SVAR Fråga - Vilken musik vill du ska spelas på din begravning
Fråga bibliotekarien
-
Upload
noah-valencia -
Category
Documents
-
view
50 -
download
2
description
Transcript of Fråga bibliotekarien
![Page 1: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/1.jpg)
Fråga bibliotekarien
26.08.2005 Hangö
Nina Granlund
Biblioteken.fi
![Page 2: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/2.jpg)
Digital referenstjänst
• De finska bibliotekens gemensamma digitala referenstjänst
• Befinner sig i portalen Biblioteken.fi http://www.biblioteken.fi/
![Page 3: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/3.jpg)
Digital referenstjänst
• Frågan skickas via webformulär till Biblioteken.fi, http://www.biblioteken.fi/fraga_bibliotekarien , barnens kanal, http://www.biblioteken.fi/barn/fraga_bibliotekarien/
• Svaret skickas till frågeställarens e-postadress
![Page 4: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/4.jpg)
Fråga bibliotekarien
• Upprättades i denna form 1999: webformulär för frågor, publiceringssystem för svarande, öppet arkiv
• Publiceringssystemet har förnyats 2002 och 2005
• Ändast mindre ändringar i själva tjänsten
![Page 5: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/5.jpg)
Trespråkig
• Finska, svenska, engelska
• www.kirjastot.fi
• www.biblioteken.fi
• www.libraries.fi
![Page 6: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/6.jpg)
Bibliotek som deltar
• De finska bibliotekens gemensamma digitalreferenstjänst:
• 35 allmänna bibliotek,
• 8 specialbibliotek,
• 1 universitetsbibliotek
• http://www.biblioteken.fi/fraga_bibliotekarien/bibliotek
![Page 7: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/7.jpg)
Bibliotek som deltar
• Alla landskapsbibliotek
• ”Svenska bibliotek”: Borgå, Esbo, Helsingfors, Karleby, Kyrkslätt, Mariehamn, Vasa, Åbo
• Special/universitetsbiblioteken
![Page 8: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/8.jpg)
Utveckling
• Nya bibliotek
• Specialbibliotek: 6 specialbibliotek+1 universitetsbibliotek började förra vår, nya kurser på hösten
• OUTI-biblioteken i norra Finland
• Nya svenska bibliotek
(Fredrika, Lukas, Blanka, Östra Nyland ?)
![Page 9: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/9.jpg)
Utveckling
• Chatt-projekt: programmet testas ännu
• De svenska bibliotekens egen chatt-tjänst
• Digi-tv som kanal för Fråga bibliotekarien
![Page 10: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/10.jpg)
Antal svar
• 1999 1332
• 2000 2438
• 2001 2649
• 2002 2550
• 2003 2928
• 2004 3561
![Page 11: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/11.jpg)
Svar på olika språk 2004
• Finska 3231
• Svenska 130
• Engelska 200
• Barn 40
![Page 12: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/12.jpg)
Svenska svar
• 1999-2005 494
• 2000 28
• 2001 94
• 2002 93
• 2003 104
• 2004 130
• 2005 hittils 45
![Page 13: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/13.jpg)
Hemkommun
• Frågeställaren anger sin hemkommun i frågeformuläret (fr.o.m. 1.3.2005)
![Page 14: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/14.jpg)
Svenska frågor 2005
• Utanför Finland 9• Helsingfors 13• Esbo 0• Vasa 4• Åbo 2• Kyrkslätt 2• Borgå 1• Karleby 1
![Page 15: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/15.jpg)
Svenska frågor 2005
• Dessutom en fråga från följande kommuner:
• Från finska kommuner:Lappeenranta, Oulu, Rovaniemi
• Från svenska kommuner (inte med i Fråga bibliotekarien): Ingo, Pedesöre
![Page 16: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/16.jpg)
Betjäningsprincip
• Svaret lovas inom tre arbetsdagar
• Oftast skickas svaret fortare
![Page 17: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/17.jpg)
Referenstjänst
• Fråga bibliotekarien är en traditionell referenstjänst:
• Svaret innehåller referenser till material
• Alla frågor besvaras
![Page 18: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/18.jpg)
Referenstjänst i nätet
• Mera tid att bearbeta svaret
• Inget samtal med kunden -> emailväxling möjlig
• Källmaterial: tryckt material, digitalt material (bl.ann. www-sidor)
![Page 19: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/19.jpg)
Arkiv
• Öppet arkiv: svaren sparas i öppet arkiv http://www.biblioteken.fi/fraga_bibliotekarien/arkivet.aspx
• Svar (frågor), som innehåller personliga uppgifter sparas i slutet arkiv
• Svar (frågor), som inte anses ha informationsvärde för andra informationssökare sparas i slutet arkiv
![Page 20: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/20.jpg)
Grundtanke
• Frågan möter en sakkunnig = den som anser sig kunna besvara frågan bra, svarar
• Specialbibliotekens kunnande bör utnyttjas effektivt
![Page 21: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/21.jpg)
Praktik
• Bibliotek som deltar ansvarar för att frågor som skickas från deras kommun(er) blir besvarade inom tre arbetsdagar
• Frågor som skickas från andra kommuner besvaras av alla deltagande bibliotekarier
![Page 22: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/22.jpg)
Praktik
• Bibliotek som deltar har valt ansvarspersoner
• Nationell redaktör
• Redaktionen för Biblioteken.fi
![Page 23: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/23.jpg)
Redaktionen för Biblioteken.fi
• Ansvarar även för arkivet
• utveckling och
• teknik
![Page 24: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/24.jpg)
Viktiga värden
• Snabb betjäning
• Tillförlitlighet
• Kvalitet
• Jämställdhet
![Page 25: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/25.jpg)
Att formulera svar
• Frågan måste läsas igenom ordentligt och tolkas
![Page 26: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/26.jpg)
Exempel 1
• Jag söker namnet på en finsk popartist vars efternamn slutar på -nen och vars förnamn är Juha
![Page 27: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/27.jpg)
Exempel 1
• Din fråga är ganska svår att besvara. Det är nämligen så, att ett stort antal efternamn i Finland slutar på -nen och även Juha är ett mycket vanligt förnamn.Några musiker har jag ändå kommit på, nämligen gitarristerna Juha Torvinen (gruppen Eppu Normaali) och Juha Björninen. Eller menar du kanske Juice Leskinen?(forts.)
![Page 28: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/28.jpg)
Exempel 1• Om finsk rockmusik hittar du information i
följande Internet-källör Rockdata, http://www.sjoki.uta.fi/~latvis/rockdata.html och Bändit, http://www.banditrekisteri.com/ . […]Dansorkestrar kan du hitta i Tanssipaikkojen esiintyjiä, http://tanssi.net/fi/esiintyjat.html .
Det skulle vara till stor hjälp, om du skulle kunna definiera lite din fråga närmare. Är artisten du söker efter en musiker eller kanske någon annan sorts konstnär? Är han ännu aktiv osv.?
![Page 29: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/29.jpg)
Att formulera svar
• Svaret innehåller referenser till material, men även faktasvar (källmaterial tryckt/digitalt)
![Page 30: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/30.jpg)
Exempel 2
• Hur stavas ordet rullator? Rullator eller rollator
![Page 31: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/31.jpg)
Exempel 2
• Enligt Svenska Akademiens ordlista över svenska språket (SAOL) kan både rollator och rullator användas i betydelsen "stödanordning på hjul för den som har svårt att gå". Bonniers svenska ordbok (2002) anger för ordet rullator "annan stavning av rollator".Båda stavningarna kan användas.
![Page 32: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/32.jpg)
Att formulera svar
• Inga färdiga uppsatser
• Om frågan är sådan att man inte kan besvara den med bibliotekkunskap, hänvisas frågeställaren till sakkunniga
![Page 33: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/33.jpg)
Exempel 3
• Efter att Euron infördes anges priserna i Finland oftast som: 3,5€(i stället för 3,50€)eller 0,07€ (i stället för 7 cent).Det är enligt min mening ett mycket otydligt och opraktiskt sätt.Vad är orsakerna till detta och var hittar jag mera information?
![Page 34: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/34.jpg)
Exempel 3• Reglerna för hur prisangivelse i euro skall göras
hittas på http://www.vm.fi/files/asiakaspalveluswe.pdfEuropriser skrivs på följande sätt [..]. Kan tyvärr inte spekulera i orsakerna till de avvikelser, som du konstaterat. Kanske skulle du kunna fråga Konsumentverkets telefonrådgivning (vardagar 9-15 telefon 09–7726 7821) eller Länsstyrelsernas konsument- och konkurrensavdelningar, www.intermin.fi /sve/yhteys.html som ger information och råd om prismärkning.
![Page 35: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/35.jpg)
Att formulera svar
• Upphovsrätt måste betraktas särskilt om man sparar texter med citat i det öppna arkivet
• Ämnesord anges (arkivets sökning)
![Page 36: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/36.jpg)
Exempel 4
• Finns det någon förening, organisation, råd el dyl som tar tillvara på svenskheten i Finland?
![Page 37: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/37.jpg)
Exempel 4
• De största och viktigaste finlandssvenska organisationerna är:Svenska kulturfondenhttp://www.kulturfonden.fi/och Svenska litteratursällskapet i Finlandhttp://www.sls.fi/
![Page 38: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/38.jpg)
Exempel 4
• Ämnesord: finlandssvenskhet
![Page 39: Fråga bibliotekarien](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062321/56813107550346895d973801/html5/thumbnails/39.jpg)
Om digital referenstjänst
• Biblioteken.fi, Biblioteksbranschen, Digital referenstjänst http://www.biblioteken.fi/biblioteksbranschen/digital_referenstjanst/
• Kirjastot.fi, Kirjastoala, Verkkotietopalvelu http://www.kirjastot.fi/kirjastoala/verkkotietopalvelu/