E-Commerce, nicht Onlineshop
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E-Commerce, nicht Onlineshop
Neue Leistungsbündel für den Handel zwischen Marken und Marktplätzen
Martin Groß-Albenhausen
bvh - E-Commerce Verband Deutschland
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29,10000038
15,5
7,400000095
30,29999924
18,29999924
7,800000191
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2008 2009 2010 2011 2012 2013
E-Commerce gewinnt Marktanteile - E-Commerce takes more off retail
all Distance Sales in bn € all E-Commerce Percentage of all Retail
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Jeff Bezos, 2003
•„Strip Malls are history.“
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Funktion des Handels?
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E-Commerce tickt anders...
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Informationswege im Multichannel
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27%
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Informationskanäle im Distanzhandel
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Jeff Bezos:
•„On the Internet, companies are scale businesses, characterized by high fixed costs and relatively low variable costs. You can be two sizes: You can be big, or you can be small. It's very hard to be medium. A lot of medium-sized companies had the financing rug pulled out from under them before they could get big.“
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WebChance
• Eine Produktkategorie suchen.• Wie ein eigenes Geschäft neben dem Laden
aufbauen.• Autorität und „Trust“ aufbauen (Breite x
Tiefe x Unique Daten/Produkte/Services)• Marktplätze wie Rakuten nutzen• Online-Kundenstamm aufbauen und
regelmäßig adressieren
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• Neues• Nähe• Nutzen
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![Page 29: E-Commerce, nicht Onlineshop](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/5538f858550346bb318b48f4/html5/thumbnails/29.jpg)
29http://www.kunst-malerei.info/bleistift-zeichnen.html
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Beschaffung/Fertigung Kommissionierung Distribution
Groß-handel,Verbund
Waren
Daten Erstellung Optimierung Veredelung
HerstellerLieferant
Händler Kunde (B2B/B2C)
Store/
Onlineshop/
Plattform
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Beschaffung Kommissionierung Distribution
Groß-handel,Verbund
Waren
Daten Erstellung Optimierung Veredelung
HerstellerLieferant
Händler Kunde (B2B/B2C)
Store/
Onlineshop/
Plattform
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Beschaffung Kommissionierung Distribution
Groß-handel,Verbund
Waren
Daten Erstellung Optimierung Veredelung
HerstellerLieferant
Händler Kunde (B2B/B2C)
Store/
Onlineshop/
Plattform
![Page 33: E-Commerce, nicht Onlineshop](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/5538f858550346bb318b48f4/html5/thumbnails/33.jpg)
Beschaffung Kommissionierung Distribution
Groß-handel,Verbund
Waren
Daten Erstellung Optimierung Veredelung
HerstellerLieferant
Händler Kunde (B2B/B2C)
Store/
Onlineshop/
Plattform
![Page 34: E-Commerce, nicht Onlineshop](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/5538f858550346bb318b48f4/html5/thumbnails/34.jpg)
Store/
Onlineshop/
Plattform
Beschaffung Kommissionierung Distribution
Groß-handel,Verbund
Waren
Daten Erstellung Optimierung Veredelung
HerstellerLieferant
Händler Kunde (B2B/B2C)
SEO-Basisdaten
HD-Daten
Beschaffungs-plattformen
Daten-Harmonisierung
Daten-Lokalisierung
Cross-Selling/Upselling (Recommendation)
Service-Kranz (inkl. Bundling)
Konsolidierung (Store/Versand)
Lieferung (ab Lager/Filiale)
Click & Collect
Retouren-Management/Reklamationen
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Sortierung (SKU)
Orderzyklen/struktur
Bemusterung
Verpackung
Reklamationen
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•Danke für‘s Zuhören!
• Fragen? – Gerne gleich - oder später!• Tel: +49-30-2061385 12• Fax: +49-30-2061385 20• E-Mail: [email protected]