Empresa Facile Stra Market

8/16/2019 Empresa Facile Stra Market

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1. Introducción

El presente trabajo ha sido elaborado como un trabajo final de la materia de

Mercadotecnia I y su elaboración está referida al lanzamiento de un detergente que

recibirá el nombre de Fácil, elaborado a base de productos que no son nocivos para

la salud y el medio ambiente.

El nuevo proyecto que ya se está ejecutando es la creación de una nueva empresa

de esta forma se pretende internacionalizar la Marca de sus productos. !"#I$

"ntigrasa%, buscará un buen porcentaje del mercado y brinda confiabilidad de los

consumidores.

&e realizó un estudio y análisis de las actividades comerciales para la nueva

empresa con el fin de realizar un plan de comercialización con el uso intensivo de

medios de comunicación.

'ara poder tener la mayor cantidad de elementos de juicio en la toma de decisione,

se realiza además un estudio de mercado, su correspondiente segmentación y se

plantean los objetivos de mar(eting correspondientes.

$a mezcla de mercadeo, como una condición previa para el dise)o de toda estrategia

es asumida bajo la evaluación de un macro y microentorno. El uso de medios, debe

ser tomado en cuenta con mucha seriedad, pues han demostrado en el marco de la

realidad cruce)a, su e*traordinaria efectividad.

!inalmente, se ha dividido el trabajo en cap+tulos temáticos, los cuales se consolidan

al final con un conjunto de conclusiones y recomendaciones.


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1.1. Objetivos

1.1.1. Objetivo General

-ealizar el dise)o de una estrategia de mar(eting en función a tomar un segmento

en el mercado a base de una estrategia promocional intensiva en la utilización de los

medios de comunicación.

1.1.2. Objetivos Específicos

• -ealizar un estudio de mercado a fin de conocerlo y fundamentalmente

evaluar los +ndices que contribuyan a la toma de decisiones en mar(eting.

• #onocer el comportamiento del consumidor tipo% al cual se dirigirá el

producto.

• -ealizar la mezcla de mar(eting a fin de obtener el conocimiento y manejo de

cada uno de sus cuatro componentes.

• #onocer el criterio de diferenciación y determinar el ciclo de vida del

producto.

• eterminar aquellos elementos componen la campa)a de lanzamiento del

etergente !"#I$.

/


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2. Investigación de Mercado

&e define como la función que vincula al consumidor y al cliente y al p0blico con el

mercadólogo por medio de información que se usa para identificar y definir

problemas del mercado, para generar, afinar y evaluar actos de mercadotecnia.

El proceso de investigación de mercados consta de cuatro pasos1

• efinir el problema y los objetivos de la investigación. El gerente de

mercadotecnia y el investigador deben trabajar juntos para definir

debidamente el problema que tienen que poner de acuerdo en cuanto a losobjetivos de investigación.

• Elaborar el plan de investigación. #onsiste en determinar que información se

necesita, preparar un 'lan para reunirla con eficiencia y presentar el plan de

gerencia de mercadotecnia.

• efinir la información espec+fica que se necesita. $os objetivos de la

investigación se deben traducir a la información espec+fica que se necesita.

• -eunir información secundaria. 'ara proporcionar al gerente la informaciónque necesita, el investigador puede reunir datos secundarios, datos primarios

o ambos. $os secundarios, son información que e*iste en alguna parte y

que ha sido reunida con otro propósito, los primarios son informaciones

reunida para el propósito concreto que se tiene en mente.

2.1. Objetivos de la Investigación de Mercados

2.1.1. Objetivo General

-ealizar una investigación de mercado para conocer las condiciones de la oferta y

demanda de los detergentes de lavado de art+culos de concina, en la ciudad de

&anta #ruz de la &ierra%.

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2.1.2. Objetivos Específicos

• Identificar el perfil ideal del consumidor de !ácil.

•

#onocer los factores que influyen en la decisión de compra del consumidor.• eterminar la posición en cuanto a ventas que tienen las distintas marcas de

detergentes para cocina en el mercado.

• efinir el segmento meta.

• eterminar el perfil del cliente potencial.

2.2. Epresas !opetidoras

$os principales competidores son los productos de contrabando y otros de menor costo.

• "3# 3olivia

• 34-" Industrias "rgentina

• 'roductos de contrabando

2.". #roductos copleentarios $ sustitutos

!opetidores

$os principales competidores son los productos de contrabando y otros de menor

costo.

• "3# 3olivia

• 34-" Industrias "rgentina

• 5I634$ $evel

• 'roductos de contrabando

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impide realizar inversiones con confianza en un entorno de inseguridad jur+dica, la

empresa apuesta por consolidarse a trav:s de una campa)a agresiva de publicidad.

$a empresa hoy en d+a busca ser reconocida en el mercado nacional, a trav:s de

una clientela establecida y permanente.

e esta forma es consciente de que el uso de los medios de comunicación será

clave para obtener los resultados que desean, sin embargo no todo es publicar o

realizar spots televisivos, sino que pasa por realizar un proyecto integral que defina

una estrategia de mar(eting coherente en el marco de un entorno competitivo y con

fuerte tendencia a la apertura comercial.

&i bien el mercado en apariencia se encuentra saturado por producción importada y

la competencia desleal del contrabando, no puede negarse que el mar(eting está

lleno de ejemplos de empresas que han logrado hacerse de un segmento de

mercado a trav:s de una estrategia guerrera% y coherente.

".1. %egentación del ercado

".1.1. #'blico objetivo o eta

El producto presentado está dirigido a las amas de casa o mujeres en general.

'osiblemente puede contar con el apoyo de otro tipo de consumidores en

general.

".1.2. #erfil del consuidor

El producto está dirigido a las mujeres amas de casa. "preciemos el siguiente

cuadro1

;7.;otal

.9?/.;/=.9?/.;/= "rea -ural "rea -ural

/.9=.72//.9=.72/ "rea @rbana "rea @rbana

Mujeres en (oliviaMujeres en (olivia


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=


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".1.". )eográfico

• %e*o. El se*o no es importante ya que el producto es de uso masivo.

• Estado !ivil. En este sentido, afecta en relación al incremento de la

demanda por el echo de la llegada de nuevos componentes de la familia.

• Geográfico. $a empresa se adapta al entorno.

• #oblación. #omo el producto que se ofrece es de uso masivo y constante,

el origen de nuestros consumidores no interesa

• +ivel de instrucción. Es importante educar a la gente a la limpieza del

hogar, el producto ofertado !"#I$ "ntigrasa% está dirigido a un mercado

selectivo e e*igente.

• +ivel de Ingresos. Este elemento s+ debe considerarse porque !"#I$

"ntigrasa% no tiene un costo bajo como otros desinfectantes. &u precio es

medio. 'or lo cual este producto tiene como consumidores a personas de

ingresos medios hasta altos. 'ara las personas con menos posibilidades la

empresa presenta otros productos más accesibles.

• %alud. Es un factor muy importante el cual nos da beneficios ya que la

salud es limpieza y eso es el campo en el que nos desarrollamos.

".1.,. Econóico

• Epresas. !"#I$ tiene varias sociedades con diferentes empresas a las

cuales provee con un stoc( de productos.

• -a crisis econóica es uno de los mayores problemas que enfrenta la

empresa. 'ero para !"#I$ la crisis no le causó p:rdidas.

• #oder d/uisitivo. 6uestros clientes son personas con ingresos medios

hacia altos por el costo que es un poco mayor a otros productos más

comunes en el mercado. 'ero la empresa ofrece otros productos a un costo

menor.


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• Iportaciones. $as importaciones siempre perjudican a la industria

nacional y que ocasiona p:rdida de mercado.

• E*portaciones. $a empresa ha ido surgiendo poco a poco en el mercado

internacional por lo que se prev: que pronto será un producto a nivel

sudamericano.

".1.0. ecnología

• ipo de ecnología. $a empresa tiene tecnolog+a de punta, proviene de

"lemania en la mayor+a de sus equipos y maquinarias tratando as+ de

producir productos de e*traordinaria calidad. #uenta con personal altamentecalificado dentro de ella.

".1.. #olítica -egal

• ipo de Gobierno. 6os afecta la inestabilidad pol+tica porque nos ocasiona

cliente tipo de acciones en nuestra planificación establecida.

• %istea -egal. 6os afecta de forma innegable ya que la promulgación de

distintas leyes, las cuales hacen más dif+cil la circulación caminera por el

concepto del tiempo nos perjudica en las entregas hacia los otros

departamentos y el principal problema que se presenta es la de la $ey ??<

que realiza un control lento y minucioso de nuestras solicitudes ya que

materias primas como el ácido clorh+drico son utilizadas tambi:n en el

narcotráfico.

".1.3. %ocio -egal

• 4ábitos u costubres. Importan mucho en relación al producto ya que

donde el uso permanente de productos de limpieza la baja o subida de la

demanda por lo general la gente está acostumbrada a mantener un hogar

limpio por lo que nos permite tener estabilidad en el mercado.

A


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".1.5. Medio biente

• El clia. "fecta a ciertos productos que fabrican pero no el caso de !"#I$

"ntigrasa%. 'orque está dise)ado para todo tipo de clima lo cual hace que

no sufra p:rdida de calidad.

• !ontainación. Este es un problema que tienen todas las empresas ya que

no cuentan con un lugar determinado para echar sus desechos qu+micos lo

que causa la contaminación ambiental !"#I$ "ntigrasa cuenta con servicios

los cuales se encargan de enterrar los desechos y de esta forma causar

menos da)os al ambiente.

,. #roducto

,.1.1. Funciones del #roducto

Función priaria

Es limpiar

%ecundaria

Esta consta en desinfectar, marca, servicio al consumidor, l+nea telefónica de

servicio, previene enfermedades y conformidad.

erciaria

6o posee dicha función

,.1.2. )iensionaiento del producto

#roducto (ásico

Es la limpieza al ??B

?


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,.1.". #roducto real

Epa/ue.Epa/ue.

El producto se presenta, en envases de plástico con roseador para as+ hacer más fácil su uso. Esto que hace que el producto además de dar calidad,

satisface todas las necesidades del cliente.

Marca.Marca.

$a marca es similar a otra marca de producto en 3olivia, por lo cual influye

mucho al cliente por que !"#I$% es sinónimo de calidad.

!alidad.!alidad.

!"#I$ "ntigrasa% es un producto que además de limpiar, desinfectar, brindará

seguridad al usuario.

!aracterísticas.!aracterísticas.

&e presenta en estado l+quido con aromatizantes y no causa da)o a la piel

,.1.,. #roducto auentado

#ondiciones de pago por lo general esto se hace efectivo menos con los

supermercados a los cuales les da cr:dito de dos meses desde la fecha de

Entrega.

Entrega.Entrega.

" los consumidores simplemente adquieren el producto tienen una entrega dedonde más les convenga. $os clientes mayoristas cuentan un servicio de

entrega.


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GarantíaGarantía

El producto ofrece la garant+a del nombre de la empresa como e*periencia y

prestigio.

ipología de arca

• &eg0n las caracter+sticas del nombre podemos ver un nombre o palabra sin

significado espec+fico.

• &eg0n la partes que componen un solo un nombre

• &eg0n la cobertura y alcance 'ara uno o todos los productos la misma

empresa.

Estrategia de arcaEstrategia de arca

Es una tipolog+a orientada a la marca 0nica para todos los productos de la empresa.

,.1.0. )iferenciación del #roducto

&e diferencia fundamentalmente porque posee Hipoclorito de calcio super

enemigo de la grasa% que la destruye en un abrir y cerrar de ojos.

0. #recio

0.1.1. Objetivos de la fijación de precios

• Establecer armon+a entre costos y ganancia.

• Mantener su posición en el mercado

• "umentar su participación

• $ograr la preferencia de los consumidores

/


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0.1.2. Orientación

Esta orientada a las ventas como principal prioridad

0.1.". ipo de estrategia de precios

• 'recios similares a los de la competencia.

• $icitaciones y concursos

0.1.,. Estrategia de #recios

•

Establecer estabilidad en el mercado• Influir en la imagen del productor

• "mpliar la distribución del producto

. Estrategia de distribución 6F!I- ntigrasa7

El siguiente gráfico nos muestra el comportamiento de este proceso1

2

!onfiguración del !anal

-argo

Integración del !anal

8ertical

!ooperativa !ontractualdinistrativo

Intensidad de la distribución

Intensiva


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3. #lan de !ounicación !oercial

3.1.1. )escripción General

El sistema de información de Mar(eting cuenta con un sistema de datos internos e

investigación de mercados de los cuales obtienen la información que necesitan.

El sistema de la empresa no está bien establecido, cuenta con mala organización.

3.1.2. %istea de )atos Internos

Este sistema se basa en la recolección de todo tipo de información como facturas,

registros. e esta forma intentan mantener un mayor control de todas las actividades

que se realizan.

3.1.". %istea de Inteligencia

Este sistema no e*iste establecido oficialmente pero si se realizan actividades de

este tipo como introducción de esp+as, análisis de productos de la competencia,

recolección de los desperdicios, etc. 'ero todo no está reconocido oficialmente.

3.1.,. %istea de investigación de Mercados

• $a empresa cuenta con un sistema de investigación de mercado para as+

conocer las necesidades y preferencias del cliente.

• &e basa en encuestas hechas a los consumidores.

• e esta forma determinan la situación en la que se encuentra el producto

3.2. Instruentos de la e9cla de counicación

Objetivos

• "traer el inter:s de los consumidores

• 4frecer una buena imagen

• #onvertir consumidores de la competencia en propios

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• Estimular la compra

3.". #osicionaiento

$a empresa se encuentra posesionada en un alto nivel en el mercado nacional, por lo

cual cuenta con el 7?B de la preferencia de los consumidores.

3.".1. Instruentos

Fuer9a de 8entasFuer9a de 8entas

#uentan con vendedores de la empresa en todas los departamentos del pa+s.

#rooción )e 8entas#rooción )e 8entas

#ada seis meses de ofrecen promociones de mayor cantidad al mismo costo

Merc:andisingMerc:andising

Es el instrumento mas utilizado de la empresa, con el propósito de que los

consumidores est:n pendientes de las ventajas del producto.

;elaciones #'blicas;elaciones #'blicas

!orman parte importante de la comunicación al ser uno de los m:todos mas

importantes para adquirir prestigio.

3.,. Objetivos de la estrategia proocional

'ersuadir a los compradores potenciales, mediante acciones promocionales para la

compra de detergente !"#I$%.

3.,.1. #reisas de la Estrategia

$a estrategia promocional se desarrollará en el marco de las siguientes premisas1

Oportunidades del Entorno


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#recimiento del mercado.

3ajo nivel de acciones promocionales por parte de la competencia.

#onstante demanda de servicio t:cnico calificado.

Cariedad de medios de comunicación para llegar al mercado.

ena9as del Entorno


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elaborar una adecuada mezcla promocional utilizando las variables, publicidad,

promoción de ventas y fuerza de venta con el objetivo de1

#ublicidad#ublicidad

#rear e*pectativa dando a conocer el producto al mercado, mediante

comunicaciones persuasivas por diferentes medios de comunicación.

#rooción de 8entas#rooción de 8entas

Estimular la compra del producto por parte del consumidor y la efectividad de ventas.

Fuer9a de 8entasFuer9a de 8entas$ograr ventas mediante contactos personales con posibles compradores.

3.0. Estrategia de publicidad

-ealizar por medio de la publicidad una compa)a comunicacional persuasiva,

transmitiendo las bondades y ventajas del detergente, creando a trav:s del mensaje

publicitario una imagen favorable del producto en la mente del comprador potencial.

3.0.1. Objetivos de la counicación

Enviar un mensaje al mercado, creando e*pectativa y motivando el inter:s por la

compra de !"#I$ "ntigrasa

3.0.2. Identificación del segento objetivo

&e ha definido como segmento meta todas aquellas amas de casa y empleadas

dom:sticas, ligadas +ntimamente con la cocina.

3.0.". Elaboración de la propuesta publicitaria

$a campa)a publicitaria llevará un mensaje al mercado, en el cual se destacarán sus

cualidades más importantes1

=


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#alidad,

>ecnolog+a y

-endimiento al más 3ajo costo

)ise=o de las pie9as creativas)ise=o de las pie9as creativas

$a producción de las piezas creativas, estará a cargo de un publicista que elaborará

el dise)o de acuerdo al medio de comunicación que se utilizará para su difusión,

estos elementos estarán relacionados con el mensaje que se desea comunicar.

3.0.,. Medios a utili9ar

@na vez formulado el plan publicitario y definido el mercado objetivo para la campa)a

promocional, se ha elaborado un programa de difusión en los diferentes medios de

comunicación, para la cual se han identificado los más apropiados para difundir el

mensaje hacia el grupo objetivo al cual será dirigido.

#rensa#rensa

&e dise)aran mensajes gráficos en espacios comerciales del diario de mayor

aceptación local, incluyendo fotograf+as del producto, principales atributos y

caracter+sticas, además del logotipo, nombre, dirección y tel:fono de la empresa.

elevisiónelevisión

&e dise)aran spots publicitarios para este medio de comunicación, en el cuál es

transmitirá mediante imágenes el mensaje seleccionado.

Internet. &e aprovechará este medio de comunicación de bajo costo, haciendo llegar

periódicamente a las empresas identificadas dentro del segmento meta la oferta del

producto a trav:s de la red.


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Folletos $ alana/uesFolletos $ alana/ues

Este material será utilizado como apoyo publicitario, tanto en el punto de venta local

de la empresaF, como por promotores que visitaran a clientes potenciales.

%elección de los edios publicitarios%elección de los edios publicitarios

'ara la propuesta de comunicación se han seleccionado los medios publicitario e

identificado las empresas con mayor representatividad y audiencia en la ciudad de

&anta #ruz de la &ierra, estos son1

• iario mayor El eber.

• #anal A @nitel.

3.0.0. #lan de edios para la capa=a

$a publicidad será insertada en los diferentes espacios de acuerdo al medio de

difusión a utilizar1

#rensa escrita#rensa escrita

iario mayor El eber, &ección Econom+a.

elevisiónelevisión

#anal A @nitel, 6oticiero noche.

InternetInternet

&ervicio Geb Hosting de #otas, 'lan 3%.

Material de apo$oMaterial de apo$o

El trabajo de impresión de folletos y almanaques será realizado por una Imprenta de

la ciudad.

A


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3.0.. iepo de duración de la !apa=a #ublicitaria

El tiempo de duración de la campa)a publicitaria será de cuatro meses, 6oviembre

/??7, !ebrero /??9, programada de la siguiente manera1

/?


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El )eber El )eber

Este medio de comunicación escrito se ha catalogado como el más apropiado para

llegar a nuestro mercado objetivo, y estará presente en los cuatro meses de duración

de la campa)a, con diferentes frecuencias de salida.

!anal > ?nitel!anal > ?nitel

$a televisión se ha constituido como uno de los principales medios de comunicación

masivo, sin embargo su alto costo lo hace restrictivoD $a publicidad por este medio

para la campa)a tendrá una duración de un mes.

#ágina @eb 4osting de !otas AInternetB#ágina @eb 4osting de !otas AInternetB

Este novedoso medio de comunicación de bajo costo, será utilizado los cuatro meses

de duración de la campa)a, por medio de mensajes insertados en la página Jeb de

#otas, que es visitada v+a internet por miles de usuarios diariamente.

Material de apo$oMaterial de apo$o

El material de apoyo estará dado por los folletos que se distribuirán durante toda la

campa)a publicitaria, y los almanaques que se utilizarán en los meses de diciembre

y !brero

!uadro +C 1!uadro +C 1

!ronograa de actividades de la capa=a publicitaria!ronograa de actividades de la capa=a publicitaria

MesesMesesMediosMedios

+oviebre+oviebre )iciebre)iciebre EneroEnero FebreroFebrero

'rensa escrita'rensa escritaEl eber El eber >elevisión>elevisión

#anal A @nitel#anal A @nitel

InternetInternetGeb Hosting #otasGeb Hosting #otasMaterial de "poyo1Material de "poyo1

!olletos!olletos

"lmanaques "lmanaques

!uente1 Elaboración propia.

/


22/29


23/29

!uadro +C !uadro +C Elaboración de pie9as creativasElaboración de pie9as creativas

%ervicio%ervicio )etalle)etalle !osto Dus.!osto Dus.ise)o y producción de lasise)o y producción de las

piezas creativas.piezas creativas.

ise)oise)o

!ilmación y edición.!ilmación y edición.

????

2??2??O-O- ,,!uente 1 Elaboración propia

!uadro +C 3!uadro +C 3#resupuesto #ublicitario#resupuesto #ublicitario

MediosMedios !osto Dus.!osto Dus.iario El eber iario El eber /.2A;/.2A;#anal A -ed @nitel#anal A -ed @nitel ;2?;2?Geb Hosting de #otasGeb Hosting de #otas ;?;?Material de apoyoMaterial de apoyo =9?=9?ise)o y producción de piezas creativasise)o y producción de piezas creativas 7??7??otal #ublicidadotal #ublicidad ,.2",.2"

!uente1 Elaboración propia

!ronograa de Ejecución de la Estrategia #roocional

$as actividades planificadas en la estrategia promocional tendrán una duración de

cuatro meses 6ov.L?7 !eb.L?7F programadas de la siguiente manera1

!uadro +C 5!uadro +C 5

!ronograa de Ejecución!ronograa de EjecuciónMesesMeses

ctividadesctividades

+oviebre+oviebre2,2,

)iciebre)iciebre2,2,

EneroEnero2020

FebreroFebrero2020

'ublicidad'ublicidad'rensa escrita'rensa escrita

>elevisión>elevisiónInternetInternet

Material de apoyoMaterial de apoyo'romoción de ventas'romoción de ventas

!uerza de Centas!uerza de Centas

!uente1 Elaboración propia

/2


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5. !O+!-?%IO+E% ;E!OME+)!IO+E%

5.1. !onclusiones

• $a empresa se posesionará en el mercado, lo que le garantiza estabilidad,

este proceso de posicionamiento depende de desarrollar al má*imo una

campa)a de promoción agresiva en base a un uso intensivo de los medios

de comunicación.

• &in embargo, sufre de deficiencias al contar con personal no capacitado, lo

cual perjudica el crecimiento de ella. #on algunos cambios podr+a llegar aalcanzar su má*imo desarrollo.

• 'odemos asegurar que este producto será todo un :*ito, por la satisfacción

que brindara a todo el que lo consuma, no solo en la limpieza sino tambi:n

en la higiene como alternativa para la salud.

5.1.1. ;ecoendaciones

• &e deber+a establecer precios un poco más bajos o envases de menor

cantidad, ya que 3olivia es un pa+s de escasos recursos.

• "umentar las ventas usando una mezcla comunicacional activa

• El personal deber+a ser capacitado periódicamente.

/7


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>. (I(-IOG;FH

54>$E- 'hillip. Mercadotecnia

&H4#HE$$ Mercadeo.

$@>HE-. !ácil Mercadotecnia.

/9


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H+)I!E

. I6>-4@##I6....................................................................................................

.. 4bjetivos........................................................................................................../

... 4bjetivo Neneral....................................................................................../

../. 4bjetivos Espec+ficos.............................................................................../

/. I6CE&>IN"#I6 E ME-#"4..........................................................................2

/.. 4bjetivos de la Investigación de Mercados.....................................................2

/... 4bjetivo Neneral......................................................................................2

/../. 4bjetivos Espec+ficos...............................................................................7

/./. Empresas #ompetidoras.................................................................................7/.2. 'roductos complementarios y sustitutos.........................................................7

#ompetidores..........................................................................................................7

/.2.. #omplementarios.....................................................................................7

/.2./. Intermediarios...........................................................................................9

/.2.2. &istema de Información de Mar(eting.....................................................9

2. E$ ME-#"4........................................................................................................9

2.. &egmentación del mercado.............................................................................;

2... '0blico objetivo o meta............................................................................;

2../. 'erfil del consumidor................................................................................;

2..2. emográfico.............................................................................................=

2..7. Económico................................................................................................=

2..9. >ecnolog+a................................................................................................<

2..;. 'ol+tica $egal............................................................................................<

2..=. &ocio $egal...............................................................................................<

2..


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>erciaria...................................................................................................................A

7../. imensionamiento del producto...............................................................A

'roducto 3ásico......................................................................................................A

7..2. 'roducto real..........................................................................................?7..7. 'roducto aumentado..............................................................................?

>ipolog+a de marca...................................................................................................

7..9. iferenciación del 'roducto...................................................................

9. '-E#I4.................................................................................................................

9... 4bjetivos de la fijación de precios..........................................................

9../. 4rientación.............................................................................................

9..2. >ipo de estrategia de precios................................................................./9..7. Estrategia de 'recios............................................................................./

;. E&>-">ENI" E I&>-I3@#I6 !"#I$ "6>IN-"&"%.................................../

=. '$"6 E #4M@6I#"#I6 #4ME-#I"$..........................................................2

=... escripción Neneral..............................................................................2

=../. &istema de atos Internos.....................................................................2

=..2. &istema de Inteligencia..........................................................................2

=..7. &istema de investigación de Mercados.................................................2

=./. Instrumentos de la mezcla de comunicación................................................2

4bjetivos...................................................................................................................2

=.2. 'osicionamiento............................................................................................7

=.2.. Instrumentos...........................................................................................7

=.7. 4bjetivos de la estrategia promocional.........................................................7

=.7.. 'remisas de la Estrategia......................................................................7

esarrollo de la estrategia promocional...............................................................9

=.9. Estrategia de publicidad................................................................................;=.9.. 4bjetivos de la comunicación................................................................;

=.9./. Identificación del segmento objetivo......................................................;

=.9.2. Elaboración de la propuesta publicitaria................................................;

=.9.7. Medios a utilizar.....................................................................................=

=.9.9. 'lan de medios para la campa)a...........................................................<

/=


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=.9.;. >iempo de duración de la #ampa)a 'ublicitaria...................................<

'resupuesto de la estrategia publicitaria............................................................../?

#ronograma de Ejecución de la Estrategia 'romocional...................................../


29/29

11. +EO%

Empresa Facile Stra Market

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