人類行為與社會環境（一）

空中大學花蓮中心

林鳳珠 107.03.17

課程大綱

一、概念理論

二、生命週期與社會環境

三、人類行為問題與政策

生命歷程：嬰幼兒期、青少年期、成年期、中年期、老年期

生態系統：家庭、學校、社區、職業、政經、文化、生態環境

基本概念、理論觀點、社工運用

第 一 章 基本概念

意義 、分類、發展基本原則、決定因素人類行為

社會環境 分類、問題 、適應

相互關係

研究方法

環境→行為、行為→環境

（一）步驟：問題假設→研究方法→蒐集→結論

（二）方法：

1.人類行為研究法：縱貫/橫斷/分層綜合

2.社會行為研究：觀察/相關/實驗/溯源/跨文化

人類行為1

（一）意義 p5

個人對環境的任何回應或反應，包含所做、所言、所思等。

個人行為、集體行為 / 社會行為

（二）分類 p7

1.廣義行為 / 狹義行為 → 行為範圍

2.天賦才能 / 適應行為 → 先天後天

3.正常行為 / 偏差行為 → 是否合模

4.生理 / 精神 / 情緒 / 社會 → 功能

人類行為2

（三）發展原則 p8

1.遺傳及環境互動結果

2.連續漸進的歷程

3.每階段不同行為

4.一定的順序性

5.彼此相關

（四）決定因素4 p10

1.遺傳基因

2.心理因素

3.文化因素

4.環境因素

微視面 -個人

巨視面 -環境

社會環境 1

一、環境分類 p12

三、社會適應 p14

1.自然環境 / 社會環境

2.內部環境 / 外部環境

自我與他人或所處團體間的規律性與和諧化之狀態。

維持與環境間的平衡交易..

內部

外部

自然社會

外部

社會環境 p13

二、環境問題

環境問題原生問題、次生問題

社會衝擊有形衝擊、 無形衝擊

自然災害 人為破壞

研究方法-步驟

1.問題意識

5.資料分析

6.解釋結論

2.研究假設

3.研究方法4.資料蒐集

科學之輪

三代同堂吃老

三代同堂老人家真如多數人所想得享天倫之樂

「主-客」異位，需以年輕人意見生活習慣為主。

焦點團體法

p17

研究方法2

二、人類行為研究 p18

1.縱貫法：同一群人的多次測量

2.橫斷法：某個歷程、階段的資料。

3.分層綜合法：兩者合併使用

35歲

25歲

15歲

05歲

周歲幼兒會走路

8歲幼童牙齒發育

智力測驗常模

優點

缺點

優點

缺點

研究方法3

三、社會行為研究 P19

1.觀察法：進入某一群體參與觀察蒐集資料

2.相關法：有系統測量2變項，並評估其關係。

3.實驗法:以實驗評估變項間的因果關係。

4.溯源法：以既有資料回溯。

5.跨文化法：不同文化間資料的比較。

重點：

各方法的定義、優缺點及適用狀況

內部效度 / 外部效度

第 二 章 人類行為發展的理論觀點 p30

生命週期

生理學

心理學

社會學

生物決定 生物演化基因遺傳

心理分析 客體關係 認知發展 環境-行為社會學習

結構功能 衝突理論 符號互動 交換理論

：個體生物層面的解釋 → p31

：個體心理層面之研究

：社會環境的影響力量

心理學理論

心理分析理論 P35

• 行為由基本心理力量所引導與激發。

• 人格三部分：本我、 自我 、 超我。

1.本我：是與生俱來的本能，依循立即滿足的享樂原則。

2.自我：是依循現實原則，能考量現實狀況，使得慾望的滿足能符合現實的要求，或將享樂延後。

3.超我：是理想化的我，依循於社會道德規範行事。

客體關係理論 P36

主張：兒童經歷的社會關係決定成年人格發展，早期對主要照顧者的依附經驗會影響人類行為。

◎墨西哥裔美國人

特徵：家庭主義。大型、跨世代的家庭生活，高度肯定家庭和諧和家人親屬頻繁互動。→→高度認同母親、以家人為重心、神聖、自我犧牲。

社會學習理論 p37

• 孩童與周遭社會環境互動的結果。

• 相信人類的發展依賴於學習，只要提供

適當的經驗，學習就會產生。

• 在環境中學習到一種新的反應，讓人能

夠趨吉避凶。透過增強、懲罰、觀察、

模仿而來。

孟母三遷…

• 皮亞傑認為發展除了社會學習，想像也很重

要，基模(schema)是個人所擁有資訊的基

本單位，會隨著社會經驗累積而修正與發展。

兒童歷經不同認知發展階段，每個階段的思考及行為都有著實質的變化，作為學習的基礎 。

每個人必須通過相同的順序，只是實質上的時間發展點或成熟點因人而異。

認知發展理論1 p38

認知發展理論2--兒童認知發展階段 p38、p96

階段 年紀 說明

感覺動作期 嬰兒期透過感覺經驗外界物體的存在。

準備運思期 2歲到7歲會運用語言與符號象徵

瞭解符號所代表的意義

具體運思期 7歲到11歲能具體邏輯操作、有保留概念

形式運思期11歲至成

年可以概念的、抽象邏輯的推理演繹思考。

認知發展理論3-道德發展理論 p39

期 年紀 階段

道德成規前期幼稚園

小學低中年級

遵守規範，未形成主見

因1.怕懲罰、2.受獎賞而遵守

道德循規期小學高年級

青年、成年

瞭解認識規範，進而接受與實踐規範

3.尋求認可、4.順從權威

道德自律期青年期人格成

熟後

獨立思考、自律

5.法制、6.價值觀念

柯爾保基於發展階段

心理學理論觀點

理論 行為發展 註記

心理分析 心理力量所引導 本我←自我→超我

客體關係 兒童依附經驗 家庭主義

社會學習 與社會互動的結果

刺激 - 反應

增強與模仿

認知發展 運用基模來適應環境 認知發展

道德發展

環境-行為 環境影響行為

社會學理論

結構功能理論 P42

社會如同有機體，各部門相互關連，尋求均衡狀態。

家社群

結構

結構

結構

附屬體系

衝突理論 P43

社會各部門相互關連，權力關係是社會的基礎，會有緊張、失衡與利益衝突現象產生。

社群

社群社群社群

社群

家

地域、族群、職業、宗教、、、

社會學理論 P46

符號互動理論

交換理論

•個人如何對情境所下的定義，才是決定行為的主要因素。

•變動的，隨著互動方式改變而改變。

•人與人間的交往是一種計算得失的理性行為。

•源以功利主義思想，以經濟學解釋社會現象。

第 三 章 社工理論與評估 p54

1.優勢觀點第一節

社工理論

第二、三節

社工評估架構

2.充權觀點

1.多層面評估

2.生態系統評估

1.家系圖

2.生態圖

3.資源盤點清單

第四節

社工評估工具

優勢觀點 問題解決

正向經驗 負向經驗能力、優點、潛能

資源、正向經驗

問題、弱點、損失

阻礙、缺陷、不幸遭遇

有能量的人 無力感的人

•朋友對你的肯定

•共同支持打拚的時刻

•和某人相知相惜的關係

•老師的肯定

•甜蜜時刻

•朋友對你的責難

•孤單辛苦難熬的日子

•和某人不歡而散的關係

•老師的責怪

•分手時刻

優勢觀點 p55

定義：找尋與發掘個案的優勢、長處，尋找個體利基，讓個案

復健、重生，回歸正常的社會生活。

強調個案的「復原力」：個人遭遇危機，運用自身優勢保護自

己回復的能力。

•重要概念：p56

1.充權激發：增強自我解決問題的能量

2.停止對個案懷疑和不信任

3.建立合作對話關係

4.促使個案成為社區一份子

5.強調人與環境的交互作用

6.重視人的復原力

•目標：p58

1.個案、家庭和社區都有自己的優勢

2. 創傷是生命成長機會

3.正向看待個體的發展

4.避免「責備受害者」

5.善加運用社會資源

自我優勢評量 p61

評量你的優勢（回答以下問題評量你的優勢）

1. 個人優勢：你對自己感到自傲的

2. 家庭優勢：你的家庭最好的特質

3. 團體優勢：你的朋友如何協助支持你

4. 組織優勢：你曾參與的組織

5. 社區優勢：你居住的社區哪些是你喜歡的

助人過程應強調有效辦別、運用與加強個案

能力、優點與資源

實務工作原則

1.情境脈絡化：焦點是個案為自己社會處境的理解，基於個案事實，鼓勵其表達其生活感受和理解。 -說故事

3.集體的：促進個案間的連結。

2.充權：辨識可滿足需求的各種可能性，重構自我。-自我優勢評量

充權觀點 p62

個案評估表 :工具

一、基本資料

家系圖（內部系統：家庭資料）

生態圖（外部系統：鄰里、教會、工作等）

二、需求評估

多層面評估架構 p68

（ 生理、心理、環境、社會）

三、資源評量 P70

社會資源盤點清單（阻助力分析）p71

四、處遇目標/策略

多層面需求評估分析

生理層面

心理層面

社會層面

環境層面

發展狀況

健康狀況

認知能力、人際溝通

工作態度、情緒狀態

價值觀

學校、職場狀況

社區環境

政策法規

家庭、團體支持系統

社會危險因素