Faire preuve d'agilité dans son organisation

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Contexte:- Années 1980, Entreprises, confrontées a des problèmes d’adaptation aux

évolutions de leur environnement

- Années 2000, révolution numérique, puis digitale

- Client dispose de plus en plus d’information, maîtrise davantage son processus d’achat.

Environnement dynamique, difficilement prévisible

Pourquoi Nokia a perdu ?

- 1998 : NOKIA leader absolu en téléphonie mobile

- 2000 : Le modèle 3310, sera vendu à hauteur de 126 M d’exemplaires à travers le monde

Enorme avantage concurrentiel

- Juin 2007 : - Sortie de l’Iphone- Sortie plateforme

androïd de Google

Auteurs anonymes, Wikipédia Dernière modification de cette page le 13 octobre 2016, à 17h48

Le management agile peut être vu comme une organisation de type holistique et humaniste basée essentiellement sur la motivation rationnelle des ressources humaines. (...) Ses valeurs et principes combinent des aspects sociologiques et technologiques à une approche industrielle.

“ L’agilité organisationnelle est la capacité d’adaptation permanente de l’entreprise en réponse à un environnement caractérisé par la complexité, la turbulence et l’incertitude. ”

Goldman Steven & al. 1995

Michel Crozier- Sociologue ,

- Professeur des Universités

- Directeur de recherches au CNRS,

- Membre de l'Académie des sciences

morales et politiques

- Simplicité

- L’autonomie

- Le gouvernement par la culture

L'image idéale du dirigeant français, c'est celle de

l'homme qui analyse très vite les difficultés ou les

opportunités, qui en fournit une brillante synthèse

et qui édicte immédiatement les solutions ou les

actions appropriées : clarté d'esprit, simplification

et rapidité de décision. C'est ainsi qu'on

provoque les grandes catastrophes...

Michel Crozier interviewé par L'Expansion à la

sortie de son livre La crise de l'intelligence

Mots clefs : Agilité : L’agilité organisationnelle vise à développer l’adaptabilité d’une organisation. Il s’agit de maximiser le potentiel combinatoire de l’organisation. Cela permet à l’organisation de ré-agencer ses unités pour bâtir des

combinaisons éphémères en fonction d’évolutions peu prévisibles.Jérome Barrand,

Professeur - Directeur de l'Institut d'Agilité des Organisations Grenoble Ecole de Management

Intelligence collective: Capacité à coconstruire et coproduire ensemble en interne comme en externe, à partir du partage d’un sens, à codévelopper une culture et une organisation de l’interdépendance et

de l’interrelation.

Hackaton : hackathon : marathon de programmation que de nombreuses startup et entreprise en ligne organisent afin de découvrir des idées ou des utilisations nouvelles

- Comment rendre toute son organisation agile?

- L’agilité est-elle une notion applicable pour toutes les entreprises?

- Réactivité et décloisonnement à tous les étages : clef du succès de l’agilité ?

- L’agilité fait-elle référence à un état d’esprit ou une méthodologie ?

- L’agilité est elle applicable qu’au domaine informatique ou à toute l’entreprise?

- En quoi l’agilité transforme les modes de fonctionnement dans l’entreprise?

- Comment l’agilité se retrouve-t-elle aujourd’hui au coeur des stratégies d’entreprise ?

Comment l’agilité se retrouve-t-elle aujourd’hui au coeur des stratégies d’entreprise ?

I. Origine de l’agilité en entreprise1. L’apparition de l’agilité les rouages2. Les entreprises agiles

II. Les enjeux de l’agilité pour la pérennité des entreprises1. Un outil approprié à un environnement de plus en plus instable2. Bien rater son agilité

Origine de l’agilité

Années 90 dans le management et les organisations

Intégration de trois ressources : la technologie, le management et la main d’oeuvre

Unités à taille humaine dotées d’une culture de changement et orientées vers une finalité commune

Importance du numérique

4 valeurs fondamentales : ■ L’équipe■ L’application■ La collaboration■ L’acceptation du changement

Douzes principes généraux :1. Satisfaire le client en livrant rapidement et régulièrement des fonctionnalités à grande valeur ajoutée.2. Accueillir positivement les changements de besoins, pour donner un avantage compétitif au client.3. Livrer fréquemment un logiciel opérationnel de préférence les plus courts.4. Les utilisateurs et les développeurs doivent collaborer quotidiennement tout au long du projet.5. Réaliser les projets avec des personnes motivées avec l’environnement et le soutien dont ils ont besoin. 6. La méthode la plus efficace pour transmettre de l’information est le dialogue en face à face.7. Un logiciel opérationnel est la principale mesure d’avancement.8. Les processus agiles encouragent un rythme de développement soutenable.9. Une attention continue à l'excellence technique et à une bonne conception renforce l’agilité.10. La simplicité – c’est-à-dire l’art de minimiser la quantité de travail inutile – est essentielle.11. Les meilleures architectures, spécifications et conceptions émergent d'équipes auto-organisées.12. À intervalles réguliers, l'équipe réfléchit aux moyens de devenir plus efficace, puis accorde et modifie son

comportement en conséquence.

Les entreprises agiles

Deezer l’entreprise se base sur 5

principes

1) OFFRIR UNE EXPÉRIENCE, PAS UN TRAVAIL ET ENCORE MOINS UN POSTE

1) PASSER EN MODE AGILE

1) FAIRE DE SA MARQUE UN ATOUT

1) MULTIPLIER LES RENCONTRES ENTRE SALARIÉS DANS L'ENTREPRISE…

1) … ET EN DEHORS DE L'ENTREPRISE

Leroy Merlin entreprise française devenu 6e

mondiale en terme d’agilité

1) L’ADAPTATION

1) LES VALEURS

1) L’OUVERTURE

1) RESPONSABILITÉ

1) LE GLOBAL

1) LE MULTI CANAL

VALVEmanuel destiné aux nouveaux

arrivants

Les enjeux de l’agilité pour la pérennité des

entreprises

Un outil approprié à un environnement de plus en plus

instable

Environnement instable

ROI rapide nécessaire à l’innovation

L’agilité développe l’écoute de son environnement, interagit avec de nombreux acteurs pour faire face aux menaces qui l’entourent.

Bien rater son agilité : les points clefs 70 000 employés

Leader mondial dans son domaine

Fournisseur des JO

Près de 7 milliards d’€ de CA

1 action = 0,54$

Faillite

Bien rater son agilitéStructure inadaptée

Manque de support des leaders

Kodak travaille plus au lieu de travailler mieux

de contrôle de confiance

“Les start-up limitent volontairement le nombre d’échelons, une des sources de leur agilité, même lorsqu’elles grossissent : Google,

Apple ou Facebook gardent des organigrammes assez plats.

Valve se passe ainsi complètement de patrons -pas de hiérarchie ni de titres pompeux-”

Manque d’écoute du marché et des consommateurs

Kodak décide de ne pas « bouleverser le marché »

“Dilemme de l’innovateur”

L’agilité sporadique “agility is just for christmas” «On étouffait ces petites sociétés avec notre culture de grosse

entreprise, notre “supermanagement”, nos contrôles qualité…»

Bien rater son agilité

Ce que l’on sait :

Ce que l’on sait moins :

Ce que l’on aimerait savoir :

- l’agilité est-ce plus une méthode ou une attitude?

- l’agilité sera t-elle une notion obligatoire pour les futures entreprises?

CONCLUSION

Ce que l’on sait : - Le court terme est à la fois sa force et sa faiblesse - L'agilité ne s'applique pas qu'aux start-up- L’implication de l'ensemble de l’entreprise est

indispensable

Ce que l’on sait moins : - Inefficace dans la création de gros projet à long terme - Pas adapté pour la mise en oeuvre de stratégie de rupture- Lorsque l’on passe un certain nombre d’individus on est

plus dans le lean que dans l’agilité

Ce que l’on aimerait savoir : - L’agilité est-ce une méthode ou un état d’esprit ? - La notion d’agilité peut-elle être amélioré? - L’agilité est-elle un effet de mode?

BARRAND Jérôme, DEGLAINE Jocelyne, 2015. “ Développer l’agilité dans l’entreprise” 2ème édition, ESF éditeur.

CHUNKA Mui, 2012, How Kodak Failed, Disponible sur www.forbes.com

NEBIA Amelle, Novembre 2015, Quels sont les marques plus agiles ?, Disponible sur http://www.e-marketing.fr

NOVAE LR, MAI 2014, Qu’est-ce que l’agilité en entreprise ?, Disponible sur http://archives.lesechos.fr

LOTHON Florent, Mai 2013, Introduction aux méthodes agiles et Scrum, Disponible sur http://www.agiliste.fr/

SAUTERON François, 2009, La chute de l’empire Kodak, Editions L'Harmattan.

SOMA Martin, 2012, Kodak : splendeur et décadence d’un empire. Disponible sur http://www.capital.fr/

WOUTER Aghina, DE SMET Aaron, WERDA Kirsten, DÉCEMBRE 2015, Agility: It rhymes with stability, Disponible sur http://www.mckinsey.com/

Le référencement bibliographique a été réalisé suivant les indications de :

BIBLIOGRAPHIE