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Road Show Smart City Index Emilia-Romagna Laboratorio urbano Piacenza 31 Marzo 2017

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Road Show Smart City Index Emilia-RomagnaLaboratorio urbano Piacenza

31 Marzo 2017

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I poli urbani regionali in Emilia-Romagna

I POLI URBANI IN EMILIA ROMAGNA

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I poli urbani regionali in Emilia-Romagna - Piacenza

I POLI URBANI IN EMILIA ROMAGNADemografia

Istruzione

Ricerca

SanitàAccessibilità

Ambiente

Competitività

Popolazione

Istituti Superiori

Laboratori MIUR

Ospedali con DEA

12% Regione

8% Poli urbani

93% Regione

5% Poli urbani

174% Regione

8% Poli urbani

102.191 2% Regione

6% Poli urbani

Stazione ferroviaria

1Categoria Gold

Qualità dell’aria (PM10)

Limiti

superati in

tutti i poli urbani

Specializzazione Filiere emergenti

SIIn tutti i poli

urbani

PIACENZA

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Progettazione e lettura della Smart City: il modello architetturale a 4 strati

INFRASTRUTTURA

SENSORISTICA

SERVICE DELIVERY PLATFORM

APPLICAZIONIE SERVIZI

MOBILITÀ

SCUOLA

TURISMO

GOVERNMENT

SANITÀ

Open Data Identità digitaleApp store urbano

Interoperabilità e multicanalità

Piattaforma

pagamenti

RETE GAS

ILLUMINAZIONE

PUBBLICA

ENERGIA

ELETTRICA

STRADE

RINNOVABILIPARCHEGGI

TRASPORTI

SEMAFORIWI-FI

RETE IDRICA

RIFIUTI

RETE FOGNARIA

SMART GRID

BROADBAND ENERGIA AMBIENTETRASPORTO

Big Data

FIBER

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I 470 indicatori dello Smart City Index 2016 - dettaglio

SMART CITIZEN E VIVIBILITÀDELLA CITTÀ

SMART CITIZENS

• Domanda di mobilità elettrica, TPL e car/bike sharing

• Consumi di gas, energia e acqua e produzione di rifiuti

• Interventi di riqualificazione energetica degli edifici

• Fruizione di servizi culturali

• Alfabetizzazione scolastica e digitale

BENESSERE DELLA CITTÀ

• Qualità della mobilità

• Disponibilità di verde pubblico e orti urbani

• Inquinamento acustico e dell’aria

• Musei, monumenti, ecc.

• Salute e servizi sociali (ospedalizzazione, popolazione straniera, speranza di vita, ecc.)

• Sicurezza fisica, stradale e ambientale

VISION E STRATEGIA

• Programmazione strategica Smart City

• Piani e azioni per l’energia sostenibile (Obiettivi CO2, edifici pubblici, illuminazione, ecc.)

• Norme e incentivi per la casa (raccolta differenziata, compostaggio e regolamenti edilizi)

• Capacità economico-finanziaria

• Comunicazione, trasparenza e partecipazione

1 - INFRASTRUTTURA E RETITELECOMUNICAZIONI

• Banda larga/ultralarga fissa (ADSL, fibra ottica)

• Banda larga e ultralarga mobile (HSPDA, LTE)

• Wi-fi urbano (hot spot pubblici e privati)

• Reti per la sicurezza (fibra ottica, Wi-Fi, simulcast, PMR-Tetra)

• Infrastruttura per la scuola (LIM, PC, aule internet)

TRASPORTO

• Mobilità pubblica (estensione e offerta della rete TPL, metro, autobus, ecc.)

• Mobilità elettrica e ciclabile (colonnine e piste ciclabili)

• Mobilità condivisa, car e bike sharing (stazioni di riconsegna e disponibilità mezzi)

• Mobilità privata (sosta a raso e controllo accessi)

AMBIENTE

• Rete idrica (dispersione rete)• Rete fognaria (capacità di

depurazione)• Rifiuti (disponibilità isole

ecologiche)

ENERGIA

• Teleriscaldamento• Waste to energy• Rinnovabili (potenza e produzione

di solare, eolico, idroelettrico, geotermico, ecc.)

• Illuminazione pubblica (spese e investimenti)

• Smart grid

2 - SENSORISTICA•Rete stradale (rilevatori del traffico, occupazione

parcheggi, autodetector, semafori intelligenti, ecc.)•Mezzi pubblici (sensori su autobus e taxi)• Illuminazione pubblica (lampioni intelligenti)

•Controllo condizioni dell’ambiente (centraline di monitoraggio dell’aria)

•Sicurezza negli edifici•Videosorveglianza di aree pubbliche (piazze, monumenti,

edifici pubblici, periferia, ecc.)

4 - APPLICAZIONI E SERVIZI

GOVERNMENT

• Servizi anagrafici online (certificati, cambio residenza, ecc.)

• Procedure edilizie• Servizi per le scuole comunali• Pagamento online tributi locali e

servizi per la scuola• Accessibilità servizi Wi-Fi (app,

mappa, free/pagamento)• Integrazione social network

SCUOLA

• Ambienti web per la didattica• Servizi digitali per la segreteria

MOBILITA’

• Bigliettazione elettronica• Pianificazione multimodale dei

mezzi pubblici• Pagamenti elettronici (sosta, ZTL,

TPL)• Applicazioni real time di bike/car

sharing e pooling• Informazioni all’utenza in mobilità

(app, pannelli, SMS)• Corrieri in bicicletta

TURISMO E CULTURA

• Informazioni su attrazioni, servizi, percorsi turistici

• Informazioni, prenotazioni e pagamenti delle strutture (monumenti, alberghi, ecc.)

• Card e app per visitare la città• E-commerce prodotti locali• Biblioteche, media library online• Integrazione social network

SANITÀ

• Prenotazione, pagamento ticket e ritiro referti via web

• Scelta medico di medicina generale via web

• Accesso dati fascicolo sanitario elettronico

3 - SERVICE DELIVERY PLATFORM

READINESS

• App store cittadini• Card• Centrali di controllo

DEMATERIALIZZAZIONE, INTEGRAZIONEE INTEROPERABILITÀ

• Dematerializzazione processi e documenti• Multicanalità dei servizi• Integrazione tra servizi

• Pagamenti• Sistemi di identificazione• Open Data

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L’Emilia-Romagna nello Smart City Index

Prima fascia (pos. 1-39 del ranking)

Seconda fascia (pos. 40-78 del ranking)

Terza fascia (pos. 79-116 del ranking)

Fonte: Smart City Index EY 2016

Comuni capoluogo dell’Emilia-Romagna

Tutti i capoluoghi dell’Emilia

Romagna sono in prima fascia

Piacenza si posiziona al

19°posto

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<20

Ranking nazionale dei 116 comuni capoluogo

20 - 4040 - 6060 - 8080 - 100

Città metropolitane - capoluogo Città di medie dimensioni Città di piccole dimensioni

Appartengono all’Emilia Romagna:

• la prima delle città metropolitane

• 8 delle prime 14 città medie

L’Emilia-Romagna nello Smart City Index – il ranking

Piacenza

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«SMART» E VIVIBILI

EMILIA-ROMAGNA

Agrigento

Alessandria

Ancona

Andria

Aosta

Arezzo

Ascoli Piceno

Asti

Avellino

Bari

Barletta

Belluno

Benevento

Bergamo

Biella

Bologna

Bolzano

Brescia

Brindisi

Cagliari

Caltanissetta

CampobassoCarbonia

Caserta

Catania

Catanzaro

Chieti

Como

Cosenza

Cremona

Crotone

Cuneo

Enna

Fermo

Ferrara

Firenze

Foggia

Forlì

Frosinone

Genova

Gorizia

Grosseto

Iglesias

Imperia

Isernia

La Spezia

Lanusei

L'Aquila

Latina

Lecce

Lecco

Livorno

Lodi

Lucca

Macerata

Mantova

MassaMatera

Messina

Milano

Modena

Monza

Napoli

Novara

Nuoro Olbia

Oristano

Padova

Palermo

Parma

Pavia

Perugia

Pesaro

Pescara

Piacenza

Pisa

Pistoia

Pordenone

Potenza

Prato

Ragusa

Ravenna

Reggio Calabria

Reggio Emilia

Rieti

Rimini

Roma

Rovigo

Salerno

Sanluri

SassariSavona

Siena

Siracusa

Sondrio

Taranto

Tempio PausaniaTeramo

Terni

Torino

Tortolì

Trani

Trapani

Trento

Treviso

Trieste

UdineVarese

Venezia

VerbaniaVercelli

Verona

Vibo Valentia

Vicenza

Villacidro

Viterbo

Smart City Index e qualità della vita

RISCATTO «SMART»

IN RITARDO BENESSERE ANALOGICO

SM

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QUALITÀ DELLA VITA – Il Sole 24 Ore (2015)

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La costruzione della Smart City tra infrastrutture e servizi

INFRASTRUTTURA

SENSORISTICA

SERVICE DELIVERY PLATFORM

APPLICAZIONI E SERVIZI

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La costruzione della Smart City tra infrastrutture e servizi

EMILIA-ROMAGNA

INTEGRATION CHAMPIONS

INFRASTRUCTURE BASED

INFRASTRUTTURA + SENSORISTICA

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LAGGING

APPLICATION BASED

Agrigento

Alessandria

Ancona

Andria

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Avellino

Bari

Barletta

Belluno

Benevento

Bergamo

Biella

Bologna

Bolzano

Brescia

Brindisi

Cagliari

Caltanissetta

Campobasso

Carbonia

Caserta

Catania

Catanzaro

Chieti

Como

Cosenza

Cremona

Crotone

Cuneo

Enna

Fermo

Ferrara

Firenze

Foggia

Forlì

Frosinone

Genova

Grosseto

Iglesias

Imperia

Isernia

La Spezia

Lanusei

L'Aquila

Latina

Lecce

Lecco

Livorno Lodi

Lucca

Macerata

Mantova

Massa

Matera

Messina

Milano

Modena

Monza

Napoli

Novara

Nuoro

Olbia

Oristano

Padova

Palermo

Parma

Pavia

Perugia

Pesaro

Pescara

Piacenza

Pisa

Pistoia

Pordenone

Potenza

Prato

Ragusa

Ravenna

Reggio Calabria

Reggio Emilia

Rieti

Rimini

Roma

Rovigo

Salerno

Sanluri

Sassari

Savona

Siena

Siracusa

Sondrio

Taranto

Tempio Pausania

TeramoTerni

Torino

Tortolì

Trani

Trapani

Trento

TrevisoTrieste

UdineVarese

Venezia

Verbania

Vercelli

Verona

Vibo Valentia

Vicenza

Villacidro

Viterbo

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VISION E STRATEGIA INFRASTRUTTURA SENSORISTICA DELIVERY PLATFORM APPLICAZIONI ESERVIZI

SMART CITIZENS

Piacenza Emilia-Romagna Italia

Piacenza nello Smart City Index

19° 65°10° 12°21°31°

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VISION E STRATEGIA INFRASTRUTTURA SENSORISTICA DELIVERY PLATFORM APPLICAZIONI ESERVIZI

SMART CITIZENS

Piacenza Emilia-Romagna Italia

Piacenza nello Smart City Index – Vision & Strategia

Punti di forza:• Trasparenza informativa sul web• Norme e incentivi per la casa (regolamento

edilizio, raccolta rifiuti porta-a-porta,compostaggio domestico, ecc.)

• Indicatori OpenBilanci

Punti deboli• Compliance con strategie nazionali

(Crescita Digitale, Agenda Semplificazione)

19° 65°10° 12°21°31°

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Piacenza nello Smart City Index - le infrastrutture

INFRASTRUTTURE

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TELECOMUNICAZIONI RETI DI TRASPORTO RETI ENERGETICHE RETI AMBIENTALI

Piacenza Emilia-Romagna Italia

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VISION E STRATEGIA INFRASTRUTTURA SENSORISTICA DELIVERY PLATFORM APPLICAZIONI ESERVIZI

SMART CITIZENS

Piacenza Emilia-Romagna Italia

Piacenza nello Smart City Index - Sensoristica

Elementi riscontrati:

• Buona sensoristica per la mobilità (inmiglioramento) e l’illuminazione

• Mediamente sviluppata la sensoristicaambientale, per sicurezza edifici evideo-sorveglianza

19° 65°10° 12°21°31°

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VISION E STRATEGIA INFRASTRUTTURA SENSORISTICA DELIVERY PLATFORM APPLICAZIONI ESERVIZI

SMART CITIZENS

Piacenza Emilia-Romagna Italia

Piacenza nello Smart City Index – Delivery Platform

• Buoni punteggi nella presenza dellediverse componenti della deliveryplatform (documenti digitali, pagamention-line), in miglioramento

• Ottimi punteggi nel livello diintegrazione e di interoperabilità deiservizi (multicanalità, integrazionemultimodale, sistemi integrati locali)

19° 65°10° 12°21°31°

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Piacenza nello Smart City Index - applicazioni e servizi

APPLICAZIONI E SERVIZI

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GOVERNMENT EDUCATION MOBILITY TURISMO E CULTURA SANITA

Piacenza Italia Emilia-Romagna

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VISION E STRATEGIA INFRASTRUTTURA SENSORISTICA DELIVERY PLATFORM APPLICAZIONI ESERVIZI

SMART CITIZENS

Piacenza Emilia-Romagna Italia

Piacenza nello Smart City Index – Smart Citizens

Punti di forza:

• 2° per sviluppo app da Open data

• 12° per utenti biblioteche

• 16° per ricarica veicoli elettrici

Punti di debolezza:

• 103° immatricolazioni auto elettriche

• 109° nei consumi (energia, rifiuti)

19° 65°10° 12°21°31°

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Approfondimento sugli ambiti del POR-FESR 2014-2020 Emilia-RomagnaEFFICIENTAMENTO E RIQUALIFICAZIONE ENERGETICA

INFRASTRUTTURA

SENSORISTICA

SERVICE

DELIVERY PLATFORM

APPLICAZIONI E SERVIZI

VISION E STRATEGIA

SMART CITIZEN E

VIVIBILITÀ DELLA CITTÀ vEFFICIENTAMENTO E

RIQUALIFICAZIONE ENERGETICA

AGENDA DIGITALE

RICERCA, INNOVAZIONE, START UP, EDUCATION, ALTA FORMAZIONE

MOBILITÀ SOSTENIBILE

BENI CULTURALI E TURISMO

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Smart Energy – Piacenza

Fonte: Smart City Index EY, 2016

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Presenza Piano

Piano approvato -Anno approvazione piano

20%Riduzione % emissioni CO2

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Differenziale consumo pro-capite

(2014-2013) -160,2 -133,0 -70,2

CONSUMI DI GAS METANO

0,11 0,09Investimenti/rispar-mio [€/kWh, 2014] 0,13

INTERVENTI DI RIQUALIFICAZIONE ENERGETICA

Differenziale consumo pro-capite

(2014-2013)-86,1 -84,6 -59,2

CONSUMI DI ENERGIA ELETTRICA

Punteggio teleriscaldamento 12,4 55,4 17,1

TELERISCALDAMENTO

49,7 59,4Punteggio reti

energetiche 57,1

RETI DI ILLUMINAZIONE PUBBLICA

Punteggio energie

rinnovabili22,1 22,8 25,2

ENERGIE RINNOVABILI

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Approfondimento sugli ambiti del POR-FESR 2014-2020 Emilia-Romagna AGENDA DIGITALE

INFRASTRUTTURA

SENSORISTICA

SERVICE

DELIVERY PLATFORM

APPLICAZIONI E SERVIZI

VISION E STRATEGIA

SMART CITIZEN E

VIVIBILITÀ DELLA CITTÀ vEFFICIENTAMENTO E

RIQUALIFICAZIONE ENERGETICA

AGENDA DIGITALE

RICERCA, INNOVAZIONE, START UP, EDUCATION, ALTA FORMAZIONE

MOBILITÀ SOSTENIBILE

BENI CULTURALI E TURISMO

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Agenda digitale - Piacenza

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Banda Larga Fissa Banda Larga Mobile Wi-Fi

Piacenza Emilia-Romagna Italia

• Buona copertura a banda larga di rete fissa

• Forte ritardo nella copertura a banda larga mobile

• Discreta diffusione di hot-spot Wi-fi

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Servizi anagrafici on-line Servizi on-line scuolecomunali

Pagamenti on-line Social network

• Buona offerta di servizi on-line per il cittadino (es. servizi anagrafici) anche se il Comune non ha ancora aderito a SPID

• Da migliorare la diffusione dei pagamenti on-line delle tasse locali

Fonte: Smart City Index EY, 2016

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CONNETTIVITA’

SMART GOVERNMENT

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Approfondimento sugli ambiti del POR-FESR 2014-2020 Emilia-Romagna RICERCA, INNOVAZIONE, START UP, EDUCATION, ALTA FORMAZIONE

INFRASTRUTTURA

SENSORISTICA

SERVICE

DELIVERY PLATFORM

APPLICAZIONI E SERVIZI

VISION E STRATEGIA

SMART CITIZEN E

VIVIBILITÀ DELLA CITTÀ

EFFICIENTAMENTO E RIQUALIFICAZIONE ENERGETICA

AGENDA DIGITALE

RICERCA, INNOVAZIONE, START UP, EDUCATION, ALTA FORMAZIONE

MOBILITÀ SOSTENIBILE

BENI CULTURALI E TURISMO

v

Smart Economy

Luoghi di ricerca e innovazione

Attrattività delle città in base ai

servizi universitari offerti

(ASTER)

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10.995 Unità locali

42.599 Addetti

Start Up e PMI innovative - Piacenza

1 spazio di

co-working, nel

territorio comunale

2 incubatori e

acceleratori di start up

nel territorio comunale

22 Start Up

6%del totale di Start Up in Emilia Romagna

9,28%

imprese

giovanili

21,74%

imprese

femminili

16,07%

imprese

straniere

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Settore ICT e Medium HI-Tech - Piacenza

ICT MEDIUM HI TECH

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% Unità locali nel settore ICT

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% Unità locali nel settore medium-high tech

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Settore R&S e Economia Digitale - Piacenza

RICERCA E SVILUPPO INNOVAZIONE

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% Unità locali nel settore R&S

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12,0%

14,0%

% Unità locali innovative connesse all’economia digitale

v

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19MAK-ER

17Acceleratori e Incubatori

PA

Industria

Università Laboratori

Professionisti

82 Laboratori di

ricerca industriale

14Centri per

l’innovazione

10 Tecnopoli

Laboratori di ricerca

industriale

Centri per l’innovazione

TecnopoliAcceleratori e

incubatori

MAK-ER

110% Regione

17% Regione

45% Regione

212% Regione

15% Regione

EMILIA ROMAGNA

• Agroalimentare (2)• Energia e Ambiente (1)• Meccanica Materiali (1)

PIACENZA

I luoghi della ricerca e dell’innovazione in Emilia-Romagna e a Piacenza

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LaboratoriCentri per

l'InnovazioneTecnopoli

Acceleratori e Incubatori

MAK-ER TOTALE

Città

Laboratori della

Piattaforma agroalimentar

e

Laboratori della

Piattaforma costruzioni

Laboratori della

Piattaforma Energia

Ambiente

Laboratori della

Piattaforma ICT e Design

Laboratori della

Piattaforma Meccanica Materiali

Laboratori della

Piattaforma Scienze della

Vita

Centri per l'Innovazione

TecnopoliAcceleratori e

IncubatoriMAK-ER

Totale per città

Bologna 1 2 4 6 5 4 3 2 8 5 40

Ferrara 0 1 2 0 2 1 1 1 5 1 14

Forlì-Cesena 2 1 0 2 2 1 2 1 4 2 17

Modena 0 0 0 4 9 3 4 1 5 4 30

Parma 4 0 1 1 1 2 0 1 2 1 13

Piacenza 2 0 1 0 1 0 1 1 2 1 9

Ravenna 0 2 1 0 3 1 1 1 7 3 19

Reggio Emilia

1 1 2 2 4 0 2 1 2 1 16

Rimini 0 0 0 0 0 0 0 1 4 1 6

Tot. Emilia-Romagna

82 14 10 17 19 164

I centri per l’innovazione a Piacenza

Piacenza

BIODNA

- LEAP - MUSP - CITIMAPTECNOPOLO DI PIACENZA

Dpixel Urban Hub-Industrie Creative

Innovative

9

CRASTStart Cup

Emilia-Romagna

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Attrattività dell’offerta formativa a Piacenzav

7 Fondazioni I.T.S

13 Corsi attivati

326 Studenti

ITS Meccanica, Meccatronica, Motoristica, packaging (a Bologna, Reggio Emilia e Modena)

ITS per la mobilità sostenibile, Logistica e Mobilità delle persone e delle merci (a Piacenza)

ITS Tecnologie e Industrie creative (a Cesena e Faenza)

ITS Territorio, energia e Costruire (a Ferrara e Ravenna)

ITS per nuove tecnologie e made in Italy – settore agroalimentare (a Parma)

ITS Tecnologie innovative per i beni culturali, turismo e benessere (a Rimini e Bologna)

ITS nuove tecnologie della vita (a Mirandola)

Fonte: Educazione Ricerca Emilia-Romagna, 2016

Offerta formativa Istituzione Tecnica Superiore

90 punti ristorativi attivi sul territorio regionali di cui: 3 a Piacenza

Servizio ristorativo gestito da Er.Go

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Biblioteche Sale studioAFAM (Alta Formazione Artistica Universitaria)

TOTALE

CittàBiblioteche comunali

Biblioteche universitarie

Sale studio Punti di ristoro

Alta Formazione Artistica Universitaria

Totale per città

Bologna 18 7 12 2 39

Cesena 5 3 8

Ferrara 5 11 16

Forlì 5 3 8

Modena 14 9 15 3 41

Parma 6 15 22 43

Piacenza 1 2 3 6

Ravenna 5 5 2 3 3 18

Reggio Emilia 2 1 5 8

Rimini 1 5 4 1 3 14

Totale Emilia-Romagna

52 65 66 6 12 201

Biblioteche e sale studio a Piacenza

Fonte: Educazione Ricerca Emilia-Romagna, 2016

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Approfondimento sugli ambiti del POR-FESR 2014-2020 Emilia-Romagna MOBILITÀ SOSTENIBILE

INFRASTRUTTURA

SENSORISTICA

SERVICE

DELIVERY PLATFORM

APPLICAZIONI E SERVIZI

VISION E STRATEGIA

SMART CITIZEN E

VIVIBILITÀ DELLA CITTÀ

EFFICIENTAMENTO E RIQUALIFICAZIONE ENERGETICA

AGENDA DIGITALE

RICERCA, INNOVAZIONE, START UP, EDUCATION, ALTA FORMAZIONE

MOBILITÀ SOSTENIBILE

BENI CULTURALI E TURISMO

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0

20

40

60

80

100

Informazioniall'utenza in mobilità

Travel planner Bigliettazioneelettronica TPL

Pagamenti elettronici(sosta e ZTL)

Mobilità sostenibile - Piacenza

0

20

40

60

80

100

Mobilità elettrica e ciclabile Offerta bike sharing Mobilità condivisa

Piacenza Emilia-Romagna Italia

SE

RV

IZI D

I

INF

OM

OB

ILIT

A’

INF

RA

ST

RU

TT

UR

E P

ER

MO

BIL

ITÀ

SO

ST

EN

IBIL

E

75,0 43,4

SMART MOBILITY

61,5

• Infrastrutture per la mobilità elettrica e ciclabile• Buona diffusione della bigliettazione elettronica• Nuova App per il pagamento della sosta

• Diffusione delle infrastrutture per la mobilità condivisa (car sharing)

PUNTI DI FORZA

AREE DI MIGLIORAMENTO

PUNTEGGIO 0-100

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Approfondimento sugli ambiti del POR-FESR 2014-2020 Emilia-RomagnaBENI CULTURALI E TURISMO

INFRASTRUTTURA

SENSORISTICA

SERVICE

DELIVERY PLATFORM

APPLICAZIONI E SERVIZI

VISION E STRATEGIA

SMART CITIZEN E

VIVIBILITÀ DELLA CITTÀ

EFFICIENTAMENTO E RIQUALIFICAZIONE ENERGETICA

AGENDA DIGITALE

RICERCA, INNOVAZIONE, START UP, EDUCATION, ALTA FORMAZIONE

MOBILITÀ SOSTENIBILE

BENI CULTURALI E TURISMO

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0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

Piacenza Emilia-Romagna Italia

Beni culturali e Turismo - Piacenza

Fonte: Smart City Index EY, 2016

Presenza della città sul web

Informazione per i turisti (Attrazioni, guide, itinerari)

Booking

Ticketing(musei e monumenti)

Ticketing(teatri e cinema)

Card

Social network

App

Canali di interazione Presenza sul web Transazioni on-line

Servizi on-line biblioteche

v

60,7 43,2

SMART CULTURE & TRAVEL

58,7

• Servizi on-line biblioteche• Buona presenza di informazioni per i turisti sul web

• Disponibilità di card per turisti• Dispersione delle informazioni su più siti comunali• Acquisto on-line di biglietti per musei e monumenti• Maggiore collegamento con servizi di livello regionale

(es. booking)

PUNTI DI FORZA

AREE DI MIGLIORAMENTO

PUNTEGGIO 0-100

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Grazie

[email protected]