FALSAFAH PENYELIAAN PRAKTIKUM (LATIHAN …amaljaya.com/guru/ppg/AeU/EMB412 Kemahiran...
-
Upload
nguyenphuc -
Category
Documents
-
view
235 -
download
4
Transcript of FALSAFAH PENYELIAAN PRAKTIKUM (LATIHAN …amaljaya.com/guru/ppg/AeU/EMB412 Kemahiran...
KEMAHIRAN MENDENGAR
Nordin Tahir, IPG Ipoh
KEMAHIRAN MENDENGAR
PROSES MENDENGAR MELIBATKAN SELURUH DERIA. BUKAN SEKADAR MENDENGAR APA YANG DIKATAKAN TETAPI BAGAIMANA IA DIPERKATAKAN, EMOSI YANG MENGIRINGI KATA-KATA TERSEBUT, NADANYA, MEMEK MUKANYA DAN TINGKAHLAKU TUBUH BADAN SEMASA IA DIPERKATAKAN SERTA KONTEK SITUASI KATA-KATA DILAHIRKAN
Nordin Tahir, IPG Ipoh
SUASANA PERSEKITARAN MENDENGAR
• PERSEKITARAN FIZIKAL
• PERSITARAN HIRAKI TUGAS
• PERSEKITARAN PSIKOLOGI
Nordin Tahir, IPG Ipoh
PERKITARAN FIZIKAL
• SIHAT
• UMUR
• SUASANA HARMONI,CERIA, SELAMAT-
TERAPUTIK
• JARAK
• “POSITION”
Nordin Tahir, IPG Ipoh
HIRAKI TUGAS
• TAKLIMAT
• MESYUARAT
• UCAPUTAMA
• ARAHAN – BOSS BAWAHAN
• BAWAHAN ATASAN
Nordin Tahir, IPG Ipoh
PERSEKITARAN PISIKOLOGI
• PENGALAMAN HUDUP • CTH. PAHIT MANIS YANG DILALUI
• SISTEM NILAI • CTH DENGAR APA YANG KITA SUKA SAHAJA
• TAHAP PENDIDIKAN
• SET MINDA • CTH. KAWAN, SAHABAT, MUSUH
Nordin Tahir, IPG Ipoh
LATHAN 1: DENGAN MENGGUNAKAN BERBAGAI NADA SILA LATIH UNTUK
MELAFAZKAN KENYATAAN BERIKUT:
• Kadangkala dia seolah-olah macam sayang pada saya
• Dia tak sukakan saya pun saya tak kisah
• Dunia ni mana ada keadilan………..semuanya sama sahaja
• Rambut sama hitam….tapi hati lain-lain
• Dulu memang kami kawan baik…..hanya sekarang dia berubah sedikit
Nordin Tahir, IPG Ipoh
MENDENGAR MELIBATAKAN BEBERAPA UNSUR
PENTING IAITU
• MENDENGAR ISI
• MENDENGAR PERASAAN
• MENDENGAR
MAKNA/PENGALAMAN
Nordin Tahir, IPG Ipoh
MENDENGAR ISI
• Mendengar apakah pokok persoalan yang
diperbincangkan oleh klien. . Kebolehan
pembimbing (Kaunselor) mendenngar isi
percakanpan dan boleh pula menyatakan
semula apa isi yang di dengar merupakan
satu unsur utama kejayaan proses
membantu yang dijalankan
Nordin Tahir, IPG Ipoh
Latihan 2
• Baca dialog di bawah dan tuliskan isi utama yang dapat anda dengar dari klien
• 1. sejak kecil saya memang sentiasa disisihkan oleh ibu dan bapa saya. Bapa sayagnjuga tapi emak memang jauh berbeza. Ia menyayangi kakak saya. Semua orang kata akak saya cantik macam emak, jadi emak memang saya kakak. Kerja berat semua saya, kakak jarang disuruh bekerja di rumah
Nordin Tahir, IPG Ipoh
sambungan
• “2. Sejak pindah ke sini barulah saya rasa
lega. Kalau tidak rasa tertekan selalu,
Semua krja asyik saya seorang sahaja yang
kena buat, orang lain tak mahu
bertanggungjawab……sekarang saya dah
tak ada di sana padan kan mereka…….
Nordin Tahir, IPG Ipoh
Lathan 3
• Dulu dapat tawaran melanjutkan pelajaran saya memang seronok sungguh , lama sungguh saya bercita –cita tapi tak sampai….tapi sekarang bila dah belajar…..dengan kerja yang banyak…..pelajaran pula tak beberapa faham…saya mula bertanya adakah saya telah membuat keputusan yang betul?....
Nordin Tahir, IPG Ipoh
SAMBUNGAN
• ‘ACCEPTING’:-
Dapat menerima bahawa manusia itu unique
Dapat menerima bahawa manusia ada harga diri dan maruah diri
Dapat menerima pandang oanag lain dan anda juga yakin bahawa orang lain juga boleh membuat sesuatu yang terbaik terhadap hidup
oleh itu orang lain seharus dihormati
“PATIENCE”
Kesabaran mengahadapi kepelbagaian tingkahlaku guru
pelatih akan meningkatkan kepercayaan dan keyakinan orang lain terhadap anda
Sabar akan membantu kita dalam membuat keputusan yang lebih rasional
Nordin Tahir, IPG Ipoh
MENDENGAR MELIBATAKAN BEBERAPA UNSUR
PENTING IAITU
• MENDENGAR ISI
• MENDENGAR PERASAAN
• MENDENGAR
MAKNA/PENGALAMAN
Nordin Tahir, IPG Ipoh
sambungan
• “POSITIVE THINKING” Keupayaan seseorang menilai sesuatu dari perspektif
positif/baik/elok
Mellihat kebaikan dan kelebihan sessuautu yang berlaku daripada hanya melihat keburukan sahaja
“LISTENING” Mendengar adalah suatu sifat utama seorang
pembimbing
Pendengar yang baik akan dapat memberi tumpuan dan perhatian kepada orang yang bercakap dan apa yang dicakapkan
Pendengar yang baik bukanlah pendengar yang pasif tetapi ia dapat menganalisa apakah dominan masalah yang dihadapi oleh GP cth. Kes emosi, tingkahlaku atau kecelaruan fikiran
Nordin Tahir, IPG Ipoh
“EMPATHY”
• Keupayaan seseorang melihat sesuatu dari
perspektif orang lain. Cth : Dapat menyelami dan
menghayati perasaan /emosi orang lain khusus
GP apabila ia menceritakan sesuatu tentang
masalah yang dihadapinya. Secara jelasnya ada
adalah pendengar yang baik dan berkesan
apabila anda dapat memahami secara bermakna
mesej yang disampaikan oleh GP tersebut
Nordin Tahir, IPG Ipoh
“ASSERTIVE”
• Oleh kerana pensyarah/mentor juga
sebagai penilai, anda juga perlu
menggunakan hak anda secara berteus
terang. Ini tidak bermakna anda
mengancam orang lain.
• GP lebih mudah berkongsi dengan nada
kerana anda adalah seorang yang berterus
terang. InsyaAllah anda akan dihormati
Nordin Tahir, IPG Ipoh
YANG MANAKAH ELEMEN DI BAWAH INI
MEYEBABKAN ANDA HORMAT SESEORANG ITU
KETIKA BERKOMUNIKASI
• TANDAKAN TIGA MENGIKUT KEUTAMAAN ANDA :-
Melayan
Memuji
Mendengar
Mengambil berat
Senyum
Menjawab soalan
Memberi maklumat
Tidak menghakim
Suka Menolong
Nordin Tahir, IPG Ipoh
KEMAHIRAN FASILITATING
• Melayan
• Menyoal
• Dorongan
• Memparafrasa
• Refleksi
• Memimpin
• Konfrontasi
• Mendengar
• Nordin Tahir, IPG Ipoh
Mesra
Penyabar
Keterbukaan
Pemikir
Tidak menyindir/terima tanpa syarat
Deria lucu
Empati
Mendengar (linguistik, paralinguistik dan bahasa badan)
Tidak menjatuhkan semangat
KUALITI PENDENGAR YANG BERKESAN
Nordin Tahir, IPG Ipoh
MENDENGAR SECARA BERKESAN
1. MEMBERI PERHATIAN
• Jarak
• Cara duduk
• Gerakgeri
• Tingkahlaku berbahasa
KESAN-
• GP secara bebas dapat mencurahan perasaan
• GP meneroka kekuatan dan kelemahan diri cara tersendiri
• GP akan lebih bertangungjawab terhadap keputusannya
• GP dapat dikawal melalaui tingkahlaku memberi perhatian
• GP merasa selesa
Nordin Tahir, IPG Ipoh
Sambungan
2. PARAFRASA:
o Dengar mesej GP
o Nyatakan Mesej GP-ringkas
o Perhatikan tanda
3. PENJELASAN
Meminta penjelasan yang kabur
Kekeliruan mungkin kerana Mentor tidak
memberi perhatian
Cuba mengaku apa yang anda tidak jelas
mengenai perkara yang dimaksudkan oleh GP
Cuba menyatakan semula mesej yang agak kabur. Nordin Tahir, IPG Ipoh
sambungan
4. PENGUJIAN PERSEPSI: Pensyarah/Mentor meminta GP mengesahkan
persepsinya mengenai apa yang dinyatakan oleh GP
Minta maklumbalas mengenai ketepatan pendengaran mentor.
Andaian kefahaman mentor
Cth: “anda nampaknya begitu meradang dengan saya, benarkah?”
“anda menyatakan kecurigaan, tetapi apakah saya mendengar dengan betul?”
Nordin Tahir, IPG Ipoh
1. Menjemput atau menggalakkan GP bergerakbalas kepada
komunikasi terbuka. Meransang perbualan ke arah haluan
yang sama dengan mentor dan sesuai dengan arah yang
ingin dituju oleh GP
2. Tujuan: Menggalakkan GP meneroka perasaan dan
mengulas apa yang telah dibincang dan menggalakkan GP
aktif dalam proses serta mengekalkan tanggungjawabnya.
1. Memimpin Tak Langsung
Cth. Apakah yang anda ingin bincangkan?
Ceritalah lagi mengenai perkara itu……
1. Pimpinan Langsung
Cth: “Ceritalah lagi mengenai murid anda”
Bolehkah anda fikirkan satu contoh yang berlaku baru-
baru ini sewaktu proses PnP dijalankan?
5. MEMIMPIN
Nordin Tahir, IPG Ipoh
6. MEMBERI FOKUS
• Memberi fokus kepada isu sebenar
• Memandu GP menumpukan sepenuhnya
kepada permasalahannya sebenar
Cth:
• “Tolong huraikan dengan lebih khusus perasaan anda selepas di selia oleh Guru Pembimbing”
• “Selepas itu apa yang sebenarnya anda alami?”
Nordin Tahir, IPG Ipoh
7. MENYOAL PADUAN:-
• Kemukakan soalan terbuka
• Kemukakan soalan yang memerlukan perasaan, bukanya maklumat
• Soalan-soalan yang amebantu GP bertambah jelas, bukannya untuk mentor
Cth:
“apa yang dimaksudkan dengan kegagalan?” “Bagaiamana murid-murid anda respon
terhadap pengajaran anda?”
Nordin Tahir, IPG Ipoh
7.REFLEKSI • Bermaksud: menyatakan kepada GP bahawa nada
berada dalam rujukan dalamannya dan memberi perhatian berat atau empati
• Jenis-jenis refleksi:
• Perasaan • Cth: “Dengan lain perkataan anda benci dengan
keberaniannya”
• Pengalaman • Cth: “Anda tersenyum, tetapi saya merasa anda
benar-benar mengalamai perasaan yang menyedihkan”.
• Isi • Cth: “Ia benar-benar menyakitkan hati , ya”
Nordin Tahir, IPG Ipoh
8.KONFRANTASI
• Bermaksud”
• Apabila berlaku pencagahan antara tingkahlaku
lisan dengan perbuatan(non verval)
• Cth: “Awak kata awal tadi awak sangat sayang kepada nya tetapi mengapa kini awak benci nak lihat mukanya?’
• :Aak kata awak gembira tetapi air muka awak menunjukkan awak mengalami tekanan perasaan yang amat sangat
Nordin Tahir, IPG Ipoh
9. MERUMUS
• BERMAKSUD: Merangkumkan beberapa idea dan
perasaan diakhir perbincangan”
• Beri perhatian kepada: apa, bagaimana
menyatakan perasaan, Maksud, Masa dan Kesan
kenyataan tersebut/
• Cth>”dari perbicangan dan oerbualkan kita tadi nampakanya anda merasa anda benar-benar kecewa dengan penyeliaan Guru Pembimbaing tadi dan anda
tidak mahulagi diselia olehnya”
Nordin Tahir, IPG Ipoh
•Duduk bertentang
•Duduk sedikit ke depan
•Kontak mata yang selesa
•Kedudukan yang relak
•Diam
•Mengangguk
•Respon yang minima.
•Cth: anggukan yang sesuai
•Bunyi“mm…MMMm….”.. Uhhh…uh…”
•ya…ya…...
10. TINGKAHLAKU BUKAN LISAN
Nordin Tahir, IPG Ipoh
PENUTUP
• Halangan mendengar secara berkesan akan
berlaku jika:-
• ada gangguan fizikal (bising atau telinga sakit
• Niaat tidak jelas
• respon yang taksesuai
• bahasa tidak berhikmah
• menghakim
• tidak jelas idea
• penyertaan tidak sepenuhnya.
Nordin Tahir, IPG Ipoh