Escucha ACTIVA
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ESCUCHA! No interrumpas mientras te están diciendo algo, aunque estés en desacuerdo. ESPERA Y ESCUCHA. No saques conclusiones precipitadas. ESPERA Y ESCUCHA. • No tengas el síndrome del experto e intentes dar la solución al problema antes de que la persona haya terminado de hablar. ESPERA Y ESCUCHA MUESTRA INTERÉS! ASIENTE CON LA CABEZA • PARAFRASEA: “entonces, lo que pasaba era que… • RESUME: “si te he entiendido bien lo que pasó !ue que… • DA RESPUESTAS ALENTADORAS: “ya entiendo , “ya "eo, “ahá, … • PREGUNTA SOBRE EL TEMA EMPATIZA! • #scucha ACTIVAMENTE las emociones de los demás. • $ntenta METERTE EN SU PELLEJO. • EVITA DISTRACCIONES: orienta tu cuerpo hacia la persona que está hablando y mírale. HABILIDADES DE ESCUCHA ACTIV A
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7/16/2019 Escucha ACTIVA
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ESCUCHA!
No interrumpas mientras te están diciendo algo, aunque estés en
desacuerdo. ESPERA Y ESCUCHA.
No saques conclusiones precipitadas. ESPERA Y ESCUCHA.• No tengas el síndrome del experto e intentes dar la solución al
problema antes de que la persona haya terminado de hablar.
ESPERA Y ESCUCHA
MUESTRA INTERÉS! ASIENTE CON LA CABEZA• PARAFRASEA: “entonces, lo que pasaba era que…
• RESUME: “si te he entiendido bien lo que pasó !ue que…
• DA RESPUESTAS ALENTADORAS: “ya entiendo , “ya "eo, “ahá,
…• PREGUNTA SOBRE EL TEMA
EMPATIZA!
• #scucha ACTIVAMENTE las emociones de los demás.
• $ntenta METERTE EN SU PELLEJO.
• EVITA DISTRACCIONES: orienta tu cuerpo hacia la persona que está
hablando y mírale.
HABILIDADES DE ESCUCHA ACTIVA
![Asertividad y escucha activa[1]](https://static.fdocument.pub/doc/165x107/54819003b07959380c8b456c/asertividad-y-escucha-activa1.jpg)
