Experienced! Inside your life global, Technology 주...

(주)윈큐브마케팅 회사 소개서

Experienced! Inside your life – global, Technology

2012년 ~ 2017년 현재 카카오톡 선물하기 공식 인증 대행사, 라인 기프트샵 / 밴드 기프트샵 MCP 서비스 공급사

http://www.wincubemkt.com / TEL : 02-2055-2413 / FAX:02-2055-2412 / E-mail:[email protected]

Experienced! Inside your life – global, Technology Copyright ⓒ 2011 ~ 2017 WINCUBE Marketing Co., Ltd. All Rights Reserved 2

ContentsI 윈큐브마케팅 회사 소개

II 윈큐브마케팅 제공 서비스 소개

III 고객사 운영 지원

01. 정산 관리 지원

02. CS 고객센터 지원

03. 제공 서비스 플랫폼

01. Overview

02. History

03. 주요 사업 실적

04. 주요 제휴사

01. 모바일 쿠폰 서비스 소개

02. 도입 사업 시장 분석


04. 제휴사 서비스 제공 역량

05. 주요 판매 채널

06. 주요 제휴 브랜드

07. 기프팅 WEB POS

08. Pintle 서비스

09. 기프팅 B2B

10. 주요 B2B 대량 발송 고객사

Experienced! Inside your life – global, Technology Copyright ⓒ 2011 ~ 2017 WINCUBE Marketing Co., Ltd. All Rights Reserved

Ⅰ. 윈큐브마케팅 회사 소개

01. Overview

02. History

03. 주요 사업 실적


3


윈큐브마케팅은 카카오톡, 네이버 밴드, 라인, 원스토어의 모바일 쿠폰을 공급하고 있는

국내 유일의 기업 입니다.01 Overview

대표자

거래액

설립년도

직원수

주요서비스분야

홈페이지

소재지

연락처

E-mail

김성필,채종남

약800억 (2012년~ 2015년, 4년 평균)

2011년6월 1일

25명 (2016년 10월기준)

모바일쿠폰서비스‘ 기 프 팅 ’

카카오톡선물하기서비스

원스토어쇼핑/쿠폰서비스

네이버밴드/ 라인기프트샵서비스

App 연동모바일쿠폰서비스‘ 핀 틀 ’

기업모바일마케팅및프로모션

http://www.wincubemkt.com

서울시서초구서초대로62 그룹한빌딩6층

Tel. 02-2055-2413 Fax. 02-2055-2412

[email protected]

WINCUBE MARKETING대한민국의 가장 앞선 모바일커머스 전문 기업, 윈큐브마케팅!

고객Win-회사Win-직원Win 그 상생의 가치를 실현합니다.

http://www.wincubemkt.com/

mailto:[email protected]


02 History

10’ 밴드 플랫폼 고도화 작업 진행

10’ 라인 파리바게뜨, 배스킨라빈스 외 7개 브랜드 할인 프로모션 진행

06’ 본아이에프(주) 본죽,본도시락,본비빔밥,본설렁탕 모바일 쿠폰 유통 MCP 선정

06’ 코리아세븐(주) 세븐일레븐/바이더웨이 롯데시네마 상품 공급 계약

06’ 롯데쇼핑(주)시네마사업본부 롯데시네마 카카오 선물하기 프로모션 대행 계약

05’ 화성네트웍스 리안헤어 점주/고객 리워드몰 상품 공급 계약

05’ 후지제록스 SVC Center-CE리워드, Mobile Happy Call sys 상품 공급 계약

05’ 한국미니스톱(주) 브라질 올림픽 영수증 이벤트 개발 및 상품 공급 계약

04’ 동아제약 국토대장정 대량 BtoB 상품 공급 계약

04’ IBK기업은행 프리미엄존 모바일 쿠폰몰 구축 및 Open

03’ 에듀스쿨 팝업캐시 모바일 쿠폰 상품 공급 계약

03’ 한국미니스톱(주) 일본정부관광국 벚꽃여행 영수증 이벤트 개발 및 상품 공급 계약

03’ 공무원노조 복지몰 GOWEL 모바일 복지몰 구축 및 Open

02’ NHN 캠프모바일 whos call BtoB 상품 공급 계약

01’ 인플라이 망고스크린 모바일 상품 공급 계약

12’ IBK 기업은행 프리미엄 존 서비스 쿠폰몰 독점 계약

12’ 캐시카우 ‘포인트몰’ 입점 계약

10’ 야놀자 ‘마이룸’, ‘풍선존’ 입점 계약

10’ 세종텔레콤 ‘포인트푸시’ 사업 계약 체결

10’ 카카오톡 ‘카카오 선물친구(B2B)’ 계약 체결

09’ 은행권청년창업재단 D.Camp(디캠프) 공식 스폰 기업 선정

03’ 중국 해외사업 런칭. ‘네이처리퍼블릭 화장품 중국 내 판매

02’ 중국 커머스 사업관련 ‘마이돌’ App 전략적 제휴

09’ NAVER 라인 기프트샵 서비스 오픈

08’ 카카오톡 인증게이트웨이 플랫폼 공급

08’ NAVER 라인프렌즈 팝업스토어 잠실 오프라인매장 오픈

06’ 커플 SNS 비트윈 모바일쿠폰 서비스 런칭

04’ NAVER 라인프렌즈 스토어 명동 오프라인 매장 런칭

01’ NAVER 라인프렌즈 스토어 모바일 서비스 런칭

12’ T스토어 우수협력사 수상

11’ 네이버밴드(NHN) 기프트샵 모바일쿠폰 서비스 런칭

08’ ㈜오리온, 포카칩 300만명 대상 프로모션 진행

07’ 국민게임, 애니팡, 서비스 제휴

07’ T스토어 모바일쿠폰 서비스 런칭

05’ 세종텔레콤 포인트통통 서비스 런칭

10’ 카카오톡 스타일, 투데이픽 서비스 시작

09’ 부산 IT EXPO 2012 참가

08’ 카카오톡 스탬프 서비스 시작

07’ 카카오톡 멘붕특가 서비스 시작

06’ 카카오톡 선물하기 플러스친구 프로모션 시작

05’ 모바일 마케팅 서비스 시작 (코카콜라)

03’ 카카오톡 선물하기, 배송상품 판매 시작

02’ Web&App 모바일 쿠폰연동 서비스 핀틀 시작

01’ 카카오톡 선물하기 모바일쿠폰 서비스 제휴

0 6 ’ 법인 설립

2016

2015

2014

2013

2012

2011


03 주요 사업 실적

사업명및개요 사업기간 발주처

리치앤코TM 모바일쿠폰 발송시스템연동계약체결및운영 2016.11~현재 리치앤코

이베이전자입찰계약체결및전자입찰진행중 2016.06~현재 이베이

IBK 기업은행프리미엄존쇼핑/쿠폰몰구축및운영 2016.05~현재 기업은행

공무원복지몰Gowell 쿠폰몰시스템추축및운영 2016.03~현재 Gowell

SKT 소액결제프로모션경품발송/ 수신시스템구축및운영 2016.01~현재 SKT

야놀자모바일쿠폰몰 및경품발송시스템내재화계약체결 2015.12~2016.04 야놀자

토스(현금이체서비스) 이벤트경품발송시스템구축및운영 2015.08~현재 비바리퍼블리카

미니스톱& 일본관광공사 콜라보프로모션페이지제작및진행 2015.04~현재 미니스톱

화성네트웍스, 모바일쿠폰솔루션제공및운영 2014.11~현재 화성네트웍스

애니팡브랜드스토어플랫폼구축및운영 2014.08~2015.10 선데이토즈

현대하이라이프 임직원대상상품발송시스템구축및운영 2014.05~현재 현대하이라이프

삼성생명FC 발송서비스(터치온) 구축및운영 2014.01~현재 삼성생명

넥센타이어수리센터고객보상서비스플랫폼구축및운영 2013.08~현재 기아자동차

동아제약프로모션경품발송시스템구축및운영 2013.07~현재 동아제약

이베스트투자증권VIP몰플랫폼구축및운영 2013.01~현재 이베스트투자증권

원스토어(구:티스토어) 시스템연동및모바일쿠폰 서비스제공 2012.05~현재 원스토어


Ⅱ. 윈큐브마케팅 제공 서비스 소개

01. 모바일 쿠폰 서비스 소개

02. 도입 사업 시장 분석


04. 제휴사 서비스 제공 역량

05. 주요 판매 채널

06. 주요 제휴 브랜드

07. 기프팅 WEB POS

08. Pintle 서비스

09. 기프팅 B2B

10. 주요 B2B 대량 발송 고객사

7


01 모바일 쿠폰 서비스 소개 모바일 쿠폰 서비스 특징

시간과 장소의 제한이 없는 편리함 다양한 상품의 선택 쿠폰의 대량 발송 가능

MMS형태로 어제 어디서나 쿠폰 구매 및 발송 가능 온라인/오프라인의 다양한 상품 및 서비스 제공 개인 선물이나 기업의 마케팅 용도로 대량 발송 가능

모바일 쿠폰이란?

모바일 쿠폰은 각 매장에서 실물상품으로 교환 가능한 쿠폰을 이미지로 저장하여 모바일로 손쉽게 구매 및 사용할 수 있도록 지원하는 서비스 입니다.

모바일 쿠폰의 특징


2016년 모바일 쿠폰 시장 현황 및 커머스 시장 분석도입 사업 시장 분석02

통신사에서 시작된 모바일쿠폰 사업은, 스마트폰의 보급 및 소셜커머스의 등장으로 비약적 성장을 하였음.

2011년 카카오톡(BtoC 선물하기 서비스)을 통한 브랜드사 쿠폰의 유통이 시작되면서 시장이 확대되어

2016년 1조 5천억 원 거래액 예상. (※ Source : 2015년 한국정보화진흥원)

국내 오픈마켓 시장 규모가 상품 판매액 기준으로 15조 8천억원 규모로 성장 했으며,

오픈마켓, 소셜커머스 매출 비중 중 모바일 쇼핑의 비중이 50%를 넘어 섬.

◎ 주요 소셜 커머스 모바일 쇼핑 비중· 쿠팡 : 평균 75%, 최대 81%· 티몬 : 평균 70%, 최대 80%

◎ 오픈마켓 모바일 쇼핑 비중· G마켓 /옥션: 54.9% (※ 2016년 12월까지 60% 돌파 예측)

· 11번가 : 51.9%


모바일 이용자의 급성장 – 오픈마켓의 PC구매에서 모바일 구매로의 트렌드 변화도입 사업 시장 분석02

11번가는 “ 모든 상품등록을 모바일에 맞춘다” 는 전략으로 모바일 전자상거래 시장의 주도권을 확보하기 위해 2016년 모바일 커머스에 집중 투자를 진행 함.

11번가의 모바일 쇼핑 점유율은 51.9%까지 끌어 올린 상태 이며 고객 할인 혜택을 모바일에 집중하고 있어, PC Web 구매 규모를 크게 넘어 설 것으로 보임.

100%

80%

60%

40%

20%

0%

모바일 쇼핑PC온라인쇼핑92.3%

7.7%14.2%

20.5%

51.0%

e쿠폰(모바일상품권) 여성의류 출산.유아용품 신선식품 언더웨어 생활미용,가전,주방가전

85.8%

79.5%

76.7%

23.3%

76.1%

23.9%

49.0%

· e쿠폰·상품권(92.3%), 여성의류(85.8%), 출산 유아 용품(79.5%)등 모바일 쇼핑이 압도적인 우위의 구매 패턴을 보임.· e쿠폰·상품권의 구매는 92.3%로 사실상 모든 모바일 쿠폰 구매 소비가 모바일 쇼핑 환경에서 이루어짐.

※ 관련 근거 : 2016년 5월 공정위 , 2016년7월 전자신문, Businessreport, 아시아경제 외


카카오톡 선물하기 BM 제안 및 상품 공급 / 운영주요 제휴사

· 2015년 12월 기준, 국내 사용자 수 :3,900만명 (스마트폰 사용자 97% 이용)

· 국내 SNS 서비스 전체 No1.의 절대 강자

· 카카오톡 선물하기 월 이용자 수 : 2,000만명 (※ 관련 근거 : 2015년 카카오 내부 자료)

· 10대 부터 50대 까지 폭 넓은 이용자 층을 형성 함

· 모바일 쿠폰 구매자는 선물 비중이 구매 비중보다 다소 높음

· 프로모션 진행 시 폭발적인 판매 증가가 가능함 (최소 5배 이상)

· 800여 브랜드 6만개 이상의 상품 판매 중

· 네이버 앱스토어 & 이통사 3사 (SKT, KT, LGU+) 통합 스토어

· 국내 스마트폰 이용자라면 누구나 사용 가능

· 2015년 12월 기준, 스마트폰 사용자 : 4,000만명 = 이용자 수

· 소액결제 비중이 높으며 10대부터 30세대까지 이용자 층을 형성함

· 100여개 브랜드, 5,000개 이상이 상품 판매 중

03


밴드, 라인 기프트샵 플랫폼 구축 / 운영주요 제휴사

· 2015년 11월 기준, 누적 다운로드 : 5,000만명

· 폐쇄형 SNS No1.의 절대 강자

· 밴드 기프트샵 월 이용자 수 : 750만명 (※ 관련 근거 : 2016년 05월 NAVER BAND 내부 자료)

· 경제력이 있고, 구매 Needs가 높은 4050 세대가 주 이용자 층을 형성 함

· 밴드에서 모바일 쿠폰 구매자는 사용 목적보다는 선물 용도가 압도적으로 많음

· 시즌 기념일 별로 노출 하는 판매 프로모션 진행 시 프로모션에 대한 응답율이 매우 높음

· 선물 수신자의 응답(답례, 신규 구매) 반응 속도가 빠름

· 2015년 11월 기준, 국내 가입자 : 1,700만명

· 공식 계정 친구 755만명 (※기프트샵 공식 계정 : 34만)

· 월간 활성(Active) 이용자 수 2억1,500만명의 글로벌 메신저

※ 관련 근거 : 2016년 05월 NAVER LINE 내부 자료

· 카카오톡에 피로도가 높은 이탈 계층이 LINE으로 이동 함

· LINE의 주 이용자 층은 유행에 민감한 1020의 젊은 세대가 주 이용자 층을 형성 함

03


윈큐브마케팅은 "카카오톡 선물하기” 서비스를 가장 잘 이해하는 모바일쿠폰/상품권 전문 업체04 제휴사 서비스 제공 역량

카카오톡 선물하기 BM 제시 및 활성화를 위한 카카오 & 윈큐브마케팅 프로모션 협업을 통해

선물하기 전체 거래액의 급격한 증가

8,000

7,000

6,000

5,000

4,000

3,000

2,000

1,000

0

백만

9,000

1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 1월 2월 3월

142292 664

785

1,3121,418

2,038

2,332 2,442

4,820

5,789

6,612

7,520

7,667

2,726멘붕특가 서비스 시작 ▶

스탬프 서비스 시작 ▶

카카오스타일,투데이픽 서비스 시작 ▶

SPC그룹 브랜드 세일즈 프로모션 진행 ▶

메인배너,인기베스트 TOP20HOT브랜드,NEW브랜드 광고 패키지 판매 ▶

[ 2012년 1월 ~ 2013년 3월 카카오톡 선물하기 운영 현황 ]


선물하기 BM 제안

·DKI테크놀로지 커머스 사업본부 (이후 윈큐브마케팅으로 Spin off)+ KT 컨소시엄 사업 제안

·선물하기 중계 플랫폼 구축- 채널 G/W

카카오톡 선물하기 기프팅 입점

·윈큐브 마케팅 기프팅 카카오톡 선물하기 입점

·모바일 쿠폰, 배송 상품 - 텐바이텐 외, 디지털 상품 - 운세 서비스 등 제공

·카카오 회원 대상 무료 운세 쿠폰 프로모션 진행

코카콜라 조지아 커피 세일즈 프로모션

·조지아 신규 상품을 90%, 50% 할인 판매 - 1시간 3만개 판매

·브랜드 PR + 소비자 구매 경험

카카오톡 선물하기 플러스 친구 오픈

·카카오톡 선물하기 트래픽 증대를 위한 마케팅 채널로 활용

·멘붕 특가 등 사용자 구매 경험 증대를 위한 다양한 할인 프로모션 진행

멘붕특가 프로모션 진행

·선물하기 경험 증대 및 사업 매출 증대를 위한 할인 프로모션 진행

·데일리 할인 프로모션 상품 선정 후 플러스 친구로 구매자 확대

·카카오톡 월 매출 100억 돌파 및 카카오 커머스 TF MD 충원

선물하기 스탬프 서비스 오픈

·구매자 스템프 적립 및 일정 수량 획득 후 제품 교환권 증정

·스탬프 기능 구축 및 스탬프 도입 브랜드 제휴 업무 진행

카카오스타일 투데이픽

·카카오스타일 투데이픽 개발 운영 - 카카오, 위시링크, 윈큐브마케팅 공동 개발

·소호 의류 광고 플랫폼 투데이픽의 카카오톡 내 직접 구매 가능하도록 구현

파리바게뜨, 던킨도너츠 세일 프로모션

·던킨도너츠 온/오프라인 통합 세일 프로모션 진행

·이후 정기적인 SPC 브랜드 세일 프로모션 진행

2010.10

2012.01

2012.05

2012.06

2012.07

2012.08

2012.10

2012.11

윈큐브마케팅 카카오톡 선물하기 도입 주요 History04 제휴사 서비스 제공 역량


카카오 선물하기 내 광고 패키지 판매

·메인배너, 인기베스트 TOP 20, HOT브랜드 등 광고 패키지 판매

·윈큐브마케팅,메이블(구 미디어에이드)와 광고 패키징 판매 협업

카카오 이모티콘 결합 상품 판매

·배송 상품 + 카카오 이모티콘 결합 패키지 상품 판매

CU 100만 캔디 프로모션

·화이트데이 기념 무료 CU 츄파춥스 100만개 배포 프로모션 진행

·화이트데이 선물하기 방문자 유입 및 오프라인 CU 방문 고객 증대

선물하기 인증게이트웨이 구축

·브랜드사 쿠폰 인증 플랫폼 제공

아모레퍼시픽 기프트카드 할인 프로모션 진행

·아모레퍼시픽 1,3,5만원 15% 할인 프로모션 진행

한국문화진흥 모바일문화상품권 캐쉬업 프로모션

·한국문화진흥 모바일문화상품권 편의점 전용 10% 캐시업 프로모션

미니스톱 화이트데이 할인 프로모션

·미니스톱 화이트데이 빅츄파춥스 외 5종 50% 할인 프로모션 진행

롯데시네마 영화관람권 할인 프로모션

·롯데시네마 영화 관람권 30% 할인 프로모션 진행

2013.01

2013.05

2014.03

2014.08

2015.03

2015.07

2016.03

2016.06

04 제휴사 서비스 제공 역량


밴드 기프트샵 독점 서비스 제공

네이버 밴드 주요현황

· 방문자수: 약 1500만명/월

· 밴드 매출: 약 167억 (약 1,113원 /인)

· 오픈 밴드, 학교 밴드 등 순 체류시간 국내 2위의 모바일 SNS/커뮤니티 서비스

네이버밴드 이용자 분석

· 상대적으로 30대 이상의 사용자가 타 모바일 서비스 대비 많음

· 생일자 선물추천 및 밴드 리더 대상 마케팅 등 다양한 추가 기능 업데이트 예정

· 카카오톡 대비 프로모션의 자유도가 높아 마케팅 채널로 용이함

· 5,000만명 이용자와 대상에 따른 정보 제공 가능

밴드기프트샵 x 윈큐브마케팅

· 2013년 12월 부터 윈큐브마케팅 독점 서비스 제공 중

· 교환상품 200개 브랜드, 배송상품 400개 브랜드 공급

· 파리바게뜨, 배스킨라빈스, 스타벅스 등 유명 브랜드 상품 공급

밴드기프트샵 주요 프로모션

· 13년 12월, CU 호빵 10만명 크리스마스 프로모션

· 15년 02월, GS25 발렌타인데이 로쉐 T-3 2종 25% 할인

· 15년 03월, GS25 화이트데이 츄파춥스 외 1종 50% 할인

· 15년 11월, 빼빼로데이 시즌 초코빼빼로 외 1종, 25% 할인

· 16년 02월, 미니스톱 발렌타인데이 크런키 외 50% 할인

· 16년 03월, 미니스톱 화이트데이 말랑카우 외 4종 50% 할인



LINE 기프트샵 독점 서비스 제공

Line 주요현황·2016년 3월 전세계 10억 사용자를 돌파

·전세계 월 평균 이용자 약 2억 명, 연간 매출 1조 3천억

·라인 주요 사용 국가: 일본,대만,태국,인도네시아

·국내 월 이용자: 224만명

Line 이용자 분석· 카카오톡 대비 프로모션의 자유도가 높아 마케팅 채널로 용이 함

· 라인에 충성도가 높은 고객층이 있으며 아시아 지역 해외 사업 적합

Line x 윈큐브마케팅· 2014년 9월 부터 윈큐브마케팅 단독 서비스 중

· 교환상품 21개 브랜드 200여개 판매 중

·파리바게뜨, 배스킨라빈스, 스타벅스, 이마트 등 프리미엄 브랜드 위주 판매

Line 기프트샵 주요 프로모션·14년 11월, 커피빈 오픈 이벤트 커피빈 구매 시 아메리카노 증정

·14년 12월, 폴바셋 상품 9종 20% 할인 프로모션

·15년 07월, 롯데리아 핫크리스피버거 외 1종 20% 할인

·15년 07월, 엔제리너스 아메리치노 24% 할인

·15년 11월, 미니스톱, GS25 빼빼로데이 시즌 빼빼로 2종, 포키 1종 25% 할인

·16년 02월, 미니스톱 발렌타인데이 가나, 크런치 초콜릿 50% 할인

·16년 03월, 미니스톱 화이트데이 말랑카우 외 4종 50% 할인

·16년 05월, 토니모리, 네이처리퍼블릭 금액권 10% 할인

·16년 10월, 파리바게뜨, 배스킨라빈스 외 7개 브랜드 할인



주요 판매 채널 주요 판매 채널 소개05

18


주요 제휴 브랜드 주요 제휴 브랜드 ( 총 200여개 브랜드/2,500여개 상품 )06

19


06 주요 제휴 브랜드 ( 총 200여개 브랜드/2,500여개 상품 )주요 제휴 브랜드

20


주요 제휴 브랜드06 주요 제휴 브랜드 ( 총 200여개 브랜드/2,500여개 상품 )

21



22



23


07 기프팅 WEB POS 모바일 쿠폰 서비스 “기프팅 WEB POS 서비스”

모바일 쿠폰 인증 시스템

인터넷에서 편리하게 쿠폰 확인 및 사용 처리

실시간 고객 주문 확인 및 배송 상태 조회 가능

기프팅 WEB POS 서비스 특징

업체별 별도 계정 생성

실시간 판매 현황 및 정산 내역 확인 가능

쿠폰의 사용 여부 확인 및 사용 처리

교환 및 배송 상품 외 공연 등 다양한 서비스 쿠폰 지원

배송 상품의 경우 배송 주소 실시간 확인

대량 배송 정보처리 지원

서비스 맞춤형 POS 시스템 제공


08 Pintle 서비스

App/Web 서비스와 모바일 쿠폰 서비스를 연동하여

독자적인 쿠폰 서비스를 구축 해 주는 플랫폼 제공 형 서비스

핀틀 서비스 특징

온라인/앱 연동 지원

결제 시스템(PG) 연동

기존의 마일리지 시스템 연동

기프팅(모바일 쿠폰) 상품 제공

포인트몰 API 연동 지원

실시간 판매 현황 확인 가능

프리미엄존 Pintle 서비스

“쌓이는 마일리지 소진 새로운 수익 모델 창출＂

기존의 서비스에 기프팅 모바일 쿠폰서비스를 손쉽게 적용

Pintle Open API 서비스


08 Pintle 서비스 Pintle Open API 서비스

다양한 App과 Web 서비스에서 “100만명” 이상의 사용자가 핀틀 서비스를 이용하고 있습니다.

26


09 기프팅 B2B 기프팅 대량 발송 서비스

B2B

제목:이벤트 응모 당첨을 축하드립니다.상품명:아모레퍼시픽몰

기프트카드 30,000원권상품 수량 : 1개

기프팅 B2B 대량 발송 서비스는

고객에게 경품을 쉽고 빠르게 전달 할 수 있는 기업 제공형 모바일 상품권 발송 대행 서비스 입니다.

%

기프팅 B2B가 필요할 때

기업 마케팅

이벤트 프로모션

선물/경품 대량 발송

임직원 복지기업 고객 리워드

기프팅 B2B가 주는 혜택

200여개 브랜드 보유

개인 정보 관리 철저금융권 수준의 최상위 Level의개인 정보 취급 및 폐기 관리 정책 제공

최적의 맞춤형 상품 공급 조건 제공

전용 고객 CS센터 운영을 통한발송 후 철저한 사후 고객 관리 실시

“기업 고객님의 프로모션을 더욱 의미 있게 활용하는 방법”

27


09 기프팅 B2B 기프팅 B2B 발송 서비스 프로세스

B2B

발송 상품 선택 및 조건 협의 발송요청서 작성 정산 및 인보이스 발행 쿠폰 발송 및 발송내역 전달

상품 리스트 검토 후상품 제공 정책 확정

MMS 메세지 내용/상품명/수량/수신자번호 등 작성 후이메일로 담당자에게 전달

1 2 3 4

정산내역 확인 및 결제

계좌이체/카드결제 가능

첫 거래에 한해 선 입금

쿠폰 발송 후 발송 내역 전달

고객의 재발송 접수 시 무상 발송

전용 고객 CS Center 운영을 통한사후 관리 실시

※ 유의사항 ※

• 상품 설정 후 사전등록 작업이 필요하므로 최소 발송 하루 전에 전달해주세요.

• 발송요청서와 함께 사업자등록증을 함께 보내주세요.

• 모바일 쿠폰은 비과세 상품으로 전자거래명세서를 발행해 드립니다.

• 상품 재발송에 대해 추가적인 비용은 발생하지 않습니다.

간편한 대량 발송 대행 지원, 발송 후 추가로 소요되는 제반 비용 무상 지원, 전용 고객 센터 운영을 통한 철저한 사후 고객 관리 실시

28


09 기프팅 B2B 기프팅 B2B 모바일 쿠폰 템플릿 및 광고 지원 기능

회신번호

회신번호는 담당부서 및 문의처로 기재하시거나, 기프팅 고객센터 번호를 기재하시면 됩니다.

상품 이미지 & 바코드 쿠폰 번호

상품 교환 시 바코드 혹은 쿠폰 번호를 사용합니다.상품의 액면가, 교환처, 유효 기간등이 명시됩니다.

MMS 제목 / MMS 내용

이벤트와 관련하여 받으시는 고객님께 전달하실MMS 제목과 내용을 작성해 주시면 함께 발송 진행합니다.※단, MMS제목은 20Byte로 제한 ※

모바일 쿠폰 템플릿 광고 이미지 삽입한 쿠폰 템플릿

“이벤트 소개 및 회사 광고 홍보용으로 활용”할 수 있습니다.

광고 지원 영역

기업의 광고 영역으로 활용 가능합니다.

29


10 주요 B2B 대량 발송 고객사 대량 발송 주요 파트너사


10 B2B 대량 발송 서비스 대량 발송 주요 파트너사


III. 고객사 운영 지원

01. 정산 관리 지원

02. CS 고객센터 지원

03. 제공 서비스 플랫폼

32


01 정산 관리 지원 실시간 판매 현황 확인용 Admin Tool 제공

Login 대기 화면 접속 및 조건 설정 화면 Reporting 화면

아이디 / 비번 입력 메뉴 선택(정산관리) → 매출조회 → 조건 설정 리포팅 화면 → 상품명 / 계(건수/금액) / 판매 날짜1 2 3

기프팅 Admin 제공 → 실시간 상품 별 판매 현황 확인 가능

요청 항목 반영 및 커스터마이징 가능실시간 상품 별 판매 현황 데이터 제공 [기간 별 조회 가능]

전용 Admin 제공

33


03 CS 고객센터 지원 24시간 대응 가능한 자체 CS 상담 센터 운영

자체 콜센터 운영(내재화) → 단순 문의 외 기술적인 CS 내부 해당 부서를 통한 유기적이고 신속한 대응 가능

실무 현업 부서와의 즉각적인 협업 체계를 구축하여 고객사 이벤트에 대한 정확한 인지 및 내용 분석 후 고객 응대

윈큐브마케팅 CS 운영 조직 현황

·총인원 : 5명 (10회선)

·24시간 콜센터 및 해피콜 응대

·콜센터 운영시간 : 10:00~18:00

·해피콜 : 콜센터 운영시간 외 접수 건에 대한 응대

CS운영 및 기술 지원 인력 투입 사항

·고객 CS : 3회선 이상 (FTE기준 전담 인력 3인 이상)

·Help Desk : 1회선 운영 (FTE기준 전담 인력 1인)

·기술 지원 (H/W, S/W, N/W) 1인 24시간 상황 배치

※ 서비스 Open 후 안정화 기간인 6개월 동안 24시간 상황 지원

34


Virtual MachineRoad Balancing

Port 변조

Virtual Cloud

FirewallFTP, Http, TCP/IP

Access

DBMS이중화&Mirroring

클라이언트 Server

CMS Gifting POS System쿠폰 인증 GSS MMS발송

Gate-Way

브랜드 Server

조회/승인/취소 요청

조회/승인/취소 완료

APP과 WEB 어떠한 환경이라도 유연하게 대응하고, 대량 Traffic에 최적화된 안정적인 플랫폼 서비스 제공

결제 정보 회신결제 이력 조회

04 제공 서비스 플랫폼 대용량 Traffic에 최적화된 안정적인 플랫폼 제공


36

Experienced! Inside your life – global, Technology

감사합니다.

(주)윈큐브마케팅 / 06674 서울시 서초구 서초대로 62 그룹한 빌딩 6층http://www.wincubemkt.com / TEL : 02-2055-2413 / FAX:02-2055-2412 / E-mail:[email protected]

36

Experienced! Inside your life global, Technology 주...

Documents

Transcript of Experienced! Inside your life global, Technology 주...