P E S S O A S C O M P O D E R N A O R G A N I Z A Ç Ã O

EMPOWERMENT

PRELIMINAR

As pessoas constituem sem dúvidas, um dos ingredientes mais importantes no cotidiano organizacional

Conceitos

O conceito de EMPOWERMENT se apóia em 3 pilares:

Visão do Futuro

Assumir o Poder

Apropriar-se

Elementos fundamentais no Empowerment

EMPOWERMENT

Criatividade

Comportamento

Pessoas da organização

Por que as organizações devem promover o empowerment ?

Melhor forma de se realizar a missão

Melhor informação

Isso é realmente o que a empresa espera de seu quadro funcional (pessoas dedicadas)

Requisitos

Competência e Experiência

Informações Necessárias

Recompensa Adequada

Conhecimento da Missão

Tolerância a erros

Distinção entre empowerment e outras tecnologias de gestão

EMPOWERMENT

Formação de equipes ≠ ≠

≠

Anarquia

Participação

Equipes Energizadas

Parâmetros do Poder:

Fase 1 – Fonte

Fase 2 – Instrumentos Capacidade de análise de falhas dos sintomas organizacionais

Capacidade de estabelecer as causas dessas falhas

Capacidade de gerar soluções para essas falhas

Capacidade de testar a solução escolhida em condições operacionais

Capacidade para monitorar a solução escolhida

Capacidade para relatar os ganhos e eventuais perdas obtidas com todo o processo(contudo, para possuir tais qualificações, a equipe precisa de treinamento)

Equipes Energizadas

Parâmetros do Poder:

Fase 3 – Volume

Equipe que relata (propósitos menores e limitados)

Equipe que aconselha (propósitos menores e limitados)

Equipe que recomenda (propósitos menores e limitados)

Equipe que decide (dotada de energização e decisiva)

Equipe que implanta (dotada de energização e decisiva)

Fase 4 – Raio de ação

Elementos fundamentais de uma equipe

Motivação

Intrínseca (mais eficaz)

Extrínseca

Percepção

As equipes tem que saber o porquê de sua existência

Capacidade

Possuir determinadas qualificações

A Diferença na Motivação

Equipes motivadas extrinsecamente

Consideram-se como tendo metas que lhes foram impostas;

Dependem da sorte para poder atingir as metas;

Vêem o ambiente de trabalho como ameaçador

Etc...

Equipes motivadas intrinsecamente

Estabelecem metas para si ou interiorizam metas estabelecidas externamente

Dão suporte à consecução das metas com o planejamento

Encaram o ambiente de trabalho como estimulante

Etc...

Os Diferentes Sistemas de Trabalho

Sistema de Trabalho Profissional

Baseado em desempenho individual;

Funcionários com funções específicas;

Decisões cabem ao chefe;

Etc...

Sistema de Trabalho de Alto Desempenho

Baseado em equipe;

Funcionários com múltiplas qualificações;

Decisões cabem a quem tem mais conhecimento;

Etc...

Implantação do Empowerment

Passo 1 – Tolerância a Erros

Quando o erro não faz parte de um padrão

Quando se aprende com o erro

Quando ocorre na busca das metas

Quando o erro estiver dentro do escopo de autoridade

Implantação do Empowerment

Passo 2 – Desenvolver Confiança

Previsibilidade

Confiabilidade

Mutualidade (cumplicidade, compromisso)

Implantação do Empowerment

Passo 3 – Visão

Os objetivos da empresa devem ser claros e compartilhados

Passo 4 – Fixação de Metas

Clientes

Pessoas da organização

Investidores

Comunidade

Implantação do Empowerment

Passo 5 – Avaliação

Avaliações financeiras

Avaliações voltadas para o mercado

Avaliações operacionais

Avaliações organizacionais

Implantação do Empowerment

Passo 6 – Motivação

Manter bons salários

Dar oportunidades de crescimento adequado

Não deixar de fornecer segurança no emprego

Promover o bem-estar das pessoas no ambiente de trabalho

Seis Passos que Garantem bons resultados com o Empowerment

EMPOWERMENT

1. Tolerância a erros

2. Desenvolver confiança

3. Visão

4. Fixação de metas

5. Avaliação

6. Motivação

Momentos em que o Empowerment falha

Incompreensão

Propostas mal-elaboradas

Sabotagem

Dúvidas e Insegurança

Conlusão

“O empowerment tem por foco a libertação da capacidade decisória das pessoas”