Empreendedorismo de Negócios com Informática - Aula 4 - Comportamento Inovador
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Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 1
Empreendedorismo deNegócios com Informática
Aula 4Comportamento Inovador
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Conteúdo
� Solução de Problemas
� Comportamento Inovador
� Tecnologia da Informação
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 2
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Objetivos
� Compreender o processo de solução de problemas, fundamental para o perfil inovador;
� Identificar as principais características do comportamento inovador nas empresas.
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Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 4
Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorIntrodução
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Introdução
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 5
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Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 6
Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorSolução de Problemas
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Solução de Problemas
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 7
� Uma característica fundamental do perfil inovador é a capacidade de solução de problemas, que pode ser aprendida e depende de métodos adequados ao tipo de problema enfrentado.
Perfil Inovador
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Solução de Problemas
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 8
� Algo que nos incomoda.
� Quando o estado atual das coisas é diferente do estado desejado.
� Dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada.
Problema
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Solução de Problemas
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 9
� Solucionar problemas exige a capacidade de criar adequadas representações da realidade (modelos) e, com ajuda delas, encontrar um algoritmo de solução que explique como remover ou superar tal dificuldade.
Solução de Problemas
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Solução de Problemas
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� Anomalias
� Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas.
� Quem relata a anomalia geralmente é quem está envolvido na tarefa.
Tipos de Problemas
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Solução de Problemas
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 11
� Crônicos
� Geralmente não são vistos como problemas porque fazem parte da cultura da organização.
� São vistos como acontecimentos normais, mas que podem trazer danos aos processos, produtos ou serviços de uma empresa.
Tipos de Problemas
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Solução de Problemas
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� Controláveis
� Os envolvidos possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-lo.
� Incontroláveis
� Os envolvidos são afetados pelos efeitos do problema, que estão inserido em outro contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade.
Tipos de Problemas
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Solução de Problemas
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� Quantitativos
� São aqueles que podem ser expressos em números símbolos (linguagem matemática).
� Qualitativos
� São aqueles que podem ser resolvidos por julgamento, definido como operações da mente que envolve comparação e discriminação, e o meio pelo qual o conhecimento, os valores e os relacionamentos são formulados.
Classificação de Problemas
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Solução de Problemas
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 14
� É fundamental que se identifique as causas do problema, pois todo problema possui uma ou mais causas.
� As causas são todos os motivos que levam a um problema específico.
� Para auxiliar nesta identificação, o profissional deverá identificar e montar um diagrama de causa e efeito.
Causas de Problemas
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Solução de Problemas
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1. Envolva todas as pessoas relacionadas e que possam auxiliar na identificação das causas do problema e forme um grupo de trabalho com reuniões participativas;
2. Registre o maior número de causas identificadas e relacione seus efeitos, colocando no diagrama as principais causas (primárias) no eixo, as causas secundárias se desdobrando das primárias e as terciárias se desdobrando das secundárias.
Diagrama de Causa e Efeito
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Solução de Problemas
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3. Assinale no diagrama as causas que parecem ter forte relação com a característica do problema, que serão as hipóteses.
4. Registre outras informações que surgirem e que possam ser úteis na solução do problema.
Diagrama de Causa e Efeito
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Solução de Problemas
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Diagrama de Causa e Efeito - Exemplo
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Solução de Problemas
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Diagrama de Causa e Efeito
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Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 19
Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorComportamento Inovador
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Comportamento Inovador
� Para que uma empresa desenvolva o valor da inovação é necessário que seja implantada a cultura organizacional do empreendedorismo e da inovação e que seus funcionários sejam instigados a pensar seus produtos, processos e serviços continuamente, em busca da melhoria constante.
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Comportamento Inovador
� Existe um conjunto de características inerentes ao conceito de inovação que definem sua eficácia:
� Gestão da oportunidade, risco e mudança;
� Interação com o consumidor;
� Resistência cultural à mudança;
� Desenvolvimento de novos negócios;
� Inovação e solução de problemas.
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 21
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Comportamento Inovador
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 22
� A inovação é imprevisível e com elevado risco associado, podendo também ter grandes custos associados.
� Por essa razão, deve haver um acompanhamento de perto da inovação que de bens ou serviços, ou processos produtivos, de forma a evitar fracassos e riscos não calculados.
Gestão da Oportunidade, Risco e Mudança
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Comportamento Inovador
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 23
� A localização de meios técnicos e humanos é fundamental para um perfeito desenvolvimento, que leve a uma transferência da inovação para os locais corretos da sua aceitação e utilização.
� Inovação fora de timing ou de local pode originar a falha de todo um processo.
Gestão da Oportunidade, Risco e Mudança
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Comportamento Inovador
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 24
� A procura de novos nichos de mercado faz com que seja necessário pesar bem custos, benefícios e timingpara se envolver consumidores nos processos de inovação, levando-se em conta seus interesses.
Interação com Consumidor
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Comportamento Inovador
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 25
� Havendo predisposição para a mudança, o sucesso de inovação será maior.
� Deve haver pressão na gestão da inovação para prevenir rigidez na forma de pensar e haver atitudes permeáveis à existência de ambientes propícios à inovação e mudança.
Resistência Cultural à Mudança
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Comportamento Inovador
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 26
� Inovação faz com que empresas se afastem da estabilidade e controle, da sua zona de conforto.
� Recursos usados na inovação são usados na possível criação de novos produtos e possivelmente novas áreas de negócio, mas que tem risco associado e podem não ter bom retorno no futuro.
� Logo, existe um custo de oportunidade associado.
Desenvolvimento de Novos Negócios
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Comportamento Inovador
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 27
� A inovação ocorre durante o ciclo de criação do conhecimento, entre a definição do problema e a sua resolução, o que permite identificar as questões relevantes sobre o conhecimento existente acerca de um problema.
Inovação e Solução de Problemas
A criatividade requer uma mente aberta e disposição para enfrentar as convenções, quebrar regras e
assumir alguns riscos.
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Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 28
Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorTecnologia da Informação
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Tecnologia da Informação
� Quando falamos de Tecnologia da Informação, um problema é:
� Uma oportunidade;
� Uma necessidade de tomada de decisão.
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 29
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Tecnologia da Informação
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 30
� Para a TI inovar significa, principalmente, buscar uma melhoria dos processos de negócio.
� Como?
� Primeiro automatizando atividades e tarefas, e depois permitindo que melhorias sejam feitas já que mecanismos de medição e aferição de qualidade estarão presentes.
Inovação e TI
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Tecnologia da Informação
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 31
� As empresas procuram profissionais que se destacam não só pelo conhecimento tecnológico e cultural, mas como líderes, visionários e com ideias inovadoras, que seja capazes de criar diferenciais para concorrer com o mercado, culminando com o aumento do capital social da organização.
Empreendedorismo e o Profissional de TI
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Tecnologia da Informação
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 32
� O empreendedorismo deve ser uma prática no dia a dia do profissional de TI, pois o termo já define a sua natureza:
� O que empreende, o que implementa, o que cria, o que põe na prática aquilo que aprendeu, enfim, aquele que usa da técnica e da tecnologia para desenvolver seus projetos e atividades.
Empreendedorismo e o Profissional de TI
![Page 33: Empreendedorismo de Negócios com Informática - Aula 4 - Comportamento Inovador](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102916/5885539c1a28ab47268b4ef9/html5/thumbnails/33.jpg)
Tecnologia da Informação
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 33
� O profissional da área de tecnologia deve ser antes de tudo um empreendedor e entender como seu trabalho se encaixa nos objetivos da organização.
� Ele precisa aprender a desenvolver a curiosidade, somada a uma boa capacidade de concentração e ter seu foco na resolução de problemas com espírito inventivo e humildade.
Empreendedorismo e o Profissional de TI
![Page 34: Empreendedorismo de Negócios com Informática - Aula 4 - Comportamento Inovador](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102916/5885539c1a28ab47268b4ef9/html5/thumbnails/34.jpg)
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 34
Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorConsiderações Finais
![Page 35: Empreendedorismo de Negócios com Informática - Aula 4 - Comportamento Inovador](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102916/5885539c1a28ab47268b4ef9/html5/thumbnails/35.jpg)
Considerações Finais
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 35
![Page 36: Empreendedorismo de Negócios com Informática - Aula 4 - Comportamento Inovador](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102916/5885539c1a28ab47268b4ef9/html5/thumbnails/36.jpg)
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 36
Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorExercícios de Fixação
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Exercícios de Fixação
1) Por que a solução de problemas é apontada como uma importante característica do perfil inovador?
2) Os tipos de problemas são classificados em: anomalias, crônicos, controláveis e incontroláveis. Explique cada tipo.
3) Como podemos identificar as causas de problemas?
4) Uma das características inerentes ao comportamento inovador é a resistência cultural à mudança. Explique o seu significado.
5) Qual a contribuição que a TI (Tecnologia da Informação) pode dar ao empreendedorismo? O que o profissional de TI deve ter como diferencial em seu trabalho?
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 37
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Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 38
Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorAtividades
![Page 39: Empreendedorismo de Negócios com Informática - Aula 4 - Comportamento Inovador](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102916/5885539c1a28ab47268b4ef9/html5/thumbnails/39.jpg)
Atividades
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 39
� Empreendedorismo em Tecnologia da Informação.
Pesquisa
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Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 40
Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorSaiba Mais
![Page 41: Empreendedorismo de Negócios com Informática - Aula 4 - Comportamento Inovador](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102916/5885539c1a28ab47268b4ef9/html5/thumbnails/41.jpg)
Saiba Mais
� Empreendedorismo – Prof. José Dornelas <http://www.josedornelas.com.br/>
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 41
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Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 42
Empreendedorismo de Negócioscom InformáticaComportamento InovadorReferências Bibliográficas
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Referências Bibliográficas
� Inovação Tecnológica – Comportamento Inovador –Universidade Estácio de Sá. 2011.
Empreendedorismo de Negócios com Informática - Compo rtamento Inovador 43