ERP 配銷報告

ERP 導入成功實例 - JS 光學眼鏡公司

指導老師：蔡青曄 老師班　　級：夜二技企管三甲學　　號： 6A170020姓　　名：連芃達

一、公司介紹

公司以「環保節能高效」為主導方向，以誠信為基礎，堅持可持續性發展。此外，憑著對産品的不斷創新和研發，秉持「以人為本」的管理理念，帶領高素質的管理隊伍，滿足對客戶高標準的創新承諾。

公司産品主要銷於美國、泰國、歐洲、東南亞等地。多年來，一直不斷學習國際上先進的眼鏡生産技術外，同時全面打造樹立更新、更強的 JS光學的自有品牌形象，期望能將産品銷往世界更多地區，讓全球更多人享受到優良的產品與服務。

二、企業面臨挑戰

原本的作業模式，是以EXCEL進行各種資料的紀錄。舉凡報價單、訂單、銷單、採購單…等資料，皆是由人工輸入到EXCEL工作表內，直接進行列印寄送等動作，好處是格式可自行調整，打單速度較快。但當公司營業額日漸增加時，EXCEL作為資訊記錄所帶來的查詢不易、無法統計整體銷貨狀況、無法適時給予異常資料提醒等缺點也一一浮現檯面。

除了人員無法給予管理者正確快速的統計資料以外，管理者也無法在第一時間就得知公司訂單異常狀態。因此為了讓公司管理模式更加有效率、資料整合更加快速準確，決定導入ERP資訊管理系統和DNS數位神經系統，使企業的資訊競爭力提昇，在市場上更具優越性。

三、資訊化重點目標

1.將料品統合，統一記錄於ERP系統內，取代分散於各個EXCEL報表的狀態，並且記錄過往交易記錄，以作為報價、議價的參考資料。

2.整合訂單、銷單、採購單資訊，使業務人員可得知採購進度、銷貨進度，並可積極跟催。

3.藉由統計報表匯出，快速產生產品別、料品別、業務員別、地區別銷貨金額、數量統計表，資訊整合更快速，更準確。

4.以電腦化降低人工成本，減少人工編排報表和整理資訊的動作。

5.導入DNS數位神經系統，主動提供主管需要注意的異常事件，並且結合網路無國界特性，在外出差也可第一時間掌握公司動向。

6.應收、應付、會計銜接銷貨、驗收資料，資訊透明連貫，有效減少會計人員作帳時間。

四、資訊應用範圍

JS光學在電腦資訊技術的應用，初期導入的系統主要以營業系統為核心，包含

訂單系統（ ORD）、採購系統（ PUR）、庫存系統（ INV）；中期推動數位神經系統（ DNS）；後期加入應收系統（ ARM）、應付系統（ APY）、會計系統（ ACC），建置完整的資訊作業流程。

五、導入問題處理與效果

1.由於基層人員習慣性問題，一開始並不能接收長久以來的打單習慣改變，不時傳出負面意見，抱怨連連；但 JS公司侯總經理的目標指向非常明確，再加上王副總經理的執行能力非常積極，因此在不斷的溝通與會議進行，並和資訊顧問團隊討論如何可以讓系統符合公司的作業流程後，目前所有人員皆已適應改以ERP打單為主，捨棄過去只用EXCEL輸入資料的情況。

2.DNS數位神經的導入，主管可以馬上查詢系統擷取的最新訂單狀態，包含逾期未交、金額異常、銷貨提醒…等功能，並且結合目前最夯的手機上網功能，不用電腦也可以用網頁介面進行資料查詢，讓主管隨時隨地都掌握公司大小事。

3.導入前期因不斷舉行會議、教學、練習的緣故，導致打單人員認為並沒有節省掉多少時間，但是當系統建置完善，人員熟練度提昇，MIS人員能力加強後，節省人力、事半功倍的成效已慢慢展現。

六、今後目標

目前 JS公司已順利導入訂單、採購、庫存、DNS數位神經等系統，接下來要開始進行應收、應付、會計系統的整合及導入。應收系統的導入先決條件為訂單系統的資訊完整度，唯有訂單系統和實際訂單資料同步，應收系統才有辦法順利承接；應付系統亦然，必須採購系統資料完善，才有辦法導入順利。而應收、應付順利導入後，緊接著才有辦法進行會計資料整合，將整體ERP系統完全統合，互相牽連，環環相扣，缺一不可。

會計系統導入完畢後，並不代表公司的資訊E化已經完畢，未來預計將進行CRM客戶關係管理、SCM供應鏈系統管理，以及成本分析等範圍更廣泛、運用更深入的資訊化內容，期望 JS光學除了技術上領先其他傳統的光學眼鏡公司之外，也能利用完善的E化流程，與世界接軌，讓 JS光學更具有國際性的競爭力。

心得

ERP系統的核心概念是依據各個作業流程的最佳實務來建立的，幾乎每家企業都瞭解導入系統的好處，但由於導入過程會牽涉到作業習慣改變，甚至還需針對既有流程進行最佳化改善，因此決定採用哪一套系統後，後續導入過程才是硬仗的開始

參考來源

http://www.fbblife.com.tw/22439461/article/content.aspx?ArticleID=1487