Fogászati ellátás 2018. November...Nagyon meg vagyok elégedve, szakszerű ellátást kapok. Az...
21
Fogászati ellátás 2018. November
Transcript of Fogászati ellátás 2018. November...Nagyon meg vagyok elégedve, szakszerű ellátást kapok. Az...
Fogászati ellátás
2018. November
Kiosztott ill. kitöltött kérdőívek aránya
200
136
100
49
150
62
222
157
45
100
51
0
50
100
150
200
250db
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
kiosztott kitöltött
2018.
Miért jár ebbe a rendelőbe?
0
10
20
30
40
50
60
70
%
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
MÁV dolgozó
a rendelőhöz közel lakik
munkáltatója szerződött
partnere a Vasútegészségügyi
NKK Kft-nek (szűrőprogram
része)én választottam az orvost
nem válaszolt
2018.
Milyen okból veszi igénybe a fogászati rendelést?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BudapestDebrecen Miskolc Pécs SzegedSzombathely
munkaköri alkalmassági
vizsgálat miatt (igazolás
kiadása)
egyszerű fogászati szűrés
rendszeresen ide járok
kezelésre
akut fájdalom miatt
egyéb
nem válaszolt
%
2018.
Kaphat-e telefonon időpontot a fogászati rendelésre?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
igen
nem
nem válaszolt
%
2018.
Az Ön által választott időponthoz képest mennyit kellett várakoznia a vizsgálatra?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
0-1 nap
2-3 nap
egy héten belül
egy héten túl
nem válaszolt
%
2018.
A megadott előjegyzési időponthoz képest mennyi időt kellett várakozással töltenie?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
0-15 perc
15-30 perc
30-60 perc
több mint 60 perc
nem válaszolt
%
2018.
Amennyiben 30 percen túl várt, tájékoztatták-e a késedelem okáról?
0
20
40
60
80
100
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
igen
nem
nem válaszolt
%
2018.
Tájékoztatták-e a nem OEP finanszírozott kezelések árairól?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
igen
nem
nem válaszolt
%
2018.
Igénybe vett-e olyan fogorvosi kezelést, amelyért fizetnie kellett?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
igen
nem
nem válaszolt
%
2018.
Igénybe vett-e fogtechnikai szolgáltatást (pl. fogsor, híd készítés), amelyért fizetni kellett?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
igen
nem
nem válaszolt
%
2018.
Mennyire elégedett a rendelési idők napi beosztásával?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
1
2
3
4
5
nem válaszolt
%
2018.
Mennyire elégedett az orvos tevékenységével?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
1
2
3
4
5
nem válaszolt
%
2018.
Mennyire elégedett az asszisztens odafigyelésével, kedvességével?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
1
2
3
4
5
nem válaszolt
%
2018.
Mennyire elégedett a rendelő tisztaságával?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
1
2
3
4
5
nem válaszolt
%
2018.
Mennyire elégedett a mellékhelyiségek állapotával?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
1
2
3
4
5
nem válaszolt
%
2018.
Összességében elégedett-e a fogászati szakrendelésünkkel?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
tökéletesen elégedett
elégedett
részben elégedetlen
nagyon elégedetlen
nem válaszolt
%
2018.
Ajánlaná-e fogászatunkat családtagjának, ismerősének?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
igen
nem
nem válaszolt
%
2018.
Nemek aránya
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Budapest Debrecen Miskolc Pécs Szeged Szombathely
férfi
nő
nem válaszolt
%
2018.
Észrevételek, javaslatok
Budapest:
Mindennel elégedett vagyok, kedvesek, kíválóan dolgoznak
Végtelenül türelmesek, szeretek idejárni.
Partnernek tekintik a betegeket, korrektek.
Az asszisztencia (Virág) tevékenysége kimagasló
Sok a beteg, ezért elhúzódnak a rendelések
A fogorvosnő maximális jóindulattal kezeli a betegeket
Debrecen:
Nagyon elégedett vagyok a doktorúr tudásával és munkája hozzáállásával.
Az orvos és az asszisztensnő is nagyon kedves és figyelmes volt.
Megbízom a Dr úrban 100%-an
Sokára kapok időpontot, kb. 1 hónap
2018.
Észrevételek, javaslatokMiskolc:
Nagyon meg vagyok elégedve, szakszerű ellátást kapok.
Az egész családom ide jár.
Meg voltam elégedve.
Családunk minden tagja ide jár, szakszerű kezelésben részesülünk.
Kellemes környezet, tisztességes emberi hangon beszélnek.
Kellemes környezet, emberi magatartásuk kifogástalan, kedvesek.
Hiányolom a wifi hálózatot.
Pécs:
8 beteg válaszolt a kérdésre, ebből:
4-en elégedettségüknek adtak hangot, 2-en rövidebb előjegyzést szeretnének,
1 fő délutáni rendelést szeretne, 1 fő pedig drágállotta a kezelést.
Szeged, Szombathely:
Nem érkezett szöveges válasz.
2018.
