MORTEN MARQUARD, D IREKTØR29 . SEPTEMBER 2010

Intranettet som konkurrenceparameter

Agenda

Tre grundpiller for et succesfuldt intranet

Eksempler: LO, Tele Greenland og TV 2

Tre grundpiller for et succesfuldt intranet

Støt kerne-forretningen

Udnyt medarbejdernes

motivations-faktorer

Genbruge viden og systemer

Intranet som forretningsmotor

Objekt

Dokument

Mail

OpgaveDialog

Kontakt

Intranet – forretningsværdi

Forretningsobjekter og -arbejdsgange Forretningsobjekt

Team

Projekt

HR aktivitet

Kunde

Generel aktivitet

Medar-bejder

aaa bbb ccc

aaa bbb ccc

aaa bbb ccc

Dit forretningssystem = din forretning

aaa bbb ccc ddd eee fff

aaa bbb ccc ddd eee fff

Juridisk aktivitet

Dokument

Mail

OpgaveMøde

Note historik

1. LO forretningsobjekter og arbejdsgange

Forretningsobjekter og -arbejdsgange Forretningsobjekt

aaa bbb ccc ddd eee fff

Aktivitet

Projekt

HR aktivitet

Kontakt

Juridisk aktivitet

Medar-bejder

aaa bbb ccc

aaa bbb ccc

aaa bbb ccc

Dit forretningssystem = din forretning

Belønning: Mail knyttes til aktivitet på 3 sekunder

Belønning: Genbrug – CVR opslag

Belønning: Sende sag til DA

Projekt

Dokument

Mail

Opgave

Projekt deltager

Projektsag

Note historik

2. Tele Greenland’s forretningsobjekter og arbejdsgange

Forretningsobjekter og -arbejdsgange Forretningsobjekt

aaa bbb ccc ddd eee fff

aaa bbb ccc ddd eee fff

Projekt aktivitet

Projekt

HR aktivitet

Kontakt

Aktivitet

Medar-bejder

aaa bbb ccc

aaa bbb ccc

aaa bbb ccc

Dit forretningssystem = din forretning

Arbejdsgange hos Tele Greenland

Sagsområde # EksemplerSag 43 Kursus, budget, regnskab, roamingaftale,

kundeklage, rejseHR sag 13 Barselsorlov, fædreorlov, personalebolig, jubilæum,

ansættelse, fratrædelse, introduktion, langtidssygdom

Projekt 2 Anlægsprojekt, IT projektDebitor 9 Rykker, forlig, fogedprotokolFilatelia 3

Siden september 2009 har Tele Greenland oprettet 25+ arbejdsgange uden støtte fra Exformatics eller IT afdelingen

Arbejdsgang: Rejseordre

Arbejdsgang: Rejseordre – beskrivelse

Aktivitet

Dokument

Mail

Opgave

VidendelingMilepæl

Booking

Medie-booking

3. TV 2’s forretningsobjekter og arbejdsgange

Forretningsobjekter og -arbejdsgange Forretningsobjekt

Aktivitet

Kampag-ne

Medar-bejder

Medie-booking

Booking

Dit forretningssystem = din forretning

Ressourceplanlægning

Værdi: Arbejdsgange i intranettet

LO Tele Greenland

TV 2

Generelle aktiviteter

X X

HR aktiviteter X XProjekter Andet XKunde- og medlems-aktiviteter

X

Juridiske aktiviteter

X X

Marketing kampagner

X

Økonomi og finans X X X Systemgenbrug CVR, ERP,

ProjektERP, CRM, Billing

ERP, Prod (What’s On)

Tre grundpiller for et succesfuldt intranet

1. Støt kerneforretningen Gør forretningsobjekterne eksplicitte Arbejdsgangene – både de transaktionelle og tacitte Understøt både det transaktionelle og det tacitte

2. Kend dine medarbejderes motivationsfaktorer

Er det en fornøjelse at bruge intranettet Er der belønning fra første dag?

3. Genbrug organsationens viden og systemer Og kom i luften på 4-8 uger Genbrug, genbrug, genbrug Understøt konstante forandringer