叡揚中冠共創高效企業IT力打造高雄軟實力服務願景撰文 | 叡揚資訊 行銷部

未來，IT在企業內部將會扮演相對重要的

角色，但IT基礎建設已無法滿足當前的

資訊需求也無法應付如此多元化的應用，面對

越來越複雜的IT需求，需要最有效益且高度

整合的解決方案，才能創造企業高績效、高服

務、高利潤。

有鑑於此，11月7

日叡揚資訊與中冠

資訊於高雄中鋼集

團總部辦理「企業

IT力決勝軟實力」

研討會，本次研討

會主軸在於企業的

資訊科技能量，並

區分為IT治理與知

識協同兩大主題，

會中兩大資訊業者

與業界先進分享多

年在資訊領域深耕

之成果，並和與會

來賓進行深度交流，期望共創高效軟體服務之

願景。

IT治理 提升企業競爭力

21世紀是資訊與網路交織而成的資訊社會，

以軟體為核心支撐的新創商業模式與企業運轉

↑中冠資訊總經理張世和認為行動化將是科技發展的重點，對未來產業的影響極大 。

2 1世紀是資訊與網路交織而成的資訊社會，尤其是在雲端運算（C l o u d Computing）與行動（Mobile）的發展趨勢之下，資訊系統儼然成為知識工作者日常協同工作，提升經濟生產力的關鍵因素。

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交流園地 | Customer Interact ion

優勢的現象正快速蔓延，有鑑於此在IT治理方

面，中冠資訊總經理張世和憑藉著在IT產業多

年的經驗，明白指出行動化對未來產業發展的

重要性，另外也點出為因應行動化，當前企業

面臨到產品轉型必須跨平台的研究開發費用以

及開發人員技術門檻等兩大挑戰。

源自於對產業發展的見解，中冠資訊許益祥經

理與鄧世雄經理在會中分享由中冠自行研發的

App設計工具，採直覺式拖放設計工具，可支

援不同平台，並可快速編排介面，期望透過更

簡易的開發工具，降低開發人員的技術門檻，

幫助企業樽節研發經費與時間成本。

除了提升企業研發效能之外，企業內部的資訊

效能也是提升競爭力的關鍵之一，特請工研院

資科中心黃芳猷組長到場分享企業內部導入資

訊服務系統（ITSM，Information Technology

Service Management）後，使資訊服務績效外

顯化，提昇IT部門服務品質，讓客戶更認同IT

服務的價值，為IT單位在業務執行與客戶服務

之間豎立了良好的典範。另外，效能管理的專

家Compuware大中華區技術總監Wilson也舉出

多個實例證明提升資訊服務管理效能改善用戶

對網路服務及電子商務的體驗，必定會對企業

帶來想像不到的益處。

當企業著重在技術精進、業務成長之際，也勿

忘在一切資訊架構下，資訊安全是最基本且最

重要保護企業機密資料的一環，透過叡揚資訊

↑叡揚資訊執行長張培鏞認為資訊系統是知識經濟下各種商業模式運轉的決勝關鍵。

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范家禎經理的分享，讓與會來賓充分了解，資

訊科技的日新月異，駭客的攻擊手法也不斷精

進，企業必須要謹慎應對，並且將企業資訊安

全等級視為第一道也是最嚴密的一道防線。

知識協同 再創企業績效

叡揚資訊執行長張培鏞表示，企業處在科技與

商業模式變化多端的時間點，資訊科技的使用

角度也從支援工具轉化到以使用者為中心的資

訊變革，資訊系統是知識經濟下各種商業模式

運轉的決勝點，在資源有限、需求無限的挑戰

下，知識協同應用工作就更顯重要。張執行長

更進一步舉例，美國的Amazon利用軟體支撐

新商業模式與全球優質快遞服務，Apple利用

軟體創造優勢的商品與服務，這種以軟體為核

心支撐的新創商業模式與企業運轉優勢的現象

正快速蔓延中，各類新的 IT技術如Mobile、

App、Cloud、Collaboration、Security等持續變

化，企業的腳步必須跟進科技的發展，才能這

波科技的浪潮下獨占鰲頭。

叡揚資訊江雅慧經理在會中以宏亞食品導入

teamKube為成功案例分享給業界先進，分享

透過系統化的協同管理工具，將有助於促進

企業專業管理之效率及準確度。此外，人才

與知識是企業最珍貴的兩大寶藏，透過專業

的人資系統與知識管理系統是企業發現知識

也發現人，降低人才錯置、知識失傳的不二

法門，會中由叡揚資訊張汝儀與胡宥綸顧問

報告，若能透過系統平台管理協同工作、進

行培育人才以及組織間的知識分享，才能靈

活因應外部環境快速變化的挑戰，進而提升

整體企業績效及經濟生產力。

台船成功案例 會中無私分享

除了由各領域專家分享產品及專業知識外，也

邀請台灣國際造船公司分享組織內知識分享推

動的成功經驗，透過台船三位推手的無私分

享，讓與會來賓了解組織內部的知識分享對於

工作傳承至為重要，但若要由上到下一以貫之

需要企業內部強大的向心力與凝聚力，首要

條件便是獲得企業內部主管的大力支

持，其次再由企業內部的系統推手將

導入工作擴散至全體組織，達到知識

管理系統上行下效之實際作為。

在高度資訊化的時代，IT在企業內部

將會扮演越來越重要的角色，若企業

的IT建設仍停留在基礎建設的階段，

面對越來越複雜的 IT需求及多元應

用，將無法提供高品質的資訊服務，

叡揚資訊期望能提供最有效益且高度

整合的解決方案，讓企業營運更具效

率。

↑台灣國際造船公司重視知識與經驗傳承，本次活動力邀於研討會分享

知識管理系統推動過程與心得，特頒感謝狀表達感謝。由左至右為台船

廖大清工程師、台船陳芯怡工程師、台船鄭素珍管理師、叡揚資訊胡瑞

柔副總。

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