지속가능경영 - President Dong-sung Cho · 정보공개, 위기대응, 환 경성과제고,...

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지속가능경영

윤리경영, 환경경영, 혁신경영, 창조경영

서울대학교 경영대학 교수

한국학술단체연합회장

조동성

I. 과거 경영, 미래 경영


1924년 Elton Mayo 교수의 Hawthorne Study

미국의 전화기 제조회사인 Western Electric 사가 Chicago의 호손 공장에서 1924~1932년에 과학 아카데미의 협력으로 실시한 일련의 실험연구로 사실상 하버드대학교 교수 G. E. 메이요의 주도하에 F. J. 레슬리스버거, G. C. 호먼스 등이 추진하였다.

연구의 중심은 작업능률과 인간적 여러 요인(태도·인간관계 등)의 관련을 구명하는 것으로, 조명실험(照明實驗:1924∼1926)·계전기(繼電器) 조립작업에 종사하는 여공(女工)에대한 실험(1927∼1932), 2만 1000명 종업원들의 불만조사와 감독자 훈련 등을 통하여, 산업사회의 기능향상에 있어서는 종래부터 강조되어 온 정규적 조직 외에, 비정규적 조직이 무시할 수 없는 영향력을 미친다는 사실이 입증되었다.

작업능률과 생산성은 인간관계, 감독 방식, 작업자 개개인의 노동의욕 등과 밀접한 관계가 있다는 것, 고충의 청취에 의한 의사소통의 개발, 비정규 그룹과 비정규적 리더의 존재를 밝혀 낸 것 등이 이 실험의 큰 성과이다.

결국 Hawthorne Study는 “근로자를 위한 기업의 투자가 더 큰 경영성과를 가져온다는 인사관리 이론”을 정립시켰고, 그 후 능력과 여건, 그리고 올바른 의식을가진 기업 경영자라면 근로자를 더 이상 착취하지 않게 되었다.

타임머신을 타고 간 과거


1950년대에 등장한 마케팅 이론

제2차 세계대전(1941-45)에서 미국은 군수물자 생산기지 역할을 담당했고, 그 결과 생산시설이 비약적으로 증가하였다. 전쟁이 끝나자 미국 기업들은 새로운 현상을 두 가지 경험하게 되었다.

1)전쟁으로 인한 국민의 근검절약 풍토2)비약적으로 증가한 생산능력

이 두 가지 현상은 인류 역사상 처음으로 “공급 > 수요”라는 시장 구조를 만들었다. 이제생산시설만 가지고 있다고 해서 돈을 버는 시대는 사라진 것이다.

한국에서도 1980년대부터 “공급 > 수요”라는 시장 구조가 나타났다.

이러한 시장 속에서 “고객 창출”을 내용으로 하는 마케팅 이론이 나타났고, 생산 중심의경영은 마케팅 중심의 경영으로 변화하였다.

결국 전후의 시장상황은 “소비자를 위한 기업의 투자가 더 큰 경영성과를 가져온다는 마케팅 이론”을 정립시켰고, 그 후 능력과 여건, 그리고 올바른 의식을가진 기업 경영자라면 소비자를 더 이상 우롱하지 않게 되었다.



2000년대 중반부터 등장하고 있는 윤리경영 이론

21세기에 들어와 2001년 12월의 Enron 회계부정 사건, 2002년 6월의 Worldcom 회계부정 사건, 2002년 7월의 Vivendi Universal 회계 부정 사건, 그리고 2003년 2월의 SK 글로벌 분식회계 및 부당내부 거래 사건은 윤리 면에서 문제를 일으키는 경영이 회사 전체에미치는 충격과 영향에 대해 큰 교훈을 주었다.

그 후 한국에서는 전세계 최초로 윤리경영을 지키는 기업인, 윤리경영을 지키는 기업이실체적인 혜택을 볼 수 있는 사례가 속속 나타나고 있다.

1)기업의 CEO가 윤리경영을 솔선수범하겠다는 서약을 하고,2)은행이 대출대상기업의 윤리 수준에 따라 대출금리를 할인해주는 관행

이 같은 새로운 윤리경영 방식은 불원간 윤리경영 이론 체계를 형성할 것이다.

결국 오늘날의 사회는 ”사회를 위한 기업의 윤리경영에 대한 투자가 더 큰 경영성과를 가져온다는 윤리경영 이론”을 정립시킬 것이고, 능력과 여건, 그리고 올바른 의식을 가진 기업 경영자라면 사회를 우롱하는 경영을 더 이상 시도하지 않을 것이다.



환경경영 선도자들의 과제

환경친화적인 경영은 기업 이익의 희생을 가져온다는 고정관념을 지양하고, 환경친화적 활동이 기업 이익과 발전으로 귀결한다는 논리를 이론으로 정립해야 한다.

이러한 환경경영 이론이 개발되면 NGO의 “환경운동”은 자연스럽게 경영자의 자발적 환경경영 활동에 의해 보완될 것이다.

결국 미래 사회는 “환경친화적인 기업 활동이 더 큰 경영성과를 가져온다는 환경경영 이론”을 정립시킬 것이고, 능력과 여건, 그리고 올바른의식을 가진 기업 경영자라면 환경을 파괴하는 경영을 더 이상 시도하지않을 것이다.

타임머신을 타고 간 미래


미래의 기업 모습

환경종업원공장기계 사회소비자+ + + +

기업은 공장은 물론, 종업원, 소비자, 사회, 환경을모두 아우르는 책임을 가진 조직이 될 것이다.

타임머신을 타고 간 미래

II. 미래 경영의 내용


2. 윤리경영이란 무엇인가

윤리경영

Business

Ethics

경영활동을 수행하면

서 지켜야 할 원칙/

규범/ 도덕의식

협의: 규정/준법중심

의 기준준수 및 교육

훈련

광의: 가치 및 글로벌

기준 준수

기업의

사회적 책임

Corporate

Social

Responsibility

기업활동이 이해관계

자에게 주는 영향고

려

법과 시장이 요구하

는 수준을 넘어 사회

차원에서 바람직한

장기적 목표를 추구

할 의무

환경보호

Environmental

Protection

로마클럽 선언문 이

후 자원고갈과 환경

파괴가 인류에 미치

는 재앙을 인식

기업이 자원고갈과

환경파괴에 주범임을

인식하고 이에 대한

책임을 자율적, 타율

적으로 수행할 의무

1. 대외지향적 보고서의 역사적 추이(1)


윤리경영

BusinessEthics

경영활동을 수행

하면서 지켜야

할 원칙/ 규범/

도덕의식

협의: 규정/준법

중심의 기준준수

및 교육훈련

광의: 가치 및 글

로벌 기준 준수

기업의

사회적 책임

CorporateSocial

Responsibility

기업활동이 이해

관계자에게 주는

영향고려

법과 시장이 요

구하는 수준을 넘

어 사회 차원에서

바람직한 장기적

목표를 추구할 의

무

환경보호

Environmental

Protection

로마클럽 선언문 이

후 자원고갈과 환경

파괴가 인류에 미치

는 재앙을 인식

기업이 자원고갈과

환경파괴에 주범임

을 인식하고 이에

대한 책임을 자율적,

타율적으로 수행할

의무

지속가능한

발전

Sustainable Development

Triple Bottom Line:

경제, 사회, 환경적 성

과 추구

미래세대가 그들의 필

요를 충족시킬 수 있

는 가능성을 손상시키

지 않는 범위에서 현

재 세대의 필요를 충

족시키는 개발





환경 경영기존 경영 윤리 경영 사회책임 경영+ + +

지속가능보고서영업보고서



<WWF and Mandag Morgen(April 2002), Experiences and Opportunities from the Nordic Partnership 발췌 수정>

2. 주요언론사의 해당용어 사용빈도

- 주요 12개 언론사의 7개년간 해당 용어 빈도 조사 결과


[PA

RT

I]


과거

미래

기업 내부 기업 외부

영업보고서

윤리보고서

사회책임보고서

환경보고서

?

3. 대외지향적 보고서의 문제점

지속가능보고서


지속가능보고서 발간기업 급속히 증가(92년 20개 기업에서 03년 1600개 기업으로 증가)

사회책임투자

(SRI)증가

법제화

규격화

글로벌시장의

메인스트림화

[PA

RT

II]

4. 지속가능경영의 동향(1)

<출처: CorporateRegister, 2004>


※ 일부 선진국들은 이미 국가차원에서 적극적으로 지속가능보고서 발간을 장려

유럽 선진국들(프랑스(1979년), 덴마크(1996년), 네델란드(1999년) 등) 지속가

능 보고서 법제화

국가차원의 지속가능 보고서 법제화 증가

사회책임투자

(SRI)증가

글로벌시장의

메인스트림화

법제화

규격화

1. 지속가능경영을 위한 글로벌 동향4. 지속가능경영의 동향(2)


국제 표준화 기구(ISO)의 CSR 국제 규격화 추진2001년4월에 본격적으로 시작되어, 2007년 완료예정

BSI, AccountAbility,Forum for the Future (영국)2003년CSR/지속가능성 경영SIGMA가이드라인

프랑스 규격 협회2003년CSR(기업의 사회 공동체적 책임)SD 21000

SAI (미국)2001년노동 환경SA 8000

려택대학 기업윤리 연구센터(일본)2000년법령 준수, 기업 윤리ECS 2000

EOA: 윤리 담당 임원 협회(미국)초안작성중

기업 윤리Business Conduct Management System

오스트레일리아 규격 협회2003년기업의 사회적 책임(CSR)AS 8003

오스트레일리아 규격 협회1998년법령 준수AS 3806

AcountAbility: 사회윤리 책임 연구소(영국)1999년Accountability

이해관계자와의 약속이행AA 1000

발행 기관발행시기분야규격

사회책임투자

(SRI)증가

글로벌시장의

메인스트림화

법제화

규격화

[PA

RT

II]



사회책임투자펀드(SRI) 증가

지속가능경영의 성과와 기업 수익성과의 정관계가 형성됨에 따라 둘을 연결시키는

금융상품(사회책임투자펀드)이 속속 개발되고 있으며 빠른 성장세를 보임

글로벌 시장진출시의 투자유치를 위하여 SRI는 기업의 주요 자본조달 방법으로 부

상하고 있으므로 지속가능보고서가 더욱 중요한 평가자료로 부각됨

사회책임투자

(SRI)증가글로벌시장의

메인스트림화

법제화

규격화

[PA

RT

II]



1992년~2005년 3월까지 총8,676개 기업을 대상으로 분석한 국가별 사회보고서 발간 추이

영국, 미국, 일본과 비교하여 한국기업의 발간 현황은 매우 저조

[PA

RT

II]

<출처: CorporateRegister, 2004>

5. 국가별 보고서 발간추이


지속가능보고 관련 활동은 1983년 ‘UN Call for Action’ 으로 시작

이해관계자와의 개방적 관계 추구: 웹사이트를 통한 의견 반영(Tell Shell)

Low

Low High

High

Trust Me

Show MeTrust

Transparency

Communication Engagement

Tell MeInvolve Me

[PA

RT

II]

<출처: BSR Meeting(2005), Reporting-a European Perspective에서 발췌하여 저자 보완>

5. 국가별 보고서 발간추이-Shell


British Petroleum Beyond Petroleum

2001년부터 브랜드 제고(rebrand) 작업 착수하여 Sustainability Report

에서 기업 브랜드에 대한 메시지를 강력히 전달하려고 노력

People Assurance Survey (PAS): 종업원 대상설문조사

Stakeholder Relationship Performance Indicators

: 이해관계자 대상 경쟁사 대비 성과조사분석

[PA

RT

II]

지속가능성

성과관리

지속가능성

성과관리

Re-brandingRe-branding

정직, 인간에 대한 존엄, 상호이익 추구, 인류의 진보에 기여

기후변화 대응 및 활용전략 수립: 내부 배출권거래제로 온실가스 감축기술개발 촉진

1. 지속가능경영을 위한 글로벌 동향

<출처: BP 웹사이트 및 BSR Meeting(2005), Reporting-a European Perspective에서 발췌하여 저자 보완>

5. 국가별 보고서 발간추이-BP


[PA

RT

II]

경영시스템경영시스템 이사회 및 경영위원회 내에 Sustainability Board 운영

Supplier Declaration on Sustainability 협력업체 관리 및 모니터링

Eco Vision 2005: 지속적 혁신(Eco-design), 브랜드 제고 및 가치창출 지향

Green Flagships: 에코제품 개발로 제품 차별화 전략제품개발제품개발

환경환경Philips Ecovision monitoring System

전 생산공정에서 발생하는 환경영향 및 환경성과 관련 정보 및 자료 감시

수명이 다한 제품들의 재활용률을 향상시키기 위해 경쟁업체와 협력하여 폐기된 제품의 회수 및 재활용

1. 지속가능경영을 위한 글로벌 동향

<출처: Philips웹사이트에서 발췌하여 저자 보완>

5. 국가별 보고서 발간추이-PHILIPS


1. 비전 및 전략 (Vision and Strategy)

2. 프로파일 (Profile)

3. 정부구조 및 경영 시스템 (Governance Structure & Management Systems)

4. GRI 구성 인덱스 (GRI Content Index)

5. 성과지표 (Performance Indicators)

- 경제성과 (Economic Performance Indicators)

- 환경성과 (Environmental Performance Indicators)

- 사회성과 (Social Performance Indicators)

1997년 미국 비정부 조직인 CERES(Coalition for Environmentally Responsible

Economies)와 UNEP(United Nations Environment Program)가 개발

기업의 활동, 제품, 서비스의 경제, 환경, 사회 영역에 대하여 자발적인 보고를 하기

위한 공시(disclosure) 프레임워크

2002년 개정안 이후로 2006년에 새로운 개정판 발간 예정

[PA

RT

II]

GRI Guideline다양한 지속가능보고용 지표들의 취지를 수용한 보편적 기준

GR

I

가이드라인의

구성

특징

1. 지속가능경영을 위한 글로벌 동향6. 글로벌 지표-GRI Guideline


1999년 1월 제정. 인권·노동·환경의 3항목에 관한

9가지 원칙으로 구성

세계화로 야기된 인권·노동· 환경문제의 해결을

위해 글로벌 기업의 참가를 요구한다는 기본사상

을 가지고, 이들 기업의 경영자가 부담해야 할 책

임을 명확하게 한 것

다양한 글로벌 지표들이 있으나 가장 핵심적인 보

편적 지표이며 모든 지표들에 공통분모가 됨

인권

1. 국제적인 인권 정책 지지

2. 사내의 인권학대 금지

노동

3. 단체교섭 및 집회 자유 보장

4. 강제 노동의 모든 형태 금지

5. 아동노동 금지

6. 고용과 업무에 있어서 차별 금지

환경

7. 환경파괴 예방을 위한 정책

8. 환경 책임을 강화하는 의지

9. 환경친화적 기술 개발과 확산 장려정책

[PA

RT

II]

Global Compact

세계인권포럼에서 제창된 기업의 행동규범

Global Compact의 구성특징

1. 지속가능경영을 위한 글로벌 동향7. 글로벌 지표-Global Compact


1976년에 발표, 4회의 개

정을 거쳐 현재 33개국에

서 채택

2004년 6월 환경부문에

대한 세부지침 개발(환경

경영시스템 전과정 평가,

정보공개, 위기대응, 환

경성과제고, 사전예방,

교육 및 훈련, 파트너십

구축)

[PA

RT

II]

OECD MNEs Guideline다국적기업에 대한 국제적 행동기준

제2장 11개 조항의 이행항목제시(SD, 인권, 지역사회, 인적자원, 지배구조 등)

일반정책

근로자권리 존중, 아동노동 근절, 강제노동 근절, 차별방지, 단체협약지원, 현지인력 채용 및 훈련 등

고용 및 노사관계

제4장

기업의 활동, 구조, 재무상태 및 실적에 관한 정보의 정기적 공개, 사회/윤리/환경정책에 대한 정보공개 등

정보공개제3장

투명성 강화, 징계 절차, 불법적 정치기부방지 등뇌물방지제6장

조세법규 준수 등

경쟁적 행위 및 협정체결 방지 등

지적재산권보고, 기술 및 노하우의 이전, 현지대학 및 연구기관과의 유대 등

건강과 안전에 대한 기준 충족, 정보제공, 소비자불만 처리절차, 개인정보보호 등

환경경영시스템 수립 및 유지, 목표설정, 목표의 진척도에 대한 정기적 감사, 전과정평가, 교육과 훈련 등

가이드라인의 개념과 의의, 정부의 역할 등

환경제5장

과학과 기술제8장

조세제10장

경쟁제9장

소비자 이익

개념 및 원칙

제7장

제1장

OECD MNEs Guideline의 구성특징

1. 지속가능경영을 위한 글로벌 동향8. 글로벌 지표-OECD MNEs Guideline


조직에서 운영하고 있는 기존의 경영체계와 상호 연동하여 실행 가능한

지속가능성 경영을 유도하는 가이드라인

2003년 9월 발행(BSI)

[PA

RT

II] SIGMA경영시스템과 통합한 CSR경영체계 구축유도

구성

특징

감독, 검토, 보고(Monitor, Review,

Report)

이행(Delivery)

계획(Planning)

리더십과 비전(Leadership and Vision)

Phase

4단계

3단계

5단계

4단계

분류단계

성과향상III

지속 가능한 비전 규명, 이를 위한 리더십확립I

성과가 증가함을 확인/ 결과에 대한 커뮤니케이션IV

성과향상을 위해 필요한 것을 결정II

주요 이슈

1. 지속가능경영을 위한 글로벌 동향9. 글로벌 지표-SIGMA


투자 위주의 지표 구성

지속가능경영을 위하여 원인(과정)이 되는 변수들을 간과하고 있음

기업들의 보고서 발간 기획부터 결과도출을 통한 데이터 수집이 상당한 시간이 걸림

1

보고서에 대한 객관적 평가 미비

기존의 가이드라인은 지속가능경영의 실천 및 보고에 치중되어 있어서 평가에 대한

영역을 간과하고 있음

발전 정도 파악 및 기업간 상호비교가 가능하도록 보고서를 평가하는 방안이 필요

2

난이도 및 내용의 수준이 상대적으로 높음

처음 보고서 발간을 시도하는 기업에게는 난이도가 높고 내용이 방대함

서양 중심의 지속가능경영 개념을 국내 기업환경에 적용하는 방안 필요

3

[PA

RT

II]

1. 지속가능경영을 위한 글로벌 동향10. 글로벌 지표의 문제점 및 개선방향


과거

미래


영업보고서

윤리보고서

사회책임보고서

환경보고서

? 지속가능보고서

11. 대외지향적 보고서의 문제점


12. 기업의 반응

사회적책임은사회적책임은 보람이보람이 있는있는 일이다일이다. . 그러나그러나……

2020세기만세기만 해도해도 기업의기업의 목표는목표는 이윤극대화라고이윤극대화라고 믿었다믿었다..

그러나그러나,,

사람에게사람에게 가장가장 큰큰 복이복이 長壽이듯이長壽이듯이,,

기업에게기업에게 가장가장 중요한중요한 목표는목표는 長壽長壽, , 즉즉 지속가능경영이다지속가능경영이다. .

기업이기업이 장수하기장수하기 위해서는위해서는 ((기업기업 목표목표))

기업의기업의 존립기반인존립기반인 ““사회에사회에 대한대한 책임책임””을을 져야져야 한다한다. (. (목표목표 달성달성 수단수단))

그러나그러나 장수를장수를 위해서는위해서는

외부를외부를 향한향한 사회적책임사회적책임 외에도외에도

내부적으로내부적으로 혁신과혁신과 창조를창조를 해야해야 한다한다..

이렇게이렇게 함으로써함으로써 기업경영자는기업경영자는 본능과본능과 이성에이성에 충실한충실한 경영을경영을 하게하게 된다된다..


[PA

RT

I]


과거

미래


13. 대외지향적 보고서에 대한 새로운 제안

BEST지속가능보고서

* BEST는 Business Ethics is the Source of Top performance Forum의 약자로 ‘윤리가 경쟁력이다’라는 뜻을 가짐

영업보고서

III. “BEST 지속가능 보고서”에 대한 제안


2. 윤리경영이란 무엇인가1. “BEST 지속가능보고서”에 대한 제안


+ +

창조 경영

환경 경영기존 경영 윤리 경영 사회책임 경영+ +

혁신 경영


[1] 윤리경영및사회책임경영과

[2] 환경경영이

[0] 경제경영, 즉매출및이익경영과함께

경영내용(content)이라면

[3] 혁신경영과

[4] 창조경영은

[0]현상유지경영에추가해서시도하는

경영방식(process)이다.


기업가치

- 경제- 사회- 환경

2006 ᆞᆞᆞ ㆍㆍ2011 ᆞㆍㆍᆞᆞ 2016

현상유지경영의 성과

혁신경영의 성과

창조경영의 성과

지속가능경영의 효과


즉,

(2)

환경경영

(1)

윤리경영

(윤리경영/사회책임경영)

(0)

경제경영

(매출 및 이익경영)

PROCESS

CONTENT

자재, 에너지, 물

생물다양성

배출,유출수,폐수

운송

노동 및 인권

사회

제품책임

고객 및 공급자

종업원

자본제공자

공공분야

(4)

창조경영**(3)

혁신경영*(0)

현상유지 경영

환경

사회(윤리경영/사회책임)

경제

PROCESS

CONTENT

자재, 에너지, 물

생물다양성

배출,유출수,폐수

운송

노동 및 인권

사회

제품책임

고객 및 공급자

종업원

자본제공자

공공분야

- 정성적 효과

- 정량성과($$)

- 정성적 효과

- 정량성과($$)

- 정성적 효과

- 정량성과($$)

- 정성적 효과

- 정량성과($$)

- 정성적 효과

- 정량성과($$)

- 정성적 효과

- 정량성과($$)

- 정성적 효과

- 정량성과($$)

- 정성적 효과

- 정량성과($$)- 정량성과($$)

창조성과**혁신성과*현상

지속가능경영의 성과보고

* 혁신성과: 기업의 기존 활동을 다시 고민하고 변경하여 얻는 성과** 창조성과: 새로운 환경을 창조하여 얻는 성과

영업보고서 보고영역 사회책임경영 보고영역 지속가능경영 보고영역


2. 지속가능경영의 효과

+ 효과고객은 비윤리적 기업행동에 대해서 반감이 강하고 기업의투명성, 정직성을 높이 평가(고객마케팅저널)

윤리경영실천기업의 기업명성 지수는4.7% ~6.7%를 기록, 비윤리적 기업보다 월등히 높은것으로 조사(DePaul大)

윤리경영실천기업의시가총액은 여타기업보다 2.5-3배 높음(DePaul大)

비윤리성이 美경제에 매년 1천억$ 손실유발(John DallaCosta)

윤리/사회책임경영

+ 효과환경성과요소는 다수의 기업의 협력업체 및 파트너를 선정하는 평가지표로 활용(B2B)

환경성과가 지속적으로 나쁠 경우, 기업의 명성이 훼손됨

89개 S&P500 제조업 및 광업기업 중환경기준준수기업은비준수기업보다 시장가치가 $1억4백만↑

1975년 부터 ‘오염예방보상제도’를 실시하여 총 8.1억 달러를 절약(3M社)

환경경영

+ 효과고객문제해결 및 생각하지 않았던 가치와 즐거움을 전달함으로 만족창출

시장최초, 업계 최초 라는 first-mover advantage를 가짐(포스트잇, 미원)

창조경영메커니즘의인자가 시장에서 인식되면 주식가치곡선은 연장선상이 아닌 새로운 곡선 창출

경쟁자가 나타날 때까지 독점적 이익

창조경영

$$$

+효과

(지속가능경영에 따른고객만족도 ↑)

+효과

(지속가능경영에 따른 브랜드 및 명성↑)

+효과

(지속가능경영에 따른

주주가치 ↑)

+ 효과

(지속가능경영에 따른 이익↑: 혁신/윤리/사회책임/환영/창조경영 이익)

합계:

지속가능경영

효과

+ 효과IBM리엔지니어링

크레디트 처리시간을 7일에서 4시간으로 줄임

삼성전자의 디자인혁신—글로벌 브랜드와 명성획득

서두칠회장-이스텔시스템즈, 혁신경영후 시장가치 급상승

크라이슬러 소형자동차 네온 개발시컨커런트 리엔지니어링 개발비용 40%절감

혁신경영

합계:고객만족도브랜드 및 명성시가총액이익


倫理가 競爭力의 원천이다. 倫競포럼 (Business Ethics is the Source of Top

performance.)

2003년 3월 시작

43개 기업이 회원으로 활동

매월 윤경포럼을 개최하여 윤리경영의 best practice를 공부

3개월마다 윤경 CEO클럽에서 CEO들이 윤리경영 공부

2004년 창립 1주년 기념식에서 12명의 CEO가 윤리경영 서약



3. “倫競포럼 (BEST) 소개


1) 구성요소: 혁신+윤리+사회책임+환경+창조

2) 보고범위: 과거와 미래를 모두 아우름

3) 보고내용: 투자활동보다는 원인과 성과를 파악

4) 보고방식: 경영의 지속가능경영 성과를 계량적으로 파악

5)보고기준: 난이도에 따라 단계적 접근

6) 보고서에 대한 인증: 외부기관의 객관적 감사

3. “BEST 지속가능보고서”의 특징(개요)


3. “BEST 지속가능보고서”의 특징 1: 구성요소

혁신경영기업(조직)의 목적을 달성하기 위하여 새로운 생각(idea)이나 방법(method)을 고안하여 기존 업무를 다시 계획하고 실천하고 평가하는 것

윤리경영윤리적 리더십, 윤리경영제도, 윤리적 종업원 관계 등을 통하여 기업 내부의 가치있는 목적을 설정하고 이를 실천하는 것

사회책임경영

기업이 자발적으로 사회·경제적 문제 및 이해관계자와의 상호작용을 기업가치 및 활동에 통합하는 것

환경경영기업의 환경영향을 최소화하고 체계적인 환경관리를 위해 환경에 관한 조직의 방침을 정하고 그것을 실행하기 위한 시스템을 갖추는 것

창조경영 기업(조직)의 창조적 비전을 설정하고 환경을 창조하여 신세계를 만들어내는 것

BSR이 추구하는 지속가능성은 윤리경영, 사회책임경영, 환경경영 뿐만 아니라 혁신

경영 및 창조경영을 모두 아우르고 있음1

지속가능

경영

혁신경영

환경경영

윤리경영사회책임

경영

창조경영


혁신경영

윤리경영

사회책임경영

환경경영

창조경영

BSR

프로파일

경제적 성과

사회적 성과

환경적 성과

GRI

CSR

Eco-efficiency

Innovation &Technology

Ecosystem

Risk

WBCSD

SD & Market

BSR의 구성요소는 기존 글로벌 지속가능경영의 개념을 포괄할 뿐만 아니라 혁신경영, 창조경영을포함하여 기업의 미래가치를 측정하는데 기여

* WBCSD: World Business Council for Sustainability Development


창조경영은 기업의 창조성 경영활동을 통하여, 기업의 미래시점에 신제품, 신수요, 신시장 창출 등 새로운 핵심가치로 그 결과를 나타내는 기업의 미래 경쟁력 구축 활동을 말함

과거 현재 미래

창조창조창조 혁신

기존제품기존시장

신제품신시장

개선

참고> 창조경영의 개념정의


비전(Subject) 예측

(Environment)

선택

(Resource)

실행

(Mechanism)

[창조경영의 기본모델]

비전

예측

선택

실행

창조경영의 기본모델을 비전, 예측, 선택, 실행이라는 4단계의 선순환 과정을 통하여, 기업내창조적인 역량확보 및 창조경영의 매커니즘을 보유하게 됨

미래의 성공에 대한 열망의 표현, 창조 VisionCEO의 리더십과 창조경영에 대한 확고한 경영철학을 바탕으로 구성원에게 창조성에 대한비전 제시

변화의 신호를 포착하는 렌즈 예측방법론충분한 지식정보 공유 및 구축활동을 통해 새로운 예측기술을 개발하여, 환경에 대한 새로운 시장을 창조함

성공의 기회를 가져오는 전략적 선택내부자원을 활용한 창조적 프로세스 및 시스템 구축을 통해 창조를 기회로 선택하는 토대마련

기업가치를 이루어내는 창조실행비전, 예측, 선택은 기업의 총체적인 가치사슬에 걸쳐 통합적인 실행과정을 통해 창조경영의 프로세스가 이루어지게 됨

참고> 창조경영의 모델


Creativity Identity

Building

Forecasting

Capability

Building

Resource

Capability

Building

Creativity

MechanismVision Forecasting Selecting

• CEO 창조리더십• 기업의 창조 Identity

• 예측방법론 기술화• 신기술 경쟁력

• Visual Resource• Invisual Resource• 기업문화

• 시스템• 프로세스

시장가치, 이미지 가치,

People Satisfaction, Consumer Satisfaction,Impacted Society

시장가치, 이미지 가치시장가치, 이미지 가치

참고> 창조경영의 프로세스


BSR은 보고범위는 기업활동 및 성과의 과거 및 현재 뿐만 아니라 미래를 모두 아우름2

혁신경영

윤리경영

사회책임경영

환경경영

창조경영

과거 현재 미래

3. “BEST 지속가능보고서”의 특징 2: 보고범위


지속가능

경영

혁신경영

윤리경영

혁신경영사회책임

경영

창조경영

환경경영 VVV

VV사회책임경영

VVVV윤리경영

창조경영

혁신경영 VVVV

결과변수원인변수

V

Mechanism(메커니즘)

VVV

Performance(성과)

resources(자원)

environment(환경)

subject(주체)

BSR은 지속가능경영에 대한 결과 뿐만 아니라 원인과 성과를 동시에 파악하고자 함3

최고경영자

내부자원

기업환경지속가능경영투자

지속가능경영성과

Input Process Output

기존방식

BEST 지속가능보고서

3. “BEST 지속가능보고서”의 특징 3: 보고내용


2. BEST 지속가능성보고 프로젝트 개요

BEST 지속가능성보고의 프레임워크:GRI가이드라인은 지속가능경영활동 중심의 가이드라인으로 메커니즘(제도)에 대한 투자활동에 치우쳐

있기 때문에, BSR은 지속가능경영 활동에 영향을 주는 원인변수 (주체, 환경, 자원)을 추가 개발 /보완

VV리더십

환경경영VVV환경제도/투자

VVV부가적 활동

VVVV본원적 활동

VVVV협력업체

VVVV지역사회

VVVV고객

VV사회책임 리더십

사회책임경영

VVVV지배구조

VVVV윤리경영제도

VV윤리적 리더십

윤리경영

창조경영

혁신경영 VVVV혁신경영

결과변수원인변수

V

Mechanism(메커니즘)

VVV창조경영

Performance(성과)

resources(자원)

environment(환경)

subject(주체)

GRI 가이드라인 구성요소


BSR은 경영의 지속가능경영 성과를 계량적으로 파악4

1. 기업의 궁극적 목표는 미래의 기업가치 증가임

2. 지속가능경영의 목표 역시 미래를 향한 기업가치 증가를 통해 장수기업이 되고자 하는 것임

3. 다만 기업가치는 이익 뿐 아니라 사회가 기업에 대해서 가지고 있는 이미지, 브랜드, 명성, 그리고 장기적 경쟁력을 포괄한 개념이어야 함

4. 이러한 개념은 계량적으로 표현될 때 경영자의 관리대상이 될 수 있음

5. 또한 이들 개념이 하나의 기준으로 표현되면 이를 통합하여 하나의 공통지표를 만들어낼 수 있음

6. IPS에서 기업의 지속가능경영 활동의 성과를 계량적으로 파악할 수 있도록지속가능성지수를 현재 개발 중임

3. “BEST 지속가능보고서”의 특징 4: 보고방식


지속가능경영지수 x지속가능성보고서평가 지속가능성파워지수

(외부고객 평가)(내부자료 전문가평가)

사회책임경영

이미지(연상)

사회책임경영

창조경영

이미지(연상)

환경경영

이미지(연상)

윤리경영

이미지(연상)

혁신경영

이미지(연상)평가결과

M

R

E

S

창조경영환경경영윤리경영혁신경영평가변수 각기업들의 윤리/사회책임/환경/창조/혁신에 대한 외부 고객 평가

기업들의 지속가능경영을 위해서는외부고객들의 좋은평가 필수

지속가능경영에 대한 외부고객 평가모델(가안)


기업 브랜드 가치

기업 브랜드 수익

브랜드 파워지수

(Brand Income)

(Brand Power Index)

=

x

(Brand Value)x

브랜드 연상 +

매출액 영업 이익율 산업지수-조사시점을 기준으로 하여 과거 3개년간의 가중평균 매출액

-인플레이션 적용

-소비자 설문조사를 통해 기업들의 연상, 인지도, 지각된 품질, 자산 측정

기업 브랜드 수익(Brand Income)

브랜드 파워지수(Brand Power Index)

xx

브랜드 인지도 지각된 품질 기타자산+ +

참고> IPS 기업 브랜드 가치평가 모델 소개

내부제출자료평가 외부고객평가


글로벌 지표는 다국적기업에 적용하도록 개발되어 내용이 방대하고 적용하기 어려움.

따라서 BSR 보고지표의 난이도 및 내용에 따라 단계별로 분류하여 단계별 접근법 도입5

창조경영창조경영

고객

리더십

지배구조

윤리경영제도

윤리적 리더십

윤리경영

혁신경영혁신경영

부가적 활동

환경경영본원적 활동

환경제도/투자

리더십

지역사회

Level 1~4

에서 제기

된 문제점

에 대한 전

략과 새로운

목표 설정

원인변수

(S,E,R)

+

결과지표

(P)

+

성과지수

(이미지, 브랜

드, 명성, 경

쟁력 등)

부가지표

(메커니즘

중심)

핵심지표

(메커니즘

중심)

보고 가능

한

현 상태

협력업체

사회책임경영

Level 5Level 4Level 3Level 2Level 1지표

3. “BEST 지속가능보고서”의 특징 5: 보고기준


Level 5새로운전략

Level 4s e r 지표

Level 3

부가지표

Level 2

핵심지표

Level 1현상태보고

가이드라인이제안

하는핵심지표

제도와성과보고에

중점을둔보고서발

간(Mechanism)

가이드라인이제안

하는부가지표

제도와성과보고에

중점을둔보고서발

간(Mechanism)

결과를설명하는원

인요소로구성된보

고서발간

(subject, environment, resources)

모든원인과성과를

모두설명하고, 문제점파악과이에따른

새로운전략수립을

추가한보고서발간

(S, E, R, M, Performance)

제시된가이드라인

중현상태에서보고

가능한내용으로구

성하여보고서발간

(취약점파악및인식제고)

공통지표

리더십리더십 기업프로파일기업프로파일

단계별구성지표

ser-M 지표를적용한단계별보고

[PA

RT

II]

이해관계자이해관계자


지속가능보고서는 IR자료가 아니라 객관적 평가 시스템임

영업보고서에 대해 외부 감사기관이 엄격한 회계감사기준에 따라 감사보고

서를 작성하듯이, 지속가능보고서 역시 객관적 기준에 따른 감사보고제도

가 필요


인증


인증

BSR은 지속가능경영에 대한 발전 정도 파악과 타기업과의 상호비교를

위하여 지속가능성 보고서에 대한 표준화된 인증방식을 제안함

‘포괄성’과 ‘충실성’ 평가결과를 조합한 Grading 부여

포괄성Comprehensiveness

각 레벨에 맞는 영역별 지표들을 포함하는 정도

(Quantity)

충실성Materiality

제시된 지표별 보고정보의 질(Quality)

+

BSR은 지속가능성보고서에 대한 제3자에 의한 객관적 감사를 통한 인증 제공6

3. “BEST 지속가능보고서”의 특징 6: 보고에 대한 인증


1) 구성요소: 혁신+윤리+사회책임+환경+창조

2) 보고범위: 과거와 현재, 그리고 미래를 모두 아우름

3) 보고내용: 투자활동보다는 원인과 성과를 파악

4) 보고방식: 경영의 지속가능경영 성과를 계량적으로 파악

5)보고기준: 난이도에 따라 단계적 접근

6) 보고서에 대한 인증: 외부기관의 객관적 감사

“BEST 지속가능보고서”의 특징(개요)


BEST 지속가능보고서는 기업의 경제활동의 모든 영역에서 발생하는 요소들 중 사업보고

서에 해당하는 영업보고서를 제외한 모든 기업활동들을 포괄하는 내용을 담고자 함

4. 미래의 기업이 발표하게 될 보고서

[PA

RT

II]

과거

미래


영업보고서

BEST지속가능보고서

지속가능경영 - President Dong-sung Cho · 정보공개, 위기대응, 환 경성과제고,...

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Transcript of 지속가능경영 - President Dong-sung Cho · 정보공개, 위기대응, 환 경성과제고,...