicios al Cliente
Camayma, Acredom, Suplidora Amp
Diamond, Proveedores de Salud Faites, EIRL,
Grupo del Mar, Palmera Turística
Saona, Viva Vacation Club, Grupo Decla S.A
Servicio 132
Oficial de Seguridad
Burger King Servicio 40
Telefonía
Claro y Orange Servicio 24
46
5.1.6 Ocupaciones más difícil remitir egresados en la Regional Este
Pizzero
Programadores informáticos
Manejo y siembra de productos orgánicos
Recepcionista de hotel
En las ocupaciones antes citadas se dificulta remitir personas a las empresas, el
personal de la Regional Este argumenta que la principal razón es por la falta de
demandantes, el público no se muestra interesado en esas ocupaciones.
Otra ocupación que solicitan frecuentemente las empresas es recepcioncita de
hotel, pero no se logra colocar personas por la falta de dominio de idiomas.
47
5.2. Demanda de formación profesional de jóvenes en empresas: Regional
Este
5.2.1 Puestos en los que más contratan jóvenes
Entre los puestos en que los empresarios contratan jóvenes están:
Cursos turísticos: (Bartender, camarero de restaurante., recepción de
hotel, recepción de habitación)
Recepcionistas
Operador de máquina de carga
Atención al cliente
Enfermería
(Ver cuadro 29 del anexo)
5.2.2 Competencias requeridas para contratar los jóvenes
Las competencias que los empresarios solicitan para reclutar su personal son las
siguientes:
Experiencia en el área a desempeñar
Vocación de servicio
Presencia, pulcritud, código de imagen
Dominio de informática
Idioma inglés
(Ver cuadro 30 del anexo)
5.2.3 Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados
Los empresarios entrevistados destacaban que las principales razones para
contratar personal nuevo son:
Rotación laboral
Volumen de trabajo
(Ver detalles cuadro 31 del anexo)
48
5.2.4 Recursos humanos más demandados, según sexo
Según las entrevistas realizadas a los empresarios, estos revelaron que reclutan
personal de ambos sexos, y otros coincidieron en afirmar que el sexo es
indiferente al momento de contratar nuevo personal.
(Ver cuadro 32 del anexo)
5.2.5 Edades de mayor demanda de recursos humanos
A la hora de los empresarios contratar sus recursos humanos los datos
revelaron que optan por seleccionar personas jóvenes con edades comprendidas
entre 22 a 25 años, seguida las escalas de 26 a 29 años, y otros eligen jóvenes de
18 a 21 años. En menor proporción está el rango de de 30 a 34 años de edad.
(Ver cuadro 33 del anexo)
5.2.6 Nivel de formación de los recursos humanos a contratar
Los empresarios entrevistados prefieren elegir su talento humano,
considerando el nivel de formación que en orden de mención son: técnico con
nivel básico finalizado, técnico bachilleres, técnico universitario y estudiantes
universitarios.
(Ver cuadro 34 del anexo)
5.2.7 Puestos en los que se les dificulta contratar empleados
Dentro de los puestos que a los empresarios se les dificulta contratar empleados
sobresalen:
Área de recepción
Médicos y técnicos radiólogos
Animación en hoteles
Mantenimiento de maquinarias
Relaciones públicas
Electricidad
49
(Ver cuadro 35 del anexo)
5.2.8 Razones por las cuales se les dificulta contratar empleados
Las razones más sobresalientes por las cuales los empresarios se les dificultan
contratar empleados son las siguientes:
Falta preparación academica
Poco dominio de idiomas
Experiencia laboral limitada
Falta de relaciones humanas
(Ver cuadro 36 del anexo)
5.2.9 Comentarios y/o sugerencias de mejoras de las empresas de la Regional
Este
• Reforzar los idiomas, pues los extranjeros (haitianos)están desplazando a
los dominicanos por el dominio de los idiomas
• Que ofrezcan cursos de contabilidad
• Que el INFOTEP se comunique más con las empresas
• Prepararse mejor y obtener experiencia (los egresados)
5.3 Recomendaciones de los Gerentes Regionales para satisfacer las
demandas de las empresas
Presentaremos un proyecto con mesas de aporte por la comunidad y
el sector empresarial con el objetivo de la creación de talleres y aulas
en la misma regional.
Plan de publicidad intensiva
Pizzero y ventas inmobiliarias, son muy demandadas y no se poseen
estos programas.
50
Capítulo VI
6. Conclusiones y recomendaciones
En lo referente a la demanda de formación profesional en la población: los
datos analizados evidencian la existencia de una demanda de capacitación
insatisfecha en las diferentes instancias operativas del INFOTEP.
La demanda es mayor que la oferta (Solicitudes que se quedan pendientes de
atender) En el sector Industrial en los cursos de: auxiliar de artes gráficas,
auxiliar de mecánica industrial, electricidad residencial, básico de TV,
refrigeración y A/A industrial, diseño y decoración de interiores, diseño
gráfico, elaboración de productos químicos, auxiliar de mecánica automotriz,
operador de rayos x, electrónica, telecomunicaciones, plomería, electricista
automotriz, instalador y reparador de inversores, refrigeración doméstica,
electricista industrial, mecánica diesel y ensamblador y reparador de
computadoras.
El sector Comercio por su parte, crea una alta demanda en los cursos de:
secretariado, auxiliar de contabilidad y visitador a médicos. En Hotelería los
mayores requerimientos de capacitación se dan en las salidas profesionales de:
panadero(a), repostero(a), cocinero (a) y camarero(a) de habitaciones.
En Servicios la mayor demanda se concentra en acciones formativas de:
enfermería, técnico en informática, manejador de paquetes de oficina, belleza,
uñas acrílicas, peluquero y barbero, masaje corporal y maquillista /facialista.
Con relación demanda en las empresas: Las familias profesionales que más
impactan el mercado son: artes gráficas, mecánica general, soldadura,
instalación y mantenimiento eléctrico, mantenimiento electrónico, televisión y
zapatería.
51
El sector Comercio por su parte, crea una alta demanda en los cursos de: ventas
y almacén. En Hotelería los mayores requerimientos de capacitación se dan en
las familias profesionales de servicio de bar y restaurante, cocina, panadería y
repostería.
En el sector Servicios las familias profesionales de mayor impacto son: belleza y
peluquería y televisión.
Con respecto a los las ocupaciones en las que es difícil darles repuesta a los
solicitantes están: manejo y siembra de productos orgánicos, plomero, soldador
de efectos especiales, sastre cortador de telas, mecánico en hidráulica y
neumática, patronista de prendas de vestir, operarios de máquinas industriales
diseñador gráfico, masajista, estilista en belleza y programador informático,
camarero, bartender, recepcionista de hotel y pizzero.
Dentro de las razones destacan que la demanda es mayor que la oferta o el
programa de formación no existe en la ocupación que se demanda, los
demandantes no cumplen con los requisitos que exigen las empresas.
En lo referente a la demanda de empleos de las empresas, al momento de
contratar Recursos Humanos los empresarios requieren que los demandante de
empleos sean jóvenes comprendidos en las edades entre 18 y 25 años, de sexo
masculino y en segunda mención ambos sexos que tenga nivel educativo
técnico con nivel secundario aprobado y le siguen los que tengan algún grado
de grado universitario aprobado (universitario completo y universitario en
formación).
Entre los puestos en que los empresarios contratan jóvenes destacan: cursos
turísticos (bartender, camarero de restaurante, recepción de hotel, recepción de
habitación), operador de carga, cocedor de zapato a mano, técnico en
52
electricidad, mantenimiento en general, recepcionista, técnico en refrigeración,
chofer de vehículos pesados, entre otros.
Entre las competencias requeridas por los dirigentes de las empresas para
contratar jóvenes figuran: capacidad técnica, responsabilidad, experiencia,
actitud en el servicio, el grado universitario, motivación y proactividad, entre
otros.
Los puestos en que se le dificulta contratar nuevos empleados a las empresas
están: ventas, electricidad, refrigeración, recepción, técnico automotriz,
cocinero, idiomas, contabilidad, animación, mantenimiento general, relaciones
públicas, almacén, informática, refrigeración, entre otros.
53
Recomendaciones:
De la población para atender la demanda de formación profesional:
Elaborar un plan de promoción institucional efectivo.
Priorizar en el plan operativo las ocupaciones cuyas solicitudes
quedan pendiente de atender.
Hacer alianzas con las universidades para tratar de responder a todas
estas demandas.
Asignar una comisión técnica para elaborar los programas:
Preparador de pizza y ventas inmobiliarias ya que son muy
demandados y no existen.
Mejorar y ampliar la oferta formativa en cuanto a las demandas de
los empleadores, para poder cubrir estas necesidades sin tener que
recurrir a otras Instituciones. Ejemplo: herrería, plomería, fisioterapeuta,
cajero, pantrista, reparador de celulares, entre otras.
De las empresas para atender la demanda de formación profesional:
Capacitar al personal en las áreas de: informática, seguridad industrial y
servicio al cliente.
Enviar los egresados del INFOTEP como pasantes a las empresas.
Mayor comunicación con las empresas
Mayor capacidad de respuesta a las solicitudes de los cursos.
54
ANEXO
55
Anexo 1 (Región Central)
Cuadro 1 Gerencia Regional Central
Unidad de admisión, Información y Empleo Registro de egresados ofertados, remitidos y colocados en las empresas, según mes
Mayo-diciembre 2011
Mes No. Plazas ofertadas
Egresados
remitidos colocados
Mayo 125 272 7
Junio 125 272 7
Julio 98 182 7
Agosto 60 61 0
Septiembre 32 77 17
Octubre 172 226 4
Noviembre 79 197 0
Diciembre 40 77 8
Total 731 1,364 50 Fuente: Estadísticas de los egresados colocados en las empresas.
56
Cuadro 2 Gerencia Regional Central
Plazas ofertadas y egresados remitidos y colocados en las empresas, Según sector económico, ocupación y familia profesional a la que pertenece el curso
Mayo –diciembre 2011
Familias Profesionales No. de plazas Egresados
Remitidos Colocados
SECTOR INDUSTRIAL 507 951 34
Confección Industrial de Prendas de Vestir 12 10 0
Sastre 2 0 0
Técnico en confección Ind. De prendas de vestir 6 7 0
Patronita prendas de vestir 4 3 0
Muebles y/o Maderas 7 22 0
Tapicero(a) 5 16 0
Ebanista 2 6 0
Muebles de Mimbre y Rattán 6 3 0
Tejedor de mimbre 6 3 0
Artes Gráficas 30 83 8
Artes Gráficas 4 18 3
Auxiliar de artes gráficas 14 33 4
Prensista 3 6 0
Impresor digital 3 1 0
Diseñador(a) gráfico 4 15 0
Serigrafista 1 6 1
PhotoShop 1 4 0
Mecánica General 28 57 2
Mecánico industrial 17 44 0
Técnico en caldera 2 0 0
Tornero 3 1 0
Fresador 2 0 0
Mecánico en mant. industrial básico 21 56 2
Soldadura 38 103 9
Soldador 25 67 5
Soldador armador 3 9 0
Herrero 4 6 2
Soldador de procesos especiales 6 21 2
Construcciones Metálicas 2 0 0
Técnico en construcciones metálicas (FD)* 2 0 0
Mantenimiento Mecánica Maquina de Coser 5 16 0
Mecánico Máquina de Coser 5 16 0
Plomería 6 8 0
Plomero 6 8 0
Joyería y Platería 4 11 0
Orfebre 3 9 0
Joyero 1 2 0
Instalación y Mantenimiento Eléctrico 88 159 2
Electricista industrial 49 87 1
Electricista residencial 11 25 0
Electricista 17 29 0
Instalador de puertas metálicas 4 14 0
Electricista de mantenimiento eléctrico industrial 5 2 1
Electricista controles eléctricos 2 2 0
57
Mantenimiento Electrónico 110 147 2
Técnico electrónica 104 147 2
Reparador de radio y audio 2 0 0
Reparador e instalador de equipos electrónicos 1 0 0
Asistente de electrónica 3 0 0
Telecomunicaciones 16 24 0
Reparador de celular 3 4 0
Liniero y cablista de telecomunicaciones 13 20 0
Producción de TV 13 25 2
Sonidista 10 10 0
Productor de TV 1 2 0
Camarógrafo de TV 2 13 2
Mantenimiento de Refrigeración y A/A 45 85 4
Técnico en refrigeración y a/a 45 85 4
Manualidades 2 6 0
Florista 2 6 0
Mecánica Automotriz 64 127 1
Técnico electromecánico 18 52 1
Electricista automotriz 4 8 0
Mecánico automotriz 10 32 0
Mecánico diesel 16 3 0
Mecánico hidráulico y neumático 1 0 0
Supervisor mecánico diesel 1 3 0
Auxiliar mecánico diesel 3 3 0
Mecánico alineación y balanceo 8 18 0
Mecánico de GLP** 1 3 0
Mantenimiento básico mecánica de auto 2 5 0
Desabolladucha y Pintura de Vehículos 10 26 0
Pintor de Vehículos 8 18 0
Desabollador de Vehículos 2 8 0
Panadería y Repostería 21 39 4
Repostero(a) 6 12 2
Panadero 15 27 2
COMERCIO 156 275 14
Secretariado 5 26 0
Secretaria 3 13 0
Asistente de secretaria 2 13 0
Contabilidad 27 64 0
Cajero(a) 20 33 0
Contador(a) 2 9 0
Auxiliar de contabilidad 5 22 0
Ventas 74 87 3
Vendedor(a) 69 74 3
Técnicas de ventas 4 10 0
Coordinador de ventas 1 3 0
Almacén 9 20 9
Técnico en almacén 5 11 4
Encargado de almacén 1 0 0
Auxiliar de almacén 3 9 5
Recepción 2 2 0
Recepcionista 2 2 0
58
Servicio de Bar y Restaurante 36 69 2
Camarero(a) 30 55 1
Bartender 6 14 1
Arte culinario 3 7 0
Cocinero(a) 3 7 0
SERVICIOS 14 25 2
Informática 2 7 0
Técnico en informática 2 7 0
Belleza y Peluquería 4 3 1
Peluquera 3 3 1
Manicurista y pedicurita 1 0 0
Cosmiatria 7 14 0
Estética corporal 5 14 0
Estética facial 2 0 0
Enfermería 1 1 1
Enfermera 1 1 1
OTROS 54 113 0
Conserje 1 5 0
Mensajero 4 16 0
Chofer 10 24 0
Facturador 1 6 0
Ingeniero industrial 4 2 0
Servicio al cliente 7 17 0
Operador de fotocopiadoras 4 7 0
Profesor de informática 1 1 0
Profesor de lengua española 1 1 0
Profesor de matemática 1 1 0
Encargado de mantenimiento 1 7 0
Mantenimiento general 1 3 0
Estudiante de ingeniería industrial 2 0 0
Vigilante nocturno 1 0 0
Chofer de camión 3 0 0
Servicios generales 2 4 0
Preparador de sándwiches 4 10 0
Encuestadores 4 7 0
Rebanador de embutidos 2 2 0
Total 731 1364 50
*FD= Formación Dual
**GLP= Gas Licuado de Petróleo
Fuente: Gerencia Regional Central. Unidad de Admisión, Información y Empleo. Estadística de los egresados colocados en las empresas. Mayo- diciembre 2011.
Cuadro 3
59
Gerencia Regional Central Unidad de admisión, Información y Empleo
Registro de solicitantes atendidas, Según talleres Enero-diciembre 2011
Talleres Total %
Artes gráficas 810 5.1
Centros Operativos (COS) 1,039 6.5
Confección industrial 103 0.6
Contabilidad 1,189 7.5
Construcciones metálicas 51 0.3
Decoración de interiores 325 2.0
Desabolladura y pintura de vehículos 176 1.1
Electrónica 1,072 6.7
Electricidad 1,373 8.6 Formación metodológica para facilitadorea 308 1.9
Fotografía 95 0.6
Informática 4,371 27.5
Maderas y afines 195 1.2
Mecánica automotriz 1,246 7.8
Mecánica de máquina de coser 139 0.9
Mecánica industrial 794 5.0
Panadería y repostería 361 2.3
Plomería 2 0.0
Refrigeración y A/A 707 4.4
Telecomunicaciones 453 2.8
Producción de TV 1,048 6.6
Validación ocupacional 65 0.4
Total 15,922 100.0
Fuente: Registro de solicitudes pendientes. Regional Central 2011
Cuadro 4 Gerencia Regional Central
60
Unidad de admisión, Información y Empleo Registro de solicitantes pendientes, según, familia profesional y
ocupación del curso solicitado Enero-diciembre 2011
Sector/Familia profesional/Ocupación Cantidad Pendiente
%
INDUSTRIAL 5,746 60.8
Artes gráficas 810 8.6
Auxiliar de Artes Gráficas 810 8.6
Mecánica general 841 8.9
Auxilia de Mecánica Industrial 841 8.9
Instalación y mantenimiento eléctrico 922 9.8
Electricidad Residencial 922 9.8
Mantenimiento electrónico 480 5.1
Electrónica Básica 220 2.3
Básico de Televisión 260 2.8
Telecomunicaciones 453 4.8
Telecomunicaciones 453 4.8
Mantenimiento de refrigeración y a/a 707 7.5
Refrigeración A/A 707 7.5
Diseño y Decoración de Interiores 325 3.4
Diseño y Decoración de Interiores 325 3.4
Mecánica automotriz 1,208 12.8
Auxiliar Mecánica Automotriz 1,208 12.8
COMERCIO 1,189 12.6
Contabilidad 1,189 12.6
Auxiliar de Contabilidad 1,189 12.6
HOTELERIA Y TURISMO 360 3.8
Panadería y Repostería 360 3.8
Panadería y Repostería 360 3.8
SERVICIOS 2,152 22.8
Informática 2,152 22.8
Informática (Paquete de Oficina) 2,152 22.8
Total 9,447 100.0
Fuente: Registro de solicitudes pendientes. Regional Central 2011
61
Cuadro 5 Gerencia Regional Central
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Número de jóvenes a contratar, según nombre del puesto
Abril 2012
Nombre del puesto
Cantidad de
personas
Técnico automotriz 1
Técnico Refrigeración 1
Técnico electricidad 6
Pulidor 3
Técnico de mantenimiento industrial 3
Pasante metalmecánica 1
Instalador de mármol 1
Encargado de fundación 1
Total 17
Cuadro 6 Gerencia Regional Central
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Competencias requeridas para contratar los jóvenes
Abril 2012
Competencia Respuestas Porcentaje respuestas
Capacidad técnica en su área 7 17.9% Experiencia 4 10.3% Responsabilidad 3 7.7% Deseos de trabajar 3 7.7% Trabajo en equipo 3 7.7% Proactividad 3 7.7% Disciplina 2 5.1% Ser bachiller 2 5.1% Saber operar máquinas 2 5.1% Dinamismo 2 5.1% Manejo de personal 1 2.6% Analítico 1 2.6% Don de mando 1 2.6% Pulido 1 2.6% Conocimiento del producto 1 2.6% Manejo problemas 1 2.6% Actitud de servicio 1 2.6% Trabajo bajo presión 1 2.6% Total 39 100.0%
Base: 15 empresas, pregunta respuesta múltiple
62
Cuadro 7
Gerencia Regional Central Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas
Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados Abril 2012
Razones Respuestas Porcentaje respuestas
Rotación laboral 7 50.0%
Nueva línea de producción
3 21.4%
Nueva tecnología 2 14.3%
Otro 2 14.3%
Total 14 100.0%
Base: 15 empresas
Cuadro 8 Gerencia Regional Central
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Recursos humanos más demandados, según sexo
Abril 2012
Sexo Cantidad Porcentaje
Masculino 10 66.7%
Ambos 3 20.0%
Es indiferente 2 13.3%
Femenino 0 0.0%
Total 15 100.0%
Base: 15 empresas
Cuadro 9
Gerencia Regional Central Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas
Edades de mayor demanda de recursos humanos Abril 2012
Rango de edad Cantidad Porcentaje
18 a 21 años 3 20.0%
22 a 25 años 12 80.0%
26 a 29 años 3 20.0%
30 a 34 años 1 6.7%
Total 15 100.0%
Base: 15 empresas
63
Cuadro 10 Gerencia Regional Central
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Nivel de formación de los recursos humanos a contratar
Abril 2012
Nivel de formación Respuestas Porcentaje respuestas
Técnico con nivel secundario 7 36.8%
Técnico con primaria finalizada 4 21.1%
Técnico universitario 3 15.8%
Universitario en formación 3 15.8%
Grado universitario 2 10.5%
Total 19 100.0%
Base: 15 empresas, pregunta respuesta múltiple
Cuadro 11 Gerencia Regional Central
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Puestos en los que se les dificulta contratar empleados
Abril 2012
Nombre del puesto Respuestas Porcentaje respuestas
Electricidad 2 8.7%
Ventas 2 8.7%
Técnico que sepan manejar 2 8.7%
Tapicería 2 8.7%
Refrigeración 2 8.7%
Pintor de bañeras 1 4.3%
Encargado de fundición 1 4.3%
Terminador de mármol 1 4.3%
Instalador de mármol 1 4.3%
Productor de plantas híbridas 1 4.3%
Químico 1 4.3%
Cultivo in vitro 1 4.3%
Laboratorio biodiversidad 1 4.3%
Agrónomo 1 4.3%
Almacén 1 4.3%
Informática 1 4.3%
Instalador de baterías 1 4.3%
Técnico automotriz 1 4.3%
Total 23 100.0%
Base: 15 empresas, pregunta respuesta múltiple
Cuadro 12
64
Gerencia Regional Central Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas
Razones por las que se les dificulta contratar empleados Abril 2012
Razones Respuestas Porcentaje respuestas
Son escasos 5 38.5%
Experiencia limitada 3 23.1%
Falta preparación 2 15.4%
No sabe resolver problemas 1 7.7%
No quieren emplearse 1 7.7%
No quieren emplearse 1 7.7%
Total 13 100.0%
Base: 15 empresas
Anexo 2 (Región Norte)
Cuadro 13
65
Gerencia Regional Norte Acciones formativas por tandas en el sector comercio y servicios, Según
familia profesional Familia /Acción
Formativa
Tanda Solicitudes Pendientes
Cantidad Cursos pendientes
Ventas
Visitador a médicos Todas 6 cursos
Enfermería
Enfermería Mañana y Tarde 366
Servicios de salud
Rayos X Mañana Tarde Noche Total
17 7 13 37
Belleza y Peluquería
Auxiliar de belleza Mañana Tarde Noche Total
125 175 54
354
Barbero-peluquero Todas 20
peluquero Mañana Tarde Noche Total
120 136 67
323
Uñas acrílicas Mañana Tarde Noche Total
3 20 9 32
Total Belleza y peluquería
709
Contabilidad
Contabilidad Noche 151
Secretariado
Secretariado Todas Mañana
Tarde Noche Total
500 4 4 1
509
Hotelería y turismo Todos 6
Arte culinario
Cocina Mañana 2
Informática
Técnico en informática
Mañana Tarde Noche Total
58 255 174 487
Manejador de paquetes de oficina
Tarde Noche Total
233 207 440
Total informática 927
Total Comercio y servicios
Total
2,201
26
Cuadro 14
Gerencia Regional Norte
66
Acciones formativas en el sector industrial por tandas, Según familia profesional
Familia /Acción Formativa
Tanda Solicitudes Pendientes
Cantidad Cursos
pendientes
Albañilería
Maestro constructor Noche No hay cantidad exacta
Plomería
Plomería Tarde y Noche
10
Química de laboratorio
Elaboración de productos químicos
Todas 30
Electricidad y electrónica
Electrónica Noche 110
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones Mañana Tarde Noche Total
63 75 188 326
Artes gráficas
Diseño gráfico Noche 76 Total sector Industrial
Total
512
Cuadro 15 Gerencia Regional Norte
67
Número de egresados solicitados por las empresas para cubrir vacantes por sector económico, según ocupación
Ocupación
Empresa Sector Económico
a que pertenece
Cantidad de
vacantes
Ventas 99 Comercio/Servicio 534
Operario, Patronista e Ing. Industrial
19 Industrial
115
Instalación y Mantenimiento Eléctrico
30
Industrial
98
Mecánica Automotriz 34 Industrial 43
Mantenimiento de Refrigeración y Aire Acondicionado
16
Industrial
43
Secretariado y Recepcionista
37 Comercio/Servicio 39
Belleza y Peluquería 20 Comercio/Servicio 35
Mantenimiento Electrónico
8
Industrial
10
Total empresas y vacantes
263 917
Cuadro 16 Gerencia Regional Norte
68
Cantidad de egresados remitidos y colocados en las empresas, según nombre de las que más solicitan
2011
Empresa solicitante Cantidad egresados remitidos
Cantidad egresados colocados
Ocupación se coloca
D’ Clases Shoes 24 76 * Operador de calzados
*La analista de empleo remitió 24 usuarios, pero los restantes 52 la empresa los captó a través de la bolsa electrónica. Esta es una ventaja para el empresario de que ellos también realizan su
búsqueda directamente.
RFC Timberland 48 35 Operador de calzados.
EPA Services 38 19 Ventas
Colina Business Group SRL 15 15 Operario
EDENORTE
34
10
Mantenimiento eléctrico.
National Services Network 20 9 Ventas
Almacenes El Encanto 20 9 Diversas ocupaciones: Ventas,
electricidad, gondolero, carnicería
y almacén.
Promotores educativos, SRL 11 4 Ventas
INTENPRO 15 4 Ventas
Seguridad electrónica 8 2 Electrónico
Square One 9 2 Camarero y Cocinero
Thomas Auto mecánica 8 2 Mecánica Automotriz
Total remitidos y colocados 250 187
69
Cuadro 17 Provincia donde se encuentra la empresa
2012
Provincia Cantidad
Santiago 23
Espaillat 6
Total 29
Base: 29 empresas
Cuadro 18 Cargo del representante de la empresa
2012
Cargo representante de la empresa Cantidad
Encargado de RRHH 16
Secretaria 4
Contador 4
Sub-Director 2
Asistente de RRHH 2
Gerente administrativa 1
Total 29
Base: 29 empresas
Cuadro 19 Puestos en los que se necesita contratar nuevos empleados
2012
Puesto Número de personas
Técnico Refrigeración 2
Técnico electricidad 21
Técnico electrónica 2
Pasante metalmecánica 4
Recepcionista 2
Oficial de cobros 1
Seguridad 5
Chofer veh. Pesado 10
Enc. RRHH 1
Maestros educación física 1
Auxiliar contabilidad 1
Despacho 2
Programadores 2
Asistente dental 2
Maestros 1
Oficial crédito 5
Producción 7
Granjero 4
Cosedor de zapatos a mano 30
Diseño gráfico 1
Cosmetología 2
Total 111
Base: 29 empresas, pregunta de respuestas múltiples.
70
Cuadro 20
Competencias necesarias para los puestos 2012
Competencia Cantidad
Capacidad técnica en su área 12
Grado universitario 8
Responsabilidad 8
Disciplina 5
Actitud de servicio 5
Experiencia 4
Puntual 3
Organización 3
Don de mando 3
Trabajo en equipo 3
Proactividad 3
Facilidad de expresión 2
Titulados 2
Alto concepto de calidad 2
Deseos de superación 2
Liderazgo 2
Honestidad 2
Actitud positiva 2
Deseos de trabajar 2
Dinamismo 2
Disposición de aprender 1
Licencia de conducir 1
Saber manejar inventario 1
Primeros auxilios 1
Buen desempeño 1
Excelente manejo de gráficos 1
Todo lo relacionado a Recursos Humanos
1
Presencia, pulcritud, código de imagen
1
Manejo de informática 1
Hablar inglés 1
Ser bachiller 1
Total 86
Base: 29 empresas. Pregunta de respuestas múltiples.
71
Cuadro 21 Demanda de recursos humanos, según sexo
2012 Preferencia en cuanto al sexo Cantidad
Masculino 18
Ambos 4
Femenino 4
Es indiferente 3
Total 29
Base: 29 empresas.
Cuadro 22 Demanda de recursos humanos, según edad
2012
Rango de edad Cantidad
22 a 25 años 17
18 a 21 años 7
26 a 29 años 5
Total 29
Base: 29 empresas.
Cuadro 23 Demanda de recursos humanos, según nivel de formación
2012
Nivel de formación Cantidad
Técnico con nivel secundario 12
Grado universitario 7
Técnico universitario 5
Universitario en formación 4
Técnico con primaria finalizada
3
Total 29
Base: 29 empresas.
Cuadro 24 Razones para contratar nuevos empleados
2012
Razones para contratar nuevos empleados
Cantidad de Respuestas
Rotación laboral 15
Otros 9
Nueva tecnología 5
Nueva línea de producción 5
Total 34
Base: 29 empresas. Pregunta de respuestas múltiples.
72
Cuadro 25
Otras razones para contratar nuevos empleados 2012
Razones Cantidad
Mayor demanda 4
Se requiere personal más capacitado 1
Se crean puestos por crecimiento de la empresa
1
Volumen de trabajo 2
Alta ocupación del hotel 2
Para cubrir vacaciones y necesidades (licencias)
2
Algunos renuncian por mejor oferta 1
Expansión de la empresa 1
Total 14
Base: 14 representantes de empresas contestaron la pregunta.
Cuadro 26 Área de formación
2012
Área de formación Cantidad
Electricidad 5
Refrigeración 4
Contabilidad 3
Ventas 3
Educación 2
Mercadotecnia 2
Mecánica automotriz 2
Camarógrafo 1
Estilismo 1
Transportación 1
Artes gráficas 1
Turismo 1
Experto en alarmas 1
Electrónica 1
Cosido de zapatos a mano 1
Inventario 1
Finanzas 1
Ingeniería civil 1
Asistente administrativa 1
Técnico en reparación de computadoras
1
Metalmecánica 1
RRHH 1
Administración 2
Total 29
Base: 29 empresas.
73
Cuadro 27 Puestos de trabajo en los que se dificulta contratar empleados
2012
Puestos Cantidad
Ventas 5
Refrigeración 3
Hand shoes 2
Cuentas por cobrar 2
Contabilidad 2
Electricidad 2
Transportación 1
Prensa 1
Troqueles 1
Servicio al cliente 1
Master 1
Director de cámara 1
Camarógrafo 1
Seguridad 1
Stitching 1
Corte 1
Reparación máquinas industriales
1
Mercadeo 1
Mandos medios 1
Asesoría empresarial 1
Oficial de préstamos 1
Caja 1
Conserje 1
Ingenieria Civiles 1
Arquitectura 1
Reparador máquinas odontológicas
1
Pintura vehículo 1
Metalmecánica 1
Electricidad automotriz 1
Chofer de vehículos pesados 1
Cocineros 1
Idiomas 1
Cargos gerenciales 1
Almacén 1
Informática 1
Técnico automotriz 1
Total 46
Base: 29 empresas. Pregunta de respuestas múltiples.
74
Anexo 3 (Región Este)
Cuadro 28 Gerencia Regional Este
Solicitudes pendientes por horario, según ocupación, 2011 Ocupación Tanda Cantidad
Pendiente
Mecánica automotriz 416
Electricista Automotriz Vespertino y nocturno 208
Mecánica Diesel Matutino, vespertino y nocturno
208
Servicio habitación 244
Camarista de Habitación Matutino, vespertino y nocturno
Mantenimiento electrónico Vespertino y nocturno 305
Instalador y reparador de Inversores
Terapia física Matutino y vespertino 360
Masaje Corporal
Servicio de salud Matutino y vespertino 197
Operador de Rayos X 161
Auxiliar en Enfermería Matutino y vespertino 36
Muebles y madera Matutino, vespertino y nocturno
108
Ebanistería
Cosmeatria Fin de semana 190
Maquillista / Facialista
Plomería Matutino, vespertino y nocturno
72
Plomero
Mantenimiento de refrigeración y aires acondicionadas
322
Refrigeración domestico Matutino, vespertino y nocturno
161
Refrigeración Industrial Matutino, vespertino y nocturno
161
Artes gráficas Matutino y vespertino 108
Diseño Gráfico
Mantenimiento electrónico Matutino y vespertino 123
Ensamblador y Reparación de Computadoras
Instalación y mantenimiento eléctrico 281
Electricista Industrial Matutino, vespertino y nocturno
213
Controles Eléctricos 68
Confección industrial de prendas de vestir Nocturno 79
Programador Básico PLC
Informática Matutino, vespertino y nocturno
262
Técnico en Informática
Otro Matutino, vespertino y nocturno
216
Pizzero
75
Cuadro 29
Gerencia Regional Este Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas
Número de jóvenes a contratar, según nombre del puesto Abril 2012
Nombre del puesto Cantidad de personas
Atención al cliente 3
Cajero (a) 2
Cursos turísticos (bartender, camarero de rest., recepción de hotel, recepción de habitación)
46
Enfermería 3
Oficinista 1
Operador de carga 4
Recepcionista 16
Técnico electricidad 2
Total 77
Base: 15 empresas, pregunta de respuesta múltiple
76
Cuadro 30 Gerencia Regional Este
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Competencias requeridas para contratar los jóvenes
Abril 2012
Competencias requeridas Respuestas Porcentaje respuestas
Experiencia 6 9.8%
Actitud de servicio 6 9.8%
Presencia, pulcritud, código de imagen 5 8.2%
Manejo de informática 4 6.6%
Hablar inglés 4 6.6%
Capacidad técnica en su área 4 6.6%
Primaria 3 4.9%
Depende de la posición y perfil 3 4.9%
Honestidad 3 4.9%
Responsabilidad 3 4.9%
Ser bachiller 3 4.9%
Flexibilidad de horario 2 3.3%
Relaciones humanas 2 3.3%
Idiomas 2 3.3%
Actitud positiva 2 3.3%
Deseos de trabajar 2 3.3%
Dinamismo 2 3.3%
Grado universitario 1 1.6%
Residencia en la zona 1 1.6%
Organización 1 1.6%
Leer y escribir 1 1.6%
Proactividad 1 1.6%
Total 61 100.0%
Base: 15 empresas, pregunta de respuestas múltiples
Cuadro 31
Gerencia Regional Este Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados
Abril 2012
Razones de contratar nuevos empleados Respuestas Porcentaje respuestas
Rotación laboral 10 62.5%
Volumen de trabajo 4 25.0%
Nueva tecnología 1 6.3%
Nueva línea de producción 1 6.3%
Total 16 100.0%
Base: 15 empresas, pregunta de respuestas múltiples
Cuadro 32
77
Gerencia Regional Este Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas
Recursos humanos más demandados, según sexo Abril 2012
Sexo Cantidad Porcentaje
Ambos 8 53.3%
Es indiferente 4 26.7%
Masculino 3 20.0%
Total 15 100.0%
Base: 15 empresas
Cuadro 33 Gerencia Regional Este
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Edades de mayor demanda de recursos humanos
Abril 2012
Rango de edad Respuestas Porcentaje respuestas
22 a 25 años 9 29.0%
26 a 29 años 9 29.0%
18 a 21 años 7 22.6%
30 a 34 años 6 19.4%
Total 31 100.0%
Base: 15 empresas, pregunta de respuestas múltiples
Cuadro 34 Gerencia Regional Este
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Nivel de formación de los recursos humanos a contratar
Abril 2012
Nivel de formación Respuestas Porcentaje respuestas
Técnico con primaria finalizada 9 23.1%
Técnico con nivel secundario 8 20.5%
Técnico universitario 8 20.5%
Universitario en formación 8 20.5%
Grado universitario 6 15.4%
Total 39 100.0%
Base: 15 empresas, pregunta de respuestas múltiples
Cuadro 35 Gerencia Regional Este
78
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Puestos en los que se les dificulta contratar empleados
Abril 2012
Nombre del puesto Respuestas Porcentaje respuestas
Recepción 4 13.8%
Médicos y técnicos radiólogos 2 6.9%
Animación 2 6.9%
Mantenimiento 2 6.9%
Relaciones públicas 2 6.9%
Electricidad 2 6.9%
Chofer de vehículos pesados 1 3.4%
Plomería 1 3.4%
Cocineros 1 3.4%
Dependientes de tienda 1 3.4%
Idiomas 1 3.4%
Diseñador de arte 1 3.4%
Diseñador de arte 1 3.4%
Turístico 1 3.4%
Ing. Eléctricos 1 3.4%
Ing. Electromecánicos 1 3.4%
Cargos gerenciales 1 3.4%
Animación 1 3.4%
Refrigeración 1 3.4%
Refrigeración 1 3.4%
Técnico automotriz 1 3.4%
Total 29 100.0%
Base: 15 empresas, pregunta de respuestas múltiples
Cuadro 36 Gerencia Regional Este
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Razones por las que se les dificulta contratar empleados
Abril 2012
Razones Respuestas Porcentaje respuestas
Falta preparación 9 37.5%
Por los idiomas 6 25.0%
Experiencia limitada 3 12.5%
Les falta relaciones humanas 2 8.3%
Son escasos 2 8.3%
No quieren emplearse 1 4.2%
Falta de aptitud para el trabajo 1 4.2%
Total 24 100.0%
Base: 15 empresas, pregunta de respuestas múltiples
Anexo 4 (Consolidado general)
79
Cuadro 37 Consolidado general
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Número de jóvenes a contratar, según nombre del puesto
Abril 2012
Nombre del puesto Cantidad de
personas
Técnico automotriz 6
Instalador de baterías 1
Técnico Refrigeración 12
Soldador 1
Técnico electricidad 41
Pulidor 3
Técnico de mantenimiento industrial 7
Almacenista 2
Técnicos informática y redes 3
Técnico electrónica 4
Pasante metalmecánica 5
Pasante electricidad 1
Instalador de mármol 1
Terminador de mármol 2
Encargado de fundición 1
Pintor de bañeras 1
Ayudantes de producción 2
Recepcionista 18
Relacionista público 3
Animador turístico 10
Mantenimiento en general 22
Cursos turísticos (bartender, camarero de rest. , recepción de hotel, recep. De hab., steward)
57
Atención al cliente 6
Diseñador 1
Fotógrafo 1
Oficial de cobros 3
Cocineros 8
Dependientes de tienda 6
Operador de carga 55
Encargado de Tanques 2
Ayudante de mantenimiento 2
Ayudante de mantenimiento 3
Seguridad 7
Cajero (a) 3
Personal expendio embutidos 1
Chofer veh. Pesado 11
Oficinista 1
Enfermera 3
Rayos x 3
Enc. RRHH 1
Enc. Mercadeo 1
Maestros educación física 1
Maestros francés 1
Auxiliar contabilidad 1
Artista vitrales 2
Despacho 5
Asistente administrativa 5
80
Programadores 2
Pintor de vehículos 2
Albañil 1
Herrero 1
Asistente dental 2
Dr. en estomatología 1
Ingeniero civil 3
Arquitecto 1
Maestros 1
Auxiliares 2
Mensajero 1
Oficial crédito 5
Producción 7
Granjero 4
Promoción 3
Envasador de gas 1
Recepción de mercancía 2
Cosedor de zapatos a mano 30
Bootoning 10
Stitiching 10
Camarógrafo 4
Diseño gráfico 1
Ayudante de prensa 1
Cosmetología 2
Total 433
Base: 61 empresas, pregunta respuesta múltiple
81
Cuadro 38 Consolidado general
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Competencias requeridas para contratar los jóvenes
Abril 2012 Competencias Respuestas Porcentaje respuestas
Capacidad técnica en su área 23 12.4%
Responsabilidad 14 7.5%
Experiencia 14 7.5%
Actitud de servicio 12 6.5%
Grado universitario 9 4.8%
Disciplina 7 3.8%
Deseo de trabajar (motivación) 7 3.8%
Proactividad 7 3.8%
Presencia, pulcritud, código de imagen 6 3.2%
Ser bachiller 6 3.2%
Trabajo en equipo 6 3.2%
Dinamismo 6 3.2%
Manejo de informática 5 2.7%
Hablar inglés 5 2.7%
Honestidad 5 2.7%
Organización 4 2.2%
Actitud positiva 4 2.2%
Don de mando 4 2.2%
Puntual 3 1.6%
Primaria 3 1.6%
Depende de la posición y perfil 3 1.6%
Facilidad de expresión 2 1.1%
Titulados 2 1.1%
Alto concepto de calidad 2 1.1%
DEseos de superación 2 1.1%
Liderazgo 2 1.1%
Flexibilidad de horario 2 1.1%
Relaciones humanas 2 1.1%
Idiomas 2 1.1%
Saber operar máquinas 2 1.1%
Disposición de aprender 1 0.5%
Licencia de conducir 1 0.5%
Saber manejar inventario 1 0.5%
Primeros auxilios 1 0.5%
Buen desempeño 1 0.5%
Excelente manejo de gráficos 1 0.5%
Todo lo relacionado a Recursos Humanos 1 0.5%
Residencia en la zona 1 0.5%
Leer y escribir 1 0.5%
Manejo de personal 1 0.5%
Analítico 1 0.5%
Pulido 1 0.5%
Conocimiento del producto 1 0.5%
Manejo problemas 1 0.5%
Trabajo bajo presión 1 0.5%
Total 186 100.0%
Base: 61 empresas, pregunta respuesta múltiple
82
Cuadro 39 Consolidado general
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Razones por las cuales necesitan contratar nuevos empleados
Abril 2012 Razones Respuestas Porcentaje respuestas
Rotación laboral 32 50.0%
Nueva línea de producción 9 14.1%
Nueva tecnología 8 12.5%
Otro 15 23.4%
Total 64 100.0%
Base: 61 empresas, pregunta respuesta múltiple
Cuadro 40
Consolidado general Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas
Recursos humanos más demandados, según sexo Abril 2012
Sexo Cantidad Porcentaje
Masculino 31 52.5%
Ambos 15 25.4%
Es indiferente 9 15.3%
Femenino 4 6.8%
Total 59 100.0%
Base: 61 empresas
Cuadro 41 Consolidado general
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Edades de mayor demanda de recursos humanos
Abril 2012
Rango de edad Respuestas Porcentaje respuestas
18 a 21 años 17 21.5%
22 a 25 años 38 48.1%
26 a 29 años 17 21.5%
30 a 34 años 7 8.9%
Total 79 100.0%
Base: 61 empresas, pregunta respuesta múltiple
83
Cuadro 42 Consolidado general
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Nivel de formación de los recursos humanos a contratar
Abril 2012
Nivel de formación Respuestas Porcentaje respuestas
Técnico con nivel secundario 27 30.3%
Técnico con primaria finalizada 16 18.0%
Técnico universitario 16 18.0%
Universitario en formación 15 16.9%
Grado universitario 15 16.9%
Total 89 100.0%
Base: 61 empresas, pregunta respuesta múltiple
Cuadro 43
Consolidado general Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas
Puestos en los que se les dificulta contratar empleados Abril 2012
Nombre del puesto Respuestas Porcentaje respuestas
Ventas 7 7.1%
Refrigeración 7 7.1%
Electricidad 6 6.1%
Recepción 4 4.1%
Técnico automotriz 3 3.1%
Hand shoes 2 2.0%
Cuentas por cobrar 2 2.0%
Médicos y técnicos radiólogos 2 2.0%
Chofer de vehículos pesados 2 2.0%
Cocineros 2 2.0%
Idiomas 2 2.0%
Contabilidad 2 2.0%
Animación hotelera 2 2.0%
Mantenimiento en general 2 2.0%
Relaciones públicas 2 2.0%
Cargos gerenciales 2 2.0%
Almacén 2 2.0%
Informática 2 2.0%
Técnico que sepan manejar 2 2.0%
Transportación 1 1.0%
Prensa 1 1.0%
Troqueles 1 1.0%
Servicio al cliente 1 1.0%
Master 1 1.0%
Director de cámara 1 1.0%
Camarógrafo 1 1.0%
Seguridad 1 1.0%
Stitching 1 1.0%
Corte 1 1.0%
Reparación máquinas industriales 1 1.0%
Mercadeo 1 1.0%
84
Mandos medios 1 1.0%
Asesoría empresarial 1 1.0%
Oficial de préstamos 1 1.0%
Caja 1 1.0%
Conserje 1 1.0%
Ing. Civiles 1 1.0%
Arquitectura 1 1.0%
Reparador máquinas odontológicas 1 1.0%
Pintura vehículo 1 1.0%
Metalmecánica 1 1.0%
Electricidad automotriz 1 1.0%
Plomería 1 1.0%
Dependientes de tienda 1 1.0%
Diseñador de arte 1 1.0%
Diseñador de arte 1 1.0%
Turístico 1 1.0%
Ing. Eléctricos 1 1.0%
Ing. Electromecánicos 1 1.0%
Animación 1 1.0%
Pintor de bañeras 1 1.0%
Encargado de fundición 1 1.0%
Terminador de mármol 1 1.0%
Instalador de mármol 1 1.0%
Productor de plantas híbridas 1 1.0%
Químico 1 1.0%
Cultivo in vitro 1 1.0%
Laboratorio biodiversidad 1 1.0%
Agrónomo 1 1.0%
Tapicería 1 1.0%
Tapicería 1 1.0%
Instalador de baterías 1 1.0%
Total 98 100.0%
Base: 61 empresas, pregunta respuesta múltiple
85
Cuadro 44 Consolidado general
Demanda de Formación Profesional de jóvenes en empresas Razones por las que se les dificulta contratar empleados
Abril 2012 Razones Respuestas Porcentaje respuestas
Falta preparación 17 25.0%
Son escasos 11 16.2%
Experiencia limitada 10 14.7%
Por los idiomas 6 8.8%
Falta de responsabilidad 3 4.4%
Falta de actitud para el trabajo 3 4.4%
Hace falta un alto grado de responsabilidad
2 2.9%
Constantes cambios 2 2.9%
No se identifican con la empresa 2 2.9%
No hay personal fijo 2 2.9%
Les falta relaciones humanas 2 2.9%
Complejidad del trabajo 1 1.5%
Debe tener tacto y servicio al cliente 1 1.5%
Por la ubicación geográfica 1 1.5%
Las solicitudes no coinciden con los perfiles
1 1.5%
Por el horario extendido 1 1.5%
No sabe resolver problemas 1 1.5%
No quieren emplearse 1 1.5%
No quieren emplearse 1 1.5%
Total 68 100.0%
Base: 61 empresas, pregunta respuesta múltiple