ESTRATÉGIA COM

INFLUENCIADORESDO PLANEJAMENTO À PRÁTICA

OLAR!

Eu sou a Tuka!👉 Gerente de BI na Socialyse (Havas Worldwide)👉 Há 9 anos no mercado👉 Bibliotecária de formação👉 Gateira e mãe de 5 gatos👉 Aka @mecutuka

AGENDA

TUKA - ENCONTRANDO O MELHOR INFLUENCIADOR PARA SUA MARCA

● Objetivo: por que minha marca precisa de um influenciador?

● Identificação: quais os critérios de relevância para escolha de influenciadores para minha marca e por que?

● Mapeamento: influenciadores adequados, melhores resultados, menor custo.

TUKA - MENSURANDO OS RESULTADOS

● Quais as métricas que devo ter atenção?

● Quais dados/resultados eu devo pedir ao contratado e como é a melhor maneira de solicita-los?

● Como analisar resultados mais a fundo para entender o ROI?

CÁSSIA - PLANEJAMENTO DE AÇÕES COM INFLUENCIADORES

● Quando é uma campanha e quando é uma ação de RP?

● Planejamento de campanha com influenciador.

● Detalhes mais importantes para se ter em um contrato.

● Como criar o conteúdo com o influenciador adequando à marca, sem perder a autenticidade?

● Como criar projetos em conjunto entre agência, cliente, RP e influenciador.

TUKA + CÁSSIA + CAMILA + PATHY

CONTEÚDO EXTRA

● Contratar direto ou via agenciador? Quais as diferenças e benefícios?

● Cuidados na hora da contratação.

● Checklist de planejamento.

● Como explicar para a marca que ela não deve se intrometer no meu planejamento?

● Crise na Gávea! Por que o mercado de influenciadores está em cheque?

SELECIONAR INFLUENCIADORES PARA A SUA MARCA, OFERECER UMA PROPOSTA DE

CO-CRIAÇÃO, CONTRATAR E MENSURAR RESULTADOS.

DESAFIO PROPOSTO

“Indivíduos que têm o poder de afetar a

decisão de compra do outro por causa de sua autoridade, seu conhecimento, sua posição ou

seu relacionamento (real ou percebido).

ENCONTRANDO O MELHOR INFLUENCIADOR PARA A SUA MARCA

Objetivo ° Identificação ° Mapeamento

1

1

⊡ Objetivo: por que minha marca precisa de um influenciador?

⊡ Identificação: quais os critérios de relevância para escolha de influenciadores para minha marca e por que?

⊡ Mapeamento: influenciadores adequados, melhores resultados, menor custo.

Mãos à obra!

OBJETIVO

Por que minha marca precisa de um

influenciador?

Avaliação global da Forrest Research no ano de 2016...

OBJETIVO

Previsão para 2019

Fonte: http://www.iinterativa.com.br/infografico-por-investir-em-influenciadores-digitais/#!prettyPhoto

As marcas precisam de influenciadores para gerar estratégias de credibilidade...

...e conhecer profundamente o próprio target

é imprescindível!

OBJETIVO

Fonte: http://www.iinterativa.com.br/infografico-por-investir-em-influenciadores-digitais/#!prettyPhoto

O que faria com que sua marca precisasse de um influenciador?

Exercício 1

IDENTIFICAÇÃO

Quem são os influenciadores mais

adequados para minha marca?

O MELHOR INFLUENCIADOR

É aquele que conversa genuinamente com o público alvo da sua marca, a quem ele inspira e conquista sem esforço.

IDENTIFICAÇÃO

DEFINIÇÃO DE PAPÉISDe acordo com o objetivo da marca/campanha, cada tipo de influenciador terá um papel a desenvolver. E dificilmente precisamos de todos!

Fonte: http://www.traackr.com/blog

Qual o papel do influenciador para a sua marca?

Exercício 2

MAPEAMENTO

Por onde começar?

MAPEAMENTO

MONITORAMENTODurante o processo de monitoramento de buzz das marcas, é possível identificar quem são as autoridades e ativistas do tema.

ENTREVISTAPerguntar ao cliente sobre quais são os hábitos dos seus consumidores pode ajudar a mapear contextos de interesse nos quais encontramos personas influenciadoras.

TARGETLevantar o máximo de informações (Ibope, Nielsen, TGI, etc.), ajuda a mapear hábitos de consumo do target e ampliar seus interesses em uma gama maior de produtos e serviços.

PESQUISA DE CAMPOO que pode ser mais interessante do que presumir quem são os influenciadores do seu target? Saber deles mesmos.

ESTATÍSTICASAnálises preditivas podem indicar tendências que a marca e seus consumidores atuais ainda não apontam e, junto com elas, perfis de influenciadores.

UNIVERSO DE POSSIBILIDADESA combinação de técnicas deve, ao final do trabalho, levar a uma lista de possibilidades, nomes, perfis e conteúdos que sejam de interesse do target.

MAPEAMENTO

Lista de influenciadores

v.1

Análise de perfil

individual

Sua marca precisa de uma lista prévia de 10 nomes.

Quais são os sugeridos?Exercício 3.1

HISTÓRICO⊡Twitter search⊡YouTube search⊡Vídeos⊡Fotos⊡Conteúdos polêmicos⊡Conexões⊡Causas que apoia

MAPEAMENTO

MAPEAMENTO

Lista de influenciadores

v.1

Análise de perfil

individual

Lista de influenciadores

v.2

Dentro da estratégia do cliente, quais métricas são as mais importantes

para o resultado da ação?

INTERESSEMapear o interesse prévio do influenciador em fazer um trabalho com sua marca pode poupar horas de trabalho de negociação via assessoria/RP.

MAPEAMENTO

😉

Dos nomes levantados, todos podem ser considerados pela marca?

Em que métricas eles contribuem?Exercício 3.2

INFLUENCIADORES MAPEADOS

Próximo passo:

PLANEJAMENTO DE AÇÕES COM INFLUENCIADORES

MENSURANDO OS RESULTADOSDados Negociados ° Métricas ° ROI

3

3

⊡ Quais dados/resultados eu devo pedir ao contratado - e como é a melhor maneira de solicitá-los?

⊡ Quais as métricas que devo ter atenção?

⊡ Como analisar resultados mais a fundo para entender o ROI?

Mãos à obra!

RESULTADOS

Dados negociados

Momento pôlemico

RESULTADOS

ACESSO A INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS

PRAZO DE ENTREGA DE INFORMAÇÃO

INFORMAÇÕES NA MÃO DE AGÊNCIAS

PROBLEMA DE COMUNICAÇÃO ENTRE B.I. E FORNECEDOR

COMO PEDIR⊡ Ser específico,

claro e preciso no pedido

⊡ Negociar com antecedência a necessidade de ter acesso a dados e/ou plataformas

⊡ Apontar a necessidade de receber os dados com frequência

RESULTADOS

Métricas

RESULTADOS

OSEPInfluenciadores são SHARED MEDIA

KPIsInfluenciadores têm principalmente o objetivo de amplificação da mensagem.

MÉTRICAS DE APOIOAlcanceCompartilhamento

----

EngajamentoLead

Considerando todos os canais listados, como eles se dividem numa matriz OSEP?

Exercício 4

Exercício 4

RESULTADOS

ROI

“ROI é a sigla em inglês para Return on Investment, que em português significa

“Retorno sobre Investimento”.

ROI é a relação entre o dinheiro ganho ou perdido através de um investimento, e o

montante de dinheiro investido, Este é um termo muito usado em publicidade online.

CÁLCULO DE ROI

http://fazaconta.com/roi.htm

RETORNO SOBRE INVESTIMENTO

TRACKEAMENTOO processo de comprovação da efetividade do projeto depende do trackeamento de todos os passos do processo, da publicação ao objetivo final.

RETORNO SOBRE INVESTIMENTO

LINKS PARAMETRIZADOS⊡ UTM única para

cada influenciador ou grupo de influenciadores

⊡ Acesso ao Google Analytics para acompanhamento de métricas

ENCURTADORES⊡ Bit.ly, Migre.me, etc

podem ajudar no controle do número de cliques no post e facilitam a personalização dos links que foram parametrizados

⊡ Diminuem o número de caracteres no texto e melhoram a leitura

MÉTRICAS DE TERCEIROS⊡ É importante contar

com os influenciadores para colaborar com o compartilhamento de informações de métricas de alcance/tráfego/aumento de seguidores

⊡ Pode ser negociado

RETORNO SOBRE INVESTIMENTO

CAMPANHAS ANTERIORES⊡ Taxas⊡ Campanhas com

mesmo: objetivo, investimento, KPI, tempo de duração, número de influenciadores envolvidos, investimento de mídia

DADOS HISTÓRICOS⊡ Acompanhamento

real-time⊡ Acompanhamento

periódico

RETORNO SOBRE INVESTIMENTO

DADOS COMPARATIVOSO sucesso de uma campanha e o retorno sob investimento precisam ter alguma informação passível de comparação.

<3

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