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제10회 DREAMFORCE 2012 컨퍼런스 한국대표단

우리시대 최고의 CREATIVE KAIST 정재승 교수와 함께하는

‘ 일하기 좋은 기업(Great Place to Work)’의 조건

제10회 GPTW Annual 컨퍼런스

2013‘일하기 좋은 100대 기업’(100 Best Companies to Work For) 과 함께합니다. 미 GPTW Institute 선정, Fortune지 발표

일 자 : 2013년 4월 13일 (토) ~ 4월 20일 (토) | 장 소 : 미국 로스엔젤레스

동시통역 진행

융∙복합의 시대, 컨버전스의 시대! 과학자의 시각에서 바라보는 조직문화와 GPTW!

우리 시대 가장 통찰력 있는 과학자 KAIST 정재승 교수 현지 디브리핑


GPTW(Great Place to Work) 컨퍼런스

GPTW 컨퍼런스는 미 GPTW Institute가 선정하고 Fortune지가 발표하는 ‘일하기 좋은 100대 기업(100 Best Companies to Work For)’에 랭크

된 기업들의 사례 발표를 주로 하여 GPTW Institue 컨설턴트의 조직문화 강의 및 워크샵이 진행되는 행사입니다.

조직문화 트렌드 및 Best Practice 공유, 조직문화 담당자 간 네트워크 구축을 목적으로 매년 미국의 주요도시를 순회하며 개최되고 있으며,올해 10

회째를 맞았습니다.

‘일하기 좋은 100대 기업(100 Best Companies to Work For)’란?

2013 컨퍼런스 개요

- 일시 : 2013. 4. 16(화) ~ 4. 18(목), 3일간 개최

- 장소 : 미국 로스엔젤레스, Hyatt Regency Century Plaza

- 대회규모 및 구성

미국, 유럽 등 전 세계 300여 기업 조직문화 및 HR담당자 1,000여명 참가

5개의 Keynote Presentation

20개 社 사례 발표(Concurrent Breakout Session 14개)

GPTW 컨퍼런스

GPTW(Great Place to Work) Institute

GPTW(Great Place to Work) Institute는 1980년 설립된 HR 연구기관으로 직원과 고용주의간 ‘신뢰’라는 기본 개념 아래 진단, 컨설팅, 교육, 컨

퍼런스, 출판 등의 사업을 펼치고 있습니다.

매년 Fortune지와 함께 ‘일하기 좋은 100대 기업(100 Best Companies to Work For)’을 선정, 시상함으로써 신뢰와 소통, 자부심, 동료애를 핵심

키워드로 GPTW의 방향성을 제시해오고 있으며, 전세계 45개 회원 국가에 지사를 두고 있습니다.

GPTW Institute는 FORTUNE과 공동으로 1998년부터 직원 수 1000명 이상, 설립된 지 7년 이상 된 미국 기업을 대상으로 기업 정책과 문화, 종업

원 설문 조사 등을 거쳐 매년 '일하기 좋은 100대 기업(100 Best Companies To Work for)'을 선정, 발표하고 있음


2013 100 Best Companies to Work For

1 Google, Inc. 21 W. L. Gore & Associates, Inc. 41 Mayo Clinic 61 Stryker 81 PricewaterhouseCoopers

2 SAS 22 Intuit, Inc. 42 Cisco 62 Arnold & Porter LLP 82 Bingham McCutchen LLP

3 CHG Healthcare Services 23 Alston & Bird LLP 43 Scripps Health 63 Hitachi Data Systems 83 Four Seasons

Hotels & Resorts

4 The Boston Consulting Group,

Inc. 24 World Wide Technology, Inc. 44 FactSet Research Systems Inc. 64 Marriott International, Inc. 84 Aflac, Inc.

5 Wegmans Food Markets, Inc. 25 Plante & Moran, PLLC 45 Baker Donelson 65 Darden Restaurants 85 Balfour Beatty Construction

6 NetApp 26 Chesapeake Energy 46 Children's Healthcare of Atlanta 66 QuikTrip 86 TDIndustries

7 Hilcorp Energy Company 27 Devon Energy 47 Deloitte 67 The Methodist Hospital

System 87 Capital One

8 Edward Jones 28 Kimpton Hotels & Restaurants 48 Novo Nordisk Inc. 68 Intel Corporation 88 Nordstrom, Inc.

9 Ultimate Software 29 Southern Ohio Medical Center 49 Atlantic Health System 69 OhioHealth 89 Roche Diagnostics Corporation

10 Camden Property Trust 30 Mercedes-Benz USA 50 Men's Wearhouse 70 ARI, Automotive Resources

International 90

Bright Horizons Family

Solutions

11 Qualcomm 31 Zappos.com 51 American Express 71 Whole Foods Market 91 Accenture

12 DreamWorks Animation 32 JM Family Enterprises, Inc. 52 St. Jude Children's Research

Hospital 72 EOG Resources, Inc. 92 Hasbro, Inc.

13 Quicken Loans Inc. 33 Perkins Coie LLP 53 Scottrade, Inc. 73 PCL Construction Enterprises,

Inc. 93 Goldman Sachs Group, Inc.

14 Robert W. Baird & Co. 34 Rackspace Hosting 54 Autodesk, Inc. 74 CarMax 94 Starbucks

15 DPR Construction 35 National Instruments 55 Umpqua Bank 75 Microsoft Corporation 95 Mars, Inc.

16 The Container Store 36 Genentech 56 Navy Federal Credit Union 76 Baptist Health South Florida 96 Mattel, Inc.

17 Recreational Equipment, Inc.

(REI) 37 Nugget Market, Inc. 57 Ernst & Young LLP 77 Publix Super Markets 97 Aéropostale, Inc.

18 Burns & McDonnell 38 NuStar Energy L.P. 58 The Everett Clinic 78 Build-A-Bear Workshop 98 FedEx Corporation

19 salesforce.com 39 Meridian Health 59 Allianz Life Insurance Company of

North America 79 TEKsystems 99 Grainger

20 Millennium: The Takeda

Oncology Company 40 USAA 60 Teach For America, Inc. 80 Rothstein Kass 100 CH2M HILL


컨퍼런스 Agenda 및 키워드

2005년에는 GPtW 방법론에 초점을 두었으나 2006년에는 GPtW와 기업성장의 관계, 경쟁력으로서의 기업문화로,

2007-2008년에는 기업 문화 변화 방법으로 구체화되었고, 2010년에는 신뢰와 소통, 2011년에는 기업 전략과의 정합성과

양방향 소통을 위한 리더의 역할에 중점

2012년 키워드는 전통적인 高신뢰 조직 구축 방법 뿐 아니라 창의와 혁신의 문화, 종업원 만족도 제고, 소셜 미디어를 통한 대내외 소통, 불황기 지속

적인 교육 투자 등 최근 이슈를 반영

2005년 2006년 2007-2008년

2010년 2011년

GPtW 방법론 중심:

• Trust(Credibility, Respect, Fairness), Pride, & Camaraderie

• ‘선물(gift)로서의 일’ 문화

• ‘일하기 좋은 기업’ 선정 방법론

AGENDA:

• GPtW와 기업의 지속성장과의 관계

• 기업경쟁력으로서의 기업문화 강조

AGENDA:

• 기업문화를 어떻게 변화시킬 것인가?

• HR뿐만 아니라, 기업의 전체적인 모습을 어떻게 바꿀 것인가?

AGENDA:

• 신뢰의 기업문화를 어떻게 구축할 것인가?

• 신뢰구축을 위해 어떻게 의사소통할 것인가?

• Corporate Culture • Leadership

• People • Leadership • Change • Communication

• Trust • Communication

AGENDA:

• 조직문화를 기업의 전략에 어떻게 일치시킬 것인가?

• 진정한 양방향 소통을 위한 리더의 역할은 무엇인가?

• Strategic Alignment • Communication

2012년

AGENDA:

• 高신뢰 조직 구축

• 창의와 혁신의 조직문화

• 고객만족 달성을 위한 종업원 만족도 제고

• 소셜 미디어를 이용한 소통

• Strategic Alignment • Communication

컨퍼런스 키워드 Trend(2005년 ~ 2012년)


GPTW 컨퍼런스 참가의 의미

『Learn from the experts (인사이트와 영감)』

전세계 일하기 좋은 직장의 조직문화 전문가들에게 배우는 조직문화 트렌드 및 Best Practice

『Learn from your peers (네트워킹)』

전세계 300여 기업, 1,000여명의 조직문화 담당자와 함께하는 교류 및 네트워킹

『Bring home actionable ideas (현업 적용 가능한 아이디어)』

조직문화 개선 관련 최신 사례를 통한 다양한 아이디어와 개선

Why GPTW 컨퍼런스?

Learn from the experts Learn from your peers

Bring home actionable ideas

『전혀 새로운 차원에서 바라보는 GPTW』

우리 시대 가장 통찰력 있는 과학자, KAIST 정재승 교수 디브리핑 진행

『KMA 대표단 현지 특별 프로그램』

World Best Company Benchmarking(Zappos, 드림웍스 예정)

주요세션 동시통역 진행

『글로벌 HR 컨퍼런스 토탈 솔루션』

GPTW 외 ASTD, ISPI, SHRM, ASTD-STADA, HRD JAPAN 컨퍼런스 등 글로벌 HR 컨퍼런스 대표단 운영 및 토탈 솔루션

2013 글로벌 HR 트렌드 포럼 무료초청(ASTD, ISPI 2013 Wrap-up, 5월 중 개최)

대한민국 최고의 HR Professionals Network

Why KMA Delegation?


날 짜 지 역 주 요 일 정 비고

1일차

4/13(토)

인천

로스엔젠레스 경유

라스베가스

● 출국 (인천-라스베가스)

● 라스베가스 도착 및 입국수속 후 시내이동

● 한국대표단 참가자 상호 교류

항공(LA 경유)

2일차

4/14(일) 라스베가스 ● Pre-Workshop(2012 컨퍼런스 review 및 2013 트렌드 preview) 전용차량

3일차

4/15(월)

라스베가스

로스엔젤레스

◈ Great Place to Work Best Practices Benchmarking

-행복을 파는 회사, Zappos 이야기

● 이동(라스베가스 로스엔젤레스)

전용차량

4일차

4/16(화) 로스엔젤레스

◈ Great Place to Work Best Practices Benchmarking

-꿈의 공작소, DreamWorks Animation, 창의와 혁신의 조직문화 구축

● 대회 사전 등록 및 대회장 답사

전용차량

5일차

4/17(수)

~

6일차

4/18(목)

로스엔젤레스

● Great Place to Work 2013 Conference 참가

- Keynote Speech - Breakout Sessions

- Networking Break - Welcome Reception

● 컨퍼런스 디브리핑

전용차량

7일차

4/19(금) 로스엔젤레스 ● 공항 이동 및 로스엔젤레스 공항 출발 항공

8일차

4/20(토) 인천 ● 인천공항 도착 및 해산

GPTW 2013 한국대표단 일정

※ 상기 일정은 현지사정에 의해 변경될 수 있습니다.


대회일정 한눈보기(1일차)

시 간 세부 프로그램

7:30 - 8:30 Breakfast

8:30 - 9:00 Welcome

9:00 - 9:45 Keynote Presentation The Container Store | Kip Tindell, Chairman & CEO

10:00 - 11:00 Networking Session Get to Know Your Industry Peers

Concurrent Breakout Sessions

11:15 - 12:15

Managing Millennials PricewaterhouseCoopers Anne Donovan, U.S. Human Capital Transformation Leader

I love my job!- The Story of Radio Flyer, building an American Icon for the next 100 years

Radio Flyer, Inc. | Amy Bastuga, Vice-President of Human Resources

Culture Shift - Using GPTW Culture Audit Results to Draw a Map for Change

Ryan LLC Delta Emerson, EVP and Chief of Staff G. Brint Ryan, Chairman and CEO

Leveraging internal communications to increase employee engagement

Teach for America | Justin Fong, Vice President, Internal Communications

12:15 - 1:15 Networking Lunch

1:30 - 2:30 Keynote Presentation WayIn | Scott McNealy, Chairman


2:45 - 3:45

Moving the Needle from the Ground Up Carolinas Healthcare System Debra Plousha Moore, Chief Human Resources Officer and Senior Vice President Jon M. Joffe, Vice President, Corporate Human Resources

The American Dream is alive and well in Corporate America: A Case Study

Darden Restaurants Samir Gupte, Senior Vice President, Culture David Fischer, Senior Director, Operations Management Development

Benefit Your Brand and Bottom Line Through Flexibility and Wellbeing

Ernst & Young Maryella Gockel, Flexibility Strategy Leader Sandra Turner, Ph.D., Director, EY Assist

One Chance to Make a Lasting Impression: The SAS Onboarding Experience

SAS | Lisa Buckner, Director of Human Resources Programs

4:00 - 4:45 Keynote Presentation Millennium: The Takeda Oncology Company | Debra Dunsire, President & CEO

5:00 - 6:30 Networking Reception


대회일정 한눈보기(2일차)

시 간 세부 프로그램

8:00 - 9:00 Breakfast

9:00 - 10:00 Keynote Presentation Scripps Health | Chris Van Gorder, President & CEO

10:00 - 11:00 Networking Session Get to Know Your Industry Peers


10:15 - 11:15

Using Analytics to Build and Sustain a Great Workplace at Deloitte

Deloitte Suzanne M. Johnson Vickberg, PhD, Senior Manager, Workforce Analytics Lead

Going Mobile With The Next Generation Workforce Qualcomm | Tamar Elkeles, Chief Learning Officer

Mission, Vision and Core Values Xactly Corporation | Christopher Cabrera, Founder & CEO of Xactly Corporation


2:45 - 3:45

Employee Well-Being: The key to building the new great workplace.

Bright Horizons Danroy "Dan" T. Henry, Chief Human Resources Officer

Maintaining a Competitive Advantage with Data-Driven Decisions: Google's Compensation Story

Google Frank Wagner, Director of Compensation

Building Strong Communities PCL Construction Enterprises Diana Canzona-Hindman, Community Relations and Human Resource Advisor Stephanie McCay, Communications Specialist

Is your workplace culture strong enough to define how you do business?

Robert W. Baird & Co.

Beth Kavelaris, Managing Director, Director of Culture & Integration

12:30 - 1:30 Lunch


1:45 - 2:45

Kimpton: Our Culture of Fun Kimpton Hotels & Restaurants Steve Pinetti, Senior Vice President, Inspiration & Creativity

Sustaining a Great Place to Work! Navigator Management Partners Brenda Sprite, Organizational Change Management Practice Lead Clare Vetrick, Chief People Office

3:00 – 3:45 Keynote Presentation Yahoo! | Marissa Mayer, CEO, President and Director

3:45 - 4:00 Announcement of Video Contest Winner and Closing

4:00 – 5:30 Happy Hour Send Off


주요세션 소개

Millennium: The Takeda Oncology Company [2013 GPTW 35위] •일본 최대, 세계 최고의 제약회사인 Takeda의 자회사(종양암 특화) •주도적인 의료 혁신을 통해 전 세계 환자들의 건강을 도모하는데 매진 •일하기 좋은 100대 기업(100 Best Companies to Work For) 35위(2012)

The Container Store [2013 GPTW 22위] •포장박스, 여행가방, 선반 등 수납용품을 전문적으로 판매하는 스토어 •1978년 댈러스에서 설립 •미국 내 31개 지역 30여 개의 매장 운영(2011) •일하기 좋은 100대 기업(100 Best Companies to Work For) 2년 연속 1위(2000,2001), 13년 연속 선정

Scripps Health [2013 GPTW 56위] •샌디에이고 지역을 중심으로 한 비영리 의료기관 •4개의 병원과 19개의 외래시설 •연간 50만명의 환자 진료 및 2,600여명의 의료진 보유 •5년 연속 ‘일하기 좋은 100대 기업(100 Best Companies to Work For)’선정

Wayin •Sun Microsystems의 창업자 Scott McNealy가 2010년 설립한 social engagement service업체 •모바일 및 웹기반 소셜네트워킹 플랫폼


디브리핑 및 코디네이터 교수

현지 디브리핑 일정

5일차

4/17(수)

로스엔젤레스

Housing Hotel

세미나룸


6일차

4/18(목)

로스엔젤레스

Hpusing Hotel

세미나룸


한국대표단 코디네이터 교수는 컨퍼런스에서 발표되는 주요 내용을 참가자들과 공유합니다.

KMA 한국대표단 코디네이터 교수

KAIST 정재승 교수 •KAIST 물리학 박사 •KAIST 바이오 및 뇌공학과 교수 •미국 컬럼비아대학교 의과대학 정신과 교수 •저서 : 과학콘서트, 크로스, 도전 무한지식, 눈 먼 시계공 등 다수

우리 시대 가장 통찰력 있는 과학자

다보스포럼 선정‘차세대 글로벌 리더’

18대 연수원장이 추천한 한국의 명강사 1위

“일하기 좋은 직장에 다니는 직원들의 뇌에서는

무슨 일이 벌어지고 있을까?”

기존의 틀에 박힌 HR에서 벗어나 뇌공학자의 시각에서 접근하는 전혀 새로운 차원의 조직문화 및 인적자원관리 사례를 통해 융∙복합의 시대,

컨버전스 시대가 요구하는 창의적인 아이디어와 insight를 드립니다.


조직문화 우수기업 벤치마킹

벤치마킹 Points

■조직가치와 개인가치, 혁신과 안정의 균형 노하우 ■서비스를 파는 기업, 서비스 중심의 기업문화 ■Zappos의 10대 핵심가치

■직원을 존중하는 조직문화와 고객감동 서비스

기업 특징

▶ 주요사업

설립초기에 주로 신발에 초점을 맞춰 사업을 시작했으며 나이키

(NIKE),어그(UGG) 등으로부터 직접 상품을 구매하며 현재, 잡화소

품 및 의류 액세서리로 영역을 확대하고 있다.

▶ 경영특징 및 경영철학( 4가지 서비스 원칙)

- 고객서비스는 한 부서의 담당이 아닌 회사 전체의 업무

- 고객센터 상담원을 외주나 계약직이 아닌 자사 인력을 고용해 운영

- 자사의 직원 또한 고객으로 여기는 혁신적인 원칙

- 콜센터 직원들의 스크립트를 없애고, 한 사람당 처리하는 통화를 제

한

자포스는 1999년 창업자 토니 헤이시

(Tony Heish)에 의해 설립된 온라인 사이

트로, 2009년 전자상거래 1억달러를 돌파

했다.

독특한 기업문화와 경영철학으로 포춘지

선정 ‘Great Place to Work’순위에서

늘 상위권에 랭크되고 있다.

고객서비스를 강화하기 위해선 먼저 직원

들을 행복하게 해줘야 한다는 기업문화가

조성되어 있다.

본사 : 라스베가스

직원수 : 약 1,500명

설립연도 : 1999년

매출 : $1,000(2010년)

기업 소개

Zappos [2013 GPTW 31위]

“행복을 파는 회사, Zappos 이야기”


조직문화 우수기업 벤치마킹

“DreamWorks 가 Dream + Works 인 이유는?”

벤치마킹 Points

■소통을 통한 창의적 아이디어

■창조적 기업문화를 통한 성공전략 ■직원 중심의 기업문화 구축 전략 ■전사적 협업(Collaboration)을 통해 이뤄지는 마법

기업 특징

▶주요사업

영화, 애니메이션, 텔레비전 프로그램, 음반, 쌍방향 매체에 중점

▶경영특징 및 경영철학

- 자유로운 환경을 통한 임직원 창의성 향상 유도

- 직원의 재교육 기회를 적극 제공 (어떤 의견도 긍정적으로 수렴)

- 각자의 개성이 살아있는, 자유로운 분위기

- 좋은 환경이 만들어낸 ‘좋은 사람’

- 독창적 기업문화가 중요

- 전 직원이 회사의 프로젝트 상황 공유

드림웍스는 설립자이자 CEO인 제프

리 카젠버그가 1994년 스티븐 스필

버그(Steven Spielberg), 데이비드

게펜(David Geffen)과 함께 설립하였

으며, 매출 45억 달러(애니메이션 부

분 6억 5천만 달러)의 세계적인 애니

메이션 기업입니다.

본사 : LA

직원수 : 약 2,100명

설립연도 : 1994년

매출 : $4,500(2011년)

기업 소개

Dreamworks [2013 GPTW 12위]


참가안내 및 문의

참가일정 및 장소

2013년 4월 13일(토) ~ 20일(토) | 미국 (라스베가스, LA)

참가대상

인재, 교육, HR, 연수원

기업문화, 조직문화, 조직개발

전략, 혁신, 총무, 기획, 담당 임직원

참가문의

KMA 글로벌교육PU

담당 : 조현철, 선유철

Tel : 02-3274-9384 / Fax : 02-3274-9387

Email : [email protected]

참가경비

회원사 : 580만원 비회원사 : 630만원(VAT 없음)

포함사항 : 항공료(일반석), 대회등록비, 교재비, 디브리핑,

전용버스, 여행자보험, 간사보조비, 가이드비 등

불포함사항 : 여권 및 비자발급 비용, 숙식비

※ 숙식 관련 비용은 아래 연락처로 문의 바랍니다.

※ 동시통역의 경우 30명 이상 참가시에 한해 제공됩니다.

신청방법

참가신청서, 여권사본, 사업자등록사본을 아래 연락처로 이메일 및 Fax 접수

신청마감

2013년 3월15일(금)

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