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중국 관광정보화 프로젝트 시장조사 보고서

2018. 04

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238 Bomun-ro, Jung-gu, Daejeon, Korea, 301-709

중국 관광정보화현황 및 시장의 요구사항1

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1. 중국 관광정보화 현황

○ 정보화는 새로운 생산성과 개발 방향을 의미

○ 최근 몇 년 동안, 중국의 정보 산업 시스템은 점차적으로, 정보 기술 응용

프로그램이 "인터넷 + 경제 / 사회 / 문화 디지털화, 네트워크 변환의 속도가

가속되고 있다

○ 전반적인 현대화에서 정보화의 선도적인 역할이 점점 더 두드러지게 되고,더욱

심화되고 있다.

관광 정보화 발전을

가속화하기위한 기반이

형성

중국의 관광 산업은

새로운 황금 시대로의

진입

정보화는 경제적, 사회적

발전의 중요한 특징

○ 국가 관광 전략 시스템으로 국가 경제의 전략적 산업이 되었음

○ “13차 5개년 계획” 에서 중국의 관광 산업은 대중 소비, 품질에 대한 수요, 글로벌,

산업으로 현대화, 국제 경쟁 개발을 발표

○ 관광 산업의 발전은 정보화에 대한 새로운 요구가 있으며, 관광 생산 방법, 경영

모델, 마케팅 모델 및 소비 패턴의 변화를 촉진하고 산업의 품질과 효율성 및 핵심

경쟁력을 종합적으로 향상시키고 관광 경제의 꾸준한 성장과 포괄적인 혜택을 얻기

위해서는 정보 기술을 사용

○ 최근에는 "515"관광 전략의 구현 이후, 특히 중국의 관광 정보화는 상당한 진전을

이루었음

○ 관광 정보 관리, 관광 공공 정보 서비스 시설의 초기 성과 달성, 관광 온라인 시장이

형성되고 완전히 커버. 관광 진흥 마케팅 패턴 확립, 관광 전자 정부는 꾸준히 발전해

왔으며 관광 정보화는 관광 산업의 지원 역할을 크게 향상시켜 "13 차 5 개년

계획"기간 동안 관광 정보화 발전을 가속화 할 수 있는 토대 마련

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2. 시장의 요구사항

◘ 관광 정보화의 발전을 가속화하는 것은 정보의 시대에 적응하는 피할 수 없는 선택 일 뿐만 아니라 글로벌 관광 개발을 위한

객관적인 요구 사항이기도 하며 관광객의 요구를 충족시키기 위한 고유한 요구 사항이기도 하다

관광 수요의 내부 요구 사항글로벌 관광 개발의 객관적인 요구 사항

○ 현재 중국은 관광명소 위주 홍보의 관광 모델에서 글로벌

관광 모델로 변화하고 있음

○ 광범위한 분야, 강력한 침투 및 포괄적인 메커니즘, 공공

서비스 제공, 산업 통합 및 지역 전반적인 마케팅의 개발

에서 선도적인 역할을 담당하는 관광 정보화의 장점을

충분히 발휘하고 관광 개발 개념을 혁신하고 관광 개발

모델을 변형 시키려 노력할 필요가 있다.

○ 관광 개발 루트를 바꾸고, 관광 개발의 패턴을 확장하고,

관광 개발의 질을 승화시키야 한다.

○ 중국은 관광산업은 새로운 시대에 접어 들었고, 2020

년까지 총 관광 시장은 67억 인구에 이를 것으로

예상

○ 관광 소비는 가족 단위, 개인화 및 다각화, 개별화 및 셀프

서비스, 여가 및 경험, 품질 및 고급과 같은 특성을 나타

내고 있다.

○ 현대적인 정보 기술에 의거하여 관광 상품 혁신, 관광

서비스 모드 변경 및 관광 서비스 품질 개선을 통해

성장하는 맞춤형 관광 수요를 지속적으로 충족시킬 수

있어야 한다.

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과학기술혁명의 새로운 필요성은 피할 수 없는 선택관광 산업의 변화와 업그레이드를 위한 핵심 원동력

○ 현재 관광 산업의 "3 단계 전략"에 따르면 중국의 관광

산업은 상대적으로 대규모 관광국가에서 집약적인 관광

국가로 발전하고 있으며 중국 관광 산업 발전 핵심요소는

속도 변화, 구조 최적화 및 전략 변화이다.

○ 공급 측면의 관점에서 정보화를 통한 와 관광의 심층적

통합을 촉진하면 전체 생산성을 향상시키고 공급 품질과

효율성을 최적화하며 많은 수의 관광객의 요구를 더 잘

충족시킬 수 있다.

○ 수요 측면에서 정보 및 관광개발의 통합을 촉진하여 생산

및 소비 패턴을 혁신하고 관광객의 더 깊은 참여를

촉진하며 관광객의 새로운 요구를 자극한다

○ 현재 모바일 인터넷, 클라우드 컴퓨팅, 대용량 데이터,

사물 인터넷, 생명 공학, 신에너지 기술 및 신소재 기술과

같은 정보 기술의 융합은 사람들의 생산 라이프 스타일

향상을 위한 친환경, 지능 및 편재로 특징 지어지는 공동

기술 혁신을 촉발시키고 있다.

○ 과학 기술 혁명에 의해 가져온 진보 된 개념과 첨단 기술은

관광 산업의 전반적인 혁신을 주도하고 관광 상품 및

서비스를 개선하고 관광 산업 발전을 위한 새로운 기회와

공간을 제공하는 데 도움이 된다.

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3. 문제 및 과제

◘ 현재 중국의 관광 정보화에는 몇 가지 문제와 과제가 남아 있다.

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☞ 관광 정보화의 이해에서부터 약간의 편차가 있다. 일부 지역의 관광 정보화 추진의 중요성과 긴급성에

대한 이해는 더 많은 개선이 필요하다.

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☞ 관광 정보화의 효과적인 공급면에서 일반적으로 불충분하고 지역 개발의 불균형이 더 두드러진다. 중서부

지역, 농촌 지역 및 빈곤 지역의 정보 인프라 구축이 뒤처져 있다.

☞ 일부 관광 요소에 있어 정보 기술을 적용하는 수준이 높지 않다. 전반적으로 실제 응용되고 있는

프로그램은 객관적인 요구 사항보다 뒤처져 있으며 정보 기술의 잠재력은 아직 관광 산업에서 완전히

활용되지 않고 있다.

☞ 관광 정보화의 공급 정부의 단일 기관에 의존하거나, 부서 간 정보 교환은 원활하지 않고 투자 및 자금

조달 메커니즘이 완벽하지 않으며 장기적인 관리 시스템이 형성되지 못하고 있다.

☞ 관광 정보화 표준 시스템을 개선해야한다. 부서와 지역 간의 표준은 완전히 통합되지 않아 관광 정보

데이터의 수집, 코딩, 저장, 공유 및 교환에 영향을 미치고 있다.

◘ 이를 위해 상황을 파악하고 기회를 포착하며 새로운 아이디어를 모색하고 관광 정보화의 발전을 도모하며 관광 정보화의

적용 수준을 향상시키고 관광 정보화를 위한 개발 환경을 최적화하고 새로운 역사적 출발점에서 중국의 관광 정보화를 만들

어야 한다.

중국 관광정보화 프로젝트 주요 방향2

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1. 개발목표

☞ 대중 교통 정보 조회, 가이드 투어 가이드, 여행 상품 예약, 여행 불만 및 처리와 같은 온라인

서비스를 관광객에게 제공하여 여행 정보 서비스의 온라인 정보 통합을 실현하는 관광 공공

정보 서비스 플랫폼 구축

정보 서비스 통합

☞ 멀티 채널 인터넷, 소셜 미디어, 타사 플랫폼 등을 사용하여 고객

소스 등의 시장 데이터를 수집하고, 타깃 마케팅을 수행하며, 정확한

마케팅 및 맞춤형 제품 서비스를 제공

시장맞춤형

마케팅

☞ 관광 기업의 정보화를 종합적으로 추진하고, 비즈니스 프로세스의 모든 데이터 관리를 강화,

정부와 기업 간, 기업과 기업 간 데이터 연결을 강화, 데이터 자원의 분석과 활용을 강화,

관광 정보 애플리케이션의 수준을 높이도록 기업을 유도하는 데 초점

산업 운영 데이터화

산업 경영 정보화

☞ 친환경, 지능형, 유비쿼터스 정보 기술의 전체 사용 관광 산업의

관리 강화, 관광 전자 정부 시스템의 건설, 관련 정부 부서의 데이터

자원의 개방과 공유를 촉진, 관광 정부 정보 자원 공유 디렉토리를

구축, 정부 자원의 공유와 조정을 실현, 종합적으로 산업 경영의

효율성을 향상시킨다

◘ 2020년에는 "클라우드, 네트워크, 터미널“ 등 관광 산업을 위한 인프라 구축이 점진적으로 개선 될 것이며, 새로운

정보 기술의 산업 혁신과 응용은 계속해서 심화 될 것이며 관광은 디지털화, 네트워크화, 지능화 될 것이다.

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◘ 2020년까지 구체화된 정량적인 지표 달성

○ 4A 급 이상의 관광 명소에 대한 무료 Wi-Fi, 스마트 가이드, 전자 설명서, 온라인 예약, 온라인 정보 제공 등을

완벽하게 구현

○ 환경에 민감한 지역 및 관광 명소 중 관광 위험 지역을 4A 등급 이상으로 확보하고 비디오 감시, 유량 모니터링, 위치

모니터링 및 환경 모니터링과 같은 시설의 합리적인 설정을 실현

○ 온라인 여행 투자는 국가 관광 직접 투자의 15% 이상을 차지하며, 온라인 여행 소비자 지출은 관광 지출의 20 %

이상을 차지

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2. 주요 방향

기반 서비스 (LBS) 기반의

소프트웨어 및 프로그램을 개발하여

방문객에게 위치, 노선, 교통편, 호텔,

레스토랑 및 기타 서비스에 대한

액세스를 제공

스마트 폰, 태블릿 PC 등을 사용하여

호텔 및 관광 티켓 등에 대한 예약 및

온라인 결제

명승지 및 명소의 이미지 데이터 및

오디오 해설을 소개하여 관광객을 위한

가상 투어 가이드 서비스를 제공하는

프로그램 및 소프트웨어를 개발

관광 컨설팅 웹 사이트, 모바일 신문,

APP, WeChat 공공 계정, 마이크로

비디오 및 커뮤니티를 개발하여

관광객에게 여행 정보 및 교환, 기타

서비스에 대한 정보를 제공

모바일 전자 상거래애플리케이션

모바일 정보서비스적용을 촉진

가상 투어 가이드서비스

응용 프로그램

모바일 위치서비스

응용 프로그램

◘ 1. 모바일 인터넷 응용 프로그램을 홍보하고 새로운 엔진 구축

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◘ 2. 사물인터넷 기술의 응용을 촉진하고 새로운 공급을 확대

STEP 01

경관 지역 주차장, 관제 시스템, 관측 지점, 관광 및 요식업, 관광쇼핑 등의 인적 물자의 전체 프로세스 관리를 달성하기 위해 GPS (Global Positioning System), RFID (Radio Frequency Identification) 기술을 모니터링

STEP 03NFC (Near Field Communication) 애플리케이션. 무선 전화와다른 장치로 이동 전화 보다 빠르고 더 간편하다는 무선 연결의편리함은 데이터 교환 및 여행 정보 서비스를 가능하게 한다

적외선 센서를 사용하여 양과 특성을 식별하고 관광객의 응급상황이 발생하는 지역의 관광객과 교통의 흐름을 관측

STEP 02

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◘ 3. 여행 전자 지불 사용을 장려하고 새로운 방법으로 확대

여행과 은행 및 결제 플랫폼의 통합을

촉진하고 스마트 카드 또는 태블릿

컴퓨터에서 은행 카드, 교통 카드,

다양한 지불 카드 등을 구현하여 여러

카드와 번들 지불을 결합

공항 탑승 확인, 호텔 체크인, 지역 출입

통제 시스템 및 호텔 객실 키에서 스마트

폰 사용을 촉진

중국 여행 카드 및 지역 여행 카드의 서비스

기능을 개선하고 다양한 신용 카드할인요금을 제공하고 다양한 고품질 금융

서비스를 제공하며 여행 서비스 기관 및

카드 사용 소비자를 유치하여, 신용 카드

지출을 통한 관광객에게 편의 서비스를

제공하는 것

◘ 4. 웨어러블 기술 응용 프로그램을 홍보하고 새로운 경험을 향상

관광객의 건강 상태를

모니터링하는 웨어러블기술의 적용을 촉진하고관광객의 맥박과 혈압과

같은 건강 지표를 추적하여모니터링하여 관광객이

건강하게 여행 할 수 있도록돕는 것

정보 검색, 네비게이션

포지셔닝, 번역, 전자 여행

가이드 및 기타 응용

프로그램에서 스마트 안경,

스마트 시계, 스마트 팔찌 및

기타 웨어러블 장치를 홍보

여행자 여행기록, 여행시간, 여행 거리, 걷는 속도

등을 추적하는 웨어러블기기의 응용을 촉진하여

관광객의 여행 경험을 향상

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◘ 5. Beidou System 응용을 촉진하고 새로운 영역으로 확장

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네비게이션 및 포지셔닝,

통신 호출, 여행경로추적, 위험 경고, 사고경고 및 사고 구조서비스를 포함한 산악리조트, 연안 휴양지 등의응급 구조에서 BeidouSystem 의 적용을 촉진

Beidou System Location

Service (LBS) 응용

프로그램을 홍보하는 것.

실시간 모니터링 및 위치

확인은 스스로 또는도보로 이동하는관광객을 위한 탐색서비스를 제공

명승지와 전자지도의전자 네비게이션해석에서 BeidouSystem의 응용을 촉진

◘ 6. 인공지능 응용 프로그램을 홍보, 새로운 비즈니스 형태를 육성

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지능형 검색 및 제어 기술을

사용하여 관광 위험 지역 및

사고 현장 운영에 인공지능을 적용하는 것을촉진하는 것

2지능형 로봇을 사용하여언어와 이미지를 이해하고가이드 및 정보 상담 활용을촉진하는 것

1

얼굴 인식, 지문 인식, 홍채

인식 및 기타 기술의 사용은웹 감정적 변화를 탐색 할 때

관광객의 식별을 통해 사용자

경험을 개선하고 여행 예약

경험을 개선하는 데 도움이될 수 있다.

4자동 프로그램 설계를사용하여 지역 번호와상관없이 자동차 및 요트등을 사용할 수 있도록

촉진하는 것.

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◘ 7. 컴퓨터 시뮬레이션 기술의 응용 프로그램을 홍보하고 새로운 기능을 향상

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VR (Virtual Reality), AR (Augmented Reality) 및 기타 시뮬레이션기술을 투어 가이드에 적용하고 관광객의 몰입감을 향상시키는 것

명승지에서 복원 할 수 없는 부지 복원을 위해 VR과 AR 기술을적용하고 관광 명소에서 관광 상품의 의미를 풍부하게 하는 것

테마파크, 박물관 및 기타 장소에서 VR 및 AR 기술의 적용을 촉진하고관광 과학 교육, 게임 및 엔터테인먼트 분야의 성과를 향상시키는 것

◘ 8. 소셜 네트워킹 응용 프로그램을 홍보하고 새로운 공간을 구축

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관광 소셜 소프트웨어 및 소셜 네트워킹 사이트의 개발을 촉진하고관광객 간의 교류, 관광 계획 수립, 관광 상품 및 서비스 평가, 상호 감정증진을 위한 플랫폼을제공하는 것

관광 산업 만족도 조사 및 방문자 불만에 대한 데이터 지원을 제공하기위해 소셜 네트워크를 홍보하는 것

온라인 마케팅을 수행하고 마케팅 효과를 높이기 위한 창의적인 동적방법을 통한 소셜 네트워크를 촉진하는 것

◘ 9. 새로운 산업 드라이브를 이끌 관광 빅데이터의 사용을 촉진

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관광 시장 세분화, 정밀 마케팅 및 관광 전략 수립을 위한 기반을제공하기 위해 관광 정보, 구조적 특성, 취미 및 관심사, 소비 습관 등에대한 정보를 수집하고 분석하기 위해 빅데이터를 사용하는 것

관광 소비자 신용 정보를 수집 및 분석하고 관광 시장 플레이어의서비스와 감독을 강화하기 위해 큰 데이터를 사용하는 것

빅데이터를 사용하여 방문자 정보를 상호 연관시키고 관광 공공 서비스자원 할당을 최적화하는 것. 경치가 좋은 지역의 흐름 제어 및 안전 조기경보에 대한 데이터 지원을 제공하기 위해 관광 명소의 정보를분석하기 위해 빅데이터를 사용

◘ 10. 새로운 토대를 공고히 하기 위해 관광 클라우드 컴퓨팅의 사용을 장려

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IaaS (서비스 형 인프라), PaaS (서비스 형 플랫폼) 및 SaaS (소프트웨어 형 서비스) 제품 및 서비스를 관광 부문 및 관련 회사에제공하기위한 관광 클라우드 플랫폼 구축을 촉진하는 것

관광 정보 저장, 처리, 분석 등에서 클라우드 컴퓨팅의 광범위한 사용을촉진하여 관광객이 여행 정보를 얻고 여행 계획을 세우며 여행 상품을주문할 수 있도록 돕는 것

관광 산업에서 클라우드 컴퓨팅의 적용을 촉진하여 관리 방법을혁신하고 업무 프로세스를 단순화하며 업무 효율성을 향상시키고 관리비용을 절감하는 것

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중국 관광정보화 프로젝트3

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중국 홀로그래픽 여행 시스템.

☞ 국내 관광 정보 서비스 기반 시스템을 제공하기 위해서는 시스템이 원활하게

작동하고 원활하게 작동하며 건전한 메커니즘을 갖추고 있어야 한다

글로벌 여행 홀로그래픽 시스템.

☞ 전국적인 관광 정보 시스템을 기반으로 정보 서비스의 범위를 더욱 넓히고 전

세계의 주요 목적지 국가와 지역을 커버하며 "완전한 보장, 완전한 정보 및 완전한

서비스"라는 관광 정보 서비스 패턴을 형성 할 것임

국내 / 글로벌글로벌관광홀로그램정보시스템프로젝트

호텔정보 제공 인프라 프로젝트

☞ 4 세대 이동 통신 (4G) 네트워크를 완벽하게 구축하여 다양한 범위의 무료 및 개방형 WiFi

액세스 서비스를 제공

호텔정보 플랫폼

☞ 온라인 디스플레이, 온라인 상담, 예약 및 거래 기능을 위한 플랫폼을 구축하고 정보 컨설팅, 온라인 예약, 온라인 마케팅, 온라인 지불 및 기타 서비스의 전체 범위를 확보

B&B 정보화 응용 프로젝트

☞ 정보 시스템의 구축 및 개선, TV 출입 통제 시스템, 지능형 제어 카드 시스템, 도움말

시스템에 대한 실내 SOS 호출, 시각적 모니터링 시스템 등

B&B 호텔정보프로젝트

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관광전자상거래플랫폼프로젝트

관광네트워크마케팅플랫폼프로젝트

관광 전자 상거래 플랫폼.

☞ 포괄적 인 관광 전자 상거래 웹 사이트, 전문 관광 전자 상거래 웹 사이트, 전통 관광 회사

에서 만든 웹 사이트, 그룹 구매 웹 사이트 및 종합 전자 상거래 회사가 개설 한 둘러보기

전자 상거래 섹션

관광 전자 상거래 신용 프로젝트

☞ 관광 전자 상거래 신용 시스템 구축, 신용 평가 기준 수립 및 시장 소비 유도

관광 전자 상거래 보안 프로젝트

☞ 관광 전자 상거래 보안 법규를 공식화하고 기업 보안 주체 책임을 이행하며 데이터 보호

메커니즘을 수립하고 소비자 개인 정보 보안 및 기밀 유지 메커니즘

중국 관광 해외 진흥 웹 사이트

☞ 주요 해외 고객을 대상으로 관광 마케팅을 개발하고 다국어 서비스를 제공

혁신적인 관광 마케팅 메커니즘

☞ 정확한 시장 마케팅을 수행하기 위해 모바일 인터넷, WeChat, Weibo 및 기타 새로운

미디어 채널을 사용

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데이터 도킹 프로젝트

☞ 주정부 관광 공공 서비스 플랫폼과의 데이터 연결 및 주요 관광 명소, 호텔 및

레스토랑과의 연결 ; 교통, 보건, 공공 보안 및 기상 부서와의 데이터 매칭 실현 ; 관련

인터넷 회사 및 통신 사업자와의 데이터 연결을 실현하고 모든 측면에서 관련 정보를

얻을 수 있음

기능 업그레이드 프로젝트

☞ 정보 서비스, 전화 상담, 방문자 불만, 업계 관리, 응급 구조 및 화상 회의, 모니터 및

제어 기능과 같은 서비스를 향상

"12301"National Smart Travel 공공서비스플랫폼프로젝트

통합 규제 플랫폼

☞ 국가 관광팀 서비스 관리 시스템, 관광 가이드를위한 국가 공공 서비스 감독 플랫폼, 관광

품질 감독 및 집행 플랫폼, 관광 숙박 산업 표준화 관리 정보 시스템, 온라인 여행사 온라인

승인 시스템, 중국 관광 자원 봉사 서비스 관리 정보 플랫폼 및 중국 여행 정보 네트워크를

구축하고 개선

관광 서비스 관리 시스템 업 그레이드 프로젝트

☞ 각 플랫폼의 기능을 개선하고 개선하여 관광 정보 및 전국 온라인 질의를 전자적으로

관리하고 관광객의 평가, 의견 및 항의에 대한 적시 의견을 제공

관광산업감독통합플랫폼업그레이드프로젝트

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관광위급시스템업그레이드프로젝트

관광정보표준시스템업그레이드프로젝트

국가 관광 긴급 명령 플랫폼

☞ 데이터 수집, 이미지 액세스, 정보 확장, 일일 모니터링, 비상 계획 관리, 긴급 처리 및 명령

기능을 최적화하고 향상

지역 관광 긴급 명령 플랫폼

☞ 관광 분야의 모든 단계에서 위급 플랫폼 구축을 가속화하고 주요 관광 업체와의 데이터

동일화를 구현 ; 4A 급 이상의 관광 데이터를 국가 관광 위급 플랫폼과 연결

정보 공유 프로젝트

☞ 안전 감독, 공공 보안, 운송, 품질 검사, 식품 및 약물 감독, 기상 및 지진과 같은 부서와의

데이터 연결을 촉진하고 긴급 명령 플랫폼 및 정보 공유의 상호 연결 및 의사 소통을

실현

관광 정보 표준 관리 플랫폼

☞ 보고, 프로젝트 설립, 검토, 승인, 안내 등을 위한 관광 정보화 표준 적용 및 관리에 대한

지원

관광 정보 표준 데모 프로젝트

☞ 관광 정보화 표준에 대한 시범 작업을 통해 다수의 시연 시설과 모델 기업 소개

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국가관광재단데이터베이스업그레이드프로젝트

관광 기본 데이터베이스 시스템 개선 프로젝트

☞ 관광 통계 연감 데이터베이스, 관광 기업용 시장조사 데이터베이스, 국내 관광 샘플

조사를 위한 기본 데이터베이스, 진입 비용 조사를 위한 기본 데이터베이스 및 관광

산업을 위한 기본 데이터베이스를 구축하고 개선

관광 기본 데이터베이스 수집 및 공유 프로젝트.

☞ 산업 데이터 수집 및 공유 플랫폼을 수립하고 향상시키고, 데이터 수집 및 집계에 대한 통일

된 표준을 수립하고, 정부 데이터, 기업 데이터 및 사회적 데이터를 공유, 교환, 수집,

처리

중국 관광정보화 프로젝트 응용 기술 분야4

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Technology 응용 프로그램 시나리오 및 관광 분야로의 개발 전망

AI，Artificial Intelligence

경치 좋은 지역은 환경 보호 자동차, 무인 요트 이용

관광 로봇 가이드, 로봇 둘러보기 해설, 위험 지역 로봇 청소, 지역 출입 통제 시스템,

호텔 인텔리전스 룸 키 및 VIP 고객 관계 관리 등을 주도

BDS，

BeiDou Navigation Satellite

System

방문자는 LBS 위치 서비스, 내비게이션, 공간적 방향 및 산악 관광 명소에서의 긴급 구조

에 사용

Cloud Computing여행 관리 서비스 및 의사 결정 명령과 같은 다양한 대규모 플랫폼의 개발, 제작 및 운영

에 널리 사용될 수 있으며 관광 정보 플랫폼 구축을 위한 기본 작업

Big Data Technology관광 선호지, 관광 기업을 위한 시장 조사, 관광 행동 분석, 시장 세분화, 정밀 마케팅,

교통 모니터링 뿐만 아니라 향상된 관광 통계 방법에 사용

VR，Virtual Reality

AR，Augmented Reality

표현, storyline, 그리고 관광 명소의 관심을 풍요롭게

복구 할 수 없는 유적지의 원래 모양을 재현하거나 실제 환경과 가상 객체를 동일한 화면

이나 가상 공간에 실시간으로 덧붙일 수 있음

명승지의 문화적 독창성과 창조적 설명에 대한 기술 지원을 제공하며, 테마파크 크리

에이티브 라이딩 프로젝트로 설계 및 개발

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Technology 응용 프로그램 시나리오 및 관광 분야로의 개발 전망

Proximity Payment

Remote Payment

결제 기능이 탑재 된 휴대 전화를 보유한 관광객은 이동 중에도 언제든지 티켓 상호 작용

확인 및 라이브 지불을 수행

스마트 폰은 공항 체크인 확인, 호텔 체크인, 지역 출입 통제 및 호텔 룸 키, 스마트 카드

의 은행 신용 카드, 교통 카드, 각종 지불 카드 등으로 사용될 수 있으며, 멀티 카드 통합,

구속 지불이 가능

현금의 유통, 위조 화폐를 줄이고, 신용 소비 및 할부 등을 용이하게 할 수 있다. 전자 지

불의 촉진은 또한 관광 소비를 위한 디지털 정보의 수집을 용이하게 하고, 관광 통계 방

법을 향상

IOT，Internet of things

관광 명소, 관광 제품 및 인적 자원 관리의 전체 프로세스에 대한 액세스 제어 등 관광

제품, 투어 가이드, 투어 운전 면허증 정보 실시간 확인 관리, 자가 운전 차량 관리의 추

적 등의 서비스.

MI，Mobile Internet

모바일 인터넷은 현재 이동 중에도 여행자가 온라인 상태를 유지하는 기본 인프라 및 기

본 조건

Web2.0은 개별 여행자와 외부 세계 (관광지뿐만 아니라) 간의 정보 교환 및 공유 (텍스

트, 그림, 음성, 비디오 등), 모바일 전자 상거래 및 모바일 지불 기능을 실현

SNS，Social Network Service

SNS는 대규모 및 표준화 된 관광 상품의 전통적인 비즈니스 모델을 뒤집을 것이고

Web2.0 기반 소셜 미디어는 UGC 세그먼트와 맞춤형 맞춤 제품, 사용자의 평판과 리뷰

및 방문객의 의견을 생성 할 것임.

관광 제품 경험은 잠재적 관광객의 여행 결정에 영향을 미치는 중요한 토대가 될 것임

또한 관광 만족도 평가 및 관광 선호도 측정과 같은 항목에 빅 데이터 기술을 사용하여 데

이터 마이닝 및 행동 분석의 원천이기도 함

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Technology 응용 프로그램 시나리오 및 관광 분야로의 개발 전망

Wearable Device

휴대 전화, 태블릿 컴퓨터 등과 같은 휴대용 스마트 단말기를 사용하여 언제 어디서나 온

라인 연결을 할 수는 없지만 특정 범위 내에서 로컬 영역 네트워크 연결을 구현할 수 있음

현재 미국의 디즈니 랜드 및 휴양지에서는 출입 통제 티켓 확인, 오락 프로그램의 스마트

대기열 처리, 호텔 객실 키 및 소비자 지불과 같은 기능을 구현하기 위해 스마트 팔찌를

개발

웨어러블 기기는 해변 휴가 및 야외 모험과 같은 장면 활동에 적합하며 노인, 어린이 및

장애인과 같은 특정 관광 그룹의 관리에도 적합합니다

중국 관광정보화 프로젝트 수행 우선 행동 조치5

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행동 목표

☞ 2018년까지 관광 종합 정보 서비스 플랫폼과 관광 정보 서비스 시설이 기본적으로 정보

서비스 관광객의 수요를 충족시키기 위해 설립 될 것임

☞ 2020 년까지 관광 정보 서비스를 종합적으로 혁신하고 대다수의 관광객을 대상으로

포괄적이고 정확한 공공 정보 서비스를 제공 할 수 있는 종합적인 관광 정보 서비스 시스템을

구축 할 것임

◘ 1. 관광 공공 정보 서비스 건설 우선 순위 조치

실행 내용

☞ 첫 번째는 관광 종합 정보 서비스 플랫폼을 구축하는 것임. "12301"국가 스마트 관광 공공

서비스 플랫폼 구축 촉진, 중국 관광 정보 네트워크 구축 촉진, 관광 컨설팅 웹 사이트의

현지화 촉진, 관광 핫라인, 멀티미디어 정보 검색 단말기 등 통합 개방형 관광 공개 정보 공개,

컨설팅 플랫폼 및 관광 불만 제기 플랫폼은 정보 조회, 불만 처리 및 제품 판촉 서비스를 제공

☞ 두 번째는 다수의 관광 정보 서비스 장비와 소프트웨어를 개발하는 것임. Weibo, Wechat 등을

통한 관광지, 호텔, 레스토랑 등의 홍보., 휴대 전화 APP 등의 공개 정보 서비스는 관광 정보

유통 채널을 확대하고 관광 정보 서비스 범위를 확대하며 관광 컨설팅 센터 및 관광 물류 센터

홍보. 관광 서비스 센터 및 기타 장소는 방문객에게 터치 스크린 및 모바일 클라이언트와 같은

무료 정보 터미널을 제공

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행동 목표

☞ 2018년까지 관광 네트워크 마케팅 플랫폼 시스템이 구축됨으로써, 관광 정보 웹 사이트의

기능이 더욱 최적화되고 네트워크 마케팅 방법이 더욱 다양 해지며 네트워크 마케팅의

효율성이 크게 향상

☞ 2020년까지는 관광지, 명승지, 호텔 및 레스토랑을 포괄하는 완벽한 마케팅 시스템이 완전히

정립되어 시장 정밀 마케팅 및 맞춤형 관광 서비스 목표를 달성하게 될 것임

◘ 2. 관광 마케팅 네트워크 건설 우선순위 조치

실행 내용

☞ 첫 번째는 관광지 마케팅 시스템을 수립하는 것임. 관광 네트워크 마케팅 모델을 혁신, 새로운

미디어 기술을 사용, 인터넷, Weibo WeChat, 검색 엔진 및 스마트 클라이언트와 같은 마케팅

및 프로모션 시스템을 구축, 관광 이미지 프로모션 플랫폼을 구축, 정보 리소스를 통합, 교차

교차 플랫폼 및 교차 터미널 3차원 마케팅 시스템

☞ 두 번째는 혁신적인 온라인 마케팅. 온라인 여행 업체, 통신 사업자, 검색 엔진, 포털, 여행 웹

사이트 등과 협력하고 명승지와 호텔의 온라인 유통 채널을 확장하고 모바일 소셜 미디어, 뉴

미디어 및 기타 채널을 사용

☞ 세 번째는 정확한 마케팅 시스템의 구축. 관광업의 큰 데이터 마이닝 분석을 사용하여 관광

마케팅의 정확성과 전환율을 향상. 모바일 인터넷 및 사물의 인터넷과 같은 정보 기술에 중점을

두어 여행 데이터 소스를 확대하고 여행 웹 사이트, Weibo 및 WeChat와 같은 새로운 미디어를

활용하여 시장 데이터를 수집하고 통신 사업자, 온라인 여행사, 검색 엔진 및 기타 플랫폼과의

협력을 강화할 것임.

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행동 목표

☞ 2018년까지 관광 전자 상거래 플랫폼을 구축하고 네트워크 예약 및 거래가 급속하게 발전하며

정보 기반 형식의 구축이 가속화 될 것임.

☞ 2020 년까지 관광 전자 상거래 시스템은 완전히 적용될 것이며 관광 정보화 산업은 완성

◘ 3. 관광 전자 상거래 건설 우선순위 조치

실행 내용

☞ 첫 번째는 관광 전자 상거래 플랫폼을 구축하는 것임. 포괄적 인 전자 상거래 웹 사이트, 전문

관광 전자 상거래 웹 사이트, 전통적인 관광 회사, 그룹 구매 웹 사이트 및 관광 전자 상거래

섹션에서 만든 웹 사이트를 종합적으로 통합하여 관광 회사가 전자 상거래 플랫폼 서비스 제공

업체와의 협력을 강화할 수 있도록 함.

☞ 두 번째는 관광 회사가 전자 상거래 표준을 향상시킬 수 있도록 홍보하는 것임. 기업이 인터넷

플랫폼을 사용하여 다양한 리소스, 요소, 기술 및 제품을 통합하고 혁신적인 온라인 여행

서비스를 제공하며 온라인 여행 크라우드 펀딩, 크라우드 소싱 및 개인화 된 사용자 지정

개발을 촉진. 여행 예약 서비스, 예약 및 온라인 지불 서비스의 개발을 촉진하기 위해 온라인

여행 지불 플랫폼을 구축

☞ 세 번째는 관광 정보화 건설의 촉진. 온라인 차량 임대 및 호텔 예약과 같은 새로운 관광 유형을

적극적으로 육성하고 e 티켓, 스마트 가이드, e 러닝, 온라인 예약, 정보 푸시, 셀프 서비스

체크인 및 객실 체크 아웃. 멀티미디어 셀프 서비스, 호텔 스마트 룸 제어, 룸 판매 공유 및 기타

기능, 여행사 EPR 관리 시스템 ( "엔터프라이즈 자원 계획") 사용.

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행동 목표

☞ 2018년까지 관광 행정 사무 시스템, 산업 경영 정보 시스템 및 화상 회의 시스템이 기본적으로

완료. 정부의 공시 및 서비스 지침이 점진적으로 개선

☞ 2020년까지 관광 전자 정부 시스템이 완벽하게 최적화되고 산업 관리 및 사무 자동화 수준이

완전히 향상

◘ 4. 관광 전자 정부 건설 우선순위 조치

실행 내용

☞ 첫 번째는 관광 행정 사무 시스템 개선의 촉진. 모든 수준의 관광 전자 정부 네트워크 구축을

개선하고 편리하고 효율적이며 공정하고 포괄적이며 품질과 효율성이 높은 정부 서비스 정보

시스템을 구축하고 다양한 부서 간의 비즈니스 시스템 상호 운용성을 촉진하며 관광 정부 정보

자원의 개발 및 활용을 향상시키고 모든 수준의 관광 행정 부서를 장려

☞ 두 번째는 관광 산업 경영 정보 플랫폼의 개선. 여행사, 호텔, 명승지 및 여행 가이드의 관리

시스템을 개선하고 통일 된 국가 데이터 및 등급 승인 관리를 위한 정보 시스템 프레임 워크를

구성하고 관광 자원 데이터 설문 조사, 관광 화장실 정보 관리, 산업 운영 모니터링 및 위험상황

관리 플랫폼 구축을 촉진

☞ 세 번째는 화상 회의 시설 건설의 촉진. 전국 및 지방 (자치구, 중앙 정부 직속 지자체) 및 주요

관광 도시 및 기타 관광 부서를 홍보하고 회의 및 비상 회의의 원활한 의사 소통을 위해 특별

회선 또는 공용 네트워크 모델을 사용하여 비상 명령 플랫폼에 의존하는 화상 회의 시스템을

구축하고 개선

☞ 네 번째는 각종 관광 부서의 네트워크 보안 관리 시스템, 기밀 정보 관리 시스템 및 인터넷 정보

보급 관리 시스템의 구축 및 개선을 촉진하고 정보 보안 인식 및 안전 예방을 향상시키는

여행자 정보 보안 교육을 강화하는 것임