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Extranet Mobile
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Unicid - Universidade Cidade de São PauloPós-Graduação – Gestão e Comunicação em Hipermídia
2008Negócios em Comunicação Multimídia
Ivone Rocha
Extranet – Mobile (nas empresas)
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Negócios em Comunicação Multimídia
Extranet
O que é?O que é?
- Compartilhamento de redes- União de intranets- Rede utilizada por meio de autenticação e de servidores seguros
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Negócios em Comunicação Multimídia
Extranet
É uma combinação de uso da INTERNET com INTRANET, com acesso temporário e restrito de dentro
para fora e de fora para dentro da rede da empresa.
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Negócios em Comunicação Multimídia
Extranet
Como funciona?
- Por meio de uma rede corporativa restrita a usuários cadastrados- As informações são transmitidas pela internet- Utiliza-se login e senha e servidores com sistema de firewall
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Negócios em Comunicação Multimídia
Extranet
Diferenças com a intranet
Integra a empresa com parceiros, cadeia produtiva e fornecedores.
Permite a integração entre usuários internos de mais de uma intranet.
Para isso, os gestores de cada intranet devem configurar as autorizações de acesso por grupo de usuários ou individualmente.
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Negócios em Comunicação Multimídia
Extranet
VantagensVantagens
Mais do que a economia com papel, telefone, correio etc., o maior ganho está na agilidade da troca de informações.
Isso agrega valor na tomada de decisões.
E mais:> Integração dos sistemas de gestão, como ERP, CRM, SCM.
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Negócios em Comunicação Multimídia
Extranet
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Outras vantagensOutras vantagens
Inclusão, exclusão e acompanhamento de pré-pedidosRedução da falha de comunicaçãoCriação e acompanhamento de pedidosInformações sobre clientesCadastramento de clientesControle de aprovação de créditoCatálogo detalhado de produtos
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Negócios em Comunicação Multimídia
Extranet
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Mais vantagensMais vantagens
Informações de preçosSuporte online aos clientes e revendedoresInformações sobre mercadoTreinamento para a rede Agilidade na negociaçãoImpacto direto no aumento da lucratividade
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Negócios em Comunicação Multimídia
Extranet
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Para que serve?Para que serve?
Para facilitar a comunicação entre as empresas parceiras
Para otimizar os processos de compra e venda de peças e suprimentos
Para viabilizar a operacionalização das ferramentas de gestão de processos e de relacionamento
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Logon para um site de controle da loja
Logon para um site de Supply Chain
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Mobile – Internet Móvel
O uso pelas empresasO uso pelas empresas
Negócios em Comunicação Multimídia
Utilização da internet sem fio por meio dos dispositivos:> Celulares> palmtop> notebooks> desktops...
A navegação é permitida para dispositivos habilitados a transmitir informações via WAP (Wireless Application Protocol).
Mobile
Negócios em Comunicação Multimídia
Mobile
Por que desperta tanto interesse nas empresas?Por que desperta tanto interesse nas empresas?
- O número de internautas que acessou a internet pelo celular em 2007 foi de 2,8 milhões, ou 7% da base de internautas no Brasil (Ibope/netRatings)
- Com a tecnologia 3G esse percentual deve sofrer um “salto quântico” (presidente da IAB Brasil, Paulo Castro)
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Mobile
- O Brasil tem 40 milhões de usuários acima de 16 anos.- Cada pessoa utiliza a internet durante 23 hs e 12 min, em média, no mês.- A base de usuários deve saltar dos 40 milhões, em 2007, para 45 milhões em 2008.- 80% das classes A e B acessam a internet - 40% das classes C e D usam a rede.- Foram vendidos cerca de 10 milhões de computadores em 2007. O Brasil ficou entre os cinco que mais vendeu.
Outros motivos
(Ibope/netRatings)
Por que desperta tanto interesse nas empresas?Por que desperta tanto interesse nas empresas?
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Mais motivos
Celulares com internet
No quarto trimestre de 2007 o número de usuários ficou em 602 mil.-Crescimento foi de 124% do último trimestre para o anterior, ou seja, de julho a setembro/2007 (Consultoria IDC Brasil para a Cisco).
Mobile
Por que desperta tanto interesse nas empresas?Por que desperta tanto interesse nas empresas?
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Mais motivos
Conexões de banda larga
Em 2007 atingiu 8,1 milhões. Crescimento acima de 40% em relação aos dois anos anteriores. (Consultoria IDC Brasil para a Cisco)
Mobile
Por que desperta tanto interesse nas empresas?Por que desperta tanto interesse nas empresas?
Negócios em Comunicação Multimídia
O que contribuiu?
- Redução de preços e promoções.
Quais as previsões?
-15 milhões de usuários em 2010.
Mobile
Por que desperta tanto interesse nas empresas?Por que desperta tanto interesse nas empresas?
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Grandes marcas utilizam produtos e soluções móveis para estender sua visibilidade
Entre elas: MTV Networks, Nasdaq, eBay, Reuters, Dolce &Gabbana.
Ações das empresasAções das empresas
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(AdNews)
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Ações das empresasAções das empresas
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Sony Ericsson usa SMS para pesquisa de satisfaçãoProjeto foi implantado na Inglaterra e Suécia. O sistema envia mensagem ao celular do cliente que responde a uma pesquisa de forma fácil e rápida.
Objetivo: medir a satisfação do cliente e estreitar relacionamento.
(AdNews)
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Outras formas de utilização:
Bancos > Prestação de serviços> Relacionamento> Venda de produtos
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Ações das empresasAções das empresas
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Outras formas de utilização:
Escolas > e-Learning – Treinamentos
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Outras formas de utilização:
Livrarias > Prestação de serviços> Relacionamento
Ações das empresasAções das empresas
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Outras formas de utilização:
Ações das empresasAções das empresas
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Telefonia Celular > Venda de serviços
> Troca de aparelhos> Relacionamento> Pós vendas
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Cartões de crédito > Prestação de serviços> venda de serviços> Relacionamento
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Mobile
Vivo premia vídeos no celularVivo premia vídeos no celular
Grande Prêmio Vivo de Cinema Brasileiro> 23 categorias premiadas
> Novidade: prêmio para o melhor filme desenvolvido por meio de telefones celulares (parceria com a Academia Brasileira de Cinema)> Objetivo da Vivo: aproximar o público do Grande Prêmio
CaseCase
Negócios em Comunicação Multimídia
Bibliografia
Román, F; Gonzáles-Mensones, F; Marinas, I. Mobile Marketing, editora Thomson Heinle. 2007
Rocha, I. Soluções em Internet. Editora Book Express. 2004
Clemen, P. Como Implantar uma Área de Comunicação Interna. Editora Mauad. 2005
www.giraffas.com.br
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Ivone Rocha
www.abccom.com.br
Tel.: 11 3285-2881 / 6854-9834 / 7675-0462