Enfoque motivacional del diseo de puestosSi en un puesto estn presentes las dimensiones esenciales, es probable que creen 3 estados psicolgicos crticos en sus ocupantes:

*Percepcin del significado: el ocupante del puesto percibe su trabajo como importante, valioso y como contribuyendo a algo.

*Percepcin de la responsabilidad: el ocupante se siente responsable y relacionado con los resultados del trabajo desempeado.

*Conocimiento de los resultados:es la comprensin que tiene el ocupante sobre como desempea efectivamente su trabajo.

En base a esto, se desarroll seis conceptos los cuales integran las cinco dimensiones esenciales y los tres estados psicolgicos, los cuales son:

1)Tareas combinadas: consiste en combinar y reunir varias tareas separadas en una sola. Este cambio aumenta la diversidad en el trabajo y la identificacin con la tarea.2)Formacin de unidades naturales de trabajo: consiste en tomar distintas tareas a realizar, agruparlas en mdulos significativos y atriburselas a una sola persona.3)Relacin directa con el cliente o usuario: consiste en establecer comunicacin directa entre el ocupante del puesto y los diversos usuarios internos o clientes externos de su servicio, as como con sus proveedores.4)Carga vertical:consiste en una integracin vertical que enriquece el puesto mediante la adicin de tareas ms elevadas o de actividades administrativas.5)Apertura de canales de retroalimentacin: significa proporcionar una tarea que permita informacin sobre cmo est realizando su trabajo la persona, en lugar de depender de la gerencia o de terceros.6)Creacin de grupos autnomos:varios trabajos individuales se pueden transferir a grupos interactivos o equipos de trabajo. Lo fundamental en las creaciones de estos grupos es la responsabilidad de una tarea completa junto con una buena dosis de autonoma para decidir su realizacin.