觀光與休閒管理系校外實習期中（期末）報告 · 第14週...

觀光與休閒管理系

校外實習期中（期末）報告

103 學年度第 1學期

服務學習成果報告書

班級：四企管 2B

課程名稱：公民素養

授課老師：陳介山老師

參與人數：47 人

中華民國 104年 01月 29日

(26pt)

1

目錄

壹、教學計劃表…………………………………………P.2

貳、修課名單……………………………………………P.6

參、服務學習計畫書……………………………………P.8

肆、反思心得分享………………………………………P.21

伍、服務學習照片………………………………………P.74

陸、服務時數證明………………………………………P.92

柒、教師總結……………………………………………P.128

捌、其他…………………………………………………P.130

2

壹、教學計劃表

3

103 學年度第 1學期教學計畫表

科目名稱：公民素養 8M2A001022 學分數（時數）：2

開課班級：四企管 2B 授課教師：陳介山

電子郵件：[email protected] 研究室（辦公室）：寶文校區知源教學大

樓 645室

研究室時間：三、五 5-6節及四 7-8節聯絡電話：04-23892088轉 3672

教學目標

1. 知識：培養憲政法治智能；生命教育哲學；美學藝術思想。

2. 技能：對政經文化與法律議題獨立思考辯證能力；生活美學

表現能力。

3. 態度：守法知禮；性別尊重；服務學習；團隊合作；國際關

懷。

4. 其它：本課程修習學生必須實踐志願服務工作 10小時，實際

服務成績占學期總成績 40%。

核心能力

■ 敬業樂群與團隊合作 20%

■ 台灣社會與國際趨勢 10%

■ 主動探索與積極實踐 10%

■ 基礎科學與科技倫理 10%

■ 品德倫理與熱誠服務 20%

■ 多元整合與積極學習 10%

■ 語言表達與溝通藝術 10%

■ 創意思考與美學涵養 10%

課程概述

透過憲政法治觀念之培養；生命智慧之啟發；生活美學之融攝；

志願服務之實踐，培育學生人文關懷與藝術美學涵養，以及現代

公民應備國際視野與民主法治素養。

先修科目 (自填)

主要教材及參考

資料

書名：自編講義

作者：陳介山

出版社：

教學方法及活動

▓課堂講授 □實作實驗

□團體討論 □個案研討

□角色扮演 □模擬

▓口頭報告 ▓書面報告

□實習 □教學參觀

□田野調查

▓其他及說明：1.其他現在我國相關憲政民主議題、社會問題探

討

2.學習服務課程相關問題與實踐說明與討論

評量方式

▓紙筆測驗 □口試

□表演 □實作

▓作業 ▓口頭報告

□書面報告 □學習檔案

4

□專題製作 ▓平時上課表現

□其他及說明：

評量說明

1.服務學習課程占總成績 30%；2.自行協商服務機構。平時成績：

服務學習績效占 15%，上課筆記成績占 15%；期中成績：考試占

30%；期末成績：考試占 25%，服務學習報告占 15%。

成績比例% 平時成績：30% 期中成績：30% 期末成績：40%

其他

5

週別計畫

第 1週憲政基礎理論（一）及服務學習之概述、分組

第 2週憲政基礎理論（二）及服務學習機構之設定與找尋

第 3週人民之權利與義務（一)：生命智慧之啟發及服務學習注意事項說明

第 4週人民之權利與義務（二）：生活美學之融攝

第 5週人民之權利與義務（三）：性平三法 1

第 6週國慶日放假

第 7週國家組織制度與地方制度(一)

第 8週國家組織制度與地方制度(二)

第 9週期中考

第 10週基本國策

第 11週國際法概說（一)

第 12週國際法概說（二）及服務學習問卷調查

第 13週服務學習口頭報告 1、2組，霸凌相關法律問題

第 14週服務學習口頭報告 3、4組，環境基本法（一）

第 15週服務學習口頭報告 5、6組，環境基本法（二）：菸害防制法

第 16週智慧財產權（一）及遴選優秀組別與獎勵

第 17週智慧財產權（二）

第 18週期末考，繳交服務學習書面報告

6

貳、分組名單

7

組別組長組員

第一組 A

第一組 B

賴暐蘋

楊舒安

徐甄佑、陳昱蓉

王清慧王維綸洪鈞凱范綱祐

第二組李芸淮賴世斌、龔鈺棟

第三組蔡旻靜薛雅馨、黃依芯、康瑞庭、莊庭昀、楊芹雯

第四組賴育廷蔣韋年、陳震宇、陳冠旭

第五組黃金滿吳蓉靜、曾郁惠、楊宜蓁、施湘芹、王盈茹、趙家妤、

許茹媛

第六組陳宥均張芳嘉、林煒儒、蔡瑋庭、翁子婷

第七組 A

第七組 B

林棠勛

鄭光男

吳恩廷、柯丞鴻、劉坤翰、蘇柏元、黃昱維、

劉家銘、吳紹弘、梁允誠

第八組吳羽婷無

第九組李姿儀無

無黃偉皓

8

參、服務學習計畫書

9

嶺東科技大學實際服務計畫書

填寫日期：103年 12月 14日授課教師：陳介山

一、小組(個人)基本資料

1.系級：企業管理系

2.組長：賴暐蘋聯絡電話：0989388358

3.成員：徐甄佑陳昱蓉

二、服務機構簡介

1.機構名稱：嶺東科技大學圖書館 3.機構聯絡人：單煒明

2.機構地址：台中市南屯區嶺東路 1號 4.機構電話：(04)3707-5223

三、選擇此機構之原因

說明：期初是因為老師出的作業要大家做志工累積時數，我們就開始想該

做哪種志工，想了很多個最後選擇了圖書館，因為就在學校裡很方便，也可以藉

此多認識圖書館內部，而且又可以選自己有空的時間，還不會超過 5點

四、服務內容、計畫

說明：打掃環境，檢查同學進出是否有正確的使用學生證進出，如未帶學

生證的話要告知同學去前方櫃台做登記，檢查是否有人帶食物進出圖書館。

組長(個人)簽名：賴暐蘋

服務學習課程教師簽章：

10


填寫日期： 103年 12月 18日授課教師: 陳介山


1.系級：企業管理系

2.組長：楊舒安聯絡電話:0960801660

3.成員：王清慧王維倫洪鈞凱范綱祐


1.機構名稱：天德道院民俗發展協會 3.機構聯絡人：林世豐

2.機構地址：桃園市宏昌十二街 62號 4.機構電話：03-2202060


說明：想認識廟宇的文化，並了解民間習俗的傳承及如何尊重宗教。


說明：負責燒香、清潔、整理院內外、擦香爐及幫忙院內大小事。

組長(個人)簽名：楊舒安


11


填寫日期： 103年 12月 5日授課教師：陳介山


1.系級：四企管 2B

2.組長：李芸淮聯絡電話：0982114767

3.成員：賴世斌、龔鈺棟


甲機構

1.機構名稱：嶺東科技大學學生事務處 3.機構聯絡人：袁詩茹

2.機構地址：春社里、春安里 4.機構電話：04-29892088#1772

乙機構

1.機構名稱：春安里辦公處春安國小 3.機構聯絡人：春安里里長

2.機構地址：台中市南屯區春安路 109號 4.機構電話： 04-23894416


說明：甲機構離學校較近比較方便，時間上也比較符合

乙機構距離學校不遠同時也能看別人跑步


說明：甲機構第一個是掃街服務從 1校正門掃到高爾夫球場

乙機構第二個是彩虹眷村路跑志工幫助參賽人員做好資源回收與協

助其他組別的工作

組長(個人)簽名：李芸淮


12


填寫日期：102 年 12 月 10 日授課教師：陳介山老師


1.系級：四企管二 B

2.組長：蔡旻靜聯絡電話：0910317072

3.成員：薛雅馨、黃依芯、康瑞庭、莊庭昀、楊芹雯


甲、 1.機構名稱：嶺東科技大學服務學習發展中心

2.機構地址：台中市南屯區嶺東路 1號

3.機構聯絡人：袁詩茹

4.機構電話：(04)23892088#1772

乙、 1.機構名稱：華山創世社會福利基金會

2.機構地址：台中市五權西路 668號五樓

3.機構聯絡人：吳覲甯

4.機構電話：(04)2384-1126

丙、 1.機構名稱：台灣社會工作專業服務品質策進協會

2.機構地址：台中市大雅區民生路四段 92號

3.機構聯絡人：陳宗庭社工

4.機構電話：04-25650205 0988-264634


說明：

甲、藉由參與服務學習中心舉辦的「社區服務環境日」的活動來體驗「從做中

學」的服務真諦，替春社社區盡一份心力，也能利用此機會了解學校周邊

的環境並且同時進行環境的打掃，並且擴大社會參與、關懷社區、增添自

我生活與生命的歷練。

乙、想了解創世基金會的服務性質和他們如何照顧植物人病友，也能夠幫助人

做善事、積陰德，是非常好的事情，而藉由這次二年級公民課服務時數的

機會，所以選擇了慈善機構來幫助需要幫助的人。

丙、朋友介紹。


說明：

甲、分組別去打掃不同的區域，再負責區域分工去完成打掃。

13

乙、在創世基金會裡負責幫忙整理東西，募捐發票、幫病友打掃周遭環境、擦

拭病友病床、幫護理人員打文書資料

丙、身心障礙融合教育體驗營。

組長(個人)簽名：蔡旻靜


14


填寫日期： 103年 12 月 9 日授課教師：陳介山


2.組長：賴育廷 4 聯絡電話：0977183198

3.成員：蔣韋年 14 陳震宇 28 陳冠旭 17


1.機構名稱：嶺東科技大學學生事務處 3.機構聯絡人：袁詩茹

2.機構地址：春社里、春安里 4.機構電話：04-29892088#1772


說明：因為有時候看到路上也會有很多街掃的志工在打掃，所以這次我們

也想嘗試幫別人服務打掃是神麼感覺。

★不夠填寫可自行延伸


說明：從一校停車場延伸到彩虹眷村的兩側馬路分兩邊打掃，一部分先

負責掃成一堆，後面有畚箕的在掃起來。

組長(個人)簽名：賴育廷


15


填寫日期： 103 年 12 月 8 日授課教師：陳介山


1.系級：四企管 2 B

2.組長：王薇萍聯絡電話：0932-872-416

3.成員：吳蓉靜、曾郁惠、楊宜蓁、施湘芹、王盈茹、趙家妤、

黃金滿、許茹媛


甲機構

1.機構名稱：嶺東科技大學服務學習中心 3.機構聯絡人：服務學習中心

2.機構地址：台中市南屯區嶺東路一號 4.機構電話 04-23892088#1701

乙機構

1.機構名稱：春安里辦公室 3.機構聯絡人：春安里辦公室

2.機構地址：台中市南屯區春安路 109號 4.機構電話：0973-906890


甲機構

說明：藉由學校的服務學習，擴大為校外的學習服務，是為了服務更多人，

所以決定服務從校內開始。

乙機構

說明：想嘗試不一樣服務性質的志工，體會、接觸不一樣的人、事、物，所

以嘗試路跑這種具有意義的服務志工。


甲機構

說明：幫忙布置會場、擺放茶水、點心供參加研討會的人使用，在會場隨

時等候新任務（會場）接聽電話、傳達訊息、領取信件 ( 辦公室 )

乙機構

說明：包裝及發放禮品，保管衣物，環境打掃。(出發點)

獎牌發放給跑者補充水分，在跑最後的跑著後面跟著。 (路跑過程)

組長(個人)簽名：王薇萍


16


填寫日期： 103 年 12 月 15 日授課教師：陳介山



2.組長：陳宥均聯絡電話：0983270190

3.成員：張芳嘉、林煒儒、蔡瑋庭、翁子婷


1.機構名稱：創世基金會 3.機構聯絡人：

2.機構地址：台中市五權西路二段 668號 4樓 4.機構電話：0423841126


說明：選擇創世基金會,想要體驗在基金會裡工作人員的辛勞,並且想要了

解基金會的工作內容.


說明：這次的服務學習中,我們最主要的就是幫忙包裝禮物,整理傳單,以及

到五樓的護理站,幫忙打掃等等.儘管是一些微不足道的小事,卻能讓我們了解到

基金會的大家,每天都有做不完的工作.

組長(個人)簽名：陳宥均


17


填寫日期： 103年 12月 15 日授課教師：陳介山



2.組長：林棠勛聯絡電話：0986552795

3.成員：吳恩廷、柯丞鴻、劉坤翰、黃昱維、林棠勛、蘇柏元


1.機構名稱：嶺東科大圖書館、創世基金會 3.機構聯絡人：嶺東圖書館

2.機構地址：台中市南屯區嶺東路一號 4.機構電話：04-23892088


說明：在學校裡面比較方便可以當志工。


說明：引導同學入館、擺放書籍、清掃館內。

組長(個人)簽名：林棠勛


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填寫日期 103年 12月 18日授課教師：陳介山



2.組長：鄭光男聯絡電話：0982400185

3.成員：吳紹弘、劉家銘、梁允誠


1.機構名稱：創世基金會 3.機構聯絡人：創世當日值日人

員

2.機構地址：台中市五權西路 2段 668號 5樓 4.機構電話：(04)2384-1126


說明：離學校較近比較方便，時間上也比較符合


說明：幫助植物人需要的東西,義賣物資整理

組長(個人)簽名：鄭光男


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填寫日期：103 年 12 月 15 日授課教師：陳介山



2.組長：吳羽婷聯絡電話：0916155699

3.成員：吳羽婷


1.機構名稱：彰化救國團 3.機構聯絡人：程鯤

2.機構地址：彰化市卦山路 2號 4.機構電話：(04)723-1157~8


說明：因為之前本來就有在救國團服務，再加上對帶小孩的夏令營

比較有興趣所以選擇此機構


說明：在這 4個營隊裡我們要做的事情非常多，包含小朋友的安全

、交管、帶團康、叫小朋友起床、帶晚會等等等非常多，這

些事情對我來說很多都是小事但我認為有些東西也是未來我還是

需要的，例如團康，這在很多地方很多場合都有用，也可以了解以

前爸媽是怎麼樣辛苦的拉拔我們，雖然這些只不過是他們的萬分之

一，我很幸運能有這個機會參加這些活動，讓我學到了非常多好用

的經驗，也體會到很多人的辛苦。

組長(個人)簽名：吳羽婷


20


填寫日期：103 年 12 月 15日授課教師：陳介山



2.組長：李姿儀聯絡電話：0970482666

3.成員：李姿儀


1.機構名稱：嶺東科技大學服務學習發展中心 3.機構聯絡人：服務學習中心

2.機構地址：台中市南屯區嶺東路一號 4.機構電話 04-23892088#1701


說明：因為想找學校相關的服務內容，比較有保障。而且因為自己有在工

作的關係也不方便自己去外面找。


說明：1.社區環境清潔日:在學校附近的彩虹眷村打掃，包含學校道彩虹眷

村的街道。2.社團經營與服務學習研討會活動協助:負責研討會的相關事宜，包

含打掃會場內外及相關演討會的東西發放與管制。

組長(個人)簽名：李姿儀


21

肆、反思心得分享

22

嶺東科技大學 103學年度第 1學期服務學習課程期反思紀錄表

課程名稱：□商道倫理與人文精神班級：四企管 2B

■公民素養組長：賴暐蘋

□其他：________ 成員：賴暐蘋

What？（什麼？）很開心，經過了一學期，我(們)做了什麼服務？發現了

什麼新鮮事？！接觸到什麼問題？

這學期我們在圖書館做了志工的服務，那接觸到的問題大部分都是沒有攜帶學生

證的同學或校外人士要做登記，看著同學進進出出的會覺得其實大家都還是很認

真，不會說沒有期中考就沒有人到圖書館去。只不過有些人都會很直接的走進

去，讓我們也不確定那是老師還是校外人士。

So What？（所以，為什麼）在這些新鮮事中，心中有什麼感動或感想？

這學期的服務課程，我們試著學到了什麼？服務學習課程對我們可能有什

麼意義？

通常同學如果不懂得時候在詢問我們時的口氣上會很客氣，不會讓我有好像幫你

是應該的感覺，幫助他們後心裡也會覺得很踏實，因為用自己所知道的去幫助了

他們，也讓我更加知道助人為快樂之本這句話的意思了。

Now What（我可以如何作？我有什麼收穫？）這學期服務學習中，這些

感動和服務讓我（們）有什麼成長？看待人事物，有什麼改變？我（們）

想要/應該要做什麼改變？

有時候我們對一些事不懂的時候都會想尋求別人的幫助，那這次換了角色我們

變成了幫助人的那一個，幫助他們心裡覺得踏實跟開心，在未來如果有需要志

工服務的話會更想去了解並且付出實行，在各個地方如果有遇到需要幫助的人

應該要更加的關心他們並且主動去詢問是否需要幫助，發揮自己的愛心去幫助

更多的人。

23




□其他：________ 成員：徐甄佑



我們做的是站在門口監督同學有沒有學生證還有掃地整理圖書館環境。

發現新鮮事 : 認識了圖書館櫃台做的事情，他們幫同學借完書都會在桌上的某

個儀器刷一下，這個讓我覺得很新奇。

問題:站門口檢查的時候，有些老師都會直接進去沒有刷卡，我們就會分不出他

是老師還是校外人士。



麼意義？

了解圖書館後發現裡面的設備很齊全，可以借書也可以查電腦還有雜誌、報紙跟

DVD都可以看，很感謝學校的用心讓我們可以這麼方便的閱讀資料，我們學到了

每樣工作都有他辛苦的地方，像我站在門口 2個小時就覺得腳很痠很想休息，服

務學習讓我體驗了服務大家是甚麼感覺，感覺自己的努力讓大家有更好的環境可

以看書就覺得很有成就感。




讓我更加尊敬那些志工們的熱忱與愛心，看到他們在幫忙心裡就會由衷的感謝

他們並一起幫忙，如果有空就一起當志工幫忙服務這個社會，一起創造共享我

們的土地。

24




□其他：________ 成員：陳昱蓉



這次我們選擇在圖書館內當志工，在檢查是否有人未帶學生證而進去，沒有帶和

校外人士還要跟他說一下要帶櫃檯做登記，有時候會分辨不出來到底要不要跟他

說，因為有的就很快的直接進去。



麼意義？

這次的服務學習是第一次參加，讓我了解到原來幫助他們想知道的是一件很快樂

的事情，而且也讓我知道學習到了不是只有站在那就好，還要學會觀察他們的表

情，在他們未帶學生證能馬上的跟他們說如何才能進去。




很佩服那些當志工的人，因為他們花了自己的時間和體力付出，讓這個社會有

更多的人情味，所以如果我有空我也想當一個能付出而不求回報的人，讓這個

社會有需要的人能夠得到更多幫忙的。

25

嶺東科技大學 103學年度第一學期服務學習課程期反思紀錄表

課程名稱：□商道倫理與人文精神班級：四企管二 B

■公民素養組長：楊舒安

□其他：________ 成員：楊舒安



很開心在這學期內，能去天德道院服務，這是一個很新的嘗試。

1.我在裡面幫忙清潔環境、幫忙燒香、幫忙做一些雜物

2.認識到要怎麼尊敬神明，還有廟宇的文化

3.我會問很多關於宗教民間習俗的文化



麼意義？

1.做完這三次服務學習之後，體會到了民間習俗的文化，因為以前從來沒有接觸

過，所以感到非常好奇。

2.如何燒香、拜拜，了解了一些不懂的文化

3.對於我人生上可能不會遇過的事，我能先了解、先學習。




在這服務學習中，讓我成長許多，因為在沒接觸過這些文化，可能一開始都不

懂，學習之後我的觀感又不同了。

我想我會更尊敬任何我不認識的文化跟習俗，因為我們不了解的太多了。

26



■公民素養組長：楊舒安

□其他：________ 成員：王維倫



這次的服務學習讓我接觸到了平常不常接觸到的道德院，平常去也只是跟著家

人，對於道德院內及拜拜的習俗也不是非常了解，所以產生了ㄧ些習俗上不懂的

問題。



麼意義？

在這次的服務學習中，最大的收穫就是對於民俗宗教的歷史習俗有了更進一步的

認識與了解，也學到了神像的神聖性。




經過了這次的服務，下次與家人拜拜時，不在只會是跟著家人拜，而是自身也

了解及體會這宗教習俗，也讓我更增廣見聞了!

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□公民素養組長：楊舒安

□其他：________ 成員：洪鈞凱



這學期我們到福德寺做服務學習，一開始我對這宗教有很多忌諱都不太清楚，一

不小心就會觸犯神明，在這次活動中，讓我了解了許多在宗教中的基本常識。



麼意義？

在這次服務學習中，我瞭解其宗教中的忌諱，也瞭解了在我們身旁最傳統的習俗

文化，非常謝謝院內人員教我這些，對我們來說收穫良多




在這次服務學習，讓我瞭解對神明該有的基本尊重，當然不管是神明還是各位

每個人都要互相尊重，才會有人想尊重你，希望能推廣我們傳統的文化特色。

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□其他：________ 成員：范綱祐



在這學期中我們前往道德院服務，所要做的事十分簡單，只需要做些簡單的打掃

工作，分類香，擦拭香爐及桌面。準備開始服務時，院內人員嘱咐許多應注意的

禁忌，這時我們才意識到這次服務學習不單單只是打掃而已。



麼意義？

在服務的過程中體悟到，該如何去尊重這個宗教及神明，也學習到了如何正確的

拜拜，服務中為了避免造成忌諱，這讓我們抱著更虔敬的心去維護廟所環境，更

用心去體驗付出。




服務最大的感動就是「見苦知福」，感恩之情自然湧現，愈發珍惜自己的幸福、

健康、親情。在這裡服務除了備有虔誠的心意，還須身心潔淨，所以對這些宗

教禁忌都會自我約束，也是老祖宗留給後人敬天地畏鬼神、謙卑互敬的禮節。

或許有些人無法接受；但深思後，在我們生活中，若要會見尊者或拜訪長輩，

大家也都會注重服裝儀容之整裝與潔淨，這正是互尊互重之基本禮儀。

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□其他：________ 成員：王清慧



這次的服務學習讓我到了平常幾乎不會接觸到的道德院，去之前對於這些宗教以

及民間習俗一點都沒有任何的概念，但直到身歷其境才真正了解。



麼意義？

在這次的服務學習中，最大的收穫就是對於民俗宗教的歷史習俗有了更進一步的

認識與了解，也學到了很多以前完全一竅不通的拜拜過程。




經過了這次的服務，讓我對於這個傳統的宗教習俗不再感到陌生，反而是由心

理而生的尊敬感，希望以後有機會能再去完成

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■公民素養組長：李芸淮

□其他：________ 成員：李芸淮

What？（什麼？）很開心，經過了一學期，我(們)做了什麼服務？發現了什麼新

鮮事？！接觸到什麼問題？

李芸淮：

很開心我們這一學期做了兩個志工服務學習，一個是清潔社區路掃一個是彩虹眷

村路跑志工，遇到了很多事情比如說路跑志工的工作非常多，需要幫忙保管衣

物，管理所有的獎品贈品，幫忙分類...等，這對我來說都非常的新鮮，接觸到

非常多的事像與社區居民的互動阿，路跑工作的辛苦，互相支援阿...等等。


這學期的服務課程，我們試著學到了什麼？服務學習課程對我們可能有什麼意

義？

李芸淮：

在這些新的事物中我的心理得到了好多好多的感動與感謝，因為我覺得對我的心

中充滿了滿滿的充實感與對這個又更加有信心，這個學期的服務學習要我們學習

的事情是與人的互助以及人與人之間的溫暖與付出是一件多麼好的事，對我們的

意義來說就是讓自己讓這個社會更美麗讓自己更有愛心和對社會的關心。

Now What（我可以如何作？我有什麼收穫？）這學期服務學習中，這些感動和

服務讓我（們）有什麼成長？看待人事物，有什麼改變？我（們）想要/應該要

做什麼改變？

李芸淮：

對於從沒參與過志工服務活動的我，總算是開了眼界，也了解為什麼在這個社會

上總是有那麼多無私奉獻、默默為社會做事情的人了，因為施真的比受有福，而

且快樂！有許多志工共同參與真是棒~掃地也好路跑志工也好那種幫助人的心

情會讓人開心，如果有機會我一定要在參與，我要讓自己更充實一點多做一些有

用的事，有能力對這個社會付出就一定要去做！！

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□其他：________ 成員：賴世斌、



賴世斌：

這學期做了兩個志工社區環境清潔以及彩虹眷村路跑志工我們發現到有許多志

工在服務大眾這時我才知道原來要完成活動是非常不簡單的需要有很多人在背

後努力才有可能完成。



義？

賴世斌：

在參加了志工後我覺得非常的開心因為得到他人的感謝所以很開心，在課程中我

學到試著主動去幫助別人能得到更多而不是等著要別人來幫你，對我們的意義是

人與人之間的互助是很重要的只要有人開始幫助他人被幫助的一方就會去幫助

下一個人，如此一來社會就能變得更好。



做什麼改變？

賴世斌：

在志工服務中讓我學到做志工也能學到做事情的責任跟做事方法，有了責任就

能專心一致的在做事然而做事方法不只有一種要懂得變通不要蠻幹，然而改變

則是以後做事都要有責任感不能亂做而且要用對的方法去處理不然只會耗費更

多力氣還沒做好事情。

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□其他：________ 成員：龔鈺棟



龔鈺棟：

我們參加了掃街的志工服務和彩虹眷村的路跑志工，了解了活動背後總是會有一

群默默付出的人才能使活動辦得成功。



義？

龔鈺棟：

在這次的志工活動中我了解到以前被別人服務，到現在要服務別人是一件不容

易的事情，我學習到了其實付出服務會比較快樂，這是一種回饋社會的精神。



做什麼改變？

龔鈺棟：

以前覺得當志工給我的感覺就是，一直付出而得不到任何的回報，而這次當完

志工我了解到其實所謂的回報是當別人對你說聲謝謝或辛苦了你會覺得辛苦是

值得的，也會因此在這當中找到樂趣。

33

嶺東科技大學 103學年度第一學期服務學習課程期反思紀錄

表


■公民素養組長：蔡旻靜

□其他：________ 成員：薛雅馨



我們參加了社區環境服務日的活動

有遇到一個小問題，就是小石頭要不要掃起來，還是掃一邊去就好，最後選擇掃

到一邊去。



麼意義？

服務兩個字說起來很簡單，每個人都會說也會做，但有些人做服務是有動機、有

目的的，真正不求有人回報而去做的很少，這次我在這當中所出現的想法。




服務學習讓我學會了試著不帶有目的去做服務，用不同的角度去看待這件事。

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□其他：________ 成員：黃依芯



做了社區服務和發表會的志工。發現其實春社社區不大，卻有一大堆的垃圾在路

邊甚至是馬路上，所以必須要有人定時做打掃去清潔，才能維持整個社區的美

觀；在發表會上，雖然大部分都是在做清掃和搬運，其實跟其他人一起做事，也

蠻開心的！中途有進去聽發表，發現那些人的大學生活很精采，有些許的羨慕。

在做這些志工服務的時候，並沒有碰到太大的問題。



麼意義？

在掃街過後要回學校的路上，看著被我們一起掃過的地方都變的很乾淨其實有說

不上的感動，就覺得只是把垃圾掃起來而已，竟然可以讓馬路看上去變的相當乾

淨！知道說，不要在隨手亂丟垃圾去破壞環境。

服務學習可能是要我們在服務的過程中學到一些什麼吧，而每個人參加的服務機

構有所不同，學到的事物也就不一樣了！




經過這次的服務學習，了解到一個小動作可以改變一個大環境！隨手亂丟一個

垃圾可能覺得沒什麼，但是大家都這麼做的話，再美的地方也只是個垃圾場；

要如果每個人都彎下腰撿起一個垃圾，在怎麼髒亂的地方，也能變成一個美麗

的地方。以後走在路上有看到什麼垃圾，應該撿起來丟進垃圾桶才對！

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□其他：________ 成員：康瑞庭



我們到創世基金會裡幫忙，一開始大家都以為只需要兌兌發票就好，沒想到是需

要去老人安養院中幫助他們打掃環境與募款發票還有處理一些文書或是勞作的

部分，其實剛開始到他們病房中打掃的時候會很不習慣或是害怕，但是後來發

現，其實他們比一般人還更認真地活著，牆上也都寫著他們的興趣與專長，打掃

到後來就覺得越來越有趣也更輕鬆了。



麼意義？

我覺得最大的感想就是心態有所改變了，對於植物人或是老人有更一步的了解，

雖然沒有直接和他們互動，但是在打掃環境的過程中，我也能感受到他們的生命

力，覺得能夠為別人付出，就是最好的收獲，而且我們也幫助那些護士們減輕了

更多的負擔了!




不管任何事物，或許付出與收獲不成正比，而你在付出的過程中也可能感到辛

苦或是疲憊，但是最後你始終會體會到那些過程就是最美好的回憶，有了這些

酸甜苦辣的回憶才能夠完整你的生命也更豐富你的人生。

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□其他：________ 成員：莊庭昀



在這次其中一個服務是我們到外面募捐發票，在一剛開始的時候我們都不會敢開

口像路人詢問，但經驗幾次的經驗後，我們越來越敢接近路人，而且還募到了不

少發票。



麼意義？

經由這次出去募捐發票，真的覺得在社會上有許多有愛心和關懷弱勢族群的人。

一開始真的蠻害怕與路人接觸，但看到有許多有愛心的人之後，不知不覺服務變

得更熱誠了。雖然我們募捐的只是一張小小的發票而已，但那卻是鼓舞和幫助植

物人病友的動力。




社會上真的處處有溫暖，在路上募捐發票時，雖然有些路人身上沒發票，但他

們還是願意投一些零錢或鈔票進來，當下真的覺得很感動。也因為這次的經驗

讓我們了解創世基金會是如何去幫助那些植物人病友的，希望下次有空還能來

這當志工，陪陪植物人病友。

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□其他：________ 成員：楊芹雯



我在身心障礙融合教育體驗營擔任小朋友兩天的隊輔，而每一隊都會有一位自閉

症的小朋友，我們必須去多多關心自閉症小朋友讓他們可以跟其他小朋友一起

參與活動。



麼意義？

雖然我這兩天並沒有接觸到自閉症的小朋友，但我在旁能感受的到另一個隊輔在

帶我們這隊的自閉症小朋友是必須要用非常多的耐心和關心去了解他們和帶領

他們。




不只身心障礙的小朋友還有更多需要我們去關心，我們假日除了可以玩樂和讀

書，還可以去參與這些可以關懷社會的志工服務。

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□其他：________ 成員：蔡旻靜



我們負責打掃彩虹眷村附近的環境，在打掃彩虹眷村時遇到居住在那邊的阿公阿

嬤，他們很高興我們來打掃這附近的環境，也認為每周或每月來打掃一次。

參與 103學年中區大專校院社團經營與服務學習研討會的志工，布置環境、拿點

心和午餐、善後環境，在途中也有進去聽研習會。



麼意義？

認為在打掃時，遇到那些阿公阿嬤覺得他們需要被關懷。周邊環境看似很乾淨，

但掃起來也不少垃圾，所以可以體會清潔員的辛苦，也對製造垃圾的人感到沒有

公德心。

在聽研習會時才知道許多他們背後的辛苦，才會得到好的結果。

從自己做起，再看別人怎麼做，才知道他們的辛苦。




不要隨手亂丟垃圾，造成環境的汙染，增加清潔員的負擔。

多多關懷弱勢族群，讓他們認為原來有人會關心他們。

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■公民素養組長：賴育廷

□其他：________ 成員：賴育廷

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負責街掃彩虹眷村附近道路的垃圾整潔。在掃地過程中發現路上真的很多垃圾跟

煙蒂檳榔渣。

所以導致我們掃地時變的很難處理，而且飲料有些都沒喝完臭掉，倒掉的過程時

難免就會碰到了，會不舒服。



麼意義？

再發現路上很多垃圾時，心中雖然感覺很煩躁，但是做完時會覺得心情舒暢很

多，變的很乾淨，看的很舒服。從掃地也學習到很多志工也都是這樣不怕辛苦的

幫忙大眾，讓我們心理也覺得應該也可以為大眾做些神麼，只要有份熱忱和服務

的心。




從街掃過程中明白其實每個人都有一份愛心，只是看你願不願意想不想做而已，

志工沒有想像中那麼辛苦，或許以後沒機會從事志工，但有過志工的經驗才能更

顯現自己也是有那份熱忱跟服務的熱心。

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□其他：________ 成員：陳震宇

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不管事掃地還是路跑，雖然很累，但其實服務的過程還蠻開心的，因為可以一起

跟組員完成任務，是一件非常有成就感的事。



麼意義？

透過志工服務讓我學習到服務的精神，除此之外，團隊合作也是完成一件任務相

當重要的一環。




以前覺得做志工是浪費時間的事，現在覺得因為有志工的幫忙，很多事才能順

利推動，如果有機會，我還會繼續當志工。

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□其他：________ 成員：陳冠旭

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我們做了街掃、馬拉松志工，發現了原來去幫助他人可以使自己如此滿足的感

覺。在當志工的時候發現團隊合作真的很重要，如果沒有大家的幫忙我也不會有

這麼大的成長。



麼意義？參加完志工服務後發現自己和朋友在當志工的那天看到很多馬拉松選

手奮而不懈的跑回終點，我們這些志工要趕快幫他們補充水和熱量幫主辦單位分

發東西給他們。當東西交到他們的手上時有一種幫助到他們的快樂跟充實感。我

們也學到其實如何去幫助別人、關懷別人，讓自己對社會更有幫助。




學到如何去幫助別人、關懷別人，讓自己對社會更有幫助。在這個社會上重要的

就是互助。未來也會繼續參加一些可以幫助他人的活動，來幫助其他人充實自己。

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□其他：________ 成員：蔣韋年



我們做了街掃、路跑服務

發現很多我們平常不會了解的新鮮事、收穫良多

路跑服務因為要早起所以碰到精神不好的問題下次要早點睡



麼意義？

原來志工也可以那麼好玩，從服務中得到了感恩就是我們最大的動力，

這次的服務對我們意義重大，如果沒有這次志工服務，我們不會了解到原來看似

普通的簡單志工，對社會意義非常大，也能感受到台灣人的熱情，希望能夠繼續

下去




成長許多，讓我們會想更加投入志工服務，幫助更多需要幫助的人，尤其是比

較弱勢的部分，我們應該要更加積極關懷他們，還有很多弱勢的地方需要我們

去加以服務，希望我們能夠順利完成

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■公民素養組長：王薇萍

□其他：________ 成員：王薇萍



甲機構

幫忙布置外面擺置各校社團作品的桌子以及鋪設桌墊，為來賓準備點心以及茶

飲，也因為這次的志工看到了各校不同了服務性質社團的經營成效，收穫很多。

乙機構

這次是到彩虹眷村的路跑活動當志工，所擔任的職務是衣物保管組，負責保管前

來參加入跑的參賽者們保管衣物，有分６Ｋ、１２Ｋ以及２１Ｋ三個項目，我負

責到的是６Ｋ的Ａ保管區。



義？

甲機構

學到了為他人服務的精神，雖然擔任這次的志工，算是小小的機動組，可是很多

事情都是從小地方開始的，如果沒從小地方做好，那其他的部分就不用說了，也

因為這次的志工是屬於服務性社團的發表會，從中學習到服務的精神。

乙機構

是第一次這麼早起床去當志工，卻是一個很有意義很特別的一次，我是擔任衣物

保管組的，看到一個個過來寄託衣物的參賽者，我們知道是因為信任我們，所以

才將衣物放心的交給我們保管，每一句的謝謝都記在心裡。



做什麼改變？

甲機構

服務性的種類分很多種，我們涉及到的雖然只是其中一小小的部分，不過也是

很重要的一部份，如果沒有從一開始的擺桌子開始做起，那麼活動也不會順利，

所以儘管是小小的職務，對我來說也是很重要的一門課，也學到了很多。

乙機構

雖然看似是小小的貼號碼的工作，卻也是一項很重要的工作，我們負責的不只

是自己當志工的部分，更是要對將東西給我們保管的參賽者負責任，學習到了

責任感，也很高興被信任，才放心將東西給我們保管。

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□其他：________ 成員：吳蓉靜



甲機構

協助服務學習中心舉辦的社團經營與服務學習研討會活動，我被分配到的是幫忙

顧辦公室，幫忙接電話、拿信件公文等等。我發現，原來辦公室每天都會有很多

學生來問相同的問題。

乙機構

協助彩虹眷村路跑活動，我被分配到衣物保管組，把事先寫好的編號貼到跑者寄

物的包包上並保管，等跑者回來領取。



義？

甲機構

雖然有時候會沒事做，但是要隨時做好準備，避免突發狀況時，來不及應付。有

時候需要接電話，在接電話時也讓我學到，接電話要快，不要讓電話那另一頭等

太久，並且要很有禮貌地先說”服務學習中心，你好!”我也學到怎麼應對、解

決電話那另一頭交辦的事項，並完成自己的責任。

乙機構

在陸陸續續把寄放的衣物還給跑者時，突然聽到一陣歡呼，原來是有位身上掛有

寫著癌友的跑者，他很正地面對他的病，對生命還抱著希望，對任何事都要全力

以赴，是我們要學習的!



做什麼改變？

甲機構

雖然只是顧辦公室，但有時候會跑跑腿送東西到研習會場，有時候拿公文、信

件，有時候會有學生來問問題，有些人會很有禮貌地問，但有些人只是走進來

什麼話也沒說又走出去了，這讓我覺得不管要做什麼事都要有禮貌。而且大部

分來問問題都是相同的問題，面對相同的問題要很有耐心一一回答，這是我這

次做服務學習最大的收穫。

乙機構

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一大早，天都還沒亮就到會場幫忙分裝東西和保管寄放的東西，一開始聽到這

工作時，覺得很無聊，但實際做的時候發現不一樣，並不是想像中的簡單，要

把編號貼好並按照順序放好，雖然平時的我也會把東西整理好並井然有序地放

好，但這次，一次要保管一兩百人的東西，而且當有人要來領取時，必須要迅

速找到並還給跑者。

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□其他：________ 成員：曾郁惠

What？（什麼？）很開心，經過了一學期，我(們)做了什麼服務？發現了什麼新鮮

事？！接觸到什麼問題？

甲機構

幫忙布置會場擺放各校各社團的作品、領取及擺放茶點，整理會場的環境整潔。因

為這次發現原來學校有很多服務志工的社團。

乙機構

我負責的是保管衣物，這工作聽起來很簡單，但實際上跟我想的完全不一樣，過程

中有我想不到保管衣物流程，在這過程中我遇到了標籤號碼跟所貼在衣物上的號碼

不同以及標籤沒有黏貼好而掉落。


這學期的服務課程，我們試著學到了什麼？服務學習課程對我們可能有什麼意義？

甲機構

在聽到社團發表服務志工內容時，讓我也有了想參與他們的服務過程，體會他們口

中說的感動以及不做不會這樣，但做了就會不一樣的意義。希望能有機會參與他們

所說的志工。

乙機構

我發現會場的工作人員信任我們，所以才把這麼重要的任務交給我們，一個步驟一

個順序都不能搞錯，若搞錯會讓大家的東西給搞混的。雖然我在過程中有小出錯，

但我們趕快找到解決覺得辦法，彌補錯誤。

Now What（我可以如何作？我有什麼收穫？）這學期服務學習中，這些感動和服務

讓我（們）有什麼成長？看待人事物，有什麼改變？我（們）想要/應該要做什麼

改變？

甲機構

在聽著他們社團成果報告怎麼幫助落後地區的小朋友，讓我感受到我有能力可以這

樣服務別人是件幸福的事。讓我想要參與他們服務的過程，也改變了我對服務志工

的定義，服務看似簡單但做起來其實很難。

乙機構

在保管衣物的過程中，有一位癌症末期的跑著，很開朗、很熱血的來 12K的保管處，

看到他這麼努力的生活著，大家都跟他說了聲加油，能服務到他讓我感觸很多。也

讓我覺得我這麼健康，哪應該要有能力幫助更多人


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□其他：________ 成員：楊宜蓁

What？（什麼？）很開心，經過了一學期，我(們)做了什麼服務？發現了什麼新鮮

事？！接觸到什麼問題？

甲機構

我去那當活動的工作人員幫忙布置場地、準備學員要吃的點心、維護環境的整潔。

乙機構

我在活動中是衣物保管組的，負責保管參賽者的行李，雖然是個簡單的工作可是我

們還要把每個行李貼上號碼標籤然後按照順序排好，等參賽者跑完後再依照號碼來

領取行李，過程中還有志工阿伯協助我們。


這學期的服務課程，我們試著學到了什麼？服務學習課程對我們可能有什麼意義？

甲機構

這次去當工作人員雖然都是做一些小事，可是還是能體會到我之前所參予的活動中

那些工作人員的辛苦，要隨時待命在旁邊有任何的問題都要隨時處理，剛好也可以

訓練我們的機動性。

乙機構

我是負責 6K的衣物保管組，所以有些參賽者很快就跑回來了，雖然時間有點短暫可

是看到那些參賽者滿身大汗的跑回來就算自己沒有參加路跑也能幫他們把行李保管

好讓他們可以安心的跑，這讓我也有了參與感

Now What（我可以如何作？我有什麼收穫？）這學期服務學習中，這些感動和服務

讓我（們）有什麼成長？看待人事物，有什麼改變？我（們）想要/應該要做什麼

改變？

甲機構

我在高中時期雖然也當過許多活動的工作人員有過很多的經驗了，可是每一次的活

動都會讓我很緊張，怕自己出錯，還好有學長姐帶領我們讓我可以更了解整個流程

的進行，我也可以邊看邊學習以後還有機會服務的話會更得心應手。

乙機構

這是我第一次擔任路跑的工作人員覺得很新鮮和有趣，凌晨四點半就集合了天色都

還是暗的，雖然沒睡飽又很冷可是心情卻很亢奮，在服務的過程中幸好還有志工阿

伯幫忙我們讓我們不至於亂了手腳，讓我們可以很順利的完成整個活動也收穫許

多。

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□其他：________ 成員：王盈茹



甲機構

是服務學習中心舉辦的社團經營與服務學習研討會，幫忙布置會場、準備午餐點

心茶飲，維持會場的整潔。這次的研討會中途我們也有參與一小部分，發現上台

報告的人臺風個個都十分穩健，也了解到每個社團的經營方式，也被他們的熱血

感動到。

乙機構

是彩虹眷村路跑活動，我被分配到的工作是衣物保管組，保管參賽者的個人衣

物，雖然簡單但要小心謹慎把他們的個人物品搞混了或是弄丟就糟糕了，最妙的

是我們清晨 4:30就起床到會場幫忙了，平常看電視新聞說哪裡哪裡有路跑活

動，想說就參賽者來跑一跑就收工了，沒想到工程那麼浩大有些工作人員半夜

2:00就開始到會場準備了，想法實在太簡單了我。



義？

甲機構

雖然這次只是幫忙布置會場，但在中途我們也有參與到這次的研討會，這次的研

討會有來自不同的學校不同的社團，透過它們的 PTT和口頭報告，講得非常的生

動讓我以為我也要參加過這個社團，也感受到他們的熱血還有們的愛、他們的用

心、關心，也犧牲了他們自己的時間，我覺得他們的精神值得我們學習，雖然常

常在便利商店或是麥當勞看見有捐錢的箱子也會小小的捐一下，但我相信這一點

點錢能幫助他們很多，但我覺得他們真正需要的是大家實體的關懷有溫暖的愛，

就像這次研討會中哪些社團的成員實地的到當地去散發他們的愛。

乙機構

這次的路跑活動是我第一次參加，之前也沒參賽過，之前就有想要報名參賽但報

名時間超過或是忘記了，剛好有這次的機會當不了參賽者當個工作人員也不賴，

知道自己的工作的時候心想應該很輕鬆，沒想到天還沒亮就已經有人來寄放包包

了，天一亮人群像沙丁魚一樣湧入聽大會說有三四千人，一下子來了這麼多人有

一點緊張，但還面帶微笑地為他們服務，他們也很信任的把個人物品交給我們保

管，有看到媽媽帶小孩一起來還穿母女裝或是爸爸帶兒子，也有朋友一起來的，

我覺得在一個路跑活動部不僅可以強健心肺身體健康也能拉近彼此。

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做什麼改變？

甲機構

雖然當任工作人員但也有聽到小部份的報告，聽完研討會想到高中我也是參加

服務性質的社團，大多是到慈善機構服務老人或是智能障礙的大朋友或小朋

友，但聽到其中一個社團他們是海外志工團，其實做志工不一定要分種類、地

區、人種，他們飛到泰北替那些生活貧困師資缺乏的地區替他們課後輔導，這

部分我還無法跟他們一樣，但愛是無邊界時間地點時時刻刻都可以執行的。

乙機構

這次擔任路跑活動的志工讓我感受到大家對跑步的熱忱，以前都覺得這種活動

應該不會太多人參加，沒想到是這麼多人來參與這項活動，有的人的袋子還很

專業想必他常參加這，讓我這第一次參加路跑志工的有一點緊張，還好有路跑

協會的叔叔阿姨來協助我們，下次有機會的話想自己去參加當個跑者體驗。

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□其他：________ 成員：施湘芹



甲機構

雖然我只是在辦公室接接電話、拿拿信件，但是我覺得地辦一場研習營是需要許

多人的幫忙才能完成的。

乙機構

一大早起床，幾乎都沒睡到的去服務，但是還是精神滿滿的去做，看到了久違的

日出，還有跑者的一句句謝謝，就覺得一切的辛苦滿足了。



義？

甲機構

在一兩次的接電話，讓我自己知道怎麼應對、解決電話那頭交辦的事項，完成自

己所應負的責任，有時會沒事做，但是面對隨時隨地有的任何狀況，都應準備好

怎麼解決。每次的【問題】都是為了讓我有機會思考與成長的訓練。

乙機構

看見跑者的努力，為了讓他們能安心的跑，所以就需要我們這些志工幫忙顧東

西，再從接到物品的剎那開始，責任也開始了，貼上編好的數字，一包包的排列

好，然後等跑者來領取，過程中讓我學習到，東西放置的重要性。



做什麼改變？

甲機構

在一兩次的接電話，讓我自己知道怎麼應對、解決電話那頭交辦的事項，完成

自己所應負的責任，有時會沒事做，但是面對隨時隨地都會有的

乙機構

重貼貼紙到領取物品，中間的過程必須知道東西在哪？確認號碼，還有紀念品

的包裝，一道道過程（拿袋子、裝水、毛巾、餐盒），都需彼此互相幫忙，所以

才能完成。過程中，人與人之間的默契、合作，都是我需要學習的地方。

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□其他：________ 成員：趙家妤



甲機構幫助服務學習中心舉辦的社團經營與服務學習研討會活動協助，我們幫忙

準備茶水、點心、布置會場，還有指引場地的地方。讓我了解到每個社團的成員

都很努力的為社團付出，也做了許多的努力，才會成就現在的社團。

乙機構第一次凌晨起床去做志工，一開始去幫忙包裝要給參賽者的獎品，我們負

責的地方就是衣物保管區，我分配到與慢跑協會的志工一組，一開始與他們並不

熟，但在忙的時間過程中，我們漸漸的會有一些對話，在保管衣物時會突然人多，

而變得手忙腳亂，貼紙也不好黏貼，容易掉落，所以要很小心翼翼的黏好貼紙對

好號碼，從中也發現了不管是年輕人、中年人、老年人，都來參與路跑這個活動。



義？

甲機構透過 ppt口頭報告，讓我看到很多社團裡付出的時間、愛心、用心，這些

都是什麼也替代不了的，他們花了很多心思在自己喜歡的社團裡，不僅僅是在社

團裡，而會對外餐與各種活動，讓自己更充實也有辦法去幫助別人、溫暖別人。

乙機構讓我學習到怎麼幫人服務，他們也很信任的把東西交給我們保管，保管時

黏貼東西絕對不能馬虎，一定要百分之百的正確，不然給錯了，會更難處理。



做什麼改變？

甲機構參與社團能學到很多東西，也能學習到去服務別人、關心別人、與人溝

通，更能把愛傳到世界的各個角落，聽完他們的演講，自己也會覺得是不是也

能做到那樣地給別人溫暖，送愛到任何一個需要的地方，我也相信當你幫助別

人時，當你需要人幫助時也會有人伸出援手幫助你的。

乙機構我本以為這只是個小小的一個路跑，沒想到會來那麼多人，而且他們都

有專業袋子，看起來就是常常跑路的人，當他們跑完來領取東西時，也都會很

有禮貌性的跟我們說一句〝謝謝你們，辛苦了〞，當下聽到會覺得很感動，原來

我們這小小的付出也會有這樣小小的回饋，後來看到一個癌症末期的病患掛著

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一個綵帶，上面寫著〝胃癌末期，替我加油〞當下很多人都在替他掌聲，他不

僅沒有放棄自己，還用很樂觀的態度去面對，也用很健康的方式在運動，也傳

遞給我了一個訊息，還沒到最後自己都不准放棄，希望他能抵抗過病魔然後繼

續跑下去。

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□其他：________ 成員：黃金滿



甲機構

幫助服務學習中心舉辦的社團經營與服務學習研討會活動協助，幫助活動更圓滿

地完成，像是有需要準備茶水、點心、場地布置…等等，當時還可以看到各校社

團不一樣的經營方式，覺得不只是幫助活動進行，還能學習到別校的社團經營。

乙機構

我負責的部分是保管路跑者的衣物和包包，新鮮事就是當時我們凌晨 4:30就到

會場，還可以看到很多帥哥美女都來跑步，也有看到媽媽帶著小孩一起來參加。

接觸到的問題，一開始人一次湧入，所以會手足無措，包包又得貼上標籤，結果

當路跑者要領回包包時發現標籤與人對不上，這是我們接觸到最大的問題，所幸

最後每個路跑者的包包都有確認領對。



義？

甲機構

看到各校的服務性社團分享他們幫助別人的過程很感動，因為他們很用心，盡自

己最大的力量去幫助人，覺得他們的精神讓人很感動，他們用心服務的精神很值

得我們學習。透過服務學習的課程讓我知道學生可以利用服務人群，幫助別人，

因為幫助人不是只有金錢上的支助。

乙機構

當時跑 6K的第一名跑者，他真的很快，而且剛好他的衣物包包是我負責的攤位

保管，我很替他開心，也跟他說聲恭喜，覺得他真的很厲害。我在服務的過程中

學到要怎麼更有效率的讓流程順利完成，會嘗試很多方法，漸漸熟練就得心應手

了，這樣的服務對我來說意義重大，因為在未來我做事我就可以快速思考，不用

花更多時間去處理事情。

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做什麼改變？

甲機構

雖然這次只是擔任社團經營研討會小小的工作人員，但聽到各校分享他們服務

的過程，我改變了我的想法，因為以前我都會想去擔任服務志工，但是都會考

慮時間和地點，但是我看到各校的服務性社團介紹，他們都有各自的課業、有

的打工，而且他們連國外也去做服務。所以如果真正想付出，再遠再沒時間，

一定會想出辦法，而且能幫助別人是多大的恩惠，當我們想幫助別人時，上帝

就會賜給我們力量，服務他人也是提升自己的一種方式。

乙機構

這次服務有跟一些叔叔阿姨一起做志工，他們服務的精神都很讓我敬佩，跟他

們聊天的過程中了解他們從事服務工作很多年了，覺得他們很棒，我也透過這

次的志工服務認識一群很棒、很值得我學習的人。以前我對跑步都堅持不久，

但是這一次看到很多跑者都有堅持到最後一刻，希望自己不管是對運動還是任

何事，都可以像他們一樣堅持到底。

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□其他：________ 成員：許茹媛



甲機構

幫助服務學習中心舉辦的社團經營與服務學習研討會活動協助，我們幫忙準備茶

水、點心、布置會場，指引場地的地方，最後收拾場地，保持場地清潔。剛開始

我與一位志工同學分配到去後門口指引貴賓停車入場，那時只有一個貴賓的車子

可以停進學校，所以我們只能一一問每個貴賓的名子，如果不是那位貴賓，其他

一律指引到學校附近的停車場，變成貴賓已經開到門口還要迴轉去附近停車場停

車，怕會讓貴賓覺得我們服務不當。

乙機構

彩虹眷村路跑活動的志工，工作種類很多，我們被分配到的是衣物管理組，主要

工作事項是保管跑 12K選手的包包物品，幫他們貼上號碼，按照順序擺放好包

包，以利各位選手歸來時能迅速為他們服務，拿回自己寄放的東西。其實沒有遇

到太大的問題，因為剛好有叔叔阿姨與我們一起服務大家，所以我們分工合作，

每個人都有負責的項目，忙不過來也會互相幫忙，所以大至上都很順利。



義？

甲機構

不僅學習到分工合作，同時也參觀各校的社團發表會，看到他們的簡報製作，口

頭報告的台風，都是值得我們學習的一個典範，日後有助於我們專題做得更好。

印象深刻的是，其中有一組是女生上台報告，因為在社團裡的努力付出，過程中

也碰到許多難題，甚至有過三到四天每天都只睡 2~3小時，她訴說的過程彷彿歷

歷在目，他們的辛酸他們的努力，可能想的這些回憶使那位女生感動到哽咽，但

就是因為有努力才有現在的成果，讓我不禁為他們鼓掌鼓勵而感動。

乙機構

「服務」最基本的首要條件就是〝面對服務對象〞，每個人個性不一樣，有些人

大方、有些人比較害羞，而我就是屬於遇到不認識的人會不自在，不知道要講什

麼，也不敢一直直視她們眼睛跟他們對話，所以我在最大收穫就是與選手面對

面，為她們服務為她們講解或解惑，最讓我感動的是，選手們都很客氣得感謝我

們，哪怕是ㄧ句「謝謝」、「辛苦了」，我都覺得無比開心和感動，覺得凌晨 4:30

來這開始準備的辛苦都是值得的。

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做什麼改變？

甲機構

體會過這些工作的辛苦，以後我們到別的學校，也不要增加人家的麻煩，垃圾

記得帶走、不要妨礙到別人在工作。

乙機構

這些感動，讓我發現這社會的溫暖，我們現在服務她們，將來也會有人為我們

服務，我們更不應該忘記最出的感動，來回饋這些服務我們的人，一個小小的

默契讓這個世界更加溫暖。

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■公民素養組長：陳宥均

□其他：________ 成員：陳宥均



在創世基金會裡幫忙包裝要送給小朋友的小禮物,以及幫忙摺要發的傳單等等

除此之外,我們還到五樓的護理站幫忙打掃,看見護士們的辛勞,一開始看見在病

床上的植物人時,有些許的害怕…



義？

五樓的護理站,看見那些植物人雖然有些許的害怕,因為他們可能會很不自覺地

動了一下,但是有一次,我看見某位病人的家屬來探望時,看見他眼眶紅紅的,他

們還是有感覺的,家人們圍在他身邊陪著他聊聊天,跟他說說最近的大小事,在一

旁看著這一幕心中覺得很感傷,是甚麼樣的遭遇而變成現在的他,現在的他心裡

想的又是甚麼?我們無法從他口中得知,但是看見他見到了家人的那瞬間,說明了

他有多無奈,有多想念過往…



做什麼改變？

在這學期的服務學習裡,在五樓看見的那場景,讓我了解到,應該要更珍惜現在

擁有的一切,現在的我們擁有的比人都還要多.不應該為了一些不如意的事情就

怨天尤人.自願自哀.

58




□其他：________ 成員：張芳嘉

__________________________________



我們到創世基金會的護理站幫忙整理

我發現了原來有那麼多植物人需要幫助

我有被植物人卡痰而嚇到。



義？

有好多人願意到那邊幫忙

我們要珍惜生命

讓我們去當志工，幫助更多需要幫助的人。



做什麼改變？

從一開始很不願意幫助他們，到最後欣然接受了。

心胸變得更開闊。

用樂觀的心情看待生命

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□其他：________ 成員：林煒儒

__________________________________



很開心，經過了一學期，我(們)做了什麼服務？→到創世基金會幫忙包裝禮物給

孩童、幫忙將印刷品放入信封封起來、到創世基金會的護理站幫植物病人整理環

境。

發現了什麼新鮮事？！→原來創世基金會不是只有對發票而已,還有照顧植物人

的碧芳當初以為創世基金會只有募款而已,直到進入此地服務才得知原來他們做

那麼多事。

接觸到什麼問題？→幫忙整理植物人的病房是一件挑戰,因為沒看過植物人,不

知道他們的習性,所以在旁整理東西深怕他們怎麼了。



義？

在這些新鮮事中，心中有什麼感動或感想？→照顧植物人不簡單，覺得很多志工

很偉大,如果我們能夠幫助甚麼要多付出。

這學期的服務課程，我們試著學到了什麼？→多付出一份愛心就是對植物人最大

的關懷及安慰。

服務學習課程對我們可能有什麼意義？→心智上的成長,是學校老師課本教不到

的。



做什麼改變？

這學期服務學習中，這些感動和服務讓我（們）有什麼成長？→對待病人需要

更多耐心,自己能力所為可以多付出的就多付出。

看待人事物，有什麼改變？→要更尊重生命,要注意身體健康及安全。

我（們）想要/應該要做什麼改變？→多投入志工服務,多幫忙這些弱勢團體

60


課程名稱：□商道倫理與人文精神班級：企 2B


□其他：________ 成員：蔡瑋庭



我們做了創世基金會的志工,做了一些打雜的事跟幫病人清潔環境

基本上沒什麼問題



義？

這次的志工讓我感受到有愛心的人是很多的,還藉由這次機會知道內部是在做甚

麼的



做什麼改變？

在這當中我們有到護理站做服務,看到那些人我的心裡好難過,心想有時間一定

要多多陪家人,就算再累再忙家還是永遠的避風港,那個地方真的很冰冷一點都

不想去。

61




□其他：________ 成員：翁子婷



到創世基金會做一些文書的工作，還有到樓上的植物人安養中心幫忙打掃

有時候會被植物人嚇到



義？

幫助人是一件很開心的事，我學習到了要用同理心看待別人。這個課程讓我知道

志工的工作大概是在做些什麼，他們很偉大。



做什麼改變？

看到那些植物人躺在那邊看了覺得很心疼，志工的工作也很辛苦，原來他們要

做的事情那麼多，要更愛惜生命，照顧好自己這樣家人也不會擔心，看到躺在

那邊的人看了覺得很難過。

62



■公民素養組長：林棠勛

□其他：________ 成員：吳恩廷



引導出入館、掃地、換證、巡館。

圖書館裡面有好多書、各式各樣的書。

感應器接觸不良，學生無法進入。



義？

要累積十小時好累，圖書館比想像中複雜。

圖書館也是需要管制的，因為裡面的書每一本都很重要。

熱心助人的重要性。



做什麼改變？

自己有幫助到他人，感覺很開心。

認識到圖書館的規矩，就算認識的人也不能通融，規矩要遵守。

要努力盡好本分

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□其他：________ 成員：柯丞鴻



引導同學入館、換簽證、巡館

圖書館書很多

找不到書籍在哪



義？

引導同學入館要站很久很累

圖書館沒有學生證也是需要換證件的。

更認識學校的圖書館。



做什麼改變？

對待人有耐心有禮貌。

要有耐心

多利用圖書館的資源。

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□其他：________ 成員：林棠勛

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引導同學出入、巡館

發現了圖書館藏書真的非常多，尤其是法律類的書

有些人會不遵守規定帶飲料、食物進來



義？

看到這些法律的書，讓我覺得原來法律有這麼多條

我學到了如何用委婉的講法請同學不要帶飲料進來



做什麼改變？

讓我認識了，人真的有很多種有一說就會聽的會去改的，有的講了之後

態度會變得極差，好像欠你 500萬似的，應該用更委婉的講法。

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□其他：________ 成員：吳紹弘

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在創世基金會幫忙，原來創世基金會離嶺東那麼近，有些工作比較乏味。



義？

在安養院看到那些志工及護士小姐們，照料植物人爺爺奶奶們照料得無微不至，

不怕髒的處理他們上廁所的問題，以及處理他們的三餐及洗澡，他們無私的奉獻

真的非常令人感動!

在這些活動中，我學會幫助別人得到最好的回報原來是誠心誠意的一句『謝謝』，

我想，這句『謝謝』是我在這次活動中得到最有意義的東西了！



做什麼改變？

在這次活動中，我感受到自己在想法上更成熟了，看待那些因為生病或中風而

無法行動及投、臉部扭曲的爺爺奶奶瞪大了眼睛看著你，以前的我一定會因為

害怕而退縮，但現在我了解他們瞪大眼睛看我們是因為他們不能說話，手腳不

能動，唯一能動的就只有眼睛了，他們一定是想透過眼睛來告訴我們事情，也

許是向我們道謝，也許是想跟我們說他們現在很難過很痛苦。所以我們要多跟

爺爺奶奶們說話，縱使他們無法回答，但我知道他們聽得到....。

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□其他：________ 成員：劉坤翰



引導出入館，書籍分類。

圖書館有很多各式各樣的書籍，引人入勝。

書籍太多，難以分類歸位。



義？

有時候覺得很無聊，不知道該做些什麼，下次會選擇更有趣的志工服務。

沒有學到什麼，但可藉由看一些書來增長自己的知識，很充實。



做什麼改變？

學習到不論什麼事都需要有耐心的完成，即便過程有些許無趣，因為在微小的

事都需要有人去做。

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□其他：________ 成員：蘇柏元



我學習到了，如何去整理大量然後又沒有相同性質的書籍，看別人做，似乎很簡

單，自己來真的是沒有想象中的容易



義？

服務學習課，讓我們學到了，志工和在外面的打工是不一樣的。打工是為了賺錢。

志工是服務看到需要幫助的人，她們要得不多只要伸出援手看到她們的笑容

比什麼都來得重要



做什麼改變？

我覺得，助人不應該是在志工而是無時無刻只要看到需要幫助的人，不要

吝嗇的伸出援手，比做在多的志工都來得重要。

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□其他：________ 成員：梁允誠

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巡館、掃地

原來圖書館有那麼多垃圾

圖書館很大



義？

當志工好累

不要亂丟垃圾

做志工沒有那麼輕鬆



做什麼改變？

學會如何當志工

垃圾不落地

不要亂丟垃圾

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□其他：________ 成員：黃昱維

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在圖書館裡幫助來圖書感的老師還有同學們,體驗了沒有體驗過的志工服務,關

於藏書詢問跟設施運用



義？

在圖書館服務的時間發現原來圖書館裡的工作並非我們想像的輕鬆,在裏頭我們

學到要跟同學們的應對跟問題理解還有圖書館設施的運用,讓我們更可以去了解

說圖書館內的職位所要去執行的事物



做什麼改變？

理解在排書過程中是多麼的辛苦還有一天的服務下來身體的勞累都讓我們知道

在圖書館工作是多麼的辛苦,所以我們在借閱圖書跟在選要借什麼書的時候哪

裡拿的藥哪裡放回去要不然逞裡的人員在整理這些書是很辛苦的

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□其他：________ 成員：劉家銘



到創世基金會兌發票並且關懷植物人

理解照顧一個植物人需要多少的心力、資源



義？

原來有這麼多的人需要我們的幫助很感謝那些志工社工



做什麼改變？

助人一臂之力勝造七級浮屠

只要有心一定能改變這個社會

71




□其他：________ 成員：鄭光男

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文書處理，清掃植物人的房間

有好多發票

有好多發票要兌，要照顧植物人，空氣不良



義？

很多人很熱心要捐發票

要幫助弱勢團體，他們可能是遇到某些意外，進而在生命中產生很大的挫折，我

們應多多幫助他們。

了解社會上各個角落的每個事物。



做什麼改變？

要多關懷弱勢團體，盡我們的一份心力

珍惜生命

多捐發票救救植物人

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課程名稱：□商道倫理與人文精神班級：企管 2B

▓公民素養組長：吳羽婷

□其他：________ 成員：吳羽婷



對於帶夏令營其實可以學到非常多東西，比如照顧人，一~二個小隊輔要照顧 10

幾個孩子，可想而知需要非常大的耐心，還有我也有接觸到一些探索教育方面的

東西，讓我學到很多關於團隊建立方面的東西，當然還有很多小團康以及認識了

非常多的好夥伴。



義？

我帶領農村體驗營的時候小孩們每天都要寫日記，有個小孩在日記讓舊有寫道以

後想成為像我這樣的人，去救國團服務，在寒暑假的時候，帶領著小孩們去各個

地方，再辛苦了這麼久的夜晚看到這讓我蠻感動的，因為帶夏令營最基本辛苦的

點就是，要比孩子們晚吃飯但得比他們早吃完，比孩子們晚睡覺但得比他們早起

床，這是最基本，當然中間還有很多事情，因為夏令營等於就是個 24h 的保母，

看到有小孩因為我所做的事情而跟著想變成像自己這樣的人是讓人蠻開心的。



做什麼改變？

自己本身是個很重感情的人，但擔任夏令營的小隊輔時可以盡情地跟孩子培養

感情，但活動結束我們的關係也跟著結束，這對自己而言是個蠻大的挑戰，這

讓我比較成長了，對於人跟人之間的感情也比較不會那麼放不下，畢竟有些事

情是放心裡就好。

73



■公民素養組長：李姿儀

□其他：________ 成員：李姿儀



其實在高中我們就有在做服務學習這件事，那時候我們是配合華山基金會去募發

票。但同樣都是第一次難免會遇到一些問題，這次也不例外，再接嫂的時候我們

也遇到掃不起來的落葉還有刺破袋子的樹枝，要如何分類乾淨等等的問題。



義？

這次因為課程需要我參加的都是學校的服務，但其實看似簡單的街掃，其實很辛

苦，但卻很開心自己為了這個地方付出了一點心力。

而演討會的部分，讓我提前接觸了會議的一些流程需求，相信以後有助於自己出

社會使用。



做什麼改變？

感動的地方是在接掃的時候，玲居看到就會問問我們在幹麻啊?聽我們解釋後他

們還為我們加油!

在研討會上我學習到一些事前與事後的相關準備跟收拾。

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伍、服務學習照片

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嶺東科技大學服務學習成果記錄

相片簡述：道德院前門

(道德院內因為有眾多神明及信眾在內氣氛莊嚴嚴肅，因此院內人員吩咐我們不能拍照，因此我們只有拍些遠照及室內外，還請見諒，謝謝)

相片簡述：門口的打掃區域


相片簡述：院內打掃區域


相片簡述：幫忙擦拭香爐


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相片簡述：

參賽人員賣力的奔跑著

相片簡述：

選手們在參賽起點準備

相片簡述：

這裡是終點等待著選手跑完歸來

相片簡述：

選手們在做最後的調整

77


相片簡述：參與活動的大合照相片簡述：打掃彩虹眷村周邊環境

相片簡述：打掃彩虹眷村周邊環境相片簡述：學校研討會的志工

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相片簡述：感謝好心人的幫忙相片簡述：準備幫忙清潔打掃環境

相片簡述：準備出發前往募款以及發票相片簡述：創世基金會的內部空間

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相片簡述：這是在創世基金會安養中

心幫忙打文書資料

相片簡述：工作人員手冊

相片簡述：我們小隊得總錦標相片簡述：大地小遊戲

80

相片簡述：我們在做小飛機相片簡述：

我們在喊史迪奇隊的小隊呼

相片簡述：我們在做小披薩相片簡述：

讓小朋友體驗身心障礙的不便的小遊戲

81


相片簡述：街掃負責掃到垃圾袋裡面相片簡述：志工 100人一起合拍

相片簡述：負責保管物品的地方相片簡述：幫路跑選手貼上他們的號

碼

82


相片簡述：

於雅萍館門口舉牌引導來賓

相片簡述：

於一校後門舉牌引導來賓，並且引導停車要停在哪個位置

相片簡述：

準備點心

相片簡述：

會後做垃圾清理和資源回收

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相片簡述：幫忙顧辦公室，幫忙接電

話、拿信件公文

相片簡述：幫忙顧辦公室，幫忙接電

話、拿信件公文

相片簡述：工作人員證明(由於當日很

多事要做，能拍照片的時間有限，所以

拍攝我們擔任工作人員的圖片)

相片簡述：這是到最後整個活動結

束，一些人的合照

84

相片簡述：大家分工合作把毛巾、餐點、水

裝進一個透明袋子，再把每袋子拿去排好，那

是選手最後要拿的伴手禮。

相片簡述：衣物管理組的工作地方，準備等

著選手寄放東西。

相片簡述：幫選手在包包與選手號碼衣貼上

寄放的編號，以利選手回來找到自己寄放的地

方

相片簡述：大哥為我們解說工作內容與注意

事項。

85

相片簡述：等待最長 21K路跑選手歸來。相片簡述：把每個選手的寄放物依號碼排列

整齊。

相片簡述：將選手們的包包，完整的歸還。相片簡述：將已拿到包包的選手，在選手的

號碼衣上的寄物圈圈打勾，表示領回拿取個人

物品。

86

相片簡述：歸還選手寄放物品，並確

認。相片簡述：路跑志工服務，圓滿結束。

87


相片簡述：我們在座禮物包裝的工作相片簡述：幫忙樓上安養中心做植物人裝痰

的工具

相片簡述：我們再折感謝函相片簡述：幫忙黏貼感謝函

88


相片簡述：站在圖書館門口看有沒有人需要

幫忙，叮嚀不能帶食物入館

相片簡述：在圖書館內做打掃工作

相片簡述：幫忙做文書處理相片簡述：認真的打掃

89


相片簡述：整理善心人士捐贈的物資相片簡述：折要接觸植物人的手套

相片簡述：切割物品名稱相片簡述：包裝捐贈的糖果

90


相片簡述：

這是彰興國中的成長營，此時的孩子正

在寫給 3個月的自己的一封信。

相片簡述：

這個是我暑假第一個接的營隊，葛瑞特

小巨人品格營。

相片簡述：

這個是農村生活體驗營，是讓城市裡的

孩子們接近

相片簡述：

這個是辦在彰化靈山寺裡讓小朋友

們體驗 2天 1業的佛學生活。

91


相片簡述：中區大專院校-社團經營與

服務學習演討會的工作證。

相片簡述：演討會當天找了高中同學

一同參與，雖然不同班但一樣要做服務

學習，因此就一同參加，

92

陸、服務時數證明

93

第一組 A

96

第二組 B

洪鈞凱

王清慧

97

楊舒安

范綱祐

王維倫

98

第三組

100

第三組

106

第四組

110

第五組

112

第六組

115

第七組 A

121

第七組 B

126

第八組

127

第九組

128

柒、教師總結

129

教師講評

1、每組在組長的帶領下皆很認真地參與公民服務學習，每組各依其時間及興趣

找到服務機關，例如學校圖書館、路跑活動志工、華山創世福利基金會、台灣社

會工作專業服務品質策進協會、大德道院民俗文化中心等。由於每位同學皆認真

投入，因此在期末口頭報告中，時而聽到同學表示在服務中得到生命中另一種面

向的成長與感受到社會的另一股無私服務的熱忱；同學們也在無形中有了成長與

體會服務的本質與價值，遂成就本科目學以致用最佳的成果。

2、每位同學從指導人員及受服務人士滿意的表情與感謝中，感受到服務的可

貴；也從應付學期成績到深刻了解服務的價值。個人身為授課教師，深深感受到

學期中經由各種公民活動的參與，可磨練每位從事公民活動同學具備優質的公民

素養。

130

捌、其他

131

服務學習統計成果表 (四企管 2B) (陳介山老師)

學

年

度

學

期

服務

總人數

服務成果教育訓練

實際服務 10小時志工基礎訓練志工特殊訓練

總服務時數

男生女生男生女生人次時數人次時數

103 1 20 27 200 270

總計 47 470

※時數以小時計算。

※請依據辦理成果確實填寫，佐證資

料請留存備查或統一交由服務學習

發展中心。

※教育訓練、志工特殊訓練、參與

實際服務保險人數若沒有請填 0。

103學年度第 1學期服務學習課程協力單位

編號機構名稱聯絡電話

1 華山創世基金會 02-28347255

2 彩虹眷村路跑 0973-906890

3 春安里辦公處 04-23894416

4 嶺東科大圖書館 04-23892088

5 嶺東科大學生事務處 04-23892088

6 嶺東科大服務學習中心 04-23892088

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

志願服務紀錄冊

參與實際服務保險人數

持有總人數

男生女生男生女生

132

嶺東科技大學一百零三學年度第一學期服務學習成果報告書陳介山老師民國一 ○ 四年

一月

觀光與休閒管理系校外實習期中（期末）報告 · 第14週...

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觀光與休閒管理系 校外實習期中（期末）報告 · 第14週...

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