雲端科技應用對社會的影響撰文 | 叡揚資訊 執行長 張培鏞

到盡善盡美且極大化產能，因為不夠快、不夠

好，市場就被別人吃掉，這是贏者通吃的現

象。除非，科技變化產生大斷層，讓科技敏感

度不夠高的公司掉入斷層，新興公司抓住科技

變化時機異軍突起，導致產業重新洗牌，否則

將維持大者恆大兩極化的現象。

利用IT創造企業與國家競爭力，是各先進國家

的共同認知，以下圖一也顯示IT的投資對於生

產力、競爭力以及國家GDP影響的程度。

過去多年來，各先進國家投入在IT（不包括

通訊在內）的預算，平均佔2.5％∼4％GDP不

等，IT的投資不僅需要建置機房與基礎環境，

更需要投入營運與管理之各式軟體。然而2008

年的金融海嘯，讓很多企業轉瞬間無法繼續完

成IT建設，企業主突然覺醒，既然營運與競爭

需要的是應用軟體，為何非得自建機房與軟硬

體基礎設施？這樣的轉變加速雲端運算提供者

Amazon、Google、Microsoft的商機，同時也拉

抬Evernote、Dropbox等軟體開發公司的發展，

雲端是生活不可分離的一部分，也是將來解決社會重大議

題的重要技術－如：食品安全、生產履歷、防災、健康存

摺、全民督工等，都能以雲技術為平台來解決。

雲端技術想要解決的問題 英國有一陣子出現突如其來的大停電，始終找

不到原因，後來歸納出大型足球賽的廣告時就

突然停電，原因是大家在廣告時間都會開冰

箱找吃的或煮咖啡，電量急速上升導致停電。

反觀台灣，年底的九合一大選或十年一次的人

口及住宅普查、五年一次的工商及服務業普查

等，都是屬於特定時間需要大動員處理特定爆

量業務的議題，雲端技術就是為了因應臨時爆

量問題機動調整資源的技術。以經濟學的角

度，不需要每個單位都準備足夠的資源對應尖

峰時段之需，如果準備比平日所需的資源再多

一點點也許就可以滿足臨時爆量的需求，因為

甲的尖峰，可能是乙、丙的離峰。

3股力量跟雲端技術相互撞擊產生突變性發展

第 股力量

競速與財務負擔

全球化與成本考量帶來全球產業鏈的專業分

工，每個區塊定位的廠商，竭盡所能將產品做

1

| 叡揚e論壇 第77期 | JANUARY 20156

發行人的話 ｜ From The Publ isher

直接利用雲端平台供應商所提供的設備開發軟

體，以企業的角度不僅節省成本，也加快了企

業競爭速度。

第 股力量

行動化與智慧端末帶來無限的應用可能

最近幾年大家生活上最大的感受就是手機或平

板電腦帶來的便捷，隨時可以關心好友與業務

狀況，卻也隨時被忙碌綁架，方便的智慧型端

末要能發揮功用，通常得連接雲端伺服器應用

系統，管理與運算平台上的資料，並回傳需要

的結果，因為智慧端末強大的通訊、影音、定

位與感應等功能，產生了各種創新應用，當然

也連帶推進雲端運算發展。

第 股力量

開放源碼（Open Source）

1994年Linus Torvalds在網路上丟出第一個開

放源碼（Open Source）產生一股巨變的力

量，後來的Web 2.0、Wikipedia、Google等

概念，都是受到開放源碼帶來的聚眾概念與

力量集結的影響，而雲端伺服器基礎平台

Open stack是開放源碼下的產物，因為開發穩

定且強而有力的雲端伺服器平台是極其困難

且所費不貲，以致眾多廠商都紛紛採用Open

stack，顯示Open Source對雲端影響甚鉅。

23

THE PATH FROM INFORMATION TECHNOLOGY TO PROSPERITY

HigherPer-CapitaIncome and

GDP

Increased TaxRevenues

Lower Prices Higher Wages

EconomicCompetitiveness

Lower InflationInnovative

Products andServices

FasterProductivity

GrowthMore Jobs

Less SevereEconomicDownturns

Accessible and FlexibleWork Opportunities

Flexible SupplyChains

IncreasedEfficiency

Higher QualityGoods and Services

Better DecisionMaking Tools

Larger and MoreEfficient Markets

New Research Tools

Information Technology(hardware, software, applications and telecommunications)

THE PATH FROM INFORMATION TECHNOLOGY TO PROSPERITY

HigherPer-CapitaIncome and

GDP

Increased TaxRevenues

Lower Prices Higher Wages

EconomicCompetitiveness

Lower InflationInnovative

Products andServices

FasterProductivity

GrowthMore Jobs

Less SevereEconomicDownturns

Accessible and FlexibleWork Opportunities

Flexible SupplyChains

IncreasedEfficiency

Higher QualityGoods and Services

Better DecisionMaking Tools

Larger and MoreEfficient Markets

New Research Tools

Information Technology(hardware, software, applications and telecommunications)

IT 的投資對於生產力、競爭力以及國家GDP影響的程度

資料來源 : Digital prosperity ( The Information Technology and Innovation Foundation, March 2007 )

JANUARY 2015 | 叡揚e論壇 第77期 | 7

雲端技術是有架構性與規範的 雲端風潮的確影響不小，成為大家朗朗上口的

時尚名詞，似乎每件事都跟雲端搭上邊，IT

應用系統頓時也具備雲端能力。事實上，雲

端技術是整個IT進化過程中的現況，也是e化

普遍採用的技術與名詞罷了。它的架構為基

礎服務的IaaS、應用開發與維運的PaaS及應用

服務的SaaS等三種。根據美國國家標準技術研

究所NIST（National Institute of Standards and

Technology）對雲端有5個期待：

依需求自助服務（On-demand

self-service)，如：服務時間、存

儲與運算能量等。

廣泛用任何網路裝置存取（Broad

network access），如：行動電

話，筆記型電腦和PDA等。

共享資源（Resource pooling）供

應商的運算資源集中服務於多個

消費者，使用多租戶模式，並根據消費者的需

求動態分配和重新分配。

快速重新佈署靈活度（R a p i d

elasticity），可快速、彈性佈署，

在某些情況下自動、快速地向外擴展，並迅速

擴張規模的能力。對消費者而言，這種能力似

乎是無限的，可以在任何時間購買雲端服務。

監控與測量（Measured service）

雲端系統主動控制和優化資源使

用。監測、控制和報告資源的使用，為服務提

供者和消費者提供使用服務的透明度。

雲端科技

是解決社會重大議題的重要技術

短短幾年間街頭上突然出現一大堆低頭族，

雲端應用魅力可見一斑。Facebook、Twitter、

YouTube等大家熟悉的 App或工具，概念上是

雲端應用，只要設備上網就可以使用；技術上

是歷時數十年的分散式運算技術的體現。

台大李世光教授曾提出反轉式教育的概念，其

大意為過去的教育是在學校課堂上進行，但今

日的資訊科技已經可以讓普羅大眾直接在網路

上聽課，還可以依每個人學習狀況調整速度，

學習快的人可以跳著學，慢的人可以多上幾

次，比課堂上有彈性，課堂上也許變成提問、

解惑和聊天的場域。這樣的學習模式需要軟體

平台及課程內容，目前已有不少高手以開放源

碼的方式分享給大家，課程內容也有很多優秀

的老師群策群力貢獻各種優質教材，這種新型

期待1

期待2

期待3

期待4

期待5

| 叡揚e論壇 第77期 | JANUARY 20158

發行人的話 ｜ From The Publ isher

態的聚眾經濟模式正在型塑新的商業模式，同

時用來解決一些重大的企業或社會議題。

當發生重大災難時，如：日本311地震，最即

時、有效的溝通工具是IT即時通訊或Facebook

等工具；佔領華爾街以及太陽花學運的動員力

量也來自雲端科技；最近暢銷書《The Solution

Revolution》（中譯：政府失能下的新經濟革

命），主要談目前政府受限於預算、法律或民

情等因素，產生力有未逮的狀況，導致出現很

多民間人士或企業，針對教育、居住或衛生等

社會重大議題，號召群眾出錢出力共同解決問

題，書中特舉利用IT技術及開放源碼為基礎，

快速建構解決問題的共通平台，可見IT跨時空

的特性已經改變做事方法與商業模式。

商業模式與生態系統建構

將不同於以往

運用IT創造企業營運績效與作業有效性，是電

腦普及後大家關注的議題，自1997年網路技術

發展，IT更是影響商業模式與社會風貌，如：

實體影音商品的沒落及電子商務的崛起都是活

生生的例子。同時 Facebook及Line等社交工

具受歡迎程度，無形間也影響大家對IT的體

認與行為，這樣的現象也從個人影響到企業應

用，應運而生有了企業社群媒體（Enterprise

Social Platform）或即時通訊（Enterprise Instant

Message），另外為數眾多的中小企業直接運用

ERP、CRM、HR等 SaaS 服務的 public cloud化

服務。雲端商務應用將會改變軟體業或IT的銷

售結構，雖然銷售管道因科技多元化，但事實

上資訊系統的導入牽扯到複雜的流程合理化、

系統設定與人員教育訓練等，過去這些工作是

透過經銷商或系統整合商完成，未來客戶使用

雲端服務後，這些工作即使不由傳統經銷商來

服務，也必然創造出另一類高價值顧問服務。

台灣資訊軟體與服務產業的

因應與機會 過去軟體產業較少看到成功的產業鏈，但新一

波雲端產業是絕佳建構產業鏈的機會，每一層

廠商都清楚知道速度很重要，且必須在最短時

間內結盟壯大，並佔據市場，一旦失去先機就

很難翻身，越接近底層的IaaS與PaaS廠商競爭愈

激烈，如：Google、Amazon 與 Microsoft，而上

層SaaS就可以區分出眾多不同應用，這是台灣

廠商的機會，只要快速開發出具創意且以全球

為市場的引人入勝產品或服務，就有機會直接

套用下層PaaS或IaaS上推廣，無須耗費時間與資

源準備機房與營運，並有機會跟跨國企業合作

推到國際，這是我們的機會，然而只有找對應

用、做得夠好、夠快速才能掌握致勝機會。

JANUARY 2015 | 叡揚e論壇 第77期 | 9